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售后客服
岗位职责: 1.负责跨境物流客户咨询的及时响应与处理,提供专业、耐心的售前售后支持 2.准确记录并跟进客户反馈的问题,协调内部团队推动问题高效解决 3.主动跟踪物流订单状态,及时向客户通报关键节点信息,提升服务体验 4.收集客户建议与市场反馈,定期整理上报,助力服务流程优化 5.维护客户关系,妥善处理投诉与异常情况,提升客户满意度和忠诚度 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,有责任心,能承受一定的工作压力 2.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的计算机操作能力 3.有客服或物流行业相关经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备基础英语读写能力,能够处理简单的英文邮件沟通 5.工作地点位于公司所在地,需适应小微团队协作模式,具备较强适应力
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
【售后客服】 岗位描述: 1、负责公司在京东/天猫/抖店或其他电商平台上售后工作; 2、通过聊天工具与买家在线沟通,解答问题,及时回复咨询; 3、能独立处理售后工作,做好售后服务工作; 4、处理网店日常事务,包括安排发货,留言回复,评价管理; 5、收集和整理客户建议,提交客服主管。 任职要求: 1、高中以上学历; 2、半年以上天猫/京东/抖音客服相关工作经验; 3、热爱电子商务行业,喜欢客服职位,具有较强的抗压能力、责任心,良好的职业素养,服务意识与团队合作精神; 4、熟悉电脑操作,如WORD、EXCEL,普通话标准; 5、打字速度70字/分钟以上。 薪酬福利: 1、薪资构成:底薪5000-6000+绩效3000,客服岗综合薪资8-9K。 2、职位晋升:每年1-4次薪酬调整,晋升发展机会; 3、社会保险:购买五险(养老、医疗、失业、工伤、生育保险); 4、节日慰问:端午节、中秋节、春节等重大节日为员工派发节日礼品; 5、排班制,单休,国家法定节假日正常休。
有经验售后客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训月结1年以下中专/中技员工福利不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责: 1、负责公司天猫店铺客户售后问题的对接,准确回应各类咨询需求; 2、按照平台规范,快速妥善处理售后突发情况,保障店铺正常运营秩序; 3、认真登记商品退换货、退款及补发等相关信息,确保数据真实完整; 4、实时更新客户售后进度,标注个性化诉求,并与采购团队紧密协作推进; 5、保持热情、耐心的服务意识,主动提升客户体验与满意度; 6、高效执行上级安排的临时工作任务,具备良好的应变与适应能力。 岗位任职要求: 1、学历:初中及以上; 2、经验:具备半年以上天猫平台售后客服工作经验; 3、年龄:20-28岁,不吸烟; 4、性格外向,沟通顺畅,语言表达能力良好。 薪资待遇: 综合:7000-12000++ 上班时间: 早班:09:00-17:30 中班:10:00-18:30 晚班:14:00-22:00 26天制,做六休一,班次轮动不固定 无销售性质:健全的薪酬晋升机制,每半年或一年调薪一次(工作积极、响应及时、投诉率低者可三个月内优先调薪) 晋升路径: 实习客服—初级客服—中级客服—高级客服—资深客服—银牌客服—金牌客服—王牌客服—储备组长—组长—储备主管—主管
美团售后服务专员
4000-5000元/月
售后客服经验不限学历不限
