1、负责公司淘宝、天猫等电商平台店铺的售前售后问题处理，及时响应客户咨询与投诉，维护店铺评价，确保客户服务体验良好。 2、准确解答客户疑问，做好问题登记，对各类投诉及反馈进行分类整理与分析；定期归纳客户集中反映的问题并向上级汇报。 3、跟进物流异常订单，主动对接快递相关人员获取信息，并及时安抚顾客情绪，妥善处理配送问题。 4、受理客户投诉与交易纠纷，积极协调解决方案，提升客户满意度，确保问题有效闭环。 5、配合团队成员完成日常工作任务，协助推进部门协作事项。 职位要求： 1.熟悉淘宝、天猫平台操作规范及服务流程，具备半年以上相关平台售后客服工作经验者优先（无经验者请勿投递）； 2.打字速度不低于60字/分钟，具备较强的应变能力和抗压能力，耐心细致，沟通顺畅，逻辑思维清晰； 3.性格外向，服从管理，责任心强，具有良好的团队协作精神和进取心，热爱本职工作； 早班9:00-18:00，晚班13:00-22:00

工作内容 回复客户问题 给客户发报价 登记客户信息 月休四天 法定假日休息

【售前售后一体】 【接受早晚班安排，晚班居家办公（自备电脑）】 【月休6天排班，早班8:00-17:00，晚班15:00-24:00】 【岗位职责】 1、负责利用在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交并发货，及时回复平台顾客留言，有问必答； 2、负责客户售中咨询接待，对接仓库帮助客户查询跟踪物流/退换货等各种问题，提升服务满意度； 3、负责客户售后咨询接待，处理客户订单过程中产生的各项售后事宜为客户提供合理的解决方案，赢得消费者满意与信赖，提升客户满意度； 4、负责每日售后接待问题登记，售后问题表交接； 5、负责平台售后退款，包裹中心，发票登记，订单申诉等问题。 【任职要求】 1、有拼多多、抖音、天猫等电商平台的客服工作经验优先； 2、头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通且有耐心； 3、具有熟练的电脑操作技能，打字速度快； 4、熟练千牛、旺店通、飞鸽、拼多多后台等办公软件各类操作。 【假期福利】 1、假期福利：享受法定节假日、婚假、产假、哺乳假等假期 2、节日福利：中秋春节节日礼包，传统节日专项活动或礼品 【基础补贴】 1、餐费补贴：午餐补贴6.5元/餐 2、员工体检：可享受年度免费员工体检 3、五险：享有广州五险 4、全勤奖：当月应出勤天数全勤，当月享有全勤奖 【员工激励福利】 1、员工活动：每季度组织活动日、早餐日、下午茶等活动 2、春节补贴：春节开门红包 3、员工关怀：员工生日礼品、入职周年礼品

电商售后客服文员

一、售前岗位职责： 1：在京东电商平台负责订单跟进，对异常订单及时沟通处理，快递查询，及时给到客户解答。 2.负责登记店铺产品信息（客户返现信息、发票信息） 3.解决客户问题，跟进客户问题处理 3.处理售前以及简单咨询的售后问题 4.抗压能力强 二、售后岗位职责： 1：处理退款退货、评价、投诉、逾期退款、工单、快递异常等问题的处理。 2：需要责任心强，抗压能力强。 3：懂得灵活应变处理客户的各中问题，并且能够及时、有效、妥善的处理。 四、任职要求： 1：年龄18岁以上，中专及以上学历，1年以上相关经验者优先； 2：熟悉Excel、word操作，打字速度:50个/分钟以上， 能和多人同时通过网络聊天工具沟通； 3：较强的应变能力、口头表达与沟通能力（重点）； 4：具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 5：勤奋踏实，有良好的服务意识及服从意识，能承受一定的工作压力。 五、薪酬描述： 1：上班时间：9:00-12:00,13:00-18:00,18:30-19:30（不加班除618和双11） 备注说明：目前客服是早班，没有晚班。后续旺季或者高销量需要早晚班(晚班上班时间下午1点到晚上6点，晚上6.30到晚上10点） 2：月休4天，排班轮休；包吃两餐（中餐和晚餐两素一荤），购买广州五险 3：晋升空间：售中客服-售后客服-客服组长-客服主管 4：售中（3500底薪+500绩效）-售后（4000底薪+1000绩效）-客服组长工资（4600底薪+1500绩效+万分之一提成)。 据表现可提薪资

