
梅州梅江区招聘:售后服务专员薪资:5000.0-8000.0职位详情:售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服3-5人月结大专
招聘:售后服务专员
薪资:5000.0-8000.0
职位详情:
售后服务专员
梅州兴宁市兴宁想找周末双休收入高的工作看过来兴宁市央企国寿优质企业诚聘:售后服务专员:40
3000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
兴宁想找周末双休收入高的工作看过来
兴宁市央企国寿优质企业诚聘:
售后服务专员:4000~8000元/月
薪资:保底3600绩效
招聘要求:25-45周岁,大专以上学历
工作内容:负责公司老客户续期交费提醒、保单整理、理赔、保险金领取及咨询等售后服务工作。
上班时间:周一至周五,上午8:30~11:00,下午2:30~4:30,时间短、工作轻松。
【福利待遇】
节假日休息+享受医疗保障+养老保障+旅游+不定期团建+下午茶+学习进修+节假日福利
联系方式:曾经理
白班售后服务专员
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作正常工作制
招聘售后客服若干:
不外出,零经验可入职,提供专业带教培训
要求:责任心强,积极进取,具备良好的沟通表达能力
福利待遇:无责任底薪2800元+绩效提成,综合收入6000元以上,入职即办理五险
工作时间:9:00-12:00,13:30-18:30,每周日固定休息,法定节假日按规定休假
有意向者请添加微信 ***********
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结大专全职正常工作制
招聘:售后服务专员
薪资:5000-8000
职位详情:
年龄:25-50周岁
学历:大专及以上(有能力者可适当降低学历条件)
有服务行业工作经验优先。
工作流程:
1,根据公司分配的客户进行客户分析梳理,完善客户资料。
2,结合客户需求,完善客户合同信息。
3,协助客户整理客户数据作专业分析。
4,VIP客户分类经营,根据不同等级客户配套不同服务配置。
5,邀约客户参加公司月度活动(DIY制作,手工制作,野炊,农家乐,亲子课,旅游等)
6,整理客户服务情况,对接营销团队进行后续跟进。
工作时间:
AM 8:00-12:00
PM 14:30-18:00
周末双休,法定假日休假
薪资待遇:底薪+补贴+转介佣金+交通补助+奖励=薪资5000+
应聘流程:
投递简历-初试-考试-复试
以优择优,竞争上岗
复购客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
复购客服
职位概述:
我们正在寻找一位善于沟通、充满同理心的售后客服伙伴。你的核心价值不是被动处理问题,而是主动维系客户关系,通过真诚的线上沟通,提升客户满意度和忠诚度,成为公司与客户之间的温暖纽带。如果你享受与人交流、乐于解决问题并从中获得成就感,欢迎加入我们!
核心职责(你的日常工作):
1.客户关系维护:通过聊天工具(如微信、企业微信等),与已购客户进行定期、友好的沟通与回访,建立长期信任关系。
2.问题咨询与处理:耐心、专业地解答客户关于产品使用、售后政策的各类咨询,并高效协调解决客户遇到的问题。
3.满意度提升:收集客户反馈与建议,及时传递给相关部门,推动服务与产品优化,提升客户整体体验。
4.客户信息管理:妥善记录、更新客户沟通档案,确保服务连贯性与个性化。
我们期待的你:
1.沟通达人:具备出色的语言表达和文字沟通能力,有同理心,能让客户感到被尊重和理解。
2.责任与耐心:做事认真负责,有耐心,能积极应对和妥善处理客户情绪。
