
望城文员岗+长白班
4000-5000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:主要负责官方平台订单的售后处理工作。无销售性质,工作内容简单轻松,压力小,实行长白班制,早九晚六,每月休息6天,办公环境舒适,纯办公室岗位。欢迎新人!新人!新人!也面向应届毕业生开放!
1、岗位内容:通过系统外呼形式,处理客户一线诉求及升级问题,全面了解问题本质并高效解决,协调内外部资源应对复杂情况,妥善安抚客户情绪,提升服务满意度。
2、任职要求:大专及以上学历(优秀应届生可考虑),普通话流利,具备良好的服务意识与沟通能力。
3、薪资范围:4000-5000元/月。
4、月休6天(轮休安排),工作时间:早上9:00至下午18:00。
5、福利待遇:缴纳社保、免费提供住宿、餐费补贴、住房补贴、全勤奖励、绩效奖金。
非销售岗位,定期组织团队活动,团队氛围融洽,管理风格年轻化且亲和力强。晋升通道畅通,基层管理者中80%来自内部提拔,培训体系健全,表现优异者最快三个月可晋升管理岗。
售后运维(非销售岗)(MJ00049)
4000-6000元/月
售后客服1-3年大专及以上上门巡检聚合支付处理售后问题
岗位说明:
主要负责统筹管理、产品迭代及公海与离职员工所辖商户的维护工作,激活无交易记录商户,推动存量商户的业务增量,保障整体服务的高可用性,持续优化运维流程与产品解决方案,提升问题处理效率,实现资源的高效利用
岗位职责:
1.承担运维相关工作,制定运维计划及阶段性目标,并与城市负责人同步进展
2.科学规划时间,安排实地走访商户,输出商户分析报告(涵盖使用状况、设备更新、方案对齐等内容)
3.搭建运维流程体系,推进物料张贴标准化、客户关系维护标准化,设计并组织运维流程培训,确保团队成员掌握执行要点
4.主导流失商户的回访与挽回,提升在服商户的服务体验,妥善处理各类客户问题,整理问题清单,定期提交汇总报告,联合城市负责人共同制定解决方案,形成标准操作流程(SOP)与应急处理机制(SIP)
任职要求:
1.具备团队运维管理能力(含数据分析、流失追踪与挽回、产品升级支持)
2.与总部运营保持高效协同,从运维与业务双视角出发,制定并落地各项维护规范,保障商户使用的稳定性
3.具备出色的沟通协调与执行力,能将运维标准有效嵌入产品实施全流程
4.拥有1年以上互联网、移动支付、口碑平台或新美大领域运维工作经验
售前售后电商客服(纯线上文字接待+提供两餐+包住宿)
8000-12000元/月
售后客服经验不限学历不限包吃包住售前客服
一、岗位职责:
1、在线快速响应客户售后咨询,提供及时有效的解答;
2、通过电话与售后订单客户沟通,协商达成撤销退货退款或调整为部分退款,尽力减少售后损失;
3、处理店铺各类售后事务,包括物流查询、产品使用指导及售后问题处理,妥善解决客户疑问,保障服务质量;
4、协助优化客户评价,妥善处理中差评反馈;
5、完成上级交办的其他临时工作任务;
二、岗位要求:
1、具备半年以上客服相关经验,对数字敏感,工作耐心细致;
2、普通话流利,具备良好的沟通表达能力,执行力强,富有团队协作意识;
3、踏实守信,认真负责,能独立应对和处理购物争议;
4、具备较强抗压能力,情绪管理良好,对电商领域有一定认知,处事灵活应变;
三、工作时间:
1、早班8:00-17:00;晚班16:00-24:00;
2、单休,法定节假日当天休息,春节不少于十天假期;
四、薪资福利:
1、提供中晚餐,安排住宿(3室2厅高层电梯房,2人/间,家电齐全且新);
2、月薪范围4-10k(常规工作4-6K,积极履职6-8K,表现优异8-10K);
3、设有多种不定期奖励机制;团队活动丰富:生日会、零食分享+团建安排(每月聚餐+K歌+团队拓展等)。
电商售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
不销售!不催收!不谈业绩!提供吃住!
一、岗位职责:
负责官方电商平台的客户服务工作,协调解决用户与商家之间的各类问题,及时响应并处理客户关于电商产品售后咨询及投诉事项。
二、岗位福利:
1、缴纳五险,提供带薪岗前培训。
2、团队氛围:团队成员以90后、00后为主,年轻有活力,轻松融入工作环境!