1. 数据整理与分析:负责所辖业务模块的数据采集、归集及分析工作,并将结果汇总提交至相关业务单位。 2. 实时数据监控:持续跟踪关键指标,识别异常波动并开展深入分析,及时提醒相关部门采取优化措施。 3. 数据报告编制:依据实际业务数据制作统计报表,定期输出数据分析成果与建议。 4. 熟练使用办公软件,掌握Excel常用函数操作。 5. 数据协调与响应:保持跨部门高效沟通,对各方反馈的问题和意见做到快速响应与持续改进。
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
【岗位职责】: 1、负责电商平台的客户咨询接待,日均接待量250-300单左右; 2、处理异常订单,协调解决售后问题,助力提升店铺运营指标; 3、跟进订单相关事宜,包括地址错误、商品质量、包装问题、物流单号查询、发货时效及配送进度等; 【任职要求】: 1、熟悉主流电商操作流程,具备京东或天猫客服经验者优先考虑; 2、沟通表达清晰流畅,具备较强的学习能力; 3、掌握基础数据整理技能,打字速度较快,熟练使用Word、Excel等办公软件; 4、具备独立作业能力,抗压性强,具备良好的协调与应变能力; 5、服务意识强,能有效维护客户关系并进行客户管理; 【工作时间】: 白班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(含用餐时间) 【薪资待遇】: 1、每月休息4天,法定节假日按国家规定执行,加班享有补贴; 2、试用期30天,试用期工资面议; 3、转正后综合薪资5000-8000元,上不封顶,由底薪+绩效奖金+年终奖构成; 4、缴纳社保,享受传统节日福利礼品; 5、表现优异者可晋升为运营助理、店长或团队负责人; 公司人均薪资达6000元以上,收入水平取决于个人能力、工作态度及实际成果。入职后安排资深员工带教,帮助新员工快速适应工作节奏,公司注重团队与个人共同成长,职业发展空间广阔无限制。 交通指引:固戍地铁站C出口
客服售后采购
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结学历不限
负责公司订单卖出后售后供应链采购的具体事务处理,包括店铺数据采集,售后订单处理,采购及数据追踪,店铺客服检查,以及售后
售后客服月结大专
1、做好售后服务:为公司老客户做保单解读、提供资料保全、协助理赔、办理生存金和红利领取、邀约客户参加公司平台活动,等等; 2、提升服务品质:邀约客户参加公司举办的答谢活动(体检,旅游,亲子活动,个品会,等等)和新品发布会; 3、制定保险规划:在做好售后服务基础上进行二次开发,为客户做好保险规划和理财规划,开拓健康险、年金险、财产险、车险、团体意外险、银行卡和信用卡等综合金融业务,解决客户多方面的需求。 任职要求: 1、心态好,愿意学习新知识,能承受一定的工作压力,有良好的团队合作意识; 2、有自信心和责任心,高度自律,渴望通过努力成就一番事业; 3、从事过销售/金融/教育/财务/人事/个人创业等方面工作的优先考虑; 4、有同业经验的,有招聘经验优先考虑; 5、大专以上,年龄25岁~45岁。 上班时间: 双休,周一至周五8:30--17:30(中午休息两小时)
亚马逊客服专员
7000-9000元/月
售后客服月结1-3年本科不接受居家办公亚马逊办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1.售后问题处理(核心): *及时、专业且礼貌地响应并处理客户关于订单进展、物流查询、产品使用方法、质量异常、退换货申请、退款及部分退款等各类售后咨询与诉求。 *准确识别客户问题类型,依据公司规定及亚马逊平台政策,独立或协同相关部门(如仓储、物流、产品团队)制定合理解决方案(如补发商品、退款、更换货物、提供操作指导等)。 *熟悉应对亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒付案件,整理申诉资料,力争减少店铺损失。 *处理退货申请(ReturnRequests),执行退货授权(RMA),跟进退货进度,并完成相应退款流程。 *建立完整的售后服务记录,对问题进行归类统计与分析。 2.评价维护与管理(核心): *持续监控店铺买家反馈与商品评论,第一时间识别负面评价(NegativeFeedback/NegativeReview)。 *对可联系的差评用户主动沟通,了解具体情况,提出有效解决方案(如致歉、补偿、退换货等),并在合规前提下引导其修改或删除不当评价(严格遵守亚马逊禁止操纵评价的规定,仅解决实际问题)。 *对有价值评论(无论正负)进行适当互动,如点赞、回复感谢;针对差评中的建设性意见,在允许范围内公开回应并说明改进措施。 *深入分析差评产生根源,定期汇总数据并反馈至销售、运营及产品团队,推动产品质量提升、服务优化及商品页面描述准确性。 *维护标准化评价回复模板库,确保所有回复内容符合规范、表达专业且高效。 3.店铺绩效指标维护: *密切关注并持续优化关键亚马逊卖家绩效数据,包括订单缺陷率、有效追踪率、延迟发货率、退货不满意率、客服响应速度与服务质量等。 *通过高效的售后支持和积极的评价管理,降低负面反馈比例和差评数量,提升整体店铺评分。 4.平台规则遵守与内部协作: *严格执行亚马逊各项平台规则与政策,特别是在客户沟通、评价处理、退换货流程、商品信息展示等方面,杜绝任何违规行为。 *与销售、运营、物流、产品研发等团队保持紧密协作,传递客户真实需求,促进跨部门联动解决共性问题,提升整体客户体验。 *参与制定和完善内部售后服务流程及评价管理机制。 任职要求: 1、本科及以上学历,英语专业优先考虑。 2、具备1年以上亚马逊客服相关工作经验。 3、具有较强的同理心,能根据不同客户特点灵活应对,妥善解决问题,赢得客户信任与满意。 4、执行力强,理解力佳,具备良好的沟通技巧和团队协作精神。思维细致,工作踏实,具备较强的责任意识与抗压能力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期:1-3个月; 2、上班时间:大小周工作制,朝九晚六,上午9:00-12:00;下午13:30-18:00(每天上7.5小时); 3、基础保障:入职购买五险一金; 4、交通位置:办公地址位于交通便利的五和B口地铁站,公交双地铁5/10号线均可直达; 5、办公环境:16楼整层办公区域,办公环境宽敞整洁,有微波炉和冰箱,可自带午饭; 6、调薪机制:季度调薪,年度调薪,一年1-2次调薪机会; 7、年假:在公司入职满一年后有5天年假; 8、公司活动:每周都有下午茶、不定期外出团建活动; 9、公司氛围:90后居多同事关系相处融洽,工作氛围轻松愉快;
售后客服1-3年中专/中技售后接待和后台
简介:2018年成立,主营亚马逊、eBay、沃尔玛等跨境电商平台,以及天猫、淘宝、京东、拼多多等国内电商平台,布局全球市场,采用精品品牌运营模式。其母公司为集研发、生产、销售于一体的综合性集团企业,整体规模超500人,具备稳定的产品品质保障与高效的市场响应供应链体系。产品覆盖消费电子、数码相机、影音周边电子、健康护理及智能家居家电等多个品类。 岗位职责: 1、协助主管完成店铺整体运营规划,依据实际数据优化售后服务流程,提升消费者的购物体验与服务保障; 2、负责店铺日常基础事务,包括售后问题处理、后台数据维护等工作; 3、及时响应并解决客户售后需求,如商品质量、物流配送等问题,提供有效解决方案,进行中差评回访,确保顾客满意度; 4、跟踪退换货、维修、退款等售后流程进展,实时向客户同步处理状态; 5、系统收集客户在售后服务中的反馈意见,为服务改进提供依据。 (优势:支持30天免费试用退换,无需加班,不涉及拆包发货等操作) 岗位晋升路径: 1、横向发展:客服专员-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管 2、纵向发展:客服专员-高级客服-运营助理-运营专员-运营组长-运营主管 任职要求: 1、中专及以上学历,统招大专优先考虑; 2、具备约两年天猫等电商平台售后客服经验,了解天猫平台基本规则; 3、熟练操作千牛后台及常用办公软件,打字速度达60字/分钟以上; 4、性格积极开朗,具备较强抗压能力,沟通表达顺畅,服务意识强,善于团队协作; 5、责任心强,执行力高,逻辑思维清晰,具备基础数据分析能力。 