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售后客服月结经验不限学历不限
一、工作内容: 1. 车险续保专员,负责对接北京市车辆保险客户的续费事宜,客户资源由公司统一分配,无需外出跑动,工作环境稳定 2. 普通话规范,语言表达清楚顺畅,具备较强的沟通交流能力 3. 熟悉计算机基本操作,能熟练运用Office等常用办公软件 二、薪资待遇: 1. 月平均收入6000-15000元左右 2. 工作时间08:30-17:30,周末双休,法定节假日正常休息 3. 享有五险一金相关福利待遇 三、工作地点 北京市延庆东外大街51号3号楼
售后客服
3-6千/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专全职
岗位职责 1. 依据公司提供的老客户名单,主动通过电话联系客户,清晰介绍公司售后服务内容、流程及相关权益,邀约客户体验售后服务。 ​ 2. 耐心解答客户关于售后服务的疑问,准确记录客户需求、意见及反馈,并及时同步至相关部门。 ​ 3. 跟进客户邀约进度,对意向客户进行二次沟通,促成服务预约,提升客户服务转化率。 ​ 4. 维护良好的老客户关系,通过专业沟通增强客户对公司的信任度和满意度。 ​ 5. 按时完成每日/每周客户电话邀约任务及数据统计工作,提交工作报表。 任职要求 1. 年龄18-35岁,中专及以上学历,普通话标准,沟通表达能力清晰流畅。 ​ 2. 具备基础电话沟通技巧,有客服、电话销售相关经验者优先。 ​ 3. 工作态度积极主动,有耐心和责任心,能承受一定的工作压力。 ​ 4. 熟悉基本办公软件操作,具备简单的数据记录和整理能力。 ​ 5. 有良好的服务意识和客户沟通意识,能妥善应对客户各类咨询。 -提供系统岗前培训,无经验者可快速上手。 ​ -舒适的办公环境,融洽的团队氛围,清晰的职业发展路径。 工作时间 周一至周五9:00-18:00,周末双休,法定节假日休息
售后客服月结1-3年本科全白班IT服务运营
1. 全国服务中心运营管理:统筹管理全国售后服务站点的日常运营工作,监督运营效能,推动服务质量持续提升。 2. 流程优化与标准制定:梳理并优化售后维修、备件管理、技术支持、客户接待等核心业务流程,完善服务标准,保障全国范围内执行的一致性与高效性。 3. 绩效监控与数据分析:搭建关键运营指标体系(如维修周期、修复率、客户满意度CSAT等),定期跟踪分析数据,为运营决策和改进措施提供支持。 4. 信息传递与沟通协调:承担总部与各地服务站之间的信息桥梁职责,及时传达公司政策、流程调整及技术通知,同步收集并反馈服务站的实际问题与需求。 5. 数据记录与报表支持:协助完成服务中心运营相关基础数据的记录与归集(如工单数量、维修时长、备件消耗等),按规范整理并输出基础报表。 6. 文档维护与流程辅助:参与操作手册、流程文件等资料的更新与管理,确保文档内容准确、可执行。 7. 日常事务协作:配合处理服务中心运营中的行政支持、跨部门协调及其他交办事项。 我们期待这样的你(任职要求) 1. 学历要求:大专及以上学历,专业不限,具备相关工作经验者优先考虑。 2. 工作经验:1-3年相关岗位经历,有运营支持、售后服务、物流协调等工作背景者更佳。 3. 核心素质: - 严谨细致:工作条理清晰,关注细节,能够准确处理各类数据与信息。 - 沟通顺畅:具备良好表达能力,能与不同职能人员有效协作。 - 主动学习:愿意掌握公司产品知识、售后流程及相关系统操作。 - 执行到位:能按时保质完成任务,并主动汇报工作进展。 - 责任意识强:工作踏实,具备服务导向思维。 4. 技术技能:熟练操作计算机及常用办公软件(Word、Excel、Outlook等),能使用Excel进行基本的数据整理与分析。 (优先条件)熟悉消费类电子产品(如电脑)基础知识或了解其售后服务流程者更受欢迎。 5. 职业态度:积极进取,勤奋务实,具备团队协作精神,可在指导下高效完成各项工作任务。
售后客服包住月结
适合宝妈,宝爸,待业者,学生,前台,客服,销售,工人,自由职业,文职, TIT售前售后,网络客服,售前,等人员都可以 1.兼职3小时,全职6小时,24小时自选 2.年龄:18-40岁,18-35岁。普通话OK 3.本工作无任何报名费,入会费,保证金等,完全免费。 4.不需要去公司,在家,在宿舍做都可以 5.入职有师傅线上带入门,不需要去公司,不会有任何费用,小白也可上岗6.三小时平均月入4-5k,六小时平均月入8-10k
