一、岗位职责 全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、保洁、安保、后勤全部门工作，制定门店经营方案把控营收业绩，完成总部 / 投资人下达的营业额、入住率、毛利、净利润指标，策划节假日、淡季引流活动 成本管控：管控人力、水电、布草、耗材、采购成本，审核每日营收报表、采购单据、员工考勤薪资客户服务管理：处理客诉、差评、特殊入住纠纷，提升 OTA 评分、复购率，维护线上平台（美团、携程、飞猪）店铺 团队管理：招聘、培训、考核、排班、激励员工，搭建服务标准，稳定员工流失率 安全与合规：落实消防、治安、卫生、特种行业登记规范，定期安全巡检，配合市场监管、公安检查 设施维护：对接维修师傅，跟进客房电器、水电、卫浴、电梯等设备保养报修 对接投资人 / 总部，定期上交经营报表、收支台账，汇报门店问题与优化方案 二、任职要求 硬性条件 年龄 28–40岁，有 1 年及以上同规模酒店店长经验；连锁酒店（如家、7 天、维也纳、亚朵、本地商务酒店）管理经验优先，一定要会OTO。 熟悉酒店全套运营流程：OTA 后台操作、房态管理、对账收银、布草洗涤对接、客房质检标准，会做经营数据分析，能看懂营收、RevPAR、毛利率、人力成本占比报表，无不良征信、无犯罪记录，能长期稳定驻店上班 能力素质 极强沟通应变力，擅长处理复杂客诉、邻里矛盾、监管检查对接，懂人员管理，会带团队、做服务培训，抗压能力强，节假日、晚高峰能在岗顶岗，具备基础财务对账能力，每日核对营收、现金、线上回款，账目清晰无差错，有营销思维，会调价、做团购套餐、维护线上评价、发展长租、协议客户，自律细心，重视卫生、消防安全，做事有条理 加分项 持有消防证、酒店职业经理人证书，手上有协议公司、旅行社渠道资源，有 2 家以上门店操盘盈利提升案例，可接受门店住宿 三、薪资福利 底薪 + 门店业绩提成 + 绩效奖金 + 全勤奖，综合薪资 7000–12000 元 包吃住 / 门店宿舍、每月休 4 天、节日福利、年终分红 业绩达标额外奖励，盈利门店年终分红 完善晋升通道：单店店长→区域督导

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工管理，包括招聘、培训、绩效考核与梯队培养 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府合规事务，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具有较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，责任心强，服务意识突出 4.熟练使用酒店管理系统（PMS）及办公软件 5.持有酒店管理类相关证书者优先

1、负责门店亲朋服务的落地和推进，提升客户体验； 2、负责会员卡的销售和推广； 3、协助组织酒店前台员工业务培训工作； 4、处理顾客对酒店方面的投诉，应急和突发事件； 5、协助上级完成日常管理工作。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神 4.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 工作细致耐心，能适应轮班制及节假日上班安排

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对账单并完成日常结账与现金/移动支付收款工作 5. 保持前台区域整洁有序，协助完成交接班记录与报表填写 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5. 责任心强，服务意识佳，能适应轮班及节假日工作

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前台服务大使 三班倒，包吃住，五险一金，年度福利，会员提成

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

岗位职责： 1. 接待与服务：负责宾客入住、退房全流程服务，包括证件核验、房间分配、消费结算及发票开具，确保接待热情、操作高效。 2. 预订管理：高效处理电话、线上及现场客房预订，实时更新酒店管理系统信息，准确处理预订变更与取消。 3. 对客协调：管理客房钥匙与房卡，提供物品转交、行李寄存等个性化服务；耐心解答宾客问询，积极协助处理投诉、遗失等突发事件。 4. 系统维护：熟练操作酒店管理软件，精准录入宾客档案信息，实时监控并更新房态，确保前台与客房信息同步。 5. 协作执行：积极响应并完成上级交办的其他任务，协助团队维持大堂秩序与良好氛围。任职要求： 1. 高中/中专及以上学历，具备1-3年相关工作经验。 2. 具备出色的沟通技巧与协调能力，情绪稳定，能妥善安抚并处理客诉。 3. 硬性条件： 能够适应三班倒工作制（含通宵夜班），具有较强抗压能力。 4. 熟练使用电脑办公软件，有酒店系统经验者优先；

