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售后客服月结经验不限学历不限提供食堂办公室坐班环境好不含销售的客服工作本地社保
入职即可享受以下福利: (1) 高端办公环境,总部统一办公 (2) 入职即签订正式劳动合同 (3) 接受零经验人员,提供成长机会 (4) 享有带薪年假、五险一金,法定节假日按规定休假 (5) 提供带薪岗前培训 (6) 多样化员工福利,包含餐补、防暑降温补贴、高额年终奖及住房公积金 (7) 团队氛围融洽,成员以90后、00后为主,工作氛围轻松愉快 (8) 办公区配备微波炉、冰箱等生活设施,配套完善 【工作内容】 工作稳定且压力小,待遇优厚,办公环境优越,快速上岗! 主要负责客户后台操作,协助完成业务办理,处理联通客户的工单及咨询事宜。 【薪资待遇】 底薪+补贴+绩效+奖金 综合实发月薪5000-8000元 【工作时间】 每日工作8小时,实行排班制
售后客服免费培训包住月结经验不限大专不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
有意者直接联系咨询!回复及时,当天面试当天出结果!纯客服岗位,无任何销售性质,提供住宿、五险、节日福利及丰富活动! 薪资待遇: 1. 综合月薪4k~5k。 职级越高收入越高,晋升通道完善,定期组织内部竞聘。 2. 拥有系统化培训体系,岗前带薪教学,零经验也可入职,另有稳岗补贴支持。 3. 提供员工宿舍(配备空调、24小时热水、独立卫浴)。 4. 公司常态化开展团建、旅游、现金激励、水果节、下午茶、生日会等多样员工活动。 [工作职责] 负责电商平台客服工作,以电话形式协调处理用户与商家之间未能达成一致的订单纠纷问题。 [岗位要求] 1、年龄20-30岁,大专及以上学历。 2、普通话流利,具备良好的沟通技巧与应变能力。 3、性格积极向上,情绪管理能力强,能适应一定工作压力。 [工作时间] 工作时段:9:00-18:00 或 12:00-21:00(每月轮班约7天),每日工作8小时,每月休息6天。
5k电商客服包住
4000-7000元/月
售后客服经验不限大专办公室坐班不含销售的客服工作有社保不销售
不销售!不催收!专注售后客服!八小时工作制!提供住宿+食堂 要求:具备客服经验者优先,大专及以上学历(含非全日制)均可报名!入职即购五险,包住! 岗位职责: 主要负责处理用户与商家的售后咨询问题。无销售任务,工作内容简单轻松,压力小,公司安排带薪岗前培训! 综合薪资:4.5k-6.5k 上班时间: 每日工作8小时,每月休息6天! 注:有客服从业经历者优先考虑,需性格稳重,具备良好的服务意识和学习能力
日结兼职
190-310元/天
售后客服经验不限学历不限接受居家办公
工作内容:在线回复客户咨询、订单信息核对、基础售后问题处理,工作简单轻松。 岗位要求:年龄18-40岁,熟练使用手机或电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。 工作时间:时间灵活,可自主选择时段,支持居家办公或到岗工作(以实际通知为准)。 薪资待遇:薪资日结,当日结算不拖欠,多劳多得,上不封顶。 工作地点:可全程居家操作。 温馨提示:全程无押金、无任何收费,岗位稳定靠谱,有意者欢迎报名咨询。
售后客服学历不限
岗位职责: 1.负责电商平台(如天猫、京东、拼多多等)客户咨询的及时响应与专业解答,涵盖售前引导、售中跟进及售后处理。 2.准确记录并反馈客户问题与需求,协同运营、仓储、物流等部门推动问题高效闭环。 3.主动识别客户潜在需求,配合营销活动进行适度推荐,提升客户满意度与复购意愿。 4.日常维护店铺服务评分(如DSR、IM响应率、纠纷率等),确保服务质量持续达标。 5.定期整理典型客诉案例与优化建议,助力团队服务标准迭代升级。 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,有快消品或电商客服经验者优先。 2.熟练使用主流电商平台后台及千牛、咚咚等客服工具,打字速度≥60字/分钟。 3.责任心强,能适应轮班制工作安排(含节假日),具备基础数据整理与信息归纳能力。 4.认可公司“专业、敏捷、共赢”的服务理念,愿与团队共同成长。
售后客服专员
3000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服人力资源外包客服
招售后客服一.职位条件 1.年龄:24--45周岁 2.学历大专以上,特别优秀者可放宽 3.具有良好的沟通能力,有销售、金融、经验者优先 二.工作内容 1.银行业务:广发银行储蓄业务、信贷业务、信用卡业务等。 2.人寿保险:意外险、健康险、养老险、教育基金、投资理财等 3.财产保险:车险、建安险、设备险、家庭财产险、货物运输保险等 主要负责维护公司老客户,提供业务咨询、理赔办理等服务,为客户整理保单材料、送礼品、通知客户领取福利,辅助销售经理进行市场开拓,一对一导师制度专带!! 注:公司每月下发系统客户资源,根据客户需求进行售后服务
售后专员
4000-12000元/月
售后客服3-5人1-3年高中
中国人寿直招,非三方中介!!!副部级平台+世界五百强+高额福利+周末双休+弹性工作+晋升机会! 工作职责: 主要负责维护公司老客户,提供业务咨询、理赔办理等服务,为客户整理保单材料、制定保险或理财方案,辅助销售经理进行市场开拓,对一导师制度专带!! 收入没有上限。是一份有保底的创业! 注:公司每月下发源源不断的老客户资源,无需电销无需陌生拜访。 工作时间: 1、8:30-11:00 周末双休 其他时间自由安排 2、舒适的办公环境,人性化的管理 3、享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险、等保障 4、旅游、节假日有礼品、不定期会有聚会 5、公司注重员工培养,给予晋升机会,且晋升通道透明。主要从员工中培养、提拔 6、不定时激励奖,有礼品发放;有工作经验者优先考虑。 工作地点: 鑫悦汇5楼525(中信广场地铁口)