售后客服月结经验不限学历不限个人客户电话销售
1、 北京车险专员,负责北京市内车辆客户的续保服务,客户资源由公司统一提供,工作地点固定无需外勤;岗位长期稳定 2、 普通话标准,语言表达清晰流畅,具备良好的交流与沟通技巧 3、 熟悉计算机基本操作,能熟练运用Office等常用办公软件 4、 薪资待遇:平均月薪8000-15000元,试用期薪资全额发放,五险一金按规定缴纳 5、 工作时间:早9:00-18:00,周末双休,享受国家法定节假日 职位福利:带薪年假、五险一金、无加班、绩效奖金、节日关怀、周末双休
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责: 1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答,提升客户满意度 2.处理客户服务、投诉等问题,跟进问题解决全过程,确保服务闭环 3.主动回访重点客户,了解使用体验,挖掘潜在需求,提升客户粘性 任职要求: 1.学历大专及以上,具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先,熟悉常见售后系统操作 3.性格耐心细致,具备较强的应变能力和情绪管理能力 4.能适应快节奏工作环境,具备基本的办公软件操作技能 5.具备团队协作精神,责任心强,能承担一定的工作压力
售后客服
8千-1.2万/月
售后客服11-20人经验不限大专全职
维护客户关系,处理客户咨询
售后客服免费培训有提成6-10人经验不限大专全职假期多奖金多时间弹性旅游奖励现金奖励含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
【划重点!!!不强制自购保单!不搞拉人头套路!不用自己找客户!所有收入合规透明,公司直招,签正规合同】 先给你算笔账,收入不画饼! 2025年北京分公司真实收入参考(都是身边的同事,随时可验真伪) -新人实习期8000+,转正后全员平均月收入20000元 -入司满1年的伙伴,人均收入20000+ -晋升主管职级。人均月收入60000+(顶尖绩优者年收入更可观) 薪资报酬: 梯度薪资:培训津贴+提成+月度展业奖+年度展业奖+服务津贴+管理津贴+加点奖+续用 多劳多得,上不封顶 。赚的每一笔都明明白白 只要努力收入过百很简单 多名精英都在身边 可以每天跟他们交流取经,薪资可查可看 只要自己不放弃在这里永远没有失业这一说 岗位福利: 假期奖励、旅游奖励、家电实物奖励、手机电脑奖励、现金奖励、意外险、养老年金、下午茶、团建聚餐、免费培训等 岗位职责: 我们帮你解决销售最大的难题-------客户 不用你风吹日晒跑外拓!不用你陌拜扫楼!不用你天天打扰亲戚和朋友! 公司给你现成的存量老客户资源,都是有保单的精准客户,你只需要: 1为老客户办理业务、续保、信息变更、理赔、生存金领取、分红领取等基础业务,维护好客情 2挖掘客户新需求:为寿险客户提供车险、财险、意外险等产品的讲解,给客户专业的建议,协助客户办理广发银行的业务(银行的工作人员会驻场协助)理财业务,储蓄卡、信用卡业务等。多方面收入,赚钱更简单、更轻松! 3公司会不定期举办答谢宴、财经讲座、养老社区的参观、旅游等服务,通知客户并做好服务,前期都由老人带着协助开单,新人小白也能快速稳定收入! 工作时间(拒绝无效加班): 9点--18点 周末双休 上午10点后可打下班卡,上班时间灵活相对自由,对宝妈友好,可以兼顾照顾家庭和孩子,国家法定节假日只多休不会少休,坚决不打疲惫战术!追求生活和工作平衡的,走长期主义路线,工作氛围轻松,不拘小节! 入职就有人带,小白也能快速上手! 怕没经验做不好?我们给你全程兜底: -入职即匹配资深主管一对一专属导师,从话术、开单、客户维护全流程带教,手把手教你,不用自己瞎琢磨,省时省力! -全周期系统培训:入职培训--启航营--新锐营--转正培训班--晋升特训班,从保险小白到行业专家,公司全程给你铺路 晋升空间: 有明确的晋升制度,在这里没有裙带关系,有人不好使送礼不好使,大家都一视同仁,凭能力说话。新人最快6个月可晋升主管,有较大发展空间,只要自己能力够,不用担心有瓶颈,这里可满足你的一切智及要求,不用你投资也能实现自主创业的成果 任职要求: 1大专以上学历,25--45岁,有工作经验,有金融、经济学历,销售工作经验者优先! 