
电商退货件/售后订单处理专员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职
负责每日退货件拆包处理/入库岗位职责:
1.负责处理电商平台的退货请求,每日退货件拆包处理
2.协调内部资源,确保退货流程的顺畅执行
3.与客户保持沟通,解答相关问题并提供满意的解决方案
任职要求:
1.具备良好的问题解决能力,能够高效处理退货事务
2.能够与团队成员和客户建立良好的沟通与合作关系
3.对工作细致认真,有较强的责任心和执行力
工资5000+无经验也可以
售后客服
4000-8000元/月
售后客服1年以下大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制周六日值班,调休两天线上客服企业内部客服可兼职
【岗位职责】:
没有销售性质
1、负责与渠道客户沟通产品使用问题,提供在线指导及售后服务,准确解答各类咨询,高效处理客户诉求;
2、通过企业微信及电话渠道接收客户来电,及时受理并回复客户在使用过程中涉及的业务问题与疑问;
3、执行商品信息维护工作,包括渠道通知发布、货源调整告知、商品上下架等日常操作;
4、整理客户反馈的突出问题,第一时间上报商品或渠道相关异常,确保问题得到快速响应与解决;
5、归纳日常咨询中的高频问题,持续优化并更新QA知识库文档。
【任职条件】:
1、大专及以上学历,专业不限,接受零经验者,可兼职,需熟悉互联网权益类服务,对权益领域有兴趣;了解权益行业、OTT平台、会员权益、数字商品、会员运营等相关领域者优先;
2、具备搭建多维度数据体系的能力,能进行全面的数据分析与深度洞察,熟悉用户成长路径,可结合产品特点与业务目标制定合作方产品方案;
3、对权益行业有深入认知,能在权益调研、引入及筛选方面形成独立见解;
4、熟练掌握常用办公软件,具备PS操作能力或H5页面设计经验者更佳;
5、逻辑清晰,具备较强的数据挖掘与分析能力,执行力强,沟通顺畅,擅长规范化文档撰写;
6、学习能力突出,能迅速掌握公司产品内容及运营机制,严格遵守公司各项管理规定;
7、性格积极乐观,待人友善,能够适应一定的工作强度;
8、打字速度不低于每分钟60字,不限输入法,可同时与10-20位客户流畅交流;
9、具备良好的协作意识,工作态度主动积极;
10、踏实肯干,稳定性高,能长期从事本职工作,抗压能力强。
家电售后信息员
4000-8000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
跟进处理工单,确认用户满意度
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训包住月结1-3年高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责描述
1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理,包括退换货、投诉及订单相关问题的跟进;
2、协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项,提升客户满意度,处理异常物流订单,跟进快递丢件赔偿事宜,降低退款率;
3、联动仓储、物流等相关团队,跟进订单执行进度,确保售后服务高效闭环;
4、保持积极心态,及时妥善处理退换货申请、中差评及客户投诉,维护店铺信誉,并准确完成退款操作;
5、定期汇总售后数据及客户退换货原因,进行分析统计并反馈客服主管,提出可行性优化建议;
6、主动联系存在发货异常的订单客户(如因缺货、调货等原因导致无法按时发货);
7、梳理在途问题案例及改进措施,向客服主管提交有效改进建议;
8、维护客户关系,开展客户回访及满意度调查工作,促进客户复购。
任职要求:
1、热爱电商行业,具备电商客服工作经验及电子产品行业背景,高中及以上学历,普通话标准,责任心强,能独立开展工作;
2、掌握京东平台运营规则,了解平台处罚与赔付机制,熟练操作电脑,打字速度每分钟60字以上;
3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析解决能力,性格沉稳,善于倾听;
熟悉客户服务流程,积极进取,工作认真负责,具有团队合作意识;
4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商售后客服经历者优先,服务意识强,条理清晰,保障客户满意度。
福利待遇:
1、实行早晚班轮岗制,提供轮休、免费宿舍、下午茶、聚餐、团建活动等;
2、享受国家法定节假日及其他带薪休假,享有传统节日福利、生日红包等;
3、提供带薪培训,薪酬结构为底薪+绩效+奖金,售后客服平均月薪5000-10000元;
4、职业发展路径:客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监(薪资随职级提升)
售后电话客服
200-300元/天
售后客服免费培训有提成6-10人月结1年以下学历不限全职含有销售的客服工作电话客服线上客服
岗位职责:
1、负责净水器客户在线咨询和电话中的疑问及售后服务跟进:
2.提供准确快速的信息查询服务,收集整理用户意见;
3.及时记录、汇总、反馈工单问题;
任职要求:
1、良好的个人素质,好学、上进,积极的工作心
态;
2、良好的沟通能力、语言表达能力和服务意识;
