职位详情
岗位介绍:
1、保全案件处理:负责受理保单退保、保单信息变更、纸质保单邮寄等,协助收取客户邮寄材料,并整理;
2、简单咨诉处理:负责处理简单的客户咨询,涉及契约、核保、保全、产品等内容;
3、内部协调:内部部门沟通协调,协同处理客户问题;
4、风险识别:具备良好的风险识别能力,洞察客户投诉风险,及时预警,有效管控舆情、投诉等;
5、完成领导交代的其他事项。
任职要求:
1、本科及以上学历,保险工作经验者优先,特别优秀工作经验者可放宽至专科起;
4、具备较好的灵活抗压能力,对事情的解读和理解能快速掌握要点;
3、沟通能力强,善于与跨部门、跨职能的角色沟通协同,能有效推动问题解决;
4、工作时间:9:00-18:00,周末及节假日正常休(部分情况可能涉及节假日调休),工作地点:平安金融中心A座17楼
5、薪资情况:5000底薪+0-2000绩效,500全勤,年终浮动奖金
1、保全案件处理:负责受理保单退保、保单信息变更、纸质保单邮寄等,协助收取客户邮寄材料,并整理;
2、简单咨诉处理:负责处理简单的客户咨询,涉及契约、核保、保全、产品等内容;
3、内部协调:内部部门沟通协调,协同处理客户问题;
4、风险识别:具备良好的风险识别能力,洞察客户投诉风险,及时预警,有效管控舆情、投诉等;
5、完成领导交代的其他事项。
任职要求:
1、本科及以上学历,保险工作经验者优先,特别优秀工作经验者可放宽至专科起;
4、具备较好的灵活抗压能力,对事情的解读和理解能快速掌握要点;
3、沟通能力强,善于与跨部门、跨职能的角色沟通协同,能有效推动问题解决;
4、工作时间:9:00-18:00,周末及节假日正常休(部分情况可能涉及节假日调休),工作地点:平安金融中心A座17楼
5、薪资情况:5000底薪+0-2000绩效,500全勤,年终浮动奖金
2025-12-18 10:33
IP属地:上海
职位福利
大专经验不限免费培训全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服

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