
复购客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
复购客服
职位概述:
我们正在寻找一位善于沟通、充满同理心的售后客服伙伴。你的核心价值不是被动处理问题,而是主动维系客户关系,通过真诚的线上沟通,提升客户满意度和忠诚度,成为公司与客户之间的温暖纽带。如果你享受与人交流、乐于解决问题并从中获得成就感,欢迎加入我们!
核心职责(你的日常工作):
1.客户关系维护:通过聊天工具(如微信、企业微信等),与已购客户进行定期、友好的沟通与回访,建立长期信任关系。
2.问题咨询与处理:耐心、专业地解答客户关于产品使用、售后政策的各类咨询,并高效协调解决客户遇到的问题。
3.满意度提升:收集客户反馈与建议,及时传递给相关部门,推动服务与产品优化,提升客户整体体验。
4.客户信息管理:妥善记录、更新客户沟通档案,确保服务连贯性与个性化。
我们期待的你:
1.沟通达人:具备出色的语言表达和文字沟通能力,有同理心,能让客户感到被尊重和理解。
2.责任与耐心:做事认真负责,有耐心,能积极应对和妥善处理客户情绪。
3.团队协作者:乐于与同事沟通协作,能友好协商排班等事宜,共同营造良好团队氛围。
4.经验要求:有客服、销售或客户维系相关经验者优先,也欢迎细心、积极的应届毕业生加入。
工作时间与薪酬:
·薪资范围:4,000-7,000元/月(具体面议,能力决定薪酬)。
·工作班次:实行轮班制,具体班次为早班(8:00-16:00)、中班(14:00-22:00)、晚班(16:00-24:00)。公司内部氛围融洽,班次可与同事友好协商安排。
·休假安排:月休4天,具体休息日可协商安排。
梅州梅江区招聘:售后服务专员薪资:5000.0-8000.0职位详情:售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服3-5人月结大专
招聘:售后服务专员
薪资:5000.0-8000.0
职位详情:
售后服务专员
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结大专全职正常工作制
招聘:售后服务专员
薪资:5000-8000
职位详情:
年龄:25-50周岁
学历:大专及以上(有能力者可适当降低学历条件)
有服务行业工作经验优先。
工作流程:
1,根据公司分配的客户进行客户分析梳理,完善客户资料。
2,结合客户需求,完善客户合同信息。
3,协助客户整理客户数据作专业分析。
4,VIP客户分类经营,根据不同等级客户配套不同服务配置。
5,邀约客户参加公司月度活动(DIY制作,手工制作,野炊,农家乐,亲子课,旅游等)
6,整理客户服务情况,对接营销团队进行后续跟进。
工作时间:
AM 8:00-12:00
PM 14:30-18:00
周末双休,法定假日休假
薪资待遇:底薪+补贴+转介佣金+交通补助+奖励=薪资5000+
应聘流程:
投递简历-初试-考试-复试
以优择优,竞争上岗
售后保单服务专员
3000-8000元/月
售后客服有提成20人以上经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制电话客服企业内部客服
客户保单续费提醒、保单整理、信息变更和完善
客服专员
4000-6000元/月
客服专员客服1-2人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服
一、工作职责:
1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;
2、负责客服现场各类业务的办理,协调处理各类客诉,提升顾客满意度;
3、负责会员营销工作,提升会员销费占比及商场销售。
二、任职要求:
1、形象气质佳、富有亲和力;
2、学历:专科以上 ,熟练使用相关办公软件,具备营销思维;
3、工作地点:龙岗大运城邦益田假日奥特莱斯
三、薪资福利
1.薪资:全职员工4000元-6000元 、全职实习生3200元/月,餐补30元/天。
2.上二休二;
3.提供餐饮补贴、加班计薪、节假日福利、带薪年假等。
纯客服岗位(不含销售部分)
4000-9000元/月
客服交通补助有提成3-5人月结经验不限学历不限全职周末休下早班节假日放假正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服售前客服企业内部客服
工作环境舒适、工作内容简单!