一、岗位定位 作为庄园核心服务执行者与宾客体验总负责人，统筹高端客群（私人度假、商务宴请、家庭聚会等）全流程服务，通过定制化、精细化、私密性服务，传递庄园的高端品质与人文底蕴，打造专属奢华体验。 二、核心职责 1. 客户全周期服务管理：提前对接宾客需求（行程规划、饮食偏好、特殊要求等），制定个性化服务方案；全程跟进宾客入住/活动期间的吃、住、行、游、娱等环节，及时响应并解决各类需求，确保体验无缝衔接。 ​ 2. 服务团队协同统筹：协调庄园内客房、餐饮、安保、工程、园艺等部门资源，明确服务标准与时间节点，确保各项服务高效落地。 ​ 3. 高端服务场景执行：负责商务会谈、私人晚宴、家庭派对等场景的现场统筹，包括流程把控、细节优化、突发情况处理，保障服务质感与私密性。 ​ 4. 客户关系维护：建立宾客档案，记录偏好与反馈；离店后进行回访，维系长期良好关系，促进复访与口碑传播。 ​ 5. 服务品质管控：严格执行庄园服务标准，定期自查服务流程，收集宾客意见并反馈优化，提升整体服务水平。 三、任职要求 1. 工作经验：1年以上高端酒店、私人庄园、高端会所等相关服务管理经验，熟悉高端客群服务逻辑优先免试用。 ​ 2. 核心能力：具备极强的沟通协调能力、细节把控力与应急处理能力；善于洞察客户需求，提供定制化服务方案。 ​ 3. 职业素养：形象气质佳，举止优雅得体，具备高度的责任心与服务意识；严格遵守保密制度，维护宾客隐私。 ​ 4. 加分项：具备双语沟通能力（英语优先）；熟悉高端生活方式（如雪茄、红酒等）相关知识；有私人管家认证或相关高端服务培训经历。 四、薪资福利 1. 薪资：综合底薪4000+点评提成+新媒体提成+红酒提成+会员卡提成（综合薪资5k+），另有年终奖金。 ​ 2. 福利：提供高端住宿环境、餐饮补贴、五险、带薪年假、节日福利、定期培训与晋升机会。

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气氛服务员工作内容： 活跃现场气氛，做现场服务等 工资待遇： 1、无责任保底+提成， 2、包吃包住  3、宿舍有空调洗衣机热水器， 4、月休息4-6天可以存休。连休，调休（年假半个月自己安排可以连休。） 要求： 1、身高，体重，年龄 2、无公主病，无不良嗜好，无过敏体质 3、接受新人小白，提供岗前免费培训，待遇具体面议，工资每10天发一次，月休4 天 4、工作时间晚上4-6小时，能适应上中夜班（20:30-03:00）

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汽车厂洗浴酒店招聘宾主管1名，要求有经验，上24休24，底薪3800300满勤加提成宾服务员2名24休24，2500加300满勤加提成鞋吧1名，上24休24，2500加满勤300加提成，电话同步

招聘酒店经理地点:岭东工作内容:负责酒店正常运营，全面工作，早八晚五，周休一天电话:

酒店招聘：一、前厅部1、前台主管1名月薪：5000-6000元/月+提成2、前台1名：月薪4000元/月+提成前厅部岗位提供食宿+月休6天上班时间：08:00-20:00（两班倒）二、客房部客房保洁员2名月薪3000元/月+提成+提供食宿+月休4天上班时间08:30-17:30以上岗位均需具备同岗位工作经验工作地址：昆明市盘龙区世博路8号世博园智选假日酒店联系人：赵女士[玫瑰]

招聘前厅主管，薪资为4000-5000元/月。前台主管工作内容：全面负责酒店前台日常运营管理，统筹前台接待、入住退房、收银、问询等全流程工作，合理排班，监督员工仪容仪表、服务礼仪，规范操作标准。处理客诉、突发状况及特殊需求，协调客房、工程等部门保障宾客体验。核对每日营收账单、、发票，把控收银差错，整理营业报表上报店长。培训新前台员工，考核岗位技能，提升团队服务效率。管理房态系统，核对预订信息，跟进散客、团队订单，维护会员及协议客户关系。定期盘点前台物资、房卡、票据，落实安全巡查，做好交接班记录，完成上级交办的其他管理工作。任职要求：具备良好的沟通能力与服务意识，有酒店前厅管理经验者优先。熟悉前台业务流程，掌握收银系统操作及相关财务知识。具备较强的责任心和抗压能力，能妥善处理突发事件与客户问题。

