中国人寿售后储备主管的岗位职责主要包括团队管理、客户服务、业务拓展与市场策略制定等方面，具体如下： 1. 团队运营与管理：指导团队的运营工作，带领团队实现运营计划与目标；对服务客户的工作人员进行每日工作的汇总及监督，确保工作的顺利进行。 2. 团队建设与培训：帮助建立、补充、培训售后团队，设定培训内容，做定期培训和团队提升；协助售后客户经理安排相关产品的培训，提高团队工作人员的专业度。 3. 业绩目标管理：根据公司既定的销售目标，进行目标分解，到天、到人，以结果为导向，带领团队人员完成业绩目标。 4. 客户服务与维护：指导和监督团队成员开发潜在客户，对已成交客户进行回访和维护；安排工作人员对新老客户进行售后服务，包括售后理赔、资讯更改、活动通知等。 5. 市场策略制定：及时了解市场情况及需求变化，并据此制定相关销售策略及计划执行到位；及时了解政策、市场变化及竞争对手最新动态，对市场行为进行综合分析并作出相应策略。 6. 客户商务洽谈：负责与客户之间的商务洽谈，根据客户的需求，搭配出适合客户的产品。

直播间粉丝咨询和专业维护 耐心解答疑问，给出专业健康管理方案 满足顾客需求，引导顾客转化

(1)经验：具备与电力局对接沟通的相关经历； (2)职业素养：品行端正，举止得体，知识面广，具备较强的学习能力； (3)交际能力：语言表达清晰流畅，能够根据场合、对象和情境灵活调整沟通方式，掌握基本的人际关系处理技巧； (4)应变能力：思维敏捷，反应迅速，能主动引导交流进程并妥善应对突发情况； (5)工作态度：积极热情，主动投入，服务响应及时，不计较个人利益，具有团队奉献意识。 工作内容： (1)负责信息的搜集与整理，深入掌握并分析客户需求，制定相应解决方案 (2)开展高效协调与沟通工作，确保信息传达准确顺畅 (3)按需进行定期或临时回访，持续维护客户关系 (4)完成上级交办的其他相关工作任务

一关于公司： 顶点财经是一家专业的跨媒体财经内容提供商，创立于2007年，总部位于杭州。具备证券投资业务牌照，拥有稳定且精准的客户群体，强大的线上引流能力，有效解决销售端获客难题，同时配备专业的产品、技术、售前及售后团队，广受投资者信赖。 【福利待遇】 1五险一金/双休/带薪考证 2带薪年假，法定节假日大礼包 3专业平台知名品牌创新模式业务高速发展中未来可期 4公平/公正/公开的内部晋升机制，管理层均从内部选拔与培养 5舒适的办公环境，有序高效的管理模式 6丰富的员工活动、奖励机制及团队建设 【晋升通道】： 1专业型发展路径：培训讲师/投资顾问/股票分析师 2管理型发展路径：储备干部—团队主管—销售经理—销售总监 3新媒体运营方向：投放/中控/编导/短视频拍摄剪辑/新媒体运营 工作内容 1客诉处理占比40% 2客户服务占比40%（软件使用指导/技术问题收集与反馈） 3营销转化占比20%（续费支持） 4每日完成十通电话沟通 任职要求： 1全日制大专及以上学历，打字速度达70字每分钟，普通话标准 2学习能力强，善于沟通，具备客户服务意识，细致认真，有耐心 3有证券从业经验者优先（接受无证人员，入职后考取相关资格即可） 岗位要求： 1大专及以上学历，具备处理客户投诉的能力 2沟通能力突出，具有良好的服务意识 3学习能力较强，能熟练掌握岗位专业知识，快速投入工作

