一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

1、协助客户完善保单基础信息 2、协助客户理赔资料的收集及报销 3、解答客户对于保险的疑虑 4、人员招聘及信息整理

售后服务专员 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理结果 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4. 协同物流、仓储、质检等部门，优化售后处理流程 5. 定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

岗位职责: 1. 处理客户咨询与问题，提供专业、高效的售后服务支持 2. 协助客户处理保单相关事务，提升客户满意度 3. 定期跟进客户反馈，持续优化服务流程与质量 任职要求: 1. 沟通能力强，能按时完成上级安排的任务 2. 具备团队合作精神，能快速融入团队氛围 3. 学习能力强，能不断提升工作技能与效率 工作时间: 双休、法定节假日正常休息 薪资待遇: 底薪+高提成，五险齐全 岗位福利： 岗位职责: 1. 处理客户咨询与问题，提供专业、高效的售后服务支持 2. 协助客户处理保单相关事务，提升客户满意度 3. 定期跟进客户反馈，持续优化服务流程与质量 任职要求: 1. 沟通能力强，能按时完成上级安排的任务 2. 具备团队合作精神，能快速融入团队氛围 3. 学习能力强，能不断提升工作技能与效率 工作时间: 双休、法定节假日正常休息 薪资待遇: 底薪+高提成，五险齐全

岗位职责： 1.通过在线聊天等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责: 1、接听10086人工客服热线，及时响应移动用户来电，提供标准化服务支持； 2、受理各电子渠道的客户投诉问题，配合相关职能部门推进投诉处理流程； 3、协助整理用户反馈信息，解答客户疑问，并对服务质量优化提出合理建议； 岗位要求: 1、高中及以上学历（表现优异者可适当放宽条件），性别不限，年龄******* 2、掌握基础电脑操作技能； 3、具备电话销售或客户服务经验者优先考虑； 工作时间: 8:00-22:00，实行三班轮岗制，每日工作8小时；21:00后上班享有15元/次的晚班补贴； 薪资福利待遇: 基本工资+接通提成（0.3-0.8元/通）+业务提成（几十至数百不等）+全勤奖励+其他绩效奖金，月均收入约6000元，能力突出者薪资更高； 享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假期； 定期组织团建活动、节日聚会等员工关怀项目； 其它福利: 办公环境整洁舒适，配备公司统一工位、电脑设备及耳麦工具，全程在室内完成服务流程，无需外勤；享有员工主题活动及外派学习机会；拥有公开透明的晋升体系，在职满半年即可参与内部竞聘选拔； 发展前景: 提供多元化职业发展路径，配套系统化培训机制，助力员工持续成长； 地址：贵阳市北京路鑫都财富大厦19楼1904号 　　　贵州省安顺市西秀区头铺村贵州移动安顺分公司

我们正在招聘一位专业客服专员，负责提供优质的客户服务，保障客户体验的持续提升。 工作内容： 1. 主动通过电话联系客户，及时回应并解答客户疑问； 2. 根据客户的具体需求，快速提供准确且有效的解决方案； 3. 维护与客户的良好互动关系，增强客户认可与满意度； 4. 整理并反馈客户意见，为优化产品与服务积累有效信息。 岗位要求： 1. 具备出色的表达能力和主动服务意识； 2. 熟悉客户服务流程及常见问题处理方式； 3. 具备良好的应变能力与问题分析解决能力； 4. 有相关客服岗位从业经历者将优先录用。

招聘：消防控制室人员1名（接受兼职），工资3300元/月。年龄50岁以下，，身体健康，品行端正，无违法犯罪，具有基本消防知识，优先。保安员数名，工资2800元/月。年龄50岁以下，，身体健康，品行端正，无违法犯罪。联系电话：

