一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

岗位职责： 1.负责保险续期费用的提醒客户接待，确保客户按时完成缴费 2.受理客户理赔申请，协助准备材料并跟进处理进度 3.维护客户关系，定期回访提升客户满意度与忠诚度 4.提供专业的保险咨询服务，解答客户关于产品条款、保障范围等问题 5.及时响应并妥善处理客户投诉与异议，提升服务体验 任职要求： 1.年龄25至45周岁，性格活泼，具备良好的沟通表达能力 2.有客服相关工作经验者优先考虑，熟悉客户服务流程 3.具备较强的责任心和服务意识，能耐心处理客户问题 4.熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力 5.学历不限，持有保险从业资格证者可优先录用

1、协助客户完善保单基础信息 2、协助客户理赔资料的收集及报销 3、解答客户对于保险的疑虑 4、人员招聘及信息整理

售后服务专员 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理结果 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4. 协同物流、仓储、质检等部门，优化售后处理流程 5. 定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

岗位职责： 1、接听客户来电，准确记录咨询与投诉信息，依据标准流程进行处理并及时反馈；能够敏锐识别客户需求与建议，并做好上报工作； 2、开展客户满意度调研，整理分析相关数据，形成报告并同步反馈至有关部门，涉及产品质量问题需及时传递； 3、配合完成上级安排的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备相关从业经验者条件可适当放宽。 2、具备良好的语言表达、沟通协调能力，工作态度严谨，条理清楚； 3、有售后客服经历者优先考虑，例如400热线、汽车、房地产等行业背景； 上班时间：早九晚六，中午休息两小时 薪资待遇：3-7k

不加班！不加班！！不加班！！！ 工作时间：09:00-17:30，可享单双休，节假日按规定正常休假。 办公室固定岗位，无需外出跑市场，欢迎宝妈边带娃边上班。 岗位职责： 1.核实线上订单客户的收货信息，安排出库发货，并将物流单号反馈客户，跟进配送进度，处理异常快件； 2.通过电话对客户进行回访，微信沟通维护关系，促进业绩达成； 3.公司统一配备工作手机、微信账号、客户资源及通话费用，个人无需承担任何成本； 4.客源由公司提供，无需自行拓客，无应酬需求，不需外出陪酒，坐班办公，会沟通即可胜任； 5.接受零经验新人加入，主管全程指导，一对一培训上手。 任职要求： 1.年龄18周岁以上，45周岁以下，应届毕业生亦可报名； 2.对销售岗位有积极态度和强烈兴趣； 3.有拼劲、肯吃苦，学习能力强，听从工作安排，具备一定应变与抗压能力； 4.不排斥电话沟通，不要求普通话标准，表达自信、语气自然，如同日常聊天即可。 公司福利： 1.节假日发放节日礼品； 2.每月组织聚餐，不定期开展团队建设活动； 3.提供下午茶点与零食，办公室配有微波炉，支持自带餐食加热； 4.多项额外激励：包括业绩奖、活动奖、销售冠军奖、PK竞赛奖、单量王奖等； 5.薪资结构：3k-8k底薪+阶梯式高比例提成+超额完成奖励

岗位职责： 负责热线电话的接听与回访工作，主要解答关于景区票价、电商平台补贴及社保政策等相关咨询。 岗位要求： 1. 中专及以上学历，年龄18-30岁（有相关经验者条件可适当放宽）； 2. 普通话标准流畅，具备良好的服务意识； 3. 熟悉基础电脑操作，打字速度约40字/分钟； 4. 工作态度认真，责任心强，学习能力突出，有客服从业经历者优先考虑。 薪资福利： 1. 入职初期安排系统培训，试用期为1-3个月； 2. 转正后月综合收入3400-5000元，绩效挂钩，多劳多得； 3. 依法缴纳五险一金，享受节日福利、生日礼品及带薪休假待遇； 4. 可申请公租房住宿，培训合格后提供工作日早、午餐。 工作时间： 9:00-20:00，实行轮班制，每月休息6至8天。 工作地点： 贵阳市观山湖区金珠西路窦官呼叫产业园裙楼1层3号门（地铁1号线下麦西站斜对面）