3.服从公司安排
4、熟练运用Office办公软件;
5、普通话标准,口齿清楚,良好的沟通和理解能力6.工作时间:每天8:30-17:30,每个周天休息
电商售后包装打包
5000-6000元/月
售后客服包住1-2人月结经验不限学历不限全职
岗位职责:
1、处理线上平台店铺日常售后退货退款处理;
2、具有工作责任心和积极性,良好的工作态度和团队合作精神,能接受加班。
技术支持工程师
6000-8000元/月
售后客服免费培训1-3年大专及以上企业客户珠宝SaaS
一、岗位职责
1、全周期客户支持:负责公司系统(ERP/CRM)的实施交付、日常运维及突发故障响应,确保客户系统持续稳定高效运转;
2、需求管理与闭环:全面跟进客户提出的需求与反馈,推动问题高效解决并形成闭环,协同内部团队优化产品功能与使用体验,提升客户满意度;
3、知识沉淀与协作支持:将解决方案标准化归档至知识库,并为售前、售后环节提供必要的技术支撑与协同配合。
二、任职要求
1、基本资格:大专及以上学历,欢迎优秀应届生或具备1-3年工作经验者加入,需有较强的客户服务意识和沟通协调能力;
2、技能加分项:熟悉ERP/CRM类企业管理软件,或有珠宝行业信息化系统经验者优先考虑;
3、核心素质:具备高度责任感与自主学习能力,能快速分析并解决技术问题,适应高频迭代的技术发展节奏。
三、岗位核心亮点
1、专注行业18年,稳居国内珠宝SaaS领域第一梯队
2、在SaaS产品设计、服务交付模式及组织创新方面拥有丰富实践积累
3、工作氛围轻松开放,管理扁平高效
四、福利&成长体系
1、入职即缴纳五险一金,法定节假日按国家规定执行
2、享受无责任底薪,年终奖金优厚,年度调薪机会全覆盖
3、多元企业文化活动,包含徒步、海边团建、手游竞技,每周下午茶、月度生日会惊喜连连,传统节日发放现金礼金不断
4、办公地点地铁直达,通勤便捷零负担,上下班出行更高效
5、完善培训体系(涵盖新人入职与在职进阶),配备资深专业导师,助力快速掌握业务并融入团队
电商售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服包吃包住经验不限学历不限薪资结构:计提模式接待处/咨询台客服不接受居家办公电话
岗位职责:
1.为客户提供专业的电商产品退换货支持服务;
2.处理客户日常的测试需求及反馈信息,保障客户体验满意度;
3.协助客户应对产品使用中的各类问题,提供必要的技术指导;
4.跟进产品质量异常情况,及时对接内部相关部门推动问题解决。
任职要求:
1.具备优秀的沟通技巧和服务意识,能细致耐心地回应客户咨询;
2.熟悉电商领域基本运作,可熟练使用相关办公及业务系统;
3.工作积极主动,有较强的责任心和高效执行能力;
4.拥有良好的团队协作态度,能与同事顺畅交流、协同作业。
岗位福利:
包吃(一日三餐,入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费,入职超过1月后离职不扣伙食费),包住(4人间,均摊水电费)。
客户成功专员
1-1.5万元/月
售后客服月结经验不限本科及以上
岗位职责:
1、及时响应并处理系统内客户订单的寻源、报价、订单匹配及异常或售后问题,深入洞察客户需求与潜在痛点,针对突发情况制定高效协调方案;
2、结合客户在产品、物流、店铺运营、支付方式、技术支持等方面的具体需求,提供爆款趋势分析与行业动态信息,输出定制化解决方案,有效规避侵权与售后风险,助力客户提升业绩与盈利能力;
3、通过电话、海外社交平台即时通讯工具、视频会议、邮件等方式,指导客户掌握服务流程及系统使用方法,收集客户反馈意见,协同产品、营销、IT等相关部门持续优化产品功能与服务质量;
4、定期开展客户关系维护,以专业、细致、可靠的服务赢得口碑,提升客户履约率、续签意愿、满意度及正面评价。
岗位任职要求:
1.全日制本科及以上学历,英语、电子商务、市场营销、国际经济与贸易等相关专业,具备海外学习或工作背景者优先考虑;
2.1年以上客户服务或客户管理相关经验,对跨境电商领域有浓厚兴趣并具备一定认知,熟悉D2C电商平台(如ShopifyPlus、Magento、BigCommerce)、主流电商平台(亚马逊、eBay、Wish、沃尔玛等)或后台管理系统(ERP、物流、库存管理、OMS、WMS)操作者优先;
3.能够熟练使用英语作为工作语言,书面表达规范得体,口语交流流畅自然,了解全球不同地区客户的文化习惯与消费偏好;
4.工作积极主动,思维缜密,具备强烈的责任感和服务意识,拥有良好的沟通能力和抗压能力。
亚马逊客服
5000-7000元/月
售后客服1-2人经验不限本科及以上
职位描述
1. 客户沟通与支持:通过亚马逊卖家后台、邮件、电话等渠道,及时、专业地回复来自全球客户的售前咨询、售后问题及投诉,提供优质的客户服务体验。
2. 订单管理:协助处理订单相关问题,包括但不限于订单状态查询、发货、退货、退款、换货等流程的跟进与处理。
3. 纠纷处理:积极处理亚马逊平台上的A-to-Z索赔、信用卡拒付等纠纷,维护店铺绩效指标,降低负面影响。
4. 产品信息维护:协助更新和维护产品页面信息,确保信息的准确性与完整性。
5. 数据反馈与分析:收集并整理客户反馈信息,定期向相关部门(如运营、产品、物流)汇报,为产品改进和运营策略提供数据支持。
6. 平台规则遵守:熟悉并严格遵守亚马逊平台的各项政策、规则和流程,确保账号安全与合规运营。
