
电商售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年高中3C包住办公室坐班
一、工作内容:
1. 负责国内电商平台(天猫、拼多多、抖音)售后服务的日常运营,达成客服团队在各平台的服务考核目标。
2. 通过千牛、拼多多商家后台、抖音客服系统及售后热线,及时响应并处理客户售后诉求,汇总问题信息并做好登记与反馈。
3. 执行天猫、拼多多、抖音平台的退换货审核流程,规范填写审核备注,保障退款操作的准确性和时效性,有效控制退货退款争议。
4. 处理天猫、拼多多、抖音平台的客户投诉及交易纠纷,妥善安抚客户情绪,提升服务满意度,避免投诉升级。
5. 针对客户差评进行跟进回访,开展客户维系工作,推动满意度改善与评价优化。
二、岗位要求:
1. 具备一年以上电商售后工作经验,高中或中专及以上学历,有电子类产品处理经验者优先,综合能力突出者可适当放宽学历条件。
2. 有团队协作或管理经历,具备良好的客户服务意识。
3. 工作态度端正,细致耐心,责任心强,具备时间观念和抗压能力,逻辑清晰,沟通协调能力强。
4. 具备较强的责任意识、执行力和高效沟通能力。
5. 有集体意识,勇于担当,积极进取,能有效调节自身情绪,服从工作安排。
薪资待遇:
试用期一个月,试用期4200,转正后4200+2000(绩效奖金)
上班时间:
早班:9点-18点30
中班:13点-22点
接待3个平台混接(拼多多/天猫/抖音)
接待量约500人,主要服务平板套类目客户
考核指标:响应时长、满意率、3分钟回复率
售后客服(B端SaaS软件)
7000-9000元/月
售后客服1-3年本科不含销售的客服工作办公室坐班线上客服
岗位职责:
1、负责处理客户软件使用过程中的问题,引导正确使用软件,及时给予客户反馈;
2、收集整理客户建议、需求,反馈给相关团队并推进解决,促进产品持续优化;
3、与客户建立良好沟通关系,提升用户满意度;
4、整理常见问题文档,完善售后帮助中心知识库,提高售后效率;
5、完成上级安排的相关事务。
任职要求:
1、熟悉office办公软件,打字速度快;
2、统招全日制本科及以上学历,计算机专业、数学专业优先;
3、有saas软件客服经验者优先;
4、学习能力强,具有良好的沟通能力、执行能力以及团队协作能力;
5、具有客户服务精神,有责任心,有服务意识;
售后支持专员
5000-10000元/月
售后客服1-3年大专软件产品软件技术支持软件售后软件客服
月薪:5-10K
工作地点:深圳
岗位职责:
1. 负责客户项目的落地执行,包括系统上线、数据调试、新用户培训等,保障客户对产品的有效使用。
2. 跟进客户使用进程,及时响应客户群内的技术咨询,协助解决使用中的各类问题。
3. 与销售团队协同,整理客户使用反馈,推动销售开展客户沟通,确保产品使用成效达标。
4. 配合销售完成老客户的版本升级、功能增购、服务续费及推荐引荐等相关服务支持。
5. 完成公司交办的其他相关工作任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具有2年以上软件客服或技术支持经验,具备一定的销售思维;
2、具备良好的沟通协调与问题处理能力,熟练操作常用办公软件,打字速度快;
3、性格开朗,乐于交流与分享,积极热情,工作细致耐心,具备较强的服务意识和团队合作精神,能承受一定工作压力。
售后客服
7000-8000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
售后专员
岗位职责:
1、为学员提供专业售后支持,及时解答课程学习过程中遇到的问题
2、维护良好的客户关系,提升服务体验,进行一对一指导与问题答疑
3、收集并整理客户反馈意见,持续跟踪处理进展,推动服务流程优化
4、定期输出售后服务数据报告,监控相关投诉指标,助力用户体验升级
任职要求:
1、具备优秀的沟通表达能力,能够与客户建立有效互动
2、耐心细致,具有较强的客户服务意识和协作精神,擅长沟通交流及数据分析
3、思维灵活,观察力强,能准确捕捉用户需求,持续提升服务质量
4、大专及以上学历,专业不限,有客服运营、用户运营、售后支持或在线教育行业经验者优先考虑
5、学习能力强,富有团队合作意识,能适应高强度工作节奏,抗压性好,积极应对各项挑战
上班时间:10:30—20:00
电商售后客服人员
6000-10000元/月
售后客服包吃包住经验不限学历不限薪资结构:计提模式接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 为客户提供专业的电子商务产品退换货支持服务;
2. 处理客户日常的咨询与反馈,保障客户体验满意度;
3. 协助客户解决在使用产品过程中出现的问题,提供必要的技术指导;
4. 跟进产品的质量异常情况,及时联动内部相关部门推动问题处理。
任职要求:
1. 具备良好的语言表达能力与服务意识,能细致耐心地回应客户疑问;
2. 熟悉电商领域基本运作,可熟练使用相关办公及业务系统;
3. 工作积极主动,有较强的责任心,能按时高效完成各项任务;
4. 具备团队协作意识,能够与同事保持良好沟通与配合。
岗位福利:
包吃(一日三餐,入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费,入职超过1月后离职不扣伙食费),包住(4人间,均摊水电费)。
深圳宝安区跟单、整理资料,销售
3000-6000元/月
售后客服包吃1-2人月结学历不限全职
跟单员,整理资料,销售后客服,不限年龄,底薪3000元有社保有全勤奖,有提成
软件陪跑顾问(茂名办事处)
3000-5000元/月
售后客服1-3年学历不限软件产品云服务产品ERP系统OA系统CRM系统售前顾问客服销售
公司:深圳市联云计算机科技有限公司茂名办事处
办公地点:茂名茂南区(逸和生态旅游度假区西南66米)
招聘人数:2-3人
岗位属性:软件售前售后岗/线上技术支持岗
岗位内容:
1. 提供售前技术支撑服务,涵盖产品功能展示、技术答疑、解决方案制定、方案沟通、合同拟定及回款跟进等工作;
2. 跟进已签约客户项目的实施落地,负责前期数据处理(采集/录入/核验/修正)、新客户全流程操作培训、系统应用效果追踪、新增功能专项辅导等;
3. 日常在客户群内响应使用咨询与技术问题,必要时通过远程方式及时指导客户完成问题处理;
4. 汇总一线市场动态信息,并及时传递至内部相关部门,助力产品与服务体系持续优化。
任职要求:
1. 具备2-3年客户服务相关工作经验,沟通表达能力强,服务意识良好;
2. 熟悉相关技术领域知识,有实际技术支持工作经历者优先;
3. 性格外向开朗,责任心强,具备自主推动力,拥有团队协作精神,能较快融入工作节奏。
工作时间:9:00-18:00
晋升路径:助理陪跑师-初级陪跑师-中级陪跑师
电商仓储包装工
4000-6000元/月
售后客服月结经验不限学历不限货物存储/防护货物出库可兼职接受倒班货物验收/入库电商行业经验
重点:要从【电商客服】职位进线才能联系,此处无法回复!!!
重点:要从【电商客服】职位进线咨询,此处无法回应!!!
重点:要从【电商客服】职位进线沟通,此处无法答复!!!
