岗位职责： 1.负责客户售后事务处理，如退车退款、协助客户完成车辆维修申报等，优化客户服务体验； 2.在服务过程中识别业务环节中的潜在问题，主动反馈并推动服务机制与流程优化，对异常情况及时上报； 任职要求： 1.大专及以上学历，汽车类、市场营销类专业优先考虑； 2.工作经验不限，具备客户投诉处理经验者优先； 3.具备良好的沟通表达能力，熟悉客服及电话服务基本技巧，服务意识强，普通话流利； 4.能积极承担上级交办的其他工作，具备团队协作精神； 工作地点： 北京市朝阳区驼房营南路898创新空间（瓜子二手车北京总部） 工作时间： 9：30-18：30、12：00-21：00两个班次，法定节假日轮休安排，享受带薪年假； 薪酬标准： 7000-9500元 其他福利： 1.入职即缴纳五险，试用期为六个月； 2.享有带薪年假； 3.团队关怀机制、业绩奖励政策，定期组织丰富多样的团队活动，支持员工成长发展。 职位福利：弹性工作制、年度体检、免费班车、带薪年假 职位亮点：平台大、行业前景广阔、成长空间充足，晋升通道多元！

每天处理多多买菜的售后问题，要求脾气好，有耐心，能每天处理好售后问题。

1.负责4S店售后服务体系的全面运营管理。 2.制定业务目标并推动有效落地与完成。 五险一金，年假，节日礼品，奖金

一、岗位核心职责​ -客户服务工具使用与维护：擅长使用AI工具为客户提供高效服务，并不断优化相关AI产品； -客户对接与服务：使用AI产品维护合作客户关系，提供专业操作指导，精准响应客户使用需求，高效解决合作全流程问题，保障服务体验与满意度； -账号使用服务：提供全流程业务基础配置支持与操作指引，保障账号正常启用； -客户培训赋能：开展线上/线下专项培训，覆盖合作流程、AI平台工具操作、产品功能应用等，提升客户AI相关产品使用效率与合作适配度； 二、任职资格要求​ 优先条件：互联网行业AI相关领域、人力咨询或劳务派遣行业经验优先，熟悉行业业务逻辑、服务场景及AI产品应用流程； 工作经验：1-3年互联网行业AI售后或相关岗位经验，具备AI产品服务、项目运营或客户服务实操经历 学历年龄：本科及以上学历，年龄25-40周岁，具备成熟的职业心态；​ 核心能力：抗压力强，能适应多客户并行对接的工作节奏；​ 责任心强，对待工作严谨细致，有始有终；​ 优秀的学习力与适应力，可快速掌握新业务、新平台操作；​ 服务态度佳，善于沟通协调，能快速响应并解决客户需求；​ 基础技能：熟练使用Word、Excel、PPT办公软件，具备AI产品的操作手册撰写、AI产品的相关培训课件制作经验。

