岗位职责： 1、负责天猫、抖音、视频号等解答客户各类售后问题，负责处理中差评等； 2、负责各平台的投诉介入及纠纷处理； 3、对商品的换货、退货做出清晰登记并跟进退换货各个环节处理进度； 4、负责处理异常订单，退换货、退款订单及时处理，破损件、丢件整理； 5、负责仓库漏发赠品配件或售后补偿的赠品配件登记处理； 6、收集售后问题并登记反馈； 7、根据服务体系要求为客户提供优质的服务，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评。 任职要求： 1、中专及以上学历，熟悉各平台售后处理规则； 2、具有1-2年以上售后服务工作经验； 3、有良好的客户服务意识，细致、耐心，具备良好的沟通表达能力与抗压能力； 4、工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，性格开朗，责任心强，抗压能力强，有较强的责任感，具有团队精神。 公司福利： 1、工作时间：轮休，月休6天，早班08:30-16:30,晚班15:30-23:30，晚班下班可以打车回家,会。 2、带薪休假：婚假、产假、年休、丧假等均为带薪休假。 3、工作地点：深圳-罗湖区-翠竹-翠竹北路c33创意产业园503。 4、交通情况：位于水贝地铁站附近。 5、社保公积金：入职即缴纳五险（养老医疗工伤生育失业）一金（住房公积金）。 6、能力提升：内训、外训相结合，全面提升个人能力。 7、薪酬状况：提供富有市场竞争力的薪资。 8、员工福利：生日会、团建活动、旅游、图书角等多种活动满足大家多样需求。 互联天下介绍： 深圳市互联天下信息科技有限公司（简称互联天下）是周大生珠宝旗下全资子公司，是一家以消费者为中心，以数据驱动为核心的新型零售科技公司。 目前主要业务有周大生珠宝在线上阿里系天猫/淘宝、京东、唯品会、拼多多、苏宁及得物等电商渠道平台，开展的自营及代理分销销售业务；通过实时洞察时尚珠宝消费新机遇，整合产品研发及供应链资源优势，致力于打造珠宝行业细分品类的新品牌集群；深化全域消费者运营，打造品牌私域流量池，全面布局内容电商和兴趣电商，打造全域直播和短视频能力；全面升级产品模型及数字化能力，实现周大生线上消费者和交易数字化和可持续运营。 周大生2014年组建电商团队，并于2017月9月注册成立互联天下独立运营电商业务，历时8年的发展，截止2021年12月31日，团队人数已发展到240人左右，公司线上布局多年，实现了从电商发展初期月销30万到2021年月均销量1亿+的突破，2021年GMV更是创历史新高，凭借电商的精细化运营及直播新机遇，完成了近30亿的成交额。电商业务发展一直保持高速的增长，处于业内领先地位，名列行业稳定前三。

跟单员，整理资料，销售后客服，不限年龄，底薪3000元有社保有全勤奖，有提成

岗位职责：负责小程序、公众号、企微等平台售后问题处理； 岗位要求： 1、中专、高中及以上学历，有相关工作经验； 2、年龄18-35岁； 3、普通话标准，吐字清晰，沟通表达能力良好； 4、电脑操作熟练，打字速度不低于50字/分钟； 薪资：试用期：4-6K，三月后正常5-7K，后期晋升到二线客服，5-9K，管理岗，7-15K。 福利： 1、不定期组织员工外出活动；不定期组织抽奖活动； 2、参加小组团队奖励活动；不定期组织员工聚餐； 3、不定期举办团建、下午茶、生日会、文体、节日联欢等文化活动； 4、公司为员工提供传统节日贺礼、生日贺礼等； 5、各种节日餐厅发放礼品；每周三、周五下午茶；节假日购物券； 6、每年度进行优秀员工评选，享受现金奖金； 7、公司提供住宿，4人间，宿舍有洗衣机、彩电、空调等设备； 8、每年有2次调薪机会，提供同行业、同地区具竞争力的薪资标准； 9、根据个人绩效和公司整体效益发放年终奖、绩效奖、探亲路费补贴； 10、公司为员工提供系统的专业类和管理类培训； 11、公司为符合条件的优秀员工办理人才引进落户及补贴； 员工住宿:免费提供住宿（含水电），宿舍在园区，离工作职场10分钟左右步行路程，4人间，配置空调、彩电、洗衣机等家电，独立卫生间，提供24小时热水，住宿的门口有超市，小吃店，早点等，就餐购物比较方便。 晋升空间: 客服—业务骨干—项目经理助理—项目经理—总监 职位福利：五险一金、绩效奖金、年终分红、带薪年假、弹性工作、不加班、员工旅游、加班补助 职位亮点：晋升空间大，发展前景好