岗位职责： 1、负责大客户售后服务的维护与持续跟进； 2、负责客户投诉的处理，保持高效沟通，维护客户关系，提升企业服务形象； 3、对投诉案例进行复盘分析，优化并完善投诉处理流程； 4、开展老客户的二次开发与邀约工作，达成既定业绩目标； 5、完成上级交办的其他相关工作任务 任职要求： 1.大专及以上学历，具备2年以上售后服务领域工作经验； 2.具备出色的口头表达与组织协调能力，责任心强，勇于担当，能妥善应对各类客户投诉并有效解决问题； 3.熟练操作各类常用办公软件； 4.执行力突出，能够准确落实公司对客服团队的各项要求； 5.学习能力强，积极主动提升知识产权相关知识与业务能力； 6.具备良好的沟通协调能力，拥有较强的团队协作精神及团队管理意识 一经录用，即签订正式劳动合同并享受以下福利： 1、法定节假日等基本福利 2、完善的入职培训与在职成长支持体系 3、广阔的职业发展空间，公平透明的晋升通道（支持横向与纵向发展） 4、舒适的工作环境与融洽的团队氛围 5、每年两次团队旅游及团建活动 6、享有带薪年休假 7、提供专项旅游基金 8、具有竞争力的销售奖金与激励奖励 9、享受带薪病假待遇 10、定期举办员工生日会

我公司是天猫类目（办公用纸条码标签纸）长期第 一，自有工厂和品牌，现电商售后部招聘售后客服一 名。 1.负责淘宝店铺的售后接待工作 2.及时有效处理顾客反馈的售后问题，安抚客户不良 情绪，提高店铺DSR评分，避免因售后问题处理不当 带来的店铺威胁； 3.分析、整理归纳客户反馈的各种售后问题起因，及 时总结。 4.发现投诉、举报、小二介入的严重售后问题及时上 报给上级，同时配合上级用对店铺最安全有利的方法 谨慎妥善处理； 5.有“客户为先”的服务精神。 6.熟练操作计算机，阿里旺旺及各类聊天工具，打字 速度65字/分钟以上； 试用期1个月。试用期4800 元/月，转正6000-8000左右／月视个人能力决定。 任职要求： 1.大专以上学历；1年以上的天猫售后工作经验 2.具备丰富的客户服务专业知识： 3:应变能力强，能独立处理紧急问题 试用期工作时间：长白班8.30-17.30 转正工作时间：下午办公室上班13点到16点，（中间休息一个半小 时），傍晚在家17.30到22.30，不支持兼职。 单休。(签约公司：杭州诺码条码技术有限公司)

岗位职责： 1、负责平台线上咨询的接待工作，高效解答买家疑问，促进订单成交并维护店铺服务质量； 2、积极与客户沟通，建立良好互动关系，了解并挖掘客户的潜在需求； 3、及时将客户反馈的问题传递至相关部门，并跟进处理进度确保闭环； 4、熟练操作店铺后台，处理工单、投诉、评价等相关事务。 任职资格： 1、具备一年以上电商平台售前售后在线客服工作经验； 2、熟悉天猫、抖音等平台的运营规则及后台操作流程； 3、高中及以上学历，有服装类目从业经验者优先； 4、熟练使用常用办公软件。

1.负责抖音平台退件的拆包处理及解答客户相关疑问。 2.处理售后订单，包括退货拆包、打印面单、安排发货，并与仓库进行对接。 3.计划工作时间11:00-20:00或12:00-21:00，公司规模适中，团队氛围融洽。

