岗位职责： 1. 投诉与退费风控管理 负责学员投诉及退费申请的全流程处理，确保1小时内响应并启动核查程序，及时向相关部门同步调查进展；依据《退费标准手册》开展责任判定，坚持客观公正立场，当日完成责任认定并发布通报；监控异常退费情况，统筹协调多部门推进退费流程落地执行。 2. 挽单策略实施 对每项投诉与退费请求进行前置评估，结合学员反馈原因（如教学效果、服务感受、经济状况等）制定针对性挽留方案并推动落实；通过主动介入或输出策略支持，达成既定挽单成功率目标；搭建挽单案例库，持续迭代沟通话术与操作流程，针对未成功挽留案例组织复盘总结。 3. 退费数据把控及分析 跟踪月度退费总额变动，建立预警机制并拟定超预算应对措施；定期输出退费数据分析报告（涵盖原因归类、趋势预判、优化建议），按统一模板呈报管理层审阅。 4. 跨部门协同支持 配合销售与售后服务团队完善退费管理制度，定期组织风控流程培训；针对退费率较高的课程产品或服务人员提出改进意见，从源头减少退费隐患。 任职要求： 1. 本科及以上学历，具备3年以上教育领域风控或客户投诉处理经验； 2. 熟知《消费者权益保护法》及相关教育培训行业监管规定； 3. 具备良好的数据整合与分析能力； 4. 拥有优秀的跨部门协作能力和突发事件应对技巧； 5. 原则性突出，能适应高强度工作节奏。 工作时间：朝九晚六，双休，支持弹性到岗； 带薪休假：享受法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假、年假等； 办公环境：位于产业园区，拥有超1200平独立办公空间，环境舒适，设施齐全； 公司氛围：实行扁平化管理，团队以95后、00后为主，氛围融洽轻松，归属感强，领导亲和，办公室可逗猫； 其他福利：不定期组织团建活动、户外拓展、员工旅游、下午茶、聚餐等，兼顾工作与生活品质； 培训晋升：配备完善的培训体系，包括入职培训、能力进阶培训，重视员工个人发展与职业成长。

岗位职责: 1、负责每日订单在系统内的下单操作，并同步回传物流单号； 2、快速响应销售环节中的各类问题，协调并反馈至对应部门处理； 3、核对客户每日回款情况，完成到账登记与账目核对，保障财务数据准确； 4、配合销售人员进行潜在客户的询价答复、报价支持及产品资料、卖点的发送； 5、高效处理客户退换货申请，并及时完成退货款项的冲抵或退款操作； 6、按时生成预存客户、周结客户、月结客户的账单，并交付客户确认核对； 7、接收客户投诉与售后请求，迅速制定解决方案并给予客户回应。 任职要求: 1、大专及以上学历，年龄25-35岁，专业不限； 2、具备淘宝、天猫等电商平台客服、微信客服、网销或线下客户服务相关经验； 3、掌握电脑基础操作，有使用下单系统经验（如管家婆、用友、旺店通、金蝶或其他订单管理系统）； 4、熟练操作Word、Excel等办公软件，打字速度不低于50字/分钟；

1、负责旅游线路的审核及行程手册的编制； 2、在行程期间提供客户陪伴服务，及时提醒出行时间及相关注意事项，并快速响应处理旅途中的各类问题； 任职资格： 1、具有海外学习背景，英语能力良好； 2、具备出色的沟通表达与独立应对问题的能力，能有效处理各类突发状况； 3、表现优异的应届海归毕业生亦可考虑。 薪资可面议，有客户服务相关经验者优先。

需要具备医疗器械（贴膏凝胶喷剂）、保健品、滋补品等相关类目售后服务经验。 【岗位职责】 1、负责处理顾客购买产品后的各类咨询，以积极心态及时应对物流异常、退换货、评价反馈及投诉等问题； 2、通过线上渠道解答客户疑问，电话沟通处理差评情况，快速响应并妥善解决售后事项； 3、工作时间：排班制，月休6天，分早晚班（早9:00-18:00，晚12:00-21:00）。 【任职要求】 1、具有一年以上天猫平台售后客服工作经验； 2、情绪稳定、耐心细致，拥有良好的沟通能力，能高效回应和处理客户意见； 3、适应团队协作环境，具备较强融入能力和合作意识； 4、有功效类产品售后经验者优先考虑。 薪资：底薪+双提成（挽单+复购），五险一金，完善的考核晋升机制 【福利待遇】 1、基础福利：五险一金、司龄奖、全勤奖、员工食堂、节日礼品； 2、奖金激励：年终奖、20g纯黄金柠乐金钥匙、10g纯黄金柠乐金币、乐途金、乐守金； 3、发展通道：团队资深导师1V1带教、启航计划、星航计划、远航计划、领航计划、柠乐十八掌； 4、办公环境：千人独栋办公大楼，配备独立咖啡厅、员工餐厅、露台团建区、周边优美公园。

