岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，确保问题及时响应与闭环解决 2. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储、技术等部门提升客户满意度 3. 准确记录并反馈客户意见与产品问题，协助优化服务流程与产品质量 4.维护客户档案与售后台账，定期整理分析常见问题，输出改进建议 5.遵守服务规范与话术标准，持续提升沟通技巧与情绪管理能力 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达能力与同理心，耐心细致，抗压能力强 2.有客服或售后服务相关经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本计算机操作与办公软件使用能力 4.普通话标准，打字速度快，能适应轮班制工作安排 5. 认同客户第一理念，具备主动服务意识与团队协作精神

岗位职责： 1.为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并定制个性化保障方案 2. 负责保单销售、承保跟进及售后服务，提升客户满意度与续保率 3.定期开展客户回访与保全服务，及时处理理赔协助与疑问解答 4.参与公司组织的业务培训与产品学习，持续提升专业服务能力 5. 遵守行业监管规定与公司合规要求，维护良好职业形象 任职要求： 1.学历不限，具备较强沟通表达与客户服务意识 2. 有保险、金融或销售相关经验者优先，经验不限 3.持有保险从业资格证（如《保险销售从业人员资格证书》） 4.责任心强，具备良好的学习能力与抗压能力 5. 具备团队协作精神，认同长期职业发展导向

一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

1、系统工单对接，预约、派单，回访信息跟进。 2、物料申请、返厂、库存管理。 3、投诉处理。

售后服务

保险售后服务专员及人力资源

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

1、协助客户完善保单基础信息 2、协助客户理赔资料的收集及报销 3、解答客户对于保险的疑虑 4、人员招聘及信息整理

售后服务专员 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理结果 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4. 协同物流、仓储、质检等部门，优化售后处理流程 5. 定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

毕节市七星关区招门窗安装/塞缝、打胶、不锈钢安装、玻璃安装 ，焊接，会开车，会量尺

招聘A2驾驶员，驾驶大吨位新型电车。

招聘[庆祝]百丽儿作地点：毕节国贸有意向的，编辑名字，电话，年龄招聘要求：年龄24-48，身体健康，有零售销售工作经验，有鞋服销售经验优先。联系电话

10月123号需要婚庆兼职人员，熟手优先，有时间者可联系。

毕节市招大量割菠菜工人，工期五个半月，包吃包住，计较工资，夫妻工优先，男女不限

【工作内容】 主要是协助销售团队做好售后服务，比如客户续期缴费提醒、售后问题咨询、理赔资料提交，打电话通知客户来公司领取福利礼品等！ 【任职要求】 - 年龄在25至45岁之间，大专及以上学历、 - 具备良好的沟通能力与责任心，工作细致、认真； - 有较强的时间管理能力，能适应正常作息时间； - 接受8:30-17:00工作制，中午休息两小时，周末双休，法定节假日正常休息

1.整理客户资料，变更资料信息 2.收集客户资料，将资料信息录系统 3.负责公司资料管理，维护老客户 4.协助领导处理售后理赔续保工作 5.联系客户享受公司权益政策 6.邀约客户到公司领取礼品 周末双休， 早上八点半到五点，中午2个小时休息

店铺文职岗位，非销售类岗位 【入职五险一金】【八小时双休文职】 【全天空调办公】【入职享受带薪培训】 【不需要做体检】【享受各种福利】 【提供宿舍】【 地铁口交通便利】 【接受稳定、长期27应届实习生】 —————————————— 坐班文职，解答客户的咨询问题做好信息登记~ 8小时工作制，双休 带薪培训，综合薪资5500–10000+，多劳多得上不封顶 （不销售） 五险一金、节日福利、公费团建、清晰晋升通道 ————————————— 没有套路 纯文职岗 工作简单 招满即停 私信报名～