岗位职责: 1.为客户提供专业的售后服务，包括但不限于业务咨询、投诉处理、理赔服务。 2.维护和拓展客户关系，通过有效沟通确保服务质量，提升客户满意度。 3.积极参与团队会议，对客户服务流程提出建议，协助改善服务质量。 4.定期参与培训，提升个人专业技能和服务水平。 5.与团队成员密切配合，共同完成客户服务目标。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户咨询和投诉。 2.对客户服务流程有基本了解，能够快速掌握相关知识。 3.有责任心，能够自我驱动，追求卓越。 4.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协同工作。 5.适应快节奏的工作环境，能够在压力下保持积极态度。 周一到周五上午8:30到11：30下午弹性，不需要下班打卡，周末双休。 优秀者或者有过类似经验的学历可放宽至高中。 薪资待遇: 方案+绩效+晋升奖金+转正奖励 其它福利:公司组织各种旅游，伯乐奖/年终奖/卓越贡献奖/优秀员工奖/全勤奖/产品开发奖等各种节假日活动 晋升空间: 公平公正的晋升通道，完善的培训体系，导师一对一指导。 每季度一晋升:专员-组经理-部经理-区域总监 薪资参考： 客户经理：平均年薪15万 组经理：平均年薪40万 部经理：平均年薪100万 区域总监：平均年薪200万 晋升：（考核达标季度自动晋升） *客户经理（客户经理，高级客户经理，客户总监） *组经理（组经理，高级组经理，资深组经理） *部经理（部经理，高级部经理，资深部经理） *区域总监（区域总监，高级区域总监） 注：1.公司按照每个自然季度进行晋升/维持考核 2.透明、公平、公开、公正的考核制度，可以让你的职业规划更加清晰。 3.完成季度考核指标自动晋升，无需托关系。 疑问消除: 1、担心自己没有经验?----入职前公司会提供免费但是专业的培训，邀请成功的大佬们上课，助你顺利走上人寿路; 2、觉得自己在杭州没有客户?----公司会提供客户资料，也就是说你将有稳定的客户源: 3、怕自己在客户面前不知所云?----入司后会有内部资料给你学习，还有师傅一对一帮带、陪访和促成，帮助你积累经验、提升能力: 4、担心没有背景难晋升?----中国人寿的晋升机制是绝对透明的，只要达到一定的业绩，就能晋升，且最高薪资无上限! 5、害怕同事之间难相处?----我们团队以年轻人居多，大家都怀着各自的梦想努力前行，氛围绝对是团结而又温暖的! 欢迎对未来有梦想，有期许的你加入我们

岗位职责： 1.整理好公司提供的对接客户名单； 2.完成对接客户的售后服务及续收理赔； 3.公司安排答谢回馈活动时，及时通知客户。 任职要求： 1.25-50周岁优先，21-25周岁择优录取； 2.有较好沟通和表达能力，学习能力强； 3.有售后服务经验优先（可接受小白）。 岗位福利： 1.周末双休，法定节假日正常休，朝九晚五下班不打卡，时间自由； 2.公司氛围好，同龄人多，相处融洽，不定期团建活动等。

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招聘 主播 类目 女装，付费直播间 要求：1年以上直播经验，形象佳，口齿伶俐，思维逻辑清晰，控场能力强， 年龄：25-35岁以内 体重，90-110斤左右 时薪：100-200元，每天稳定4一 8小时 招聘 ，打单发货，处理售后 招工，整理包装衣服，20元1小时 地址， 花溪 联系电话同号 联系的 备注 主播 通过以后自我介绍一下主播直接发录屏，谢谢

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岗位职责： 1.负责及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效解决 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作 5.处理客户投诉及突发情况，具备良好的应变与情绪管理能力 任职要求： 1.学历大专及以上，具备良好的语言表达和沟通能力 2.有客服相关工作经验者优先，无经验可提供岗前培训 3.普通话标准，打字速度快，能熟练操作办公软件 4.性格耐心细致，具备较强的服务意识和团队协作精神 5.能适应轮班制工作安排，承受一定工作压力

#招聘信息 好岗位： 钱多事少不出差，终身底薪制+周末双休（一天半） 售后服务部（收展部）期待您的加入[握手] 要求和权益： 1.23岁到45岁大专及以上学历，优秀人士可忽视此条款。 2.时间：周一至周五上午8：30—10点其余自律作业，创业经营！ 3.薪资待遇：无责底薪+高额绩效+岗位津贴+月度奖励+季度旅游+年终奖+保险福利+终身免费专业培训。 ️联系电话 （微信同号）王经理

岗位职责： 1、负责客户售后服务的沟通与协调，确保客户问题及时响应与解决； 2、协助处理客户反馈及投诉，跟进服务进展并反馈处理结果； 3、收集整理客户意见，为公司产品或服务优化提供支持。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，责任心强； 2、熟练使用办公软件，具备基本的数据整理和信息记录能力； 3、有相关客户服务经验者优先，能适应一定强度的工作节奏； 4、具备团队协作精神，能服从工作安排并按时完成任务。 客户服务经验者丰富可适当放宽学历要求

一、岗位详情 1、朝九晚七！缴纳五险，无加班，办公室固定坐班，工作内容简单轻松！公司距离地铁口仅200米，通勤便捷！ 2、工作时段为9:00-18:30，每周日固定休息，法定节假日全部正常休假 3、底薪5000元起 4、每月组织1-2次全员团建活动，享有节日福利、生日礼品及年终奖金 二、岗位要求 1、遵守公司各项规章制度 2、具备良好的学习能力与沟通表达能力，态度积极热情 3、有互联网行业或线上客服相关工作经验者优先考虑

