
证券售后客服
8000-10000元/月
售后客服1-3年大专不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作证券从业资格证企业内部客服正常工作制
岗位职责
1. 根据公司客户服务规范及上级下达的工作要求,在规定时限内高效完成当日新成交客户的相关服务任务;
2. 及时接听客户来电,专业、准确地回应客户关于产品使用的各类咨询,确保客户问题得到有效解决;
3. 按照既定回访计划执行客户回访,主动跟进并妥善处理客户在使用过程中遇到的问题;
4. 完整记录每次客户回访情况,及时更新相关表单信息,定期对新成交客户数据进行统计汇总,并做好资料归档,确保信息准确无误;
5. 指导客户规范使用公司产品,同步做好风险提示与说明工作;
6. 收集并整理客户对产品的反馈意见与优化建议,定期提交至运营团队,协助推动产品服务改进;
7. 严格遵守公司各项管理规定,积极配合并完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1. 具备证券从业资格证;
2. 具有一年以上客户服务工作经验(有金融行业客服经验者优先);
3. 大专及以上学历,金融、经济类专业背景优先考虑;
4. 对金融领域有浓厚的学习兴趣,对客户服务工作充满热情并具备职业追求;
5. 具备较强的客户服务意识,态度积极,善于团队协作,沟通顺畅,亲和力强;
6. 工作认真负责,耐心细致,具备良好的敬业精神、心理承受能力及应变处理能力
售后客服专员、第三方调解员
5000-7000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服企业内部客服
【岗位职责】
-提供售后客服支持,解答客户咨询
-通过电话与客户沟通,处理相关问题
-使用办公软件记录、整理客户信息
【职位要求】
-普通话标准,沟通表达清晰
-能熟练操作办公软件(如Word、Excel)
-无销售性质,适合耐心细致型人员
-学历、经验不限
【工作时间】
一周工作五天,其中周一周二和周五需要现场办公,周六日居家办公
9:00–18:00
【薪资福利】
-薪资:5000-6000元/月
五险一金双休工单处理员
7000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专
岗位职责:
1、负责日常客户投诉工单的响应与闭环处理;
2、主导重大舆情事件及高风险客诉的跟进与处置;
3、具备良好的沟通协调能力,按照既定流程联动相关部门协同解决客户问题;
4、具有危机预警意识,能够识别潜在风险点,并及时汇总信息报送至对应负责人;
5、执行力强,抗压能力佳,定期参与案例总结与复盘,为团队提供解决方案思路,梳理流程漏洞,协助优化工单处理机制
职位要求:
年龄:****以下
学历:大专及以上
工作经历:需具备1-3年客服相关工作经验,有金融行业客户投诉处理经验者优先考虑
工作时间:
早九晚六 午休1.5小时 周休2天(排班制)
薪资待遇:
薪资:7-8K 薪资构成为=无责底薪+绩效+补贴
入职即缴纳五险一金
地址:北京市朝阳区尚8里文创园B座306
双休 朝九晚五 零经验
1-1.5万元/月
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限大专全职接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉受理与问题闭环处理,提升客户满意度与忠诚度
2.准确记录并跟进服务工单,确保响应及时、反馈完整、解决高效
3.协同业务、运营及技术团队,推动共性问题优化与服务流程改进
4.定期整理客户反馈与服务数据,输出分析报告,支持服务质量提升
5. 严格执行公司合规要求与客户服务标准,维护国寿资产专业品牌形象
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或金融行业售后经验者优先,无经验可带教培养
3. 责任心强,细致耐心,具备较强的学习能力与抗压能力
4.熟练使用办公软件,能适应标准化服务流程与系统操作
5.认同文化,遵守职业操守,具备基本金融知识者更佳
审核I单客服:三班制、含夜班、打车出行业务
6000-7000元/月
售后客服1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制人力资源外包客服
上五天休两天,休息日不固定为周六日,采用排班制,包含大小夜班,夜班设有相应补贴,实行三班倒工作制度。
工作时间:三班倒安排,白班09:00-21:30,小夜班13:00-22:00,大夜班分为Y1(21:00-09:30)、Y2(21:30-06:00)、Y3(18:30-07:00)三种班型;大夜班执行上一休一机制,短班次每周保证两天休息,具体休息日根据排班确定,小夜班补贴20元,大夜班补贴60元。每月确保累计工时达168小时,当前共设三个班次,依据项目需求进行排班调度。
岗位职责:
1、主要承担网约车平台出行订单的审核任务,针对行程中订单判断司机与乘客是否存在违规行为或人身安全隐患,依据问题严重性及时介入处理,通过提醒、警示等方式推动司乘双方安全分离;对已完成订单核查是否存在违规情形,并按规定完成后续处置。
2、结合视频、音频、行驶轨迹及订单相关信息开展审核工作,对于无法明确安全状态的订单,需即时联系订单中可能处于弱势的一方确认其安全状况。
3、定期轮岗参与质量检查,抽查同事在审核过程中的沟通话术及是否存在漏审情况,定期汇总分析系统策略识别准确率及员工操作常见问题,协助优化作业流程。
4、按计划完成视频标注任务,对新上线策略系统的识别效果进行数据标记和反馈。
职位要求:
1、能够判断系统策略捕捉到的异常订单是否存在安全风险,涵盖交通事故、涉性行为、言语或行为冲突等高危场景。
2、综合利用录音、视频片段、轨迹变化等信息,评估风险是否实际发生及是否已解除。
3、在风险事件进行中,若发现司乘未实现有效分离,需主动干预并劝导其分离以保障安全。
任职条件:具备美团打车、百度打车(含滴滴)、滴滴出行、T3出行、货拉拉、首汽约车、哈喽出行等相关行业工作经验者优先考虑。
早9晚5双休客服
6000-15000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结1-3年大专全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服
岗位职责:
为客户提供售后服务以及客户的二次开发为客户办理各种业务;更改电话、地址;传达公司新信息,反馈客户意见;通知客户公司相关的回馈活动并邀请其参加
公司待遇:
新人入司有丰厚的新人奖励
薪资构成:
职务津贴+培训津贴+业绩提成+新人奖+年度展业奖完善的晋升机制和巨大的发展平台
入司即可拥有意外保障,医疗保障,身价保障,公司缴纳补充商业养老保险
有大量带薪培训,还有贴心的师父指导每年不定期国内外旅游,不定期员工健康体检
任职要求:
工作认真踏实,有上进心
善于沟通,有良好的语言表达能力
有销售工作经验者优先,无经验免费专业培训工作时间:
9:00-11:30
13:30-17:30
【周末双休】
国家法定假日正常放假
【年龄要求25-45周岁】
售后客服(美的家电服务派单)
4000-5000元/月
售后客服月结1-3年大专电话客服倒班制
【岗位职责】
(一)一公里配送
1、接收并核实配送订单内容,确保信息准确无误;
2、结合区域分布与承载情况合理分配任务,保障一公里内快速送达;
3、实时跟进配送动态,及时处置异常状况,确保订单全流程闭环;
4、录入相关订单数据,反馈问题情形并配合后续处理。
(二)空调厨热安维派单
1、接收客户安装维修需求,确认基本信息并解答常见咨询;
2、根据技师专长精准分派工单,复杂任务提前协调资源准备;
3、监控服务执行进度,向客户同步进展并应对突发状况;
4、审核完工结果,完成系统结单并与回访环节衔接。
(三)通用信息管理与协作
1、整理汇总业务数据,按时提交所需报表;
2、联系客户处理初步投诉,并跟进反馈处理结果;
3、协同相关部门开展沟通,传递政策及关键信息;
4、归集保存工作资料,维护系统数据,落实上级交办的临时事务。
【任职要求】
(一)基本要求
1、高中或中专及以上学历,具备售后或调度经验者优先考虑;
2、品行良好,认同美的企业文化,具有较强的职业操守与服务意识;
3、能够坐班作业,遵守管理规定,责任心强,适应一定工作压力。
(二)能力要求
1、具备良好沟通协调能力,能高效联动多方避免信息偏差;
2、拥有基础统筹规划能力,可科学合理安排派单调度;
3、工作细致认真,熟练使用办公软件及售后服务系统,具备基本数据处理技能;
4、遇突发事件能保持冷静,迅速响应解决,维护客户满意度。
(三)其他要求
1、能快速熟悉并操作售后管理系统;
2、学习能力突出,短时间内掌握服务流程与产品知识;
3、态度积极主动,具备团队合作精神,共同达成服务目标。
售后客服
6000-10000元/月
售后客服6-10人月结大专全职
1、24-45岁,大专以上学历;工作认真细心,有责任心,入职后无经验者带薪培训,有老员工指导。
2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利,综合薪资10K-15K。
3、工作时间:9:00-17:30。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。
4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。
5、不低于半个月的超长带薪年假。
6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假,平时即可休假。
7、不定时聚餐,并有国内外旅游和生日福利。
8、完善的晋升机制,富有人情味的企业文化。
电商售后客服
6000-7000元/月
售后客服3-5年高中不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责