打电话给我们的水机客户换滤芯

●领域：通信行业 ●业务：企业400电话服务 ●优势：10年行业经验，持工信部正规资质 400号码属于企业对外的通讯工具，像400-XXX-8888这种有商业价值的吉利连号/顺号。客户一般会将号码用于售后服务、招商加盟等场景，并印刷在名片、宣传页、产品包装等物料上，能快速帮企业提升品牌形象和客户信任度。 【工作内容】 ●非销售岗，不涉及开发新客、外呼、热线接听客服。 ●主要通过微信群解答已成交客户的问题，包括后台坐席绑定、转接设置、企业彩铃、语音导航等使用问题。 ●日常做好客户关系维护，待号码即将到期时负责提醒客户续费，推动二次转化。 ●不要求有行业经验，提供带薪培训，基本1-2天都能上手。 【岗位要求】 ●具备售后客服和销售经验 ●有较强的客户服务意识和销售技巧 ●做事细心、有责任心，性格开朗好相处 【薪资待遇】 责底薪5000元，试用期2个月也是这个薪资，加续费提成，综合7000~10000元/月不等。 提成方式：成交额的2%-9%（目前客服每月至少有8~10万起步的续费额） 奖金补贴：团队奖金、年终奖、节日福利、下午茶、不定期团队聚餐及省内外集体出游等。 【上班时间】 09:00~12:00，14:00~18:30 到点下班，大小周，国家法定假期正常休息 该岗位目前只扩招1名，录满即止。 公司位于罗湖区-笋岗（距离地铁7号线笋岗站200米内），感兴趣的伙伴赶紧来打招呼哈~

异地居家客服勿扰！异地居家客服勿扰！ 岗位职责： 1、通过旺旺、千牛等沟通工具及时回复客户咨询，妥善处理售后相关事宜； 2、掌握店铺商品的特性与规格信息，精准推荐并引导客户完成下单操作； 3、处理平台订单相关的投诉、退换货及退款流程； 4、对交易过程中出现的各类异常情况做好记录、跟踪并有效解决； 5、配合上级安排的其他工作任务，协同推进部门日常工作的顺利开展。 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备半年以上淘宝、天猫、抖音等电商平台运营或客服经验； 2、熟练操作Office办公软件，精通千牛、旺旺等在线沟通工具，打字速度不低于50字/分钟； 3、具备优秀的语言表达能力、应变能力和客户服务意识，了解客户需求心理，能实现高效互动； 4、执行力强，富有创新思维，注重工作成果，具备良好的团队协作精神； 5、拥有较强的线上销售沟通技巧和实战能力。 6、上班时间：8:00--16:00/13:00---21:00/15:00---23:00，月休6天。

1、负责消费者维修需求预处理，提升服务效率； 2、负责消费者咨询和沟通，帮助消费者解决相关售后问题； 3、协助店长组织服务和技术培训，提升服务店技术水平； 4、负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等。

售后岗位招聘需求 一、岗位名称 多多售后专员 二、任职要求 1. 基本条件：年龄18-45岁，身体健康 2. 技能要求：熟练掌握Excel基本办公软件操作，能高效处理文档、表格及数据整理工作。 3. 沟通能力：具备优秀的沟通表达与倾听能力，善于理解用户需求，能清晰、耐心地解答疑问。 4. 性格特质：性格开朗外向，有亲和力，具备良好的情绪管理能力，能积极应对售后沟通中的各类情况。 5. 服务意识：拥有强烈的客户服务意识，责任心强，注重细节，能主动为用户解决问题。 6. 学习能力：具备快速学习能力，能迅速熟悉多多平台规则、产品信息及售后流程。 7. 抗压能力：能适应售后岗位的工作节奏，承受一定的工作压力，高效处理多线程售后事务。 三、岗位职责（补充参考） -负责多多平台用户的售后咨询、投诉、退换货等问题的处理，确保用户问题得到及时解决。 -记录并整理售后问题台账，定期汇总分析常见问题，提出优化建议。 -与平台、仓储、物流等相关部门协调沟通，推动售后问题的高效闭环。 -维护良好的用户关系，提升用户满意度与复购意愿。