该岗位要求具备天猫、拼多多、抖音等电商平台客服相关经验，无经验者暂不考虑！ 公司简介： 公司自2011年成立以来，历经13年稳步发展，现已成为一家专注于传统批发与电子商务结合的图书销售企业。目前拥有6家分公司，主营业务涵盖图书销售与文化推广，整合全国百余家出版社资源，图书品类丰富。公司在天猫、拼多多、抖音等多个平台均设有官方店铺，业务覆盖广泛。 职位信息： 一、岗位职责： 1、使用千牛、拼多多等客服工具，及时响应并妥善处理客户的各类咨询； 2、熟悉公司所售商品信息，准确解答客户疑问，并协助完成下单及付款流程； 3、与内部团队保持良好协作，确保信息传递顺畅； 4、清晰记录客户特殊需求，并与仓储发货人员有效对接，确保订单准确发出。 二、任职资格： 1、打字速度不低于60字/分钟； 2、具有一年左右客服岗位工作经验； 3、需具备在天猫、拼多多、抖音等电商平台从事客服工作的实际经历。

需要在杭州富阳，我司办公点上班。 岗位职责： 1.及时响应客户在网站、社交平台及电商平台上的咨询，提供专业、耐心的在线解答服务 2.处理客户售前、售中、售后相关问题，包括产品咨询、订单跟踪、退换货流程指导等，提升客户满意度 3.主动记录并反馈客户常见问题及建议，协助优化服务流程和产品信息展示 4.维护良好的客户关系，对投诉或异常情况及时上报并跟进处理结果 任职要求： 1.表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客户情绪 2.打字速度快，熟练使用办公软件，能同时应对多渠道客户咨询 3.工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神 4.有网络客服或电商客服经验者优先，无经验者可提供岗前培训 投简历邮箱：@qq.com

岗位职责： 1、为已成交用户提供服务，协助客户完成相关产品软件的安装、服务开通及使用指导； 2、按计划执行客户回访任务，及时记录并反馈回访结果； 3、接听客户来电，解答咨询并收集客户意见与建议； 4、配合上级完成临时交办的其他工作事项。 无责底薪6000起！！入职缴纳五险一金 不做业绩即可享受高提成，平均薪资1w 任职要求 1、大专及以上学历，持有证券从业资格证者优先考虑； 2、性格沉稳、细心，具备良好的倾听意识与沟通技巧； 3、具有主动服务意识，善于从客户角度思考问题； 4、态度端正、踏实敬业，拥有较强的沟通协作能力与责任心。

每月按时发放工资!不拖欠工资!不压工资! 无责底薪!无责底薪!!每月都可以拿到手的无责底薪!年龄22-35午休3h 按时上下班! 到点下班，绝对不加班!下班就走!节假日正常带薪休假!春节带薪休假10天 福利待聳企遇:签正式合同!天天下午茶!每月聚餐!定期团 建! 节假日礼品多多! 带薪培训，不白嫖任何劳动力，上班就会有薪资哦!最重要的事情: 我们主打一个稳定，公司稳定!办公氛围稳定!工资稳定!啥啥都稳定! 公司是百人大公司，人情味拉满，不压迫员工!来我们公司发挥你的才能吧! 工作不是全部!来我们公司工作生活可以完全分开!因为不加班(可来公司考察)并且加入我们公司你可以收获薪资，爱情，友情! 有聊必回!交个朋友也行的呀!看看也欢迎。期待聊聊哦!!!

