岗位职责： 1、情绪疏导：在处理客户问题过程中，妥善管理并安抚客户情绪，尤其面对客户不满时，需具备同理心与耐心，协助客户缓解负面情绪； 2、制定应对方案：针对买家反馈的各类问题，灵活提供相应解决方案，如赠送礼品、赔偿、换货、补发、退货退款等； 3、售后闭环管理：确保每项售后均主动跟进并100%完成处理，避免因未按流程操作引发车友群等渠道的连锁影响； 4、信息归集整理：系统记录买家提出的售后问题，涵盖产品使用感受、具体问题及优化建议，并依据《售后登记表》推进后续处理流程； 5、高效响应机制：对客户反馈做到及时回应，针对紧急或高频问题迅速给出处理方案，提升客户信任度； 6、保障服务品质：确保每次客户互动均体现专业、亲切、高效的服务水准，包括快速响应需求、细致解答疑问、积极解决问题，让客户体验到被重视与尊重； 7、赔付风险控制：严格执行赔付标准及权限规定，规范开展售后赔偿相关操作。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、具有一年以上电商客服岗位经验； 3、熟练操作电脑，打字速度达60字/分钟，熟悉主流电商平台（如淘宝、京东等）后台管理系统，掌握千牛、飞鸽、京麦等即时通讯工具的使用方法，了解标准化服务话术； 4、具备良好沟通能力，能够以友善、共情的方式与客户交流，快速响应客户需求； 5、能独立处理退换货、退款、投诉等售后事务，协调物流、仓储等部门协同解决复杂订单问题； 6、具备较强抗压能力，善于自我调节，有效释放工作压力。 工作时间：早班8:00-16:30，晚班16:00-24:00，大小休 福利待遇：五险一金、带薪年假、年底分红、挽单提成、餐补、全勤奖、定期团建、带薪培训、年度体检等

工作职责: 1、通过线上渠道与客户交流，解答其在产品使用及售后服务中的各类疑问； 2、快速响应并妥善处理突发情况，在合规范围内最大限度提升客户满意度； 3、对商品换货、退货、补发等售后事项进行准确记录，并及时协调仓库部门跟进处理。 任职资格: 1、大专及以上学历，电子商务专业优先，本科及以上学历者可接受应届生； 2、具备1年以上电商客服岗位工作经验； 3、了解淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等至少一个电商平台的运营规则； 4、能熟练使用常用办公软件，打字速度不低于65字/分钟，具备较强抗压能力。 福利待遇： 五险一金、挽单提成、餐补、全勤奖、定期团建、带薪培训、年度体检等 班次安排： 早班8:00-16:30，晚班16:00-24:00，大小周休息

1. 负责已投保客户的日常维护，包括定期回访（电话、线上），解答保单条款、缴费方式、保障范围等基础咨询。 2. 协助客户办理保单保全业务，如信息变更（姓名、联系方式、地址）、保费补缴、保单复效、受益人变更等。 3. 跟进客户理赔流程，收集理赔资料（病历、发票、身份证明等），对接公司理赔部门，向客户同步理赔进度，协助解决理赔过程中的问题。 4. 整理客户服务记录，更新客户信息档案，确保数据准确；定期梳理服务问题，形成反馈报告。 5. 配合团队完成客户增值服务推广，如保险知识科普、公司新服务（如线上自助服务功能）的引导使用。

负责电脑监控、收银机、便利店设备的售后工单登记、处理、跟进、闭环。 负责新店设备安装工单接收、分配、师傅对接、进度跟踪。 负责客户安装时间预约、确认、提醒、协调沟通。 接听客户售后咨询、故障反馈、耐心解答。 做好工单记录、数据统计，配合团队完成日常工作。 其他相关工作