花艺售后服务

一、前台接待客服人员 要求：18~25岁 1、有一定的手机电脑知识； 2、熟悉客户服务技巧; 3、有售后服务经验者优先。

 ：招食堂厨师长 厨师长25至45工资8500-9000 月休四天，有社保，包吃住 有年假，发展空间大。 联系人宋经理

明天八点钟，要用一台随车吊，园区转一点钢材，方便的老板联系我。

深圳市宝安区招吊车司机

全品类一站式供应 (猪，牛，三鸟，水产，菜，豆制品，等) 深圳-东莞-惠州，平台下单送货上门 一站式采购.开业扶持.运营指导 大量招店长-业务员-优质供应商 电话: 推荐有提成，开店有奖金，欢迎对接

员工保底每个月到手7000元，保底是纯到手工资，多劳多得！正式工底薪2800元+平时加班1.5倍，法定节假日3倍。每个月20号发上月工资。 ，企业承担967元/月）过年留任有年终奖；生日礼品，人手一份、节假日礼盒，人手一份；亲情1+1（入职满1年后公司补贴员工1000元给到员工父母。） 分拣，扫描，拉件，装车，卸车！全部都是小件，保证无大件物品！

【招聘｜仓库打包】 招聘电商客服售后➕拆包，年龄25-35岁，需要熟手有经验，主要负责电商售后处理，要求做事细心认真负责，工资面议，上班地点：黎贝岭，电话：刘生

招聘售后工作人员，工作内容:处理售后，打单，配货 招聘打包，熟手优先，45岁以内 地址：汉口北服装城二期1楼南7门大厅 电话：

因部门发展需要，现招聘售后服务人员，长白班，工作6～8小时，5000到2万，交保险，周末节假日休息，工资发放及时，年龄25—55周岁，地址：花园街东首。 联系电话：

岗位职责： 1、主要商家的业务问题，纯售后，不销售 推动优化问题解决； 2、在权限范围内解决用户问题，记录用户对平台的建议

位职责： 1.咨询响应：通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道，快速响应用户售前/售中/售后咨询，使用标准话术精准解答，提升用户体验。 2.售前：商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等； 3.售中：订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等； 4.售后：退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。 5.工单处理：按SOP受理、登记、流转、跟进工单，在规定时限内闭环，及时向用户反馈处理进度与结果。 6.纠纷初步处理：处理普通差评、投诉与售后纠纷，协商解决方案；复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。 7.转化与复购辅助：主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动，引导用户下单与复购；对意向用户进行基础回访。 任职要求： 1.全日制大专以上学历，电子商务、珠宝相关专业优先； 2.有过1年以上工作经验； 3.年龄：18-30 4.沟通与表达能力：具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力，能使用标准话术快速响应用户咨询；擅长倾听，能精准捕捉用户核心诉求，避免沟通误解；具备同理心，能换位思考，安抚用户情绪。

岗位职责: 1、客户服务：解答进口政策、流程等咨询、对接客户需求、维护客情关系。 2、流程跟进：跟进水果进口全流程、协调物流、报关等环节、确保货物按时清关交付。 3、单证管理：审核、整理进口单证、保证文件合规、处理货单不符等异常。 4、问题处理：及时解决运输、清关突发问题、同步进展至客户与团队。 5、政策跟踪：关注行业政策动态、优化操作流程、规避合规风险。 任职要求： 1、经验：1-3年进口贸易、物流或客服经验、熟悉水果进口流程优先 2、专业：懂报关报检、单证操作、熟悉国际贸易术语 3、能力：英语四级、可处理单证、熟练用办公软件、沟通协调能力强 4、素质：细心负责、能快速处理突发问题、抗压能力好 岗位福利： 1、写字楼办公环境良好 2、每月一次下午茶、零食咖啡不限量、不定期团建、聚餐 3、上班时间：9:00-6:00，午休时间12:00-2：00，7小时工作制 4、大小周，节假日按法定休，带薪休假，年底双薪 5、公司有微波炉、冰箱、纸巾、桶装矿泉水 6、薪资可面议

岗位职责: 1.为客户提供专业化的汽车相关咨询与服务，保障客户体验满意度； 2.快速响应客户各类需求，妥善处理反馈意见及投诉问题； 3.持续维护良好的客户关系，通过高效沟通优化服务流程； 4.协同团队推进销售任务，积极参与销售方案的规划与执行。 任职要求： 1.具备优秀的语言表达能力及主动服务客户的意识； 2.能够融入团队协作，共同达成销售业绩目标； 3.熟悉汽车领域基本知识，具备较强的学习与适应能力； 4.工作认真负责，可及时应对并解决客户突发情况。

