针对2-12岁少儿做体能训练培训，通过科学系统方式提升小朋友身体素质、让他们变得更加自信、勇敢！ 岗位职责： 1、负责校区学员的排课方面工作 2、为学员提供服务，解疑答感 3、定期回访学员学习情况，督学，教学，学情反馈、客诉处理 4、前后端协同合作，做好保单、续费和转介绍工作 5、完成部门主管交办的其它工作任务 任职要求： 1、热心肠、爱运动 2、普通话标准,口齿清楚,具有优秀的语言表达能力和 沟通能力 3、熟练使用排课系统

26届招聘招班主任老师（不限专业）,薪资6000-10000元以上/月,有经验者优先!联系孙博昊（微信）

一、岗位职责： 1. 为学员及家长提供专业服务，满足其对教育产品的需求； 2. 组织并落实各类学生活动，提升客户满意度； 3. 面向学员、家长及教师开展教学支持类工作（如定期回访、学习进度跟踪、学情沟通、投诉处理等）； 4. 协同课程顾问与英语教师，推进学员留存、续费及推荐工作； 5. 完成上级主管安排的其他相关工作任务。 二、岗位要求： 1. 本科及以上学历，有教务相关经验者优先考虑； 2. 仪态得体，亲和力强，形象良好； 3. 责任心强，耐心细致，工作踏实认真，积极进取； 4. 具备良好的沟通技巧、应变能力与学习能力； 5. 学习领悟力强，能够适应一定工作压力； 6. 熟练操作常用办公软件，掌握数据库管理及网络应用技能； 7. 热爱教育行业，喜爱孩子，对英语有浓厚兴趣。

国内K12行业同岗经验的老师可直接一轮面试拿offer！ 您的角色作为一名服务学管师，您将负责维护和提升学员满意度，日常工作主要通过电话或微信与学员及家长进行主动沟通，了解和反馈他们的学习情况，并根据需要提供个性化的支持和建议，从而不断提升学员的课消、留存率和续费等。 【岗位职责】 1. 通过电话和微信与学员进行及时、准确的沟通，了解他们的学习进展和需求。 2. 回答学员的问题并提供专业建议，以帮助他们更好地完成课程，并取得良好的学习效果。 3. 进行定期的课堂观察，跟进学员的学习计划，评估课堂适配度，确保用户的课程质量和学习体验的不断提升。 4. 分析学员的学习情况和反馈，针对不同情况制定个性化学习方案，以提高课消和留存率。 5. 与其他部门（例如教务、学科、销售等团队）保持密切联系，及时与团队分享用户的常见问题和建议，促进问题的快速解决，同时长久提升用户的体验。 6. 维护学员关系，建立信任和亲近感，提高学员满意度和忠诚度。 【岗位要求】 1. 本科以上学历，有1年以上班主任或者辅导老师经验。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解学员需求并提供有效建议。 3. 具备良好的电话沟通能力和应变能力，能够高效地完成较多的主动电话沟通。 4. 在处理用户问题时保持冷静，善于处理用户突发反馈，具备高度的情商，能够有效沟通并保持专业态度。 5. 具备团队合作精神和积极的工作态度，能够与不同部门密切配合，共同实现目标。 【岗位其他】 1. 薪酬：无责底薪3500-4000+课消绩效+转介绍奖金等，前3个月保底5500，综合薪资8-13K。 2. 工作时间：晚班13:00-21:00，固定班次，不倒班，周二/周三单休。 3. 保障：入职即缴纳五险一金，且有额外一份商业险，试用期薪酬不打折。 4. 福利：传统节日有礼品及不定期的团建。

