
综合金融售后服务专员
1-1.5万元/月
售后客服免费培训20人以上月结5-10年中专及以上全职
服务平安老客户二次开发
时间自由
定期旅游
售后客服
岗位职责:
1.为客户提供专业的售后支持,解答客户咨询;
2.响应客户反馈,确保问题及时解决;
3.支持客户,帮助解决产品使用过程中的技术问题;
4.收集并汇总客户意见,为产品改进提供参考。
任职要求:
1.具备优秀的沟通技巧和服务意识,能够与客户耐心互动;
2.熟悉常用办公和社交平台操作;
3.具有良好的问题解决能力,能独立处理客户投诉;
4.有相关行业工作经验者优先。
售后客服10年以上本科及以上售后服务不含销售的客服工作智能家居移动家具
岗位职责:
1.统筹团队工作,依托数据分析与市场趋势研判,支持售后服务战略的规划与持续优化,通过看板管理识别运营短板,及时向管理层及业务单元输出改进建议与决策支持。
2.全面管理售后运营团队,涵盖人才梯队建设、培训体系搭建与绩效管理机制落地,保障团队高效运转;制定阶段性工作目标并跟进执行进度,确保各项指标如期完成。
3.持续优化售后服务流程,提升服务响应效率与客户体验,跟踪售后问题处理全流程,确保客户诉求得到快速闭环;通过售后数据挖掘共性问题,推动相关职能改进产品与工艺,有效控制售后支出。
4.建立跨部门协同机制,联动研发、销售、生产等团队,传递一线服务反馈,支撑产品迭代升级,保障服务环节在全链条中的顺畅衔接;主导质量问题的事前预防与事后解决,提升跨部门协作响应速度。
5.主导服务运营支持团队重点项目的推进,运用项目管理方法论,保障关键任务按时保质落地,达成既定业务成果。
6.负责售后配件库存动态监控,科学制定采购策略,合理控制部门运营成本,提升资源使用效能。
岗位要求:
1.学历要求:统招本科。
2.具备3C行业售后运营管理背景,有从0到1搭建售后运营体系的实际经验。
售后客服
5000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上抖音不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工
岗位职责:
1、负责电商平台客户售后服务,包括解答咨询、挖掘用户真实需求、订单跟进与处理等工作;
2、整理客户反馈的需求、建议、表扬及投诉信息,做好详细记录,确保信息传递准确及时;
3、配合相关部门协作,客观合理地优化报告数据内容;
4、定期梳理业务流程,主动优化沟通话术,减少客户投诉,提升服务质量与品牌口碑;
5、协助解决交付部门涉及的客户服务问题;
6、通过电话、在线消息等渠道接收并处理客户订单,完成订单信息的采集、录入、统计与分析;
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备1年以上电商客服岗位工作经验;
2、熟练操作OFFICE办公软件,熟悉电脑及互联网应用;
3、具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识;
4、表达清晰,具备一定的判断力和较强的执行力;
工作时间:
早班8:00-16:30
晚班15:00-23:00
单休/周,按排班表执行
保险售后客服
1-1.5万元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
1.保单服务:协助客户办理保单变更(如受益人、联系方式、缴费方式修改)、保单复效、退保、保单贷款等业务,同时提供保单查询、缴费提醒等基础服务。
2.理赔协助:指导客户准备理赔材料、讲解理赔流程,跟进理赔进度并及时向客户反馈结果,解答理赔过程中的各类疑问。
3.客户维护:定期回访客户,了解客户需求,推荐符合其需求的附加险或续保方案,处理客户的投诉与建议并推动问题解决。
4.咨询解答:为客户解答保险责任、保障范围、免责条款、缴费规则等相关疑问,提供专业的保险售后咨询服务。
招聘专员/售后客服/助理/讲师/销售专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
售后客服、招聘专员、助理、讲师
年龄30岁-50岁(优秀者学历可放宽)
上班时间(8:30-16:30)
薪资待遇:底薪+全勤奖+年终奖+长期服务奖
福利待遇:周六日法定节假日休息
主要为高端养老社区项目需求招人,工作职责根据岗位不同需单独面聊。
底薪8000早九晚五半电销专员
1.1-2.2万元/月
售后客服经验不限学历不限销售经验客户邀约其他产品/服务医疗/大健康个人(To
[公司介绍]
1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团
2、公司创立于2012年,拥有13年稳定发展历史,现于北京、广州、成都设有三家分支机构
3、在全国管理咨询服务机构中综合实力位居前列
(集团具备强大支撑力,市场拓展更具优势)
4、覆盖全国500多个城市、2000多个县城,现有美容院超500万家,日均新增开业门店突破5000家
(美业持续增长,市场空间广阔)
5、团队规模达800余人,电话招商与售后服务团队各约400人
[工作内容]
1、每月举办一期全国美业总裁班峰会(招商会议),邀请各地美容院院长实地考察与学习,往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用