配合客户售后解决问题
300-400元/天
售后客服交通补助11-20人日结1-3年高中
配合售后服务解决客户提问
英语客服
6000-12000元/月
售后客服1-3年本科网络客服
有海外留学或旅行经历者优先考虑~ 1、负责用户行程期间的全程陪伴,及时响应并解决客户问题; 2、提醒用户出行时间及相关注意事项; 3、及时跟进并处理售后服务相关事宜。 任职资格: 1、具备1-3年客户服务相关工作经验; 2、英语水平达四级以上,可直接与境外酒店或景点进行电话沟通; 3、工作认真,具有较强的责任心。
售后客服免费培训1-3年大专办公室坐班包住、餐补倒班工作制线上客服企业内部客服电商平台售后处理淘宝天猫、京东、抖音
岗位职责: 1、情绪疏导:在处理客户问题过程中,妥善管理并安抚客户情绪,尤其面对客户不满时,需具备同理心与耐心,协助客户缓解负面情绪; 2、制定应对方案:针对买家反馈的各类问题,灵活提供相应解决方案,如赠送礼品、赔偿、换货、补发、退货退款等; 3、售后闭环管理:确保每项售后均主动跟进并100%完成处理,避免因未按流程操作引发车友群等渠道的连锁影响; 4、信息归集整理:系统记录买家提出的售后问题,涵盖产品使用感受、具体问题及优化建议,并依据《售后登记表》推进后续处理流程; 5、高效响应机制:对客户反馈做到及时回应,针对紧急或高频问题迅速给出处理方案,提升客户信任度; 6、保障服务品质:确保每次客户互动均体现专业、亲切、高效的服务水准,包括快速响应需求、细致解答疑问、积极解决问题,让客户体验到被重视与尊重; 7、赔付风险控制:严格执行赔付标准及权限规定,规范开展售后赔偿相关操作。 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、具有一年以上电商客服岗位经验; 3、熟练操作电脑,打字速度达60字/分钟,熟悉主流电商平台(如淘宝、京东等)后台管理系统,掌握千牛、飞鸽、京麦等即时通讯工具的使用方法,了解标准化服务话术; 4、具备良好沟通能力,能够以友善、共情的方式与客户交流,快速响应客户需求; 5、能独立处理退换货、退款、投诉等售后事务,协调物流、仓储等部门协同解决复杂订单问题; 6、具备较强抗压能力,善于自我调节,有效释放工作压力。 工作时间:早班8:00-16:30,晚班16:00-24:00,大小休 福利待遇:五险一金、带薪年假、年底分红、挽单提成、餐补、全勤奖、定期团建、带薪培训、年度体检等
长白班操作工车间用品厂普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴20人以上完工结算
立即投递!在线咨询!新厂开招!大量招人!全程免费!无需等 待即刻入职!入职当天即签订正规合同! 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!! ①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿, 2:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴30/晚,可根据自身意愿选择班次 招聘要求:16-52周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 5:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!! 随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金3000小时工:30/小时,,月新保底9000-10000!!! 随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金3000小时工:30/小时,,月新保底9000-10000!!! 随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金3000【工作岗位】 普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活, 例如:贴标签,检验,测试,组装产品等简单的工作内容质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业仓库管理员: 主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 (1)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (2)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (3)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (4)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (5)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)出行:上下班有厂车接送,工作地点在无锡公司每周提供班车到购物中心 (5)工作地址:江苏省无锡市 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!
