杭州·上城区
月结
3-5人
职位详情
岗位介绍：
1、保全案件处理：负责受理保单退保、保单信息变更、纸质保单邮寄等，协助收取客户邮寄材料，并整理；
2、简单咨诉处理：负责处理简单的客户咨询，涉及契约、核保、保全、产品等内容；
3、内部协调：内部部门沟通协调，协同处理客户问题；
4、风险识别：具备良好的风险识别能力，洞察客户投诉风险，及时预警，有效管控舆情、投诉等；
5、完成领导交代的其他事项。
任职要求：
1、本科及以上学历，保险工作经验者优先，特别优秀工作经验者可放宽至专科起；
4、具备较好的灵活抗压能力，对事情的解读和理解能快速掌握要点；
3、沟通能力强，善于与跨部门、跨职能的角色沟通协同，能有效推动问题解决；
4、工作时间：9:00-18:00，周末及节假日正常休（部分情况可能涉及节假日调休），工作地点：平安金融中心A座17楼
5、薪资情况：5000底薪+0-2000绩效，500全勤，年终浮动奖金
1、保全案件处理：负责受理保单退保、保单信息变更、纸质保单邮寄等，协助收取客户邮寄材料，并整理；
2、简单咨诉处理：负责处理简单的客户咨询，涉及契约、核保、保全、产品等内容；
3、内部协调：内部部门沟通协调，协同处理客户问题；
4、风险识别：具备良好的风险识别能力，洞察客户投诉风险，及时预警，有效管控舆情、投诉等；
5、完成领导交代的其他事项。
任职要求：
1、本科及以上学历，保险工作经验者优先，特别优秀工作经验者可放宽至专科起；
4、具备较好的灵活抗压能力，对事情的解读和理解能快速掌握要点；
3、沟通能力强，善于与跨部门、跨职能的角色沟通协同，能有效推动问题解决；
4、工作时间：9:00-18:00，周末及节假日正常休（部分情况可能涉及节假日调休），工作地点：平安金融中心A座17楼
5、薪资情况：5000底薪+0-2000绩效，500全勤，年终浮动奖金
2025-12-18 10:33
IP属地：上海
职位福利
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