3、办公环境:办公区域布局合理,空间开阔明亮,夏季清凉舒适,保障高效工作体验。
4、员工关怀:定期组织团建活动,安排下午茶、生日会,设立优秀员工奖励机制并享有外出旅游机会,充实员工业余生活。
三、工作时间、薪资:
实行轮班制度,每月休息6天,每日工作8小时。薪资范围4 - 6K。
无营销任务指标,管理方式人性化,上级沟通亲和,年轻化团队充满朝气,晋升路径清晰明确!
双休派单客服(无销售成分)
2000-3000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 跟进公司订单动态,协助完成售后相关事务;
2. 核对订单内容,开展电话回访、客户满意度调研及投诉处理等工作;
3. 协助处理部分项目的手动派单流程;
任职要求:
1. 普通话流利,配合公司工作安排;
2. 工作细致耐心,具备主动性;
3. 欢迎应届生投递;
4. 本岗位为纯售后服务岗,不涉及销售任务
【薪资构成】底薪2500元/月
【上班时间】工作时间:早班8:30-18:00,晚班13:30-20:30,5天8小时制,实行排班制度
【社保缴纳】缴纳五险一金+商业保险
【福利制度】13薪+节日福利+季度团建+不定期下午茶零食+员工生日礼金+父母孝心基金+国内旅游
提供系统化内部培训+横向与纵向发展通道+外出学习机会
公司处于快速发展阶段,团队氛围积极活跃,诚邀优秀的您加入我们!
办公地址:长沙岳麓区中电软件园2期D6栋5楼508
办公室文职(月均6k- 含社保食堂)
5000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限接待处/咨询台客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服环境好 氛围好社保食堂
【缴纳五险】【无销售性质】【提供食堂】【接受小白带薪培训】
岗位职责:
1、专注接听官方客服热线,无需主动外呼
2、及时响应用户需求,协助查询话费、流量等相关业务
上班时间:每天工作8小时,每月休息8天
【任职要求】
1、年龄满18周岁
2、不限性别、不限专业背景
3、掌握基础电脑操作,中文输入速度达30字/分钟以上(输入法不限)
4、普通话清晰,善于交流,具备耐心与服务意识
5、能适应轮班工作安排
【福利保障】
1、园区食堂:配备员工食堂,供应早中晚餐,按需自主购餐
2、团队活动:定期开展业务交流及团建活动
3、节日福利:享受法定节日相关福利待遇
4、培训机会:提供系统化岗前及在岗培训
售后专员
4000-7000元/月
售后客服1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班宠物行业不含销售的客服工作线上客服企业内部客服猫咪售后
岗位职责:
1、及时响应并处理客户咨询、宠物养护指导、售后投诉等各类日常问题。
2、按要求完成客户回访工作,持续维护客户关系,提升客户满意度。
3、独立判断客户需求,制定并提供个性化解决方案。
4、定期整理客户反馈与问题记录,保障服务流程形成闭环。
5、与团队成员高效协作,确保服务品质达到公司标准。
6、跟踪分析服务相关数据,动态优化服务策略以更好满足客户需要。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力及强烈的客户服务意识。
2、能有效维护客户关系,保障服务流程高效运转。
3、对数据具有敏感度,可通过数据分析推动服务改进。
4、适应快节奏工作环境,保持积极心态应对各类突发情况。
5、具有一年以上售后客服工作经验,有电商或宠物行业背景者优先考虑。
6、有实际养宠经历者优先。
7、熟悉AI工具操作,能借助技术手段提升工作效率者优先。
8、打字速度需超过60字/分钟
9、班次包含早班9:00-18:00、中班10:00-19:00、晚班13:30-22:30,月休6天(实行排班制)
长沙雪碧分拣打包320一天包三餐下班结算日结
290-300元/天
操作工普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上日结
长沙雪碧分拣打包320一天包三餐下班结算日结
年龄18-55
工作岗位:普工、操作工、质检、分拣、打包、组装、分类、贴标签、技术岗等
上班轻松 小件 可携带手机
能服从上级安排 把自己分内事情做好就行
人数要求2-7人
更多的日结临时工点下方
长沙雨花区招工地小工/杂工、工地力工、工地清洁/开荒、工地厨师/后厨、工地打磨工
工地厨师小工力工打磨开荒
长沙市雨花区招工地小工/杂工、工地力工、工地清洁/开荒、工地厨师/后厨、工地打磨工