长沙长沙县天心区坡子街滨江序招聘焊工两名,配管工两名,普工两名,有需要的请与我联系,谢谢。
工厂焊工1-2人
长沙天心区坡子街滨江序招聘焊工两名,配管工两名,普工两名,有需要的请与我联系,谢谢。
长沙 长沙县
5月8日 17:16拨打电话
保姆1-2人月结
雨花区招保姆1名工作内容:卫生、家务、做饭。,爱干净,好沟通,52岁以下薪资待遇:4000左右/26天,包吃包住地点:长沙市雨花区旭辉国悦府联系电话:
长沙 雨花区
5月8日 17:16拨打电话
急招不体检包吃住电工可预支要求低
8000-9000元/月
装配电工包吃包住3-5人月结
18-45岁,装配电工,包吃住 不用体检,25元一个小时
操作工普工包吃五险包住20人以上月结
• 工作内容:本集团主要生产手机配件、数据线、蓝牙耳机、电话手表。招聘岗位主要是普工、操作工、质检员、包装工、品管员、线外、测试 包吃包住,坐着上班,普通工衣 • 【薪资待遇】1,小时工26一小时,月综合工资:6500左右 发薪日期:每月10号发工资;不压工资 7天可预支借支 • 招工要求 1、男女不限年龄16-45 岁 2、有本人二代身份证 3、身体健康、无不良嗜好 无需工作经验、生手熟手均可、生手进厂后有老员工带 当天应聘人员需带齐行李物品+身份证件、当天安排厂内住宿 厂服:公司提供免费的工作服、工作。 饭食:公司提供大型餐厅(免费吃饭)饭菜种类多、员工可以自主选择。 住宿:提供公寓宿舍(住宿免费)4-6 人/间,24小时热水,独立卫生间,有空调和洗衣房
售后客服免费培训交通补助包住有提成月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
室内坐班|轻松稳定|不强制推销 负责话费查询、业务办理、网络故障处理等 正式综合 4500-9000 五险+ 节日福利 + 加班工资 弹性倒班,月休 6-8 天 ️今日主招以上岗位 另有多种优质岗位同步在招 18-38 岁,学历要求低,上手快 想找安稳长期工作的,直接私信咨询~
售后客服免费培训包住6-10人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班企业内部客服
室内坐班|轻松稳定|不强制推销 负责话费查询、业务办理、网络故障处理等 正式综合 4500-9000 五险+ 节日福利 + 加班工资 弹性倒班,月休 6-8 天 ️今日主招以上岗位 另有多种优质岗位同步在招 18-38 岁,学历要求低,上手快 想找安稳长期工作的,直接私信咨询~
售后客服
6000-11000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限大专全职法定节假日不加班不接受居家办公正常工作制企业内部客服
一、[薪资待遇] 薪资范围:6k~15k 薪资待遇:基础底薪、提成奖励、定期聚餐、免费旅游、交通补贴... 二、[任职要求] 1.年龄22周岁及以上,形象端正,具备良好的职业素养 2.学历大专及以上,毕业证书可在学信网验证 3.具有良好的沟通协调能力 4.有责任心,具备较强的执行力和团队协作能力 三、[岗位职责] 1. 开展客户资源开发与维护,提供对应需求方案 2. 协助客户完成投保、保全、理赔等全流程服务,提升客户满意度与续保率 3. 定期整理与更新客户档案及意向名单,确保信息准确、跟进及时 4.参与团队业务培训与经验分享,持续提升专业能力与技巧 5.有保险、金融行业从业经验者优先,无经验者提供系统化带教培训 四、[工作时间] 上班时间:8:00~11:30,13:30~18:00 午休时间2小时,双休,法定节假日,不加班
售后游戏解答客服
6000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.处理订单账号中用户的问题 2.后续账号发生问题的协助处理 岗位要求: 1.可以接受无经验 2.沟通能力较强,有服务意识 3.电脑一分钟55字以上,大专以上学历 薪资福利 综合到手6k-8k,前期培训,专人带教 晋升明确,达标即升级,晋升即涨薪
日结兼职
30-40元/时
售后客服包吃免费培训交通补助20人以上日结兼职