[公司介绍] 1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团 2、公司成立于2012年，拥有13年稳定发展历史，目前在北京、广州、成都有三家分支机构 3、在全国同类型管理咨询企业中综合实力位居前列 （集团具备强大实力，市场拓展更具优势） 4、全国覆盖500多个城市，2000多个县城，现有美容院超500万家，平均每日新增开业门店超过5000家 （美业属朝阳产业，市场空间广阔） 5、现拥有员工800余人，电话招商与售后服务团队各约400人 [工作内容] 1、公司每月举办一期全国美业总裁班峰会（招商会议），邀请全国各地美容院院长前来实地考察与学习，往返机票或高铁票由公司统一免费安排 （公司每月投入超百万元用于客户交通支持，极大降低邀约难度，提升成功率） 2、主要工作职责：依托公司提供的精准客户资源，通过电话方式邀请客户参与峰会，了解先进科学的经营管理模式与落地方案，推动客户在会场完成合作签约 （仅需电话沟通邀约，无需外出面见客户；客户考察清晰后自主决定合作并现场刷卡成交） [薪资待遇] 公司商务团队现有400余名在职人员，人均月收入3万元以上 资深员工月均收入5万元以上，工作流程标准化，开单转化轻松高效 （可现场向任意同事核实实际收入情况） 普通状态年薪30万/积极投入年薪50万/全力以赴年薪可达100万以上！真实可查，经得起实地验证 因平台资源优势显著，在此更容易获得超出行业水平的回报 优质平台+扎实努力+良好心态，必将收获理想成果 [岗位要求] 1、学历不限，经验不限，年龄20-40岁（销售能力突出者年龄可适当放宽） 2、具备良好的语言表达能力和基础销售技巧 3、有3年以上电话销售、招商经理或相关销售岗位经验者优先考虑 [工作时间] 1、每日上午9:00至下午17:30 2、每月峰会结束后享有2-3天灵活假期，可自行安排个人事务 （除早晚考勤外，其余时间可自主选择办公地点，给予每位员工充分自由发挥的空间） [疑问简答] 1、能力培养：入职后每天上午安排约一小时的专业电话邀约技能培训 我将根据您的特点进行个性化辅导，帮助您快速掌握沟通策略与实战技巧，迅速成长为销售骨干 2、客户资源：公司提供全国范围内的美容院院长联系方式（高价值潜在客户），无需自行开发客户源 只需负责电话沟通与参会邀约，全程无需外出见面 3、成交比率：当前峰会现场整体成交率保持在40%以上 例如：某月A员工邀约10组客户，成功签约4组 4、收入潜力：表现优异者单月可实现5-8单成交，一般水平者单月成交1-3单，初学者约2-3个月达成首单 按每单提成3万元计算，月入十几万乃至二十几万属常态，月薪5万左右为团队普遍水平 5、行业背景：每百名新入职员工中，99人无美业从业经历，全员从零起步，公平竞争 不依赖过往积累，完全靠个人拼搏，多数新人入职1-2个月内即可实现月薪3万以上 6、晋升机制：提供公开、公正、透明的职业发展通道 公司处于快速发展阶段，后续将在上海、郑州、西安等地陆续设立分公司 晋升路径：普通业务员→业务主管→总监→城市总经理 每一级晋升均以业绩与能力为准，无关人脉关系，杜绝内耗，专注实力成长 [预约面试] 1、工作时段：9:00-11:30，13:30-17:30 2、有意者请直接致电预约面试 与您共勉： 1.咫美平台从不缺少机会，全情投入，不负青春！寻找属于我的黑马，你我皆是黑马，顶峰相见，加油！ 2.生活不必超越他人，但一定要超越过去的自己，愿您前路坦荡光明，咫美商务总监李兰华与您携手展望未来，共同起飞！

岗位职责 1.售后服务：负责天猫、淘宝、抖音、拼多多等主流电商平台的售后咨询工作，及时、耐心解答客户在退换货、物流异常、产品使用等方面的问题，高效处理客户投诉，提升客户体验与满意度。 2.店铺评价管理：妥善回复中差评内容，跟进京仓残损订单进度，通过ERP系统完成退货入库相关操作。 3.售后改进：系统梳理售后问题根源，及时汇总并反馈客户诉求及产品质量问题，协同推动产品优化与服务流程升级。 4.数据整理：统计分析售后关键数据（如退货率、投诉类型、响应时效等），定期开展复盘总结，为服务改进提供数据支持。 5.物流跟进：实时监控订单物流状态，及时发现并处理揽收延迟、配送异常等问题，主动对接快递公司与客户协调解决。 6.流程优化：积极参与售后服务流程的优化与执行，持续提升客户满意度及店铺整体评分表现。 任职要求 1.经验要求：具有电商售后相关工作经验，有售后客服从业背景者优先；具备大家电类目售后经验者将被重点考虑。 2.素质要求：工作细致认真，具备较强的责任意识和服务意识； 3.学历要求：高中及以上学历，需具备至少3年电商售后客服岗位经验； 4.年龄*****。 诚邀责任心强、业务能力突出的你加入团队，共同开启高效协作的职业新篇章！