3.团队协作者:乐于与同事沟通协作,能友好协商排班等事宜,共同营造良好团队氛围。
4.经验要求:有客服、销售或客户维系相关经验者优先,也欢迎细心、积极的应届毕业生加入。
工作时间与薪酬:
·薪资范围:4,000-7,000元/月(具体面议,能力决定薪酬)。
·工作班次:实行轮班制,具体班次为早班(8:00-16:00)、中班(14:00-22:00)、晚班(16:00-24:00)。公司内部氛围融洽,班次可与同事友好协商安排。
·休假安排:月休4天,具体休息日可协商安排。
办公室办公(无需销售)工作简单+包住无经验均可
4000-5000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结学历不限
【,全程办公室坐班电脑办公,(不含销售性质)】
1、基础薪资+绩效奖励+奖金,员工平均薪资4000-6000 优秀员工8000以上
2、丰富的员工活动,团结互助的工作氛围,公司规模大可稳定发展
3、完善的带薪培训:接受无经验,跨行者,小白轻松入行
4、晋升体系:可通过竞聘担任管理岗位,提供纵向运营晋升的岗位(组长、主管、经理等),横向的升岗位(培训师、质检员、数据分析岗等)。
5.免费提供住宿,独立卫生间空调
5、工作时间:八小时工作制,月休多多,每月休7天,除工作以外有足够的时间享受生活。
【上班地址】:梅江区梅江数字BPO产业园1楼
(对职位感兴趣欢迎来咨询哦~)
售后客服专员
3000-5000元/月
售后客服免费培训月结经验不限中专/中技办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服系统及时响应客户咨询,做好接待与跟进工作,准确解答疑问,推动成交并完成订单转化;
2、熟练使用店铺后台系统,完成订单处理、备注更新、物流跟踪及常规售后问题与投诉的协调解决;
3、在主管指导下,主动了解并挖掘客户需求,独立完成分配任务;经培训后掌握公司产品知识及平台最新促销政策,能针对不同客户进行精准推荐与专业答疑;
4、熟悉客服作业流程,善于准备标准化服务话术,面对各类客户均能保持稳定情绪,以专业态度提供高质量客户服务;
5、负责老客户维护,积极回访促成复购;
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、热爱电商领域,具备自我挑战意识,追求业绩突破;
2、熟练操作电脑,打字速度不低于60字/分钟,掌握常用办公软件及网络沟通工具;
3、沟通表达能力强,性格热情开朗,具备耐心细致的工作作风和基础销售能力;
4、有电话销售或线上销售经验者优先考虑,欢迎优秀应届毕业生应聘;
5、可接受轮班制(含早班和晚班),责任心强,具备良好的协作精神。
福利:
1)提供系统的员工培训:包括带薪岗前培训、岗位技能提升课程等;
2)健全的晋升体系,表现优异者实习期结束后可直接转正;
3)市区写字楼办公,环境舒适,定期组织团队建设活动
梅州梅县区中国人寿梅江支公司招聘:售后服务专员(不限)5-10k元/月保障福利每周双休
5000-10000元/月
售后客服月结
售后服务专员(不限)5-10k元/月
保障福利
每周双休 公费培训 环境优雅
年终奖 年假 节日福利 年终分红
专业培训
工作要求
工作内容:主要负责公司老客户的服务和维护,做好两大服务,一是做好有关保险合同利益的保全服务例如续费提醒,信息变更,理赔等。二是做好增值服务,跟紧公司节奏做好对应的服务通知例如保单积分兑换礼品
职位要求:爱岗敬业、责任心强,爱学习,懂感恩。
工作时间:周一到周五上午8:00~11:30,下午14:30~17:00,周六日双休,国家规定的节假日休息。
售后客服免费培训月结
上班时间:周一至周五,上午8:30~11:00,下午2:30~4:30,时间短、工作轻松。
薪资待遇:面议