1. 售后服务:负责天猫、淘宝、抖音、拼多多等主流电商平台的售后咨询工作,及时、耐心解答客户在退换货、物流异常、产品使用等方面的问题,高效处理客户投诉,提升客户体验与满意度。
2. 店铺评价管理:妥善回复中差评内容,跟进京仓残损订单进度,通过ERP系统完成退货入库相关操作。
3. 售后改进:系统梳理售后问题根源,及时汇总并反馈客户诉求及产品质量问题,协同推动产品优化与服务流程升级。
4. 数据整理:统计分析售后关键数据(如退货率、投诉类型、响应时效等),定期开展复盘总结,为服务改进提供数据支持。
5. 物流跟进:实时监控订单物流状态,及时发现并处理揽收延迟、配送异常等问题,主动对接快递公司与客户协调解决。
6. 流程优化:积极参与售后服务流程的优化与执行,持续提升客户满意度及店铺整体评分表现。
任职要求
1. 经验要求:具有电商售后相关工作经验,有售后客服从业背景者优先;具备大家电类目售后经验者将被重点考虑。
2. 素质要求:工作细致认真,具备较强的责任意识和服务意识;
3. 学历要求:高中及以上学历,需具备至少3年电商售后客服岗位经验;
4. 年龄*****。
诚邀责任心强、业务能力突出的你加入团队,共同开启高效协作的职业新篇章!
售后客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
1、24-45岁,大专以上学历;
2、工作认真细心,有责任心。薪资待遇
1、入职后无经验者带薪培训,有老员工指导。
2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利,综合薪资10K-15K。
3、工作时间:9:00-17:30。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。
4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。
5、不低于半个月的超长带薪年假。
6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假,平时即可休假。
7、不定时聚餐,并有国内外旅游和生日福利。
8、完善的晋升机制,富有人情味的企业文化。
大兴区公司直招:1.招聘外围保洁员1名,,58周岁以内,身体健康,干活踏实,活好干,轻松不
3800-4000元/月
保洁1-2人月结
公司直招:1.招聘外围保洁员1名,,58周岁以内,身体健康,干活踏实,活好干,轻松不累,会使用单刷机,洗地车,长的年轻可以适当放宽年龄。2.工资3800元~4000元,200元全勤奖,月休4天,工作时间8小时制,中秋和春节都有福利。3.上岗需要提供无犯罪记录证明和健康证。4.工作位置:北京市大兴区瀛海镇瀛昌街6号院北京火箭大街有意者请联系:
烧烤
北京三元桥东北菜招聘饺子工一名,主要是东北饺子,能活馅,工资7000-7500招烧烤师傅一名,有东北的特色烧烤,做过鹤岗小串的优先,工资8500起,试串谈工资,(工作时间10.5小时,电炉子,炒菜为主,没有太多品类)(2-5点别打电话)做过东北菜的优先。微信同步,技术过关,薪资都有空间可谈
北京大兴区餐饮单位诚聘:咖啡师:6700—8000地址:机场附近电话:
6700-8000元/月
咖啡师月结
北京餐饮单位诚聘:咖啡师:6700—8000地址:北京大兴机场附近电话:
打单,核单,做账,对接快递,售后客服
3000-4000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结全职做事认真,沟通能力,做的好有奖金+提成
做电商供货一件带发,需要有经验的电商工作人员,熟悉上面的业务,能独立自己操作。
售后客服-5天8小时-双休岗
6000-10000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
1. 薪资明确:底薪6000+提成+绩效,月入6000-10000
2. 福利清晰:双休.社保、带薪年假、节日福利、定期团建
3. 门槛友好:无经验可带,简单易上手
4. 环境加分:氛围轻松、晋升透明、不加班/少加班
5. 职责简洁:在线回复咨询、处理订单售后
抖音小管家/室内坐班
4000-7000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限中专/中技
[你想了解的,我放最前面]
1、时间:午休1小时,月休6-8天,最少六天;
2、收入:月均3000-5000;
3、培训:行业“黄埔军校”美誉的系统培训,从新手到专家;
4、晋升:不靠关系,只看实力;
5、福利:、月休6-8天,最少六天;
[岗位职责]:
1、只用在线上沟通客户。
2、无销售性质,无需产品推销,主打一个售后。
3、沟通交流无障碍,会打字会使用电脑即可。
4、以团队合作方式展开工作,没有工作经验不用担心,公司提供带薪培训。
[声明]
不是贷款!不是保险!不是卖房子!不是催收!学历经验不做硬性要求,有能力有学习心态即可。
机不可失时不再来,感兴趣的可以私聊我哦!!