新员工入职保底5000！ 新员工入职保底5000！ 新员工入职保底5000！ 项目 平安银行核心线上分期业务，涵盖现金分期、账单分期、备用金分期三大主力产品，全程线上便捷办理，费率透明合规，无抵押无担保，为信用卡用户提供灵活资金周转与消费支持，市场需求稳定、业务发展潜力大。 岗位名称： 一，账单分期客服专员 工作内容及职责： 用银行官方客服电话外呼系统联系银行信用卡优质用户，为信用卡用户提供当期账单分期还款，减轻客户还款压力，提升客户服务感知。 2。任职要求： 1。年龄在28-40周岁之间；(优秀者可放宽) 2。普通话标准，良好的沟通表达能力。 3。有良好的心理素质和抗压能力。 4征信无当前逾期，无犯罪记录 二。福利待遇： 1。新员工入职保底5000(实际工资超出，按照最高发放） 2。薪资组合=无责底薪+提成(综合薪资8000-30000K).上不封顶。 另公司会在不同月份制定相关现金激励政策 3.购买五险一金 4.带薪培训培训5-7天 5.带薪年假，不定期节日福利，岗位晋升 【工作时间】9.00-18.30月休4-5天，节假日休 另公司会在不同月份制定相关现金激励政策，惊喜多多，激励多多；. （3）晋升通道 1、运营发展通道：一线员工-项目组长-项目主管-项目经理-高级项目经理-总监 2、职能发展通道：一线员工-初级职能-中级职能-高级职能-职能主管-职能经理 地址：深圳市南山区桃源街道桃源社区北环大道方大城T1栋13楼1304-2

主要工作包括: 流程与问题处理:主导退换货、退款、维修、补发等流程，处理复杂投诉和纠纷，识别欺诈行为并建立风控机制。同时需应对物流异常、订单错误等突发事件。 数据分析与改进:定期分析退换货率、投诉率等数据，识别问题并提出改进措施，收集客户反馈并向管理层汇报，推动产品和服务优化。跨部门协作:与仓储、物流、产品等部门紧密配合，确保售后品高效流转，并将问题反馈至源头以促进改进。此外，还需了解售后成本控制、仓储管理及翻新工作。 任职要求： 1：具有出色的沟通技巧+解决问题的能力. 2：认真负责能吃苦，在团队中发挥积极正向作用，共同提升服务质量， 3：统筹管理电商全平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等）的客服接待与订单跟进（需要亲自参与），确保各平台客服服务的及时性、专业性和一致性。

能正常的粤语沟通 周末双休 工作内容： 电话联系客户，预约业务。 无需见面，全程电话对接。 无需经验，公司专人培训，欢迎新人加入。

对接东南亚平台客服团队 东南亚tk平台 回复客户消息，处理订单问题 一、岗位职责： 1.通过在线聊天工具，快速响应客户关于产品功能、使用方式、订单状态及售后政策的咨询，确保30分钟内完成回复。 2.处理客户投诉事项，包括商品质量异常、物流延误、服务体验不佳等问题，按标准流程协调相关部门推进解决。 3.负责退货退款订单的审核与跟进，积极挽留有退货意向的订单；针对差评订单主动沟通，引导客户优化评价内容。 4.定期汇总并整理客户高频咨询问题，形成反馈报告。 5.配合团队完成日常协作任务，支持内部工作顺利开展。 二、任职要求： 1.学历要求：大专及以上学历 2.经验要求：有相关经验者优先考虑，无经验者可提供系统培训 3.技能要求：熟练掌握电脑基本操作及Excel等办公软件，打字速度不低于60字/分钟 4.其他要求：能接受调休安排，每周轮换一次白班或夜班 5.能力要求：表达清晰、具备耐心；面对客户情绪波动时保持冷静，具备良好的安抚技巧和问题解决思路，反应灵活；沟通中体现主动服务意识；对工作任务和客户订单有较强责任心，确保问题全程跟进并闭环处理 6.抗压能力：能在高强度工作环境下稳定输出，保障高峰期服务质量 三、公司福利： 1.组织架构扁平，团队氛围轻松活跃，成员以90后至00后为主，沟通高效无隔阂； 2.入职即缴纳五险一金，依法享受国家法定节假日； 3.只要你踏实肯干、表现优异，即可获得丰厚奖金激励； 4.每月举办生日会与下午茶活动，节日礼品丰富，定期组织员工聚餐及团建活动； 5.拥有完善的薪酬体系、培训机制与晋升通道，助力个人成长； 6.每月16日准时发放薪资，倡导务实高效的工作作风； 7.团队年轻化，充满活力，期待你的加入，一起快乐工作、共同成长～ 8.工作时间：9:00-12:0013:30-18:30，每月根据双休天数安排调休 9.公司地址：地铁十号线雪象站A出口步行2分钟可达