喷砂1-2人日结
喷砂
22 - 45岁,工人。有点粉尘和噪音
薪资福利:白班19/小时,晚班20/小时,满6个月一金,包住,做体检上岗,吃饭有食堂发饭卡,补贴300/月
招工人数:1名
长沙雨花区招泥瓦工、贴砖、抹灰、拉毛挂网、美缝现需招工多名工人干活,勤活的联系
300-400元/天
拉毛挂网泥瓦工贴砖美缝抹灰3-5人
长沙市雨花区招泥瓦工、贴砖、抹灰、拉毛挂网、美缝现需招工多名工人干活,勤活的联系
电商售后客服
6000-7000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上网络客服倒班制
工作时间:
早班 8:00-16:30
晚班 15:00-23:00
单休/周,按班表排班
岗位职责:
1、负责电商平台客户的售后咨询,挖掘客户真实需求,跟进订单受理及后续服务;
2、整理客户反馈的需求、建议、表扬与投诉,做好信息登记,确保信息传递准确及时;
3、配合相关部门,客观合理地优化报告内容与数据呈现;
4、及时梳理业务流程,主动优化沟通话术,减少客户投诉,维护品牌良好形象;
5、协助处理交付部门涉及客户服务的相关事务;
6、完成上级交办的其他工作事项。
任职要求:
1、中专及以上学历,具备1年以上客服工作经验;有装修行业销售经验,熟悉室内空气检测流程者优先;
2、熟练操作OFFICE办公软件,熟练使用电脑及互联网工具;
3、具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识;
4、表达清晰,具备较强的判断力与执行力。
理想官方售后客服(双休)
4000-8000元/月
售后客服月结大专及以上双休不加班=到点下班五险一金不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
8小时工作制,上五休二,不加班,到点下班
处理理想售后官方问题
综合薪资4000-8000,带薪培训
五险一金,近地铁,节假日福利,生日福利,定期团建
售后客服-残障人士
2000-4000元/月
售后客服大专及以上
岗位职责:
1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等事项的及时响应与妥善处理
2. 准确记录客户反馈信息,跟进问题解决进度并闭环反馈
3. 协同其他部门推动售后问题高效落地
4. 定期整理售后高频问题,提出优化建议以提升服务体验
5. 为残障人士提供无障碍沟通支持,确保服务平等、尊重、有温度
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通理解能力与同理心
2. 有客服或售后服务经验者优先,无经验可带教培养
3. 熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度较快
4. 性格耐心细致,情绪稳定,具备较强的责任意识和服务意识
5.踏实、积极,会办公软件excel、word
6.轻度残疾人,能自理
上海虹口区地区招聘要求:年龄在
8000-13000元/月
售后客服3-5人月结大专及以上全职
上海地区招聘要求:
年龄在28~45岁之间,大专及以上学历。
工作时间弹性。
具体薪资福利待遇面谈!!!
工作内容:
售后服务岗位维护。
维护老客户,防止客户群流失。
工作地点:上海虹口区
给自己多一次选择的机会
纯接听售后客服/8h工作制/无责底薪/薪资总额5k-7k/双休/五险一金
5000-7000元/月
售后客服月结大专及以上
工作内容
负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。
岗位要求
1、大专及以上学历,半年以上呼入型电话客服工作经验者优先。
2、打字速度:大于30字/分钟,具备电脑办公技能。
3、主动学习能力强,能够在指导和要求下进行学习。
4、有良好的主动服务意识,良好的倾听能力,较强的逻辑思维能力与表达能力,责任心强。
工作时长及排班
排班制:能够在上午9:00至晚上21:30(包括周末和节假日)之间灵活工作,并可以根据业务需求灵活地延长或缩短工作时间,可以接受定期的居家办公模式。
薪酬福利
1、薪资构成:综合税前薪资5000-7000,加班费另算。
2、带薪培训:入职后享受2-3周带薪培训。
3、缴纳社保:,成都高新区社保。
4、职业发展:项目实行技能等级与薪资等级制,技能水平越高,对应的综合薪资越高。
5、知识辅导:正式上岗工作后,安排8周的业务知识强化培训,提供导师指导与团队经理的额外辅导!