拼多多电商携手卖货(接受居家小白)
1-1.1万元/月
售后客服免费培训经验不限学历不限接受居家办公
一,项目介绍:多多店铺运营
我们提供:提供货源+免费运营服务
你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。
我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可
二,岗位职责:
1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。
2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。
3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间三,任职要求:
1。年龄22周岁以上
2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。
3。不收取任何费用。免费教学。四,项目优势:不收米,不囤货
我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配
职位公示信息
工作平台-拼多多
工作具体内容-客户回复消息处理售后
工作要求-每日2-3小时
薪资计算标准-营业额计算
是否收费-否
年龄要求-20岁及以上
年费客服
8000-15000元/月
售后客服包住月结经验不限高中客户运营、客服专员、电销客服、运营客服
岗位职责:负责针对信用卡用户做卡片年级,让客户享受更好的权益和服务,升级后;
岗位要求:男女不限,高中中专以上学历,18-45岁;有无经验即可.
福利待遇:试用期2个月,综合薪资8000-25000元以上,公司统一购买五险一金,法定节假日,,员工旅游,带薪培训90元/天。培训后上岗。
上班时间:朝九晚七点半,月休4天--(周日固定休息). 提供住宿
上班地点:深圳福田八卦岭地铁附近.
宿舍:入职当天可以安排,走路10分钟左右;6-8人间,拎包入住。
售前工程师
1.1-1.5万元/月
售前技术支持3-5年本科售前技术支持经验系统集成团队管理经验PMP信息系统项目管理师
岗位职责:
1、组织用户技术沟通,介绍公司技术能力与解决方案;
2、对接客户项目技术需求,完成方案设计及文档编写;
3、编制项目投标所需的技术文件;
4、完成上级安排的其他工作任务;
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、具备模拟仿真、虚拟现实领域相关工作经验;
3、熟悉ISO9001质量管理体系;
4、学习能力突出,作风踏实,具备良好的逻辑思维;
5、计算机、自动化、电子类专业毕业;
6、有航空航天行业背景者优先考虑;
高薪月8000聘接听客服双休
7000-8000元/月
客服专员客服6-10人月结经验不限中专/中技全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
高薪诚聘每周双休接听客服专员(工作环境好,福利待遇佳)6-8K+
【工作内容】:车载器和APP操作指导、故障的排查,车险咨询,报案,需要了解保险内容(公司培训),跟进解决事故的全流程,紧急救援,提供医疗救助等
【岗位要求】:中专及以上学历(学历需要学历证明纸质/学信网可查),普通话较好,沟通能力强,无明显地方口音,打字每分钟35字及以上,抗压能力强,稳定性以及逻辑思维能力,有客服相关经验优先
【薪资待遇】:每月20日前发薪(试用期:2个月)
试用期:底薪3500++餐补15元/天+交通补助100元+全勤200,合计5100左右
+餐补15元/天+交通补助100元+全勤200,合计5500+夜班补助60元/班次+加班费(1.5倍)+法定三薪+晋升奖励(每月300元)=6000-8000
【福利待遇】:入职半年可评选优秀新人奖奖励500元,卓越优秀奖奖励800元,入职满一年员工免费体检,奖品激励,法定假日三倍薪资,3-6个月定期不定期考核竞聘和调薪,团建,聚餐,生日礼等等。
【晋升】:专员-组长-主管-经理-总监
1,服务中心部门:
试用期2个月(包含培训期1个月左右):早9晚17点30,中间休息30分钟,六日双休,法定节假日休息
转正后:每天排班9小时(7点-21点内),其中30分钟-1小时吃饭休息,8小时上班,无夜班,上5休2(非六日)