【福利待遇】
节假日休息+享受医疗保障+养老保障+旅游+不定期团建+下午茶+学习进修+节假日福利等等
联系电话:杨经理
地址:五华县水寨镇华兴南路817号中国人寿五华支公司
有意愿者欢迎联系面谈。
白班售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限不含销售的客服工作
招聘电话客服数名:40岁以下
不外出,无需经验,专人带教,工作认真、积极进取,具备良好沟通能力。
福利:无责任底薪2800+提成,综合收入6000以上,入职即享公司全额缴纳五险;
上班时间:9:00-12:00,13:30-18:30;
每周日休息,法定节假日正常休假;
有意者请加V***********
大车修理包住包吃
招聘:招聘大车修理工,大工,中工,小工,供吃供住
招聘大车修理工,大工,中工。小工,供吃供住,待遇优厚,详情电话联系●友情提示
正规招聘不会以任何理由向求职者收取,谨防诈骗信息自选┆使用自愿┆真伪自辨┆风险自担
分拣包吃1-2人月结
招聘:东方米兰驿站招聘2名工作人员
东方米兰驿站招聘2名工作人员,主要负责店里的入库,摆货和帮客户找件取件,8:30至17:30,管饭。工资2600,长期工作表现突出涨工资。●友情提示
正规招聘不会以任何理由向求职者收取,谨防诈骗信息自选┆使用自愿┆真伪自辨┆风险自担
洗车工餐补月结
招聘:招聘洗车工,供饭
招洗车工,供饭,工资底薪+满勤+提成3000-4000元以上,早7:20一晚5:30,有无经验均可,能长期工作者优先,短期勿扰,详情面谈●友情提示
正规招聘不会以任何理由向求职者收取,谨防诈骗信息自选┆使用自愿┆真伪自辨┆风险自担
快递员
招聘:招聘快递服务员 铁北田园妈妈驿站
要求吃苦耐劳,服从安排,平时工作要求不太高,踏实肯干就行,时间早九点到晚五点●友情提示
正规招聘不会以任何理由向求职者收取,谨防诈骗信息自选┆使用自愿┆真伪自辨┆风险自担
广东梅州外贸文员2.5-2.8K元/月负责产品上下架、定向征品发布、跟进货物交期等
文员钻机
外贸文员
2.5-2.8K元/月
负责产品上下架、定向征品发布、跟进货物交期等
售后客服
6000-10000元/月
售后客服月结经验不限学历不限客服
岗位职责:
1. 负责大品牌客户门店的售后服务支持工作。
2. 有效协调公司、客户及供应商三方之间的合作关系。
3. 与商场专柜对接,推进售后维修相关事务的落实。
4. 在项目执行期间,妥善应对各类突发状况并及时处理。
5. 维系核心客户的良好关系,精准把握并传达客户需求,整合资源确保项目按计划推进。
任职资格:
1. 具备客户服务相关工作经验。
2. 可独立承担客户服务对接任务。
3. 熟练操作Excel、PPT等常用办公软件。
4. 具有良好的服务意识与执行力。
5. 工作态度端正,细致认真,具备较强的敬业态度。
职位福利:节日福利、定期团建、每年多次调薪、餐补
专线物流客服售后
5000-7000元/月
售后客服包吃1-2人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调推动能力
装配工
诸城高新园工程机械厂家-诚聘装配工、市场售后服务人员
本厂直招,稳定靠谱,待遇优厚!
现急招
一、 车间装配工10名
✅ 岗位职责
按工艺流程完成车辆零部件装配
配合团队完成生产线组装任务
严把质量关,符合企业生产标准
二、市场售后服务人员10名
✅ 岗位职责
长期出差在外对车辆售后负责,对客户进行车辆培训、维修等
保证客户出勤率
✅ 任职要求
动手能力强,肯学肯干
服从管理,熟练使用各种气动、电动工具,
身体健康,吃苦耐劳有责任心,踏实肯干,
有福田汽车装配经验者优先录用
✅ 福利待遇
免费午餐
缴纳五险
工资发放及时,不压工资。
联系电话:
高经理
工作地址:诸城市高新园。
