
新菁英
3000-8000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限高中及以上全职兼职
工作内容:
1、跟进公司分配的客户进行售后服务,提醒客户及时续期保险费满足客户相关保单需求,协助公司处理保全和给付事宜等
卫浴售后运营主管
1-1.5万元/月
售后客服3-5年本科及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
① 根据渠道销售策略,承接并制定渠道服务方案,推进方案执行与落地
② 分析电商平台用户特征,挖掘用户服务需求,设计差异化服务机制
③ 梳理服务流程、标准及政策中的关键问题,提出优化对策,提升客户与用户满意度
④ 对接电商平台资源,推动外部服务合作项目,增强平台服务声誉
任职要求:
① 全日制本科及以上学历,具备3年以上家电、家居、建材等领域售后服务管理经验
② 熟悉售后运营管理体系,掌握用户体验体系的建设与运作方法
③ 有平台服务商或服务型企业总部工作背景者优先
电商售后客服专员
6000-8000元/月
售后客服1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
本岗同时招聘售前客服~
【岗位职责】:
1. 为客户提供专业的电商售后支持,及时回复客户咨询,协助解决订单相关问题;
2. 汇总并分析客户意见与需求,快速响应并提出有效应对方案;
3. 跟进电商订单的退换货、退款等售后服务流程,确保处理及时准确;
4. 维护良好的客户关系,妥善处理客户投诉及其他售后事宜;
5. 定期与团队交流协作,持续优化服务流程,提升整体工作效率。
【任职要求】:
1. 打字速度达到50字/分以上
2. 具备天猫、京东、拼多多、抖店等平台客服工作经验
3. 有美妆/洗护/大健康类目服务经验者优先考虑
上班时间:早班:8:00-16:30 ;晚班:16:00-24:00 ;每半月轮班一次
入职即缴纳五险,每月享有不定时下午茶、生日会等员工活动
客服专员(残疾人)
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1、全国终端市场售后诉求的沟通处理及回复;
2、处理各区月度退残账目(审单,到货跟踪,检测跟进帐目处理);
3、处理各区正品退货业务的对接(审单,到货跟踪,检测跟进帐目处理、退货签呈);
4、提交月度、季度、年度鞋服产品退货分析报告;
5、参与修订、完善、落实售后服务标准;
6、批量性品质问题的及时呈报并处理(若涉及调价处理方案须在系统上完成该项工作)。
任职要求:
1、具有鞋服工作背景优先;
2、大专及以上学历(合适可放宽);
3、接受持有4级残疾证,需要能够熟练使用电脑excel、word等办公软件,良好的沟通表达能力。
售后客服
5000-8000元/月
售后客服免费培训月结大专及以上
岗位职责:
1.负责保单续期提醒、客户信息维护及保单年检服务;
2.协助客户办理理赔、保全、退保等售后业务,提供专业咨询;
3.定期回访客户,解答疑问,维护客户关系,提升满意度;
4.根据客户需求推荐个性化保险方案,实现客户价值深度挖掘;
5.邀请客户参加活动,参与客户活动策划与执行,传递公司品牌价值。
我们期待这样的您:
.年龄25-45周岁,大专及以上学历不限
.具备良好的沟通能力和服务意识,亲和力强;
.学习能力强,有责任心,能适应团队协作;
.无经验者公司提供系统化岗前培训,助您快速成长。
为什么选择我们?
