【岗位职责】 1、客户声音处理：根据客户诉求寻求处理方案，安抚客户情绪，并跟进完结客户声音及诉求； 2、赔付协谈：依据公司理赔标准，以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题，提升客户的满意度； 3、客户关系维护：通过企微与客户对接，主动关怀，如异常天气、节假日线路高峰等重点事项提前预警；客户件量异动调研，了解客户件量异动原因并推进改善挽回； 4、业务商机挖掘：基于服务触点发掘业务商机并进行业务转化（如储值卡推广、月结新签） 5、负责受理大客户来电、邮件、即时通讯（如企微、QQ、钉钉等）及客户指定的交互渠道的诉求，达成客户KPI指标； 6、结合行业痛点、客户及地区需求，整理并分析服务问题，协同相关组织制定解决方案，并推动问题解决闭环； 【岗位要求】 1、18-40周岁，普通话标准，理解能力强，文字表达能力强； 2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于40字/分钟；；熟练使用ERP、WMS等系统，具备较强的数据分析、跨部门协同与问题解决能力。 3、具备较强的沟通能力、逻辑思维能力及异常问题处理能力; 4、有供应链运营经验及同行业客服经验（具备完整或部分供应链全流程实操经验优先，熟悉采购寻源、供应商管理、生产计划、仓储物流、库存管控、订单交付等环节；擅长通过流程优化降低成本、提升周转效率，保障供应链稳定与交付时效）； 【薪资及福利待遇】 1、薪资：培训期1至2个月，固定薪资：4000元/月，转正之后按工单计提制，综合收入5000-7000元，多劳多得、上不封顶！ 2、福利待遇：公司提供住宿，4-6人间；购买长沙五险；公司有食堂，转正之后提供餐补260元/月。 【上班时间】 1、8:30-22点；分3个班次，具体时间要结合客户的需求调整（早班：8:30-18：00，中班：10：00-19:30，晚班：13：30-22：00）； 2、培训期间：上六天休一天，跟岗期间与老师上班时间同步； 3、转正后：排班轮休制，有早中晚班，月休4-6天（高峰期间需加班）。 【上班及培训地点】 湖南省长沙市芙蓉区东湖街道小古城路3号隆平创新中心1栋5楼

岗位职责: 1.负责处理仓库售后件，拆包进行次转良，及时响应客户咨询与反馈。 2.协调仓库与客户之间的信息沟通，确保售后流程顺畅。 3.记录并跟踪售后工单，推动问题及时解决。 4.配合相关部门完成退换货、补发等售后操作。 5.维护客户关系，提升售后服务满意度。 任职资格: 1.善于沟通，具备良好的服务意识和责任心，识字，25-45岁;2.能够耐心处理客户问题，情绪稳定，抗压能力强;3.具备基本的办公软件操作能力，打字速度熟练;4.有团队合作精神，能积极配合完成各项工作任务;5.具备较强的学习能力，能快速掌握售后流程与产品信息。 6.服从上级领导的安排

岗位职责 1、通过微信与患者建立联系，了解其健康状况，并引导到店就诊； 2、公司配备电脑、手机及账号资源，支持日常沟通开展； 3、借助微信工具与客户保持高效互动，挖掘潜在需求，推动销售目标达成。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力，对收入有明确追求； 2、年龄26-45岁，熟悉某一疾病领域，具备相关销售经验者优先。 福利待遇： 1、底薪3000-6000元，提成区间3%-10%； 2、每日线索充足，平均每人每天可获50条以上，薪资水平具市场竞争力，收入与能力挂钩，上不封顶； 3、综合月收入可达1.5万元以上，有小病种销售背景或网络/电话销售经验者更具优势； 4、具体薪酬可面议； 5、同步招聘售前、售后及管理类相关岗位。 工作时间： 9:00-12:00 13:30-18:00

工作内容：在线回复客户咨询、订单信息核对、基础售后问题处理，工作简单轻松。 岗位要求：年龄18-40岁，熟练使用手机或电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 工作时间：时间灵活，可自主选择时段，支持居家办公或到岗工作（以实际通知为准）。 薪资待遇：薪资日结，当日结算不拖欠，多劳多得，上不封顶。 工作地点：可全程居家操作。 温馨提示：全程无押金、无任何收费，岗位稳定靠谱，有意者欢迎报名咨询。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及保单咨询 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析， 3.售后问题解决方案 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，挖掘潜在服务需求 5. 严格执行公司服务标准与合规流程，保障服务质量和品牌形象 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限 3.学习能力强 4. 责任心强，耐心细致，具备较强的抗压能力与团队协作意识 5.学历不限，热爱服务工作，认同客户至上理念

招全职售后客服｜无销售！无业绩压力 不限学历经验，小白可教 公司配客户资源，不用拓客 薪资 2k-9k，底薪 + 绩效月结 日常只做客户回访、售后问题处理、老客答疑 招 10 人，想安稳上班的速联微信