岗位职责:
1、公司提供优质客户,不需要出外
2、不含销售性质,邀约客户即可
3、提供话术
4、全程主管带领共同创造业绩
职位要求:年龄18-45岁,普通话
法定节假日正常放假。
薪酬:每月无责保底+提成+奖金
准点准时下班,不加班,不加班,不加班
周日放假,节假日放假,年假15天以上
有社保,有社保,有社保
公司有下午茶,不定时激励金,节假日福利,团建活动,聚餐等福利。年轻团队,氛围轻松。
双休项目专员,7000+到点下班
4000-9000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、数据完整
4.定期汇总常见问题,提出优化建议以提升客户满意度和流程效率
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等专项支持工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力和学习意愿
5.学历不限,有客户服务经验者优先
客服
3000-5000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限学历不限
梅江客服急招
上班时间:9:00-12:00,13:00-18:00
休息制度:单休
工作地址:梅江区月梅
岗位:外呼客服
工作内容:纯电话外呼沟通,常规客服业务对接
薪资待遇
底薪2600元 + 业绩提成
综合月薪:3000-5000元
适合想稳岗过渡、沟通能力尚可、家住月梅附近想就近上班的小伙伴,有意可私信详聊~联系方式:(微信手机同号)
坐班外呼,现结提成,时间自由
4000-6000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限
潮安新场地直招电销客服,不用风吹日晒,不用外出拓客,室内舒适办公,非常适合宝妈、应届生、想稳定工作的人群。
工作时间
9:00-12:00 / 14:00-18:00,到点下班,单休制,宝妈可申请双休,方便照顾家庭。
薪资情况
提成当天结算,综合收入3500-6000+
工作内容
主要负责通信业务推广、意向记录,公司提供资源与系统,不用自己找客户。
入职保障
带薪培训,包教包会,一周转正;办公环境好,团队氛围轻松。
光伏安装
梅州市梅县区招光伏安装焊架子(户用光伏施工)
岗位职责:
1.负责户用光伏系统支架焊接、安装及组件固定作业
2.按图纸和施工规范完成屋顶结构勘测、基础施工与设备定位
3. 配合电气工程师完成光伏板、逆变器、配电箱等设备安装与接线
4. 执行现场安全防护措施,确保高空作业与用电操作符合规范
5.参与项目验收,配合资料整理与客户使用说明交付
任职要求:
1. 有光伏安装或钢结构焊接相关经验者优先
2. 具备基本识图能力,能理解简单施工图纸和技术要求
3.身体健康,能适应户外及高空作业,无恐高症
4.持有焊工证、登高证或低压电工证者优先
5. 责任心强,服从安排,具备基础团队协作能力
广东梅州【高薪岗位搜索】井号:///cUc2YikQsHvFyTx(1)梅州市嘉州元气体育
7000-10000元/月
健身教练月结
【高薪岗位搜索】井号:///cUc2YikQsHvFyTx(1)梅州市嘉州元气体育文化有限公司诚聘:健身教练/学徒7000-10000元/月岗位职责:主要负责学员一对一私教联系方式:饶教练
光伏工程光伏安装焊接
梅州市梅县区招户用光伏安装焊架子
岗位职责:
1.负责梅州市梅县区户用光伏系统的现场勘查、支架焊接与安装作业
2.按照施工图纸及安全规范完成光伏支架
4.对安装过程中的技术问题及时反馈并协助优化施工方案
5. 做好施工区域安全防护与工完场清,确保作业零事故
任职要求:
1.有光伏安装或钢结构焊接相关经验者优先
2.能适应登高作业,具备基本电工知识和动手能力
3.吃苦耐劳,责任心强,服从项目现场管理安排
4.持有焊工证、低压电工证者优先
5.学历不限,具备良好沟通协调能力
广东梅州朝阳镇好想来品牌零食招聘以下人员店员10名,年龄50岁以下,男女不限工作时间:早班
2800-3500元/月
店员有提成6-10人月结
朝阳镇好想来品牌零食招聘以下人员店员10名,年龄50岁以下,男女不限工作时间:早班8:00-17:00晚班14:00-23:00备注只招长期工不要假期工每月休息两天(带薪休息)工资:底薪+满勤+提成+奖金2800元--3500元满勤:200元工龄奖:100元(一年)电话:女士
售后服务员
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
学历:大专及以上学历,专业不限,有服务、销售、客服相关经验优先;
年龄:23-45岁,形象气质良好,沟通表达流畅;
性格:有责任心、耐心细心,亲和力强,善于维护客户关系;
素养:品行端正、诚信靠谱,有团队协作意识,愿意长期稳定发展;
无需保险从业经验,公司提供免费专业培训,零基础可入职。
工作内容
1. 负责老客户保单维护、保单体检、续费提醒、保全业务办理;
2. 为客户提供保险咨询、理赔协助、保障方案解读等售后服务;
3. 跟进客户需求,提供合理的家庭保障规划与增值服务;
4. 维护客户关系,做好日常回访,提升客户满意度。
薪资福利
薪资:底薪+服务津贴+业绩提成+奖励,收入上不封顶,综合月薪6000+,收入稳定。
【上班时间】
8:30-16:30,每天仅上班5.5小时
午休自由安排,绝不加班
月休7天,法定节假日正常休假
时间自由弹性,轻松顾家两不误
有意者直接私信咨询!