岛内高薪+包餐 工作地点:湾悦城 工作内容:订单核对|售后处理|简单易上手 工作时间: 白班:9:00-:21:00 晚班:21:00-9:00 薪资福利: 当天结算,不压不拖 重要提示: 欢迎你前来咨询
电话客服免费培训有提成11-20人周结经验不限学历不限全职假期工接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
招聘:售前售后电话客服(朝九晚五城区工作) 薪资:3000-6000元 高薪急聘电话客服|无经验可投!开单超轻松,福利拿到手软! 要求:思维活跃,有一定沟通能力(电话、与客户沟通,做好维护)完成目标任务; 零门槛入职,新手也能快速上手 不限电话客服经验!小白不用慌,公司提供免费带薪系统化培训,专业导师手把手教话术、讲流程, 内容简单易懂,一学就会,开单超级容易
客服包吃免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
面试通过即可入住宿舍!! 接受无经验,实习生可开实习证明!! 公司直招,真实招聘,绝无虚假!! 可购买五险 【薪资待遇】 1.薪资:3700+提成,人均8k 2.住宿:面试通过即可提供纯面试住宿,就在公司对面(走路5分钟),公寓楼,电梯房,空调、洗衣机,家电齐全,每天有阿姨打扫卫生 3.免费包吃,不外出,直接从餐到公司,俩荤一素 4.晋升通道:员工-主管-经理-分公司负责人-公司合伙人 5.不定期下午茶、聚餐、团建活动,公司领导小伙伴们都非常好相处 6.人性化管理,没有苛责的规章制度 7.小白有人一带一 8.办公氛围干净整洁,阿姨打扫卫生,轻轻松松无压力赚钱 【任职要求】 1.会基本的电脑操作即可. 2.有赚钱欲望优先 3.无经验要求,无学历要求,只要肯努力 4.有一定的沟通能力和抗压能力 5.态度积极,服从管理,执行能力强 【工作时间】 9小时工作制,中午12点30上班,睡到12点20再来上班 法定节假日都有假期 我们公司没kpi,可以问清楚再来面试!主打真实招聘! 感兴趣速来联系我!
网络客服包吃包住月结1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班包吃住纯打字不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
一、岗位职责: 1、实时响应客户售后咨询,提供专业解答; 2、跟进售前及售后订单问题,与客户沟通协商退货退款撤销或调整为部分退款,降低售后损失; 3、处理店铺相关售后事务,包括物流查询、产品使用指导、售后疑问等,确保客户满意度; 4、协助优化客户评价,妥善处理中差评反馈; 5、完成上级安排的其他临时工作任务; 二、岗位要求: 1、具备半年以上客服岗位经验,对数字敏感,工作耐心细致; 2、普通话流利,具备良好的语言表达能力,执行力强,富有团队协作意识; 3、踏实守信,认真负责,能独立应对和处理购物争议; 4、具备较强抗压能力,情绪管理良好,了解电商领域,处事灵活应变; 三、工作时间: 1、早班8:00-17:00;晚班16:00-24:00; 2、单休,法定节假日正常休息,春节不少于十天假期; 四、薪资福利: 1、提供中餐晚餐,免费住宿(3室2厅高层电梯房,2人/间,配备齐全且为新置家电); 2、月薪范围4-10k(常规情况4-6K,表现良好6-8K,积极投入8-10K); 3、设有多种不定期奖励机制;团队活动丰富:生日会零食会+团建安排(每月聚餐+K歌+团队拓展等)。
电话客服有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
上班时间:9:00-12:0014:00-18:00 大小周休息,法定节假日正常休假 薪资待遇:试用期无责任底薪4000元,转正后底薪4500元+10%-25%提成,另设月度额外奖金500-4000元,入职即缴纳五险 薪资构成不含绩效与补贴,为纯底薪+提成模式 晋升机制:不以入职时长为衡量标准,核心依据个人综合能力 发展路径:客服→客服主管→客服经理→分公司负责人 岗位接受零经验人员,提供一对一指导带教,快速熟悉工作流程 有意向者欢迎进一步沟通了解
物业客服
3000-4000元/月
客服包吃有提成1-2人月结经验不限学历不限全职办公室坐班不含销售的客服工作电话客服投诉客服