(公司每月投入超百万元用于交通支持,大幅提升邀约成功率,沟通更顺畅)
2、主要职责:依托公司提供的客户资源,通过电话方式邀请客户参与峰会,深入了解科学化经营模式,推动客户在会场完成合作签约
(仅需电话沟通,无需外出面见客户;客户考察清晰后自主决定签约合作)
[薪资待遇]
公司商务部门400余名在职员工,平均月收入3万元以上,资深员工月薪5万以上,工作流程标准化,成单效率高
(可现场向任意同事核实实际收入情况)
普通状态年收入30万/积极投入年收入50万/全力以赴年收入可达100万以上!真实可查,接受实地验证
平台优势明显,助力员工轻松获得行业领先薪酬
优质平台+扎实努力+良好心态,必然收获理想成果
[岗位要求]
1、学历不限,经验不限,年龄20-40岁(销售能力突出者年龄可适当放宽)
2、具备良好的语言表达能力和销售素养
3、有3年以上电话销售、招商经理或相关岗位工作经验者优先考虑
[工作时间]
1、每日上午9:00至下午17:30
2、每月峰会结束后享有2-3天灵活安排时间,可用于个人事务处理
(除早晚考勤外,其余时段可自主选择办公地点,充分释放个人潜能与创造力)
[疑问简答]
1、能力培养:入职后每天上午安排约一小时的专业电话邀约技巧培训,同时根据个人特点进行一对一辅导,帮助快速掌握沟通策略,提升实战水平,迅速成长为专业销售人员
2、客户资源:公司提供全国范围内的美容院院长联系方式(高价值潜在客户),无需自行开发,专注电话沟通与邀约即可,全程无需线下见面
3、成交比例:当前峰会现场合作达成率超过40%,例如:A员工当月邀请10家客户,成功签约4家
4、收入潜力:优秀员工单月可实现5-8单成交,普通员工单月1-3单,适应较慢者约2-3个月成交一单
按每单提成3万元计算,月入十几万乃至二十几万属常态,月薪5万左右为公司普遍水平
5、行业背景:每百名新入职员工中,99人无相关领域经验,全员从同一起点出发
不依赖过往积累,全凭个人努力,多数新人入职1-2个月内即实现月收入3万元以上
6、晋升机制:提供公开、公平、透明的职业发展通道,公司处于高速扩张阶段,上海、郑州、西安即将设立新分公司
晋升路径:普通业务员→业务主管→总监→城市总经理
每一级晋升均以业绩和实力为准,无关人脉关系,杜绝内部竞争,专注个人成长
[预约面试]
1、工作日接待时间:9:00-11:30,13:30-17:30
2、有意者请直接致电预约面试
与您共勉:
1.咫美平台从不缺少机会,全情投入,不负青春!寻找属于我的黑马,你我皆是黑马,我们在巅峰相见,加油!
2.生活不必超越他人,但要超越过去的自己,愿您前路平坦顺遂,咫美商务总监李兰华与您携手展望未来,共同起飞!
服务总监
1-1.5万元/月
售后客服3-5年中专及以上五险一金餐补
1.4S店售后服务整体运营工作。
2.制订业务指标并达成。
五险一金,年假,节日礼品,奖金
售后客服-大厂
6000-7000元/月
售后客服6-10人月结1-3年大专及以上
职位详情:
1、研判策略抓取到的异常订单有安全风险,包含交通事故、涉性、冲突类等安全场景
2、通过录音、视频、轨迹等判断风险是否发生及是否结束
3、对风险场景事中司乘未分离进行干预、劝分离
工作时间:三班倒,白班09:00-21:30,小夜班13:00-22:00,大夜班21:00-09:30(Y1)/18:30-07:00(Y3),
长班上一休一,短班排班每周休2天,不固定休息日,夜班有补助,组员是小夜20,大夜60,组长是小夜30,大夜80"
"2年以上工作经验,稳定踏实
大学专科"
月3W年薪50-80早九晚五点半电销专员
1.1-2.2万元/月
售后客服经验不限学历不限销售经验客户邀约其他产品/服务医疗/大健康个人(To
[公司介绍]
1、我们是一家专注于为美容院提供全套运营解决方案的顾问管理集团
2、公司成立于2012年,拥有13年稳定发展历史,在北京、广州、成都设有三家分公司
3、在全国同类型管理公司中综合实力位居前列
(集团具备强大实力,市场拓展更具优势)
4、全国覆盖500多个城市、2000多个县城,现有美容院超500万家,平均每天新增开业门店超过5000家
(美业属于朝阳产业,市场空间广阔)
5、目前团队规模达800余人,电话招商与售后服务部门各配备约400人
[工作内容]
1、公司每月举办一期全国美业总裁班峰会(招商会),邀请全国各地美容院院长前来考察学习,参会者往返机票或高铁票由公司统一免费安排
(公司每月投入超百万元用于客户交通支持,大幅降低邀约难度,提升邀约效率)
2、主要工作职责:依托公司提供的精准客户资源,通过电话方式邀请客户参与考察学习先进的经营模式与系统方案,推动客户在峰会现场达成合作签约
(仅需负责电话沟通邀约,客户了解清楚后会主动完成签约付款)
[薪资待遇]
公司商务部现有400余名在职人员,人均月收入3万元以上,资深员工月均收入5万元以上,工作内容清晰简单,成交过程顺畅高效
(可实地向任意在职同事核实收入情况)
普通状态年薪30万/积极投入年薪50万/全力以赴年薪100万以上!真实可验证,无需质疑
平台优势显著,只要付出相应努力和保持良好心态,就能实现远超行业平均水平的回报
优质平台+个人努力=理想成果,机会就在眼前!