上五天休两天，休息日不固定为周六日，采用排班制，包含大小夜班，夜班设有相应补贴，实行三班倒工作制度。 工作时间：三班倒安排，白班09:00-21:30，小夜班13:00-22:00，大夜班分为Y1（21:00-09:30）、Y2（21:30-06:00）、Y3（18:30-07:00）三种班型；大夜班执行上一休一机制，短班次每周保证两天休息，具体休息日根据排班确定，小夜班补贴20元，大夜班补贴60元。每月确保累计工时达168小时，当前共设三个班次，依据项目需求进行排班调度。 岗位职责： 1、主要承担网约车平台出行订单的审核任务，针对行程中订单判断司机与乘客是否存在违规行为或人身安全隐患，依据问题严重性及时介入处理，通过提醒、警示等方式推动司乘双方安全分离；对已完成订单核查是否存在违规情形，并按规定完成后续处置。 2、结合视频、音频、行驶轨迹及订单相关信息开展审核工作，对于无法明确安全状态的订单，需即时联系订单中可能处于弱势的一方确认其安全状况。 3、定期轮岗参与质量检查，抽查同事在审核过程中的沟通话术及是否存在漏审情况，定期汇总分析系统策略识别准确率及员工操作常见问题，协助优化作业流程。 4、按计划完成视频标注任务，对新上线策略系统的识别效果进行数据标记和反馈。 职位要求： 1、能够判断系统策略捕捉到的异常订单是否存在安全风险，涵盖交通事故、涉性行为、言语或行为冲突等高危场景。 2、综合利用录音、视频片段、轨迹变化等信息，评估风险是否实际发生及是否已解除。 3、在风险事件进行中，若发现司乘未实现有效分离，需主动干预并劝导其分离以保障安全。 任职条件：具备美团打车、百度打车（含滴滴）、滴滴出行、T3出行、货拉拉、首汽约车、哈喽出行等相关行业工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1.接受零基础人员，公司提供系统化培养； 2.负责眉眼唇纹绣技术实操：确保纹绣操作效果符合顾客期待，严格执行技术流程与服务标准，保障顾客满意度； 3.开展专业知识沟通：运用相学、美学、心理学及销售技巧，结合专业话术与顾客进行有效交流； 4.顾客信息分析与个性化方案设计：操作前全面了解顾客需求，根据个体特征制定专属服务方案； 5.客户关系维护：协同团队完成销售支持与客户情感维系，增强客户粘性，促进二次消费； 6.处理客户反馈：针对技术呈现或服务过程中的异议及时响应并妥善解决； 7.售后跟进服务：持续关注术后客户体验，提供补色等后续服务，确保服务闭环。 任职要求： 1.年龄23-40岁，形象气质佳，性别不限； 2.具备5年以上纹绣从业经验，擅长线条眉技术，每月至少完成眉眼唇项目3例以上； 3.技术扎实，具有优秀的审美判断力； 4.具备良好的服务意识和职业操守，始终以客户为中心，专注技术落地与服务质量。

客户关系维护‌：跟进公司分配的存量客户，进行维护提供服务确保客户满意度。 年龄/学历‌：26-45岁，大专及以上学历 ‌能力要求‌：沟通能力强，服务意识突出，具备责任心与团队协作精神‌1。 ‌经验要求‌：接受无经验者，公司提供带教培训；有售后服务经验者优先‌ ‌薪酬福利‌ ‌薪资结构‌：底薪+业绩提成综合薪资5000-15000元/月，上不封顶‌ ‌福利待遇‌： 弹性工作时间（上午8:30-10:00打卡，其余时间自由安排 周末双休+法定节假日休息‌ 年度体检、团队旅游、商业保险、节日礼品等 ‌职业发展‌ ‌晋升通道‌：透明化晋升体系，从组员到区域总监，公平开放‌； ‌培训支持‌：提供专业培训、一对一导师制及公派学习机会，助力快速成长‌ ‌加入我们‌ ‌工作环境‌：5A级写字楼办公，交通便利，团队氛围融洽‌3； ‌招聘亮点‌：公司提供客户资源，无需自主拓客，新人可享带教支持‌

