中山
职位详情
岗位职责：
1. 通过邮件、在线通讯工具等渠道及时回应客户在售前、售中及售后环节的各类咨询；
2. 负责日常订单处理，确保订单信息准确并按时安排发货；
3. 管理所负责账号的评价与纠纷情况，及时应对中差评，保障账号健康运行，降低运营风险；
4. 定期跟进老客户，保持良好沟通关系，促进复购以提升店铺整体业绩；
5. 掌握平台相关操作规范与政策要求，持续优化店铺运营流程；
6. 监控店铺各项运营数据指标，并实施针对性优化措施。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，具备外贸或跟单相关经验者优先考虑；
2. 英语四级以上水平，能够熟练使用英文进行邮件沟通；
3. 性格耐心细致，责任心强，工作主动积极，具备良好的服务意识和抗压能力；
4. 熟练操作常用办公软件，打字速度较快；
5. 掌握基础客户服务技巧，能灵活应对并解决客户提出的问题。
岗位福利：
1. 上班时间：5天8小时工作制，周末双休；
2. 激励机制：核心骨干可参与利润分红、股权激励及季度、年度绩效奖金；
3. 带薪假期：全年不少于13天法定带薪假，另享婚假、病假、丧假、产假、哺乳假、年假等福利假期；
4. 员工活动：定期组织员工联谊、年度庆典、月度生日会下午茶、部门聚餐、电商大促期间特别茶歇等；
5. 吃住津贴：提供工作午餐或餐费补贴，享受住房补贴或公司公寓资源；
6. 员工关怀：重大节日发放礼品、礼金或节日礼包；
7. 伯乐大奖：内部推荐人才成功入职可获得推荐奖励。
1. 通过邮件、在线通讯工具等渠道及时回应客户在售前、售中及售后环节的各类咨询；
2. 负责日常订单处理，确保订单信息准确并按时安排发货；
3. 管理所负责账号的评价与纠纷情况，及时应对中差评，保障账号健康运行，降低运营风险；
4. 定期跟进老客户，保持良好沟通关系，促进复购以提升店铺整体业绩；
5. 掌握平台相关操作规范与政策要求，持续优化店铺运营流程；
6. 监控店铺各项运营数据指标，并实施针对性优化措施。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，具备外贸或跟单相关经验者优先考虑；
2. 英语四级以上水平，能够熟练使用英文进行邮件沟通；
3. 性格耐心细致，责任心强，工作主动积极，具备良好的服务意识和抗压能力；
4. 熟练操作常用办公软件，打字速度较快；
5. 掌握基础客户服务技巧，能灵活应对并解决客户提出的问题。
岗位福利：
1. 上班时间：5天8小时工作制，周末双休；
2. 激励机制：核心骨干可参与利润分红、股权激励及季度、年度绩效奖金；
3. 带薪假期：全年不少于13天法定带薪假，另享婚假、病假、丧假、产假、哺乳假、年假等福利假期；
4. 员工活动：定期组织员工联谊、年度庆典、月度生日会下午茶、部门聚餐、电商大促期间特别茶歇等；
5. 吃住津贴：提供工作午餐或餐费补贴，享受住房补贴或公司公寓资源；
6. 员工关怀：重大节日发放礼品、礼金或节日礼包；
7. 伯乐大奖：内部推荐人才成功入职可获得推荐奖励。
2026-02-27 08:08
IP属地：广东中山
职位福利
本科1-3年售前客服售后客服倒班制英语
研拓(广东)科技有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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