1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

责任心强

深圳大鹏文旅格兰云天国际酒店热招岗位： 前台宾客关系主任-需有相关工作经验 前台礼宾兼司机 保洁员-女56岁以下，男60岁以下（3250左右） 楼层服务员-有相关工作经验（底薪3800-4000，+提成） 前台岗位身高男性175以上 女性165以上，形象好 联系方式 王女士

岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量和客户满意度 2.协调各部门工作，保证前厅运营的顺畅 3.处理客人咨询和投诉，提供优质的服务解决方案 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和团队合作精神 2.能够有效管理前厅运营，确保服务流程的顺畅执行 3.对工作有高度的责任心，能够在快节奏环境中保持良好的工作状态

黄店长 紫薇店 前厅部长1名薪资4500元+全勤100元+绩效200元+目标奖金 地址：深圳市龙岗区龙城街道紫薇社区碧湖大酒店商铺吉祥路562-568号 电话：

招聘：前台主管薪资：5000元以上/月要求：1、有酒店行业相关经验，熟悉前厅专业知识；2、熟悉XMS系统操作；3、熟悉前厅日常管理工作，可协助处理客诉问题。

1.有一年以上的工作经验 2.工作细心认真，创新能力强 3.服务工作安排，高度的责任心 4.抗压能力强

团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

招聘：DutyManager值班经理薪资：7千-9千【岗位职责】<br/>1.协调房间状况。监管前厅部各部门效率，确保每个员工按标准实行所分配到的工作。<br/>2.负责提供正确的房费收入并报告所有的差异房。<br/>3.保持在工作记录本上对所有事件详细记录（包括客人和员工）以及与之相关的条目，如有需要报告前厅部经理。<br/>4.保持记录客户反馈及采取的行动及解决方法。<br/>5.与其他部门、酒店客人、本地社会成员等保持良好的合作关系。<br/>6.确保客人信息的保密性。<br/>7.确保所有员工熟悉紧急事件程序，万一发生此类情况，首先保证生命安全，其次是保护财产。<br/>监控、报告并对客人和员工的安全保障问题提出建议。<br/>8.负责处理客人投诉，分析问题，并快速做出正确的决定，保证客人满意的同时保护酒店财产及收入。<br/>9.监管前厅部日常操作，确保每个客人在需要帮助时得到快速有效、热情周到的服务。<br/>10.与客房部和工程部协作，确保酒店公共区域整洁卫生，运作正常。<br/>【岗位要求】<br/>1.大专以上学历。<br/>2.至少五年以上酒店的工作经验。<br/>3.较强的沟通能力<br/>4.流利的英语口语及书写能力。<br/>5.热情，有对客服务意识，积极向上，有团队精神。<br/>6.熟知电脑知识<br/>7.精通前厅部及相关部门的运转。

岗位职责: 1.协助总经理进行酒店日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理酒店员工，提升团队工作效率； 3.参与制定和执行酒店销售策略，增强市场竞争力； 4.维护客户关系，确保客户满意度； 5.处理客户需求，确保客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和商务谈判技巧； 2.能够根据市场动态调整销售策略； 3.具有良好的客户服务意识，能够处理客户需求； 4.具备优秀的组织和沟通能力，能够有效管理客户关系； 5.能够在高压环境下保持良好的工作状态。

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深圳大梅沙中心和泰酒店需要客房服务员，4月12—13号需补鸽子1人，15间起步，男女不限，18.5元/间。包吃，包住要求穿黑色裤子，黑色鞋子，上衣酒店发，，8点20开早会，有意向者可提前报名，鸽子勿扰，电话