岗位职责： 1、协同运营团队制定产品售后服务规范，系统化推进售后流程优化，完善店铺及产品的服务机制； 2、登录亚马逊、TIKTOK后台，及时响应并处理售前售后邮件，妥善沟通差评内容，提升客户满意度； 3、跟进销售产品的发货进度，确保物流环节顺畅执行； 4、收集并反馈产品使用信息，提出优化建议，主动识别潜在问题，保障店铺运营指标，高效解决突发状况； 5、完成公司交办的其他相关任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，通过大学英语四级或同等水平，具备将英语作为工作语言的能力； 2、具备较强的主动性与责任感，耐心细致，拥有良好的英文书面沟通能力，能胜任高频重复性工作； 3、有亚马逊平台客服或英语客服工作经验者优先录用； 4、具备良好的团队协作意识和执行力

岗位职责： 1. 线上办公模式，需熟练操作电脑，通过网络平台与客户进行沟通交流。 2. 工作态度认真细致，具备责任心及良好的耐心 薪酬待遇：试用期综合薪资6200-10200，三个月后薪资可达10K以上，员工平均收入过万 员工福利：享受国家法定节假日休假，公司地理位置优越，交通便捷，办公氛围轻松活跃，领导亲切好相处；公司配备微波炉、冰箱，办公环境高端舒适；每月定期组织团建活动、员工聚餐、下午茶、唱歌、烧烤、生日会等丰富文娱活动

工作内容： 1. 客户问题响应及处理：及时回复客户咨询，记录相关问题，并解答用户在系统操作中遇到的各类疑问； 2. 技术支持协助：汇总客户提出的系统Bug或功能异常，整理形成报告提交至技术团队；跟进处理进展并同步反馈给客户； 3. 客户满意度维护：定期开展客户回访，收集使用体验与优化建议，配合推动服务流程改进； 4. 数据统计及费用整理：整理售后服务相关数据，完成报表填报工作，跟踪项目付款进度等事项。 任职要求： 1. 26年及以后毕业的在校生，计算机类相关专业优先； 2. 能保证连续全职实习6个月以上（期间可酌情请假）； 3. 具备较强的责任意识，良好的沟通与表达能力。

岗位职责： 1. 负责长沙区域内家电配送与安装一体化的调度管理，包括司机安排、运力协调、售后安装工单及配送任务的派发； 2. 管理配送工单的时效控制、电子围栏签到执行、妥投完成率及客户满意度等服务质量和关键指标； 3. 处理售后服务工单中的客户投诉，及时接听客户来电并妥善响应； 任职要求： 1. 熟悉长沙市地理布局，方向感佳，具备物流调度或售后客服相关经验者优先考虑； 2. 具备良好的沟通与协调能力，能适应一定工作压力； 3. 拥有同行业安装、配送人员资源或具备相同岗位工作经验者优先录用；

岗位职责 1、通过微信与患者建立联系，了解其健康状况，并引导到店就诊； 2、公司配备电脑、手机及账号资源，支持日常沟通开展； 3、借助微信工具与客户保持高效互动，挖掘潜在需求，推动销售目标达成。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力，对收入有明确追求； 2、年龄26-45岁，熟悉某一疾病领域，具备相关销售经验者优先。 福利待遇： 1、底薪3000-6000元，提成区间3%-10%； 2、每日线索充足，平均每人每天可获50条以上，薪资水平具市场竞争力，收入与能力挂钩，上不封顶； 3、综合月收入可达1.5万元以上，有小病种销售背景或网络/电话销售经验者更具优势； 4、具体薪酬可面议； 5、同步招聘售前、售后及管理类相关岗位。 工作时间： 9:00-12:00 13:30-18:00

不需要打电话！帮加好友就行，通过一个给5元，工作轻松在家就可以做

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招日结二保焊/气焊普通焊工34-36一小时，400左右一天，探伤焊工也要48一小时，528一天管吃住，室内上班长期有活年龄50岁内

