
天猫京东售前售后客服
6000-12000元/月
售后客服1-3年大专售前客服投诉客服排班制
岗位:电商客服专员
工作职责:
1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,快速响应各类咨询并进行有效沟通,提升客户满意度及咨询转化效果。
2、按计划开展客户回访工作,持续维护良好的客户关系,增强用户粘性。
3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程,收集整理客户提出的售后问题,并及时给予专业、高效的解决方案。
4、每日核查后台订单状态,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,同时跟进未付款订单,推动交易顺利完成。
5、负责订单审核并与仓库对接,协同完成快递打包发货相关事宜。
6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容,发现异常或优化空间时,及时向店长及设计人员反馈调整建议。
7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向,结合观察提出可行性改进建议。
8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策,助力优化活动效果,提高整体转化率。
任职要求:
1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。
2、具备一定的沟通表达能力,能够胜任线上及电话沟通场景。
3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。
4、具有较强的客户服务意识和责任感,能高效、准确地回应客户信息。
5、能适应客服排班安排,工作时段包括早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),其中晚班21:00后支持居家办公。
工作福利:
双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。
薪酬结构为底薪加提成。
入职即缴纳五险一金。
公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供直达地铁站的班车,办公环境宽敞舒适。
园区内设员工食堂,菜品多样且价格实惠,工作日每天享有10元餐补。
定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。
配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
支付售后专员
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责受理客户、商户关于支付业务的售后咨询,资金到账、费率疑问、账户异常等各类问题,精准解答客户问题。
2. 及时跟进处理售后问题,确保售后问题高效解决,提升客户满意度。
3. 做好售后数据记录与统计,定期汇总问题类型、处理效率、客户反馈等数据,优化售后沟通流程与话术。
4. 熟悉公司支付产品、交易流程、售后操作规范,按照流程处理各类售后事宜,保障售后工作标准且规范。
5. 配合团队完成日常售后工作,及时同步疑难问题,协助完善支付售后风险防控与服务体系。
任职要求:
1. 大专及以上学历,有一年以上客服、售后相关工作经验,有支付行业、金融行业售后经验者优先。
2. 熟悉基础支付业务逻辑,了解交易对账、退款、资金结算等基础流程,快速上手售后工作。
3. 具备良好的沟通表达能力,耐心细致、亲和力强,能平稳应对客户咨询与投诉,抗压能力强。
4. 熟练使用办公软件,做事认真负责,逻辑清晰,较强的问题处理能力。
5. 具备良好的服务意识与团队协作。
入职福利:
1. 固定工资+绩效工资
2. 入职购买五险一金+带薪年假+法定假
3. 为您提供完善公平的晋升机会
电商售后客服
7000-14000元/月
售后客服3-5年大专网络客服电商售后客服天猫、京东淘宝
岗位:电商售后客服专员
工作职责:
1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,快速响应各类咨询,开展高效沟通,提升客户满意度与咨询转化效果。
2、按计划或灵活安排进行客户回访,持续维护良好的客户关系。
3、统筹各电商平台上线产品的售后服务事项,收集整理客户提出的售后问题,并及时给予准确有效的解决方案。
4、每日查看订单系统数据,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,推动待付款订单完成支付。
5、负责订单审核并与仓储部门对接,协同仓库完成快递打包发货相关工作。
6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容,发现异常或优化空间时,及时向店长和设计人员反馈并推动改进。
7、留意竞品在客服服务、页面设计、营销推广等方面的表现,结合观察提出可行性优化建议。
8、协助运营或店长向到访客户介绍店铺最新活动政策,助力活动优化与成交转化提升。
任职要求:
1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电商领域售前、售中、售后全流程操作。