福利:带薪培训、节日福利、定期团建、晋升通道透明;
时间:工作时间灵活,不用加班
不加班到点走的质检专员
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作企业内部客服
【工作时间】:早上10点到7点,中午午休一个半小时,月休六天不加班!!!
【薪资待遇】:底薪3-5k+五险具体面谈 试用期1-3个月,优秀者可提前转正。
【岗位职责】
售后客服岗:
1.负责公司400热线售后服务支持,处理客户关于售后服务的咨询,投诉等问题,确保客户的满意度。
2.维护客户关系,提供优质的售后服务,增强客户满意度。
3.遵守公司的各项制度流程,保持良好的职业道德。
质检岗:
1.监听录音,按照公司的要求,对销售成单的电话进行抽查监听,运用专业知识,把控话术的合规性与服务质量,保证销售过程符合行业及公司规范。 详细记录质检问题,及时反馈给销售团队,提成改进建议,降低违规风险。
协助处理客户投诉等工作。有医药行业经验的优先。
【任职要求】:
1.高中及以上学历,有1-2年售后和质检服务相关工作经验,优秀者可放宽至高中学历。
2.熟悉售后服务流程,具备一定的沟通,协调和解决问题的能力,
3.具备良好的职业道德,责任心强,具有较强的团队协作精神。
4.具备基本的办公软件操作能力.
具体薪资面议!
每天5小时售后双休7000+
7000-12000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限大专全职每天只打上班卡含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
【工作时间】8:30-11:00 14:30-17:00 周末双休 法定假
【工作内容】提醒客户续费和协助理赔
【薪资】底薪+奖励+提成+新人补贴 7000+
【公司位置】保定市七一中路信誉楼写字楼
正规平台居家客服,无押金入职,兼职日结
5000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限
远程招聘电商售后客服,主要回复客户消息 配合运营老师操作
年龄18-50周岁,熟练使用手机/电脑,沟通有耐心即可,无需相关工作经验。异地居家均可办公,工作时段自己安排。
没有任何额外费用,每日结算工资,长期岗位稳定招人。
拼多多电商携手卖货(可居家小白)
9000-11000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服
一,项目介绍:多多店铺运营
我们提供:提供货源+免费运营服务
你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。
我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可
二,岗位职责:
1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。
2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。
3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间
三,任职要求:
1。年龄22周岁以上
2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。
3。不收取任何费用。免费教学。
四,项目优势:不收米,不囤货
我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配
职位公示信息
工作平台-拼多多
工作具体内容-客户回复消息处理售后
工作要求-每日2-3小时
薪资计算标准-营业额计算
是否收费-否
年龄要求-20岁及以上
客服专员
2000-3000元/月
客服专员月结经验不限中专/中技网络客服倒班制
我们正在寻找一位善于交流、富有同理心的售后客服伙伴。你的价值不仅在于解决客户问题,更在于主动维护客户关系,通过真诚的线上互动,提升客户的满意度与忠诚度,成为连接公司与客户的桥梁。如果你热爱与人沟通,享受解决问题的过程,并从中收获成就感,欢迎加入我们的团队!
核心职责(你的日常工作):
1. 客户关系维护:通过微信、企业微信等聊天工具,与已购客户保持定期、亲切的互动与回访,建立稳定且持久的信任关系。
2. 咨询响应与问题处理:细致、专业地回应客户关于产品使用及售后政策的各类疑问,并快速协调资源,妥善解决问题。
3. 服务体验优化:主动收集客户的意见与建议,及时反馈至相关部门,助力产品与服务持续改进,提升整体客户感受。
4. 客户档案管理:准确记录并更新客户沟通信息,保障服务过程的连贯性与个性化跟进。
我们期待的你:
1. 沟通能手:具备良好的语言表达和文字沟通能力,富有共情力,能让客户感受到尊重与被理解。
2. 责任心强、耐心细致:工作踏实认真,具备应对客户情绪的能力,能够积极稳妥地处理各类情况。
3. 团队合作意识强:愿意与同事协作沟通,可在排班等事务上友好协商,共同营造和谐的工作氛围。
4. 经验要求:有客服、销售或客户关系维护相关经验者优先考虑,同时也欢迎细心负责、积极向上的应届毕业生加入。
工作时间与薪酬:
薪资范围:4,000-7,000元/月(具体面议,薪酬根据能力而定)。
工作班次:实行轮班制,具体为早班(8:00-16:00)、中班(14:00-22:00)、晚班(16:00-24:00)。
内部氛围轻松融洽,班次可与团队成员协商调整。
休假安排:每月休息4天,具体休息时间可协商确定。
早9晚6+案件助理(薪资6500)五险一金
5000-8000元/月
客服专员免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职购买梅州当地五险一金团建下午茶氛围好正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
公司直招,固定早9晚6,无夜班,工作稳定不内卷,接受无经验小白哦,空调办公室办公班不外出,感兴趣的话可以咨询一下也没关系的,试过才知道合不合适呢!