任职要求： 1。具备出色的沟通能力和组织能力，能在团队中发挥作用。 2。熟悉电脑操作，会打字。2。不需要出门，在家工作即可。3，本工作不收取任何费用

接待天猫淘宝售后咨询。处理后台，投诉，申诉，介入，催发，工单，跟进超时订单等。可接受新手，不要排斥打电话与买家沟通

工作内容： 1、提醒公司客户续期，协助客户信息变更，办理生存金，红利金领取等保单服务工作。 2、协助客户理赔，解答客户其他保单问题 3、协助客户进行保单整理，寄送新保单合同，4、负责各大节日VIP客户生日礼物通知等公司提供的相关增值服务，二次开发，为客户保障升级。 二、任职资格 大专及以上学历（优秀者可放宽）可以接受应届生年龄24~50周岁。 三、福利待遇、 1、公司提供客户资源 2、团队合作做组织发展，每个人在竞争方面都可以得到上级主管的大力支持 3、提供免费专业培训，提升岗位工作技能。 四、工作时间 9:00-17:30（午休两个小时） 周末双休，节假日正常休息。 五、薪资待遇 4000+提成+新人津贴，综合收入7000~20000之间。

1.负责拼多多、淘宝天猫、抖店等平台的售前售后客服工作（统一回复），以及后台售后相关事务（处理退款申请、工单、客户投诉、中差评等），无需参与拆退件操作。 2.需现场坐班，不接受居家办公、外包形式及无经验者（请勿打扰），欢迎认真负责、积极主动的你加入； 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与心理素质，工作积极主动、细致耐心。 2、性格外向，善于交流，具有较强的服务意识和抗压能力。 3、接待客服岗位：日均接待量约一千人次（售前售后统一处理） 4、后台售后岗位：能独立完成退款审核、客服介入工单处理、电话联系客户等相关工作。 接待客服与后台售后为分开职责，专人专岗 5、有一年以上服装类目电商客服工作经验者优先，能独立应对工作中各类问题，应变能力强，沟通顺畅； 6、服从公司安排，责任心强，能妥善处理店铺顾客售前售后各项事宜，保持良好服务态度； 【我们期待你的加入，并为你提供具有竞争力的福利待遇】 1.工作时间：实行两班倒制度 2.工作餐：公司配备冰箱、微波炉等便利设施 3.企业文化：定期组织文娱活动，工作氛围热情洋溢，与年轻团队共事，拥有持续学习成长的机会，广阔的发展平台助力实现职业梦想 4.享受丰富下午茶，不定期组织团队聚餐 5.团队成员均为90后、00后，氛围轻松活泼，易于融入，就等你来了 6.工作地点：白云区纳佰源5G智能慧谷园区

岗位职责： 1.独立负责抖音、快手、小红书等平台服装类目的客服支持，涵盖售前咨询、售后问题处理、中差评应对及复杂客户沟通。 2.处理女装类目在淘宝、抖音后台的退换货流程，包括退单扫描及相关操作。 3.严格执行公司服务规范，确保3分钟内响应客户，保障IM沟通满意度及服务专业度。 4.积极参与团队协作，配合优化店铺整体服务评分与用户体验。 任职要求： 1.有一年以上抖音、快手、小红书等平台服装类目客服工作经验，熟悉抖音小店客户服务流程。 2.具备较强的售后问题解决能力，能独立应对复杂客户的售前售后需求。 3.工作态度端正，能在高强度工作节奏中保持稳定表现。 4.具备良好的团队意识，能够与同事进行高效沟通与协作。 薪资福利： 1.试用期5000，转正后薪资上调 2.提供50-500元不等的绩效奖励 上班时间是下午12点到晚上22点！ 住在大源附近者优先考虑！ 此岗位要求有相关经验，不接受居家办公，不接受外包形式！ 不招无经验人员，非诚心求职者勿扰！