岗位职责:
1. 负责电商平台仓库的日常打包、发货及售后产品翻新等事务
2. 对厂家到货进行拆箱与验收检查
3. 根据仓库实际需求配合完成各项工作安排
任职要求:
1. 工作认真细致,态度严谨,避免疏忽出错
2. 具备良好的责任心,能承受工作压力,踏实肯干
3. 可适应高效、紧凑的工作节奏
4. 富有团队意识,态度积极主动,听从工作调配
职位要求:18-25岁
综合薪资:4500元-6000元/月
售后客服
5000-7000元/月
售后客服1-3年中专/中技
一、岗位职责
订单处理与跟进
实时关注直播过程中产生的订单动态,确保商品信息、收货地址、联系方式等数据准确录入系统。
主动追踪订单执行情况,针对发货延迟、包裹丢失、发错货物等异常问题及时介入处理,同步进展给客户并做好情绪安抚工作。
妥善办理客户的退换货及退款申请,根据公司规定审核请求的合理性,联动相关部门推进后续操作,维护客户合法权益。
客户咨询与反馈
通过直播平台客服工具,高效回应客户通过在线对话、留言、邮件等方式提出的各类疑问,内容涉及产品详情、使用说明、活动规则及售后政策等。
保持专业、热情、细致的服务态度,确保客户问题得到及时有效解决。
系统整理客户意见与建议,定期汇总上报主管,反映用户需求、使用痛点以及对直播环节的优化想法,助力产品、服务和流程持续改进。
数据统计与分析
按日/周/月周期汇总直播相关运营数据,包括订单数量、成交金额、平均客单价、咨询高频问题等,编制数据报告,并以图表形式展示核心指标变化趋势。
结合数据分析识别潜在业务问题,如销量波动原因、客户流失节点等,提出可行优化方案,协同团队提升整体直播运营效率。
二、任职要求
教育背景
大专及以上学历,电子商务、市场营销、计算机、信息管理等相关专业优先。
工作经验
具备1-3年电商平台客服或直播后台客服经验者优先;综合素质优秀的应届毕业生亦可考虑。
熟悉电商交易流程、平台规则及常见售后处理方式,有直播带货从业认知者更佳。
专业技能
熟练使用办公软件(Excel、Word等),能运用Excel完成数据整理、分析及报表制作。
打字速度达标,中文输入不低于60字/分钟,保障咨询响应时效。
掌握至少一种直播后台管理系统(如淘宝直播中控台、抖音小店后台等),有实际操作与维护经验者优先。
沟通能力
具备良好的语言表达能力,表述清晰流畅,能用通俗语言解释复杂事项,有效缓解客户负面情绪。
善于倾听客户诉求,富有同理心,能够从客户视角出发提供个性化解决方案。
应变能力
在直播期间面对订单激增、系统故障、集中投诉等突发状况时,能保持镇定,快速判断并采取灵活应对措施,确保业务平稳运行。
学习能力
对电商与直播领域的新知识、新技术保持高度兴趣,具备自主学习意识,能迅速掌握新流程、新产品及客服技巧,适应行业快速迭代节奏。
团队协作
具备较强的协作意识,能与直播运营、主播、物流、技术等多个岗位紧密配合,共同推进任务落地,积极分享工作经验与信息,助力团队目标达成。
无责底薪7500/客服
7000-9000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职客服不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
本公司招多岗位有:客服、运营、美工、人事
【客服工作】:回复客户咨询信息
【电商运营】:负责网店相关工作
【美工内容】:负责做图会PS即可
【招聘人事】:负责公司招聘工作
任职资格:
1,接受无经验
2,提供创业机会,晋升空间大
【全职】
工作时间:上午11点至晚上9点
福利待遇:无责底薪6500,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手工资7500
【兼职】(可上8,9小时)
工作时间:上班时间自由
福利待遇:25元/1小时,与全职的薪资待遇一样,多劳多得!日结周结月结都可以
公司对表现突出的员工将重点培养!