2、具备一定的沟通能力,能够胜任线上及电话交流场景。
3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待界面各项功能者优先考虑。
4、具有较强的服务意识与责任感,能及时响应并妥善处理客户消息。
5、能适应客服排班安排,工作时段包括早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),晚班21:00后支持居家办公。
工作福利:
双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。
薪酬结构:底薪+提成。
入职即缴纳五险一金。
公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供地铁直达班车,办公环境宽敞舒适。
园区内设员工饭堂(菜品多样、价格实惠),工作日每天享有10元餐补。
定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。
配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
五险一金+4S店汽车售后支持(14薪)
8000-12000元/月
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车保养汽车配件管理4S店汽车厂家车辆维修资格证事故理赔车辆保险
一、薪资待遇
薪资范围 8K-12K,13薪-14薪,年终奖和薪资面试定
五险一金:入职即缴纳五险一金
发薪日期:每月8号
二、任职要求
1、统招大专及以上学历,年龄要求35岁以内;
2、具备C1及以上驾驶证,2年以上汽车后市场领域工作经验;
3、了解车辆维修保养流程,具备事故理赔及车辆保险相关背景;
三、岗位职责
1、掌握公司车辆功能与使用方法,认同公司服务理念,为用户提供“无忧”服务体验;
2、确认用户实际需求,协调内外资源制定解决方案,保障维保服务顺利落地;
3、为用户提供车辆或代步车的取送服务,送达指定地点;
4、依照公司SOP执行“代客值守”相关服务内容;
5、熟练操作公司SSP、SCMS系统;
6、熟悉车间维修全流程,落实接车开单、交车结算等标准作业规范;
双休售后
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费
提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息
查询与变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精
英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:不限。
7、具备良好的沟通协调能力和服
务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服人力资源外包客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3. 处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
5. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
VIP售后专员周末双休
5000-10000元/月
售后客服免费培训11-20人月结经验不限大专全职周末双休不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服线上客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:不限。
7、年龄21周岁以上,具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
薪资待遇:
1、内部良好的培训晋升通道,家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道(业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向);
2、每季度方案奖励,免费旅游,现金奖励等等多重福利;
3、双休+国家法定节假日。
新部门筹建期,工作时间自由,收入上不封顶,能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,期待有志之士加入,共创佳绩!
售后专员
6000-10000元/月
售后客服3-5年大专售后
招聘数量:3名,该岗位需短期出差;
岗位职责:
1. 接收客户售后服务需求,快速响应并跟踪处理进展。
2. 联动相关职能部门,协助完成售后问题的评估与处置。
3. 整理售后服务流程记录,负责售后台账的建立与更新。
4. 牵头开展售后问题复盘,促进优化方案实施。
5. 执行领导安排的其他相关工作任务。
任职要求:
1. 具备较强的沟通协调能力,能有效推动跨部门协同作业;
2. 工作态度严谨细致,责任心强,具备主动解决问题的意识;
3. 熟悉常用办公软件操作,拥有基础的数据汇总与分析技能;
4. 适应高效工作节奏,执行力突出;
5. 具备良好的服务观念,可承受一定强度的工作压力。
/售后客服专员
3000-4000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限高中