6、重视员工体验和满意度,持续投入员工的培养,赋能以及成长(95%以上的管理支持岗的晋升是通过内部选拔与培养来实现的)。
7、天府软件园核心区,地铁直达,悠闲餐饮配套完善,停车便利。
网络客服
100-200元/天
网络客服免费培训20人以上日结经验不限高中及以上兼职接受居家办公正常工作制远程办公不含销售的客服工作
1、利用公司资源运营、把做好视频进行发布
2、不需要打电话
3、有培训不需要担心自己不会
薪资待遇:
日收入100-200(多劳多得)
本岗位不向求职者收取任何费用,全程免费
电商售后客服&千万级店铺(无经验者勿投)
4000-6000元/月
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
公司介绍:
公司源自深圳星刻科技集团客服部,是一家集产品、设计、研发、品牌、营销与大数据运营为一体的创新型科技企业,旗下拥有视艺星sheexi、卫觅weimi等多个品牌,目前即将承接“名创优品”线上客服业务。
公司各平台店铺:
①天猫视艺星旗舰店
②京东视艺星自营店
③拼多多视艺星旗舰店
④卫觅生活电器京东旗舰店
⑤卫觅生活电器天猫/淘宝旗舰店
岗位介绍:
①负责旗舰店流量承接,完成日常客户接待工作,准确理解用户需求,提供专业服务与有效解决方案,切实解决用户问题
②助力提升店铺好评率,践行“以用户价值为核心”的服务理念,输出专业、个性化、有温度的服务体验,增强用户满意度与品牌口碑
③总结沉淀个人工作SOP,持续优化售前售后接待流程,提升服务效率与执行质量
岗位任职要求:
①统招全日制大专及以上学历,专业不限
②具备客服或用户服务相关经验者优先
③性格特质:积极乐观、热情开朗,具备良好的服务意识与销售思维,抗压能力强,主动进取,希望通过努力实现个人成长与价值
岗位基本情况:
①上班时间:实行早晚班轮排制度,夜班至24点(早班8:30-17:00;晚班15:30-24:00);每月固定4天休息,按班次安排
②薪酬福利:无责任底薪+住房补贴+超级绩效薪酬机制,综合薪资面议确定
③晋升路径:专业发展通道:
实习售后专员—用户专员—中级用户专员—高级用户专员—售后专员—高级售后专员—资深用户专员—卓越用户专员/实习组长
每次晋升均伴随薪资上调,每2个月开放晋升评估机会,依据个人能力评定
焕客(长沙)电子商务有限公司是一家充满活力的年轻企业,脱胎于深圳视艺星旗舰店客服团队,管理风格开放、年轻化,核心创始团队均为95后,诚邀您的加入!
客服专员
岗位核心价值: 作为公司与司机沟通的窗口,通过高效、友善的服务提升司机体验与满意度
岗位职责:
1.司机关系维护:通过电话、微信等方式,主动联系司机,进行日常关怀、政策通知及活动宣导;
2.咨询与答疑:接待司机来访、来电,解答关于公司政策、平台规则、费用结算等方面的常见问题;
3.台账管理:建立并维护详细的司机个人台账,记录司机的关键事件,如合同签署、奖惩情况、投诉建议等;
4.新司机开发:依托公司渠道及资源库,开发新注册平台的司机;
得物~得物~后台案件处理专员8800+
8000-13000元/月
客服专员月结经验不限学历不限五险一金不接受居家办公办公室坐班餐补
8号发薪!8号发薪!真实岗位,非虚假招聘!入职首月即享五险一金
薪资待遇:底薪+绩效+奖金+多项补贴,综合收入8000以上,表现优异者可达15000以上
2024年度在职员工平均月薪7680,享受13薪
工作内容:
负责前端相关事务,非销售性质,线上协助客户完成业务办理,操作简单易上手,培训期间全程带薪
任职要求:
******,无犯罪记录,个人征信良好
福利待遇:
带薪年假、年度健康体检、生日礼品、晋升通道畅通、定期组织团队建设活动、提供国内外旅游机会等
多一个选择多一条路,欢迎咨询,回复迅速!
4000+轻松环境客服
4000-7000元/月
网络客服有提成月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班电话客服售后客服不含销售的客服工作社群客服正常工作制
岗位要求:
1、年龄18-28周岁。
2、具备相关工作经历者优先考虑。
3、工作认真负责,性格积极乐观,具备较强的沟通表达能力及团队协作意识。
职位描述:
工作内容:
以线上客服为主,操作简单易上手,适合新手入门,入职后有资深员工带教。
工作时间:
9:00-19:00,中午休息2小时
薪资待遇:
试用期3500+提成,转正后4000+提成,综合收入5000至7000元,每月休息4天,支持灵活调休
每月4500底薪非销售类售前客服
1-1.5万元/月
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公售前客服办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
挑战长沙客服高薪天花板!!!