有连锁工作经验

三班倒综合薪四千二。需要有酒店前台经验

招聘岗位 【见习店长】 薪资:底薪:8500-9500，绩效奖金2000-7000 任职要求: 1、年龄20-35岁，形象良好 2、2年以上连锁餐饮品牌带店经验 3、有一定的抗压能力，较强沟通协调能力，熟练掌握办公软件 4、有极致进取心，愿意通过奋斗不断提升自我价值 【见习副店长】 薪资:底薪7000+绩效奖金800-1600 任职要求: 1、年龄20-35岁，1年以上门店管理经验 2、具有责任心，良好的执行力量和沟通力量，能够严格根据标准操作 3、勤奋努力，对餐饮工作有较高的工作热忱 【值班经理】 薪资:底薪5700+绩效奖金500-1300 任职要求: 1、具有连锁餐饮管理品牌工作经验 2、诚实敬业,较强的沟通能力和责任心 3、有强烈的客户服务意识和较强的现场管理能力,能独立处理突发事件 月休四天+社会保险 免费食宿，环境超好，公寓宿舍～ 宿舍配空调、Wifi、热水器、洗衣机 其他福利 1.工龄奖：每半年+50元 2.优秀员工奖100-300元 3.全勤奖200元 4.住宿水电补贴40-50元 5.宿舍长补贴100元 6.绩效奖 7.季度奖 8.年奖金 9.年假 10.婚假—产假 .…… 管理层额外福利 1.工作满2.5年享子女教育津贴2000元/年 2.工作满2.5年享父母亲情津贴200-300元/月

楼面经理需具备**统筹现场运营+客户服务管理+团队带教**三大核心能力，同时满足岗位经验、职业素养等基础要求，具体可分为以下4类： 1.核心职责要求 -统筹现场：全面负责门店/餐厅的日常运营，包括客流引导、座位分配、服务流程优化，确保高峰期高效运转。 -客户管理：第一时间处理客诉，解决服务纠纷，维护客户满意度；主动收集客户反馈，推动服务改进。 -团队管理：负责楼面员工（服务员、收银员等）的排班、培训、绩效考核，提升团队服务技能和积极性。 -合规把控：监督卫生、安全（如消防、防滑）、仪容仪表等标准落地，确保符合行业规范和企业制度。 2.经验与技能要求 -经验：通常要求**2-3年以上餐饮/零售行业楼面管理经验**，熟悉线下服务场景的运营逻辑。 -硬技能：具备基础的数据分析能力（如客单价、翻台率统计），能操作门店管理系统（如点餐、收银系统）。 -软技能：极强的沟通协调能力（对接前厅、后厨/供应链），突发情况应变能力（如设备故障、客户冲突）。 3.职业素养要求 -服务意识：对客户需求敏感，能主动预判问题（如客户等待过久时及时安抚）。 -抗压能力：能适应早晚班、节假日轮班，承受高峰期高强度工作压力。 -责任心：对运营数据、团队表现、客户体验结果负责，主动排查潜在问题。

酝酿已久蓄储待发新品既将呈现 深圳龙华红山招聘厨工培养后厨主管/前厅储备店长 我们今年计划广州深圳开分店（简餐外卖店） 工资4300一5500，第一个基础员工都从4300做起（过了试用期绩效奖）。月休两天，工作时长11小时，下午休息两小时。宿舍包两餐。 联系电话:欧阳小姐

我们正在寻找热情好客、沟通能力强的你，加入我们充满活力的团队！ 岗位职责： 负责宾客入住、退房手续办理，解答咨询； 协调客房、餐饮等部门，保障服务流畅； 维护酒店形象，提供优质的客户体验。 任职要求： 形象气质佳，亲和力强，普通话标准； 有良好的沟通协调能力和服务意识； 熟悉酒店前台工作流程者优先，优秀应届生可培养。 福利待遇： 有竞争力的薪资+绩效奖金； 免费员工餐+舒适宿舍（或住房补贴）； 完善的培训体系+晋升空间； 丰富的员工活动+节日福利。

负责员工培训，能源管理，物料管理，员工管理，设备管理。执行好公司的规章制度。

【招聘】客房服务员【要求】：要求有经验熟手优先，沟通能力要强，吃苦耐劳做事勤快不计较，不会可以教，做事态度要积极！【薪资】：包吃住，四天假，工资基本工资＋提成5000元以上40~55周岁【地址】：大鹏金沙度假酒店【联系人】：陈生

明天招聘客房临时帮工一名地点:深圳市南山区盛捷单价:20元电话