班主任/学管 1、全面负责学生学习全过程的管理，搭建校区与学生、家长及教师之间顺畅沟通的桥梁，发挥关键纽带作用；统筹安排学员课时、授课教师及上课时间，确保教学有序开展。 2、规范维护学生档案信息，落实学员入学前的学籍登记工作，监督教学执行情况，推动各科教师结合学生实际制定教学方案，并按时提交教学计划。 3、保持与学生的常态化沟通，及时掌握动态，并向相关职能部门传递反馈信息。 4、负责课时使用、续费到账、退费管控等经营数据的统计分析，配合教务与财务完成教师课时核算及其他日常管理工作。 职位要求： 1、热爱教育行业，工作踏实细致，责任心强，具备耐心与细致的工作态度。 2、具备良好亲和力与清晰的逻辑思维，熟悉初高中阶段学生的心理发展特征，能够准确把握不同阶段学生的思想变化规律。 3、语言表达能力强，擅长与家长及学生进行有效沟通，具有较强的抗压能力与敬业精神。 4、有教育学、心理学实践经验或从事过教育教学相关工作者优先考虑。 （十五大校区就近分配）统一面试地址：洪山区广埠屯长江传媒大厦1508室（集团总公司）（地铁2号线广埠屯站A口，往华师方向步行200米）

无电话要求，线上社群运营班主任。入职签合同缴纳五险一金，微信和微信群营销，有社群运营经验者加分。 【岗位职责】 1. 通过相关平台提供的用户，进行群建立，维护社群，负责社群留存与促活； 2. 运营督学，通过微信群内运营、群发、朋友圈等方式，把控整体运营节奏，提升群的活跃率和出勤率； 3. 促单转化，在学员出勤的基础上，设计营销活动跟单转化，提升转化率和客单价，有一定的销售性质。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，热爱在线教育行业，有电销经验优先，优秀应届生可放宽条件； 2. 较强的营销意识，能挖掘用户深层需求，维系和扩展用户； 3. 普通话清晰、表达流利，形象好，具备良好的逻辑思维能力； 4. 较好的学习能力、应变能力、抗压能力，服务意识强，有责任心和耐心。 【薪资待遇】 1. 薪酬及绩效收入：无责底薪+高额业绩提成+奖金+五险一金；保底薪资4000-5000，提成、奖金另算，平均综合月薪可达10000以上，提成不封顶； 2. 社保：公司按照国家规定为您缴纳社保五险一金（缴纳武汉地区）； 3. 技能培训：公司提供完善的入职及在职培训机会，定期组织员工进行行业与专业的学习、交流活动，并不定期提供公司内外专业培训； 4. 旅游：公司会不定期组织大家出去玩，你只管放松心情，享不花钱的乐趣；定期组织团建活动，包括拓展活动、员工聚餐、生日趴等员工活动； 5. 法定节假日：端午、国庆、五一、清明、中秋、元旦按国家规定放假，春节可能比国家规定多放几天；年假随工龄增长。 晋升方向：运营专员——储备主管——运营主管——运营经理

工作内容：坐岗巡逻 工作时间：12小时，月休4天。 工作福利：6000底薪，全勤奖， 员工福利：包吃包住，不收费。免费发放行李被褥服装。 任职要求：54周岁内，身高165以上，身体健康

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神农架林区招工地小工/杂工，工地力工

随州，恩施，十堰 工作内容：UPS主机、蓄电池巡检，测电压、内阻、外观检查，填写巡检报表，拍照留档。 要求：懂UPS不间断电源、蓄电池基础，会用万用表；有登高证、电工证优先；能独立跑站点，按时交巡检资料。 模式：就近派站点，不用远距离跨城跑；按站点结算，长期稳定有活，班组带班可谈区域承包。 有意向师傅/带班直接联系！

神农架松柏镇神农壹号院小区招监控员，员工，50岁以内，持中级证，身体健康，无犯罪记录，工资5500元，，包住不包吃，上班时间：白班7：30-19：30，夜班19：30-7：30，联系人：胡经理

