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国内电商售后客服
6000-9000元/月
售后客服免费培训1-2人高中及以上国内电商客服售后处理
岗位职责: 1、负责天猫、抖音、视频号等解答客户各类售后问题,负责处理中差评等; 2、负责各平台的投诉介入及纠纷处理; 3、对商品的换货、退货做出清晰登记并跟进退换货各个环节处理进度; 4、负责处理异常订单,退换货、退款订单及时处理,破损件、丢件整理; 5、负责仓库漏发赠品配件或售后补偿的赠品配件登记处理; 6、收集售后问题并登记反馈; 7、根据服务体系要求为客户提供优质的服务,负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评。 任职要求: 1、中专及以上学历,熟悉各平台售后处理规则; 2、具有1-2年以上售后服务工作经验; 3、有良好的客户服务意识,细致、耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力; 4、工作积极主动,面对客户问题有耐心,善于沟通,性格开朗,责任心强,抗压能力强,有较强的责任感,具有团队精神。 公司福利: 1、工作时间:轮休,月休6天,早班08:30-16:30,晚班15:30-23:30,晚班下班可以打车回家,会。 2、带薪休假:婚假、产假、年休、丧假等均为带薪休假。 3、工作地点:深圳-罗湖区-翠竹-翠竹北路c33创意产业园503。 4、交通情况:位于水贝地铁站附近。 5、社保公积金:入职即缴纳五险(养老医疗工伤生育失业)一金(住房公积金)。 6、能力提升:内训、外训相结合,全面提升个人能力。 7、薪酬状况:提供富有市场竞争力的薪资。 8、员工福利:生日会、团建活动、旅游、图书角等多种活动满足大家多样需求。 互联天下介绍: 深圳市互联天下信息科技有限公司(简称互联天下)是周大生珠宝旗下全资子公司,是一家以消费者为中心,以数据驱动为核心的新型零售科技公司。 目前主要业务有周大生珠宝在线上阿里系天猫/淘宝、京东、唯品会、拼多多、苏宁及得物等电商渠道平台,开展的自营及代理分销销售业务;通过实时洞察时尚珠宝消费新机遇,整合产品研发及供应链资源优势,致力于打造珠宝行业细分品类的新品牌集群;深化全域消费者运营,打造品牌私域流量池,全面布局内容电商和兴趣电商,打造全域直播和短视频能力;全面升级产品模型及数字化能力,实现周大生线上消费者和交易数字化和可持续运营。 周大生2014年组建电商团队,并于2017月9月注册成立互联天下独立运营电商业务,历时8年的发展,截止2021年12月31日,团队人数已发展到240人左右,公司线上布局多年,实现了从电商发展初期月销30万到2021年月均销量1亿+的突破,2021年GMV更是创历史新高,凭借电商的精细化运营及直播新机遇,完成了近30亿的成交额。电商业务发展一直保持高速的增长,处于业内领先地位,名列行业稳定前三。
深圳宝安区跟单、整理资料,销售
3000-6000元/月
售后客服包吃1-2人月结学历不限全职
跟单员,整理资料,销售后客服,不限年龄,底薪3000元有社保有全勤奖,有提成
售后客服包吃包住有提成中专及以上
