厦门·集美区
职位详情
本岗同时招聘售前客服~
【岗位职责】:
1. 为客户提供专业的电商售后支持，及时回复客户咨询，协助解决订单相关问题；
2. 汇总并分析客户意见与需求，快速响应并提出有效应对方案；
3. 跟进电商订单的退换货、退款等售后服务流程，确保处理及时准确；
4. 维护良好的客户关系，妥善处理客户投诉及其他售后事宜；
5. 定期与团队交流协作，持续优化服务流程，提升整体工作效率。
【任职要求】：
1. 打字速度达到50字/分以上
2. 具备天猫、京东、拼多多、抖店等平台客服工作经验
3. 有美妆/洗护/大健康类目服务经验者优先考虑
上班时间：早班：8:00-16:30 ；晚班：16:00-24:00 ；每半月轮班一次
入职即缴纳五险，每月享有不定时下午茶、生日会等员工活动
【岗位职责】:
1. 为客户提供专业的电商售后支持，及时回复客户咨询，协助解决订单相关问题；
2. 汇总并分析客户意见与需求，快速响应并提出有效应对方案；
3. 跟进电商订单的退换货、退款等售后服务流程，确保处理及时准确；
4. 维护良好的客户关系，妥善处理客户投诉及其他售后事宜；
5. 定期与团队交流协作，持续优化服务流程，提升整体工作效率。
【任职要求】：
1. 打字速度达到50字/分以上
2. 具备天猫、京东、拼多多、抖店等平台客服工作经验
3. 有美妆/洗护/大健康类目服务经验者优先考虑
上班时间：早班：8:00-16:30 ；晚班：16:00-24:00 ；每半月轮班一次
入职即缴纳五险，每月享有不定时下午茶、生日会等员工活动
2025-12-19 08:25
IP属地：福建厦门
职位福利
学历不限1-3年不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
厦门云豪电子商务有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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