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、系统工单操作，APP派单，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，对完成的工单回访。 3.协同仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，能独立完成常见售后场景应对

北京市朝阳区招维修地砖、全部是杂活，要求水电都会

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北京市丰台区明天找安装床装床箱的师傅 计件

明天丰台卢沟桥找个懂一键报警的成手利索大工370不管中混子勿扰

高新招聘弱电维修加消防维保全职高手，工资面议

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3. 协同物流、仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强用户信任与复购意愿 5. 熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，学习能力强，愿意长期深耕客服领域

1.负责联系公司提供的西湖益联保客户，进行保单服务，活动邀约 2.及时回复西湖益联保客户咨询 3.通过公司提供的全方位的培训，掌握公司的产品知识和业务知识; 早8:30-5:30，午休一个半小时，周末双休，节假日正常放假 员工福利 补充医疗保险 意外险 定期体检 年终奖 工作地点：杭州市萧山区体育路106号4楼

招聘岗位：快递客服专员数名 岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

负责理想汽车相关商城信息，不销售，无电话！ 月休9天，带薪年假9天 轻松到手5k+,五险一金 办公室办公，无压力，无kpi 节假日福利，年会体验，接受无经验 年前最后招聘！！！需求不多！赚过年钱

因部门发展需要，现招聘售后服务人员，长白班，工作6～8小时，5000到2万，交保险，周末节假日休息，工资发放及时，年龄25—55周岁，地址：花园街东首。 联系电话：

1.负责小程序订单接收及预约测量时间安排 2.跟进订单进度，及时将进展同步给设计师，协助设计师达成业绩目标 3.录入数据至表格及系统平台

工作职责: 岗位职责 1、掌握家具家电售后维修技术，能够准确识别问题，确保产品性能优良及使用安全； 2、规范记录售后服务过程，及时反馈并持续跟进处理进展； 3、负责日常客户来电接听，快速响应并解决用户提出的问题； 4、妥善管理备件的领取与归还，保障备件使用合规、外观完好； 5、提供售后维修技术支撑，具备客户投诉应对与处理能力。 岗位要求 1、全日制统招大专学历，土木工程、工商管理、企业管理等相关专业优先考虑； 2、具备良好的沟通表达能力、执行力和服务意识； 3、具有3年以上相关工作经验，拥有跨部门协作经验，能有效协调处理突发问题； 4、熟练操作Office办公软件，如Excel、PPT等常用应用工具。

岗位职责: 1、负责线上处理淘宝、京东及官网店铺的客户订单，及时回复客户咨询，推动交易顺利完成； 2、使用旺旺、咚咚等沟通工具与客户实时互动，准确理解需求，高效解决客户问题及投诉； 3、熟悉消费者购物心理，能够根据客户需求推荐合适商品，助力销售目标达成； 4、具备良好的服务态度，耐心细致，责任心强，积极维护客户关系。 任职资格: 1、年龄20-30岁，有天猫、京东等电商平台客服工作经验者优先； 2、性格温和，耐心负责，具有团队意识和集体荣誉感； 3、打字速度较快，反应灵活，条理清晰； 4、学习能力强，能迅速掌握业务知识并投入工作； 5、需到岗坐班，不接受远程异地办公

岗位职责： 此岗位不涉及销售工作，介绍公司项目并预约客户时间，承接公司提供的的精准客户资源，对接销售部门，完成工作闭环。 任职要求： 1.大专及以上学历，优秀者可放宽要求。 2.性格开朗，普通话标准，对待工作认真负责。 3.接受实习生，可开实习证明。 4.接受无经验小白，有岗前培训入职有人带教。 岗位福利： 1.薪资构成：底薪6k＋奖金＋高提成。 2.上班时间：8：20-18：30，午休1个半小时。 3.五险一金。 4.其他福利：月度/季度奖金评优，带薪国内旅游，拓展训练；生日福利及节假日礼品。 5.公司内部氛围很好，接受无经验小白，提供良好的公平竞争机会，支持本岗位优秀员工纵向晋升或转岗。