学校招聘宿管师傅，上24休24，200元/天，管餐。有宿管经验优先。地点：和平区吴家窑二号路。地铁3号线旁边。联系人：

中南世纪城西边附近学校补招宿管1名：女性：50-52周岁，上一休一，薪资2200/月。男性：55-58周岁，上一休一，薪资2400/月。保洁若干2000-2400垃圾清运，薪资面谈要求身高158CM以上，品貌端正，身体健康非诚勿扰联系电话：

南山大学宿舍管理员:工作轻松 ，年龄53岁以下，4800/月，12小时两班倒，休四天。包住不包吃。学校饭堂吃饭便宜。

太和县新一中招聘宿舍管理员员两名，，月薪1700元，上一休一，联系电话：

招聘：宿管管理员(2人)薪资：2500~3000/月职位描述职位类别：后勤/服务类/物业管理/物管员/物业管理/物管员宜丰县崇文中学招聘宿管老师，包住独立单间空调房。单休，学生放假也放假。工作内容：每天熄灯前点到查寝，督促学生早睡早起。一个宿舍老师管理两层楼。

神农架高铁站环境真美。 【招聘铁路神农架中控值班员】 工资准时发放，待遇丰厚 要求：持中级（四级）及以上消防设施操作员证，60岁、50岁以内，无犯罪记录，能接受12‑24小时轮班，双人双岗值守。 薪资：4000～6000+ 缴纳社保 岗位站点：湖北省神农架 联系电话：、、

湖北高铁站中控岗位急招 班次：24h双人双岗值守，上一休一 薪资：缴纳社保，扣完社保到手5000元，不包吃住 任职要求： 1. 持有中级消防设施操作员证（监控证） 2. 60周岁以内，50周岁以内 3.身体健康，无犯罪记录，服从排班 咨询电话：

【岗位职责】 1. 负责K12阶段学生的学习管理与日常跟进 2. 与家长保持沟通，反馈学生学习情况并提供支持建议 3. 协调教学资源，保障教学服务的顺利实施 【岗位要求】 1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作 2. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法

工作地点位于湖北科技学院咸安校区校内，协助学校开展暑期招生咨询与接待任务，主要承担线下宣传工作，无强制业绩指标，具备能力且有意愿者可自愿参与绩效提成项目。工作安排灵活自主，注重实际成果输出。 开学后转入班主任及辅导员岗位，享受寒暑假、周末及法定节假日休息制度，工作节奏稳定有序。

您的角色作为一名服务型学管师/班主任，您将负责维护和提升学员满意度。日常工作主要通过电话和邮件与学员进行主动沟通，了解和反馈他们的学习情况，并根据需要提供个性化的支持和建议，从而不断提升学员的课消、留存率。 【岗位职责】 1. 通过电话和邮件与学员进行及时、准确的沟通，了解他们的学习进展和需求。 2. 回答学员的问题并提供专业建议，以帮助他们更好地完成课程，并取得良好的学习效果。 3. 进行定期的课堂观察，跟进学员的学习计划，评估课堂适配度，确保用户的课程质量和学习体验的不断提升。 4. 分析学员的学习情况和反馈，针对不同情况制定个性化学习方案，以提高课消和留存率。 5. 与其他部门（例如教务、学科、销售等团队）保持密切联系，及时与团队分享用户的常见问题和建议，促进问题的快速解决，同时长久提升用户的体验。 6. 维护学员关系，建立信任和亲近感，提高学员满意度和忠诚度。 【岗位要求】 1. 本科以上学历。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解学员需求并提供有效建议。 3. 具备良好的电话沟通能力和应变能力，能够高效地完成较多的主动电话沟通。 4. 在处理用户问题时保持冷静，善于处理用户突发反馈，具备高度的情商，能够有效沟通并保持专业态度。 5. 具备团队合作精神和积极的工作态度，能够与不同部门密切配合，共同实现目标。 【岗位其他】 1. 薪酬结构：月综合收入为8000至10000元，基本工资4000+绩效奖金4000至6000。 2. 工作时间：早班6:00-14:00，晚班13:00-21:00。固定班次，不倒班，周内休一天（周二或周三）。 3. 保障：入职即缴纳五险一金，且有额外一份商业险，试用期薪酬不打折。 4. 福利：传统节日有礼品及不定期的团建。

