【工作内容】 - 负责与客户对接，处理产品质量相关的售后问题，提供专业解决方案； - 整理并汇总客户反馈信息，制作相关汇报材料（如PPT等）； - 协助团队完成售后流程优化及客户满意度提升工作； - 熟练使用办公软件进行数据整理与文档编写。 【任职要求】 - 年龄30-40岁，具备良好的沟通能力和客户服务意识； - 一年以上相关工作经验，有售后或客户服务经验者优先； - 熟练掌握Office办公软件（如Word、Excel、PPT等）； - 工作细致认真，责任心强，能适应一定的工作压力。 -9:00-18:00单休，薪资具体面议。

联系客户提供卡升级，分期，服务

招客服助理 18-32岁 身高179以上 身高必须达标 形象好点 室内工作 轻松不累 长白班12小时 做六休一 上海五险一金 税后9000起步 吃住自理

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2.主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

我们正在寻找一位充满热情、以客户为中心的电商客服专员加入团队！您将成为品牌与顾客之间的重要纽带，通过在线聊天、电话、邮件等多种渠道，为顾客提供专业、友好、高效的购物支持，解答疑问、处理问题，确保每一位顾客都能享受卓越的购物体验。如果您热爱沟通、善于解决问题，并希望在快速发展的电商行业不断成长，我们非常期待您的加入！ 一、主要岗位职责 客户咨询与解答 · 通过咚咚、旺旺等电商平台工具，及时、准确地回复顾客关于产品信息、促销活动、物流进展等方面的咨询。 · 主动为顾客推荐合适商品，提供专业购物建议，助力销售转化。 二、订单处理与跟进 · 负责订单日常操作，包括修改订单信息（如地址、商品等）、审核订单、跟踪订单状态。 · 与仓库、物流团队紧密配合，跟进发货与物流进度，并主动向顾客同步信息。 三、售后问题处理 · 高效处理退换货、退款申请，按公司流程合理、快速解决顾客问题。 · 妥善处理商品质量、物流延误、错发漏发等投诉与争议，安抚顾客情绪，维护品牌形象。 · 记录和分析售后问题，反馈至相关部门，推动产品与服务改进。 四、客户关系维护 · 主动收集和记录客户反馈与建议，建立良好客户关系。 · 针对重要客户或会员，提供个性化关怀服务，提升客户忠诚度和复购率。 五、知识库与流程优化 · 不断学习并熟悉公司产品、平台规则及客服流程。 · 参与客服知识库的维护与更新，总结常见问题，协助提升团队效率。 六、任职资格要求 必要条件： · 大专及以上学历，专业不限（有相关经验者可放宽）。 · 拥有1年以上电商平台（如天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音小店、小红书等）客服经验者优先。 · 打字速度快（每分钟70字以上），具备良好的书面和口头沟通能力。 · 性格耐心、细致、有责任心，具备强烈的客户服务意识和抗压能力。 · 能适应轮班制（做六休一，早班8:00—16:00，晚班15:30—23:30）。 加分项： · 熟悉主流电商平台后台操作（如千牛、京东、拼多多商家后台等）。 · 有处理复杂客诉或危机事件的成功经验。 · 熟练使用Office办公软件（如Word、Excel）。 · 对儿童安全、母婴用品行业有浓厚兴趣和一定了解。 期待您的加入，与我们一同成长，共创辉煌！