售后客服（0经验/有经验） 岗位职责： 1、负责公司天猫店铺客户售后咨询的接待工作，准确回复各类问题； 2、根据平台规范，快速妥善处理售后突发情况，保障店铺正常运营； 3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程信息，确保数据真实完整； 4、及时向客户反馈处理进度，标注个性化需求，并与采购部门协作推进； 5、保持热情耐心的服务意识，主动提升客户体验与满意度； 6、高效执行上级安排的临时任务，适应业务节奏变化。 岗位任职要求： 有经验售后客服： 1、学历：初中及以上； 2、经验：具备半年以上天猫平台售后客服从业经历； 3、年龄：28岁以内； 4、性格外向，沟通顺畅，表达清晰； 5、试用期2个月 综合薪资：7000-12000++（具体面议） 无经验售后客服： 1、全日制专科或以上学历； 2、欢迎应届生/实习生/跨行业转岗人员报名； 3、年龄在28岁以下，反应敏捷，理解力强； 4、具备良好沟通能力与学习能力； 5、零基础可培养，不限专业，提供一对一导师带教； 6、无经验岗位薪资：实习期客服（3个月） 综合薪资：7000-12000++（具体面议） 上班时间： 早班：09:00-17:30 中班：10:00-18:30 晚班：14:00-22:00 每月工作26天，做六休一，班次轮动不固定 非销售岗位：拥有健全的薪酬晋升机制，每半年至一年调薪一次（表现积极、响应及时、投诉少者可缩短至三个月调薪） 晋升路径： 实习客服→初级客服→中级客服→高级客服→资深客服→银牌客服→金牌客服→王牌客服→储备组长→组长→主管→储备主管 公司福利： 1、享受国家法定节假日及婚假、产假、生日假、丧假等带薪假期，另有病假补贴 2、每季度组织团建活动（含旅游、娱乐项目），不定期开展聚餐、K歌、剧本杀、狼人杀等活动 3、每月供应充足零食饮料 4、重大节日发放慰问礼品 5、法定节假日出勤享三倍工资补贴 6、每周一次下午茶（水果、点心、披萨、KFC、甜品、奶茶、鸭脖等轮换） 7、五险保障：入职即购社保（深户为一档，非深户为二档） 公司环境： 1、位于地铁3号线南联站A1出口旁，交通便利，临近商业区，配备微波炉、冰箱供员工使用 2、周边300米内涵盖影院、商场、超市、麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等生活设施，附近还有龙岗小吃街 3、团队以95后为主，氛围轻松活跃 4、不提供食宿，但每周安排一次下午茶 5、节日关怀：端午、中秋等传统佳节发放员工福利 6、团队建设：定期组织聚餐，每年全员外出旅游一次 7、员工成长：重视个人发展，定期开展培训课程 8、职业发展：提供广阔晋升空间，内部优先竞聘空缺岗位，支持向运营方向转型，能力决定发展空间

工资面谈，需要打电话跟客户沟通，有电话外呼经验优先

【工作内容】： 以电话方式为客户提供保险相关的咨询、查询及业务受理服务。工作内容为纯接听或线上处理（如解答咨询、信息查询、业务受理），不包含任何销售性质的工作。 【工作地点】： 深圳市宝安区留仙二路24号（五号线兴东地铁站D口步行430米），交通便利 薪资福利： 1、依法缴纳当地六险一金（含意外险） 2、综合月薪5000-7000元，涵盖基本岗位工资、全勤奖励、学历补贴、年功津贴、多项福利及绩效奖金 3、享受节日补贴或实物礼品

岗位职责： 1通过电子邮件/电话/在线/社交媒体回复客户在售前、售中、售后阶段的咨询问题，确保快速、准确地解答客户疑问 2记录并分类客户高频问题，提交上级优化建议 3处理理并妥善按要求解决海外客户疑难及投诉问题，并跟进处理结果 4定期汇总客服数据（如咨询类型、售后原因），提炼改进建议，推动产品、服务质量提升 5根据业务场景需要，主动给客户电话/邮件等方式处理日常产品任务需要 任职要求： 1大专及以上学历，英语6级及以上，精通英语，能用英语通过电话/邮件/在线等方式与客户进行良好沟通； 2有跨境客服一年以上经验优先，具备良好的理解和表达能力，掌握客户服务基本技巧，虚心学习、上进心强 3条件优秀可接受应届毕业生 4具有良好的英语理解能力和语言表达能力，善于沟通 5熟练使用office办公软件 6愿意接受轮班制度