福利待遇: 1、薪酬结构:基本工资(高于行业平均水平)+提成(运营岗,高于同行)+奖金福利+全勤奖等; 2、工作满一年可享法定带薪年假及公司额外提供的福利假期; 3、工作时间:每月工作26天,班次分为早班(8:00-16:00)、中班(12:00-20:00)、晚班(16:00-24:00),均含带薪休假; 4、社保公积金:入职即办理五险一金; 5、定期组织团队集体活动; 6、不定期提供下午茶,公司配备午休睡垫。 公司为表现优异的员工提供具有行业竞争力的薪资水平,并根据个人能力提供广阔的职业发展空间与调薪机会。办公环境舒适,团队氛围融洽,管理人性化。 目前公司处于快速发展期,诚邀热爱电商行业的伙伴加入。 办公地址:地铁10号线雅宝站E1出口,上坡即达大厦
售后客服
岗位职责: 1.及时响应客户在线咨询,通过在线聊天工具等渠道为客户提供产品或服务相关解答,提升客户满意度 2.处理客户售前、售中、售后问题,包括订单查询、物流跟踪、退换货流程指导等,确保服务流程顺畅 3.记录客户反馈及建议,定期整理上报,协助优化产品与服务质量 4.维护客户关系,主动跟进异常情况,提升客户体验与忠诚度 任职要求: 1.英语六级,具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致; 2.工作态度积极,具备较强的学习能力和团队协作精神
数据采集
1、数据采集执行:根据项目需求,熟练操作任务数据采集设备。在指定场景下,精准、高效地完成机器人动作数据的采集任务。 2、数据安全和质量保障:严格按照操作SOP进行采集,确保数据采集过程的安全、规范和数据质量的可靠性。 3、数据标注:对采集到的有效数据,按照指引进行标注。 4、数据入库:配合研发工程师记录数据,完成数据的入库工作。 职位要求 1、中专/高中及以上学历,具备计算机操作基础。 2、较好的工作责任心与耐心: 工作细致严谨踏实,对数据质量有高度敏感性,能长时间专注于重复性任务并保持高精度。 3、执行力与沟通能力: 能清晰理解任务要求,高效执行,并能与团队成员进行有效沟通。 4、有AI、机器人行业的数据采集/标注经验者优先考虑。
深圳福田区招油漆工
350-360元/天
油漆工1-2人
深圳市福田区招油漆工
深圳 福田区 华强北
3月27日 06:44拨打电话
开荒1-2个月11-20人周结
坪山清洁/开荒,55岁以内,简单的一些工具。不会的也可以做。拖拖地。每10天一现结,不包吃住,下班自行回家
深圳 坪山区 坪山
3月27日 06:44拨打电话
工厂搬运工1-2人周结
周结 长白班 不包吃住 新二塑料板厂直招 小时工:2名,,21元/小时,20-40岁,上班时间:8:30-12:00;13:30-18:00,18:30-21:00左右下班,岗位:搬运工 地址:新桥街道新二社区新二南岭路88号 王小姐报名
深圳
3月27日 06:44拨打电话
保洁清理
200-300元/天
开荒1-2个月11-20人周结
坪山清洁/开荒,55岁以内,简单的一些工具。不会的也可以做。拖拖地。每10天一现结,不包吃住,下班自行回家
深圳 坪山区 坪山
3月27日 06:43拨打电话
打包理货员售后客服
明茹电商仓库急聘: 一、急聘(电商客服)有传统电商经验客服、淘宝天猫,拼多多,等 售前售后客服, 年纪不限,有意者请致电.月休/2天(保底4000/月薪)。 二,急聘(电商仓库普工)理货,验货,入库,发货,打包等 ,年龄18一45岁,干活轻松。月休/2天(保底4500/月薪)。 地址:江宁区滨江开发区窑山工业集中区上湖路12号(导航:明茹女鞋仓) 联系电话:邓先生
南京 江宁区
3月27日 05:29拨打电话
家电售后信息员
