职位详情
岗位职责:
1.负责接听客户来电,及时解答客户咨询,提供专业、热情的服务支持
2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效响应与闭环
3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度
4.配合团队完成日常服务数据整理及基础报表统计工作
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.普通话标准,打字熟练,能快速学习业务知识并灵活应用
3.性格耐心细致,具备较强的责任心和抗压能力,适应轮班安排
4.有客服相关经验者优先,无经验者可提供系统岗前培训
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2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效响应与闭环
3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度
4.配合团队完成日常服务数据整理及基础报表统计工作
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.普通话标准,打字熟练,能快速学习业务知识并灵活应用
3.性格耐心细致,具备较强的责任心和抗压能力,适应轮班安排
4.有客服相关经验者优先,无经验者可提供系统岗前培训
2025-12-30 15:00
IP属地:北京
职位福利
大专投诉客服质检客服

北京铁勺香餐饮服务有限公司

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