（客户资源由公司分配，无需自行开拓，无需外出奔波、发传单） （试用期无责底薪4000+300全勤奖+实时话费补贴；转正后无责底薪4500+实时话费补贴） 岗位职责： ① 通过电话、微信等方式联系客户，邀约其参与行业峰会（公司提供精准数据，支付宝可查，真实有效） ② 主动优化个人沟通话术，提升沟通效率 ③ 挖掘客户需求，持续跟进意向客户，推动成单，组长协助促签出票 任职资格： ① 表达流畅，善于交流！（接受零经验新人） ② 着装自由，保持整洁得体即可 ③ 适应以电话为主的沟通模式 ④ 具备学习能力，能快速举一反三 ⑤ 有强烈收入目标感，拒绝佛系、划水心态 【团队氛围】 年轻化90、00后团队，每日下午茶供应饮料零食，轻松自在，月度季度聚餐烧烤嗨不停 【补充】 1、每月休息4天，工作时间早9晚6，日均电话沟通4-5小时，其余时间用于培训与复盘 2、每成交一位客户奖励100元，提成上不封顶 3、提供带薪岗前培训，销冠一对一指导，快速上手 4、办公地点位于金融城核心商圈，视野开阔俯瞰城市地标，打造职场精英形象！！！！

有闲着的师傅没有？明天干一天现金要两个

井号 37、✅【贵州贵阳、毕节、六盘水】安全员/安全管理多名，持证人证合一，待遇8000-12000，联系

井号9、【贵州毕节七星关区】市政道路施工员，可独立管项目、有证件职称优先，薪资面议，联系

毕节市工地在锦州招工地小工/杂工、砼工/打灰/浇筑、泥瓦工

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一、岗位职责： 1、跟进老客户的保单售后服务，如理赔、合同信息变更等 2、定期维系客户，定期通知邀请客户参加节日客户活动及派送礼品等； 3、积极推广公司品牌，为老客户推荐合适的保险 方案等 4、领导安排的其他事务工作； -、应聘要求： 1，有服务销售岗位经历的优先 2、身体健康，待人热诚，无违法犯罪记录； 3、25岁-45岁优先、男女不限； 4、有一定学习力及抗压力，有较强的服务意识和 团队合作精神。 三、福利待遇： 1、六天五小时工作制，全职； 2、周六下午和周日休息，逢国家法定节假日休息 3、底薪＋绩效＋奖金，薪资5k起、上不封顶。

北京个人店招聘 六月初开业， 导购：多名 售后老师：多名 新手勿扰，45岁以下 北京市丰台区 发财热线：

人事助理负责职场的考勤，招聘，离职办理，经理的客户资源整理 售后服务人员，负责老客户后期的维护工作，理赔，续收 上班时间：早上8点30-12点，下午14点30-17点，周日休息， 底薪3000+奖金+

工作内容： 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复； 2。订单的打单配货发货； 工作内容无重活，无体力活 工作时间： 11:00-21:00 要求： 工作认真负责 做事认真踏实的朋友，可放宽条件 薪资待遇： 不考核业绩，无责稳定收入； 首月试用期6500元，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手7500。 职位及公司概况： 公司为小型公司，不求规模，只求线性稳定发展，约定的工作时间外不加班，上班认真上班，下班马上下班，没有加班文化。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介绍！

一，项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作，用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营，你只需要做好客服工作即可 二，岗位职责: 1。工作全程居家办公，无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活，适合待业者，宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单，轻松，无压力，新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公，线上兼职，不限城市，不限时间三，任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活，待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。四，项目优势:不收米，不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点，你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上

岗位职责: 1. 为客户提供专业化的服务支持，及时回应客户咨询，妥善处理各类反馈问题； 2. 维护客户关系的稳定性，确保服务过程符合公司规定的质量要求； 3. 准确记录客户需求与意见，并进行有效跟进，保障问题在规定时间内闭环解决。 任职要求： 1. 具备优秀的沟通能力及强烈的服务意识； 2. 能够高效应对客户提出的问题，推动问题快速响应与落实； 3. 拥有良好的团队协作态度，能与同事协同推进工作目标的达成。

