梅州·梅江区
月结
职位详情
岗位职责：
1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服系统及时响应客户咨询，做好接待与跟进工作，准确解答疑问，推动成交并完成订单转化；
2、熟练使用店铺后台系统，完成订单处理、备注更新、物流跟踪及常规售后问题与投诉的协调解决；
3、在主管指导下，主动了解并挖掘客户需求，独立完成分配任务；经培训后掌握公司产品知识及平台最新促销政策，能针对不同客户进行精准推荐与专业答疑；
4、熟悉客服作业流程，善于准备标准化服务话术，面对各类客户均能保持稳定情绪，以专业态度提供高质量客户服务；
5、负责老客户维护，积极回访促成复购；
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、热爱电商领域，具备自我挑战意识，追求业绩突破；
2、熟练操作电脑，打字速度不低于60字/分钟，掌握常用办公软件及网络沟通工具；
3、沟通表达能力强，性格热情开朗，具备耐心细致的工作作风和基础销售能力；
4、有电话销售或线上销售经验者优先考虑，欢迎优秀应届毕业生应聘；
5、可接受轮班制（含早班和晚班），责任心强，具备良好的协作精神。
福利：
1）提供系统的员工培训：包括带薪岗前培训、岗位技能提升课程等；
2）健全的晋升体系，表现优异者实习期结束后可直接转正；
3）市区写字楼办公，环境舒适，定期组织团队建设活动
1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服系统及时响应客户咨询，做好接待与跟进工作，准确解答疑问，推动成交并完成订单转化；
2、熟练使用店铺后台系统，完成订单处理、备注更新、物流跟踪及常规售后问题与投诉的协调解决；
3、在主管指导下，主动了解并挖掘客户需求，独立完成分配任务；经培训后掌握公司产品知识及平台最新促销政策，能针对不同客户进行精准推荐与专业答疑；
4、熟悉客服作业流程，善于准备标准化服务话术，面对各类客户均能保持稳定情绪，以专业态度提供高质量客户服务；
5、负责老客户维护，积极回访促成复购；
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2、熟练操作电脑，打字速度不低于60字/分钟，掌握常用办公软件及网络沟通工具；
3、沟通表达能力强，性格热情开朗，具备耐心细致的工作作风和基础销售能力；
4、有电话销售或线上销售经验者优先考虑，欢迎优秀应届毕业生应聘；
5、可接受轮班制（含早班和晚班），责任心强，具备良好的协作精神。
福利：
1）提供系统的员工培训：包括带薪岗前培训、岗位技能提升课程等；
2）健全的晋升体系，表现优异者实习期结束后可直接转正；
3）市区写字楼办公，环境舒适，定期组织团队建设活动
2026-01-31 08:17
IP属地：广东梅州
职位福利
中专/中技经验不限免费培训办公室坐班企业内部客服
上海能良电子科技有限公司
D轮及以上 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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林女士 · 深圳市寰捷通科技有限公司3日内活跃
售客服跟单员
7000-12000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公电话客服线上客服企业内部客服
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