岗位职责: 1.负责接听客户来电,及时解答客户咨询,提供专业、耐心的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效响应与闭环 3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理及报表统计工作 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.熟练使用办公软件,打字速度较快,能适应轮班安排 3.有客服或电话接待经验者优先,无经验者可接受岗前培训 4.性格耐心细致,具备较强的应变能力和团队协作精神
客服专员经验不限大专不接受居家办公接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服游戏客服线上客服人力资源外包客服
【必须具备大专及以上学历,且已取得毕业证并可在学信网查询!!!不招聘未毕业的实习生!!!】 试用期4200/月(纯底薪),转正5000/月(纯底薪),另享每月全勤奖100元及每月0-600元绩效奖金 入职即签订正式劳动合同,试用期起缴纳五险一金,无试岗阶段 早班9:00-18:00,晚班13:00-22:00,每日工作时长8小时; 每月上晚班可享受300元打车费用报销; 实行两班轮换制,每月休息8天,休息日安排在工作日,不固定周末休息,每两周交替一次班次(两周白班、两周晚班) 岗位职责: 1、用户咨询与投诉响应:通过电话、视频、在线平台等多种方式及时回应用户问题,处理客户投诉,受理相关事务,保障服务效率与质量,提升用户体验。 2、用户资料维护:准确录入并更新客户信息,确保用户数据库内容完整、真实、有效。 3、问题解决方案输出:根据用户具体需求,提供专业、可行的应对措施与建议。 4、主动外呼回访:对未能接通的来电用户进行后续外呼,确认问题情况并协助解决。 岗位要求: 1、学历与技能条件:需持有国家承认的大专或以上学历。 熟练操作常用办公软件,具备PPT制作能力。 掌握基础计算机操作,打字速度不低于60字/分钟。 2、个人素养: 心理承受能力强,能适应高强度工作节奏。 表达清晰,普通话标准,形象良好者优先(有利于参与团队建设与企业文化活动)。 3、职业态度与适应力: 具有高度的责任意识和持续学习意愿,愿意长期在客户服务方向发展。 可接受轮班制度,包括早晚班轮换、夜班及非周末调休(工作时段为9:00-18:00或13:00-22:00)。 4、沟通与服务能力: 具备较强的逻辑思维、应变反应和语言组织能力。 熟悉客户服务规范,善于与用户建立良好互动关系,赢得信任。 5、其他优先条件: 了解游戏行业,熟悉角色扮演、竞技类、休闲类等主流游戏类型,并至少深入体验过一款手游或端游。 有家庭教育指导、儿童心理支持或客服相关工作经验者优先考虑 福利待遇: 1、收入构成:试用期月薪4200元,转正后5000元(均为无责任底薪),另有每月100元全勤奖励及每月0-600元绩效奖金;绩效依据服务单量与客户满意度评定,岗位无销售任务; 2、入职即享五险一金、年终奖金、节日礼品、日常下午茶、生日礼金、定期团建等员工关怀项目
客服主管月结3-5年大专倒班工作制线上客服含销售的客服工作正常工作制电商客服
岗位职责 1、负责电商平台(包括但不限于天猫、拼多多、抖音)客服团队的日常运营及外包客服的对接管理,涵盖排班安排与关键指标跟踪。 2、制定服务话术并组织开展客服人员培训。 3、协助处理售后事务,应对复杂订单、客户投诉及其他突发性消费者问题。 4、汇总每周/每月客服数据报告,并提出相应改进措施。 5、推动客服团队与运营及其他相关部门间的协同配合。 6、执行上级安排的其他工作任务。 7、对客服部门在销售达成、转化率、服务质量及人均效能方面全面负责。 任职资格 1、具备1年以上电商客服主管经验,累计拥有3年以上电商客服从业经历。 2、大专或以上学历。 3、熟悉电商客服管理流程及相关运作体系。 4、具备良好沟通能力,细致耐心,抗压性强,有带领3-6人团队的实际管理经验。
客服经理月结3-5年大专售后服务管理智能家居/厨卫
