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岗位职责： 1、负责承接委托检验及抽样业务，开展合同洽谈、签订与评审工作，完成登记流程；对送检样品进行编号、建账并建立唯一性标识，同步下达检测任务； 2、组织开展检验分包单位的调研与资质评审，起草分包合作协议，并依据确认后的分包合同实施业务分包； 3、受理客户投诉、申诉及相关意见，就检测内容与客户保持有效沟通，汇总反馈信息并提出服务优化建议； 4、在合同执行过程中如出现任何偏差，及时通知客户及相关责任人员，保障合同顺利履行； 5、完成领导交办的其他临时工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，纺织工程、轻化工程、应用化学等相关专业； 2、熟练掌握Office办公软件操作； 3、诚实守信，工作细致、条理性强； 4、具备1年以上纺织类实验室或纺织检测客户服务经验者优先考虑。 职位福利：五险一金、绩效奖金、餐补、节日福利

领导安排工作能出色完成！ 对接客户收集资料数据 具有打电话沟通的能力 能够接受短视频学习拍摄 每天总结数据/记录并整理计算 工作比较轻松自由，没有职场那些事 一条正经招聘文案：老板随和，气氛融洽，待遇优厚。 不重文凭，重人品，不求学历，求能力。 现招文员一名！ 你未来必出类拔萃，但与众不同！ 欢迎你的加入！

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岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时解答客户关于智能自助洗车设备使用、会员服务及支付问题的咨询 2.处理客户投诉与建议，跟踪问题解决进度，提升客户满意度 3.协助记录并反馈系统使用中的异常情况，配合技术团队优化用户体验 4.定期整理客户常见问题，参与客服知识库的更新与维护 5.主动回访重点客户，了解服务体验，增强用户粘性 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.普通话标准，表达清晰，具备较强的理解与应变能力 3.熟练使用办公软件，能快速学习公司业务系统 4.有客服或电销经验者优先，适应轮班工作安排 5.热爱服务行业，责任心强，能承受一定的工作压力

岗位职责: 1.负责鸿蒙智行-汽车关爱项目的日常运作与统筹管理 2.与客户保持顺畅交流，准确把握并响应其实际需求 3.整合协调内部资源，保障项目按计划推进并达成既定目标 任职要求: 1.具备优秀的沟通技巧和良好的团队协作意识 2.能够自主开展工作，具备较强的分析与问题处理能力 3.对汽车领域有基本认知和浓厚兴趣，具备快速学习与适应新知识的能力

客户成功总监 岗位职责 1.客户全生命周期管理：依据年度战略规划，搭建客户成功经理的人才标准、目标框架、考核体系及服务流程，全面负责客户从售前体验、项目交付、持续使用到续约增购的全过程运营，达成客户留存、续费、扩单等核心业务指标。 2.团队管理与发展：主导客户成功团队的组织建设与能力培养，提升成员专业素养，维护客户关系网络，深入挖掘客户价值，推动团队人才梯队发展，打造积极进取、主动学习的团队文化。 3.客户需求与反馈处理：精准把握客户需求，系统收集并分析客户意见，推动产品优化升级；负责客户日常运营支持，包括咨询响应、问题解决、培训赋能、知识沉淀等工作，建立客户档案体系，识别客户所处生命周期阶段，提供阶段性专属服务。 4.跨部门协作：联动产品研发、销售、市场等部门协同推进工作，整合内部资源，保障项目落地与需求实现，助力客户实现业务成功，并沉淀可复制的成功实践案例。 5.市场活动与数据分析：策划并执行线上线下市场推广活动，提升B端客户规模化触达效率；基于对客户业务的深度理解，持续促进产品迭代与市场匹配度提升，保持产品竞争力；具备扎实的数据分析功底，能通过客户行为数据进行有效洞察，运用数据驱动手段系统性提升客户活跃度、健康度和续约水平。 任职要求 1.工作经验：具备7年以上面向客户的实战经验，其中至少3年专注于SaaS领域客户成功相关工作，熟悉产品、服务、市场与销售各环节的协同机制。 2.团队管理能力：拥有出色的团队管理与领导才能，能够激发团队积极性、专业能力和客户成功导向意识。 3.沟通与理解能力：快速理解客户业务逻辑，具备清晰流畅的沟通技巧，优秀的服务意识和协作精神，同时具备一定前瞻性，能预判客户需求，兼顾商业目标与用户体验。 4.数据分析能力：具备较强的数据分析能力，能基于客户使用行为和运营数据做出准确判断，通过数据驱动策略有效提升客户关键运营指标。 5.其他素质：具备良好的客户服务理念，工作细致严谨，责任心强，具有高度的职业投入感和团队合作精神；保持创业心态，拥抱变化，勇于创新。 所需技能 •运营管理 •团队管理 •战略管理 •客户管理

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