岗位职责:负责小程序、公众号、企微等平台售后问题处理; 岗位要求: 1、中专、高中及以上学历,有相关工作经验; 2、年龄18-35岁; 3、普通话标准,吐字清晰,沟通表达能力良好; 4、电脑操作熟练,打字速度不低于50字/分钟; 薪资:试用期:4-6K,三月后正常5-7K,后期晋升到二线客服,5-9K,管理岗,7-15K。 福利: 1、不定期组织员工外出活动;不定期组织抽奖活动; 2、参加小组团队奖励活动;不定期组织员工聚餐; 3、不定期举办团建、下午茶、生日会、文体、节日联欢等文化活动; 4、公司为员工提供传统节日贺礼、生日贺礼等; 5、各种节日餐厅发放礼品;每周三、周五下午茶;节假日购物券; 6、每年度进行优秀员工评选,享受现金奖金; 7、公司提供住宿,4人间,宿舍有洗衣机、彩电、空调等设备; 8、每年有2次调薪机会,提供同行业、同地区具竞争力的薪资标准; 9、根据个人绩效和公司整体效益发放年终奖、绩效奖、探亲路费补贴; 10、公司为员工提供系统的专业类和管理类培训; 11、公司为符合条件的优秀员工办理人才引进落户及补贴; 员工住宿:免费提供住宿(含水电),宿舍在园区,离工作职场10分钟左右步行路程,4人间,配置空调、彩电、洗衣机等家电,独立卫生间,提供24小时热水,住宿的门口有超市,小吃店,早点等,就餐购物比较方便。 晋升空间: 客服—业务骨干—项目经理助理—项目经理—总监 职位福利:五险一金、绩效奖金、年终分红、带薪年假、弹性工作、不加班、员工旅游、加班补助 职位亮点:晋升空间大,发展前景好
售后客服
3000-7000元/月
售后客服包吃有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
打电话给我们的水机客户换滤芯
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
●领域:通信行业 ●业务:企业400电话服务 ●优势:10年行业经验,持工信部正规资质 400号码属于企业对外的通讯工具,像400-XXX-8888这种有商业价值的吉利连号/顺号。客户一般会将号码用于售后服务、招商加盟等场景,并印刷在名片、宣传页、产品包装等物料上,能快速帮企业提升品牌形象和客户信任度。 【工作内容】 ●非销售岗,不涉及开发新客、外呼、热线接听客服。 ●主要通过微信群解答已成交客户的问题,包括后台坐席绑定、转接设置、企业彩铃、语音导航等使用问题。 ●日常做好客户关系维护,待号码即将到期时负责提醒客户续费,推动二次转化。 ●不要求有行业经验,提供带薪培训,基本1-2天都能上手。 【岗位要求】 ●具备售后客服和销售经验 ●有较强的客户服务意识和销售技巧 ●做事细心、有责任心,性格开朗好相处 【薪资待遇】 责底薪5000元,试用期2个月也是这个薪资,加续费提成,综合7000~10000元/月不等。 提成方式:成交额的2%-9%(目前客服每月至少有8~10万起步的续费额) 奖金补贴:团队奖金、年终奖、节日福利、下午茶、不定期团队聚餐及省内外集体出游等。 【上班时间】 09:00~12:00,14:00~18:30 到点下班,大小周,国家法定假期正常休息 该岗位目前只扩招1名,录满即止。 公司位于罗湖区-笋岗(距离地铁7号线笋岗站200米内),感兴趣的伙伴赶紧来打招呼哈~
电商客服
5000-7000元/月
售后客服月结1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制天猫客服电商客服
异地居家客服勿扰!异地居家客服勿扰! 岗位职责: 1、通过旺旺、千牛等沟通工具及时回复客户咨询,妥善处理售后相关事宜; 2、掌握店铺商品的特性与规格信息,精准推荐并引导客户完成下单操作; 3、处理平台订单相关的投诉、退换货及退款流程; 4、对交易过程中出现的各类异常情况做好记录、跟踪并有效解决; 5、配合上级安排的其他工作任务,协同推进部门日常工作的顺利开展。 岗位要求: 1、大专及以上学历,具备半年以上淘宝、天猫、抖音等电商平台运营或客服经验; 2、熟练操作Office办公软件,精通千牛、旺旺等在线沟通工具,打字速度不低于50字/分钟; 3、具备优秀的语言表达能力、应变能力和客户服务意识,了解客户需求心理,能实现高效互动; 4、执行力强,富有创新思维,注重工作成果,具备良好的团队协作精神; 5、拥有较强的线上销售沟通技巧和实战能力。 6、上班时间:8:00--16:00/13:00---21:00/15:00---23:00,月休6天。
