一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

岗位职责： 1.负责保险续期费用的提醒客户接待，确保客户按时完成缴费 2.受理客户理赔申请，协助准备材料并跟进处理进度 3.维护客户关系，定期回访提升客户满意度与忠诚度 4.提供专业的保险咨询服务，解答客户关于产品条款、保障范围等问题 5.及时响应并妥善处理客户投诉与异议，提升服务体验 任职要求： 1.年龄25至45周岁，性格活泼，具备良好的沟通表达能力 2.有客服相关工作经验者优先考虑，熟悉客户服务流程 3.具备较强的责任心和服务意识，能耐心处理客户问题 4.熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力 5.学历不限，持有保险从业资格证者可优先录用

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

售后服务专员 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理结果 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4. 协同物流、仓储、质检等部门，优化售后处理流程 5. 定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

1、协助客户完善保单基础信息 2、协助客户理赔资料的收集及报销 3、解答客户对于保险的疑虑 4、人员招聘及信息整理

客服红娘 一、职位描述 1、为定制会员提供专业的情感咨询支持服务； 2、依据会员需求，在服务周期内协助匹配合适的婚恋人选，搭建沟通桥梁，推动恋爱关系发展； 3、深入挖掘高端会员个性化需求，持续优化服务方案与质量； 4、负责会员信息的采集与归档管理； 5、完成个人业绩目标及领导安排的其他工作任务。 二、任职要求 1、年龄25-40岁，大专及以上学历； 2、性格积极乐观，富有热情，乐于助人，对婚恋服务行业有浓厚兴趣； 3、具备心理咨询或情感辅导相关经验者优先考虑； 4、语言表达能力强，情商较高，社会经验丰富者更佳； 5、形象端正，气质良好，行为举止得体； 6、能够适应一定程度的工作强度与压力。 三、薪资构成 无责底薪3000+业绩提成+绩效提成 享受专业情感咨询及服务能力培训 四、工作时间 每周一单休，10:00-19:00

1：审核并邀约客户信息（公司提供资源，客户主动提交申请） 2：了解与分析客户需求及资源情况（无经验可，公司提供专人指导与培训） 1. 招聘岗位：客服调度（接受实习生） 2. 招聘人数：10人 3. 年龄要求：18-40岁（男女不限） 4. 岗位要求：普通话标准，沟通能力强，性格积极乐观；初中及以上学历，掌握基础电脑操作，有相关行业经验或大专以上学历者优先考虑。 5. 工作内容：负责司机与货主之间的货物信息对接，跟进订单进度，维护老客户关系并协助开发新客户。 6. 晋升通道：客服调度→主管→经理 7. 工作时间：上午8:30-12:00，下午13:30-18:00 8. 薪资待遇：综合薪资4000-10000元（入职三个月左右员工平均薪资约5000元，半年以上员工普遍可达8000-15000元，适合长期发展） 9. 员工福利：法定节假日礼品、公司团建活动，定期组织优秀员工外出旅游等。 10. 工作内容简单易上手，享有一对一岗前培训，入门门槛低，月收入可观。

工作职责： 1. 维护现有客户关系，拓展新客户资源； 2. 向客户推介公司相关产品，建立并管理客户信息档案； 3. 及时接听来电，保障服务热线畅通，提供高效满意的服务支持； 4. 定期走访客户，掌握客户最新情况，保持良好沟通，准确把握需求变化； 5. 引导客户体验和使用公司产品，完整记录服务过程； 6. 按照公司要求推进客户回访及其他服务活动的宣传与落地执行。 任职要求： 1. 初中及以上学历，愿意挑战高收入目标。 2. 具备优秀的电话交流能力，表达清楚，普通话标准，语言具有亲和力； 3. 能适应高强度工作，积极进取，耐心细致，具备一定协调组织能力，有客服或销售经验者优先考虑； 4. 态度积极、工作认真、责任感强、心理素质好，能承受一定工作压力；

岗位职责: 1、负责接听10086热线来电，为移动客户提供标准化的在线服务支持； 2、受理各电子渠道客户投诉，并协同相关部门推进投诉问题的解决； 3、协助整理用户反馈与需求信息，解答客户疑问，并对服务质量优化提出合理建议； 岗位要求: 1、中专及以上学历（条件优异者可适当放宽），性别不限，年龄18-38周岁 2、掌握基础电脑操作技能； 3、具备电话销售或客户服务经验者优先考虑； 工作时间: 8:00-22:00，实行8小时轮班制；21:00后上班享有15元/次的晚班补贴 薪资福利待遇: 基本工资+接线提成+业务提成+全勤奖励+其他绩效奖金，月均收入约4500元，表现突出者薪资更高； 享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假期；定期组织团建活动、员工聚餐等； 其它福利: 提供整洁舒适的办公场所，统一配置工位设备，包括电脑、耳麦等，全程室内作业，无需外勤； 定期开展员工活动及外派培训机会；建立公平透明的晋升体系，在职满半年可参与公司内部竞聘选拔 发展前景: 设置多元化的成长路径，配备系统化的职业培训机制，助力员工持续发展 工作地址：贵阳市北京路鑫都财富大厦19楼1904号 贵州省安顺市西秀区头铺村贵州移动安顺分公司