数控火焰切割工包住包吃1-2人
招线割中走丝临时工师傅1名,x8,CAD系统,包吃住45/小时,工期10天左右,地址深圳福永凤凰电话王
缝纫工包吃
本厂常年做深圳单,单,以衬衣,外套,短裙,连衣裙,裤子为主,货源充足,返单多,量大,工资准时,
现招车位多名,长临工均可。包吃,房补200,(做不习惯,查完货可接清),也可计时23到25元不等,毛货勿扰,九门寨九咀新区十二巷5号7楼,电话,加工厂多家,帐好接,
长白班操作工车间普工花园式厂贴标签电子厂包吃五险一金包住月结
工作岗位
普工操作工,学徒工,组装工,打包装工,工厂搬运工,贴标签,岗位可自选
无需经验,有老员工带,长白班,包吃住
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地址:深圳龙岗中心城
有意向请点下方(免费聊)联系我
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正式工
1、电子厂常年有订单,自愿加班
2、加班费按国家法定标准:平时1.5倍,周六日2倍,节假日3倍;
3、底薪3000元+绩效奖金+生产奖金+季度奖金+年度奖金+全勤奖;
4、月8千左右
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小时工,320/天,月结
1、月8千左右
2、工资月结,可提前预支工资
3、辞职方便,提前7天即可,人走账清,当场结算,长期工,临时工都可以
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招聘要求
1、年龄:18--45周岁,无前科,无花臂
2、经验不限、学历不限,能长期稳定的优先
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工作内容
1、普通工衣,坐班,可自主选择及申请安排
2、工作内容简单轻松,无需任何工作经验
3、工厂车间主要生产品牌手机,平板电脑,AI智能玩具,等电子产品
4、工作时间:每月休息4天,加班自愿,每个月10号发工资,不压不扣
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待遇福利
1、有超市,网咖,图书馆,篮球场,银行,健身房等,花园式厂区
2、食堂:有米饭、面食,面条、馒头、饺子、吃饱为止
3、住宿:宿舍4人间,独立卫生间,空调热水器,洗衣机,wifi
4、有社保,五险一金
5、工厂一年有四次晋升机会,可通过内部考试晋升。
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地址:深圳龙岗中心城
有意向请点下方(免费聊)联系我
上海虹口区地区招聘要求:年龄在
8000-13000元/月
售后客服3-5人月结大专全职
上海地区招聘要求:
年龄在28~45岁之间,大专及以上学历。
工作时间弹性。
具体薪资福利待遇面谈!!!
工作内容:
售后服务岗位维护。
维护老客户,防止客户群流失。
工作地点:上海虹口区
给自己多一次选择的机会
电商客服
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限本科全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责店铺在线售后接待,快速响应客户退款、退货、换货、物流异常、质量问题、投诉咨询等售后问题,安抚客户情绪,提升客户体验。
2. 按照平台及店铺规则,审核处理售后订单,跟进退货入库、补发、退款全流程,保证售后闭环。
3. 处理平台维权、纠纷、仲裁工单,整理凭证、应诉跟进,降低店铺纠纷率与败诉率。
4. 主动跟进中差评订单,解决客户问题、沟通挽评,维护店铺DSR评分及口碑。
5. 登记售后台账,统计日常售后数据,汇总高频问题并及时上报,协助优化店铺服务流程。
6. 配合团队完成日常运营工作,严格遵守平台规则,规避店铺违规处罚。
任职要求
1. 可接受无经验应届生,有抖音、淘宝、拼多多电商售后经验优先。
2. 熟练电脑基本操作,打字速度流畅,熟悉电商后台聊天工具。
3. 耐心细致、抗压能力强,情绪稳定,善于沟通解决客诉问题。
4. 责任心强,执行力高,服从管理,有良好的团队协作能力。
工作目标
高效处理售后问题,降低店铺退款率、纠纷率、差评率,稳定店铺各项评分指标。
文职 纯打字 无销售 不用接打电话
4000-6000元/月
售后客服交通补助6-10人经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作倒班工作制办公室坐班线上客服
岗位职责:
1.及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后解决方案
2.处理退换货、维修、补发等售后流程,确保服务时效与客户满意度