保单售后服务专员
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职客户专员含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
保险售后服务专员
待开放 可在首页预览合适牛人
岗位职责:
1。负责通过电话或上门服务客户,通知客户参与公司活动,保障客户权益。
2。协助客户办理缴费续费,资料变更等事务,并处理理赔业务,收集并核实相关资料。
3。在服务客户过程中,根据客户需求推荐合适的保险产品。
4。工作时间自由,周六下午和周日休息。
任职要求:
1。大专及以上学历,专业不限。
2。具备良好的沟通能力和团队协作精神,工作积极主动,责任心强。
3。有相关经验,客服经验或统计经验者优先。
薪资福利与晋升:
1。薪资待遇:3500元底薪+提成+周末双休,加班有补助。
2。晋升空间:公司提供免费外出培训机会,晋升渠道公开公正。
3。工作地点:中国人寿保险股份有限公司城区收展支公司(绿城水郡)
编辑 开放职位
电话客服
6000-11000元/月
售后客服免费培训6-10人月结3-5年学历不限
综合售后
岗位职责:
1,协助公司相关人员的招聘工作。
2,领导交办的其他事宜。
3,负责老客户的福利维护,除此之外,想要高收入,也可以从事销售工作,根据意愿。
任职资格:
1,25周岁-45周岁,高中以上学历,以及条件优秀者可放宽至高中学历。
2,为人诚实,性格开朗,头脑灵活。
3,具有一定的沟通,组织与协调能力。
4,具有良好的心理素质,执行能力强,配合度好。
薪资待遇:
1,收入:综合薪资8k-12k,上不封顶。2,公司不定期组织旅游。
3,公司组织培训,入职有专人帮带,每年4次晋升机会,只要你肯努力,到处都是机会。
4,上班时长8h,午休1.5小时,朝九晚五 ,每周休2。
售后客服不销售5000+接受无经验
4000-7000元/月
售后客服月结
急聘打字客服/接听客服(无经验可投+实习生友好)
公司直招,面试需要提前预约时间哦
【工作内容】
专注解答用户咨询、高效处理客户投诉,精准记录问题反馈,为客户提供优质服务支持。,无销售性质
【岗位要求】
1.男女不限,满20周岁;
2.良好的沟通表达能力,电脑打字30/分钟;
3.接受积极主动的无经验小白,接受实习生。
【上班时间】
8小时标准工作制,每月带薪休假7天,工作生活平衡不内卷
【福利待遇】
保底薪资+绩效,平均薪资稳定在4000元以上(接线服务热线,固定绩效+话务量绩效,收入稳定有保障);岗位综合薪资4500~7000,薪资相对稳定,工作稳定薪资起伏不大。
【丰厚福利】
1. 保障类:入职即缴五险,安心工作无后顾之忧;
2. 节日类:重大节日专属礼品,不定期发放惊喜福利品;
3. 活动类:定期组织户外团建、季度生日会、温馨茶话会、公司王者游戏竞赛赢奖励等,职场氛围超融洽!
客服专员
4000-5000元/月
客服专员有提成经验不限学历不限
职位详情:
接受零基础/带薪培训 办公室固定岗位(有经验者优先安排)
非销售岗!入职即购五险 30号准时发薪
薪资待遇:
无责任底薪3500+提成+绩效(含日奖、周奖、月奖)综合收入7.5K
资深员工月薪稳定9000+(真实可查!)每季度享有调薪机会,晋升通道公开透明!
工作时间:
周一至周五:8:50-11:50 13:30-18:30
周六:8:50-11:50 13:00-17:30
工作内容:
线上操作,无需推销产品,不用外出,任务简单轻松
福利待遇:
带薪年假、生日礼品、快速晋升(内部培养管理岗)、定期团建活动、国内外旅游机会、每周下午茶供应、婚假、产假等一应俱全!
上述福利全部真实兑现,欢迎新人加入,提供岗前带薪培训,确保每位员工上岗即能创收!
一次选择多一次机遇,诚邀咨询,回复迅速!