7. 跨部门协作:与仓储、物流、采购、运营等团队紧密合作,解决客户问题,优化服务流程。
任职要求
1. 学历要求:全日制本科及以上学历。
2. 语言能力:英语水平达到CET-6级或以上,具备优秀的英语读写能力,能够熟练地用英语进行商务沟通和邮件往来。口语流利者优先考虑。
3. 工作经验:有跨境电商平台(尤其是亚马逊)客服经验者优先,优秀应届毕业生亦可。
4. 技能要求:熟练使用电脑及常用办公软件(Word,Excel,PowerPoint等);打字速度快,准确率高。
5. 个人素质:具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;耐心细致,责任心强,能够承受一定的工作压力;具备较强的学习能力和问题解决能力。
6. 其他:对跨境电商行业有热情,愿意长期在此行业发展。
入职奖金2w!啤酒厂320一天可日结+可预支+五险一金+包吃包住/长白班
9000-10000元/月
长白班操作工车间用品厂啤酒厂普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助五险一金包住20人以上月结
啤酒厂大量招聘!立即投递!在线咨询!?啤酒厂开招!大量招人!全程免费!?无需等待即刻入职!入职当天即签订正规合同!?请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!!?①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿,?②:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!!?③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴40/晚,可根据自身意愿选择班次?④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱?⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价?小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000?小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000?小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000?【工作岗位】啤酒厂区?普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,包装产品等简单的工作内容?质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业?仓库管理员:主要负责出入货物的登记?【福利待遇】?(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)?(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;?(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。?(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天?(5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的?(6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!?【衣食住行】?(1)衣:上班不需要穿无尘服?(2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选?(3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送?(4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心??请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!?请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!?请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!涉及工作城市汕头
缝纫工1-2人
招聘一名针织返工师父,换主唛600件,,工资面议,后天上午可上班,做完即结帐。地址:横岗安良满东红工业区
联系:
分拣网络客服售后客服
【招淘宝客服/拿退货工人】
♈淘宝客服3人
⚠熟悉售前售后/做简单链接/拆包验货等等电商工作内容。要求年龄20岁以上,长期,干活认真仔细,有责任心。。全能型人才优先录取。工资3000-4500元,出勤稳定有全勤奖。
拿退货工人一名,年龄20岁以上,熟悉濮院市场门市者优先。工资面议。
工作地址:濮院市场主街
☎电话: 同步
退款专员【5000+】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限大专及以上地铁口五险一金企业内部客服
不销售!不卖货!