[岗位要求]
1、学历不限,经验不限,年龄要求20-40岁(优秀销售人才可适当放宽年龄限制)
2、具备良好的语言表达能力和销售沟通技巧
3、有三年以上电话销售、招商经理或相关销售岗位经验者优先考虑
[工作时间]
1、每日工作时段:上午9:00至下午17:30
2、每月峰会结束后享有2-3天灵活安排时间,可用于处理个人事务
(除早晚打卡外,其余时间可自主选择办公地点,给予每位员工充分自由发挥的空间)
[疑问简答]
1、能力培训:入职后每日上午安排约一小时电话邀约方法与实战技巧培训,我将根据您的特点进行一对一辅导,帮助您快速掌握专业技能,提升客户应对能力,迅速成长为销售精英
2、客户资源:公司提供全国范围内的美容院院长联系方式(高价值潜力客户),无需自行开发客户,仅需通过电话进行沟通与邀约,无需外出见面
3、成交率:当前招商会现场整体成交率超过40%,举例说明:若A业务员当月邀约10组客户,则可实现4组成功签约
4、收入水平:表现优异者单月可完成5-8单成交,一般水平者单月完成1-3单,能力较弱者约需2-3个月达成一单
按每单提成3万元计算,月入十几万乃至二十几万属常态,月薪5万左右为公司普遍水平
5、行业背景:每入职100名新同事中,有99人无相关行业经验,所有人起点一致,不依赖过往积累,完全依靠个人努力突破,大量新人入职1-2个月内即实现月薪3万元以上
6、晋升机制:提供公开、公平、透明的晋升通道,公司处于快速发展阶段,上海、郑州、西安等地将陆续开设分公司,晋升机会丰富
职业路径:普通业务员→业务主管→总监→城市总经理
每一次晋升均以个人业绩与能力为准,无关关系与人际运作,杜绝内耗,专注成长
[预约面试]
1、接待时间:9:00-11:30,13:30-17:30
2、有意向者请直接电话联系预约面试
与您共勉:
1.咫美平台从不缺少机遇,全情投入,不负青春!寻找我的黑马,你我皆是黑马,我们在顶峰相见,加油!
2.生活不必与他人比较,但一定要比昨天更好,愿您前行之路顺遂无忧,咫美商务总监李兰华与您携手展望未来,共同起飞!
