梅州·梅江区
月结
职位详情
岗位职责:
1. 负责售前售后团队的日常运营统筹；完成每日数据整理、基础服务指标的后台监控与督导；
2. 审核客服沟通记录，输出质检周报并向上反馈，结合典型案例组织话术培训，提升售前客服的服务能力与接待水平；
3. 持续优化售前服务流程及团队话术体系；设计活动促销应答话术，迭代智能机器人回复内容，确保活动目标顺利达成；
4. 参与本部门人员招聘，统筹下属员工的培训发展、绩效考核、考勤管理及奖惩执行，落实各项人事管理制度，推进团队人才建设，并建立标准化售前培训资料；
5. 协调本部门与公司其他职能部门（如运营部等）的工作对接，提升客服团队与其他业务单元的协作效率；
6. 配合完成上级安排的其他临时工作任务。
任职要求：
1. ****内，全日制本科及以上学历（优秀者条件可适当放宽），专业不限；
2. 具备2年以上客服团队管理经验，团队规模不少于10人，有家电/3C行业背景者优先考虑；
3. 具备良好的表达、沟通、协调与应变能力，性格积极外向，具备较强的服务意识和团队协作精神；
4. 目标导向明确，执行力突出，能从客户与公司双重视角推动问题解决，助力订单转化；
5. 具备利他心态，乐于帮助他人成长，尤其关注团队成员的能力提升；
6. 勇于发现、揭示并解决工作中的问题，适应性强，思维灵活；
7. 工作认真踏实，抗压能力强，富有工作热情，勤奋进取，愿意挑战高收入目标；
1. 负责售前售后团队的日常运营统筹；完成每日数据整理、基础服务指标的后台监控与督导；
2. 审核客服沟通记录，输出质检周报并向上反馈，结合典型案例组织话术培训，提升售前客服的服务能力与接待水平；
3. 持续优化售前服务流程及团队话术体系；设计活动促销应答话术，迭代智能机器人回复内容，确保活动目标顺利达成；
4. 参与本部门人员招聘，统筹下属员工的培训发展、绩效考核、考勤管理及奖惩执行，落实各项人事管理制度，推进团队人才建设，并建立标准化售前培训资料；
5. 协调本部门与公司其他职能部门（如运营部等）的工作对接，提升客服团队与其他业务单元的协作效率；
6. 配合完成上级安排的其他临时工作任务。
任职要求：
1. ****内，全日制本科及以上学历（优秀者条件可适当放宽），专业不限；
2. 具备2年以上客服团队管理经验，团队规模不少于10人，有家电/3C行业背景者优先考虑；
3. 具备良好的表达、沟通、协调与应变能力，性格积极外向，具备较强的服务意识和团队协作精神；
4. 目标导向明确，执行力突出，能从客户与公司双重视角推动问题解决，助力订单转化；
5. 具备利他心态，乐于帮助他人成长，尤其关注团队成员的能力提升；
6. 勇于发现、揭示并解决工作中的问题，适应性强，思维灵活；
7. 工作认真踏实，抗压能力强，富有工作热情，勤奋进取，愿意挑战高收入目标；
2026-01-06 15:08
IP属地：广东梅州
职位福利
本科1-3年
上海能良电子科技有限公司
D轮及以上 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
境外展会客服经理（居家办公/英语基础）
150-300元/天
兼职客服经理有提成3-5人月结1-3年大专居家办公正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
广州 海珠区 琶洲
聂先生 · 北京叁贰壹零时代展览今日活跃
客服
5000-8000元/月
客服经理免费培训包住20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服电商客服人力资源外包客服
广州 白云区
王先生 · 迦音通讯今日活跃
广州海珠区招募职位名称：客户经理/保险营销员/营销主管职位描述：1．宣传公司企业文化、保险知识；2．拜访
3000-23000元/月
客服经理免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职兼职弹性工作制正常工作制办公室坐班远程办公含有销售的客服工作接受居家办公线上客服电话客服接待处/咨询台客服售后客服企业内部客服
广州 海珠区 江南大道中
营销客服经理
5000-10000元/月
客服经理免费培训有提成1-2人周结经验不限学历不限全职兼职假期工弹性工作制含有销售的客服工作接受居家办公线上客服电话客服企业内部客服
深圳 龙岗区 布吉
收藏职位