1: 工作简单轻松,不用销售,空调独立办公位,都是小哥哥小姐姐;
2:岗位要求:有高中或者中专以上的毕业证 年龄18-40,会电脑打字,有责任心,沟通能力可以即可;
3:薪资5000-7000+,熟练者可达8k-9k起;
4:五险一金,新手薪资保护机制+带薪年假+不定期团建+法定假日礼金或礼品慰问+生日补贴+下午茶
福利待遇:
1、完善的晋升空间,三个月内可晋升一级(专员-组长-主管-经理)
2、朝九晚六点,中间休息一个半小时,国家节假日休
4、社保+每月团建(烧烤、旅游等)+下午茶+团队奖+生日会+父母慰问金
3、分配独立卡座,办公室环境优美
4,面试通过马上上班,提供附近便宜房源~
招聘电商文字客服。双休~五险一金
3000-4000元/月
网络客服包住月结经验不限大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服职位电商客服
职位描述:
工作内容
1、负责电商平台(抖音/快手)售前售后客户服务,通过在线沟通工具及时响应客户在销售过程中关于产品咨询及下单操作的相关问题,协助客户顺利完成购买流程;
任职要求:
1、具备良好的服务意识,能够耐心、积极地回应客户提问
2、准确理解客户诉求,提供专业、快速、细致的解答
3、具备一定的抗压能力,适应快节奏工作环境
岗位福利:
入职即缴纳社保五险一金
节假日发放专属礼品
每月举办员工生日会
做五休二(支持调休)
公司与碧桂园合作,可安排优惠宿舍——通勤时间约10分钟
团队以00后为主,工作氛围轻松活跃,无压抑感
电商客服
3000-6000元/月
网络客服1-3年学历不限售前客服售后客服VIP客服
岗位内容:
1. 通过电话、邮件等渠道与客户保持有效沟通,及时回应并处理客户咨询;
2. 维护积极稳定的客户关系,确保为客户提供专业、高效的服务体验;
3. 联动公司内部相关部门,推动客户问题的协调与妥善解决。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达及文字沟通能力;
2. 工作耐心细致,责任心强,具备良好的服务意识;
3. 熟悉基础计算机操作,能熟练使用各类常用办公软件。
纯接听客服/准点下班/无销售性质
3000-5000元/月
电话客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
岗位亮点
纯咨询无销售压力,新手友好,月休8天起!
岗位职责
-负责桔多多APP用户咨询,高效解答平台各类问题,全程无销售性质。
岗位要求
1. 年龄18-40周岁。
2. 会基础电脑打字,能说标准普通话。
3. 接受零基础小白,入职提供培训。
工作时间&休息
-工作时间:09:00-18:00或10:00-19:00,不加班不晚班
-休息制度:一周休2天,月休8天起,排班。
薪资福利(真实不画饼)
-薪资结构:底薪2600元+绩效奖金,综合月收入3-5k。
-新人保障:上线后前3个月,保底绩效300元起。
-福利齐全:,法定节假日上班享3倍底薪。
售后客服(新手友好,入职缴五险一金)
3000-5000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
岗位优势:
1、客服薪资范围:3300-5000 入职即缴纳五险一金
2、完善的培养体系:
1)入职即开展系统化业务培训,入组后由资深员工一对一指导答疑,双重支持保障,快速上手无压力;
2)在岗期间持续提供多项培训辅导:涵盖服务技巧、服务意识、行业知识、管理能力提升等内容,专注专业人才培养,助力储备管理梯队建设;
3、发展空间广阔:公司规模大(上市股市000829子公司),平台稳定,发展机会丰富
纵向晋升路径:初级客服—中级客服—高级客服—带教—储备主管—主管—经理
横向发展通道:主播、运营、质检、培训等多方向选择
4、多样福利待遇:包含日度目标达成奖励、优秀服务案例激励,以及节日礼包、工作日园区活动、生日庆祝等丰富关怀项目;
岗位要求:
1、性格开朗,细心耐心,具备良好的情绪调节与抗压能力;学习能力强,能有效管理自身情绪;
2、乐于沟通交流,理解力佳;具备同理心,能从用户视角出发提供贴心服务;同时具备角色代入能力,可站在商家立场给予合理专业的解答;
3、具有良好的职业操守,遵守公司规章制度,热爱电商领域,有长期发展规划,并具备一定行业基础认知和服务意识;
4、心怀包容,与团队成员和谐相处,避免言语冲突;
5、大专及以上学历,打字速度不低于45字/分钟(表现突出者可适当放宽),年龄20-26周岁,熟练掌握计算机及常用办公软件操作;有客服经验者优先考虑,学历可放宽至中专,年龄可放宽至18-30岁,优秀实习生亦可报名(实习生不限年龄);
岗位职责:
1、负责抖音平台用户的在线咨询接待,通过线上渠道及时响应并解决用户问题,处理售前售后相关事务;