有其他销售经验或者是性格开朗、努力上进、渴望赚钱、喜欢聊天沟通、学习力、执行力强的条件可放宽! 2性格开朗、沟通能力强;执行力高,有较强的团队合作精神、学习力强,有内驱力 业务范围: 能为客户办理中国人寿旗下所有金融业务(银行、保险、投资、养老社区) 1广发银行业务:信用卡、借记卡、贷款、理财产品、高端客户定制 2保险业务:寿险(意外险、医疗险、健康险、年金险、分红险、教育金、养老险、万能保险)+财险(车险、学平险、家财险、团体险、雇主险等)+养老金(企业年金、企业补充医疗、高端医疗、团体医疗) 3高端养老社区:国寿嘉园、椿萱茂、太和养老、北康养等 选择中国人寿收展服务部,加入我们会是你最正确的选择,当你看完此文,命运的齿轮开始转动! 赶紧约我面试吧! 工作地点:朝阳区将台西地铁站南500米 阳光上东双子座
服装导购
【招聘】大通步京阁老北京布鞋专卖店岗位:一名销售人员薪资:面议要求:愿意出镜直播拍视频,吃苦耐劳,干活麻利工作地点:大通中心购物广场联系电话:
北京
9月29日 20:24拨打电话
北京海淀区招腻子/大白/墙漆
300-400元/天
腻子工大白工
北京市海淀区招腻子/大白/墙漆
北京 海淀区 永定路
9月29日 20:24拨打电话
北京亦庄开发区招聘替班送餐司机一名,工作时间为三天,薪资为200元。工作期限为10天。
200元/天
B2日结
亦庄开发区招聘替班送餐司机一名,工作时间为三天,薪资为200元。工作期限为10天。
北京
9月29日 20:23拨打电话
北京科创五街招保洁一名,60岁以内管吃管住,8个小时月资4000,联系
4千/月
保洁开荒保洁1-2人月结
科创五街招保洁一名,60岁以内管吃管住,8个小时月资4000,联系
北京
9月29日 20:23拨打电话
北京朝阳区找安装防火无极布卷帘门师傅1个,电话
300-400元/天
卷帘门1-2人
北京市朝阳区找安装防火无极布卷帘门师傅1个,电话
北京 朝阳区 姚家园
9月29日 20:23拨打电话
售后专员
4-9千/月
售后客服月结经验不限大专含有销售的客服工作企业内部客服接受居家办公正常工作制
诚聘!!! 【招聘岗位】:售后服务专员,人事助理 【工作内容】: 1. 售后服务专员:主要负责老客户的售后跟进,资料信息更新,递送通知文件,发放活动邀请函等事务。 2. 人事助理:协助开展人员招聘工作,办理员工晋升、离职等相关手续。 工作轻松,办公环境优越,团队氛围融洽,晋升通道顺畅,提供学习提升机会。无需相关经验,入职配备专人指导。 【岗位要求】:高中或大专及以上学历,条件优异者可适当放宽(年龄25-50岁) 【薪资待遇】:面议 【公司福利】:不定期组织团建活动、双休、法定节假日休息、薪酬上不封顶、 【工作时间】:8:30-11:30,13:30-16:30(每周双休) 【面试地址】:(奉化交投集团)后方办公楼
售后客服
3-5千/月
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班
岗位职责: 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决 2. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化 3.协调物流、仓储、技术等部门,高效推进问题解决方案落地 4.协助运营店铺商品优化,促销活动报名等 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有客户服务意识,耐心细致,责任心强 3. 熟练使用办公软件及客服系统 4. 学历不限,有售后客服经验者优先 5. 能适应轮班制工作安排,具备基础抗压能力
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职
职位描述 诚聘售后专员 5名 任职要求 大专及以上学历,条件优秀者可适当放宽,征信良好。 薪资待遇 月薪4000-5000元,上不封顶 薪资构成:津贴+新人补贴+绩效奖金+多项福利 入职即缴纳意外险、医疗险, 免费专业培训、定期团建旅游,工作时间灵活,可兼顾家庭。 ? 工作时间 正常白班,周六半天班,周日及法定节假日正常休息 联系电话
售后客服6-10人日结1-3年大专兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