不招聘实习生及短期暑期工
电商客服主管
1.2-1.6万元/月
客服经理月结1-3年本科
岗位职责:
1. 负责售前售后团队的日常运营统筹;完成每日数据整理、基础服务指标的后台监控与督导;
2. 审核客服沟通记录,输出质检周报并向上反馈,结合典型案例组织话术培训,提升售前客服的服务能力与接待水平;
3. 持续优化售前服务流程及团队话术体系;设计活动促销应答话术,迭代智能机器人回复内容,确保活动目标顺利达成;
4. 参与本部门人员招聘,统筹下属员工的培训发展、绩效考核、考勤管理及奖惩执行,落实各项人事管理制度,推进团队人才建设,并建立标准化售前培训资料;
5. 协调本部门与公司其他职能部门(如运营部等)的工作对接,提升客服团队与其他业务单元的协作效率;
6. 配合完成上级安排的其他临时工作任务。
任职要求:
1. ****内,全日制本科及以上学历(优秀者条件可适当放宽),专业不限;
2. 具备2年以上客服团队管理经验,团队规模不少于10人,有家电/3C行业背景者优先考虑;
3. 具备良好的表达、沟通、协调与应变能力,性格积极外向,具备较强的服务意识和团队协作精神;
4. 目标导向明确,执行力突出,能从客户与公司双重视角推动问题解决,助力订单转化;
5. 具备利他心态,乐于帮助他人成长,尤其关注团队成员的能力提升;
6. 勇于发现、揭示并解决工作中的问题,适应性强,思维灵活;
7. 工作认真踏实,抗压能力强,富有工作热情,勤奋进取,愿意挑战高收入目标;
早9晚6+案件助理(薪资6500)五险一金
5000-8000元/月
客服专员免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职购买梅州当地五险一金团建下午茶氛围好正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
公司直招,固定早9晚6,无夜班,工作稳定不内卷,接受无经验小白哦,空调办公室办公班不外出,感兴趣的话可以咨询一下也没关系的,试过才知道合不合适呢!
1: 工作简单轻松,不用销售,空调独立办公位,都是小哥哥小姐姐;
2:岗位要求:有高中或者中专以上的毕业证 年龄18-40,会电脑打字,有责任心,沟通能力可以即可;
3:薪资5000-7000+,熟练者可达8k-9k起;
4:五险一金,新手薪资保护机制+带薪年假+不定期团建+法定假日礼金或礼品慰问+生日补贴+下午茶
福利待遇:
1、完善的晋升空间,三个月内可晋升一级(专员-组长-主管-经理)
2、朝九晚六点,中间休息一个半小时,国家节假日休
4、社保+每月团建(烧烤、旅游等)+下午茶+团队奖+生日会+父母慰问金
3、分配独立卡座,办公室环境优美
4,面试通过马上上班,提供附近便宜房源~
梅州梅江区梅州央企优质企业诚聘:售后服务专员:4000~9000元/月薪资:保底4000加
3000-9000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职
梅州央企优质企业诚聘:
售后服务专员:4000~9000元/月
薪资:保底4000加绩效
招聘要求:25-45周岁,大专及以上学历
工作内容:负责公司老客户续期交费提醒、保单整理、理赔、保险金领取及咨询等售后服务工作。
上班时间:周一至周五(双休),上午8:30~11:00,下午2:30~4:30,时间短、工作轻松。
「福利待遇」
节假日休息+享受医疗保障+养老保障+旅游+不定期+团建+下午茶+学习进修+节假日福利
联系电话:(叶经理)
保险售后客服专员
5000-10000元/月
售后客服1年以下高中含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班远程办公企业内部客服正常工作制
负责公司老客户的保单续费提醒、资料整理、理赔协助、保险金申领及相关咨询服务等售后事宜,无需自行开发新客户。
上班时间:上午8:30—10:00打卡,下午无需打卡
超级轻松客服岗位,无需加班,无绩效压力!
4000-5000元/月
客服专员免费培训有提成经验不限中专/中技
同样是工作,我们公司待遇更优厚,福利更完善,团队氛围更融洽,职业成长空间更广阔,怎能相提并论?