2、严格遵循平台规范及公司制度,执行客服服务流程,高效妥善回应客户咨询,维护客户满意度;为客户提供迅速、准确、专业的支持服务;
4、根据业务需要,学习并使用平台系统,完成用户信息登记等相关操作;
3、服从团队管理者的工作安排,积极主动完成各项任务;
高薪急招!!电话客服
5000-7000元/月
电话客服包吃免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话主动联系潜在客户,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求并促成合作意向
2.准确记录客户信息及沟通进展
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达能力与倾听理解能力
2. 具备基础办公软件操作能力,能熟练使用电话
3. 性格积极乐观,抗压能力强,有较强的责任心与目标感
4. 对销售工作有热情,愿意在电话销售领域长期发展
5.学历不限,无经验者提供带教培训,有电销/客服经验者优先
国际客服
4000-9000元/月
客服有提成20人以上月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
应聘要求:大专以上学历,英语CET4以上,读写流利。语言表达能力强,工作认真负责,具有良好的客户服务意识及团队合作精神。有从事外贸行业经验优先
1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5.学历不限,有客户服务经验者优先
纯文字录入 复制粘贴操作
5000-6000元/月
网络客服月结经验不限学历不限不接受居家办公
不加班不内卷 晋升机制清晰透明 到点准时下班
岗位急聘 招满即止
企业文化:
我们坚持固定双休,绝不强制加班,工作节奏高效有序,到点即可离岗。适合热爱服务行业、追求工作与生活平衡的求职者。同时,对于希望获得职业成长、实现收入提升的员工,公司提供完善的晋升通道与发展空间。人性化管理+双休无加班!
福利待遇:薪资结构:
1、无责任底薪+职级补贴+岗位补贴+绩效奖金,综合月薪7000以上
2、依法缴纳社会保险
酒旅线上专员/纯售后不销售
4000-7000元/月
客服经验不限大专
岗位职责:
1. 通过电话等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3. 规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、数据完整
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议以提升客户满意度和流程效率
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等专项支持工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景
3. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于40字/分钟
4. 具备基础客户服务意识,有同岗位经验者优先
售后客服专员
3000-5000元/月
售后客服免费培训月结经验不限中专/中技办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服系统及时响应客户咨询,做好接待与跟进工作,准确解答疑问,推动成交并完成订单转化;
2、熟练使用店铺后台系统,完成订单处理、备注更新、物流跟踪及常规售后问题与投诉的协调解决;
3、在主管指导下,主动了解并挖掘客户需求,独立完成分配任务;经培训后掌握公司产品知识及平台最新促销政策,能针对不同客户进行精准推荐与专业答疑;
4、熟悉客服作业流程,善于准备标准化服务话术,面对各类客户均能保持稳定情绪,以专业态度提供高质量客户服务;
5、负责老客户维护,积极回访促成复购;
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、热爱电商领域,具备自我挑战意识,追求业绩突破;
2、熟练操作电脑,打字速度不低于60字/分钟,掌握常用办公软件及网络沟通工具;
3、沟通表达能力强,性格热情开朗,具备耐心细致的工作作风和基础销售能力;
4、有电话销售或线上销售经验者优先考虑,欢迎优秀应届毕业生应聘;
5、可接受轮班制(含早班和晚班),责任心强,具备良好的协作精神。
福利:
1)提供系统的员工培训:包括带薪岗前培训、岗位技能提升课程等;
2)健全的晋升体系,表现优异者实习期结束后可直接转正;
3)市区写字楼办公,环境舒适,定期组织团队建设活动
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