试用期3个月(包含培训期2个半月左右):早9晚17点30,中间休息30分钟,六日双休,法定节假日休息
转正:排班方式--白夜休休
白班:每天排班8.5-9小时(8点-18:30)其中30分钟-1小时吃饭休息,8小时上班
夜班:18:30--次日9:00
主要工作内容:紧急道路救援
3,业务中心(中意财险)部门
试用期2个月(包含培训期1个月左右):早9-晚18点,中间休息30分钟-1小时分钟,六日双休,法定节假日休息
培训期1个月后:白班,夜班,无规律排班,每月30天,白班班次10天左右,夜班班次5天左右,休息15天左右
白班:7-19;8-20;10-22
夜班:20-8
道路救援,车险咨询,报案,需要了解保险内容(公司培训),跟进解决事故的全流程,工作量相对轻松简单
中级售后服务技术员
7000-10000元/月
售后技术支持1-3年本科
岗位职责:
1、负责项目执行过程中的产品安装、部署、测试及上线支持工作。
2、承担公司产品与操作系统、数据库之间的系统集成任务。
3、配合项目经理或独立完成现场实施、系统功能验证、联调联试、用户培训等工作,并按要求编制并提交相关技术文档。
4、负责项目各阶段包括实施期、试运行期及验收阶段的系统运维和技术支持,确保系统稳定运行。
任职要求:
1、大专及以上学历,网络、通信等相关专业背景。
2、具备5年以上项目实施相关工作经验。
3、有融合通信、网络部署、视频监控、音视频会议系统调试经验者优先考虑。
4、掌握强电、弱电施工规范及相关实操经验,熟悉项目现场管理流程。
5、具备良好的沟通与协调能力,能独立对接集成商或客户推进项目落地。
6、熟悉主流国产化操作系统,如欧拉、麒麟等。
7、熟练使用PPT、Word、Excel、Visio等办公及绘图工具。
8、能适应长期出差,吃苦耐劳,具备团队协作意识,学习能力强,积极进取。
9、具有消防、应急、电力、能源、公安等行业融合通信项目实施经验者优先录用。
职位福利:五险一金、绩效奖金、周末双休
职位亮点:资深专家引领,团队氛围融洽,成长空间广阔
客服专员
6000-10000元/月
客服专员经验不限高中含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服电话客服办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服
岗位职责
1、开展客户满意度调研,协助整理与分析调查数据结果;
2、处理客户咨询、投诉、建议及反馈意见,并做好相应记录;
3、对接相关部门进行业务协调,及时响应并解决客户需求;
4、配合后台完成信息反馈工作,落实上级交办的其他任务;
任职资格:
1、高中及以上学历,熟练掌握常用办公软件操作;
2、声音清晰悦耳,服务态度积极热情,具备优秀的表达与沟通技巧;
3、具备较强的应变与协调能力,富有团队合作意识;
4、具有良好的服务意识、耐心细致、责任心强,工作主动性强;
工作时间:9:00-17:30
国家能源局12398服务热线专员
5000-6000元/月
客服专员月结经验不限大专电话客服办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
简介:受理涉及国家能源局及其派出能源监管机构监管职责范围内的能源相关事项。
一、岗位职责:统一接听属于国家能源局及派出监管机构职责范围内的投诉、举报、咨询等来电,涵盖电力、煤炭、石油天然气、新能源与可再生能源等相关领域,并做好记录,形成工单。
二、职位要求:
1、******,形象良好,大专及以上学历,欢迎应届毕业生报名;
2、表达流畅,普通话标准,具备良好的沟通能力,有呼叫中心从业经验者优先考虑;
三、工作时间:周一至周五 8:15—17:30(含1小时午休),周末及法定节假日正常休息,春节及国庆节为重要保障时段,需参与24小时轮班值守。
四、薪资待遇:
1、培训期为一个月,期间薪资总额为3800元;
培训考核合格后签订合同,进入一至两个月实习期,月薪总额4000-4500元,实习考核通过后正式转正;
2、转正后工资总额约为6500-7000元;
3、享受法定节假日休息(春节、国庆等重保日除外),重保期间值班按国家规定执行三倍工资,前三天法定假日三薪,其余安排补休或支付相应加班费用。
五、工作地点:大兴亦庄经网路1号联通大厦8层。
纯接听客服+双休+五险一金