今天开始,昆明日结兼职招聘【待遇】120一天(无考核)【要求】25-30岁,自觉,有责任心,每天能打完300通电话,自己带卡!!!【工作内容】物业满意度回访【地址】润城第五大道8栋写字楼A座19楼【电话】(付总)【时间】9.28-9.30三天
售后客服
4-8千/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
招人啦!快乐售后客服岗 【我们希望你】 1.年龄18-35岁,元气满满 2.性格外向爱聊天,沟通超顺畅 【关于工作】 日常对接客户,耐心解答问题就可以~ 团队氛围超棒,同事友善又好相处,上班像和朋友唠嗑一样轻松 无压抑内耗,快乐搬砖每一天! 双休法休 期待活泼有趣的你加入我们大家庭,一起快乐工作~
北京丰台区全职坐岗,电话客服。工作内容:需要和客户确认所下单内容是否正确,协助客户完成订单流程
5千-1万/月
电话客服有提成3-5人月结1-3年大专全职情商高,有责任感,沟通力强不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
全职坐岗,电话客服。工作内容:需要和客户确认所下单内容是否正确,协助客户完成订单流程
售前技术支持1-3年本科软件产品
岗位职责 1. 行业研究与标准化销售工具输出  行业洞察:深入分析客户需求、行业软件服务商、政策导向及竞争格局动态  行业方案包:打造垂直行业专属资料,涵盖行业白皮书(核心演示胶片)、标杆案例、竞品对比等内容  产品资料包:构建企业重点产品配套材料,包括产品介绍PPT、技术白皮书等  招投标标准包:制定行业适配的标准化招投标文档体系,如建议书、投标技术方案等  销售支持:开展培训赋能,定期将研究成果和工具材料同步至销售团队 2. 重大专项项目管理——攻坚复杂问题  主导行业重点项目的执行推进,统筹进度控制、需求对接及内外协作,确保项目顺利落地  处理产品实施中的关键技术难题,联动交付团队、POC小组与研发部门,并协同外部头部ISV技术力量 3. 产品需求统筹——需求挖掘与推动核心ISV合作  需求整合:收集并归集行业客户及交付环节(含POC)反馈,评估技术可行性与投入成本  对接关键行业ISV研发团队,促进用户诉求在产品端实现与优化 4. 市场推广与售前技术支持  市场支持:参与公司级重要市场活动,承担宣讲内容准备与材料输出,传递品牌价值主张  售前沟通:配合重点行业客户或ISV的技术交流与方案探讨 任职要求:  学历要求:本科及以上学历(简历筛选倾向双一流院校,985、211背景优先),计算机、软件工程等相关专业更佳  经验要求:  掌握主流数据库技术,如Oracle、PostgreSQL、openGauss/GaussDB等,具备数据库架构理解、运行机制掌握及业务调优经验者优先  熟悉AI整体技术体系,包含向量数据库、机器学习、深度学习、计算机视觉、自然语言处理、AIGC等领域,拥有AI解决方案设计或架构经验,有实际项目经历者优先  三年以上IT领域工作经验,具备需求梳理、技术方案撰写及跨团队协作能力,熟悉售前至交付全流程者优先  上述三项经验满足任意两项即可  能力要求:  思维敏捷、逻辑清晰:能将行业趋势转化为产品机会点,从零散信息中抽象出通用解决方案  擅长表达与输出:具备技术传播能力,可通过书面文档与公开演讲影响客户及内部决策  学习能力强、抗压能力强:能快速适应新领域,胜任高强度项目攻关任务
售后技术支持3-5年本科机械/电子工程相关专业可适应出差
职位描述: 1、负责设备的装配、调试及售后支持工作,及时向产品团队反馈设备运行中的设计问题,并提出优化改进方案。 2、参与搭建售后服务技术体系,完善备件管理机制,协助开展用户培训,编制设备使用手册、运行日志,以及设备软件问题(bug)上报等相关标准化流程。 3、具备设备系统集成能力,能与产品开发团队高效协作,配合质量检测部门完成工艺参数整理与分析,归档产品资料,并收集传递客户反馈及竞品信息。 4、制定设备在安装、试运行及生产阶段的操作规程和管理文件,确保售后团队充分掌握设备原理、故障诊断方法及相关文档体系,包括安装指导书、可靠性数据报告、客户汇报材料等,并主导编制设备操作指南与故障排查手册(Troubleshooting Manual)。 任职资格: 1、本科及以上学历,自动化、机电一体化或电子相关专业,具备半导体制造领域工作经验者优先; 2、具有1年以上设备维护或维修实际经验; 3、动手能力突出,逻辑思维清晰,工作认真负责; 4、具备良好的客户沟通技巧,能够应对客户现场压力; 5、能读懂基础机械图纸和电路原理图; 6、熟练运用办公软件撰写技术报告; 7、可接受长期出差安排。 加分项 具备半导体/芯片行业从业背景者优先考虑。