工作职责:
1. 对接公司提供的客户资源,完成客户资料的系统化整理与维护。
2. 向客户传递最新资讯及福利权益,邀约客户参与活动,并基于客户需求提供二次加保服务。
3. 负责客户理赔全流程办理,包括资料收集、真实性核实及进度跟进。
4. 处理客户基础信息变更(如手机号、地址等),确保信息准确性。
5. 为星级客户提供保单体检服务,输出专业资产配置资讯。
6. 覆盖保险全品类售后服务,包括产品营销、日常客服、续保跟进及健康险、养老险、财产险等业务支持。
任职要求:
1. 具备良好的客户服务意识,能以客户需求为导向提供服务。
2. 掌握保险专业知识,可独立为客户提供准确的保险咨询服务。
3. 拥有优秀的团队协作精神,工作责任心强,能高效执行团队任务。
4. 服从公司管理与工作安排,具备较强的执行力。
补充说明
1. 薪资福利:底薪3K+提成+奖金,综合收入不低于8k且上不封顶;享有节假日福利及旅游福利;新入职人员可获得公司下发的优质客户资源支持。
2. 上班时间:8:30-16:00(午休12:00-14:00),法定节假日及周末双休。
3. 职业发展:提供完善且公开公正的晋升渠道,免费提供外出培训学习机会。
玩具装盒手工活做事慢 免费三餐 1个月工期
6000-7000元/月
包装工包住包吃20人以上月结免费三餐管吃管住玩具厂擦划痕手工活简单包吃包住
岗位职责:
1. 负责玩具产品的分拣、装盒、封箱及打包作业,确保包装规范、整洁、无误
2. 按照生产计划和工艺要求完成每日包装任务,保障工期进度
任职要求:
1. 学历不限,能识字算数,具备基本沟通能力
2. 提供免费三餐,工期1个月
薪资待遇:
1.7号发薪,综合薪资6500-6800,免费三餐管吃管住
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职兼职
公司名称:中国人寿保险股份有限公司大连市沙河口区支公司
招聘职位:售后服务专员
薪资水平:3000-5000元/月
工作内容:1.负责老客户售后服务工作,邀约活动等,维护客户关系,提升客户满意度,并拓展业务。2.公司下发客户资源,无需外出拓客,主管手把手教带,享基本服务津贴和丰厚提成。
工作要求:
1.25-50周岁,身体健康,品貌端正,男女不限;2.为人乐观,热情积极,富有责任心;3.大专学历及以上,优秀人才条件可放宽高中以上,接受应届毕业生。
工作时间:
8:30-16:30,午休1.5小时,周末双休,法定节假日休息。
联系人:潘
联系方式:
中国人寿保险售后服务专员
4000-8000元/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作
【双休】津贴3600限时招聘大专及以上服务人员
岗位:中国人寿售后服务经理
工作内容:负责公司老客户续期交费提醒、保单整理、理赔、保险金领取及咨询等售后服务工作。
招聘要求:25-50周岁,大专以上学历优先录取
上班时间:周一至周五,上午8:30~11:30,下午2:30~4:30,时间短、工作轻松。
薪资待遇:津贴3600绩效
【福利待遇】
节假日休息+享受医疗保障+养老保障+旅游+不定期团建+下午茶+学习进修+节假日福利等等
地址:兴宁市兴佛一横街79号(中国人寿)
联系人:吴经理(微信同号)
售后客服
7000-12000元/月
售后客服6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
保险售后服务岗位核心职责如下:
1. 续期管理:负责提醒及协助客户缴纳续期保费,处理异常,确保保单持续有效。
2. 保全服务:受理客户信息变更、受益人修改、保单贷款、复效等售后业务办理。
3. 理赔协助:指导出险客户报案,收集理赔资料,跟踪理赔进度并反馈结果。
4. 客户维护:进行新单回访与日常咨询解答,处理客户投诉,提升客户满意度与留存率。
5. 二次开发:通过专业服务建立信任,挖掘客户潜在需求,推动加保与转介绍。
售后客服3k起
5000-8000元/月
售后客服3-5人月结经验不限大专
招聘岗位:【售前/售后专员】双休长白班
工作内容:主要负责公司老客户的售后服务,如资料变更,续期缴费等,以及通知老客户参加活动,领取礼品
工作时间:8.30~11.30下午2:00-5:30
周末双休,法定节假日正常休。1. 地址:邗江区文昌西路国泰大厦
对职位感兴趣小伙伴,点开聊天框发个信息,可以详细咨询
客服专员
6000-7000元/月
售后客服1-3年本科
岗位职责
通过在线聊天或电话解答客户的基础咨询(有标准话术,照着用就行)
记录客户反馈和需求,整理成工单交给对应同事处理
跟进简单售后问题的处理进度,及时回复客户
完成上级安排的其他日常事务性工作
任职要求
本科及以上学历,专业不限
普通话标准,打字速度正常即可
有耐心、脾气好,沟通顺畅
电商客服
5000-10000元/月
电商客服客服专员有提成1-2人月结1-3年中专/中技全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
客服专员基本职责
1.各平台咨询接线客诉处理
2.微信群商品推广接单销售
3.售后工作台管理退货退款
4.ERP订单审核和异常处理
5.协助主播弹链接回复公屏
客服回复
4000-8000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中全职兼职正常工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