广州市白云区，卷帘门，一个3.5×2.2见光。包工包料。附近的加V联系

快递为主，普货为辅，高速优先，会操作app，使用水印相机，熟悉珠三角路线，有责任心，服从调度安排

日结（包吃住）（住宿10块一天）（电梯房拎包入住4人间） (太和大源丰和极兔快递自动仓) 上班时间下午5点30分至凌晨5.0左右 岗位：装车20元每小时 岗位：卸车18元每小时 岗位：拉包18元每小时 岗位:翻包18一个小时 岗位：集包17元每小时熟手优先安排集包奖励18000票开始每多100票多1元以此类推不限封顶 岗位:供件17元每小时熟手优先安排共件奖励17000票开始每多100票多1元以此类推不限封顶 年龄要求19—48岁男女不限 凌晨23:30吃宵夜半个小时 夜宵时间半小时。不算工时。 （不能穿短裤，裙子，拖鞋，洞洞鞋）

广州市白云区招装修木工

招聘岗位：宠物美容师 薪资待遇：面谈 工作要求：一年相关工作经验 详情电话联系

世界500强企业诚聘 国企双休售后助理 招聘截止时间：2026-2-30 工作时间：9:00-17:00；午休12:00-14:00 双休不加班 综合薪资：7000 一、工作内容： 1、人力资源招聘工作 2、维护公司分发的优质客户资源，协助客户办理各种保全业务、理赔等服务： 3、提醒老客户保费的续期以及理赔资料的递交；负责老客户的后期追踪工作，及时处理客户问题；保单信息变更以及简单异议处理； 4、负责协助主管整理老客户保单，进行保单体检，回访客户解决问题； 5、参加公司的各项会议和培训 珠江新城高档写字楼办公室，工作环境舒适干净，周末双休，不加班。 任职要求： 1、年龄：22~50周岁 2、学历：大专及以上（优秀者可适度放宽） 3、工作时间：9:00-12:0014:00-17:00周末双休，带薪年假，国家法定节假日正常放假，工作时间相对灵活。 2、享受企业团体旅游、生日福利等各种聚餐团建活动。

副部级央企中国人寿招聘了️ 工作时间： 8:00-11:3013:30-17:00。7小时工作制，不加班午休两小时，不加班到点走，无业绩考核 周六周天休，周休一天半！ 福利：下午茶，定期团建，成员年轻化团队气氛好，办公室坐班，节假日休！！！！ 岗位职责： 1.对老客户的售后服务工作。 2.积极参与团队合作，共同完成工作目标。 3.工作氛围好，福利待遇都很好。 任职要求： 1.大专及以上学历，条件优越可适当放宽。可接受无经验！！！ 可小白，薪资底薪加提成加新人津贴

岗位职责： 1.负责客户保全、理赔、续期等售后服务的咨询解答与业务办理，确保服务及时准确 2.主动跟进客户问题处理进度，协调内外部资源提升解决效率与客户满意度 3.规范记录服务过程及客户反馈，定期汇总分析常见问题并提出优化建议 4.配合开展客户回访、满意度调研及增值服务推广，增强客户黏性与品牌信任 5.严格遵守公司合规要求与数据保密规定，保障客户信息安全与服务专业性 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，有客户服务意识 2.具备基本计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 3.性格耐心细致，抗压能力强，适应快节奏、标准化服务流程 4.认可央企文化与保险行业价值观，愿意在世界500强平台长期发展