公司直招,非第三方公司
售后回访,处理
核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质)
有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制
固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天
(要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作)
公司福利:
提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
新能源汽车店铺助理(年假9天,春节红包)
4000-8000元/月
售后客服3-5人月结大专及以上不加班无销售薪资可观
负责理想汽车相关商城信息,不销售,无电话!
月休9天,带薪年假9天
轻松到手5k+,五险一金
办公室办公,无压力,无kpi
节假日福利,年会体验,接受无经验
年前最后招聘!!!需求不多!赚过年钱
客服
4000-7000元/月
售后客服月结
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
亚马逊客服专员(双休)
6000-9000元/月
客服专员月结1年以下本科及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客
岗位职责
1.负责亚马逊平台客户咨询、投诉及售后问题的处理,通过邮件、站内信等方式及时、专业地回应客户,解答客户在产品使用、订单进度、物流配送等方面的疑问,提升客户体验与满意度。
2.持续关注客户反馈信息,收集并归纳客户的实际需求、建议及高频问题,定期整理并提交至相关部门,助力产品改进与服务流程优化。
3.高效处理客户退换货、退款等售后服务事项,严格遵循平台政策与公司规定,确保操作规范,兼顾客户权益与公司利益。
4.跟踪管理店铺评价与评分情况,针对差评及时响应并跟进处理,制定切实可行的解决方案,维护店铺良好形象与信誉。
5.与运营、仓储、物流等团队保持密切配合,及时传递客户反馈内容,协同应对因商品质量、发货延迟等问题引发的客户争议,保障业务平稳运行。
任职要求
1.本科及以上学历,专业不限,英语、国际贸易、电子商务等相关专业优先考虑。
2.英语水平需达到六级以上,具备优秀的听说读写能力,能熟练与海外客户进行书面及口头交流,准确理解客户需求并清晰传达解决措施。
3.有半年以上亚马逊客服工作经验者优先;无经验但热爱跨境电商客服岗位,且学习能力强、适应力佳者亦可应聘。
4.具备良好的沟通技巧、问题处理能力和服务意识,能够细致耐心地应对客户问题,妥善化解客户情绪与纠纷。
5.责任心强,抗压能力出色,应变灵活,能够在高强度、快节奏的工作环境中保持稳定高效输出。
6.熟练掌握常用办公软件,具备一定的数据整理与分析能力,能对客户反馈信息进行系统化归类与分析,为服务优化提供支持。
充电桩运维专员(MJ002800)
7000-9000元/月
客服专员月结3-5年大专及以上对账结算不接受居家办公办公室坐班项目调度正常工作制
岗位职责:
1、负责充电场站合作企业客户的日常对接与关系管理,定期了解客户需求,协调解决合作过程中的各类问题,提升客户满意度;整合场站物业及合作单位资源,优化服务环节(如停车费优惠、电价协商等),保障良好的使用体验;
2、独立开展企业客户月度充电收益分成对账,核实充电数据、分成标准及结算金额,确保信息精准,编制对账报表并推动双方确认,及时处理账目差异与争议事项;
3、根据合同约定及对账结果,规范执行付款操作,按时完成合作方分成资金划付;妥善归集和管理付款凭证,确保流程合规、全程可查。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具备1年以上运营、客户管理或财务相关工作经验;
2、熟练掌握Excel等办公工具,具有一定的数据处理与分析能力;
3、工作积极主动,责任心强,具备较强的独立处理问题和应对压力的能力;
4、拥有良好的对外沟通与跨部门协作能力,能够高效联动企业客户与内部团队,服务意识突出;
5、有客户维护经验者优先考虑(如充电桩运营、汽车租赁、物业管理等相关领域);
6、对财务流程保持高度警觉,作风严谨细致,坚持原则,严格遵守财务纪律及公司管理制度;
7、具备基本财务知识或实际对账经验者优先,熟悉付款流程及风险防控机制。
物流客服专员
7000-9000元/月
客服专员1年以下大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
无经验勿扰,谢谢!!!!!,需具备国际物流领域实操经验(尤其熟悉订舱、排货操作流程),熟练掌握领星、新智慧系统(包含美线订舱功能模块)者优先!