面点师傅一名，阿哈湖湿地公园，工资电话，

织金找个指挥

贵州省织金县。要求:干过热控（仪控）检修，半年以上经验。待遇:月薪5500-7000元，吃住、保险、加班及加班费等细节电话联系详谈。联系电话：张

招聘：贵州毕节，发电厂土建技术员，月薪12000元包吃住，联系

工作环境舒适，全程室内办公，不用外出跑业务，公司提供优质老客户资源，主要负责电话邀约客户到店，工作简单易上手。 薪资待遇：固定底薪1500-1800元，综合月薪可达5000元以上，没有封顶，多劳多得～ 作息安排：早8点至下午5点，每周双休，国家法定节假日正常休息！ 员工保障：！！！

单据入库，处理售后，沟通明了

岗位职责： 不销售！不销售！不销售！ 通过电话外呼方式处理抖音平台酒旅板块消费者所遇到的售后相关问题，协助消费者和商户进行沟通处理，比如，消费不满意，订单改期等！ 可自己把控外呼频率，不像热线会爆单爆线！ 任职要求： 大及以上学历。（接受应届生） 年龄：19-35（经验丰富者可放宽） 普通话标准，打字速度35+ 具备良好的服务意识及抗压能力 岗位福利： 底薪+班次补贴+绩效（计件式，多劳多得） 首月保底绩效500，综合绩效500-6300+.（平均完结单提成3块多） 综合薪资：5000-9000+ 月休6-8天，带薪培训，节日福利，生日福利，带薪年假，广阔晋升空间，购买内江五险

岗位要求 1. 年龄24-50周岁，高中及以上学历； 2. 接纳应届生，有无相关从业经验均可入职。 薪资待遇 • 薪资构成：新人津贴3300+培训津贴2800+绩效奖励3900，综合月薪10000元起，上不封顶； • 入职配备老员工一对一全程带教，零基础可快速上手。 工作时间 • 作息：9:00-12:00、14:00-17:00，午休2小时； • 休息：周六、周日固定双休，法定节假日正常休假。 岗位职责 1. 维护会员档案，完成会员信息变更登记； 2. 协助客户办理保险理赔相关手续； 3. 温馨提醒客户保单续费事宜； 4. 通知会员相关活动，并做好客户邀约对接。 岗位福利 1. 法定节假日、婚假、产假、陪产假、带薪年假全部依法享受； 2. 季度开放晋升通道，升职加薪制度公开透明。

工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后、续费、及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，无需开发身边人。 薪资构成： 有责底薪6000（补贴+全勤+续费+二次开发提成。）新员工入职综合薪资10000+，三个月以上员工综合薪资13000+。 工作时间： 9:00-18:00（午休一小时 平日不加班 ）周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。 岗位性质：半客服半销售，多劳多得 入职公司"""

岗位职责： 1.全面负责政企食堂客户售后服务团队的日常管理与绩效考核 2. 统筹处理客户咨询、投诉及紧急需求，确保48小时内闭环解决 3. 主导客户满意度调研与分析，定期输出服务优化方案并推动落地 4.协同销售、供应链部门，保障原料配送、验收、退换货等全流程顺畅 5.建立并维护重点客户档案，定期开展回访，提升客户粘性与复购率 任职要求： 1. 具备客服团队管理经验，熟悉政企客户服务体系 2.沟通协调能力强，具备跨部门协作与应急处理能力 3. 熟悉食品原料行业服务特点者优先 4. 具备基础数据分析能力，能熟练使用办公软件 5. 责任心强，服务意识突出，抗压能力好

工作内容：负责接听/外呼电话，解答咨询、登记信息、跟进业务。 岗位要求：普通话流利，表达清晰，沟通能力强；工作认真、有责任心，服从管理；会基本电脑操作/手机打字，有无经验均可（免费培训）；年龄18～30岁，男女不限，初中以上学历。

毕节市七星关区财康电子商务工作室诚聘线上客服，非销售类岗位，年龄18-38岁，薪资范围4000-6000+，性别不限（可做兼职）。 话费补贴：工作满3个月后每月享100元话费补助。 保底工资2500元（有责任底薪），上午10点上班，任务完成即可下班。 公司地址：毕节市七星关区开行路圣峰苑705（区政务大厅对面） 任职要求： 1、沟通表达顺畅，服务意识强，普通话清晰流畅； 2、工作认真负责，耐心细致，能妥善应对客户问题并保持良好心态； 3、熟悉常用办公软件操作，具备客户信息记录与管理能力； 4、有电话客服或相关从业经验者优先考虑！