工作内容 负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 岗位要求 1、大专及以上学历，半年以上呼入型电话客服工作经验者优先。 2、打字速度：大于30字/分钟，具备电脑办公技能。 3、主动学习能力强，能够在指导和要求下进行学习。 4、有良好的主动服务意识，良好的倾听能力，较强的逻辑思维能力与表达能力，责任心强。 工作时长及排班 排班制：能够在上午9:00至晚上21:30（包括周末和节假日）之间灵活工作，并可以根据业务需求灵活地延长或缩短工作时间，可以接受定期的居家办公模式。 薪酬福利 1、薪资构成：综合税前薪资5000-7000，加班费另算。 2、带薪培训：入职后享受2-3周带薪培训。 3、缴纳社保：，成都高新区社保。 4、职业发展：项目实行技能等级与薪资等级制，技能水平越高，对应的综合薪资越高。 5、知识辅导：正式上岗工作后，安排8周的业务知识强化培训，提供导师指导与团队经理的额外辅导！ 6、重视员工体验和满意度，持续投入员工的培养，赋能以及成长（95%以上的管理支持岗的晋升是通过内部选拔与培养来实现的）。 7、天府软件园核心区，地铁直达，悠闲餐饮配套完善，停车便利。

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

岗位描述 1、负责抖音平台客服工作，掌握抖店及聚水潭系统的操作规范与业务流程； 2、独立解决售前咨询，及时回应客户问题，做好信息记录与后续跟进； 3、独立处理售后事宜，包括退换货、物流异常、退款申请、投诉反馈及维权纠纷，并与物流端对接协调处理方案； 4、对售前售后问题进行整理归纳，开展数据分析，参与客服流程优化、服务标准制定及工作计划实施； 5、打字速度不低于50字/分钟 【薪酬福利】 1.【薪酬】：无责任底薪4k~4.5k+餐补+绩效； 2.【下午茶】：公司不定期组织下午茶活动，营造轻松愉快的工作氛围，办公区配备小卖部、微波炉、冰箱等生活设施。 任职要求： 1、具备1年以上电商客服工作经验； 2、熟练操作Office办公软件，尤其是Excel； 3、工作态度端正，责任心强，具备良好的执行能力和抗压能力； 4、具备团队合作意识，能够跨部门沟通协作，高效解决问题； 5、服务意识佳，耐心细致，能妥善应对不同类型的客户需求

岗位职责： 1、负责与韩国航司及客户进行对接，搜集并整理运价等相关资料。 2、发布航线舱位动态信息，核实舱位情况并迅速向客户传达反馈。 3、及时响应客户需求，处理相关问题并汇报进展，维护良好的客户关系。 4、完成领导安排的其他临时性工作任务。 岗位要求： 1、需具备韩语5-6级水平，大专及以上学历 2、可接受无工作经验者 3、具备较强抗压能力，表达清晰，善于沟通交流，性格积极向上，有进取心 福利待遇： （1）底薪+提成+年终奖金+五险缴纳 （2）提供下午茶、团队旅游活动、节日福利等 （3）工作时间：上午9:00-下午6:00，实行大小周休息制度

岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过网络平台解答客户关于产品或服务的疑问，提供专业、耐心的解答 2.负责处理客户的订单查询、售后服务申请及投诉建议，确保客户问题得到高效解决 3.主动跟进客户反馈，记录常见问题并定期汇总上报，协助优化服务流程和用户体验 4.协助完成客户信息维护与基础数据分析，支持运营团队提升服务质量与转化率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并准确回应客户需求 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快，能适应快节奏的在线交流环境 3.有网络客服或相关岗位工作经验者优先，接受应届毕业生积极应聘 4.工作态度认真负责，具备较强的应变能力和团队协作精神

[岗位职责] 1.售前接待数据指标：平均响应时间控制在15秒内；客户满意度达到90%及以上；3分钟内回复率不低于90%； 2.主动解决客户疑问，有效引导客户完成下单及追单，提升销售转化； 3.妥善处理售后问题，及时回复群内消息，确保沟通顺畅； 4.每5分钟查看一次后台服务单，自仓库签收起，须在1小时内完成处理，确保时效性； 5.售后相关换货、赠品、物流单号等信息需准确登记，并通过在线表格与客户沟通协调处理方案； 6.处理问题时保持耐心与主动性，具备灵活应对能力，逻辑清晰，能根据情况快速调整策略； 7.积极完成上级交办的其他临时工作任务。 [任职要求] 1.中专及以上学历，具备1年以上抖音等电商平台售后客服工作经验，熟练操作ERP系统； 2.打字速度较快，每分钟不少于50-60字，可同时应对多位客户在线咨询； 3.应变能力突出，能迅速响应并回复客户信息，助力提升转化效率； 4.具备良好的沟通技巧，性格乐观积极，能够高效妥善地解决客户各类问题。