1.客户信息整理，维护好客户与公司之间的关系。 2.电话定期回访客户，征求客户意见，考察客户满意度，并做好相应记录。 3.协助处理客户保单整理以及资料变更等工作。 4.对公司的老客户进行保单续收的提醒和礼品的派发工作时间：8:30-11:30,13:30-16:30。午休2小时，周未双休、不加班，国家法定节假日休。福利：入职满一年享受公司额外提供的带薪年假。，享受公司内部企业养老金。 岗位要求：年龄符合25周岁以上，学历大专，条件优异可放宽至高中。 年龄符合25岁以上且学历符合大专以上可择优录取。 薪资待遇：试用期工资5000+，转正后8000+。 目前我司有多个岗位在进行人员增添，面试时可根据自身情况进行选择投递，也可在入职后根据自身情况灵活选择合适岗位申请转换。 新人入职享受带薪培训，工作环境轻松舒适，收入稳定上升，欢迎符合要求的优选人才加入我司。 同业伙伴加入可享受优才计划 具体薪资可面议

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.协调内部相关部门（物流、质检、技术等）高效推进问题解决 4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在增值服务机会 5.严格执行服务标准与话术规范，保障品牌形象与服务一致性 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力好 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 能适应排班制工作，包括节假日轮值

打电话邀约客户到公司了解装修

岗位职责: 1. 为客户提供专业化的服务支持，及时回应客户咨询，妥善处理各类反馈问题； 2. 维护客户关系的稳定性，确保服务过程符合公司规定的质量要求； 3. 准确记录客户需求与意见，并进行有效跟进，保障问题在规定时间内闭环解决。 任职要求： 1. 具备优秀的沟通能力及强烈的服务意识； 2. 能够高效应对客户提出的问题，推动问题快速响应与落实； 3. 拥有良好的团队协作态度，能与同事协同推进工作目标的达成。

岗位职责: 1. 积极与客户交流，拓展潜在客户资源； 2. 通过各类线上渠道与客户保持互动，及时回应客户咨询； 3. 协助客户处理相关问题，提升客户满意程度及长期合作意愿； 4. 宣传推广公司产品，完成既定销售任务。 任职要求： 1. 拥有较强的沟通能力，能快速理解并回应客户诉求； 2. 熟悉主流社交网络工具，善于运用其开展客户服务工作； 3. 具备扎实的客户服务意识，可稳定输出优质服务体验； 4. 具备良好的协作态度，能与团队成员顺畅配合沟通。

1.普通话标准，热情 2.实习生应届生优先 3.沟通能力强能吃苦

通过手机线上与客户沟通，开发新客户

岗位职责: 1. 通过电话方式与客户进行高效沟通，及时回应并解决客户疑问； 2. 持续维护客户关系，提升客户体验与满意度； 3. 完整记录客户沟通情况，快速响应并处理客户意见； 4. 参与优化电话服务流程，提升服务效率与质量； 5. 配合团队工作，共同实现整体服务目标。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力和主动服务意识； 2. 能够清晰理解客户提出的需求与问题； 3. 具备较强的抗压性，适应快节奏工作环境并保持良好状态； 4. 富有团队协作精神，能与组员协同推进任务完成； 5. 热衷于电话客服岗位，乐于面对工作中的各项挑战。

具备良好的沟通技巧，能够与客户顺畅交流

岗位职责: 1. 负责统筹客服团队的日常运作与人员指导 2. 保障客户服务流程高效有序开展 3. 跟踪客户满意度数据，快速响应并解决客户意见 任职要求： 1. 拥有良好的沟通技巧及团队合作意识 2. 具备客户服务项目的组织与推动能力 3. 深入理解服务优化并能推动持续提升

岗位职责: 1.提供专业化的电话咨询支持服务 2.快速回应客户诉求，保障服务品质 3.配合团队成员，协同达成工作指标 任职要求： 1.拥有良好的沟通能力及客户导向意识 2.能够迅速应对并解决客户相关问题 3.主动融入团队协作，适应高效工作节奏

岗位职责: 1.为美窝装饰抖音平台客户进行沟通对接 2.及时响应客户咨询，准确解答相关问题 3.持续跟进客户反馈，增强客户体验与满意度 任职要求： 1.具备良好的语言表达能力及服务意识 2.能够快速响应并妥善处理客户需求，保障服务效率 3.具有团队协作能力，能与同事协同推进工作开展