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一、核心岗位职责 1. 应急场景方案定制：深度适配“三断”（断路、断电、断网）场景及自然灾害、事故救援、重大活动保障等需求，设计卫星通信与地面其他网络融合解决方案，涵盖便携卫星终端、车载卫星站、无人机中继等设备选型与组网架构设计，输出可落地的技术方案书及成本测算表。 2. 全流程项目支撑：应急管理部门、能源电力、消防救援等客户的需求调研与技术对接，编制投标文件、项目建议书及应急预案；参与方案宣讲、技术答疑与现场投标、行业终端市场对比，提供差异化打单策略；跟踪项目全生命周期，确保方案从POC验证到现场部署的高效落地。 3. 应急保障实战执行：响应24小时应急任务，在灾害现场或保障一线统筹通信网络搭建、设备调试与故障排查，确保指挥调度信息实时畅通；参与应急演练与实战保障，提升极端环境下的通信保障能力。 4. 跟踪低轨卫星星座、星地融合通信、边缘计算等前沿技术在应急场景的应用，推动产品功能优化（如轻量化终端、快速部署算法）；编制行业技术白皮书、案例库，开展客户技术培训与赋能。 二、任职资格要求 （一）基础条件 1. 学历与专业：本科及以上学历，通信工程、电子信息工程、卫星通信、计算机科学等相关专业。具有PMP，VSat认证的优先。 2. 行业经验： 3-5年相关领域经验，具备独立设计卫星+地面融合组网方案的能力，参与过至少2个完整应急通信项目全流程。 （二）核心技术能力 1. 精通卫星通信技术（低轨/中高轨卫星网络特性、调制解调），熟悉主流卫星终端（便携/车载/船载）及设备厂商（如维德、海能达）产品特性，具备设备选型与集成能力。 2. 掌握无线通信技术（5G/LTE、Mesh自组网、TETRA/PDT数字集群系统）及网络协议（TCP/IP、SIP），能设计多系统融合组网架构，解决复杂环境下的通信干扰问题。 3. 具备应急场景方案设计实战能力，能针对洪水、地震、森林消防，能源应急巡检等不同场景，制定差异化通信保障方案。 4. 了接通信中继、边缘计算、抗干扰等新兴技术，能将其融入应急通信解决方案，提升方案先进性与可靠性。

岗位职责： 1.负责客户前期的技术沟通，开展需求调研、挖掘与分析工作； 2.进行公司产品、服务及解决方案的讲解与技术对接； 3.根据客户实际需要，制定匹配其业务需求的整体技术方案； 4.配合销售团队维护客户关系，识别客户潜在需求及技术风险点； 5.参与项目招投标流程，依据招标文件编制技术标书并参与答疑环节； 6.收集行业相关信息，关注竞品动态，为产品优化和规划提供数据支持。 任职要求： 1.具备良好的逻辑思维、应变能力以及语言表达与沟通技巧； 2.拥有系统的全局视角，具备客户协调维护能力，了解客户服务运作流程； 3.学习能力强，能迅速掌握专业技术知识并投入实际工作； 4.熟练使用Office办公软件、思维导图工具，具备优秀的文档撰写能力； 5.工作认真负责，具有较强的服务意识和团队协作精神； 6.计算机相关专业背景优先，具备IT运维领域工作经验者优先考虑。 职位关键词：网络安全、系统集成、服务器、存储、售前支持

岗位职责 -负责加速卡硬件的售后支持工作，服务对象涵盖终端客户及服务器OEM厂商 -开展售后数据整理与统计，针对高频问题进行分析、追踪并提出有效处理方案 -承担加速卡软件层面的售后技术支持，深入客户生产环境场景，协调内部资源推进问题解决与闭环反馈 -配合参与服务器项目的计划跟进与交付执行 任职要求 -本科及以上学历，电子、电气、计算机科学等相关专业 -熟悉曙光、H3C、浪潮、联想等主流服务器厂商的售前、售中及售后服务流程 -掌握服务器基本架构原理，具备Linux操作系统从安装部署到基础运维的操作能力 -对AI技术及大模型相关应用场景有一定了解 -性格积极乐观，学习主动性强，能够适应occasional出差需求

岗位职责： 1、负责客户关系的维护，提升客户满意度与长期合作意愿； 2、深入对接客户需求，提供针对性的解决方案并推动落地； 3、整合内部资源，保障项目高效推进和服务顺利执行； 4、定期收集客户意见，持续改进服务流程与产品体验。 任职要求： 1、具备优秀的沟通技巧和以客户为中心的服务意识； 2、拥有较强的逻辑分析及问题处理能力； 3、有相关行业经验或从事过客户成功类岗位者优先考虑； 4、工作积极主动，责任心强，能适应快节奏的工作环境。