4000-6000元/月
售后客服1-2人月结3-5年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责: 1、负责家修业务统筹:对接自营+服务商师傅团队与管理,协调服务派单、进度跟进,保障维修效率与用户满意度; 2、优化运营流程:梳理服务全链路(接单-上门-验收-售后),解决派单延迟、客诉等问题,提升服务周转率: 3、数据复盘与改进:跟踪服务完成率、好评率、复购率等指标,定期输出运营报告,提出优化方案; 4、网点服务商师傅管理:生产交付管理,维护师傅资源池,开展技能培训与服务规范宣导,提升师傅团队专业性。 任职要求: 1、3-5年服务类运营经验,有家政/家修行业经验优先; 2、具备较强沟通协调能力,能高效处理客诉与师傅对接问题; 3、会基础数据统计(如 Excel),有流程优化意识; 4、责任心强,能适应弹性工作(应对突发维修需求)。
售后客服五险一金带薪年假不加班不限经验月休8天
轻松稳定,办公室坐班,会电脑就行~不外出 不涉及任何销售性质 会打字就行 固定早十晚七 周末双休 节假日正常休息 福利待遇: 1.五险一金 2.小组团建 团队团建 3.带薪年假、婚假、产假、陪产假 4.员工生日、节日福利等 5人性化管理,同事领导都很年轻 颜值在线 6.广阔晋升空间 三个月一晋升制度 适合稳定发展
抖音售后
4000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助6-10人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力提升产品与服务体验 5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4.学习能力强,能快速掌握产品知识与业务流程 5.学历不限,有售后客服经验者优先
售后客服
280-500元/天
售后客服免费培训11-20人完工结算经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
英文客服专员
8000-15000元/月
电话客服月结大专
该岗位排班早、中、晚班,介意者勿投 薪资详情 月综合薪资范围:8000-15000元/月 职位底薪:6000——6500元/月+绩效+提成+其他奖金 英文客服班次 排班轮休,大小周 早:8:00——17:00 中:12:00——21:00 晚:15:00——00:00(晚班有30元餐补+) 每个班次都有1.5H吃饭休息时长 你的日常任务(主要干啥活): 1.负责接听客服热线工作,解答咨询问题; 2.负责处理邮件及客户信息,跟进订单问题; 3.负责跟进国内及海外酒店供应商的订单沟通往来; 4.负责处理OTA平台酒店订单二次确认; 5.配合客服团队共同完成公司下达目标。 我们需要这样的你: 1.大专或以上学历,英语、电子商务等相关专业毕业者优先,1年线上客服工作经验以上; 2.英语四级以上,英语口语流利沟通(硬性要求); 3.掌握西班牙、葡萄牙等小语种语言优先考虑; 4.工作认真负责,具有吃苦耐劳精神,够适应业务高。
驿站客服
4000-5000元/月
电话客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班投诉客服售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
1.工作内容:帮忙处理线下及线上异常问题,需要会基本的电脑及手机操作 2.上班时间:早9至晚8
客服
5000-8000元/月
网络客服有提成1-2人月结1-3年中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服
公司主营铣刀产品,维护好客户关系,让客户持续下单。要求有阿里巴巴客服经验
综合管理专员
7000-9000元/月
客服专员3-5年本科