【岗位职责】
1. 跟进货物全链路动态,每日核查并及时向客户反馈船期安排、清关进展、入仓状态及签收派送情况,确保信息闭环至最终签收,重点保障订舱环节的核心数据准确无误;
2. 对客户提交的入仓及订舱相关数据进行二次核对,在与客户确认后锁定信息,确保订舱及相关后续操作的数据精准性;
3. 响应部分头程订舱与海外仓尾程配送的报价需求,依据订舱规则及物流解决方案,提供专业且具竞争力的报价支持;
4. 协调处理客户在物流各阶段(含订舱过程)的服务投诉与异常问题,快速响应并推动解决,持续提升客户体验;
5. 准确登记订舱及相关物流费用明细,协同财务部门完成应收款项的跟进与催收。
【任职要求】
1. 年龄22-30岁,大专及以上学历,有国际物流从业背景(尤其拥有订舱实操经验),精通领星、新智慧系统(含订舱模块)操作者优先考虑;
2. 数据意识强,熟练使用Word、Excel等办公工具,能高效整理和处理订舱及物流运营数据;
3. 具备良好的语言沟通能力和服务导向,能够准确理解并及时回应客户在订舱与物流方面的各类需求;
4. 工作态度认真细致,诚信尽责,抗压能力强,适应跨境物流快节奏工作环境,具备较强执行力与团队协作精神。
【工作时间】
周一至周五:9:00-12:00,13:30-18:00
周六:10:00-17:00
电话客服
7000-12000元/月
电话客服免费培训经验不限学历不限年终奖含有销售的客服工作带薪培训正常工作制
不是中介,公司内部直招,接受无经验
岗位内容:
通过电话、微信或短信等形式跟进逾期客户,提醒其按时还款,配合完成上级交办的其他任务,工作内容清晰易掌握,具备一定销售属性,收入稳定,适合长期发展。
薪资待遇:
试用期综合:6000-8000+ 转正:8500-2W+上不封顶。
上班时间:
上午9:00-12:00,下午13:30-18:30
任职要求:
1. 19周岁*****,男女不限;福利待遇:完善的岗前培训支持;
2. 享受国家规定的各类法定假期、带薪年休假;
3. 团队聚餐+节日及生日福利+年度旅游+下午茶等;
4. 晋升机制:所有管理岗位均从内部择优提拔,发展空间广阔。
晋升路径:
纵向:专员→中级/高级/资深专员→主管→中心经理→运营经理→项目经理;
横向:专员→行政/人事/后勤/质检/培训师/数据专员等管理类岗位。
优势一:公司提供客户资源,无需自行开拓客户!
优势二:职业前景明朗,晋升通道畅通,团队氛围年轻活跃,成员以90后、00后为主!
优势三:工资按时发放,绝不拖欠,每月10号准时到账!