3. 登记并反馈客户问题至相关部门,推动产品与服务持续优化
4.维护客户档案及售后记录,确保信息准确、可追溯
5.协同销售、物流、技术团队,高效闭环处理跨部门售后事项
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先,经验不限
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4.责任心强,细致耐心,具备较强的服务意识和抗压能力
5. 学历不限,具备基本读写能力及学习意愿
线上居家兼职
200-250元/天
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公接待处/咨询台客服
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。
【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。
【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。
【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。
(工作地点】居家可做
【备注】无押金、无收费,靠谱稳定,欢迎报名。
线上兼职客服
180-270元/天
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公接待处/咨询台客服
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。
【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。
【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。
【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。
【工作地点】居家可做
备注:无押金
电话客服
5000-10000元/月
电话客服包住有提成月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位
工作内容:
1、为客户提供专业的房屋租赁与托管咨询解决方案;
2、熟悉掌握销售流程,进行房屋价值评估,与业主沟通并签订房屋托管合同;
3、负责后续业务推进及房屋相关手续的办理服务;
4、按要求开展目标区域、竞品楼盘的市场调研工作;
任职要求:
1、性格积极乐观,具备较强的沟通表达能力;
2、掌握基础拍照技巧及电脑操作技能;
3、执行力突出,富有团队协作意识;
4、具备良好服务态度(可接受无经验者)
我们提供:
1、享受多种带薪假期(含法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等);
2、福利待遇:成功签单享现金红包奖励;
3、员工活动:各部门定期组织聚餐、球类运动、登山等活动;公司统一安排户外团建、周年庆典、年度联欢等丰富文娱项目。
薪资详情:底薪+提成(35%—50%)+签单现金红包+补贴
底薪:3500元/月
社保类型:五险
提成方式:销售额提成;
奖金补贴:话费补贴,绩效奖金,全勤奖
薪资范围:6000-20000元/月
公司提供住宿
上班时间:8:30—12:00,14:00—18:00
公司地址:华丰总部经济大厦C座509
亚马逊客服
7000-10000元/月
客服专员1-3年本科不接受居家办公亚马逊电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1. 售后问题处理 (核心):
* 及时、专业、友好地响应并解决顾客关于订单状态、物流追踪、产品使用、质量瑕疵、退换货、退款、部分退款等各类售后咨询与请求。
* 准确判断客户问题的性质,根据公司政策和亚马逊平台规则,独立或协调相关部门(如仓库、物流、产品部)提供有效的解决方案(如补发、退款、换货、提供使用指导等)。
* 熟练处理亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒案件,准备申诉材料,最大程度降低店铺损失。
* 管理退货请求(Return Requests),处理退货授权(RMA),跟踪退货状态,并处理相关退款事宜。
* 维护详细的售后问题处理记录,进行问题分类与分析。
2. 评价维护与管理 (核心):
* 主动监控店铺的买家反馈和产品评论,及时发现负面评价(Negative Feedback / Negative Review)。
* 针对可联系的负面反馈(买家联系方式可见),主动、专业地联系买家,了解问题详情,提供解决方案(如道歉、补偿、退换货等),并礼貌引导买家修改或移除负面评价(遵循亚马逊严禁操纵评价的规定,仅解决实际问题)。