岗位职责： 1、负责本中心客户满意度调研，开展试驾、交付及售后服务的客户回访工作。 2、维护售后客户基础信息，组织实施车主相关活动，提出提升客户留存率的建议与反馈。 3、运营车主管家社群及车友会（车友群），营造良好的社群氛围，打造个人形象，推进群内活动的宣传与推广。 4、登记并跟踪来自回访调研及其他渠道的客户投诉，持续跟进处理进展。 5、完成主动及被动预约的信息记录与汇总工作。 任职资格： 1、具备2年以上相同岗位工作经验，服务意识强，普通话标准，音质悦耳，应变能力突出； 2、熟练操作Word、PowerPoint、Excel等常用办公软件； 3、工作态度积极，责任心强；性格亲和，擅长沟通与协调；具备较强的计划性与执行能力。

岗位职责： 1、拟定部门阶段性目标与执行计划； 2、统筹客户资源管理，制定客户关系维护策略； 3、负责客服团队日常运作，指导、监督和考核下属员工工作； 4、规划客户数据管理方案，开展多维度数据分析，并提出优化对策； 5、设计并落实客户满意度调研流程，基于反馈信息形成分析报告，支撑运营决策； 6、主导客户满意度调查的执行与结果解读； 7、策划并推进客户关怀项目实施； 8、落实上级领导安排的其他工作任务。 任职资格： 1、了解汽车4S店业务模式、运营机制及服务流程； 2、具备3年以上汽车4S店客户服务管理岗位工作经验； 3、具备优秀的组织协调、沟通表达、统筹规划及团队管理能力，具有较强的判断与决策水平； 4、熟练掌握客户服务方法，擅长客户投诉应对与处理； 5、具备基础公关知识，有较强的危机防范意识和应急反应能力； 6、拥有良好的沟通技巧、协调技巧及冲突化解能力。