岗位职责： 1.跟进公司订单动态，负责售后相关事务的协调与处理； 2.核对订单详情，开展客户电话回访，收集满意度反馈并妥善处理客户投诉； 3.协助完成部分项目的手动派单操作； 任职要求： 1.普通话流利，能够积极配合公司工作安排； 2.工作细致耐心，具备较强的主动性和责任心； 3.欢迎应届毕业生应聘； 4.本岗位为纯售后服务类职位，不涉及销售任务 【薪资构成】底薪2500元/月 【上班时间】早班8:30-18:00，晚班13:30-20:30，每周5天，每天8小时，实行排班制度 【社保缴纳】缴纳五险一金，另增商业保险 【福利制度】13薪+节日福利+季度团建+不定期下午茶零食+员工生日礼金+父母孝心基金+国内旅游 提供系统化内部培训，拥有横向及纵向发展晋升通道，支持外出学习提升 公司正处于快速发展阶段，团队氛围积极活跃，诚邀优秀的您加入我们！ 办公地址：长沙岳麓区中电软件园2期D6栋5楼508

家用电器售后信息管理

工作内容： 1. 客户问题响应及处理：及时回复客户咨询，记录相关问题，并解答用户在系统操作中遇到的各类疑问； 2. 技术支持协助：汇总客户提出的系统Bug或功能异常，整理形成报告提交至技术团队；跟进处理进展并同步反馈给客户； 3. 客户满意度维护：定期开展客户回访，收集使用体验与优化建议，配合推动服务流程改进； 4. 数据统计及费用整理：整理售后服务相关数据，完成报表填报工作，跟踪项目付款进度等事项。 任职要求： 1. 26年及以后毕业的在校生，计算机类相关专业优先； 2. 能保证连续全职实习6个月以上（期间可酌情请假）； 3. 具备较强的责任意识，良好的沟通与表达能力。

长沙市望城区招电焊、气割，钢结构楼梯踏步制作

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岗位职责: 1. 协助处理客户售后服务相关事务，跟进服务流程进展。 2. 协助客户做好保单体检，续期缴费提醒，信息变更服务，保全业务办理，理赔咨询协助 3. 配合团队通知老客户来公司领取礼品：各种节日如：端午节，中秋节，国庆节，过年礼品等 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力，能够耐心处理客户咨询与诉求； 2. 工作细致认真，有较强的责任心和执行力； 3. 熟练使用办公软件，具备基本的文档处理能力； 4. 具有服务意识，能适应协作工作环境并按时完成任务。 5.年龄25-45周岁，周末双休，节假日正常，福利待遇好，工作时间8点25分—11点半，下午2点半-5点半 6.做过销售想要稳定发展，希望时间更灵活的人群，有客户服务经验的人

闲置账号也能赚零花钱！ 招募闲置抖音 / 快手 / 小红书账号，用于正规品牌发布 合作方式： 1.拥有正常抖音、快手、小红书账号就能参与合作。 2.账号还是归你自己使用，刷视频不受影响，我方负责发布内容 2.偶尔配合收个验证码、扫个码就行 3.未实名也能参与,新号小号都可以 薪资结算： 每个平台，50/月，账号越多赚的越多 有闲置账号的的都可参与

核对订单信息发货 售后回复客户信息

岗位职责： 1.负责保单全流程售后服务，包括保全变更、理赔协助、续期提醒及客户咨询解答 2. 开展保险产品销售工作，精准识别客户需求，提供个性化保障方案 3. 维护存量客户关系，定期回访与需求跟进，提升客户满意度与复购率 4. 协同团队完成业绩目标，参与公司组织的产品培训与营销活动 5.严格遵守监管规定与公司合规要求，确保业务操作合法规范 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 有保险从业经验者优先，无经验者可提供系统化带教培训 3. 具备较强责任心和抗压能力，能适应目标导向的工作节奏 4.有销售经验的人优先 5. 热爱销售工作，认同长期主义服务理念