负责与客户进行交流 了解机器学习，深度学习，算法一些知识 对接代码程序员，知道客户大致的一个问题和项目的所属类别，比如是做机器学习分类或者回归

懂物流业务相关流程，有物流客服工作经验优先 会用各大平台物流操作系统软件，会用Word，Excel表格数据分析，会使用ai智能体协同作业

车主服务： 1、接入上海停车车主的咨询及投诉，解答和处理关于停车费用、停车位查询、缴费方式、电子发票开具等问题，记录信息，及时反馈并跟进至相关单位，确保车主满意。 2、处理分析自营停车场停车人（车主/企业）停车情况（如计费错误、车辆进出场异常、包月申请、开票退费等），并及时跟进解决。 3、协助发现停车系统软件使用中的问题，提供数据支撑并转至产品研发部门，助力产品功能拓展、系统优化、提升用户体验，优化服务流程。 4、完成客户服务相关数据的统计与分析，提交工作报告。 停车场服务： 1、收集停车场基础信息，包括但不限于营业执照、企业银行账户、超级管理员信息、法人信息等，确保信息递交的准确性与完整性，帮助停车场完成上海停车平台微信商户号的开通与配置工作，并解答基础的数据查看和账户操作问题。 2、自营停车场经营数据的记录、更新、查询与统计服务，协助公司及第三方单位进行运营分析、申领补贴；自营停车场基础设施设备采买维护管理工作、租金、物业费、电费提报申请对账等事务。 市、区停车管理单位服务： 1、配合市、区停车管理单位完成停车政策宣传等工作。 2、处理停车场投诉问题。 3、提供停车数据的统计与分析支持，协助管理单位进行决策并参与专题讨论会。 其他： 遵守公司规章制度，保护客户隐私，维护公司形象。 积极参与讨论、培训与学习，不断提升专业技能与服务能力

1. 客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引服务，确保客户进入服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待，呈现优质的企业风貌； 2. 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，准确掌握客户的实际需求与潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支持； 3. 熟悉公司车辆的功能配置与操作方式，深入理解企业服务理念，致力于为用户提供“无忧”用车的服务感受； 4. 核实用户的维保需求，并结合实际情况制定合理的服务方案； 5. 负责用户关系的持续维护，确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后服务体验； 6. 全程跟踪车辆维修进度，做好维修期间与用户的沟通协调，保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度 做六休一，入职缴纳五险一金

岗位职责: 1.负责与项目客户的对接，对客户查询的货物运输信息进行跟踪和反馈; 2.负责物流信息系统的操作与数据维护; 3.按要求制作日常相关报表，提炼基础数据并进行分析，为管理工作提供参考; 4.负责签收单的回收、整理和归档，与客户进行对账工作; 5.处理日常运输异常; 6.积极完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1.年龄25-35岁，性格开朗，形象端正，善于沟通，具有一定的抗压能力； 2.大专以上学历，具有相关物流客服经验。

岗位职责： 1.按照工艺要求完成钢结构、压力容器或机械设备的焊接作业，确保焊缝质量符合标准 2. 正确选用焊材与焊接参数，熟练操作手工电弧焊、CO2气体保护焊、氩弧焊等常用焊接方式 3.做好焊前准备、焊中控制及焊后清理，配合质检人员完成焊缝检测与返修 4.严格遵守安全操作规程，正确佩戴防护用品，维护焊接设备及作业环境 5. 参与班组日常生产任务，服从安排，协助完成相关辅助工作 任职要求： 1.焊工相关工作经验不限，有实际操作能力者优先 2.持有有效焊工操作证（如应急管理部或市场监管总局颁发证件） 3. 能识读简单焊接图纸，了解常见焊接缺陷及预防方法 4.身体健康，无恐高、眩晕等影响登高或密闭空间作业的疾病 5. 责任心强，注重安全生产与团队协作

上海金山区石化园区招聘氩弧焊工和管工。氩弧焊工薪资为580元一天，工作9小时；管工薪资为520元一天，工作9小时。该工作为十公司的项目，工资结算方式为人走账清，工作期限可至年底。

金山物流园要一个师傅，拼柜平湖要一组。

气保焊焊工岗位，工作地点位于上海金山。白夜班轮换，每半月倒班一次，工作时间早8点至晚8点，计时10.5小时，薪资42元/时。要求持有焊工证。

非诚勿扰

直播间助理，发货，售后，挂小黄车

中国人寿社招正当时 售后专员等多个岗位空缺 、年龄满23周岁-48岁 、大专及以上学历（学信网可查），高中，中专学历比较优秀的公司适当放宽，要求必须有毕业证，工作经历。 联系 电话

没有业绩销售压力，工作简单，有人带教。 室内办公，8小时工作制 月休6-8天 （周一到周日0可自主选择~ 大专及以上学历（学信网可查），有无经验均可入职带薪培训 纯文职岗，无销售性质，直招！直招！ 福利： 1、五险一金 2、节日福利（国家规定的节日） 3、生日福利（礼品和蛋糕） 4、团队活动，团建（包括团队的礼品奖励等等） 欢迎小伙伴咨询~