一、岗位职责： 1.跟进在读学员的学习进展，落实学员日常管理（包括出勤记录、学习状态跟踪等），保障学员按时完成课程学习任务，确保课程服务顺利交付； 2.与学员保持良好互动，通过优质的服务体验提升学员满意度，推动学员推荐新学员； 3.定期跟进学员学习进度，协同授课老师反馈学习表现，并为学员提供阶段性学习复盘，稳固现有学员群体，助力后续课程续报； 4.结合校区实际运营情况，配合开展学员主题活动，增强学员对校区的认同感与粘性。 二、岗位要求： 1.大专及以上学历，具备较强的亲和力、感染力及责任心，工作态度积极，认真踏实，富有进取心； 2.热爱教育领域，有服务行业或咨询类岗位经验者优先录用； 3.具备良好的客户服务意识与沟通表达能力。

岗位职责： 1、全面主导校区运营管理和教学产品规划，制定发展战略与执行方案，并统筹实施与过程管控； 2、统筹校区各岗位人员培训体系，开展员工指导、考核评估工作，推动团队达标增效，持续提升整体竞争力，建设高品质校区； 3、依据公司下达的业绩指标，带领团队达成或超越所辖校区招生及续费目标； 4、合理管控校区运营成本，落实节流增效措施，力争实现***的投资收益水平； 5、保持与校区各岗位高效沟通，营造积极协作、和谐向上的工作氛围； 6、配合总部集团各项工作安排，完成上级领导交办的其他任务。 职位要求： 1、热爱教育行业，了解教育培训市场运行机制，具备3-5年K12领域教育机构管理经验； 2、本科及以上学历，师范类专业优先； 3、具有务实作风，能适应高强度工作，抗压能力强； 职位待遇： 1、基本薪资+绩效提成+激励奖金+其他补贴； 2、单位依法缴纳五险一金（含养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金）； 3、入职满一年可享7天带薪年休假； 4、公司每年组织带薪旅游活动，季度表现优秀者享有相应奖励； 5、享受节日福利关怀； 6、提供职业成长通道与晋升机会（管理岗位竞聘优先考虑内部员工）。 统一面试地址：洪山区广埠屯长江传媒大厦1508室 （集团总公司）（地铁2号线广埠屯站A口，往华师方向走200米） 工作地址：武汉各校区协调分配。

班主任/学管 1、全面负责学生学习全过程管理，发挥校区与学生、家长、教师之间沟通协调的核心纽带作用；统筹安排学员课时、授课教师及上课时间，确保教学有序开展。 2、规范维护学生档案信息，落实入学前学籍注册工作，监督教学执行进度，推动各科教师结合学生实际备课，并按时提交教学规划。 3、第一时间完成对家长的回访任务，提供专业客户服务，具备应对突发状况的能力，合理调整节假日期间课程安排，妥善安抚家长与学员情绪，受理并高效处理学生投诉。 4、保持与学生的常态化交流，及时将相关情况向职能部门传递反馈。 5、负责课时消耗、续费到账、退费管控等经营数据的统计分析，配合教务与财务部门完成教师课时核算及其他管理支持工作。 6、对学生进行全方位引导，积极疏导各类问题，关注学生与家长的心理动态，定期开展跟踪回访；落实保单维护与续费推进工作。 职位要求： 1、热爱教育行业，责任心强，工作细致耐心，态度端正。 2、具备良好亲和力与逻辑思维能力，熟悉初高中阶段学生的心理发展特征，能准确把握不同阶段学生的思想变化规律。 3、语言表达流畅，擅长与家长及学生建立有效沟通，具有较强的抗压能力和敬业精神。 4、有教育学、心理学实践经验或从事过教育教学相关工作者优先考虑。 福利待遇： 1、底薪+提成+奖金+其他； 2、公司为所有全职员工缴纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育险、住房公积金）； 3、工作满一年可享年休假； 4、平等、活泼、友爱、高协作的职场氛围； 5、公司提供职业成长与晋升通道（管理层岗位优先面向内部员工竞聘）。 统一面试地址：洪山区广埠屯长江传媒大厦1508室 （集团总公司）（地铁2号线广埠屯站A口，往华师方向走200米） 可以包住宿 在汉成立21年，一个健稳有实力的企业，一群青春飞扬的伙伴，在平等而简单的氛围里共同为公司的高效发展而努力！ 相信我，我们带给你的绝不仅仅是工作机会，还有惊喜与温暖，招贤纳士，欢迎志同道合的人前来咨询！ 实现自我价值，播种成功人生，我们诚邀您共同发展！