北京招清运司机,底薪12000十计件综合工资,1万二至,一万五六,。有两种车,汽车,有三年
12000-15600元/月
B照货车司机月结
北京招清运司机,底薪12000十计件综合工资,1万二至,一万五六,。有两种车,汽车,有三年以上的c本。开三轮车需要b本,不管吃住。想干联系我
大兴区[红包][红包]大兴南航招叉车司机俩名综合工资,8500到10000五险一金,每天1
8500-10000元/月
物流叉车工包住包吃1-2人月结
[红包][红包]大兴南航招叉车司机俩名综合工资,8500到10000五险一金,每天12个小时,俩班倒,上六休一。倒班有宿舍休息。公司有食堂,岗位职责:1、负责驾驶叉车等特种车辆在大兴机场货站区域进行货物的相关操作等:2、负责驾驶车辆的检查工作,现场进出港货物、邮件等叉卸相关工作;3、完成领导和上级交办的其它工作。 任职资格 年龄 18-45周岁 性别 不限, 高中(含)以上教育背景 学历(需提供学 户口 不限 信网学历认证) 1、大专(含)以上学历,年龄在18-45周岁,持有效期内的C本及以上驾照及叉车本熟练使用现场各类生产用品及生产设备,有相关工作经验者可放宽要求,优先录用详细面试按公司要求报名电话
北京亦庄开发区京东大厦附近项目兼职招聘:弱电维修薪资6000-6500/月,有三薪持证要求
6000-6500元/月
弱电/安防月结
亦庄开发区京东大厦附近项目兼职招聘:弱电维修薪资6000-6500/月,有三薪持证要求:持消防中级证(持有限空间证优先),工作内容:主要负责楼宇自控设备(空调.配电.消防)末端维修工作及巡视,班次白夜休休8:00一20:00,要求:年龄50岁以下,近3月体检证明,可开具犯罪记录,联系方式:张工打电话或添加微信
拓展人员
5000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人经验不限学历不限正常工作制
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客服或售后相关经验者优先,熟悉电商/制造业/家电等行业售后流程更佳
3.熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4.具备基础问题分析能力,能在压力下保持服务质量和响应时效
5.认同客户至上理念,责任心强,具备团队协作意识
售后销售
5000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人1-3年学历不限全职含有销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
3.协同物流、仓储、技术等部门,高效推进售后流程,提升客户满意度
4. 维护客户关系,主动回访重点客户,增强品牌信任与复购意愿
5.确保工单处理规范、数据准确完整
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,耐心细致,责任心强,能适应快节奏工作环境
3.具备基础电脑操作能力,熟悉办公软件及主流客服系统操作
4.学历不限
5. 能接受轮班制(含周末及节假日),具备一定抗压能力
售后客服大专及以上
招聘要求:25-45周岁,大专及大专以上学历,接受无经验。
工作时间:
8:00-17:00(午休3个小时,售后工作没有加班)
周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建等。
短期工,过年高价携程售后客服,25元每小时,2月7号-24号
6000-7000元/月
售后客服6-10人周结中专及以上
1、处理客户对网络交易的咨询
2、受理用户对网络交易,服务等方面的投诉
3、准确记录客户信息并存档
售后客服大专及以上
纯在线回复岗位!不打电话!不销售!
工作内容:处理抖音平台上顾客发起跨境店铺商品的订单问题,(比如物流情况,质量问题,退款货问题)
工作时间:8小时工作制
要求:大专及以上学历
福利待遇:五险一金,生日福利,节假日福利,
在线客服
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限学历不限包吃五险
岗位职责:
1.向客户提供专业的产品介绍与服务解答,保障客户获得优质的咨询体验。
2.快速响应客户咨询与反馈,妥善处理问题及投诉事项。
3.持续维护客户关系,通过积极沟通提高客户满意度与长期合作意愿。
任职要求:
1.具备出色的沟通能力和服务意识,善于倾听并准确解决客户需求。
2.熟练操作公司配备的各类在线工具,用于客户联络与关系管理。
3.工作认真负责,能按时开展客户回访,保持良好的客户互动。
扫描仪技术工程师
7000-10000元/月
售前技术支持1-3年本科及以上
职责描述:
1、负责扫描仪产品的售前咨询与售后技术支持,满足各行业客户在扫描应用方面的实际需求。
2、掌握三维激光扫描仪的工作原理及应用场景,熟悉站式扫描仪、SLAM扫描仪、结构光扫描仪的操作流程及相关软件使用。
3、关注三维激光扫描领域的前沿技术发展与创新应用方向。
4、根据公司规范完成售前方案整理与总结工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,理工类、测绘、机械、计量等相关专业优先考虑;
2、具备两年以上技术岗位工作经验,有三维扫描或测绘类设备操作经验者优先;
3、具备良好的沟通协调能力,自律性强,工作认真踏实,富有责任心;
4、对3D技术有一定认知,学习能力强,乐于接受新挑战;
5、具备团队合作意识,能适应不定期出差安排。
客服专员