物流客服主管
7000-12000元/月
客服专员3-5年大专及以上
岗位职责:
1、主导物流客服团队的日常管理与业务培训,持续提升团队服务专业度;
2、整合内外部协作资源,保障客户物流需求得到及时响应与落实;
3、受理客户意见与建议,妥善处理物流环节中的各类问题,提升服务满意度;
4、跟踪物流服务质量表现,构建并优化客户服务支持体系。
5、具备进出口贸易相关经验者优先考虑。
任职要求:
1、大专及以上学历,物流管理或相关专业背景优先;
2、具备良好的沟通协调能力及突发事件应对能力;
3、了解物流各环节运作流程,有团队管理经历者优先;
4、客户服务意识强,能适应一定强度的工作节奏。
招聘客服人员/欢迎新手
5000-9000元/月
客服专员免费培训包住有提成月结经验不限学历不限
△薪资待遇:
底薪3000-5000+高比例提成(15%-40%)+邀约奖励+资料奖励+额外业绩激励(新人平均月收入6000-10000,收入上不封顶!)
入职即购买五险。
△工作时间:
周一至周五:9.00—18.00(午休1.5小时)
大小周轮休,法定节假日正常放假
△工作内容:
1. 通过电话形式邀约客户,无需面谈、无需外勤;
2. 评估客户资质,完成客户筛选、分类及信息录入;
3. 对指定客户进行长期跟进与关系维护,提高转化效果。
△任职要求:
1. 年龄18-30岁,学历不限,性别不限,有无经验皆可,公司提供系统化带薪培训;
2. 具备较强的沟通意识与学习能力,语言表达清晰、有亲和力;
3. 品行良好、工作态度积极、责任心强;
4. 对金融领域有兴趣,具备一定的表达能力和抗压性;
5. 能熟练操作电脑及常用办公软件。
△待遇福利:
1. 办公环境优越,位于5A级写字楼,楼下即是地铁站和公交站;
2. 办公区配备微波炉、冰箱、榨汁机、吹风机及休闲活动空间;
3. 公司统一安排住宿,节日发放福利礼品,定期组织下午茶活动;
4. 配备工作用手机与电脑,保障工作效率。
海外仓客服主管
1-1.5万元/月
客服主管月结3-5年大专及以上海外仓一件代发海外仓操作客服团队管理
岗位职责:
1、负责海外仓相关业务的全流程跟进,包括货物接收、库存管理、退货换标、一件及FBA中转等操作。
2、深入理解客户需求,及时响应并处理订单事项,同步信息给客户并下达准确操作指令,确保系统数据准确无误,协助查询库存情况与物流动态,保障信息传递完整,推动工作高效执行。
3、针对重大异常投诉及其他复杂问题,如异常订单或物流故障,快速制定应对方案,妥善处理突发状况;
4、开展日常运营数据的监控、分析、统计与归纳总结工作。
5、参与部门架构的设计与持续优化,完善客服操作团队的作业流程与规范体系;
6、主导客服部门客户投诉及内部违规行为的调查与处理;
7、组织客服团队的培训、指导与日常管理,建立科学的服务流程和管理制度。
任职要求:
1、大专及以上学历,工作踏实细致,态度积极认真;
2、具备良好的服务意识与职业责任感,擅长沟通交流,具有较强的信息整合与梳理能力;
3、拥有3年以上跨境电商物流领域海外仓客服实操经验;
4、具备基本英语读写能力,可处理日常英文邮件与文档;
5、性格沉稳,抗压能力强,表达清晰,善于协调各方资源解决实际问题。
客服助理/专员
5000-10000元/月
客服专员3-5年中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公咨询热线客服正常工作制人力资源外包客服电商客服接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班售后客服投诉客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1:为客户提供专业化的服务支持,及时响应并解决客户疑问;
2:负责客户关系的维护与日常管理,提升客户体验与满意度;