招线上客服，无任何销售性质 年龄18-38 薪资结构 4000-6000+ 男女不限.(可兼职） 话费补贴：做满3个月每月补贴100元话费 保底2500（有责底薪）早上10点上班，完成任务随时可以下班. 公司地址：毕节市七星关区开行路圣峰苑705（区政务大厅对面） 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，普通话标准流利； 2、具有较强的责任心和耐心，能够处理客户问题并保持积极态度； 3、熟练使用办公软件，能够高效记录和管理客户信息； 4、有电话客服或相关工作经验者优先！

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

招聘客服人员2人 1.无责底薪制度(平均薪资3000~8000)无责底薪+房补+绩效奖励+绩效提成+全勤+工龄补贴+其他奖励(工资涨幅快上不封顶)(薪资详谈) 2.福利待遇:新人入职免费培训，入职前期有师傅一对一带教，(五险+社保)，月休4天自由调控，婚假，产假，工龄假，国家节假日带薪休息，后期可享受朝九晚六，奖励调休，公司会定期组织团建，聚餐，薪资定期增长，工作轻松活跃，工作环境氛围好，员工相处融洽 3.招聘条件:18岁及以上，学历大专以上，专业类型不限制，有无经验均可，要求熟悉部分电脑基本操作,普通话流利,无口齿不清(无犯罪记录) 4.工作职责:我们是中信银行正规合作的第三方委托方公司，合法合规，协助中信银行信用卡逾期的客户办理分期业务，不属于销售性质的工作 5.工作时间 09:00~12:00 14:00~18:00 公司简介:浩传企业~全称广东浩传管理服务有限公司，公司总部位于广州市白云区，公司自1997年成立，行业经验迄今超过24年，目前在全国100个城市设有400多家分公司，在2015年申请并通过了ISO9001质量管理体系认证和 ISO27001信息安全管理体系认证，目前有多家子公司 公司优势:企业与国内众多大型金融机构合作建立了稳定良好的合作关系，并且深受各金融委托单位的一致好评，目前公司在发展多家县份职场

主要负责联系客服，开单，以及及时处理客户反馈的问题

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

任职要求： 1.有电商客服经验优先； 2.普通话标准，口齿清晰，表达能力强； 3.有耐心，思路清晰，能独立处理紧急问题； 4.工作责任心强，具备团队合作精神； 5.薪资范筹（4k-1w）

一、招聘岗位 1. 自媒体运营专员 2. 自媒体内容创作达人 3. 客服人员 二、薪资待遇 薪资结构：底薪+绩效+激励奖金，不同岗位底薪标准不同，月综合收入5000元以上；免费提供住宿，工作周期结束安排员工团建，可加盖实践实习章。 三、招聘要求 1. 年龄：18-28周岁，男女不限； 2. 能力：口齿清晰，擅长沟通交流，工作服从管理安排。 四、工作内容 办公室坐班办公，主要负责学校相关情况介绍，与学生及家长进行沟通对接，解答招生相关咨询。 五、工作时间 每日工作8小时，固定办公时长。 六、工作地点 毕节市七星关区 · 要求：大专学历，18-25岁，男女不限 · 亮点：可开所学专业对口实习证明｜无需经验｜面试当天可安排住宿

岗位内容： 人工客服（仅限接听） 为咨询来电的用户提供问题解答与支持（非销售类工作） 纯接听服务岗位，无需外呼电话 上班时间：8:00-22:00，每日工作约8小时，排班制 休息安排： 原则上实行上四休一或上五休二，具体根据排班执行 薪资待遇：综合收入4000-6000元（能力突出者可享更高薪资） 任职要求： 普通话标准，表达清楚，无明显地方口音 具备基础电脑操作能力，打字速度不低于30字/分钟 中专及以上学历（需提供毕业证原件或清晰照片），不接受实习生及短期兼职人员 福利待遇：提供带薪岗前培训，享有带薪年假，多项员工福利持续发放