工作时间： 8点半到5点半，周日单休 岗位职责： 1、商家社群运营维护：负责商家群日常早安问候、订单接龙、群内互动，为商家提供录单、报修流程指导，高效解答商家问题，维护好客情关系； 2、报修订单全流程处理：审核寄修、自修、盗抢报修、五折置换等各类报修订单，核实投保信息准确性，跟进订单处理进度，及时向商家反馈； 3、售后数据与满意度管理：对完结订单开展满意度回访，更新售后进度表，确保数据 100% 准确，无错误； 4、案例沉淀与分享：挖掘优秀/特殊售后案例，定期在商家群内分享，筛选优质案例，制作 PPT沉淀归档； 5、跨部门协作与其他工作：配合完成新商户注册、系统切换等跨部门工作，执行上级安排的其他售后相关任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄30岁以内，条件优秀者可适当放宽； 2、有手机销售、导购相关工作经验，熟悉手机通讯行业业务流程； 3、性格开朗外向，沟通协调能力强，能灵活应对各类售后问题； 4、做事认真负责、细心耐心，具备良好的服务意识与执行力； 5、熟练使用 Office 办公软件（Excel/PPT），有数据整理、案例复盘能力者加分。

1. 负责小红书千帆的日常运营，包括商品上下架、标题优化、详情页维护、库存同步等，确保店铺正常运转。 2. 策划并执行小红书营销活动，如秒杀、优惠券、满减、直播带货配合等，提升店铺流量与转化率。 3. 分析后台数据（流量、点击率、转化率、 4. 维护用户评价，及时处理售后咨询与投诉，提升店铺口碑与用户复购率。 5. 关注平台规则与行业竞品动态，结合中古服饰特色，制定差异化运营方案。 任职要求 1. 有1年以上运营经验，熟悉后台操作流程与平台规则，有服饰类店铺运营经验者优先。 2. 对中古服饰有兴趣，能精准把握复古时尚的用户喜好 3. 具备良好的数据敏感度，能通过数据分析优化运营动作，有爆款打造经验者优先。 4. 沟通能力强，能配合直播团队、客服团队完成协作任务，工作积极主动，有责任心。

【岗位职责】 1、负责处理电商平台客户的售前咨询、售后问题并收集问题反馈问题，提供专业客服服务，确保客户满意度。 2、处理电商仓储系统订单审核、出入库等事务。 3、持续收集顾客需求，积极反馈给运营、后端团队。 4、根据公司营销计划，推送活动信息，协调相关部门解决并维护客情。 职位要求】 1、打字速度快，有电商客服经验优先。 2、诚信踏实，积极主动，性格开朗，心态平和对待客户问题，逻辑思维强，具备良好的沟通能力与服务意识。 3、熟练使用办公软件及电商平台相关工具。 4、工作认真负责，具备较强的应变与问题处理能力。

水电技术咨询员 1、有师傅带，视频、电话指导安装净水塔； 2、发货、打包、拍照，在客服群处理售后、漏发、补发产品事物； 3、指导客户安装完成后，让客服拍照片、视频等存档 薪资：4000-6000元。 工作时间：是早上8点半，到中午12点，中午休息一个小时，下午一点，到下午5点30，节假日正常休息，每周单休。

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岗位职责： 1. 生日礼通知：每月联系过生日的公司老客户，确认地址、寄送礼品、送上生日祝福。 2. 节日礼发放：端午、中秋、春节等节点，通知客户领取或寄送节日礼品。 3. 活动邀约：电话/微信邀约老客户参加公司举办的客户答谢会、产品说明会等活动。 4. 客户信息维护：核实并更新客户联系方式、地址等基础信息，确保数据准确。 5. 反馈记录：记录客户在沟通中提出的意见、抱怨或潜在需求，同步给相关部门。 任职要求： 1. 大专及以上学历 2. 有客服、电话邀约、售后回访经验者优先；无经验但愿意打电话也可以培养 3. 普通话标准，沟通清晰，有亲和力 4. 会用Excel做基础记录 5. 有耐心、情绪稳定、服务意识强，遇到抱怨不较真 加分项： · 有金融/银行行业经验 · 普通话标准 · 性格温和，情绪稳定 福利待遇： · 工作时间：早九晚五，周末双休，法定节假日 · 综合薪资范围：5000-9000元/月 · 纯服务岗，做好客户关怀和活动邀约即可。 特别说明： 本岗位主要工作内容是打电话通知客户礼品发放和活动邀约。适合性格温和、有耐心、不排斥打电话的求职者。