1、 综管部专员 薪资范围 岗位职责: 1、接听客户来电,受理投诉事项,完整记录相关信息,协调对应部门推进问题解决,并及时反馈处理进展,保障客户体验。 2、收集并整理市场部各项业务数据,开展统计分析工作,定期输出数据报告,为管理决策提供有效依据。 3、配合实施公司内部运营稽查,监督各部门制度落实情况,识别执行偏差,提出优化建议。 4、统筹投标项目全过程工作,包括材料整理、标书撰写、文件封装及递交,确保各环节按时合规完成。 5、协助总经办完成领导安排的其他综合类行政事务。 任职要求: 1、思路清晰,具备较强的应变能力和沟通技巧,能高效应对突发状况及客户异议。 2、做事认真细致,对数据有一定敏感性,掌握基本的数据分析方法。 3、责任心强,具有良好的服务意识和团队合作态度。
电商客服
5000-7000元/月
网络客服经验不限高中
职位详情: 1、利用旺旺/千牛等在线沟通工具,与客户实时交流,解答购物疑问、及时响应咨询,协助客户完成下单及交易流程; 2、负责订单的确认、处理与全程跟踪,妥善解决客户在购物流程中涉及的各类售前售后问题; 3、致力于提升客户满意度,降低投诉频率,推动客服服务评价持续向好; 4、高效跟进退款类订单,确保退款处理速度优于行业平均水准; 5、每日关注客户评价内容,针对反馈中的问题及时回应,对中差评进行有效追踪与处理; 6、对店铺内涉及客户投诉或维权的交易及时发起申诉,并全程跟进直至问题闭环解决; 7、对接快递群内反馈的物流异常订单,第一时间联系客户并处理;妥善办理客户的退换货申请及后续售后服务 任职要求: 1、熟练掌握电脑操作,打字速度达100字/分钟以上,具备同时接待多位客户的能力 2、反应迅速、逻辑清晰,对网络购物趋势具有敏锐的洞察力 3、有天猫、抖音等电商平台相关运营工作经验者优先录用 4、具备强烈的服务意识,以客户体验为核心,责任心强,耐心细致,富有亲和力 双休,五险一金,下班后需及时回复客户信息
天猫客服
5000-6000元/月
网络客服有提成1-2人月结3-5年大专全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
1、负责国内电商平台相关视觉设计工作:店铺装修,广告海报页面创意设计;店铺和品牌整体风格设计; 2、负责(3C类目)电商平台宝贝产品主图,直通车、宝贝详情页的设计,店铺首页、促销页、活动页设计;直通车等推广图片创意及其他创意设计,能用简洁文案表达产品的卖点; 3、熟悉了解天猫、京东平台的设计规则,根据需求对页面布局、内容等进行调整,日常产品维护、调整、美化。 4、具备良好的审美能力,有自己的设计风格和敏锐的创意思维; 5、配合各个部门的要求及时完成任务,完成上级交办的其他设计工作; 6、具有较强精修能力,卖点表达创新能力(表达形式和角度创新) 职位要求: 1、工业设计、美术、视觉传达等设计相关专业;或从事淘宝/天猫美工3年以上工作经历,面试时需要要带上自己的作品; 2、熟悉淘宝/天猫页面要求、设计流程,具有良好的设计理念,能较好的把握视觉色彩与网站布局,具有较好的审美视觉和展现能力; 3、熟练使用Photoshop、Dreamweaver等设计软件,能跟踪最新的网页设计、制作技术; 4、具有较强的学习能力、责任感以及良好的沟通技巧和创新精神;
财务助理
4000-6000元/月
客服专员月结经验不限大专线上客服正常工作制
岗位职责: 1. 通过电话与老客户进行回访,维护良好的客户关系; 2. 深入了解客户需求,推动老客户的业务拓展及转介绍,挖掘潜在客户资源并达成销售目标; 3. 定期与合作客户沟通联系,做好后续服务,促进长期稳定合作; 4. 负责老客户续签合同及相关款项的跟进与回收; 5. 负责收集、整理新老客户资料,并开展客户开发与日常维护工作; 6. 办理客户票据的开具事宜; 7. 跟进每月做账所需资料的准备与提交; 8. 全程跟踪所负责客户的各项事务进展; 9. 完成上级交办的其他相关工作任务。 任职要求: 应届毕业生,会计相关专业者优先考虑 1. 