土建电气资料员

毕节市威宁彝族回族苗族自治县招泥瓦工、抹灰、贴砖

毕节市大方县招油漆工

毕节市织金县招安全员/安全负责人(安全员)

用大方捆司机一名能干的打电话

上海地区招聘要求: 年龄在28～45岁之间，大专及以上学历。 工作时间弹性。 具体薪资福利待遇面谈！！！ 工作内容: 售后服务岗位维护。 维护老客户，防止客户群流失。 工作地点:上海虹口区 给自己多一次选择的机会

职位标题：售后专员 招聘人数：30 学历要求：不限（大专以上优先） 工作年限：不限 职位描述： 岗位职责： 1.对接跟踪服务老客户，搭建公司与客户的沟通桥梁； 2.协助客户进行保单整理，通知续期，领取红利，办理理赔等； 3.年度活动参与及权益兑换通知等。 每月薪资：3500-12000上不封顶 职位福利：（商业险/绩效奖金/全勤奖/年底双薪/周末单休/话补/员工旅游） 任职要求： 1.年龄： 25-45 周岁（特别优秀者可适当放宽） 2.工作时间： 周一～周六 上午8:30-10:00 法定节假日跟休 工作地址: 中国·广东省清远市清城区静福路 27 号朝南国际中心 5 楼 506 室

岗位职责： 1. 负责保险保全、理赔、续期等售后服务工作，及时响应客户咨询与诉求 2. 协助客户完成保单信息变更、退保、贷款等业务办理，确保流程合规高效 3. 主动开展客户回访与满意度调研，识别服务痛点并推动优化 4. 配合保险顾问提供专业售后支持，提升客户信任度与续保率 5. 严格遵守保险监管规定及公司服务标准，保障客户信息安全与权益 任职要求： 1. 热爱客户服务工作，具备良好的沟通表达能力与同理心 2. 有保险、金融或客服类工作经验者优先，无经验者可接受系统培训 3. 具备基本办公软件操作能力，学习能力强，责任心强 4. 普通话标准，耐心细致，能适应快节奏服务场景 5. 学历不限，持保险从业资格证或客户服务相关证书者优先 6.大专以上5000底薪加提成 7.大专以下3000底薪加提成 周末双休，法定节假日休息 上班地点古镇利和

公司主要从事电子产品相关业务，包括3C数码产品，小家电，百货，居家日用，两季产品 岗位职责 1.回复客户咨询的产品问题接待 2.跟进快递异常件 3.跟进补发换货等 不接受居家/异地客服 任职资格 1.打字50-70/分钟 2.做过电商平台的售后客服 3.表达清晰，服从安排 试用期三个月5500+1000 转正6000+1000，第一个月只有5500

工作内容：工作轻松，到点就走，服务用户＝主要就是处理平台用户咨询问题 上班时间：标准的八小时工作制，上五休二，月休8天，不加班 薪资待遇：基础薪资5000＋绩效=综合：6000-12000 福利待遇：相关补贴均随薪资发放 福利待遇：传统节假日礼品，带薪补贴等 福利待遇：五险一金，节日礼品，下午茶，生日会，员工内购 5A级办公环境，类似咨询文职，人性化管理，欢迎随时沟通 挣钱啦~【沟通咨询岗位详情必回复哦】

岗位职责: 1. 负责客户全流程服务支持，涵盖售前答疑与售后问题处理 2. 在指定服务窗口或咨询台提供标准化、专业化接待服务 3. 收集并响应客户意见，保障服务品质符合公司规范要求 任职要求： 1. 拥有出色的表达与倾听能力，可高效解决客户各类需求 2. 可接受轮班工作安排，确保岗位运营的持续与有序 3. 具备销售或客户服务从业背景，能迅速适应团队节奏并发挥作用