* 针对有价值的评论(无论好评差评),进行适当的互动(如点赞、回复感谢),尤其是对差评中的有效建议表示感谢并说明改进措施(在亚马逊允许的公开回复范围内)。
* 分析负面评价和评论的根本原因,定期汇总反馈给销售、运营及产品部门,推动产品改进、服务优化和Listing描述的准确性。
* 维护评价回复模板库,确保回复内容合规、专业、高效。
3. 店铺绩效指标维护:
* 时刻关注并努力维护关键的亚马逊卖家绩效指标,特别是订单缺陷率、有效追踪率、迟发率、退货不满意率、客服回复时效与质量等。
* 通过高效的售后服务和积极的评价管理,努力降低负面反馈率和差评率,提升店铺整体评分。
4. 平台规则遵守与内部协作:
* 严格遵守亚马逊所有平台规则和政策,特别是关于客户沟通、评价、退款退货、产品信息等方面的规定,杜绝任何违规操作。
* 与销售、运营、物流、产品开发等团队保持密切沟通,传递客户声音,推动跨部门协作以解决系统性问题和提升客户体验。
* 参与制定和优化内部售后处理流程及评价管理策略。
任职要求:
1、本科及以上学历,英语专业优先。
2、从事亚马逊客服工作1年及以上工作经验。
3、有较强的共情能力,知晓针对不同的客户采取不同的措施,能顺利解决客户遇到的问题,并获取好感。
4、有良好的执行能力、理解能力,具有良好的沟通能力及团队合作意识。
思维严谨,做事认真, 较强的主动性与进取心,能够承受工作压力。
三、【上班安排和其他福利】
1、试用期:1-3个月;
2、上班时间:大小周工作制,朝九晚六,上午9:00-12:00;下午13:30-18:00(每天上7.5小时);
3、基础保障:入职购买五险一金;
4、交通位置:办公地址位于交通便利的五和B口地铁站,公交双地铁5/10号线均可直达;
5、办公环境:16楼整层办公区域,办公环境宽敞整洁,有微波炉和冰箱,可自带午饭;
6、调薪机制:季度调薪,年度调薪,一年1-2次调薪机会;
7、年假:在公司入职满一年后有5天年假;
8、公司活动:每周都有下午茶、不定期外出团建活动;
9、公司氛围:90后居多同事关系相处融洽,工作氛围轻松愉快;
平台客服/包住不加班/氛围好
6000-9000元/月
客服免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
【岗位职责】
#线上平台客服
#协助招聘工作
【职位要求】
#不限学历,不限经验
#普通话标准
#熟练操作办公软件,不会亲自教
【工作时间】
#12:00-17:00,19:00-22:00
#每天8小时,不加班
【薪资福利】
#薪资6k+提成(月度奖金、多劳多得),月综合8000+
#提供五险、包住、全勤奖、年终奖、
【住宿条件】
#公司提供住宿,家电齐全
招资金回流备用人员聘才
1.5-2万元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服质检客服正常工作制
岗位职责:
1.提供专业化的客户服务支持,保障客户体验与满意度
2.快速响应客户咨询,准确解答疑问并妥善处理各类问题
3.协同团队成员,共同达成部门制定的服务指标
任职要求:
1.有平安备用金、现金或账单分期相关经验,具备良好的沟通能力,能高效与客户互动
2.能够快速融入团队环境,主动参与协作配合
3.具备不断提升服务品质的意识与执行力
朝九晚六+网络客服
5000-8000元/月
客服6-10人高中
不是中介也不收取任何费用
无经验要求、通过面试马上上班、可提供附近便宜房源
无销售性质、无需外出、无需开发客户
岗位职责:联系客户处理个人的账单,以及录入案件信息,工作轻松好上手,接受无经验
无责底薪打底:纯无责底薪,不管当月业绩好坏,这笔钱准时到账,比 “有责底薪” 踏实 10 倍!
新人保障兜底:试用期薪资 100% 发,人均5000-8000元,转正后7000-12000元,近 3 年新人留存率 85%,没人因为 “赚不到钱” 离职!
福利暖到心坎:稳定工作,更要稳定幸福!
五险一金合规缴,社保查询 APP 随时能查;
假期有保障:法定假必休,年假随司龄涨,婚假产假正常休,不用担心 “请假难”;
团队不内卷:下午茶随便吃,生日会有仪式感,团建不搞 “军训式拓展”,都是轻松的聚餐、看电影,工作氛围轻松,不用 “勾心斗角”!
海外业务客服经理
1-1.5万元/月
客服经理有提成1-2人3-5年本科含有销售的客服工作
岗位职责:
1.全面负责客服团队的日常管理与运营,制定并优化客户服务流程及服务标准
2. 监控服务质量与客户满意度指标(如响应时效、解决率、NPS等),定期分析数据并推动持续改进
3. 统筹客户投诉处理与重大客诉升级管理,协调跨部门资源快速闭环问题
4.负责客服团队的招聘、培训、绩效考核与梯队建设,提升团队专业能力与服务意识
5. 参与客户服务相关系统(如CRM、工单系统)的需求梳理与优化落地,提升服务效率与体验
任职要求:
1.具备3-5年客户服务管理经验,有团队管理经验者优先