6000-12000元/月
客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
1、充分熟悉产品,调查了解市场信息,寻找销售线索和潜在客户
2、与客户沟通,介绍产品,签订合同,并跟进付款流程,完成销售任务
3、维护客户关系
4、和社区业主建立深度链接,积累信任和口碑,以公益之心扎根社区,成为社区友邻
接诉即办坐席员(林校路街道)
5000-6000元/月
电话客服月结大专及以上
岗位职责:
1.负责12345接诉即办项目管理工作;
2.独立完成对疑难工单的核准、指导、解答与分转工作;
3.了解和掌握剔除挂账最新政策要求,领会内涵和提出实际操作指南;
4.根据12345热线工作的范围、内容、标准、程序、规范结合区城指的要求,对案件进行梳理建立问题权属台账,完成剔除及报表分析等工作;
5.起草剔除挂账相关材料,与相关业务联系人有效沟通,力争剔除挂账申请顺利通过;
6.按照诉求类别,建立和更新诉求工单剔除挂账数据库,并进行汇总和分析;
7.项目上安排的其他工作。
岗位要求:
1、遵守宪法和法律,犯罪记录;
2、拥护中国共产党的领导,具备良好的政治素养和思想道德品质(党员、预备党员、入党积极分子优先考虑);
3、能熟练操作电脑,熟悉接诉即办系统流程;
4、专科以上学历,要求有12345接诉即办工作经验;
5、身心健康,思想端正,具有热诚为民服务的精神;
6、上班时间9:00-18:00,综合工时制。
薪资福利:
1.薪资5-6K/月,具有接诉即办工作经验;
2.五险一金,节日福利,奖金,带薪年假等;
3.办公地点:北京市大兴区林校路街道
4.面试地点:北京市大兴区新源大街29号院首开万科中心1302室。
客服工程师
8000-9000元/月
客服专员包吃月结1-3年大专及以上
岗位要求:
1、大专及以上学历,具有一年以上的客服岗位从业经历;
2、发音标准、普通话流利,具备出色的口头表达与沟通技巧,服务意识佳,富有耐心;
3、具备良好的协作精神,执行力强,能灵活应对各类临时性工作任务;
4、工作认真务实,品行端正,具备较强的抗压能力与责任担当,适应高强度客户服务节奏;
5、积极进取,学习意愿强,具备良好的学习吸收能力与逻辑分析能力;
6、掌握常用办公软件的安装与卸载操作,熟悉WINDOWS系统安装流程,熟练使用WORD、EXCEL等工具;打字速度不低于50字/分钟。
7.提供工作餐,配备免费通勤班车。
岗位职责:
1.承接客户的服务请求并进行处理,为客户提供专业、准确的业务咨询与问题解答;
2.完成业务系统中的信息设置、权限开通及业务相关信息查询等工作;
3.定期汇总、整理并分析业务系统相关的服务需求数据;
4.记录客户反馈意见,收集系统运行中存在的问题,并及时整理上报。
金融客诉文员(五险一金+周末双休)
6500-9000元/月
客服专员月结大专及以上
上市企业,白领工作环境,提供带薪培训!!
固定白班,周末双休,工作轻松稳定,无内卷几乎不加班!!
入职即缴纳本地五险一金,办公室坐班,不需要跑外勤,不需外呼电话,不需要销售!!
岗位职责:
负责日常业务投诉处理及协助投诉管理岗完成相关数据统计等工作。
岗位要求:
大专及以上学历,具备金融行业客诉相关工作经验,有同行相关经验者优先。
工作时间:8:30-17:30,周末双休,国家法定节假日休息;
薪资:6.5-9K/月,具体会根据线下面试情况定薪定级;
福利待遇:享受带薪假期,带薪年假,节假日福利卡、生日礼物、团建活动等丰富福利~
工作地址:北京市市辖区朝阳区京城大厦
在家兼职客服可日结工资
100-200元/天
网络客服11-20人日结经验不限学历不限兼职
居家办公客服工作内容:客服工作职责1.工作内容:在家用手机发消息,回复消息纯手机操作每天有3个小时左右的空余时间即可,时间自由,当天结算工资绝不拖欠,半天60-120之间,不耽误你做其他的工作,报名请主动添加我微信报名报名格式姓名+所在城市+年龄。报名请添加我微信谢谢
胖改店客服主管
1-1.4万元/月
客服经理1-3年高中及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服倒班工作制企业内部客服
具备2年以上零售超市同岗位管理经验
熟悉连锁商业运营管理体系
熟练操作海信、R2、ERP多点等商业管理软件
具备较强的应急处理能力与团队管理能力
休闲娱乐项目客服专员
4000-8000元/月
客服专员免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职
接受顾客的咨询,做项目的简介,建立与顾客的联系方式,告知地址信息,接受投诉并及时回复,……等等。
月入过万+五险+双休+可兼职不地推有人带
1-2万元/月
客服专员交通补助20人以上完工结算经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制倒班工作制远程办公含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服
我们公司是朝九晚六双休不加班,月入过万不地推有人带可兼职有五险外出补助全勤奖
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供北京海淀售前售后在线招聘信息,主要招聘北京售后技术支持相关人才。作为售后技术支持工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后技术支持的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。