技术过硬，工资面谈

招聘售后客服，找长期稳定人员，愿意学习，对电脑简单软件会使用，会沟通，脾气好

1、主要负责维护新老客户的日常关系，同时需及时协助处理售后相关事宜，如变更保单信息、解答咨询问题、提升保额等。 2、掌握新老客户是否需要提前续保，并在客户保单到期后及时跟进续费情况，协助完成续保或新签流程；了解客户是否有新增产品需求（具备销售性质，可享受提成）。 工作内容 1、持续维护客户关系，落实定期回访与服务工作； 2、定期开展保险产品及其他综合金融产品的推广； 3、及时通知并邀请客户参与公司组织的回馈活动。 任职要求 1、年龄：25岁至45周岁； 2、学历：大专及以上学历（学信网可查），市场营销、金融等相关专业优先考虑； 3、积极进取，踏实肯干，以努力实现职业发展。 薪资待遇 底薪5400元（含1200FYC及工作量补贴），提成奖金3000~20000元，综合收入6000~20000元之间。目前部门在职员工约百人，超73%员工月薪过万！。 上班时间：早上8:30-11:30，下午13:30-17:00，午休2小时，周末双休，节假日按国家法定规定休假。

[玫瑰][玫瑰]招售后客服3-5人 岗位职责： 1.定期整理客户资料 2.通知客户续交保费 3.辅助客户办理资料更新及补充等相关事宜 5.通知老客户领取礼品等其他相关售后服务等。 招聘要求：25-50周岁，大专及以上学历，接受无经验，公司提供免费岗前培训，入职后也会有老带新。 工作时间：周一到周五早八晚四点半，中午午休2.5小时，周六周日双休，法定假日休息。 福利待遇：交保险，月薪3000， 地址：大庆市华溪龙城 咨询电话️微信同步

杭州新店 个人店招聘 室内牛逼导购2名 售前技师2名 售后销售 1 名 售后半销售1名 销售技师 1 名 无能力勿扰，水货勿扰 电话： 同步 熟人介绍优先

岗位职责：在线处理客户咨询，解答基础问题，无需打电话 处理简单售后问题，无需销售，无业绩要求 接受正常坐班，无需加班 任职要求：18-23岁，学历不限，无需经验 会基础打字，有耐心，沟通友好 岗位待遇：试用期3500（纯无责底薪，不扣钱） 不定时下午茶，几乎每周都有 有人带，新手无压力 生日福利，带薪团建，国内旅游说走就走 无经验可带，无经验可带，带薪培训，手把手教 . 公司提供住宿，宿舍环境优美 工作简单稳定，不用风吹日晒 工作氛围轻松，同事友好 朝九晚六，到点下班，到点下班

岗位职责: 1、配合公司运营团队开展全付费引流工作（客户精准，意向度高），接待进店咨询客户并推动成交 2、通过网络客服形式接待主动咨询客户，将公域流量引导至私域（企微）完成转化与成交 3、工作内容涵盖售前引导客户下单、售中维护客户关系，促进客户复购 4、每天进行一对一客户回访，持续维护良好客情关系，推动复购及客户转介绍 我们希望你: 1、工程造价专业背景优先考虑 2、具备较强的业务能力，有网销或电销经验者优先 3、耐心细致，责任心强，抗压能力佳，服务意识突出 公司福利: 1. 高薪待遇+社保+年终奖（约13薪）+转正后享5天带薪幸福假，法定节假日正常休假 2. 水果/零食/下午茶持续供应，生日及各大节日均有专属福利 3. 晋升机制：每3个月一次调薪或晋升机会，客服按销售经理方向培养，竞聘成功可带领销售团队，底薪7k+个人提成+团队提成+利润分红（参与盈利项目可享公司利润分红） 晋升路径（每三个月一次晋升）：中级客服→高级客服→金牌客服→客服经理（平均薪资1W-2.5W） 4. 月度高额业绩奖金、激励奖金+大单抽奖红包、幸福假等多重奖励； ps: 当前公司在职员工300+，另拥有6w+专业设计师团队，正处于业务快速扩张阶段 5. 新人入职享受免费带薪培训，配备一对一导师，定期组织内部培训，助力能力提升

福利待遇/工资构成: 1、无责任底薪4k-1w+1000住房补贴+5%-25%提成+绩效奖金，综合收入7k-25k 2、入职即缴社保：包含医疗、生育、失业、意外医疗及疾病医疗保障+住房公积金。（五险一金齐全） 工作时间: 09:30-18:00，午间休息1小时40分钟，每日工作7小时 （享受带薪年假，法定节假日正常休假） 职位详情！！！ 因业务扩展，现大量招聘人才！！ 我们实行固定早十晚六工作制，周末双休，不提倡加班，到点下班，适合追求稳定节奏、注重生活平衡，同时愿意提供优质服务的求职者。对于期望快速成长、实现高收入的伙伴，公司提供清晰晋升通道与丰厚回报空间。 企业文化: 倡导人性化管理+周末双休零加班！

