保险售后服务专员及人力资源

1.学历:大专及以上 年龄25-45 2.上班时间:8:30-18:00 周天节假日休息 3.客户保单基础维护

岗位职责： 1.负责保险续期费用的提醒客户接待，确保客户按时完成缴费 2.受理客户理赔申请，协助准备材料并跟进处理进度 3.维护客户关系，定期回访提升客户满意度与忠诚度 4.提供专业的保险咨询服务，解答客户关于产品条款、保障范围等问题 5.及时响应并妥善处理客户投诉与异议，提升服务体验 任职要求： 1.年龄25至45周岁，性格活泼，具备良好的沟通表达能力 2.有客服相关工作经验者优先考虑，熟悉客户服务流程 3.具备较强的责任心和服务意识，能耐心处理客户问题 4.熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力 5.学历不限，持有保险从业资格证者可优先录用

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

1、系统工单对接，预约、派单，回访信息跟进。 2、物料申请、返厂、库存管理。 3、投诉处理。

售后服务

一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，确保问题及时响应与闭环解决 2. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储、技术等部门提升客户满意度 3. 准确记录并反馈客户意见与产品问题，协助优化服务流程与产品质量 4.维护客户档案与售后台账，定期整理分析常见问题，输出改进建议 5.遵守服务规范与话术标准，持续提升沟通技巧与情绪管理能力 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达能力与同理心，耐心细致，抗压能力强 2.有客服或售后服务相关经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本计算机操作与办公软件使用能力 4.普通话标准，打字速度快，能适应轮班制工作安排 5. 认同客户第一理念，具备主动服务意识与团队协作精神

岗位职责： 1.为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并定制个性化保障方案 2. 负责保单销售、承保跟进及售后服务，提升客户满意度与续保率 3.定期开展客户回访与保全服务，及时处理理赔协助与疑问解答 4.参与公司组织的业务培训与产品学习，持续提升专业服务能力 5. 遵守行业监管规定与公司合规要求，维护良好职业形象 任职要求： 1.学历不限，具备较强沟通表达与客户服务意识 2. 有保险、金融或销售相关经验者优先，经验不限 3.持有保险从业资格证（如《保险销售从业人员资格证书》） 4.责任心强，具备良好的学习能力与抗压能力 5. 具备团队协作精神，认同长期职业发展导向

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

毕节东地区招聘85履带机操作人员，按月结算薪资。

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电商售后1年以上经验

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、保全，及时响应并闭环解决 2. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任感 3.在客户服务的过程中，根据客户的需求配置产品。 任职要求： 1.有服务、售后或销售相关工作经验者优先，经验不限 2.学历大专及以上学信网可查 3.责任心强，耐心细致，有责任心

一、售后客服（中国人寿保险） 基础信息 薪资：5000-6000元 地点： 经验要求：1年以内 学历：学历不限 对接HR:兰经理（中国人寿保险·hr) 标签：不接受居家办公、电话客服、办公室坐班、不含销售的客服工作、售后客服招聘、企业内部客服、正常工作制 工作时间 六小时工作制 8:30-11:30，13:30-16:30，工作日上班，法定休假 工作内容 1. 整理新老客户资料，为客服提供售后服务 2. 电话联系老客户来公司参加活动 任职要求 1. 年龄25-40岁，优秀者可适当放宽条件 2. 接受公司免费培训 福利相关（页面侧边零散文字） 环境好、工作氛围轻松、零食下午茶、节日福利、体检 二、资料录入员 基础信息 薪资：5-8千·13薪 地点： 经验：无需经验 学历：大专 岗位标签：入职培训、理财分析、名单回访、金融法律 工作内容 1. 完成公司下发老客户名单回访，进行保单责任解释和问题解答 2. 及时为老客户生日祝贺、续期缴费提醒 3. 公司政策和新产品及时向老客户回馈信息 4. 根据老客户目前的情况进行理财分析，并提出合理建议，协助客户理财 5. 公司举办客户联谊会，积极邀约客户参加 任职要求 1. 年龄25-45岁 2. 大专及以上学历，学信网可查 3. 具备一定的金融知识基础，了解必要的金融法律常识

工作内容：热线接听客户的电话处理客户反映的问题进行解答和解决 任职要求：全日制大专及以上 20-35周 工作时间：9:00-22:00，工作8小时制（白班9-6占比高 一周会有1-2次排班情况 有补贴） 休息：6天（排班制） 薪资：3300-5500

一、有如下一个或多个经验均可（接受小白） 售后服务 电话销售 金融 医疗健康 面销/陌拜 金融产品售后/销售 理财产品售后/销售 二、招募主管的目的是通过半年时间培养团队负责人，辅助团队的运营管理。因此会接触到销售、售后、管理等不同岗位的学习和培养，初期主要熟悉基本工作，客户接待、管理学习、培养一定的组织协调能力，管理能力。 1、岗位要求： 25—45周岁，大专及以上学历，能力优秀者可适当放宽条件； 有上进心、时间观念强、对工作负责。 2、工作时间： 周一至周五 8:30-17:00（两小时午休）； 周末双休，法定节假日。 3、薪资待遇： 9000—14000+方案奖励＋商业六险一金。 4、其他福利： 5—10天年假，公司举行各地旅游； 公司发展好、平台大、稳定、资源多，每三个月一次的晋升条件。