具备良好的亲和力、沟通表达能力,服务意识强,学习能力突出; 2. 工作认真负责,服从安排,踏实肯干,能承受一定工作压力; 3. 大专及以上学历; 4. 有责任心、进取心和担当精神,能够将客户事务视为自身责任用心处理。 工作时间:上午8:30-12:00 下午13:45-18:00,享受法定节假日 薪 资:面议 公司地址: 深圳市光明区马田街道合水口站地铁6号线D出口(5米内)启航大厦12楼12f华铭信集团(百度或高德地图导航华铭信集团) 关于我们: 华铭信集团始创于2009年,是经深圳市市场监督管理局登记注册并经财政局核准成立的企业事务代理机构。十余年来始终坚持“以专业服务为社会创造更大价值”的使命,高度重视客户服务体验与员工职业发展,先后荣获:最受广东省大学生喜爱的雇主品牌、大湾区优质服务平台、广东省诚信示范单位、广东省知名品牌等荣誉称号。 目前担任深圳市光明区工商联执委、深圳市光明区马田工商联副主席单位、深圳市代理记账行业协会光明联络会会长单位、广东省校企合作与校校合作促进会理事单位。 主营业务涵盖:公司注册、代理记账、工商变更、专利申请、商标注册、银行开户、工商异常处理、税务咨询、公司注销、财务外包、专项审计、出口退税、高新企业认定、商品条码申请、软件著作权登记、审计税审服务、专精特新项目申报等,致力于为企业提供全方位一站式公司事务解决方案。 集团已在深圳、东莞、中山、海南、香港等地设立多家分支机构。
跨境电商客服
5000-7000元/月
网络客服月结经验不限本科全白班英语亚马逊客服3C电子行业熟悉投影仪双休
亚马逊客服 岗位职责: 1、掌握跨境电商平台(如亚马逊)的运营规范与政策要求 2、协助优化部门管理机制及业务流程,标准化客户服务话术与处理流程,及时有效应对客户投诉及中差评(feedback、reviews),保障账号各项指标稳定,维护店铺评分与信誉体系 3、跟踪店铺绩效数据(A to Z索赔、发货延迟率、物流追踪有效率等),及时响应平台警告邮件及相关通知 4、负责售前、售中、售后邮件沟通,合理安排维修、退换货及退款事项 5、开展平台评价维护工作,通过合规渠道提升Feedback和Reviews质量 6、记录售后服务相关数据,汇总高频问题并推动闭环改进 7、协同相关部门,就产品质量、物流配送等环节协作优化,共同提升客户满意度 任职要求: 1、本科及以上学历,英语六级或同等水平,具备良好的英文读写能力,口语表达流畅 2、优秀应届生亦可考虑(需具备流利英语口语) 3、服务意识佳,责任心强,执行力高,热爱本职工作,具备团队合作精神 4、思维清晰,条理性强,学习能力突出,抗压性好,能独立应对突发状况 5、具备较强的沟通协调能力(语言表达、跨部门协作等),性格积极乐观,亲和力佳 薪资详情: 【薪资福利】底薪5000-7000元/月,所负责产品线达成业绩目标可享额外月度绩效奖金 【社保福利】缴纳五险 【上班时间】09:00-12:30,14:00-18:30(双休),无强制加班文化 【日常福利】定期举办生日会、提供下午茶,备有甜点、水果、饮品;公司配备冰箱、微波炉、咖啡机、净水机 联系人:张小姐 地点:广东省深圳市坂田天安云谷1期3C栋2405室
客服3-5人高中
负责线上沟通客户、对接客户解决客户的咨询内容 任职要求:打字要快、反应快、主动解决问题 岗位福利:周结算(一周六天) 上班时间: 班一:9:00-12:00 13:30-16:00 班二:16:00-22:00 到公司坐班,谢谢!
电话客服6-10人完工结算学历不限兼职接受居家办公正常工作制
通过我们提供的资料筛选客户,再把客户对接给业务员,无需外出和固定时间上班。 如果你中午有一个小时,就做一个小时。业务员完成之后,一单高至一百,一般三四个电话就能出现一个意向客户。 只需要白天去做,晚上不需要。根据你的时间来做,多久都可以。 我们提供话术和资料。 你负责筛选。
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