岗位职责： 1.负责与客户线上对接沟通，非电销性质，通过沟通促成合作达成。 2.按照公司规范和流程完成日常工作任务。 3.不加班，坚决不接受任何形式的加班安排。 4.工作氛围轻松融洽，无业绩考核压力。 5.定期组织团队建设活动，开单即享红包奖励等多项福利待遇。 任职要求： 1.不限经验，零基础也可应聘，欢迎新手加入。 2.三天内即可熟练上手，操作简单易学。 岗位福利： 底薪3500+全勤奖200+绩效+提成+奖金（月薪5k-1w） 另招聘电商运营岗位： 1.负责电商平台店铺的整体运营，制定营销活动方案并推动落地执行； 2.监控店铺日常数据，及时识别问题并提出有效优化措施，跟进执行及效果复盘； 3.根据平台活动节点，申报参与相关促销活动，统筹策划、推广、执行及数据汇总分析； 4.对店铺的流量、转化率、整体销售额等核心运营指标负责； 薪资面议

官方客服！此岗位无推销、无外勤、无助贷、无催收、不轮岗，专注官方售后服务！ 我们通过电脑系统外呼及在线文字接线，处理客户订单的售后事宜~ 岗位详情： 1、综合薪资4.2k-7k（底薪扎实，多劳多得），购买五险； 2、工作时间8:00-24:00（每日工作8-9小时），实行轮班轮休制，每月休息6天； 3、入职享带薪培训，定期组织团建、下午茶、生日会、优秀员工旅游等，丰富员工业余生活； 4、提供宿舍（距办公地步行10分钟），面试通过即可申请入住，房间配备齐全家电； 5、团队年轻化，氛围轻松，成员以90后、00后为主，上班不孤单，轻松找到工作搭子！！！ 6、管理岗位面向内部公开竞聘，晋升通道畅通，发展空间广阔，多元运营项目等你参与（最快三个月内晋升管理岗）~ 注：有外呼、电话、语音服务或相关经验者优先录用！打字速度要求每分钟50字以上！ 面试结果当日公布，一次面试定去留，无需多次往返

工作职责： 1. 通过电话、网络等渠道，为新老客户提供高效、精准的车辆保险咨询及销售服务； 2. 无需外出拓展客户，只需维护公司提供的固定客户名单，开展跟进服务 任职资格： 1. 年龄要求20-40岁，具备高中及以上学历（有销售经验者条件可适度放宽）；欢迎无经验者加入，公司提供免费系统培训，入职即享一对一导师带教； 2. 能够熟练操作基础电脑办公操作，其余技能全程培训，上手简单无需顾虑； 3. 每月安排休息5-8天，国家法定节假日正常享受带薪休假（如国庆享8天长假）； 4. 享有国家规定节假日带薪休息，另设职业津贴、年终双薪、节日福利等多项待遇； 公司配备多元化免费培训体系，助力员工持续成长与能力提升

岗位职责: 1、非传统催收模式，专注处理招商银行信用卡分期相关业务 2、依据标准流程，通过招商银行专线电话、短信等合规方式联系用户，协助制定个性化分期还款方案 3、面向已逾期客户开展专业信用知识讲解，引导维护良好个人征信记录 4、规范开展电话沟通，及时更新并登记客户信息，协助解决还款过程中的各类问题，严格遵循平台各项操作要求 二、薪资福利待遇： . 1、提供业内具有竞争力的薪酬体系，转正员工平均月薪6000元以上，表现优异者月收入可超10000元，分期业绩持续提升带来持续加薪机会 . 2、无责任底薪+岗位补贴+高比例提成+五险一金+绩效奖金等多项构成，综合保底收入4000元； . 3、工作时间：上午九点至下午六点；午间休息1.5小时；（每月第二周周六需出勤，其余时间双休，全年总休假较标准双休多出一天，实际排班可能存在调整，详情可向招聘人员了解），依法享有国家法定节假日及婚假、产假等带薪假期； . 4、定期组织多样化员工活动，包括团队聚餐、外出旅游、艺术观览、周年庆福利等； . 5、公积金全额实缴！！！ 三、任职要求: 1、富有同理心，具备良好的沟通与表达能力； 2、反应灵活，具备一定抗压能力，认同团队协作价值； 3、普通话清晰流利，熟练使用电脑办公，个人征信状况正常； 4、大专及以上学历，无不良征信记录。 完善的岗中培训机制，广阔的职业发展空间； 轻松融洽的办公氛围，扁平化管理结构，拓展多元人脉资源； 不讲资历论贡献，晋升通道完全由个人努力决定； 拒绝内耗，专注发挥自身优势与兴趣方向； 无需应酬酒局，业绩成果全凭专业实力说话； 每一位同事都是你成长路上的支持者，共同学习、进步、完善自我。 公司始终致力于打造优质的工作环境，持续优化员工工作体验。期待每位成员在此安心工作，享受生活！