还有哪家公司薪资比我们更高?欢迎来战!!!
室内办公环境舒适,空调全天开放,非销售岗,工作简单易上手。
不限经验,带薪试岗+系统培训,正规企业,平台靠谱!!!
薪资待遇:
4000无责底薪+200全勤奖+300补贴+500绩效(轻松达标)+日度奖励+提成
上班时间:
1、9:00-12:0014:00-18:30,不加班,到点即可下班!!
2、每周日固定休息,节假日按国家规定正常放假
工作内容:
公司提供精准客户资源,通过电话确认客户是否符合条件,添加微信后转交售后对接,无需推销、不涉及谈单(小白友好,提供完整话术培训)
岗位福利:
入职即享五一5天长假、十一7天长假,端午、中秋等传统节日统一发放节日礼品,所有法定假期均带薪休假。
只要你加入,就能拥有:
1、轻松愉悦的工作氛围,同事热情好相处
2、公司提供带薪培训,专人一对一辅导,确保掌握流程
3、员工生日会、专属礼物与蛋糕,每周下午茶,每月团队聚餐或户外活动~
注:不接收暑假工~
五险入职+双休+办公车险客服6k
6000-12000元/月
电话客服免费培训月结1年以下大专及以上
【岗位职责】
1、通过公司平台在线解答汽车用户关于车险相关的网络咨询,提供专业且满意的解决方案。
2、纯文职类办公工作,办公环境舒适宜人,冬暖夏凉,无需外出、出差或承担销售任务。
3、入职后享受公司提供的带薪培训,零经验者也可快速上手开展工作。
【任职资格】
1、性格积极乐观,年龄在20-40岁之间,具备基础电脑操作能力,能流利使用普通话交流。
2、乐于沟通交流,具备良好的服务意识和亲和力。
3、做事细致严谨,具有较强的责任心,品行端正。
【工作时间】
1、每日工作八小时三十分钟(含约一个半小时午休),实行周六日单双轮休制,每月休息5天。
2、依法享有国家法定节假日及带薪年休假等各类假期;(包括春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦等均按规定放假)
【薪资待遇】
1、薪酬结构:底薪+绩效+职级津贴+奖金;初期综合收入约3500-4000元,后期稳定在5000-8500元以上,收入上不封顶。
2、福利保障:五险、部门团建聚餐、春节福利、节日红包、中秋福利、端午福利、情人节关怀、圣诞节礼品、三八妇女节福利、员工生日庆祝活动等。
3、团队活动:公司按月、季度及年度为表现优异的员工发放奖励,并组织集体旅游、聚餐等活动。
4、人才是企业发展的核心动力,公司为全体员工提供系统化带薪培训,涵盖岗前培训、在岗辅导、一对一帮带机制,以及持续学习支持,包含岗前集训、在职提升、外部进修、拓展训练等多元形式,配备丰富学习资源,助力员工实现长期职业成长。
因业务扩展需要,现诚邀广大求职者踊跃投递简历或致电咨询面试安排。
居家办公条件:具备半年以上同行业工作经验或从事过车险相关工作者,可申请远程居家办公
双休售后理赔客服
5000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班远程办公线上客服企业内部客服接受居家办公正常工作制
工作时间:
周一至周五 8:30—17:00(无需加班)
岗位职责:
负责已购保险客户的售后对接工作,提供专业服务支持,包括受理客户咨询与投诉、协助准备理赔材料、提醒保单续费、接待到访客户、核查历史保单信息、解答疑问、普及保险知识等。非电话销售岗位,致力于提升客户售后体验与满意度。工作节奏灵活,享有系统化培训机制,新员工入职后由资深同事带教指导。
薪资待遇:
无责任底薪2500元+补贴+奖金+绩效+员工福利(收入上不封顶)
周末双休+法定节假日休息+每年12天带薪事假
任职要求:
1. 年龄25—45岁(公司系统审核标准);
2. 大专或本科及以上学历(需提供学信网查询截图,条件优异者可放宽至高中或中专);
3. 为人礼貌、素质良好、品行端正,有无相关经验均可,公司配备完整培训体系。
具备良好的沟通能力和团队合作意识,积极进取、踏实认真、自律且富有责任心,愿意通过自身奋斗实现职业发展。有客服、销售、金融行业工作经验者优先考虑。
底薪4k+售前客服+7h工作制
5000-8000元/月
电话客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服不含销售的客服工作
1.福利待遇
底薪4k+提成。月综合5-8K,福利下午茶聚餐等等。
2.工作内容
1天试岗按综合表现
公司做全国厂家服务一条龙管理系统软件开发,电话邀约客户。提成一个点(800-1k/单)全国都有安排业务员,我们只做售前!!