6000-10000元/月
客服专员月结3-5年大专
职责描述:
1、负责客户来电及在线咨询的接待与解答,提供信息查询服务;定期开展客户电话回访工作;
2、独立处理客户投诉问题,对复杂或重大投诉及时进行上报处理;
3、承担线上咨询渠道的日常响应与跟进工作;
4、严格遵循岗位考核要求及相关管理制度,按照既定业务流程和规范执行工作任务;
5、能够接受排班安排(工作时段为早9点至晚6点,每周安排双休,节假日需参与轮班);
6、按时完成上级主管交办的临时性运营支持任务。
任职资格:
1、普通话流利,表达清晰,形象端正;
2、具备3年以上电话客服工作经验,有保险行业客服背景者优先考虑;
3、具备良好的团队合作意识,性格积极向上,工作认真负责,服务意识强且具有自我驱动力;
4、具备出色的沟通技巧与语言表达能力;应变能力和组织协调能力突出;
5、热爱小动物,有饲养猫咪或狗狗经验者优先。
薪资:6000+绩效,五险一金;
上班时间9:00-18:00,岗位排班制双休
售前技术支持
8000-13000元/月
售前技术支持1-3年本科国内院校优先机械/电子工程相关专业能源/电力相关专业售前技术支持经验英语可沟通
薪资:8K起·上不封顶(能力匹配可谈,本科专属薪资)
地点: 北京(正规办公,固定工位)
学历: 本科及以上,英语四级,年龄28以内(硬性要求)
经验: 可接受优秀应届生(理工科对口优先)
岗位亮点: 电力设备外贸稳定|不跑外勤|技术岗不内卷|本科保底8K+
岗位职责
1. 负责电力设备(高精密仪器仪表等)售前技术支持,对接国外客户,提供产品选型、技术方案设计、产品讲解;
2. 整理电力设备相关英文技术资料、产品参数、规格书,独立回复英文技术邮件,协助外贸业务对接海外客户;
3. 协助团队完成技术标书制作、样品测试、产品认证资料整理,确保技术信息准确无误;
4. 同步电力设备技术参数更新,跟进客户售前技术咨询及售后简单技术衔接。
任职要求(硬性筛选,不符勿投)
1. 本科及以上学历,电子、自动化、测控技术、仪器仪表、电气工程、机电一体化等理工科专业(电力相关专业优先),文科生英语、国贸专业等对理工科感兴趣的也可投递;
2. 了解电力设备相关知识,有电力行业售前/技术支持经验者优先;
3. 具备基础英语读写能力,能熟练看懂英文技术手册、独立回复英文技术邮件(无需口语流利);(最低有4级证书)
4. 做事细心严谨、逻辑清晰,沟通温和有耐心,稳定性强,愿意长期在北京发展;
5. 熟练使用Office办公软件,能快速整理技术文档、制作简单技术方案。
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工作内容:
负责接听全国用户来电,解答客户疑问,纯接线客服,无销售性质
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普通话标准,性格温和,有耐心,会基本的电脑操作
工作时间:
8小时工作制,月休8天
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综合薪酬7000元-9000元
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1、缴纳五险一金
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客服专员1-3年大专
岗位职责:
1. 负责处理平台业务相关的用户投诉,快速响应并提供切实可行的解决方案。
2. 具备服务导向思维、风险识别与应对能力,擅长跨团队协作,拥有出色的沟通协调技巧及问题分析与解决能力;
3. 始终以客户为核心,高效化解客户纠纷,持续提升服务体验与满意度。
4. 通过梳理投诉案例,站在用户立场审视流程漏洞,对现有业务与操作流程提出优化建议。
5. 对异常情况和突发问题做到及时反馈与上报。
任职要求:
1. 大专及以上学历。
2. 具备2年或以上客户服务相关工作经历。
3. 拥有良好的部门间沟通协作能力,具备较强的谈判沟通技巧与情绪管理能力,服务意识强。
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5. 有呼叫中心投诉处理或售后支持经验者优先考虑。
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