体验顾问
8000-10000元/月
售后客服免费培训交通补助1-2人月结经验不限本科及以上全职不含销售的客服工作正常工作制接待处/咨询台客服企业内部客服
1、负责消费者维修需求预处理,提升服务效率; 2、负责消费者咨询和沟通,帮助消费者解决相关售后问题; 3、协助店长组织服务和技术培训,提升服务店技术水平; 4、负责店面消费者声音管理,开展消费者大讲堂等。
多多仓库售后
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中及以上全职
售后岗位招聘需求 一、岗位名称 多多售后专员 二、任职要求 1. 基本条件:年龄18-45岁,身体健康 2. 技能要求:熟练掌握Excel基本办公软件操作,能高效处理文档、表格及数据整理工作。 3. 沟通能力:具备优秀的沟通表达与倾听能力,善于理解用户需求,能清晰、耐心地解答疑问。 4. 性格特质:性格开朗外向,有亲和力,具备良好的情绪管理能力,能积极应对售后沟通中的各类情况。 5. 服务意识:拥有强烈的客户服务意识,责任心强,注重细节,能主动为用户解决问题。 6. 学习能力:具备快速学习能力,能迅速熟悉多多平台规则、产品信息及售后流程。 7. 抗压能力:能适应售后岗位的工作节奏,承受一定的工作压力,高效处理多线程售后事务。 三、岗位职责(补充参考) -负责多多平台用户的售后咨询、投诉、退换货等问题的处理,确保用户问题得到及时解决。 -记录并整理售后问题台账,定期汇总分析常见问题,提出优化建议。 -与平台、仓储、物流等相关部门协调沟通,推动售后问题的高效闭环。 -维护良好的用户关系,提升用户满意度与复购意愿。
花艺客服
售后客服
花艺售后服务
前台接待客服人员
4000-8000元/月
售后客服1-2人高中及以上
一、前台接待客服人员 要求:18~25岁 1、有一定的手机电脑知识; 2、熟悉客户服务技巧; 3、有售后服务经验者优先。
厨师长月结
 :招食堂厨师长 厨师长25至45工资8500-9000 月休四天,有社保,包吃住 有年假,发展空间大。 联系人宋经理
深圳
1月21日 01:41拨打电话
广东深圳明天八点钟,要用一台随车吊,园区转一点钢材,方便的老板联系我。
随车吊1-4天1-2人
明天八点钟,要用一台随车吊,园区转一点钢材,方便的老板联系我。
深圳
1月21日 01:41拨打电话
深圳宝安区招吊车司机
吊车司机
深圳市宝安区招吊车司机
深圳 宝安区
1月21日 01:40拨打电话
店长
全品类一站式供应 (猪,牛,三鸟,水产,菜,豆制品,等) 深圳-东莞-惠州,平台下单送货上门 一站式采购.开业扶持.运营指导 大量招店长-业务员-优质供应商 电话: 推荐有提成,开店有奖金,欢迎对接
深圳
1月21日 01:40拨打电话
装卸工月结
员工保底每个月到手7000元,保底是纯到手工资,多劳多得!正式工底薪2800元+平时加班1.5倍,法定节假日3倍。每个月20号发上月工资。 ,企业承担967元/月)过年留任有年终奖;生日礼品,人手一份、节假日礼盒,人手一份;亲情1+1(入职满1年后公司补贴员工1000元给到员工父母。) 分拣,扫描,拉件,装车,卸车!全部都是小件,保证无大件物品!