岗位一：售后接听岗（电话处理商家售后） 任职要求 20-35 周岁，能长期稳定做，熟练电脑打字 薪资待遇 综合月薪 4000-6000 元，薪资构成 3100 + 提成 3100 固定部分 = 2000 无责底薪 + 100 全勤 + 200 餐补交补 + 800 新人提成保护（保护期 1 个月） ；免费提供宿舍 工作时间（上 6 休 1，一周倒一次班次） 早班：8:00-17:00 / 9:00-18:00 晚班：11:30-20:30，每日补贴 20 元 跳班：8:00-12:00、16:30-20:30，每日补贴 30 元 岗位二：在线打字专员（文字回复客户，无需打电话） 任职要求 20-35 周岁，长期稳定，电脑打字每分钟≥40 字 薪资待遇 综合月薪 4000-6000 元，薪资构成 3100 + 提成 3100 固定部分 = 2000 无责底薪 + 100 全勤 + 200 餐补交补 + 800 新人提成保护（保护期 1 个月） 上 6 休 1；免费 3-4 人间宿舍，宿舍可做饭 工作时间 早班：8:00-17:00 / 9:00-18:00 晚班：14:00-23:00，每日补贴 20 元 行政跳班：10:00-14:00、16:00-20:00，每日补贴 30 元

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货全流程处理，确保24小时内响应、48小时内闭环解决 2. 独立处理后台疑难订单、跨部门协同客诉升级事项，提升问题一次解决率 3.定期整理高频问题与典型客诉案例，形成分析报告并反馈至产品与运营团队 4. 规范维护客户档案及售后记录，保障信息完整、准确、可追溯 5.配合开展客户回访与满意度调研，推动服务质量持续优化 任职要求： 1.普通话标准流利，具备优秀的沟通表达能力与情绪管理能力 2. 具备较强的服务意识、责任心及同理心，耐心细致，抗压能力强 3. 熟练操作办公软件（Excel/Word）及主流客服系统（如CRM、千牛、咚咚等） 4. 学历不限，大专及以上学历优先，有电商/制造业售后客服经验者优先 5.能适应轮班制工作安排，具备基础数据分析与文字总结能力

郴州售后服务岗(若干) 工作内容:对接公司提供的精准老客户名单，做理赔协助、续费提醒、保单年检、资料整理、邀约领礼品等后端服务工作。非纯销售，服务为主 要求:25-45岁，大专及以上学历，征信无问题，无犯罪记录。薪资:综合3000-5000+提成+奖金，稳定后5000-10000+，入职即享五险+养老金 时间:8:30-12:00，14:30-17:30，单休，法定节假日正常休。福利:独立工位、节日礼包、月度团建、师傅带教。

售后专员，早九晚五，周末双休

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2.主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5.学历不限，有客户服务经验者优先

岗位职责： 1.通过闲鱼平台进行公司产品推广与客户咨询解答，提升品牌曝光与用户转化 2.维护闲鱼账号日常运营，包括商品发布、文案撰写、图片优化及互动回复 3. 及时处理客户售前售后问题，记录反馈并同步至相关部门 4.遵守平台规则与公司合规要求，保障账号安全与内容质量 5.配合团队完成阶段性推广目标与数据复盘 任职要求： 1.学历不限，具备基础网络操作能力与沟通表达能力 2. 有闲鱼使用经验者优先，能自备有效闲鱼账号 3. 时间灵活，可适应早10:00至晚20:00工作时段 4.责任心强，细致耐心，具备基础客户服务意识 5.暑期/寒假学生、兼职人员均可申请，接受全职与兼职用工形式

岗位职责： 1. 在线确定客户意向约定时间和地址 2. 准确记录客户问题并及时反馈至相关部门，跟进解决进度 3. 维护客户信息及服务档案，确保数据真实、完整、保密 4. 协助开展客户满意度回访，收集意见并提出优化建议 5. 遵守服务规范与工作流程，保障服务质量与响应时效 任职要求： 1. 学历不限，普通话标准，沟通表达清晰流畅 2. 具备良好的服务意识与情绪管理能力，耐心细致、责任心强 3. 暑假期间可稳定到岗，接受双休制排班（朝九晚六） 4. 无不良信用记录，能适应团队协作与基础考核机制

1，工作内容 1在小红薯，抖y，KUAI手发布作品内容2在相对应的作品下面进行评论截流3从公域导流到私域进行成交 2，任职要求： 1及时回复用户评论与私信，提升粉丝粘性，促进用户互动与转化。 2跟踪平台热点趋势与算法规则，优化内容发布策略(发布时间，话题标签，文案话术)，提升内容的曝光，点赞，评论及转发数据。

招聘售楼部话务员数名！！！ 要求:18-40周岁，，口齿清晰，普通话标准。 工作内容:售楼部call客（电话卡由楼盘提供）。 工作时间:9:00-12:00，中午休息两个小时，下午14:00-17:00。 工作地点:乾道湘江湾营销中心。 待遇:100日/天日结，能做半个月以上优先，7.20日开始 报名电话:

岗位职责： 1、通过电话联系客户，跟进使用体验，解答疑问并处理相关问题，提升客户满意度 2、依据公司提供的名单，配合完成问题用户的核对、信息查询与反馈工作，指导用户完成相应操作 任职要求： 1、大专及以上学历优先，能熟练使用基础办公软件 2、普通话标准，表达清晰，有客服或外呼服务经验者优先，非销售类岗位 3、具备较强的心理承受能力，反应迅速，善于应对各类突发情况

1.负责一个店铺的接待-派单-结单3个主要流程，手机打字速度有一定要求！ 2.和顾客沟通基本上都有话术，需要学习能力强，难度不大！门槛较低！工作氛围好！ 3.无责底薪4200外加400餐补，另外有业绩提成！

在职员工多为90后、00后，年轻有活力，团队氛围融洽和谐，欢迎感兴趣的朋友随时联系我沟通，我会第一时间回复，全天在线等你哦～ 【薪资待遇】 底薪+绩效+奖金+综合收入8000-15000，资深员工月薪可达15000以上 【福利待遇】 （1）发放年终奖金，每年年底均可享受 （2）享有多项节假日福利 （3）入职即办理五险一金 （4）定期组织团建活动，节日礼品、生日礼物持续派送 （5）提供免费培训，无经验也可快速入门，涵盖新员工培训、业务技能提升课程，专人指导，定期开展经验分享会 【工作时间】 早九晚六 【工作内容】 办公室内勤客服岗位，主要负责解答客户疑问 不限经验，提供带薪培训，上手轻松简单 岗位优势： 1. 全程室内办公，无需外出，工作环境舒适宜人 2. 提供带薪岗前培训，零基础也能迅速掌握工作技能 3. 工作稳定，作息规律，团队氛围轻松愉快 4. 福利完善，包含社保缴纳、节日福利、全勤奖励等多项待遇

福利待遇： （底薪+补贴+奖金+绩效+员工福利）周末双休+法定节假日休息+一年12天带薪事假＋5天带薪年假 任职要求： 性别不限，年龄25-45岁，大专及以上学历，能力突出者可放宽至高中；工作踏实，自律且富有责任心，愿意通过自身奋斗实现职业发展；有客服、销售、金融等相关经验者优先考虑。 工作内容： 负责公司分配的老客户售后维护工作，提供信息咨询、保单整理、理赔协助及保单续展等服务。工作时间灵活，配备系统化培训机制，新员工入职后由资深同事指导带教。 工作时间： 上午08:30-12:00 下午14:30-17:00 工作地点： 鑫悦汇5楼525(中信广场地铁口)

工作内容： 1、负责生活服务的商家，前端已有岗位邀请商家入驻，本岗位负责上产品过程中的细节。 2、针对于已经入驻商场商家，协助商家上架团购处理上架团购出现的问题，使协助商家完成上架。 3、产品上架以后就不需要你管了，不会存在下班后还需要跟商家联系以及维护的情况！ 上班时间：9.30-6.30 大小休 任职要求： 1.学历不限，经验不限，有客服、销售经验者优先,沟通表达能力良好,逻辑性强 2.责任心强，有耐心，具备良好语言表达能力（普通话流利；沟通顺畅，口齿清晰）、沟通协调能力，具备良好的语言洞察能力 公司的福利待遇： 1. 休息时间：大小休，节假日正常休 2.薪资结构，3500底薪+绩效+奖金 新人综合薪资4-6k 1.带薪假期（产假、陪产假一应俱全，入职一年以上享受带薪年假）； 2.针对优秀员工或团队，每月、每季度均可获得额外的现金奖励（如：团队聚餐、唱歌、电影、旅游等奖励）； 3.系统的岗前培训及完善的职业晋升通道，以及更高端的营销培训技能技巧，以及专业知识； 4.年轻化的工作团队、团结舒适的工作氛围; 5.晋升通道（只要满足条件，都可以报名参加竞聘）（1）技术序列：1星-7星；1星-2星-3星可按照月度考核晋升，3星以上按照季度考核晋升； （2）管理序列：员工→小组长→运营主管→项目经理→高级项目经理→总监→总经理； （3）内部岗位轮换：二线支持，业务支撑（薪酬核算、数据分析，品控，综合事务，系统维护……） 6.长沙项目的基层管理岗位、二线岗位空缺较多，针对学历较高或能力较强者会加强专项培养，后续根据个人能力与岗位匹配情况进行提拔、调岗。 我们可以：给你一个宽广的平台让你尽情的发挥！给你一次公平的机会让你展示能力的见证！关键在于您是我们需要的人才！ 公司给到每个新伙伴公寓住宿条件 公司氛围轻松、温馨、活跃，海量的集团内部客户，期待您的加入，让我们携手共创未来一切可能！