岗位职责: 1、负责家装/家电/厨卫等多品类产品的售后运营,督导装维网点的业务拓展与日常管理,结合公司战略规划,在区域内制定并落地相应的服务执行方案; 2、依据实际需求,制定差异化的安装与维修服务标准及考核目标,保障服务交付效果符合预期要求; 3、统筹管理装维工单的日常运作,通过监控服务过程中的关键环节时效、操作规范与执行标准,提升用户服务体验; 4、持续完善装维服务流程、作业规范及过程监管机制,推动服务执行标准化建设; 5、优化全国范围内的装维服务网络布局,健全服务商筛选、培养与退出机制,建立师傅分级体系与订单分配规则,保障服务质量与客户满意度; 6、推进交付管理团队的人才梯队搭建与能力培养,实施团队管理和业务辅导,激发成员间的正向竞争氛围; 7、负责服务商相关费用的审核与结算工作,开展费用数据分析并形成专项报告,定期向上级反馈并提出优化建议; 8、根据业务发展需要,带领团队落实客户关系维护及培训支持,定期组织服务商与合作方的工作复盘会议; 9、为客服坐席提供产品技术培训与支持,对外部服务师傅进行安装维修技术指导,归纳适用于不同层级的培训方式,持续更新和完善培训资料体系; 任职要求: 1、大专及以上学历,3年以上相关领域工作经验,其中至少具备3年带领10人以上团队的管理经历,拥有出色的团队领导力;具备厨电卫浴类服务商资源者优先考虑; 2、熟悉智能门锁行业及配送安装等售后服务体系,具有客户服务全流程运营管理经验; 3、具备较强的客户导向意识,主动性强,富有责任心和团队协作精神; 4、能够独立主导项目推进与团队运作,关注流程规范与执行细节,目标导向明确; 5、为人诚信,积极向上,具备良好的计划性、组织协调及沟通表达能力; 6、具备优秀的归纳分析与问题解决能力,文字撰写与讲解表达能力突出; 7、能接受 occasional 出差,用于开展实地调研与培训工作;
电话客服
5000-9000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限中专/中技含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
【工作内容】: 通过电话与客户沟通,协助办理个人或企业相关的增值业务。 例如:套餐调整、终端产品、宽带服务、话费流量等业务。 1.资源:公司提供高质量客户名单,全程室内办公,无需外出。 2.职位要求:普通话标准,具备良好的语言表达和沟通能力。 3.上班时间:上午9点至下午6点,中午休息1.5小时,偶尔需要加班,但公司规定不鼓励晚加班,工作节奏轻松,上手快。 4.薪资情况: 试用期综合收入5-6K, 转正后实行底薪加提成模式,综合收入6-9K, 表现优异者月收入稳定在8K及以上, (提成无上限,依据个人能力和努力程度,多劳多得) 5.社保:入职即缴纳五险。 6.晋升通道: 专员—组长—主管—经理—总监,逐级晋升,发展空间明确。 7.公司福利:每周不定期发放下午茶,包含蛋糕、零食、奶茶等;定期组织团建活动;每月举办员工生日会;节假日按国家法定安排休假。 8.不包吃住
售后客服1-3年大专上门巡检聚合支付处理售后问题
岗位说明: 主要负责商户的运维管理、产品迭代升级,以及公海和离职员工所辖商户的持续维护,激活无交易记录的沉寂商户,提升存量商户的业务增量,保障整体服务的稳定运行与高可用性,同时持续推进运维流程优化与产品方案改进,提高问题处理效率,实现资源利用最大化 岗位职责: 1. 负责日常运维管理工作,制定运维计划并同步进度目标至城市负责人 2. 科学规划时间安排,定期上门拜访商户,完成商户使用情况分析、设备更新支持及方案传达,并输出分析报告 3. 搭建标准化运维流程,涵盖物料张贴规范、客户关系维护标准,主导设计培训内容并推动全员落地执行 4. 主导流失商户挽回工作,提升在营商户满意度,高效响应并处理各类客户问题,整理问题台账,定期提交汇总报告,协同城市负责人制定解决方案,输出SOP与SIP标准文件 任职要求: 1. 具备团队运维管理能力,能统筹数据分析、流失追踪与挽回、产品升级支持等工作 2. 与总部运营保持高效联动,结合运维实际与业务发展需求,共同制定可落地的维护标准,保障商户使用稳定性 3. 具备出色的沟通协调与执行推进能力,确保运维规范贯穿于产品实施全流程 4. 有一年以上互联网、移动支付、口碑、新美大等相关领域运维工作经验
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