深圳
1月21日 01:40拨打电话
打包
【招聘|仓库打包】 招聘电商客服售后➕拆包,年龄25-35岁,需要熟手有经验,主要负责电商售后处理,要求做事细心认真负责,工资面议,上班地点:黎贝岭,电话:刘生
东莞
1月21日 00:38拨打电话
打包配货员
招聘售后工作人员,工作内容:处理售后,打单,配货 招聘打包,熟手优先,45岁以内 地址:汉口北服装城二期1楼南7门大厅 电话:
武汉
1月21日 00:28拨打电话
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职售后服务含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保险,周末节假日休息,工资发放及时,年龄25—55周岁,地址:花园街东首。 联系电话:
售后客服
岗位职责: 1、主要商家的业务问题,纯售后,不销售 推动优化问题解决; 2、在权限范围内解决用户问题,记录用户对平台的建议
珠宝客服
5000-6000元/月
售后客服大专及以上
位职责: 1.咨询响应:通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道,快速响应用户售前/售中/售后咨询,使用标准话术精准解答,提升用户体验。 2.售前:商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等; 3.售中:订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等; 4.售后:退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。 5.工单处理:按SOP受理、登记、流转、跟进工单,在规定时限内闭环,及时向用户反馈处理进度与结果。 6.纠纷初步处理:处理普通差评、投诉与售后纠纷,协商解决方案;复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。 7.转化与复购辅助:主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动,引导用户下单与复购;对意向用户进行基础回访。 任职要求: 1.全日制大专以上学历,电子商务、珠宝相关专业优先; 2.有过1年以上工作经验; 3.年龄:18-30 4.沟通与表达能力:具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力,能使用标准话术快速响应用户咨询;擅长倾听,能精准捕捉用户核心诉求,避免沟通误解;具备同理心,能换位思考,安抚用户情绪。
单证客服
5000-8000元/月
客服免费培训1-2人月结1-3年大专及以上全职单证跟单外贸进出口报关正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责: 1、客户服务:解答进口政策、流程等咨询、对接客户需求、维护客情关系。 2、流程跟进:跟进水果进口全流程、协调物流、报关等环节、确保货物按时清关交付。 3、单证管理:审核、整理进口单证、保证文件合规、处理货单不符等异常。 4、问题处理:及时解决运输、清关突发问题、同步进展至客户与团队。 5、政策跟踪:关注行业政策动态、优化操作流程、规避合规风险。 任职要求: 1、经验:1-3年进口贸易、物流或客服经验、熟悉水果进口流程优先 2、专业:懂报关报检、单证操作、熟悉国际贸易术语 3、能力:英语四级、可处理单证、熟练用办公软件、沟通协调能力强 4、素质:细心负责、能快速处理突发问题、抗压能力好 岗位福利: 1、写字楼办公环境良好 2、每月一次下午茶、零食咖啡不限量、不定期团建、聚餐 3、上班时间:9:00-6:00,午休时间12:00-2:00,7小时工作制 4、大小周,节假日按法定休,带薪休假,年底双薪 5、公司有微波炉、冰箱、纸巾、桶装矿泉水 6、薪资可面议
汽车服务顾问
5000-8000元/月
客服专员月结1-3年学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1.为客户提供专业化的汽车相关咨询与服务,保障客户体验满意度; 2.快速响应客户各类需求,妥善处理反馈意见及投诉问题; 3.持续维护良好的客户关系,通过高效沟通优化服务流程; 4.协同团队推进销售任务,积极参与销售方案的规划与执行。 任职要求: 1.具备优秀的语言表达能力及主动服务客户的意识; 2.能够融入团队协作,共同达成销售业绩目标; 3.熟悉汽车领域基本知识,具备较强的学习与适应能力; 4.工作认真负责,可及时应对并解决客户突发情况。
电话客服免费培训有提成20人以上高中及以上