岗位职责: 1. 为客户提供专业服务支持，及时回应客户咨询，妥善处理各类反馈事项； 2. 维护客户关系稳定，确保服务流程符合公司规定的质量要求； 3. 登记并跟踪客户提出的需求与意见，推动问题高效闭环解决。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力及客户服务意识； 2. 能够快速响应并协调解决客户问题，保障处理时效； 3. 拥有良好的团队协作态度，能与同事协同推进工作目标达成。

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

岗位职责 1.熟悉产品详情，准确把握客户需求，运用恰当的沟通方式，清晰传达商品特点与优势。 2.及时、简明地解答客户在购物过程中遇到的疑问，通过细致耐心的服务塑造可靠专业的店铺口碑。 3.具备处理基础售后事务的能力。 岗位技能（需具备客服相关经验） 1.能熟练操作表格，具备较强的服务意识； 2.有电商平台客服、物流客服或其它以打字为主的客服岗位工作经验； 3.打字速度不低于每分钟50字； 4.具备良好的沟通协作能力，工作踏实严谨，责任心强。

岗位职责: 1. 为客户提供专业支持，及时回应并解答各类咨询； 2. 受理客户意见与建议，推动问题高效闭环处理； 3. 全程跟进服务流程，保障服务标准有效执行； 4. 持续维护客户关系，提升客户体验与满意度； 5. 协助优化客服工作流程，提高整体服务运作效率。 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力，能准确理解并妥善处理客户需求； 2. 具有良好的团队协作意识，善于与团队成员配合交流； 3. 热爱客户服务工作，致力于提供稳定优质的用户体验； 4. 熟练使用常见办公软件，具备快速响应的工作习惯； 5. 自我驱动力强，乐于学习并持续精进服务相关技能。

岗位职责 1. 熟悉产品详情，准确把握客户需求，熟练运用沟通技巧，清晰传达商品特点与优势。 2. 及时、简明地解答客户在购物过程中遇到的疑问，通过细致耐心的服务塑造可靠的店铺口碑。 3. 能够独立应对基础售后事务，保障客户体验顺畅。 岗位技能（需具备客服相关经验） 1. 具备基础表格操作能力，服务意识强； 2. 有电商平台客服、物流客服或类似文字沟通类客服岗位经验； 3. 打字速度不低于每分钟50字； 4. 具备良好的协作沟通能力，工作踏实严谨，责任心强。

岗位职责： 1. 为客户提供专业化的咨询支持与问题解答，保障客户体验的满意度； 2. 及时响应并妥善处理客户各类意见与建议，维护企业良好服务形象； 3. 配合团队推进服务流程优化，助力提升整体服务效率与品质。 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力与服务意识，能细致耐心地应对客户诉求； 2. 拥有良好的协作态度，能够积极融入团队共同完成目标； 3. 注重工作细节，具备准确记录及持续跟进客户信息的能力。

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、流程规范 2.制定并优化客户服务标准、话术及考核机制，持续提升客户满意度与问题解决率 3. 监控服务质量，分析投诉与反馈数据，定期输出运营报告并推动改进措施落地 4.组织开展客服培训与带教工作，提升团队专业能力与服务意识 5.协同运营、产品等部门，推动客户体验优化与流程升级 任职要求： 1. 具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2.沟通协调能力强，具备良好的问题处理与跨部门协作能力 3.熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力 4.责任心强，抗压能力好，服务意识突出 5.学历不限，有相关行业（如电商、互联网、金融等）客服主管经验者优先

岗位职责: 1. 负责统筹客服团队的日常运作与人员指导 2. 保障客户服务流程高效有序开展 3. 跟踪客户满意度数据，快速响应并解决客户意见 任职要求： 1. 拥有良好的沟通技巧及团队合作意识 2. 具备客户服务项目的组织与推动能力 3. 深入理解服务优化并能推动持续提升

1.招聘岗位：客服调度（可接受实习生） 2.招聘人数：10人 3.年龄：18-40岁(男女不限) 4.要求：表达清晰，沟通能力强，性格积极乐观；具备初中及以上学历，能熟练操作基础办公软件，有行业经验或大专以上学历者优先考虑。 5.工作内容：负责协调司机与货主间的货物信息传递，跟踪订单进度，维护老客户关系并协助开发新客户资源。 6.晋升空间：客服调度→主管→经理 7.工作时间：早上8：30-12:00 下午13：30-18：00 8.薪资：综合薪资 4000--10000（入职三个月左右员工月薪约五千，半年以上员工普遍达到八千至一万五，适合稳定长期发展） 9.福利：法定节假日礼品发放、公司团建活动，定期安排优秀员工外出旅游等。 10.工作内容简单易上手，提供一对一指导，入职门槛低，月收入可观。