梅州·梅江区
月结
6-10人
职位详情
复购客服
职位概述：
我们正在寻找一位善于沟通、充满同理心的售后客服伙伴。你的核心价值不是被动处理问题，而是主动维系客户关系，通过真诚的线上沟通，提升客户满意度和忠诚度，成为公司与客户之间的温暖纽带。如果你享受与人交流、乐于解决问题并从中获得成就感，欢迎加入我们！
核心职责（你的日常工作）：
1.客户关系维护：通过聊天工具（如微信、企业微信等），与已购客户进行定期、友好的沟通与回访，建立长期信任关系。
2.问题咨询与处理：耐心、专业地解答客户关于产品使用、售后政策的各类咨询，并高效协调解决客户遇到的问题。
3.满意度提升：收集客户反馈与建议，及时传递给相关部门，推动服务与产品优化，提升客户整体体验。
4.客户信息管理：妥善记录、更新客户沟通档案，确保服务连贯性与个性化。
我们期待的你：
1.沟通达人：具备出色的语言表达和文字沟通能力，有同理心，能让客户感到被尊重和理解。
2.责任与耐心：做事认真负责，有耐心，能积极应对和妥善处理客户情绪。
3.团队协作者：乐于与同事沟通协作，能友好协商排班等事宜，共同营造良好团队氛围。
4.经验要求：有客服、销售或客户维系相关经验者优先，也欢迎细心、积极的应届毕业生加入。
工作时间与薪酬：
·薪资范围：4,000-7,000元/月（具体面议，能力决定薪酬）。
·工作班次：实行轮班制，具体班次为早班(8:00-16:00)、中班(14:00-22:00)、晚班(16:00-24:00)。公司内部氛围融洽，班次可与同事友好协商安排。
·休假安排：月休4天，具体休息日可协商安排。
职位概述：
我们正在寻找一位善于沟通、充满同理心的售后客服伙伴。你的核心价值不是被动处理问题，而是主动维系客户关系，通过真诚的线上沟通，提升客户满意度和忠诚度，成为公司与客户之间的温暖纽带。如果你享受与人交流、乐于解决问题并从中获得成就感，欢迎加入我们！
核心职责（你的日常工作）：
1.客户关系维护：通过聊天工具（如微信、企业微信等），与已购客户进行定期、友好的沟通与回访，建立长期信任关系。
2.问题咨询与处理：耐心、专业地解答客户关于产品使用、售后政策的各类咨询，并高效协调解决客户遇到的问题。
3.满意度提升：收集客户反馈与建议，及时传递给相关部门，推动服务与产品优化，提升客户整体体验。
4.客户信息管理：妥善记录、更新客户沟通档案，确保服务连贯性与个性化。
我们期待的你：
1.沟通达人：具备出色的语言表达和文字沟通能力，有同理心，能让客户感到被尊重和理解。
2.责任与耐心：做事认真负责，有耐心，能积极应对和妥善处理客户情绪。
3.团队协作者：乐于与同事沟通协作，能友好协商排班等事宜，共同营造良好团队氛围。
4.经验要求：有客服、销售或客户维系相关经验者优先，也欢迎细心、积极的应届毕业生加入。
工作时间与薪酬：
·薪资范围：4,000-7,000元/月（具体面议，能力决定薪酬）。
·工作班次：实行轮班制，具体班次为早班(8:00-16:00)、中班(14:00-22:00)、晚班(16:00-24:00)。公司内部氛围融洽，班次可与同事友好协商安排。
·休假安排：月休4天，具体休息日可协商安排。
2026-01-24 12:13
IP属地：广东
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