新员工入职保底5000! 新员工入职保底5000! 新员工入职保底5000! 项目 平安银行核心线上分期业务,涵盖现金分期、账单分期、备用金分期三大主力产品,全程线上便捷办理,费率透明合规,无抵押无担保,为信用卡用户提供灵活资金周转与消费支持,市场需求稳定、业务发展潜力大。 岗位名称: 一,账单分期客服专员 工作内容及职责: 用银行官方客服电话外呼系统联系银行信用卡优质用户,为信用卡用户提供当期账单分期还款,减轻客户还款压力,提升客户服务感知。 2。任职要求: 1。年龄在28-40周岁之间;(优秀者可放宽) 2。普通话标准,良好的沟通表达能力。 3。有良好的心理素质和抗压能力。 4征信无当前逾期,无犯罪记录 二。福利待遇: 1。新员工入职保底5000(实际工资超出,按照最高发放) 2。薪资组合=无责底薪+提成(综合薪资8000-30000K).上不封顶。 另公司会在不同月份制定相关现金激励政策 3.购买五险一金 4.带薪培训培训5-7天 5.带薪年假,不定期节日福利,岗位晋升 【工作时间】9.00-18.30月休4-5天,节假日休 另公司会在不同月份制定相关现金激励政策,惊喜多多,激励多多;. (3)晋升通道 1、运营发展通道:一线员工-项目组长-项目主管-项目经理-高级项目经理-总监 2、职能发展通道:一线员工-初级职能-中级职能-高级职能-职能主管-职能经理 地址:深圳市南山区桃源街道桃源社区北环大道方大城T1栋13楼1304-2
客服组长
7000-9000元/月
售后客服1-2人学历不限
主要工作包括: 流程与问题处理:主导退换货、退款、维修、补发等流程,处理复杂投诉和纠纷,识别欺诈行为并建立风控机制。同时需应对物流异常、订单错误等突发事件。 数据分析与改进:定期分析退换货率、投诉率等数据,识别问题并提出改进措施,收集客户反馈并向管理层汇报,推动产品和服务优化。跨部门协作:与仓储、物流、产品等部门紧密配合,确保售后品高效流转,并将问题反馈至源头以促进改进。此外,还需了解售后成本控制、仓储管理及翻新工作。 任职要求: 1:具有出色的沟通技巧+解决问题的能力. 2:认真负责能吃苦,在团队中发挥积极正向作用,共同提升服务质量, 3:统筹管理电商全平台(如淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等)的客服接待与订单跟进(需要亲自参与),确保各平台客服服务的及时性、专业性和一致性。
粤语电话客服雙休
4000-10000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
能正常的粤语沟通 周末双休 工作内容: 电话联系客户,预约业务。 无需见面,全程电话对接。 无需经验,公司专人培训,欢迎新人加入。
客服专员免费培训3-5年本科及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
对接东南亚平台客服团队 东南亚tk平台 回复客户消息,处理订单问题 一、岗位职责: 1.通过在线聊天工具,快速响应客户关于产品功能、使用方式、订单状态及售后政策的咨询,确保30分钟内完成回复。 2.处理客户投诉事项,包括商品质量异常、物流延误、服务体验不佳等问题,按标准流程协调相关部门推进解决。 3.负责退货退款订单的审核与跟进,积极挽留有退货意向的订单;针对差评订单主动沟通,引导客户优化评价内容。 4.定期汇总并整理客户高频咨询问题,形成反馈报告。 5.配合团队完成日常协作任务,支持内部工作顺利开展。 二、任职要求: 1.学历要求:大专及以上学历 2.经验要求:有相关经验者优先考虑,无经验者可提供系统培训 3.技能要求:熟练掌握电脑基本操作及Excel等办公软件,打字速度不低于60字/分钟 4.其他要求:能接受调休安排,每周轮换一次白班或夜班 5.能力要求:表达清晰、具备耐心;面对客户情绪波动时保持冷静,具备良好的安抚技巧和问题解决思路,反应灵活;沟通中体现主动服务意识;对工作任务和客户订单有较强责任心,确保问题全程跟进并闭环处理 6.抗压能力:能在高强度工作环境下稳定输出,保障高峰期服务质量 三、公司福利: 1.组织架构扁平,团队氛围轻松活跃,成员以90后至00后为主,沟通高效无隔阂; 2.入职即缴纳五险一金,依法享受国家法定节假日; 3.只要你踏实肯干、表现优异,即可获得丰厚奖金激励; 4.每月举办生日会与下午茶活动,节日礼品丰富,定期组织员工聚餐及团建活动; 5.拥有完善的薪酬体系、培训机制与晋升通道,助力个人成长; 6.每月16日准时发放薪资,倡导务实高效的工作作风; 7.团队年轻化,充满活力,期待你的加入,一起快乐工作、共同成长~ 8.工作时间:9:00-12:0013:30-18:30,每月根据双休天数安排调休 9.公司地址:地铁十号线雪象站A出口步行2分钟可达
客服专员月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服