客服3-5人月结经验不限高中倒班工作制不接受居家办公电话客服咨询热线客服
注意️工作为供暖季到3月15日,排班是白夜休休,过年不休息 节假日三倍工资。 工作内容: 1.根据用户管理体系要求开展用户服务管理工作: 1.1.执行服务管理体系相关要求; 1.2.按照班务完成客户报修信息、服务信息管理工作及本次班务的信息统计日报工作; 1.3.执行并配合公司开展服务宣传专项活动; 2.负责工单闭环管理工作: 2.1.负责公司服务热线的工单闭环管理工作 2.2.负责做好客服电话及政府信息平台的投诉接报工作,做好报修和投诉的派工和回访工作。 2.3.负责客服节假日的值班值守工作。 2.4.负责用户服务热线电话客户表扬、咨询等工作,并进行落实。 3.应急服务保障管理: 3.1.配合公司所属各单位、各项目发生突发事件(如大面积停热抢修、锅炉停暖故障等情况)后,及时核实突发事件成因、影响范围、恢复时间,并向政府行业管理部门进行报备; 3.2.启动现场答疑机制,协助抢修停热区域开展用户报修、投诉、咨询的解释说明工作; 3.3.待抢修停热区域恢复正常后,向政府行业管理部门进行报备,并恢复工单转派(包括停热期间的滞留工单)。 4.根据岗位职责,负责部门共性工作职责的开展,及公司领导交办的其他事项
客服
100-200元/天
客服3-5人周结经验不限中专/中技
岗位职责: 负责客户线索的跟进,解答用户的咨询 要求:表达清晰,有耐心
电话客服
5-6千/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服质检客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责: 1.负责接听客户来电,准确记录并处理咨询、投诉、售后等各类需求 2.主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率 3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并与相关部门高效协同 4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,协助完善服务流程与话术 5.严格遵守服务规范与保密要求,维护企业形象与客户信息安全 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 性格耐心细致,情绪稳定,抗压能力强,适应轮班制工作 3.具备基础计算机操作能力,能熟练使用办公软件及CRM系统 4. 有电话客服或客户服务相关经验者优先,无经验可带教培养 5.学历不限,热爱服务行业,责任心强,具备团队协作意识
售后客服主管
6千-1.1万/月
售后技术支持3-5年本科售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨
1、岗位职责: (1)负责维保部项目售后服务中各类复杂问题的处理,并组织协调相关资源推进解决; (2)及时对接并解决维修过程中的专业技术难题,同步推动维保款项回收工作; (3)负责售中向售后环节的顺利过渡,并完成相应档案的建立与归档; (4)指导、监督和检查售后维修项目的现场管理工作,协调处理与甲方及第三方在运维过程中的协作事宜; (5)带领团队定期拜访重点客户,持续挖掘潜在客户需求,保障所辖项目稳定运行; (6)组织制定和完善售后体系的相关制度、流程、服务标准及维保定价机制,负责维保合同的签订与归档,确保业务有序开展; (7)组织实施客户培训及售后服务人员的专业技能培训; (8)全面负责客户的接待与沟通工作; (9)参与公司层面的商务谈判及合同签署相关事务; (10)协调店面运营事项,并安排相关部门及时响应和处理问题; (11)跟进客户产品订购、物流发货及安装落地等全流程事务; (12)完成上级交办的其他工作任务; 2、任职要求: (1)具备客服或售后工作的整体统筹与管理能力; (2)不限专业,需具备本科及以上学历; (3)熟练操作EXCEL、PPT等常用办公软件; (4)有三年以上售后或客服管理岗位工作经验; (5)具备家电、零售或电话客服行业从业经历者优先; 3、福利待遇:五险一金、轮休,月综合薪酬6000-11000元,此岗位为储备经理岗,试用期2个月,缴纳五险一金;