工作内容:
主播在直播的过程中
助理帮忙回复信息引流
回复公屏信息和手机上的信息促成成交
主要售卖电商课程
简单来说
发朋友圈和回复信息
工作时间:
下午1点开始上,月休4天。
岗位职责: 认真不敷衍,学习能力强,踏实努力,持续稳定。
医美客服
5000-20000元/月
客服免费培训有提成20人以上完工结算经验不限学历不限全职正常工作制含有销售的客服工作接受居家办公线上客服售后客服售前客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
物流客服专员
5000-6000元/月
客服专员1-2人月结1年以下学历不限全职国际物流正常工作制不含销售的客服工作线上客服
一、工作内容:
1.负责给客户开户,根据业务数据进行系统下单、登记;
2.跟进客户货运进展,及时反馈或者回复货运轨迹;
3.及时与客户和海外仓沟通约仓、送仓等登记和反馈,每日做好工作复盘检查,避免遗漏和出错;
4.其他日常事务;
二、岗位要求:
1.性格外向开朗、交际及抗压能力强,情商高;
2.熟练使用基本办公软件;
3.做事认真、仔细、责任心强,有上进心;
4.有美转墨渠道操作经验者优先;
三、福利待遇:
1.薪资:底薪+绩效奖金;
2.工作时间:周一至周六,早上9-12点,下午14-18点;淡季大小周休
3.入职即购买社保;
4.无加班文化,节假日按国家法定节假日走;
纯客服 接受小白无经验 不销售 不外出 坐办公室 近地铁站
5000-8000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作氛围超轻松,公司都是95后和00后,新人小白无经验都欢迎!
【岗位职责】
我们公司主要是做商家付款码以打电话的形式帮商家收款码做个升级,办公室坐班,公司分配客户,电话联系客户,不是销售!不是销售!
【工作时间】
8:50-12:0013:50-18:30,午休1h50分钟,不加班,享有国家法定节假日
【薪资】
七天试岗期,60一天
试用期三个月4000(含500全勤)+提成转正后5000(含500全勤)+提成
【岗位要求】
男女不限,接受小白,工作室内上班,不外出,无任务压力,有师傅带,不怕没经验就怕你不来!!!有意向欢迎-咨询私聊
客服专员
5000-10000元/月
客服专员客服包住1-2人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2.主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决投诉与售后需求
3.准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议
4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟
5. 学历不限,有客户服务经验者优先
电商客服
4000-5000元/月
电商客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服
招聘|电商客服
新手老手都可,有无经验均可
会基础打字,思维灵活,善于沟通
班次:早班最早7:30,晚班最晚23:00,接受轮班
负责线上接待、售前售后客户咨询
薪资面议,有带教,氛围轻松
国际物流公司客服专员
6000-8000元/月
客服专员免费培训交通补助1-2人月结1-3年中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服
深圳市宏途达国际物流招聘客服专员,工作地点在深圳龙岗区建华暖通大厦宏途达国际货运代理有限公司 需要有工作经验!薪酬范围6K-8K,入职后有导师带,年终奖、住房补贴、餐补。
室内客服/接受小白/月收入7000
4000-8000元/月
客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限学历不限全职假期工接受小白正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服电商客服售前客服
1、主要负责公司老客户,维护服务办理公司业务,上手简单,有老员工带教。
2、工作内容简单,室内在线完成,无需外出寻找客户,无需自己开发客户,客户都是公司优质老客户,负责通知即可。
薪资待遇:
1,底薪3500+提成+奖金+五险一金+各项补贴
试用期平均薪资在6500-8000
2个月以后基本在8000-15000
20%以上的员工收入在20000左右
2,上班时间朝九晚六,月休4天,法定节假日正常休息
4,入职购买五险一金
5,无需外出,办公室办公,定期组织旅游和团建
欢迎加入我们的团队!
项目合伙人,弹性工作制,收入稳定
2-3.5万元/月
售后客服1-2人经验不限学历不限合伙人
招募要求:
1.有创业或者想创业的同路人。
2.小白有无经验均可手把手指导。
3.踏实肯干,执行力强愿意学。
4.个人或者工作室均可。
公司实践操作6年,电子商务时代懂得把国内产品卖到国外,公司提供技术手把带与长久的售后服务。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供深圳南山科技园客服招聘在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。