售后客服(0经验/有经验) 岗位职责: 1、负责公司天猫店铺客户售后咨询的接待工作,准确回复各类问题; 2、根据平台规范,快速妥善处理售后突发情况,保障店铺正常运营; 3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程信息,确保数据真实完整; 4、及时向客户反馈处理进度,标注个性化需求,并与采购部门协作推进; 5、保持热情耐心的服务意识,主动提升客户体验与满意度; 6、高效执行上级安排的临时任务,适应业务节奏变化。 岗位任职要求: 有经验售后客服: 1、学历:初中及以上; 2、经验:具备半年以上天猫平台售后客服从业经历; 3、年龄:28岁以内; 4、性格外向,沟通顺畅,表达清晰; 5、试用期2个月 综合薪资:7000-12000++(具体面议) 无经验售后客服: 1、全日制专科或以上学历; 2、欢迎应届生/实习生/跨行业转岗人员报名; 3、年龄在28岁以下,反应敏捷,理解力强; 4、具备良好沟通能力与学习能力; 5、零基础可培养,不限专业,提供一对一导师带教; 6、无经验岗位薪资:实习期客服(3个月) 综合薪资:7000-12000++(具体面议) 上班时间: 早班:09:00-17:30 中班:10:00-18:30 晚班:14:00-22:00 每月工作26天,做六休一,班次轮动不固定 非销售岗位:拥有健全的薪酬晋升机制,每半年至一年调薪一次(表现积极、响应及时、投诉少者可缩短至三个月调薪) 晋升路径: 实习客服→初级客服→中级客服→高级客服→资深客服→银牌客服→金牌客服→王牌客服→储备组长→组长→主管→储备主管 公司福利: 1、享受国家法定节假日及婚假、产假、生日假、丧假等带薪假期,另有病假补贴 2、每季度组织团建活动(含旅游、娱乐项目),不定期开展聚餐、K歌、剧本杀、狼人杀等活动 3、每月供应充足零食饮料 4、重大节日发放慰问礼品 5、法定节假日出勤享三倍工资补贴 6、每周一次下午茶(水果、点心、披萨、KFC、甜品、奶茶、鸭脖等轮换) 7、五险保障:入职即购社保(深户为一档,非深户为二档) 公司环境: 1、位于地铁3号线南联站A1出口旁,交通便利,临近商业区,配备微波炉、冰箱供员工使用 2、周边300米内涵盖影院、商场、超市、麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等生活设施,附近还有龙岗小吃街 3、团队以95后为主,氛围轻松活跃 4、不提供食宿,但每周安排一次下午茶 5、节日关怀:端午、中秋等传统佳节发放员工福利 6、团队建设:定期组织聚餐,每年全员外出旅游一次 7、员工成长:重视个人发展,定期开展培训课程 8、职业发展:提供广阔晋升空间,内部优先竞聘空缺岗位,支持向运营方向转型,能力决定发展空间
引流人员
5000-6000元/月
电话客服6-10人学历不限
工资面谈,需要打电话跟客户沟通,有电话外呼经验优先
客服专员月结经验不限中专及以上不接受居家办公咨询热线客服月休8天正常工作制接受新人
【工作内容】: 以电话方式为客户提供保险相关的咨询、查询及业务受理服务。工作内容为纯接听或线上处理(如解答咨询、信息查询、业务受理),不包含任何销售性质的工作。 【工作地点】: 深圳市宝安区留仙二路24号(五号线兴东地铁站D口步行430米),交通便利 薪资福利: 1、依法缴纳当地六险一金(含意外险) 2、综合月薪5000-7000元,涵盖基本岗位工资、全勤奖励、学历补贴、年功津贴、多项福利及绩效奖金 3、享受节日补贴或实物礼品
客服专员
5000-6000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上全职
岗位职责: 1通过电子邮件/电话/在线/社交媒体回复客户在售前、售中、售后阶段的咨询问题,确保快速、准确地解答客户疑问 2记录并分类客户高频问题,提交上级优化建议 3处理理并妥善按要求解决海外客户疑难及投诉问题,并跟进处理结果 4定期汇总客服数据(如咨询类型、售后原因),提炼改进建议,推动产品、服务质量提升 5根据业务场景需要,主动给客户电话/邮件等方式处理日常产品任务需要 任职要求: 1大专及以上学历,英语6级及以上,精通英语,能用英语通过电话/邮件/在线等方式与客户进行良好沟通; 2有跨境客服一年以上经验优先,具备良好的理解和表达能力,掌握客户服务基本技巧,虚心学习、上进心强 3条件优秀可接受应届毕业生 4具有良好的英语理解能力和语言表达能力,善于沟通 5熟练使用office办公软件 6愿意接受轮班制度
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鱼泡直聘为工人提供深圳电商客服招聘在家工作的有哪些在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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