1、通过抖音平台及时响应客户咨询， 为客户解答疑问，并在服务过程中有效引导客户完成下单； 2、学历要求：初中及以上学历，接受应届毕业生， 能熟练使用手机进行日常沟通交流； 3、打字速度较快，具备较强的学习能力和沟通能力； 4、拥有良好的协调沟通技巧及语言表达能力； 5、性格踏实稳重，勤奋上进，有责任心， 能坚持原则，吃苦耐劳，心理素质佳，抗压能力好； 6、欢迎应届毕业人员应聘； 7、薪酬待遇：无责任底薪+提成，综合月薪4000-6000元。

岗位职责: 1. 为客户提供专业支持，及时回应并解答各类咨询； 2. 受理客户意见与建议，推动问题高效闭环处理； 3. 全程跟进服务流程，保障服务标准有效执行； 4. 持续维护客户关系，提升客户体验与满意度； 5. 协助优化客服工作流程，提高整体服务运作效率。 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力，能准确理解并妥善处理客户需求； 2. 具有良好的团队协作意识，善于与团队成员配合交流； 3. 热爱客户服务工作，致力于提供稳定优质的用户体验； 4. 熟练使用常见办公软件，具备快速响应的工作习惯； 5. 自我驱动力强，乐于学习并持续精进服务相关技能。

职位描述 工作内容 1、主要负责抖音平台订单售后回访、温馨邀约好评，纯客服文职工作； 2、无推销、无外呼陌生客户、无硬性销售指标，工作轻松简单，上手快； 3、做好客户记录，配合团队完成日常基础工作。 任职要求 1、学历不限，有无经验均可； 2、普通话流利，沟通温柔耐心，心态好，愿意简单与人沟通； 3、会基础电脑操作、打字熟练即可； 4、服从团队安排，踏实稳定，不摸鱼，长期稳定优先； 5、无需外出、不用面对客户争吵，办公环境干净舒适。 薪资待遇 1、底薪+高额提成+全勤奖+绩效奖金； 2、多劳多得，上不封顶，团队平均薪资可观，认真做薪资稳定偏高； 3、每月按时发薪，绝不拖欠； 4、新人专人带教，手把手教学，快速上手出业绩。 工作时间 白班坐班制，不用熬夜倒班，作息规律，工作轻松压力小。 福利优势 纯售后邀评，无销售压力、不催收 室内恒温办公，环境整洁舒适 年轻团队，氛围轻松，同事好相处，适合长期稳定发展 全职岗位，长期招人，稳定靠谱

岗位职责: 1.为客户提供专业化的电话沟通服务 2.快速回应客户诉求，保障服务品质 3.配合团队成员协同推进任务达成 任职要求： 1.拥有良好的语言表达能力及服务意识 2.能够迅速应对并妥善处理客户问题 3.主动融入团队协作，适应高效工作节奏

任职要求 1、负责到店客户的接待与沟通，讲解公司产品信息，并推动签约成交。 2、具备良好的人际交往能力，性格开朗，善于表达，富有亲和力，目标意识强。 3、年龄25岁以上，有销售经验者优先，熟悉家装或建材行业者更佳（销售管理岗位在专业之外，通用能力同样重要）。

接待客户，回应客户咨询并提供解答

打电话邀约客户到公司了解装修

岗位职责: 1. 积极与客户交流，拓展潜在客户资源； 2. 通过各类线上渠道与客户保持互动，及时回应客户咨询； 3. 协助客户处理相关问题，提升客户满意程度及长期合作意愿； 4. 宣传推广公司产品，完成既定销售任务。 任职要求： 1. 拥有较强的沟通能力，能快速理解并回应客户诉求； 2. 熟悉主流社交网络工具，善于运用其开展客户服务工作； 3. 具备扎实的客户服务意识，可稳定输出优质服务体验； 4. 具备良好的协作态度，能与团队成员顺畅配合沟通。

岗位职责: 1. 为客户提供专业化的服务支持，及时回应客户咨询，妥善处理各类反馈问题； 2. 维护客户关系的稳定性，确保服务过程符合公司规定的质量要求； 3. 准确记录客户需求与意见，并进行有效跟进，保障问题在规定时间内闭环解决。 任职要求： 1. 具备优秀的沟通能力及强烈的服务意识； 2. 能够高效应对客户提出的问题，推动问题快速响应与落实； 3. 拥有良好的团队协作态度，能与同事协同推进工作目标的达成。

岗位职责: 1. 为客户提供专业服务支持，及时回应客户咨询，妥善处理各类反馈问题； 2. 维护良好的客户互动关系，确保服务过程符合公司服务质量要求； 3. 准确记录客户需求及意见，并持续跟进，保障问题高效闭环解决。 任职要求： 1. 具备优秀的沟通能力与主动服务意识，能够准确理解客户诉求； 2. 能够快速响应并有效解决客户问题，确保处理时效与质量； 3. 拥有团队协作精神，能与团队成员协同推进工作目标达成。