岗位职责 1. 负责线上网络渠道的用户接待，及时响应并满足用户各类需求 2. 接收并处理用户咨询与问题，跟进处理流程，确保信息反馈及时，实现服务闭环 3. 整理和归纳用户真实反馈内容，为产品优化方向及新需求提供有效依据，助力产品迭代升级 4. 不断提升服务专业度，熟练掌握产品功能，积累常见问题解决方案与应对经验 5. 完成上级交办的其他临时性工作任务 岗位要求 1. 工作态度积极，有较强的责任意识，能服从管理安排，高效完成各项任务 2. 具备良好的执行能力、学习能力和自我推动力 3. 打字熟练，沟通表达顺畅，有互联网客服从业经历者优先考虑 4. 硬性条件：全日制大专及以上学历 两班倒：早8：30-16：30 晚16：00-24：00 上五休二（4-5k） 三班倒：早：08:00-17:00 中: 14:30 - 00:00 夜：23:30 - 08:30 上五休二（6-8k） 需到场参加线下面试，且最近一段工作经历须为客服岗位

任职要求 1. 年龄18-40岁，学历不限，有电商客服、电话客服、在线客服相关工作经验者优先，零基础可免费培训。 2. 家中具备稳定的网络环境、电脑/手机设备，能保证每日固定工作时长，按时完成工作任务，不随意缺勤、离岗。 3. 沟通表达清晰，有耐心、责任心，服务意识强，性格温和，能妥善处理客户情绪，应对客户各类咨询与问题。 4. 熟悉基础电脑操作，会使用聊天软件、办公表格，打字速度较快，能高效处理多线客户咨询。 5. 工作认真细致，执行力强，遵守公司居家办公规章制度，服从工作安排，具备良好的团队协作意识。 6. 无不良从业记录，时间观念强，能长期稳定从事居家客服工作，短期兼职者可酌情放宽。

岗位要求 ◦年满18周岁，责任心强、手脚麻利，服从安排 ◦无经验门槛，简单培训后即可上岗

招聘：售前售后电话客服（朝九晚五城区工作） 薪资：3000-6000元 高薪急聘电话客服｜无经验可投！开单超轻松，福利拿到手软！ 要求：思维活跃，有一定沟通能力（电话、与客户沟通，做好维护）完成目标任务； 零门槛入职，新手也能快速上手 不限电话客服经验！小白不用慌，公司提供免费带薪系统化培训，专业导师手把手教话术、讲流程， 内容简单易懂，一学就会，开单超级容易

职位描述 主要职责：（通过产品、内容、服务与用户建立连接，借助多种方式优化用户体验，提升用户在各平台或渠道的留存与活跃水平，并基于用户反馈持续深化用户理解与体验优化，推动产品价值与质量的不断提升。） 1、用户直接沟通：通过即时通讯/邮件/社交媒体等渠道与客户开展高效互动，优化用户在售前、售中及售后环节的服务体验。 2、用户体验与洞察：结合客户反馈与沟通数据进行系统分析，识别影响体验的核心因素，深入理解用户行为动机与实际需求，输出可落地的产品优化建议。 3、存量用户运营：依托对现有用户的精细化分析与管理，维护高活跃用户，唤醒沉默用户，挽回流失用户，增强用户粘性、贡献度与忠诚度； 4、参与用户增长策略：依据产品特性与运营目标，协同制定用户增长计划，并通过与现有用户群体的深度互动推动增长目标达成。 岗位要求： 1. 计算机相关专业优先，具备2年以上面向海外用户的沟通/客服/社交媒体运营等相关经验，掌握视频剪辑技能； 2. 具备良好的用户视角，出色的沟通协调能力，执行力强，富有推动力； 3. 熟练操作各类办公软件，工作积极主动，责任心强，愿意与企业共同进步与发展。