梅州·梅江区
月结
6-10人
职位详情
复购客服
职位概述：
我们正在寻找一位善于沟通、充满同理心的售后客服伙伴。你的核心价值不是被动处理问题，而是主动维系客户关系，通过真诚的线上沟通，提升客户满意度和忠诚度，成为公司与客户之间的温暖纽带。如果你享受与人交流、乐于解决问题并从中获得成就感，欢迎加入我们！
核心职责（你的日常工作）：
1.客户关系维护：通过聊天工具（如微信、企业微信等），与已购客户进行定期、友好的沟通与回访，建立长期信任关系。
2.问题咨询与处理：耐心、专业地解答客户关于产品使用、售后政策的各类咨询，并高效协调解决客户遇到的问题。
3.满意度提升：收集客户反馈与建议，及时传递给相关部门，推动服务与产品优化，提升客户整体体验。
4.客户信息管理：妥善记录、更新客户沟通档案，确保服务连贯性与个性化。
我们期待的你：
1.沟通达人：具备出色的语言表达和文字沟通能力，有同理心，能让客户感到被尊重和理解。
2.责任与耐心：做事认真负责，有耐心，能积极应对和妥善处理客户情绪。
3.团队协作者：乐于与同事沟通协作，能友好协商排班等事宜，共同营造良好团队氛围。
4.经验要求：有客服、销售或客户维系相关经验者优先，也欢迎细心、积极的应届毕业生加入。
工作时间与薪酬：
·薪资范围：4,000-7,000元/月（具体面议，能力决定薪酬）。
·工作班次：实行轮班制，具体班次为早班(8:00-16:00)、中班(14:00-22:00)、晚班(16:00-24:00)。公司内部氛围融洽，班次可与同事友好协商安排。
·休假安排：月休4天，具体休息日可协商安排。
职位概述：
我们正在寻找一位善于沟通、充满同理心的售后客服伙伴。你的核心价值不是被动处理问题，而是主动维系客户关系，通过真诚的线上沟通，提升客户满意度和忠诚度，成为公司与客户之间的温暖纽带。如果你享受与人交流、乐于解决问题并从中获得成就感，欢迎加入我们！
核心职责（你的日常工作）：
1.客户关系维护：通过聊天工具（如微信、企业微信等），与已购客户进行定期、友好的沟通与回访，建立长期信任关系。
2.问题咨询与处理：耐心、专业地解答客户关于产品使用、售后政策的各类咨询，并高效协调解决客户遇到的问题。
3.满意度提升：收集客户反馈与建议，及时传递给相关部门，推动服务与产品优化，提升客户整体体验。
4.客户信息管理：妥善记录、更新客户沟通档案，确保服务连贯性与个性化。
我们期待的你：
1.沟通达人：具备出色的语言表达和文字沟通能力，有同理心，能让客户感到被尊重和理解。
2.责任与耐心：做事认真负责，有耐心，能积极应对和妥善处理客户情绪。
3.团队协作者：乐于与同事沟通协作，能友好协商排班等事宜，共同营造良好团队氛围。
4.经验要求：有客服、销售或客户维系相关经验者优先，也欢迎细心、积极的应届毕业生加入。
工作时间与薪酬：
·薪资范围：4,000-7,000元/月（具体面议，能力决定薪酬）。
·工作班次：实行轮班制，具体班次为早班(8:00-16:00)、中班(14:00-22:00)、晚班(16:00-24:00)。公司内部氛围融洽，班次可与同事友好协商安排。
·休假安排：月休4天，具体休息日可协商安排。
2026-01-24 12:13
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
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售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
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