**收入可观**:底薪+绩效奖金+续期佣金,多劳多得,上不封顶;
**晋升透明**:清晰的职业路径(收展员→主管→经理→部长),能力决定高度;
**成长无忧**:行业大咖分享会,持续提升专业技能;
**加入我们,您将获得:**
7815一份充满成就感的职业——用专业守护万千家庭的保障;
7815一个持续成长的平台——与行业精英同行,实现个人价值;
7815一份温暖的事业——在服务中传递信任,收获客户的长期信赖。
公司名称:中国人寿保险股份有限公司厦门市集美区支公司
上班地址:厦门市-集美区-杏林湾路466号集美杏林湾营运中心10号楼
客服专员五险一金法定假期月薪8千
8000-10000元/月
售后客服包吃免费培训包住月结经验不限高中及以上全白班电话客服
全国5.3万人,公司专注于为车主提供专业服务,当前新能源汽车市场快速增长,行业正处于高速发展期,职业前景广阔。
工作时间:早上8点30至下午6点30,实行八小时工作制(中午休息2小时),周末双休,享受法定节假日及带薪年假,缴纳五险一金。
工作内容:
1、对接公司现有车主客户,提醒其到店完成年度车险续保及相关售后服务事宜。
2、使用公司提供的客户资源开展工作,无业绩考核压力,无需外出拓展、无需面见客户,办公环境恒温舒适。
公司依法缴纳五险社保,行业发展稳健,薪酬待遇优厚,假期丰富,福利体系逐年优化提升。
生活待遇:
1、薪酬结构:底薪(2500-7900)+绩效+津贴+奖金+补助。
试用期综合收入4000-5500元/月,转正后稳定在6000-8000元/月,能力突出者月薪可超10000元,工资每月按时发放,准时到账,绝不拖欠。
2、享有五险社保、节日福利,公司定期发放月度、季度、年度奖金,并组织团队旅游、聚餐等集体活动。
3、园区内配备员工宿舍、餐厅,以及超2000平米的健身房等多样化休闲娱乐设施。
4、零经验者可参加公司提供的带薪岗前培训,快速掌握岗位技能。
任职要求:
1、年龄20-38岁,具备基础电脑操作能力。
2、普通话表达清晰,性格积极乐观,待人热情大方。
3、工作态度严谨细致,具备良好的沟通协调能力。
淋浴房售后客服专员 (MJ002452)
8000-12000元/月
售后客服3-5年大专及以上办公室坐班远程办公不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
职位职责:
1、监督并指导客服专员在客户投诉处理中的沟通方式与话术应用,跟踪客诉闭环情况;对工程师的异常问题分析给予专业引导,整理形成典型案例库,助力产品质量及客诉改进;
2、收集整理客户(店面)反馈的投诉集中点,为部门经理优化管理制度与流程设计提供有效参考依据;
3、主导重大客户(店面)投诉事件的协调与解决,确保处理及时有效;
4、配合部门经理推进客户服务体系流程的搭建与落地执行;
5、聚焦客户服务体验优化,持续提升店面及客户的整体满意度。
职位要求:
1、大专及以上学历。
2、具备3年以上客户服务管理岗位经验,有建材家居或家电行业招商管理经历者优先考虑。
3、具有较强的现场客户投诉应对能力与突发事件处置能力。
4、具备良好的沟通协调、问题解决、应变反应、说服引导、客户服务意识以及风险预判与防控能力。
售后客服
5000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服售后正常工作制
不打电话不销售,对打字速度有一定要求,网络客服不地推
我们公司是互联网电商,主营业务是淘宝客,主要是负责帮淘宝、天猫,京东商家推广产品,引流带货,以微信社群为基础,做私域推广,商品全品类
岗位职责:
1. 维护用户权益,整理并反馈用户提出的意见与建议
2. 主动与用户交流,及时且认真处理售后相关问题,提高用户服务体验
任职要求:
1. 具备淘宝/天猫/抖音平台客服经验者优先考虑
2. 中专及以上学历
3. 擅长线上沟通,表达清晰流畅,责任心强,工作态度积极,具备自主学习能力,拥有良好的团队合作精神
工作时间:
9:10-12:00 13:50-18:00 19:00-20:30
福利待遇:月休4天+法定假期 自由调休,有 五险一金和餐厅
售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结大专及以上
岗位职责:
1.及时响应客户咨询与反馈,提供专业且高效的售后支持服务;
2.持续跟进客户问题处理进度,确保问题妥善解决并提升服务体验;
3.定期开展客户满意度调研,汇总并分析客户建议与意见;
4.有效维护客户关系,增强客户信任与长期合作意愿;
5.配合团队完成售后服务相关的资料整理与报告撰写工作。
任职要求:
1.具备优秀的沟通表达能力及较强的应变与问题处理能力;
2.工作积极主动,能独立承担客户服务相关事务;
3.熟悉常用办公软件操作,具备良好的文档编辑与整理能力;
4.具有良好的团队协作意识,适应高效紧凑的工作节奏;
5.拥有同行业客户服务工作经验者将优先录用。
福建厦门明天黄厝附近,科技中学旁边要天工要10个人,一天210元。要去的电话联系小田
210元/天
小工1-4天6-10人
明天黄厝附近,科技中学旁边要天工要10个人,一天210元。要去的电话联系小田
平焊电焊焊接3-6个月3-5人月结焊工证
厦门市同安区招电焊工,地铁站工地,钢筋焊接,平焊,立焊技术好,要焊工证,要体检,工资三百五十元,月结,工资走劳务。
氩弧焊工打磨长期6-10人完工结算技术好二把刀勿扰吃苦耐劳
招聘氩弧焊临时工有意联系,工资电议。
福建省厦门市同安区五显镇军村下埔里92号。
工作内容:会氩弧焊拼接、焊接、抛光打磨(会单面焊双面成型)不要求有证
保险售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年本科及以上电话客服网络客服全白班销售经验
我们正在招聘一名专业的售后客服人员,
负责客户咨询、投诉及建议的处理,保障客户体验与满意度。
工作内容:
包含电话接听、邮件回复、投诉处理以及客户问题的跟踪解决等。
岗位要求:
1. 大专或以上学历,具备售后客服工作经验者优先考虑;
2. 具备良好的沟通技巧和服务意识,能够高效解决客户疑问;
3. 熟悉常用办公软件的操作与应用;
4. 工作认真负责,富有团队合作精神,能适应一定的工作强度。
【可居家】带薪培训/高绩效/入职享五险及意外险
6000-10000元/月
售后客服有提成月结经验不限大专及以上同行业二次入司可居家足不出户,待遇优厚带娃赚钱两不误
优势亮点:正式编制,入职即办理五险一金!通勤便利可自驾,工作环境优越,全程室内办公无外勤!每日朝八晚六,固定周末双休!内部晋升通道畅通,发展可期!
1、学习掌握业务流程及相关专业知识,承担对应业务的日常办理工作。
2、协助客户完成所需信息填写,并对申报材料进行归集与上报。
3、跟进已提交材料的审批进度,及时协调解决相关问题。
5、在业务推进中收集客户反馈,为公司优化营销策略及售后服务提供有效建议。
6、在高效完成分配任务的同时,主动维护存量客户并拓展新客户资源。
岗位要求:
1、统招大专及以上学历,专业不限。
2、工作细致严谨,具备较强的责任感、进取心和良好的沟通能力。年龄20-40周岁。
福利待遇:
1、缴纳五险一金,首周双休,第2至4周单休(休息周日)
2、法定节假日严格按国家规定执行
3、享受带薪年假、节日慰问、年终奖金
4、团建活动定期开展,公司全额承担,只为让你释放压力,畅享轻松时光
薪酬结构:基本工资(1600-7300)+新人补贴800元+业绩提成(2%-20%)+年终奖+销售激励+其他福利(含司龄津贴等),收入上不封顶,多劳多得,平均月薪超6500元,38%员工月入过万。
半天班售后服务人员
3000-4000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职保险售后客服含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
海城本市招聘:
半天班售后服务人员、、资料整理员,讲师,销售等。年龄25—55周岁。工作时间:早8:30—11.00,双休、,工资(底薪+奖金)。
电话:
电商售后客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训月结1-3年本科及以上网络客服全白班
岗位职责:
1、负责电商平台客户中差评及退换货问题的及时响应与处理;
2、接待并解决售后相关争议,主动沟通协调,妥善处理客户反馈事项;
3、高效执行上级交办的其他工作任务。
任职要求
1、具备两年以上电商售后工作经验,思路清楚,反应迅速,具备良好的服务意识与沟通能力,工作认真有耐心;
2、熟练使用电脑办公软件,学习适应能力强,具有良好的团队协作精神;
3、了解主流电商运营机制;
4、掌握天猫、淘宝、京东、拼多多、小红书等平台售后流程者优先考虑;
5、本岗位欢迎持有有效残疾证且能胜任岗位职责的求职者投递,公司将提供必要的支持与公平的就业环境。
薪资福利:底薪5k+提成+餐补+全勤奖+五险一金+双休
工作时间:08:15-17:30,周末双休,法定节假日正常休息。
公司介绍:
公司成立于2016年,是一家集研发、生产、销售为一体的综合性跨境电商企业,总部位于中国青岛,在成都、杭州、美国设有多个子公司,现有员工300余人,产品远销北美、欧洲、东南亚等多个国家和地区,市场口碑良好。
公司持续布局海内外投资项目,坚持自主品牌运营,构建“贸易+投资”双引擎发展模式,致力于为全球用户提供专业、高效、优质的产品与服务体验。
加入我们可享以下优势:
1. 员工福利:带薪年假(7天至15天)、五险一金、节日礼品、生日关怀、餐补、全勤奖励、年终奖金、每周水果发放,全面提升员工幸福感;
2. 工作氛围:团队年轻化,管理人性化,倡导平等交流,无内耗,重协作;不强制加班,无官僚作风,不空谈愿景,免晨会夕会,拒绝无效PPT;
3. 信用保障:工资按时发放,绝不拖欠,提成全额兑现,无扣压;
4. 晋升机制:能力决定发展路径,横向与纵向晋升通道畅通,成长空间由你主导;
5. 培训体系:资深导师带队,实行一对一师徒制,助力快速上手与职业成长;
6. 后勤支持:配备采购部、仓储部、海外仓部、设计部、财务部、人事行政部等专业职能部门,岗位职责清晰,协同高效;
7. 供应链优势:自有生产基地,产品品质稳定,库存充足,美国自建海外仓,实现最快次日送达,供应链实力行业领先;
求贤若渴,惜才如金!莱铂诚邀您的加入,期待与您携手共攀事业新高峰!
跨境电商英文客服
6000-7000元/月
售后客服月结1-3年本科及以上售前客服倒班制英语
岗位职责:
1. 通过邮件、在线通讯工具等渠道及时回应客户在售前、售中及售后环节的各类咨询;
2. 负责日常订单处理,确保订单信息准确并按时安排发货;
3. 管理所负责账号的评价与纠纷情况,及时应对中差评,保障账号健康运行,降低运营风险;
4. 定期跟进老客户,保持良好沟通关系,促进复购以提升店铺整体业绩;
5. 掌握平台相关操作规范与政策要求,持续优化店铺运营流程;
6. 监控店铺各项运营数据指标,并实施针对性优化措施。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,具备外贸或跟单相关经验者优先考虑;
2. 英语四级以上水平,能够熟练使用英文进行邮件沟通;
3. 性格耐心细致,责任心强,工作主动积极,具备良好的服务意识和抗压能力;
4. 熟练操作常用办公软件,打字速度较快;
5. 掌握基础客户服务技巧,能灵活应对并解决客户提出的问题。
岗位福利:
1. 上班时间:5天8小时工作制,周末双休;
2. 激励机制:核心骨干可参与利润分红、股权激励及季度、年度绩效奖金;
3. 带薪假期:全年不少于13天法定带薪假,另享婚假、病假、丧假、产假、哺乳假、年假等福利假期;
4. 员工活动:定期组织员工联谊、年度庆典、月度生日会下午茶、部门聚餐、电商大促期间特别茶歇等;