[公司介绍] 1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团 2、公司自2012年成立，已稳健发展13年，在北京、广州、成都设有三家分公司 3、在全国同类管理咨询企业中综合实力位居前列 （集团实力雄厚，市场拓展更具优势） 4、全国覆盖500多个城市、2000多个县城，现有美容院超500万家，平均每日新增开业门店逾5000家 （美业持续增长，市场空间广阔） 5、目前团队规模达800余人，电话招商与售后服务部门各配备约400人 [工作内容] 1、公司每月举办一期全国美业总裁班峰会（招商会议），邀请全国各地美容院院长前来实地考察与学习，往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用 （公司每月投入超百万元用于客户交通支持，大幅提升邀约成功率，工作更高效） 2、主要职责：依托公司提供的精准客户资源，通过电话方式邀请客户参与峰会，了解先进经营模式与系统方案，推动客户在会场完成合作签约（需固定出差5至7天） （仅负责电话沟通邀约，客户考察清晰后自主决策签约） [薪资待遇] 公司商务部现有400余名在职人员，人均月收入3万元以上，资深员工月薪5万起，工作流程标准化，成交过程顺畅 （可现场向任意同事核实实际收入情况） 普通状态年收入30万/积极投入年收入50万/全力以赴年收入可达百万以上！真实可验证，接受实地考察 平台优势显著，助力员工轻松获得远超同行的高薪回报 优质平台+扎实努力+良好心态，必将收获理想成果 [岗位要求] 1、学历不限，经验不限，年龄20-40岁（销售能力突出者年龄可适当放宽） 2、具备良好的语言表达能力和销售沟通技巧 3、有3年以上电话销售、招商经理或相关岗位工作经验者优先考虑 [工作时间] 1、每日上午9:00至下午17:30 2、每月峰会结束后享有2-3天灵活时间，可用于个人事务处理 （除早晚考勤外，其余时段可自主选择办公地点，充分给予发展空间与自由度） [疑问简答] 1、能力提升：入职后每天上午安排约一小时电话邀约技能培训，我将根据您的特点进行个性化辅导，帮助您快速掌握专业话术与应对策略，迅速成长为销售骨干 2、客户资源：公司提供全国范围内的美容院院长联系方式（高价值潜在客户），无需自行开发，仅需通过电话进行沟通与邀约，无须外出面见客户 3、成交比例：当前峰会现场合作达成率超过40%，例如：A业务员当月邀请10组客户，成功签约4组 4、收入水平：表现优异者单月可完成5-8单，普通员工月均1-3单，适应较慢者约2-3个月成交一单 按每单提成3万元计算，月入十几万乃至二十几万属常态，月薪5万左右为团队普遍水平 5、行业背景：每百名新入职同事中，99人无美业从业经历，所有人从同一起点出发 不依赖过往积累，完全凭借个人努力，大量新人入职1-2个月内即实现月入3万以上 6、晋升通道：公开、公平、透明的晋升机制，公司处于快速发展阶段，上海、郑州、西安即将设立新分支机构 晋升路径：普通业务员→业务主管→总监→城市总经理 每一级晋升均以业绩与能力为准，无关人脉关系，杜绝内耗，专注实力成长 [预约面试] 1、面试接待时间：9:00-11:30，13:30-17:30 2、有意者请直接致电预约面试 与您共勉： 1.咫美平台从不缺少机遇，全情投入，不负青春！寻找属于我的黑马，你我皆是黑马，顶峰相见，加油！ 2.生活不必超越他人，但要超越昨天的自己，愿您前路坦荡光明，咫美商务总监李兰华与您携手展望未来，共同腾飞！

主要负责协调司机处理异常。做件，处理问题，接电话，开单。 顺心捷达

需具备证券从业资格证书 1.推广证券投资理念与专业投资技巧； 2.熟悉证券类软件产品特性，掌握投资者教育工作流程； 3.深入理解客户服务本质，不断提升客户满意水平； 4.承担公司客户关系维护及续费跟进工作。 任职要求： 1.本科及以上学历，普通话标准，熟练操作办公软件； 2.具备证券公司或投资咨询机构客服经验，熟悉客户服务流程，能有效解答客户关于产品使用的问题； 3.具备良好的电话沟通能力，有客户投诉处理经验者优先考虑。

不接受远程办公，仅限线下到岗。公司主营首饰、包包、手表等品类，试用期为3个月，试用期月薪5-6k固定，转正后增加1-2k绩效工资，绩效考核标准现阶段以平台要求为准。薪资并非完全固定，最终根据面试表现确定，但差异过大无法承诺。 工作时间分为早班与晚班：早班8:00-17:00，晚班14:00-23:00，实行双休轮调制，休息日不固定在周六日。无交通补贴，晚班需留公司值守，建议居住地靠近公司，便于排班安排。 岗位职责： 1、通过抖音、小红书及通讯工具，在线回应并解决客户提出的各类咨询问题； 2、掌握所售商品相关知识，熟悉产品信息，主动引导客户下单，推动交易完成； 3、深入理解客户需求，开展有效跟进，提供售前专业咨询与售后问题处理服务； 4、负责平台订单的全流程管理，妥善处理收货争议、退换货申请及退款事宜，有仲裁经验者优先考虑； 5、持续维护客户关系，挖掘潜在客户资源，并对现有客户资料进行整理归档； 6、积极配合并执行上级交办的各项工作任务。 任职资格： 1、具备3年以上电商客服工作经验，有2年以上抖音平台客服经历者优先； 2、语言表达流畅，打字速度快，抗压能力突出，能适应快节奏工作环境； 3、为人诚信，服务意识强，具备良好的问题处理能力，工作积极主动、责任心强，做事细致耐心。