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后支持服务 2. 准确记录并跟进售后问题，协调相关部门推动问题高效解决 3. 主动回访客户，收集反馈意见，持续优化服务体验 4. 熟练使用客服系统及办公软件，规范录入和归档客户信息 5.配合完成售后服务数据统计与月度分析报告 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础电脑操作能力，打字速度较快，能适应在线/电话多渠道服务 3.责任心强，细致耐心，有团队协作精神 4. 有客服或售后相关工作经验者优先，无经验可带教培养 5.学历不限，欢迎踏实肯干、积极向上的求职者

岗位职责： 1. 通过短视频平台进行产品/服务推广内容发布与运营维护 2. 及时响应用户咨询，提供专业、友好的在线客服支持 3. 整理用户反馈信息，协助优化推广策略与服务流程 4. 按要求完成日常数据记录 1、用短视频APP进行推广发布， 2、做事主动积极，有责任心 3、接受小白，无经验的，有培训不需要担心自己不会 4、课时自由，可带娃工作，随时暂停

接受无经验！！！老员工一对一带教（不用担心学不会） 工作内容 公司每日提供精准意向客户，只需要线上接待客户的咨询，通过企业微信解答客户疑问，办理业务，纯线上聊天沟通，不要打电话，办公室坐班。 薪资待遇 1、薪资构成：底薪5000+30%提成 2、上班时间：10:00-20:30，中午12:00-14:30休息 任职要求 1、能够简单使用办公软件，打字速度正常即可 2、工作态度认真有上进心努力学习 3、接受无经验，小白会有人带有人教

纯接听无销售！4000-8000月薪+包吃住+带薪培训。 岗位核心亮点 -纯接听无压力：仅负责来电受理，无外呼销售任务，新手易上手 -福利超给力：五险+包吃包住（或餐补10元/餐）+工龄奖+月休8天，生活成本大减负 -小白友好：免费带薪培训10天，4-5天理论+5-6天实操，培训期40元/天+包中餐 -清晰晋升：组员→组长→主管→经理，内部提拔不设限 工作内容 1.接听湖南省客户来电，耐心解答话费、流量、套餐等业务咨询； 2.准确受理客户业务办理需求，做好信息记录； 3.及时反馈客户合理建议，维护服务质量。 我们希望你 -年龄20-40岁，中专及以上学历。 -会基本电脑操作，打字流畅，能快速记录客户信息 -性格温和有耐心，责任心强，积极乐观，具备基础抗压能力 -能适应早晚班（8:00-22:00排班，无通宵班），服从公司排班安排 薪资&福利详情 -薪资结构：基本工资2100-5000元+产量绩效+营销提成，综合月薪4000-8000元（多劳多得） -基础保障：缴纳五险，包工作餐或每日10元餐补，提供住宿 -额外激励：工龄奖逐年递增，节日福利、定期团建享不停 -休息制度：月休8天，按移动标准排班，保障休息权益 培训&晋升 1.培训安排：9:00-18:00（午休1.5小时），10天系统化培训（4-5天理论+5-6天实操+考核），培训无任何费用，接线满1周核发培训工资（40元/天）； 2.晋升通道：一线客服→组员→组长→主管→经理，全内部提拔，能力决定发展高度！！！