【岗位职责】 1. 做好学生全程管理，建立校区与学生、家长、教师之间的良好关系，起到核心纽带、桥梁的作用；负责学员学习过程中的课时、任课老师及上课时间的协调分配和管理工作。 2. 妥善实施学生档案的维护，做好学员课前的学籍登记，督促授课实施情况，督促各科教师根据学生情况做好备课工作和定期上交教学计划。 3. 对学生家长进行回访，提供必要客服服务，能处理各种突发事件，协调好节假日前后课程的变动和家长、学员的安抚工作，接待学生投诉并及时处理。 4. 及时和学生交流并及时向相关部门反馈信息。 5. 对学生进行全面指导，及时疏导、解决各类问题，观察学生和家长的思维动向，定期跟踪回访；做好保单、续费的工作。 【岗位要求】 1. 热爱教育事业，工作认真负责，做事细心，有耐心。 2. 有亲和力、思路清晰，对初、高中学生的心理特点和规律有独特见解，了解不同时期、不同时间内学生的思想特点。 3. 有较强的口头表达能力，善于与家长和学生沟通，有吃苦耐劳的精神。 【福利待遇】 1. 底薪+提成+奖金，让您的努力得到最大化回报。 2. 公司缴纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育险、住房公积金）。 3. 工作一年起可享受带薪年休假。 4. 丰富的员工活动：节日福利，生日会，户外拓展，团队庆功宴，重大节日活动业绩抽奖。 5. 稳定的团队，亲切的同事，活跃的办公氛围，提供微波炉（可带饭），饮水机，冰箱。 6. 公司为个人提供职业发展、晋升平台（管理层竞聘实行内部员工优先制）。 在汉成立21年，一个健稳有实力的企业，一群青春飞扬的伙伴，在平等而简单的氛围里共同为公司的高效发展而努力！ 相信我，我们带给你的绝不仅仅是工作机会，还有惊喜与温暖，招贤纳士，欢迎志同道合的人前来咨询！ 实现自我价值，播种成功人生，我们诚邀您共同发展！

无责底薪4~5k+服务绩效+提成！五险一金！带薪年假！周末双休！节假日礼品、生日会。轻松团队氛围！ 【岗位职责】 1. 协助主讲老师授课，带领学员完成课前预习和课后复习，对习题进行线上讲解。 2. 学员班级群内维护答疑，解决学员问题，与学员保持良好沟通，及时反馈学员学习情况，提高学员到课率。 3. 社群运营：负责长期班的社群运营管理工作，包括内容运营、话题引导、用户答疑、活动运营，营造良好社群氛围。 4. 学科辅导：配合主讲老师，参与课程直播互动，及时反馈学生学习情况，与学员建立亲密度。 5. 反馈优化：根据数据及用户反馈，优化运营流程，不断提升用户满意度。 6. 运营转化：通过专业的社群运营及学科辅导服务，激发用户参与，深挖用户需求，准确用户分层，达成续报目标。