3.工作时间
上班时间(9:30-12:30 1:30-6:30。)每周五不定时提前1h下班。每周六固定休息,法定节假日正常休。
话术简单易上手,不需要记很长的内容去背,培训当天即可上岗。
4.人员要求
简单上手;一对一培训,无经验小白也可轻松上手;普通话标准,口齿清晰,沟通能力强。
坐班电话客服,不外出,接受小白。需要找工作的直接联系我哦~在线秒回。
淘宝客服
4000-7000元/月
网络客服1年以下大专及以上
【薪资待遇】
4-6万上不封顶,待遇优厚,带薪年假,工作氛围轻松融洽,
【必须做过大健康行业半年以上经验】
【必须做过大健康行业半年以上经验】
【必须做过大健康行业半年以上经验】
【任职要求】
1.解答用户疑问:及时回应客户在商品信息、订单状态、物流进度、支付方式等方面的咨询,提供清晰准确的解答与支持。
2.协调处理客诉:妥善应对客户的投诉与争议,认真倾听反馈,主动沟通协调,推动问题高效解决,保障客户合法权益。
3.售后服务执行:受理客户的退换货请求,协助完成退款、退货等流程操作,并全程跟进处理进展,确保售后需求顺利落实。
4.维护客户关系:与客户保持顺畅交流,耐心了解其需求与意见,以专业且亲切的态度提供服务,提升客户满意度。
5.传递产品资讯:掌握平台所售商品及各类促销活动内容,主动向客户介绍相关信息并给予合理推荐,辅助其完成购买决策。
6.配合其他事务:根据需要参与平台通知传达、内部培训学习等协同性工作,持续提升综合服务能力。
【我们的福利与待遇】
1、不定期提供晋升与发展通道;
2、法定节假日齐全,节日福利完善;
3、办公环境优越,管理层开明,拥有广阔的成长空间;
4、团队氛围简洁高效,无复杂人际关系;
5、定期组织学习与提升机会(同时鼓励员工参与分享,打造展示自我的舞台)。
电商售后客服&大型旗舰店(无经验者勿投)
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
公司介绍:公司源自深圳星刻科技集团客服部,是一家融合产品、设计、研发、品牌、营销与大数据运营于一体的创新型科技企业,旗下运营视艺星sheexi、卫觅weimi等多个品牌,即将开展“名创优品”线上客服业务。
公司各平台店铺:
①天猫视艺星旗舰店
②京东视艺星自营店
③拼多多视艺星旗舰店
④卫觅生活电器京东旗舰店
⑤卫觅生活电器天猫/淘宝旗舰店
岗位介绍:
①负责旗舰店流量承接,完成日常客户咨询接待,准确理解用户需求,提供专业服务与有效解决方案,切实解决用户问题;
②践行“以用户价值为核心”的服务理念,持续提升用户满意度,助力店铺好评率与品牌形象建设,提供个性化、有温度的服务体验;
③总结个人工作方法,沉淀标准化操作流程,优化售前售后接待环节,提升服务效率与执行质量;
岗位任职要求:
①统招全日制大专及以上学历,专业不限;
②具备客服或用户服务相关经验者优先;
③性格特质:积极乐观、热情开朗,具备良好的服务意识与销售思维,抗压能力强,主动进取,希望通过努力实现个人成长与价值提升;
岗位基本情况:
①上班时间:实行早晚班轮排,夜班至次日凌晨(早班8:30-17:00;晚班15:30-24:00);每月固定休息4天,按排班安排;
②薪酬福利:无责任底薪+住房补贴+超级绩效薪酬机制,综合收入面议确定;
③晋升路径:专业发展通道:实习售后专员→用户专员→中级用户专员→高级用户专员→售后专员→高级售后专员→资深用户专员→卓越用户专员/实习组长;
每次晋升均伴随薪资调整,每2个月开放晋升机会,依据个人能力评定;
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