5. 吃住津贴:提供工作午餐或餐费补贴,享受住房补贴或公司公寓资源;
6. 员工关怀:重大节日发放礼品、礼金或节日礼包;
7. 伯乐大奖:内部推荐人才成功入职可获得推荐奖励。
售前客服
7000-11000元/月
售前客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职
(一)岗位职责:
1、接待客户咨询:通过电商平台在线聊天工具接受客户咨询,及时给予客户回复,解决客户问题,为客户提供完整准确的方案及信息,提供高质量服务;
2、进行沟通并完成销售业绩:与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户:维护老客户的业务,挖掘客户的较大潜力;
4、与客户建立长期合作关系:定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
5、合理利用公司提供的平台流量和资源与客户建立联系,挖掘拓展客户的需求;
6、服从领导安排的其他任务。
岗位要求:
1、有良好的情绪管理及沟通礼仪。
2、积极主动的响应,提高响应时效。
3、具有较大的应变能力,能灵活处理突发情况。
4、具有抗压能力,能适应工作压力。
5、在知识产权服务行业从事1年以上经历/销售经验2年以上者优先考虑、(无经验优秀应届生亦可)
上班时间:8:30-12:00,13:30-18:00,弹性上班时间:
极兔客服专员
4000-5000元/月
客服专员客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制
岗位职责:
1。负责现场客户服务工作,及时处理客户咨询与反馈2。协助完成现场相关事务的协调与沟通
3。按照流程规范完成日常任务,确保服务质量
任职要求:
1,善于沟通,按时完成上级交给的工作
2,拥有良好的团队合作精神,能迅速融入团队3,具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法
电商客服专员(J10410)
4000-6000元/月
网络客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
【主要职责】
1. 负责天猫平台售前咨询及售后问题处理;
2. 积极引导客户完成下单,助力提升店铺销售业绩;
3. 及时回应客户疑问,收集并整理客户反馈信息;
4. 配合完成店铺运营相关的其他支持工作。
【任职资格】
1. 大专及以上学历,具备1-3年工作经验,有电商客服背景者优先;
2. 熟悉电商平台与客户的沟通模式;
3. 具备良好亲和力,责任心强,乐于协助他人,表达清晰;
4. 性格外向,积极乐观,具备较强的应变能力与情绪安抚技巧。
客服专员・成为客户最可靠的依靠
4000-8000元/月
客服专员经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服企业内部客服正常工作制电商客服
销售推广专员
岗位职责:
1、沟通表达:具备良好的口头及书面表达能力,善于倾听并理解客户真实需求;
2、目标导向:具有较强的销售动力与抗压能力,方向明确,执行力强;
3、客户思维:坚持客户至上理念,能站在客户角度思考问题,具备优秀的服务意识与应变处理能力。
岗位亮点:
1、成长空间广阔:提供清晰的职业发展通道(非正式推广专员→正式推广专员→业务组长→业务主任→业务经理→总经理)
2、薪酬福利丰厚:无责任底薪 + 高额提成 + 绩效奖金 + 年终奖,收入上不封顶;缴纳五险,享有带薪年假、节日福利、生日福利、团队建设活动等。
3、完善培训体系:配备系统化培训支持,包括入职培训(涵盖产品知识、销售技巧、推广策略)、在岗培训(案例分析、能力进阶)、管理梯队培训等,助力员工高效成长。
4、优质工作氛围:团队成员以80后至00后为主,氛围活跃、协作紧密;公司认可员工贡献,倡导创新精神与实践探索,赋予员工充分的发展空间与自主权。