3:定期开展客户回访,主动收集并反馈客户需求信息;
4:运用公司配备的工具及资源,高效完成服务任务与销售指标;
5:积极参与团队例会,就服务流程优化提出可行性建议。
任职要求:
1:具备优秀的表达能力与客户服务意识;
2:能妥善应对客户异议与突发问题;
3:富有团队协作精神,善于与同事进行工作协调;
4:热爱服务类岗位,具备较强的抗压能力;
5:乐于迎接挑战,持续提升自身业务水平;
6:年龄25岁以上-55岁,初中/中专及以上学历。
薪资待遇:
薪资津贴奖励每月通过银行系统准时发放。底薪+培训津贴+服务津贴+佣金提成+培育津贴+方案奖励+其他奖励,每月组织聚餐,不定期安排团建旅游。
职位福利:周末双休、不加班、定期团建、补充医疗保险、弹性工作、绩效奖金、团队氛围活跃、多元晋升通道
天猫/淘宝客服人员(接受零经验)
6000-10000元/月
客服专员免费培训月结1-3年大专及以上售前客服售后客服可培养新人福利待遇好发展空间大电商
【一、岗位职责】
1、负责电商平台线上客户咨询解答,完成在线咨询转化,处理店铺日常客服接待工作;
2、负责退换货申请的记录与整理,跟踪订单发货进度及异常件的协调处理;
3、及时响应并解决各类客户疑问,维护良好的客户关系;
4、完成岗位相关的其他事务性工作。
【二、任职要求】
1、全日制大专及以上学历,打字速度不低于40字/分钟;
2、接受应届生培养,提供一对一带薪指导,面向24、25届毕业生开放成长机会;
3、具备良好的服务意识,耐心细致,责任心强,具备积极主动的工作态度和出色的沟通表达能力。
【三、薪资福利】
1、工作时间:早班:8:00--17:00;中班:12:00--21:00;晚班:16:00--24:00(轮班制);
2、薪资待遇:试用期1-2个月,表现优异者可提前转正;转正后薪资结构包含无责底薪+绩效+目标奖金+全勤奖+晚班补贴+月度激励等,综合收入6k+,根据个人能力可达6K~10K,上不封顶;
3、缴纳五险一金,提供系统化培训与晋升通道,每周安排下午茶,定期组织团建活动,注重员工关怀。
【四、我们的优势】
1、办公环境优越:写字楼办公场所,配备独立工位与专用电脑设备;
2、经验不限:只要愿意学习成长,敢于挑战高收入,实习生同样欢迎,薪资无上限;
3、无需外勤:外出仅为培训学习或团队出游,工作氛围轻松高效且富有乐趣;
4、发展势头良好:公司团队规模超百人,核心成员以00后为主,充满活力与梦想,主营个人护理与家居日用品类目,行业前景广阔,晋升空间充足。
【五、个人培养-晋升-成长】
1、新人专属1对1辅导:公司提供全方位专业培训、学习资源与晋升支持,前期由专人带薪指导上岗;
2、明确晋升路径:管理层100%内部提拔!建立从P1至P8的阶梯式晋升体系,如初级→中级→高级→资深,转正后即可参与评级晋升,每年享有调薪机会;
3、关注个体发展:制定个性化职业规划,涵盖短期与长期目标、技能提升方向、培训方案及晋升路线。
【六、加入我们的十大理由】
1、平台:企业成长潜力大,个人成长速度快;
2、学习:拥有丰富的培训资源,持续开展内外部专业课程;
3、晋升:设立专业P/M双序列晋升机制,管理岗全部内部选拔;
4、回报:提供具竞争力的薪酬体系,助力3年购车、5年置业;
5、氛围:团队年轻有活力,工作快乐、生活认真;
6、成长:一年积累抵三年,实现超越同龄人;
7、团队:汇聚优秀人才,高手带队,少走弯路;
8、环境:高端写字楼办公,独立工位,配套设施完善;
9、关怀:尊重个体差异,给予个性化支持,传递有温度的关怀;
10、文化:坚持“以人为本”的企业文化,让能力成就更好的自己!
我们拥有高颜值办公空间、轻松愉悦的工作氛围、快速上升的发展通道、日益完善的福利体系、颜值与热情并存的伙伴们,以及更广阔的舞台等待你来展现才华——更多美好,等你亲自开启~
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