薪资福利 收入结构： 无责底薪 + 高额绩效 + 销售提成，优秀者月入过万，上不封顶 【入职3个月以上，多数月薪稳定在8k–15k】 五险一金 + 带薪年假 + 交通补贴 + 节日福利 + 定期团建 地点超方便： 近2号线佳园路C口，步行5–8分钟到公司，5A核心商圈写字楼 你能获得什么 入职即配“师傅”：一对一帮带，不用自己瞎摸索 清晰的晋升节奏： 专业线：顾问 → 资深顾问 管理线：组长 → 主管 → 经理 不是纯电销：面向学员，做学习规划和督促，续费是顺其自然的结果 适合想“用服务能力赚钱”的人：不拼资源，拼沟通和服务意识 你每天做什么 1、和已付费学员沟通，帮ta们制定学习计划 2、跟进学习进度，提醒上课、完成作业 3、发现学员卡点，帮ta解决问题，提高学习效果 4、在服务过程中，自然推动续费（不是硬推销） 我们对你的要求 大专及以上学历 目标感强、想赚钱、能扛一点压 愿意沟通、愿意学，服务意识比销售技巧更重要（不需要你有行业经验，我们会教你） 工作时间（适合不想早起的人） 上班：12:30—22:00（避开早高峰，睡到自然醒） 休息：周二固定休息，每月休4-6天 适合：夜猫子型、下午效率高、不想挤早晚高峰的你 如果你不想只做一个“打电话的销售”， 而是想成为懂教育、懂用户、有上升空间的顾问型人才， 这份工作很适合你。

岗位职责： 1、负责学生全流程管理，搭建校区与学生、家长及教师之间的沟通桥梁，协调安排学员的课时、授课教师及上课时间，确保教学有序开展； 2、规范维护学生档案，完成学籍注册登记，监督教学执行情况，推动各科教师结合学生实际备课并按时提交教学计划； 3、定期回访家长，提供专业客服支持，妥善应对突发状况，合理调整节假日期间课程安排，做好家长与学员的情绪疏导，及时处理学生投诉并跟进解决； 4、保持与学生的日常沟通，第一时间向相关部门传递反馈信息； 5、全面关注学生成长，及时发现并化解各类问题，洞察学生与家长的心理动态，定期进行跟踪回访，协助完成续费与保单相关工作。 任职要求： 1、热爱教育行业，责任心强，工作细致耐心，态度积极端正； 2、具备良好亲和力，逻辑思维清晰，熟悉初高中阶段学生的心理发展特征，能够准确把握不同阶段学生的思想变化规律； 3、语言表达能力强，擅长与家长和学生有效交流，具有较强的抗压能力和敬业精神。 薪资待遇： 1、底薪+提成+奖金，让您的付出获得充分回报； 2、公司缴纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育险、住房公积金）； 3、工作满一年可享受带薪年休假； 4、丰富的员工活动：节日福利，生日会，户外拓展，团队庆功宴，重大节日抽奖等； 5、稳定和谐的团队环境，同事关系融洽，办公氛围轻松活跃，配备微波炉（可带饭）、饮水机、冰箱等便利设施； 6、公司为员工提供职业成长与晋升通道（管理岗位优先考虑内部人员竞聘）。 在汉成立21年，一家稳健有实力的企业，汇聚一群充满活力的伙伴，在平等简单的环境中共同助力企业高效前行！相信我，我们给予你的不仅是职业机会，更有温暖与惊喜，广纳贤才，诚邀志同道合者前来咨询！实现自我价值，开启成功人生，期待与您携手共进！