5、工作时间:9:00-12:30、14:00-18:00,每周固定周日休息
在线文字客服(面试通过次日入职)
8000-12000元/月
网络客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
【岗位职责】
资源由公司提供,客户主动咨询了解美容项目,及时解答客户疑问,挖掘潜在意向客户,主要通过企业微信进行沟通对接
零经验也可加入,公司统一配备电脑、手机等办公设备
提供待跟进的意向客户资源,入职前期安排专业培训,进入部门后由资深员工及主管带教协助开展工作
公司楼下:
BRT县后直达
晋升通道:前端咨询—咨询储备主管—咨询主管—咨询经理
福利待遇:不定期下午茶、团队建设活动
只要你愿意努力,收入上万并非难事,轻松客服岗实现高收入不是空话
日常只需在线打字介绍产品信息,无需外出,无需面对面销售,在空调房里喝着奶茶咖啡就能完成工作
办公室电话客服
6000-10000元/月
电话客服经验不限大专及以上接听客服外呼客服
岗位职责:
1、通过电话等途径与银行委托的不良资产相关客户进行沟通协商,开展诉前调解工作;
2、协助银行推进不良资产处理,加速资金回笼,同时为银行客户制定切实可行的解决方案;
3、根据客户不同实际情况,灵活采用相应的谈判方式与沟通策略,尽力减少银行坏账损失
任职要求:
1、性别不限,年龄20-38岁,大专及以上学历,有相关经验者可适当放宽学历条件优先录用;
2、性格乐观,态度积极,具备较强的表达能力与应变反应能力;
3、普通话标准,拥有良好的交流、谈判、协调能力及高度的团队协作意识;
4、进取心强,有理想、有目标,敢于追求高收入;
5、认真对待工作,热爱生活,不只为薪资奋斗,更期待与志趣相投者共同成长;
6、具备基础法律常识或销售背景,有信用卡、贷款催收从业经历者优先考虑
您关心的:
1、上班时间:早九晚七,大小周:9:00-12:00, 14:00-19:00
2、薪酬结构:底薪+满勤+高提成+高奖励(平均月薪6000-8000),表现优异者可达1.5万~3万,面试通过后公司安排专人带教并提供系统培训
3、福利待遇:带薪年假 + 节日福利 + 绩效奖金 + 满勤奖 + 多样化员工活动
4、晋升通道:团队经理、分公司副总经理、分公司总经理
5、享有带薪年假、产假、丧假等;设置激励奖金,每月举办各类团建活动,如聚餐、烧烤、KTV、节日联欢(中秋、尾牙年会)
有意者欢迎提交简历、短信预约面试或直接来电咨询!
职位福利:五险、绩效奖金、全勤奖、节日福利
SAAS软件客服经理(AI热门领域+五险)
9000-13000元/月
客服经理10年以上本科及以上售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作
岗位职责:
1.团队管理:
带领客户服务团队,设定清晰的团队目标、绩效考核标准及激励方案,定期复盘并持续优化团队运营效果。
规划并落地团队成长培训体系,涵盖服务话术打磨、核心技能提炼、投诉场景实战演练,全面提升团队专业水平与服务品质。
引入AI技术或自动化手段赋能团队作业,优化知识库内容结构与检索效率,助力高效应对常见客户问题。
2.客户支持策略:
搭建并迭代客户支持体系,建立投诉分级响应机制,保障疑难问题及时响应与闭环处理。
主导重大客诉处置,总结典型场景输出标准化应对流程,降低同类问题重复发生概率。
跟踪关键服务指标(如响应时效、问题解决率、客户满意评分等),基于数据洞察推动服务流程升级。
3.客户关系与体验优化:
深入洞察客户使用行为与需求变化,构建客户健康度评估框架,提前预警潜在风险并实施前置服务干预。
定期开展客户反馈分析会议,协同产品与技术团队推进体验优化,增强客户粘性与留存表现。
4.跨部门协作:
作为客户侧声音的核心传递者,联动产品、销售及客户成功团队,确保客户需求有效落地执行。
推动客户意见在产品迭代中的实际应用,提升产品市场适应性与竞争力。
定期输出客户服务洞察报告,提供具有战略价值的优化建议。