岗位职责： 1、公司提供客户资源，引导客户添加网销同事的微信，客户主动添加微信后即可完成任务 岗位要求： 1、有电话销售、电话客服工作经验可优先考虑。 2、此岗位没有销售性质，需要不排斥电话联系客户； 福利待遇： 1、公司配置冰箱微波炉等电器 2、、法定带薪假期、带薪年假、生日福利、下午茶、团队建设、员工旅游等，人性化管理 工作时间：9:00-18:30中午休息12:00-13:30 地理位置：广州白云区东平东泰大厦9楼 距离14号线东平地铁站F口100米公司在地铁旁边，交通方便。 薪资待遇 底薪+全勤+提成（月综合收入5000-8000不等）

岗位职责: 1.负责物流类客户咨询的受理与相关服务工作的执行； 2.保持与客户的顺畅沟通，确保服务品质符合客户期望； 3.协助应对物流环节中出现的各类问题，提供专业的物流支持与建议； 4.持续维护客户关系，定期收集客户意见以优化服务流程与效率。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和客户服务意识，能高效响应客户诉求； 2.熟练操作常用办公软件，包括Excel、Word等； 3.具备良好的问题分析与处理能力，能在高强度工作环境中稳定输出； 4.拥有团队协作精神，能够与同事协同完成工作任务。 岗位福利: 工作时间:上午8:30-12:00，下午13:30-17:30，每周休息1.5天。 薪酬待遇:无责任底薪+全勤奖+考核绩效奖金，享有年终奖及员工体检福利。 广州民营科技园绿地汇创办公

要求在公司办公的 岗位职责： 1.负责抖音/快手/京东/拼多多/淘宝等平台在线客服销售接待工作，通过在线聊天工具为顾客解答对产品和购买服务的疑问，引导客户并推销产品，促成订单成交。 2.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作 3.及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务； 4.配合处理物流发货及售后问题，积极跟进并提供售后服务并解决投诉等； 5.整理收集客户反馈，进行客户需求分析。 任职要求： 1.较强的沟通表达能力，有一定的应变能力，有耐心； 2.打字速度较快，有抖音平台售前售后客服一起的经验； 3.抗压能力强，性格开朗外向，积极乐观； 4.有良好的团队精神和服务意识，执行能力强。 岗位福利： 1、节假日福利、年终奖，国家法定节假日，购买社保。 2、公司有微波炉，冰箱，不定时下午茶，氛围十分nice。良好的晋升空间、转岗机制。

我们的工作内容是做外呼客服，也就是通过电话给到用户降低套餐办理流量包等增值业务，工作轻松简单易上手，工作时间是9点-18点，一天八小时，周日固定休息，月休天数4天，薪资结构3000无责任底薪+提成+奖金+住房补贴+全勤，综合月薪4.5k到8.5k，具体提成奖金是看表现业绩算的，上不封顶。购买广州社保.

【岗位简介】 通过电话呼入的方式或外呼形式，为指定客户进行套餐更新、挽留继续使用原套餐或变更优惠续约或增值业务回退等活动。（多劳多得） 【岗位要求】 高中/中专或以上学历，会电脑基本操作，普通话标准流利 【岗位薪酬及发展】 1、试用期首月全勤保护期薪酬；提成不设封顶，能力越强收入越高； 2、岗前免费培训5-7天，通过培训后随次月工资发放 3、多项奖励任你拿(质检奖、技能奖、全勤奖、留存奖) 4、五险一金齐全 5、入职满一年可参加非一线岗位竞聘，提升个人发展空间 工作地址：广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦

需要熟手，有经验责优先，待遇优厚