岗位职责: 1.为客户提供专业服务支持，及时响应客户咨询，妥善解决客户提出的问题； 2.维护客户关系，持续提升服务体验，确保服务流程符合公司质量要求；

岗位职责： 1. 为客户提供专业化的咨询支持与问题解答，保障客户体验的满意度； 2. 及时响应并妥善处理客户各类意见与建议，维护企业良好服务形象； 3. 配合团队推进服务流程优化，助力提升整体服务效率与品质。 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力与服务意识，能细致耐心地应对客户诉求； 2. 拥有良好的协作态度，能够积极融入团队共同完成目标； 3. 注重工作细节，具备准确记录及持续跟进客户信息的能力。

打电话邀约客户到公司了解装修

岗位职责: 1.响应并满足客户的具体需求 2.配合团队推进日常工作的顺利开展 3.主动学习并实践新技能，提升工作执行效率 任职要求： 1.拥有良好的沟通技巧，能高效协调项目各项事务 2.适应能力强，能够迅速融入团队并协同合作 3.对装修行业有较强兴趣，乐于学习相关专业知识与实操技能

岗位职责: 1. 通过电话方式与客户进行高效沟通，及时回应并解决客户疑问； 2. 持续维护客户关系，提升客户体验与满意度； 3. 完整记录客户沟通情况，快速响应并处理客户意见； 4. 参与优化电话服务流程，提升服务效率与质量； 5. 配合团队工作，共同实现整体服务目标。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力和主动服务意识； 2. 能够清晰理解客户提出的需求与问题； 3. 具备较强的抗压性，适应快节奏工作环境并保持良好状态； 4. 富有团队协作精神，能与组员协同推进任务完成； 5. 热衷于电话客服岗位，乐于面对工作中的各项挑战。

工作周期：长期兼职 每周工期：不限 工作时间：10:00-17:00 工作时段：工作日 结算方式：日结 招聘截止时间：2026-12-31 1.按要求执行日常任务 2.确保工作成果的质量与效率

工作周期：长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：秒结 招聘截止时间：2025-12-31 高收入不打卡线上客服 职位详情 兼职 1．根据公司规范与客户进行基础沟通交流； 2．面向全国招募，不限地区、性别，接受各类人群报名，年龄需满22周岁以上； 3．依据公司指引回应客户咨询，按单计酬； 4．收益可观，多数人员月入7500元以上，利用闲暇时间即可完成； 5．具备较强的学习能力； 6．公司提供系统化培训，具体细节面议，有意者联系，非诚勿扰；

岗位职责： 1.熟悉产品详情，准确把握客户需求，运用良好的沟通方式清晰传达商品特点与优势； 2.及时、简明地解答客户在购物过程中遇到的疑问，通过细致耐心的服务塑造可靠的店铺口碑； 3.具备处理基础售后事务的能力。 岗位技能： 1.熟练操作Office办公软件，具备基本表格制作能力； 2.打字速度不低于每分钟50字； 3.具备良好的沟通协作能力，工作积极主动、踏实认真； 4.有电商客服、物流客服或类似需高频打字的客服经验者优先考虑； 6.工作安排含早晚班次，需接受一周一次的班次轮换制度。

不可以居家办公哦！！ （倒班制）早班：8:00-16:00晚班：16:00-24:00一周一倒班 岗位职责 1.熟悉产品相关内容，理解客户需求，具备良好沟通能力，能清晰传达商品特点与优势。 2.快速准确解答客户在购物过程中遇到的问题，通过细致服务塑造可靠专业的店铺口碑。 3.能够独立应对基础售后事务。 岗位技能 1.熟悉使用Office办公软件； 2.打字速度不低于每分钟40字； 3.具备良好的协作意识和严谨踏实的工作作风。