要有酒店管理5年的

岗位职责： 1.负责指定区域（客房）的日常清洁与卫生维护工作 2.按标准完成地面清扫、拖洗、垃圾清运、卫生间消毒及设施擦拭等任务 3.合理使用清洁工具与药剂，确保作业安全与环境整洁 4.配合主管完成临时性清洁任务及突发污渍处理 5. 保持清洁用具整齐归位，及时报修损坏设备 任职要求： 1.工作认真负责，有良好的服务意识和团队协作精神 2. 身体健康，能适应基础体力劳动 3.无不良记录，服从管理安排 4. 有保洁相关经验者优先，无经验者可提供岗前培训 5.学历不限，年龄一般在18-60周岁之间

4800客房服务员/包吃住 岗位职责: 1.负责客房的日常清洁与整理，保持房间整洁舒适; 2.按照标准流程更换床品、毛巾及补充客房用品;3.协助检查客房内设施设备运行情况，及时报修异常问题; 4.配合完成客房区域的日常巡查与基础维护工:作; 5.为住客提供基础服务支持，确保住宿体验良好。 6.要求女，年龄：18-55（有经验着可适当宽松） 任职要求: 1.具备良好的服务意识，工作认真细致、踏实肯干; 2.能够适应轮班工作安排，遵守酒店服务规范; 3.有较强的责任心，能独立完成分配的工作任务; 4.具备基本的沟通能力，能够与同事及客人有效交流: 5.有酒店服务经验者优先，能快速进入工作状态。

有无工作经验均可，年满18周岁

酒店房量116间，地址在黄埔区知识城，以下是酒店的薪资待遇和提成方案： 包吃包住，入职购买五险 客房待遇：底薪3390元 退房10块 续住8块 早班保底12间 中班保底6间 入职购买广州社保 月休四天 月例休四天，节假日另外算。

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，包括床铺整理、地面清洁、卫生间消毒及用品补充 2. 检查房间设施设备完好性，及时报修并做好记录 3.按标准流程完成退房清扫、入住前准备及VIP房专项服务 4.配合前台做好客人需求响应，提供基础客房服务支持 5.保持工作区域整洁，规范存放清洁工具及耗材 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪表整洁，具备良好服务意识 2.有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 3.工作细致认真，责任心强，能适应轮班制工作安排 4.具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5.遵守酒店规章制度，注重职业礼仪与客户隐私保护

一、工作职责： 1、负责清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等； 2、检查房态并记录、为房间补足酒水与日用消耗品并整理客房洗手间里的客用物品； 二、福利待遇： 1、16元/间房（累计满500间房后按17元/间），房间无浴缸无酒水，简单好做，可以老带新一起做，每日可排房13-20间，综合工资可达7000-8000，工作满8小时，包三餐。 2、生手培训期18元/小时。 三、上班时间：9：00-18:00 1、年龄18-45周岁（经验丰富的可放宽年龄要求），男女不限。

急招暑假工，综合工资7000左右，包吃包住 增城森林海温泉酒店暑假客房单火热招人 工期：7.1-8.31，计件24元/间 支持母子、父子搭档一起做房 交通：14号线从化客运站免费接送 食宿顶配：一日四餐全包，4人间宿舍，空调WiFi齐全 薪资：每月15号准时发薪，中途可预支 岗位：客房服务员，熟手可带生手组队 招工要求： 年龄18-52岁，158cm+，168cm+ 身体健康，无大面积纹身、无夸张染发，熟手可放宽条件。

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草 3.检查房间设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修 4.协助办理客人入住、退房相关服务，提供基础问询与协助 5. 配合领班完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪表端正，具备良好服务意识 2.有酒店客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5.遵守酒店规章制度，注重职业素养与客人隐私保护

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草 3.检查房间设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修 4.协助办理客人入住、退房相关服务，提供基础问询与协助 5. 配合领班完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪容整洁，具备良好服务意识 2. 无经验要求，有酒店客房服务经验者优先 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5.遵守酒店规章制度，注重职业操守与客人隐私保护

岗位职责: 1.负责客人的日常开房及退房工作。 2.开发新会员，并维护好现有会员关系。 3.处理客户咨询，确保客户满意度。 4.处理客诉; 5.服从领导安排; 6.夜班上班时间00:00-8:00，1:00-7:00可以坐班 任职要求: 1.具备良好的客户服务意识。 2.能够熟练操作酒店前台系统。 3.具有良好的人际交往能力和团队合作精神。