行业头部公司！ 一、岗位职责： 1.跟进在读学员的学习进展，落实学员日常管理（包括出勤情况、学习状态等），保障学员按时完成课程内容，确保课程服务顺利交付； 2.与学员保持良好互动，通过优质服务提升学员满意度，推动其主动推荐新学员； 3.定期跟进学员学习进度，与授课老师沟通反馈学习表现，并为学员提供学习复盘支持，稳定现有生源，助力后续续费； 4.根据校区实际运营需求，协助策划并执行学员活动，增强学员对校区的认同感与归属感。 二、岗位要求： 1.大专及以上学历，具备较强的亲和力、感染力及责任心，工作态度积极，踏实上进； 2.热爱教育领域，有服务行业或顾问类岗位经验者优先录用； 3.具备良好的客户服务意识与语言沟通能力。 岗位福利：

岗位概述： 这不是一个“自己干服务”的一线班主任岗，而是一个带团队拿结果的管理岗。你需要带着班主任团队，把已付费学员服务好、把续费转化做上去、把退费投诉降下来。公司有成熟的私域用户池和稳定的流量导入，你不需要担心前端获客，只需要死磕后端服务交付与续费转化。 公司总部在杭州，2年时间发展成为K9赛道头部MCN公司，孵化了“陈敏”、“振阳”等多位头部IP，单IP纯公域端千万级以上。现已配齐“语数英”与“家庭教育”四大赛道的优秀IP老师，后端服务团队正在快速扩张，期待一位懂服务、懂续费、懂带人的负责人加入。 岗位职责： 1. 负责班主任团队的日常管理、人员带教与新人培训，制定团队工作标准与服务SOP，规范社群运营、用户答疑、跟进交付流程，提升团队整体服务效率与专业度，打造稳定高效的交付团队。 2. 统筹管理私域社群的日常运营工作，带领团队完成社群内容发布、用户互动、学员答疑、学情跟进、用户挖需、学习赋能等核心工作；把控整体社群氛围，保障全量用户服务质量，提升用户活跃度与留存率。 3. 制定团队续费目标并拆解到个人，监督团队用户跟进节奏，优化沟通策略与转化路径，带领团队高效完成整体业绩指标（续费率、课耗、扩科等）。 4. 定期统计分析团队运营数据（续费率、退费率、完课率、满意度等），定期开展数据复盘，总结问题、沉淀优秀方法论，优化续费策略与服务流程，持续提升团队产出。 5. 负责处理高难度用户咨询、用户反馈及客诉问题，建立客诉处理标准流程，高效化解用户问题，维护品牌口碑；监督团队服务态度与服务质量，降低差评及投诉率，提升用户整体满意度。 6. 带领团队学习熟知市面主流教育产品、升学政策、学情规划知识；定期组织竞品分析、行业动态复盘，沉淀差异化服务优势，赋能团队提升专业能力与用户转化能力。 7. 跨部门协同：作为后端服务负责人，联动前端销售、教研、运营等各部门，做好学员交付衔接与资源对接，拉通从体验到续费的服务闭环，保证信息同步与服务体验一致。 任职要求： 1. 具备教育行业私域运营、班主任/学管师服务相关经验，有10人+团队管理经验者优先。 2. 熟悉社群运营全流程，懂用户维护、需求挖掘、学员续费转化逻辑，具备较强的业绩把控能力——不是只会做服务，是能把服务转化成续费。 3. 具备良好的数据分析能力，能够通过数据（续费率、退费率、完课率等）发现问题、优化团队工作策略。 4. 沟通能力强，有耐心、责任心，擅长处理用户问题及团队人员管理、情绪管理。 5. 愿意深耕教育行业，可快速学习产品知识及竞品内容，适配团队管理工作。 6. 加分项：有后端续费团队从0到1搭建经验者优先；有家庭教育/K12学科服务经验者优先；熟练使用企微SCRM工具者优先。 薪资与福利： · 薪资范围：底薪+绩效+提成3%-8% · 工作时间：9:00-18:30，大小休，法定节假日正常休 · 入职即缴社保，试用期薪资不打折 · 团队氛围简单务实，不谈虚的，只看结果 · 工作地点：武汉融创智谷