【职位概述】 作为教育企业在线客服专员，您将主要通过线上渠道为学员提供全周期的课程咨询与学习跟进服务。您需要深入理解客户需求，提供专业的课程解决方案，并在服务过程中积极促成课程签约（销售性质占比约35%）。我们期待您以温暖专业的服务态度和持续跟进的责任心，助力学员学习进步，同时实现个人服务与销售目标的双重成长。 【岗位职责】 负责通过微信等在线渠道接待潜在学员咨询，及时、专业地解答课程相关问题，并协调安排试听体验； 通过沟通分析学员学习情况与目标，提供个性化的课程规划建议，协助学员完成选课与报名流程； 定期跟进在籍学员学习进展与反馈，维护长期客户关系，提升学员满意度与课程续费意愿； 负责达成月度课程销售目标，并系统完成客户信息登记、服务记录与需求归档； 协助处理学员日常疑问与售后事宜，推动服务流程顺畅运转，保障学员体验。 【任职要求】 有客服、课程顾问或线上教育服务相关经验者优先； 能快速掌握公司课程体系与服务流程（入职提供全面培训）； 具备良好的沟通表达能力与服务意识，亲和力强，响应及时； 具有一定的抗压能力与目标感，能在服务中自然融入课程推荐； 熟练使用微信、Office等办公软件，有教育行业背景者更佳。 【福利待遇】 薪资范围：综合月薪7000-10000元（底薪+绩效提成）； 社会保障：入职即缴纳社保，享有带薪年假及年终奖金； 工作时间：两班轮岗制，早班9:00-18:00，晚班13:00-22:00； 假期安排：全年享有14-15天年假（含5天带薪福利假），工作满一年即可享受； 奖金激励：年终奖根据个人绩效与司龄综合评定，入职首年即可参与分配； 成长支持：完善的岗位培训、清晰的晋升通道及融洽的团队协作氛围。 我们提供具有竞争力的薪酬体系、系统的职业培训与明确的发展路径。如果您热爱教育服务、善于沟通、具备责任心，欢迎加入我们，在与学员共同成长的过程中，开拓属于自己的职业未来！

急招客服/话务员｜长期稳定岗位 【薪资待遇】 无责底薪3000+高额提成+绩效奖金，综合4500-7000，多劳多得 【工作内容】 线上电话接待客户咨询、解答问题、登记客户信息，室内坐班，不用外出跑业务 【任职要求】 口齿清晰，沟通有耐心，会基础电脑打字 2. 有无经验均可，带薪培训，新手也能快速上手 3. 态度温和，责任心强，能稳定长期上班 【福利亮点】 室内办公环境舒适，空调全天开放；月休4天，节日福利，准时发薪 想找安稳轻松坐班工作的姐妹直接私信预约面试！

岗位职责： 解答淘宝、拼多多等平台买家的咨询 电脑打字，不打电话、不含销售 任职要求： 有电商行业或客服相关经验（应届毕业生也可） 打字速度不能太慢 有耐心、有服务意识 其他： 8小时工作制、坐班打字

1、公司一个自然月会下发1000个左右的客户名单(在公司成交过的)，通过电话邀约确定售后服务的工作内容，了解客户的需求并进行答疑解惑 2、解决客户的问题 协助客户办理理赔 信息变更 养老金生存金领取等 3、提供良好的售后服务，不定期为客户送上人文关怀，礼品派送等，为客户与公司之间营造良好关系。 4、公司搭建的大型活动需通知对应合适的客户进行参与，例如插花，制作熏香，研学旅游，健康徒步，文体活动，产品宣传会等 要求：专科以上，年龄22-45周岁，条件优秀者可放宽年龄要求。 福利：带薪年假12天 节日物资派送，每年二次公费旅游，月休6～8天，日工作7个小时（不加班） 年底双薪 补充医疗意外保险，有绩效奖，全勤奖，年终奖，优秀员工奖等各种津贴 公司有食堂 入职前15个月享受新人津贴2400～36000 交通便利，公司临近地铁一号线与四号线交界处黄土岭地铁站。

薪资：4K-8K底薪（面试定薪）+提成+奖金+五险一金 上班时间：9:00-12:00 13:30-18:00，节假日正常休息 工作内容： 1、负责品牌部客户资料的整理与维护； 2、达成所辖加盟店的销售业绩指标； 3、通过电话方式与已签约客户保持有效对接； 4、承担设备售后维护及系统更新相关工作； 5、协助处理部门日常其他事务性工作！ 岗位要求： 1、具备美业从业背景； 2、熟练掌握常用办公软件操作； 3、具备良好的服务意识、销售意识及目标导向思维； 4、善于时间规划，服务意识强，行动迅速、举止得体，注重个人及环境整洁。 欢迎渴望高收入、有强烈赚钱动力的伙伴直接沟通~