招聘：售后工程师 薪资：4000-8000元/月要求3年以上同行业工作经验 1.主要负责完成日常客户租赁设备的维修保养、新客户送货与调试以及公司内退惠设备等检修。 2.每日根据业务派单安排当日到客户现场送机、维修、保养、换机的最优路线，逐一完成工作。 3.客户退回或换回设备的维修，确保可以再次正常出租。

（一）招聘简介 本岗位为总部编制，福利待遇优厚（六险二金、年终奖丰厚、员工食堂），依托通信行业+AI大模型/智能体双赛道，政企项目稳定，发展前景广阔、技术含金量高，适配行业发展趋势与个人职业提升需求。 硬性门槛：全日制一本及以上本科学历，35岁以下，3T专业（IT/CT/DT，含计算机、通信、电子、自动化、大数据、人工智能等相关专业），能适应出差，满足政企项目现场对接、投标答疑等工作需求。 优先条件：有通信行业、呼叫中心/客服中心/政企数字化领域相关工作经验；了解大模型、智能体、AI客服等相关技术或产品；具备售前方案编制、投标支撑、客户技术对接相关经验者优先。 岗位职责：负责项目售前客户技术沟通、业务调研、需求引导及产品/AI能力推介；输出呼叫中心+大模型/智能体相关解决方案及项目预算；编写应标文件、完成技术应答及现场答疑；结合AI大模型/智能体能力，完成客户场景化方案设计与落地对接。 （二）岗位方向 面向呼叫中心／政企服务场景，聚焦AI大模型应用、智能体落地、智能客服、智能调度、知识问答等方案的设计与落地；懂大模型基本原理、智能体工作流程、对话交互优化者，与岗位需求更匹配。 基于上述岗位信息及对通信行业+AI大模型/智能体双赛道前沿产品的初步认知，结合岗位核心需求（售前方案、投标支撑、场景化方案落地）及行业发展规律，紧扣呼叫中心/政企服务场景的AI应用方向，为实现“吃透前沿产品、贴合岗位职责、落地场景方案、创造业务价值”的核心目标，制定本后续工作计划，明确工作方向、核心任务、实施步骤及保障措施，确保各项工作有序推进、落地见效，助力岗位工作高效开展。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整 4.定期汇总常见问题，提出优化建议以提升客户满意度和流程效率 5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等专项支持工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力和学习意愿 5.学历不限，有客户服务经验者优先

日常问题件，件仲裁，订单分配，盯数据日常报表，客户月结账单

任职要求： 1. 年龄*****，具备2年以上相关领域工作经验； 2. 通信、计算机或电子类相关专业者优先； 3. 具备卫星通信类技术支持经验者，可优先考虑； 4. 具有良好的沟通表达能力和团队协作意识，能接受出差安排。 岗位职责： 1. 协同销售部门与客户开展技术交流，梳理明确客户需求，识别潜在合作机会。 2. 负责牵头组织系统集成项目的技术对接、技术方案撰写、方案讲解及应用系统展示工作； 3. 配合销售团队完成投标文件编制，承担技术应答、软硬件配置设计、讲标与答疑等任务； 4. 协助销售部门推进技术层面的商务谈判工作。 加分项 具备以下行业背景者更佳：计算机/通信/其他电子设备·仪器仪表/工业自动化·机械设备/机电/重工

工作职责: 1、统筹客服团队的日常运作，协调并指导团队成员开展工作，制定客户服务管理制度、操作流程及服务标准，搭建团队绩效考核体系； 2、配合团队完成新设备的安装调试，确保尽快取得测试许可；定期开展设备巡检与维护，采集运行数据，进行分析整理，并形成报告提交； 3、为客户提供保修期内外的全方位服务支持，包括远程技术答疑与现场故障处理，能独立解决常见及已有案例的技术问题； 4、具备应对复杂、无先例技术难题的能力，善于整合内外部资源，推动与业务、研发团队的协同联动，持续优化产品服务体验； 5、制定并落实团队发展计划与培训方案，面向客户开展设备操作培训，提升客户使用熟练度；同步提升客服团队专业能力与综合素养； 6、妥善处理客户投诉事项，快速响应并有效解决，防止事态升级，保持与客户的常态化沟通，掌握客户需求变化，收集行业信息并及时反馈至销售及售后拓展人员； 7、协助上级推进客户服务项目的规划与执行，参与客户重大问题的根本性解决方案制定与实施。 任职要求： 1、本科及以上学历，工科专业背景，具有5年以上客服主管或同等岗位工作经验； 2、掌握客户服务管理的基本理论与实务流程，熟练使用各类常用客服工具； 3、工作作风细致认真，责任心强，具备良好的团队协作精神、沟通协调能力及服务意识，能适应一定强度的工作压力； 4、具备较强的表达能力、逻辑思维与判断力，能够灵活应对各类复杂工作场景。 岗位特殊要求： 需具备半导体设备行业从业经历，能适应Fab厂工作环境，接受加班安排，可中长期出差。