熟悉电商平台客服操作，有上进心并且擅于沟 通、抗压性好，执行力强且具有良好的客服服务意识;

试用期2个月 试用期：底薪4000+绩效奖金0-1000+450餐补 转正后：底薪4000+绩效奖金500-1800+450餐补，综合收入约1300-1500 晚班补贴：60元/天，通宵班补贴：100元/天 上班时间：每周双休，排班制，无加班安排 早班:8:00-17:30 常规班:9:00-18:30 晚班:13:00-22:00 通宵班:22:00-次日8:00（居家办公） 入职即缴纳五险一金 岗位优势： 1、企业规模大、平台稳定、抗风险能力突出，邮箱业务为成熟项目，运营长期持续，实行做五休二（排班制） 2、培训体系健全、管理规范、福利待遇完善，每月享受450元餐补；团队全新组建，初期加入具备广阔晋升机会 工作内容： 1.通过在线文字、电话等形式，为付费用户提供专业且具情感关怀的服务支持； 2.接收并处理用户咨询、投诉及相关需求，协助用户正确使用公司产品，高效解决使用问题；及时整理、分析并反馈用户意见，积极提出优化建议，助力产品改进； 3.涵盖问题处理与情绪疏导，主动开展用户关怀维护，提升客户满意度，维护良好客户关系，减少用户流失； 4.负责处理来自12315、12345等政府服务平台转交的邮箱类投诉事项； 5.完成上级交办的其他临时性工作任务。

主要职责： 1.带领客服团队，制定并落实团队工作目标与实施计划。 2.确保团队严格执行公司制度、流程及服务标准，提供高效、准确且亲切的客户支持。 3.负责团队成员的培训与辅导，持续提升专业能力与工作效率。 4.处理客户疑难问题与投诉，保障客户满意，并及时向上级反馈重大事项。 5.推动客服团队与其他部门协同配合，解决跨部门协作问题，提升整体运作效率。 6.跟踪客服关键绩效指标，进行数据分析，提出优化建议，完善服务流程。 7.参与客服预算编制与资源配置规划，确保团队运营在预算范围内有序开展。 任职要求： 1.大专及以上学历，具备3年以上工作经验者优先，金融、管理或相关专业优先考虑，持有证券从业资格证。 2.具备证券行业客户服务管理经验，了解证券市场运作及相关法律法规。 3.拥有出色的沟通技巧、团队管理能力及问题应对能力。 4.熟练操作办公软件及客服系统，具备一定的数据处理与分析能力。 5.具备较强的组织协调能力与团队协作意识。 6.抗压能力强，服务意识佳，能妥善应对复杂场景及客户投诉。 备注：财政证券类客服主管负责统筹客服团队管理，保障客户服务部门高效运转，打造优质服务体验。其职责包括建立服务规范与流程，指导团队成长，处理客户诉求与反馈，并联动各部门推进客户满意度与企业目标的达成。

职位要求： 1.年龄20-35岁，学历不限，经验不限； 2.普通话流利，具备良好的沟通表达能力，性格积极乐观； 3.公司平台资源充足，客户资源由公司统一提供，无需自行拓客，不拨打无意向客户电话，新人也能快速适应； 工作内容： 1.根据公司提供的准意向客户名单开展工作； 2.通过电话、微信等方式进行有效沟通与跟进； 3.邀约客户到公司协助办理相关事宜； 4.不联系无意向客户，工作手机、电脑等设备均由公司免费配备； 薪资待遇： 1.底薪5000元+20%提成+奖金，新人首月收入普遍在2W-3W之间； 2.零基础可入职，公司提供系统化带薪培训； 3.工作时间早9晚6，每周日单休，午休时长一个半小时； 4.每月15号准时发放薪资，依法缴纳五险一金； 5.日常提供丰富下午茶，享有节日福利及定期团建旅游活动； 办公环境： 1.办公场所为5A级写字楼，全天开放，设有独立工位，配套微波炉等设施一应俱全； 2.团队氛围轻松融洽，同事与管理层均为年轻群体，人际关系简单和谐，无需迎合他人情绪工作。

核心职责 1.客户服务支持：响应客户关于车辆故障的咨询与反馈，提供及时、专业的解决方案。 2.车辆全生命周期管理：统筹安排车辆的保养、维修、整备及收发流程，办理年检、保险续保、违章信息核查等相关事务。 3.文档与数据管理：建立并维护车辆档案资料，准确录入和统计各项业务数据。 4.内部协作：配合完成上级安排的其他日常工作任务。 任职要求 1.学历与技能：大专及以上学历，熟练掌握常用办公软件操作。 2.行业经验：有新能源汽车、车辆维修养护或相关领域售后服务经验者优先考虑。 3.核心素质：具备良好的沟通协调能力，责任心强，具有团队合作精神，能适应一定强度的工作节奏