岗位职责： 1、及时在线响应客户咨询，处理产品留言并解答顾客疑问； 2、主动推介店铺商品，提供细致服务，引导买家完成购物流程，推动订单成交，达成销售指标； 3、解决客户在购买前、中、后期提出的问题，跟进物流配送情况； 4、负责售前环节订单信息的核对与确认，确保准确性； 5、统筹安排客户所需发票的开具及寄送事宜； 6、按时完成上级安排的其他相关工作内容。 任职要求： 1、大专及以上学历，反应灵敏，具备良好的服务意识，沟通理解能力强，能灵活应对各类情况； 2、对电子商务及健康领域有浓厚兴趣，乐于人际交流，工作积极主动，能承受一定强度的工作节奏； 3、具备优秀的服务态度，个人素养良好，做事认真细致，待人真诚热情，具备持续学习能力； 4、掌握淘宝、京东平台的操作规范，拥有网购及线上销售实操经验者优先考虑； 5、熟练操作Word、Excel等常用办公软件；打字速度达标（不低于40字/分钟）； 6、责任心强，具有良好的协作精神，愿意与企业共同成长； 7、适应轮班工作制度； 白班：8:00-16:30 中班：13:30-21:30 晚班：16:00-23:00（晚班在公司上班至21:00）

不含销售性质的客服岗位 标准工时制，每日7.5小时，办公室固定坐班 每月15号准时发放薪资，绝不拖欠 纯办公室办公，无需外勤，非销售类工作 薪资待遇： 底薪4000元+入职提成+开单提成+工龄工资+绩效奖金+生日福利+社保，月综合收入5000-8000元 工作内容： 工作内容简洁明了，主要负责接听来电咨询！ 无外出要求，全程在办公室内完成，团队均为女性，工作氛围轻松融洽，无硬性指标，工作压力小！不安排加班！ 福利待遇：全勤奖励、餐食补贴、住房补贴、日度激励、月度奖金、带薪年假、工龄工资、生日礼金、下午茶点、团队聚餐、集体团建等一应俱全！ 普通话清晰流利即可，接受零经验新人。 上班时间：上午9:30至下午6:30，每月休息4天 信息真实可靠，无任何虚假套路 工作地点可根据情况就近分配 地址：长沙县金科时代企业总部大厦（总部）

鲜花售后客服

岗位职责： 工作内容： 1、为客户解答关于门店抖音账号运营的相关疑问 2、负责抖音来客后台的团购设置与操作 3、提供门店日常运营的指导与问题答疑 4、协助进行账号的运营实操指导 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和服务意识，能高效处理客户咨询； 2.熟悉抖音平台基本操作流程，有订单处理相关经验者优先； 3.能熟练操作电脑及常用办公软件，及时响应客户需求； （早班：8:50-18:00晚班：14:30-22:30，包中晚餐，月休4天可自行调整，缴纳社保，节假日发放礼品或红包）

职位详情！！！ 公司扩招，人才需求量大!!， 企业文化: 我们固定早十晚六，周末双休，我们绝对不加班，下班就走，我们适合喜欢做服务，而又不想有太多工作压力的人。同时对于有晋升欲望、有赚钱欲望的人，我们也给予充足的空间。是一家财税公司，2016年成立，目前300多号人员！ 人性化工作时间+周末双休不加班! ·福利待遇:工资构成: 1、基础无责底薪4k+岗位津贴+提成（5%-25%）+奖金，综合薪资7-25k 2、，意外医疗、疾病医疗、生育险、失业保险+住房公积金。 (五险一金入职全配) ·工作时间: 09:30-18:00，午休1h40min。7小时工作制~ (带薪年假，法定节假日带薪休假)