2.熟悉客户服务全生命周期管理,具备较强的流程优化与数据分析能力
3. 优秀的沟通协调能力与抗压能力,能高效处理多线程任务及突发事件
4. 学历不限,具备客户服务类相关专业背景或行业经验者更佳
5. 具备基础办公软件及客服系统操作能力,有互联网、电商、摩托车等行业经验者优先
广东银行客服+五险+月入5K-8K且高提
5000-8000元/月
客服专员经验不限大专含有销售的客服工作高薪不接受居家办公电话客服办公室坐班包住宿企业内部客服正常工作制电商客服
项目优势:
1、目标客户群体精准,均为中信银行持卡用户且具备良好资质、符合分期办理条件,转化率高;
2、客户资源由银行直接提供,名单数据稳定可靠,收益有保障;
3、晋升体系清晰、公开透明,机会多样,发展空间广阔;
4、产品线丰富,可灵活匹配客户需求,营销效率高,收入稳定并有机会冲击高薪。
岗位职责:
1、依托银行提供的优质客户资源,通过银行官方电话进行外呼沟通;
2、以电话方式联系信用卡客户,了解其用卡状况,及时解答客户疑问;
3、向客户推介账单分期服务,说明分期带来的便利与优势,协助客户完成信用卡相关业务升级;
4、结合日常工作中发现的问题及实操经验,提出关于账单分期或操作流程的优化建议;
5、执行其他类型的电话外呼任务,如客户通知、关怀回访、关系维护等。
岗位要求:
1、*******,性别不限,需具备大专及以上学历,有相关从业经验者学历可放宽至中专或高中;
2、具备较强的沟通表达能力与理解能力,普通话流利标准;
3、性格积极乐观,心态向上,能适应工作压力;
4、具备良好的团队协作意识和客户服务意识;
5、具有较高的职业操守与职业道德,工作主动负责,富有责任心与敬业精神,善于团队配合;
征信记录要求:逾期次数不超过三次,无严重历史逾期,当前无逾期情况;
6、无任何违法违纪及不良行为记录。
薪资待遇:
试用期:1至3个月(视业绩表现评估),入职前两个月保底5000元;第三个月基本工资3000元+提成,试用期平均收入约5000元;
转正后:基本工资3200元+业绩提成,综合月薪7000元至30000元;
培训期:培训期间补贴90元/天。
银行分期专员+五险一金+入职保底+轻松上万
5000-30000元/月
电话客服免费培训月结中专/中技
【岗位职责】
通过银行官方电话外呼,由银行提供优质客户资源,我们负责邀约客户线上办理信用卡分期业务
【岗位要求】
1、男女不限,年龄20-40周岁,中专及以上学历
2、征信无不良记录,无犯罪记录
【工作时间】9:00-18:30月休4-5天固定休周日节假日休
【薪资福利】
1、入职保底5000起(超出按最高发放)保底2个月
2、转正后:底薪+绩效,综合薪资7000-30000+上不封顶
3、购买五险一金
4、带薪培训70/天
5、带薪年假、不定期节日福利、岗位晋升
物业客服专员
6000-7000元/月
客服专员1年以下大专正常工作制
岗位职责:
1、负责日常行政事务的咨询解答,通过内部工作平台快速响应客户疑问;
2、登记并跟进客户提出的问题与投诉,推动问题及时闭环处理;
3、整合协调相关资源,保障客户问题获得有效解决;
4、维护良好的客户互动关系,提高客户满意度与忠诚度;
5、汇总客户意见与建议,反馈优化需求,持续完善服务流程;
6、配合完成行政部门的日常事务及内部活动组织工作;
7、执行上级安排的其他工作任务,积极支持团队协作。
任职要求:
1、大专及以上学历,形象良好,净身高168cm以上;
2、性格开朗,富有亲和力,具备良好的服务意识与沟通技巧;
3、应变能力强,能够独立应对和处理突发情况;
4、具备较强的团队合作精神,适应一定强度的工作节奏;
5、熟练使用Office办公软件,具有较强文字表达能力者优先考虑。
岗位福利:
入职即缴纳六险一金,享受节日福利、年度体检等。
客服专员懂粤语+月休6天+无加班
5000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服精通粤语线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责
1. 维护公司现有客户资源,通过电话方式与客户保持高效沟通,
2. 无需外勤,主要借助电话及线上工具完成销售任务。
任职要求
1. 粤语流利且发音标准,具备良好的语言表达能力,能熟练操作基础电脑(不掌握粤语者请勿申请)。
2. 学历要求:初中及以上(具备相关经验者条件可适当放宽)。
3. 热衷于销售岗位,有自我突破意愿,掌握基本销售方法,同时具备较强的应变力与抗压性,责任心强,工作积极主动。
福利
1. 提供舒适、整洁、开放且温馨的办公空间。
2. 定期开展团队聚餐及多样化的文娱活动。
3. 拥有广阔的职业成长路径,为每位员工提供公平、均等、多元的晋升机会与发展平台。
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