售后客服免费培训6-10人月结1年以下高中全职售后
招聘售后人员6名。年龄要求25至50岁,优秀者可放宽至55岁。薪资范围为6000至15000。上班时间为上午8:30至16:30,周六日和法定节假日自由安排。工作地址位于北京昌平县城三角地。
客服专员月结经验不限大专地铁直达提供住宿带薪年假
底薪+绩效奖金+接单提成+全勤奖励=7k-9k 综合月收入7000-9000,多劳多得,上不封顶 每月按时发放薪资,正规企业、薪酬公开透明 提供带薪培训+节日福利+生日关怀+定期团队活动 任职要求:年龄18-39周岁,大专及以上学历 工作内容:接听客户来电,针对客户咨询问题进行解答,纯接听岗位,无需外呼,非销售性质
售后专员
6千-1.2万/月
售后客服有提成月结经验不限大专电话客服全白班
岗位内容: 1. 负责售后支持工作,涵盖电话及在线咨询服务、问题诊断与解决、客户关系维护等相关事宜。 2. 汇总并登记客户反馈意见,及时传递至相关部门,并跟踪后续处理进展。 3. 配合团队推进售后产品质量管控及服务流程优化等协作任务。 任职要求: 1. 年龄25-45岁,大专学历(学信网可查) 2. 具备良好沟通能力,性格积极乐观,善于人际交流 薪资待遇: 底薪加提成,综合收入6000-12000元 上班时间: 9:00-12:00,13:30-17:00,周末双休,法定节假日正常休息
客服免费培训6-10人月结1-3年大专全职银行正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服投诉客服人力资源外包客服
岗位职责: 1、受理客户投诉、外部渠道及工商投诉等,与客户沟通快速解决,避免投诉发酵; 2、能识别投诉风险,对敏感信息进行及时预警上报; 3、进行客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作,分析客诉案例,提出改善建议; 4、按照部门要求达成投诉处理时效、解决率、满意度、重复投诉率等指标; 5、完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、大专及以上学历,具有2年及以上呼叫中心/客服业务处理经验; 2、有1年以上投诉处理经验,具备疑难客诉、银监会投诉、工商投诉、微信支付投诉及微博/聚投诉/黑猫投诉处理经验优先; 3、熟悉互联网、互联网金融等行业服务工作优先; 4、热情敬业,沟通能力强,工作细致耐心,责任心强,具有较强的问题解决及抗压能力; 5、熟练掌握基本办公软件
客服专员客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职正常工作制倒班工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责火车票上下游合作商的问题订单处理,包括异常出票、退改签争议、支付失败等全流程跟进与闭环 2.准确记录客户咨询及投诉信息,及时反馈至相关部门并跟踪解决进度 3.协同技术、运营及商务团队优化订单处理流程,提升问题响应时效与客户满意度 4.定期整理高频问题类型及解决方案,参与客服知识库更新与内部培训支持 5.严格遵守服务规范与数据保密要求,保障合作商信息安全与服务体验 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有客服、票务、OTA或互联网平台相关经验者优先 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度较快 4. 责任心强,具备较强的问题分析与多任务协调能力 5.能适应轮班制工作安排,具备基础抗压能力
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鱼泡直聘为工人提供北京东城售前售后在线招聘信息,主要招聘北京售后技术支持相关人才。作为售后技术支持工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后技术支持的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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成高社发[2019]12号
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