有无经验皆可,提供带薪培训,安排资深导师一对一指导
薪资结构:底薪3500+提成(新人综合收入稳定在6000以上)
上班时间:8小时工作制
【你最关注的薪酬待遇】
1. 薪资4000+绩效奖金+提成,新人综合收入普遍稳定在6000以上
2. 试用期享受全额薪资
3. 按国家规定享有法定节假日及带薪年休假
4. 免费供应下午茶,水果、面包、小吃、零食畅享不限量
5. 每月组织团建活动+生日会奖金+节日礼品+不定期发放各类福利
6. 公司统一缴纳五险
【岗位要求】
1. 中专及以上学历,年龄18~40岁,欢迎应届毕业生报名
2. 性格自信,意志坚定,具备进取精神
3. 具备持续学习能力
4. 不招收实习生及短期暑期工
大公司,公司好,氛围好,工作环境好
3000-6000元/月
网络客服免费培训20人以上月结经验不限高中全职
工作职责:
1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服工具积极响应、接待顾客,负责答复、跟进及反馈客户咨询,促成交易,获取订单;
2、熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进;
3、经培训考核后,熟悉公司产品并了解最新电商活动,能有效地为不同需求的顾客做好产品推荐与解答;
4、熟悉客服的工作流程,擅长客服话术准备,能沉着应对各类客户,用较高的职业素养为用户提供良好的服务;
5、做好老顾客管理,主动联系客户达成二次销售;
6、完成领导交代的其他问题。
职位要求:
1、大专及以上学历,18-26岁,男女不限;
2、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、电脑使用熟练,打字速度至少60字/分钟,熟悉办公软件和网络工具;
4、能适应两班倒或三班倒,有晚班经验优先;
5、有电商客服或电销、网销经验;
6、致力于在电商行业发展者优先考虑;
职位亮点:
福利:公司好(行业TOP公司)、发展快、氛围好、五险一金、全程导师带教、晋升通道、生日福利、节日福利、年度体检、团队聚餐、普遍90后;
苹果直播间互动客服
3000-5000元/月
网络客服经验不限中专/中技售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服双休
岗位职责:
负责青橙&远通直播过程中,实时回复并解答弹幕用户的提问,无需参与订单处理,仅依据弹幕内容进行准确回应
岗位要求:
1、能够适应弹性工作时间(包含早班、中班、晚班)
2、不得屏蔽用户消息,需针对客户在弹幕中提出的问题做到精准答复
3、具备Apple产品相关知识基础(可独立撰写应答话术),入职后将提供专项培训
4、维持直播间的互动环境,及时识别并标记异常弹幕内容,对用户通过弹幕反映的投诉情况,迅速转交私信客服跟进处理
电商质检主管
6000-10000元/月
客服主管包住月结3-5年大专接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服投诉客服线上客服企业内部客服质检客服含销售的客服工作正常工作制电商客服
【岗位职责】
1.负责公司店铺线上售前售后客服的接待与沟通,实时监督服务过程,确保客服服务质量稳定达标;
2.深入分析并收集服务过程中的质量问题,整理形成质量评估报告,定期输出质检总结,更新检查结果,聚焦问题本质,追溯根源并提出优化建议;
3.针对质检发现的薄弱环节,制定并执行专项培训计划,完善部门培训机制,推动培训体系持续升级;
4.承担培训课件设计与开发工作,独立完成授课任务,组织培训复盘,保障员工培训通过率,促进能力阶梯式提升;跟踪培训成效,结合数据反馈与实际案例,不断优化培训方案与内容,实现客服服务水平提升;
5.主导客服机器人系统的运营工作,全面管理智能客服平台(如晓多、乐言、店铺内置机器人、自研系统)的质量与效率,构建系统化运营流程,保障关键指标完成,持续优化对话逻辑与应答话术策略;
【任职要求】
1.大专及以上学历(条件优秀者可适当放宽),具备3年以上电商质培或AI智能系统运营相关工作经验;
2.熟悉主流电商平台运营规则,拥有质检执行与培训体系搭建经历,掌握质检数据分析及课程研发能力;
3.具备良好的沟通表达、问题识别与解决能力,以及团队协作与管理能力;
4.熟练操作Excel、Word、PPT等常用办公软件,具备基础数据处理与问题诊断能力,能准确识别服务短板并推动改善措施落地;
【员工福利】
1.大小周休息,法定节假日正常休假,享受带薪年假;
2.入职即缴纳五险一金;
3.不定期组织团建活动、聚餐及外出旅游;
4.传统节日发放礼品,提供多样化员工福利;
5.生日关怀礼包及日常下午茶供应;
6.每季度及半年度进行薪资评估调整,具备良好晋升空间;
7.可为员工提供住宿安排。
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