面对突发客户事件具备快速研判能力,迅速制定应对策略并执行,最大程度保障客户信任与满意度。
5.创新与AI应用:
关注AI领域发展动态,探索智能客服工具在团队中的实践路径,实现效率提升与成本优化。
推进客户服务流程的数字化与智能化升级,设计由AI支持的话术辅助系统或培训模拟平台。
任职要求:
1.教育背景:
本科及以上学历,商业管理、计算机科学、信息技术或相关专业优先考虑。
2.工作经验:
具备10年以上SaaS行业客户服务或技术支持背景,其中至少5年团队管理实践经验。
拥有复杂客诉处理、服务话术开发、能力模型提炼的实际案例,可沉淀并输出方法论。
3.技能要求:
AI工具应用:了解主流AI客服解决方案,或具备AI行业基本认知。
数据分析:熟练运用Excel或BI类工具,能够通过数据发现问题并提出改进策略。
培训与赋能:擅长课程体系设计、SOP文档编写,有团队能力建模实操经验。
4.个人素质:
具备较强抗压能力,能在客户满意度与团队运作效率间取得平衡。
拥有战略视野,能从服务角度驱动产品优化与业务增长。
文职客服岗(双休+年假)
4000-5000元/月
客服专员经验不限大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
福利待遇:
1.你的保障,我的责任,别的小伙伴拥有的,你一个都不会少;
2.带薪岗前培训,主管经理亲自带教,一对一辅导,每日复盘反馈,助你快速成长;
3.每年享有5-10天带薪年假,想出发的时候可以尽情去旅行(部门总监是旅游达人兼资深咖啡爱好者,你向往的地方,就是我们共同奋斗的目标);
4.晋升机制:公开透明的晋升通道,提供广阔的能力施展平台
纵向发展:助理-储备主管-部门主管-部门经理-部门总监,
横向发展:助理-产业分析师/助理-业绩督导/助理-督导讲师等,支持多元职业路径;
5.每季度组织高质量部门团建活动,次数不多但体验极佳,契合当下年轻人的轻松社交方式;
6.其他:部门总监亲切随和,开心就发红包,团队氛围温暖和谐。
岗位职责:
通过系统化培训,能够独立承担以下工作内容
1、负责项目运营期间与商务客户的日常沟通对接,及时响应并落实相关商务需求;
2、准确理解商务客户的政策规定,并高效传达至项目执行团队;
3、统筹分管项目的全流程运营管理,提供所需商务支持,确保项目在合同期内顺利完成闭环;
4、对商务客户相关数据进行收集、整理、统计及分析处理。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备良好的理解学习能力、沟通协调能力及问题解决能力;
2、工作认真细致,具备服务意识;熟练使用办公软件,掌握Excel与Word操作,具有一定数据处理和文字表达能力。
招两名日结欢乐打字客服(接受新手)
7000-12000元/月
售前客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班网络销售线上客服企业内部客服正常工作制
【岗位职责】
微信沟通,引导顾客前往线下门店体验服务,完成销售转化,室内电脑办公,无需外出奔波,避免日晒雨淋。
1、负责客户对接与咨询工作,准确把握客户需求,提供专业细致的咨询服务;
2、开发潜在客户资源,维护现有客户及粉丝关系,持续跟进并推动订单达成;
3、定期在微信端进行内容推送,及时回复消息,整理图文资料,完成产品上传与推广(涵盖美容、化妆相关知识);
4、利用微信等线上工具维系新老客户关系,提升互动活跃度;
公司统一配备电脑、手机!同时提供待开发意向客户资源,具体运营模式与操作流程将由公司组织系统培训!
【任职资格】:
1、******,热爱销售岗位,具备较强的从业积极性;
2、能适应快节奏工作环境,具备优秀的服务意识和抗压能力;
3、具有团队合作精神,乐于接受挑战;
4、会基础打字操作,熟练使用电脑;
5、具备客服或网络销售经验者优先考虑;
栏目概述
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