【考勤时间】8:30-12:00 14:00-17:00 双休 【福利优势】 工作时间好，老人带好上手、团队年轻氛围好、每年2-3次旅游方案、节假日小惊喜，公司提供所有培训 【薪资优势】 各种津贴补助、续佣绩效津贴、长期服务奖、每月奖金、各种实物奖励 岗位职责 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、维护客户关系，根据客户需求进行专业服务； 4、做好活动通知，平台服务及二次开发。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈、投诉等需求，按流程协调相关部门处理并跟进闭环 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，协助提升客户满意度与复购率 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户常见问题等 5. 定期整理售后数据，输出问题分析简报，为产品与服务优化提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备客户服务意识，有售后客服、电商客服经验者优先 5. 大专以上学历，欢迎踏实肯学的应届毕业生投递

客服专员 23-30岁 吃苦耐劳，听从安排。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

上班时间：8:30-17:30 包两餐 岗位职责 负责抖音、拼多多、淘宝等线上店铺售前咨询、产品讲解、下单引导 及时回复客户消息，解答产品规格、吃法、发货、售后等各类问题 处理订单核对、改地址、催单、退换货、差评安抚等售后事宜 统计日常订单数据，整理客户反馈，汇总问题上报 熟悉店铺活动玩法，主动引导成交，提升店铺转化率 维护老客户，做好日常客情维护，提升复购 任职要求 打字速度快，沟通耐心细心，态度亲和 有电商网店客服经验优先，无经验可带薪培训 熟悉电商平台基础操作，执行力强，责任心足 心态好，情绪稳定，善于处理各类客户问题 服从工作安排，能长期稳定上班 员工福利 作息规律，上下班准时，无加班 公司免费提供一日两餐 团队氛围轻松，晋升空间大 背靠秦皇山渔业大厂，产品优质客源稳定 待遇优厚，每月准时发薪 有意者欢迎咨询面试！

岗位职责： 1. 通过电话初步筛选潜在客户，准确记录客户信息及沟通反馈。 2. 无需考核销售指标，配合专业工程师进行有效筛选。 3. 为期1-2个月，实习生，兼职，临时工 工作地点：上海金山兴塔工业区 任职要求： 1. 年龄不限，表达清晰、亲和力强 2. 有电话销售、客服或相关经验者优先，经验不限 3. 学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力

工作内容：纯客服，无销售，电话协助客户处理问题，有话术照着读就行，拨打客户电话； 入职交五险一金，纯客服；其他福利：有丰富的团建活动，5A写字楼，福利待遇优厚，还有生日礼物，下午茶水果，节假日带薪休假。90后00后年轻人多，氛围轻松愉悦，欢迎积极正能量的你加入我们温暖的大家庭哦！

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后解决方案 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的情绪管理与同理心 2.有客户服务或售后支持经验者优先，经验要求不限 3.学历要求不限，具备基本电脑操作及文字处理能力 4. 工作认真负责，抗压能力强，能适应轮班或弹性工作安排 5.具备基础办公软件使用能力，学习意愿强，适应快节奏服务场景 无责底薪4000 做二休二 做二休二 做二休二

岗位职责： 1、负责维护天天基金现有客户关系，提供专业服务，及时处理客户在基金交易中遇到的各类问题，提升客户体验； 2、持续发掘存量客户的潜在需求，并根据客户需求匹配相应服务方案； 3、准确记录客户反馈与建议，定期开展回访工作，确保服务闭环； 4、按时完成上级安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，具备金融行业工作经验或持有基金从业资格证书者优先考虑； 2、学习能力强，工作积极主动，具备良好的抗压能力； 3、沟通表达能力出色，普通话标准流畅，富有亲和力； 4、熟练掌握电脑操作，精通Office办公软件使用。

岗位职责： 1. 落实货代领域进出口作业规范与流程。 2. 统筹接单后货物运输全流程运作，包括订舱、报关、装箱、内装、报检、出运及物流追踪等环节。 3. 与客户、报关行、堆场、运输车队、码头、船公司及海外代理等多方保持顺畅沟通，灵活应对各类突发情况，确保货物按时出运。 4. 妥善处理客户投诉、争议及其他紧急事件，并第一时间向上级主管反馈进展。 5. 配合完成上级安排的其他相关事务性工作。 任职要求： 1. 大专及以上学历，主修海运、国际货运或国际贸易等相关专业； 2. 工作细致严谨，具备较强的抗压能力； 3. 态度积极主动，执行力强，善于沟通协调，具有良好的团队协作意识； 4. 具备优质的服务理念，掌握客户回访及投诉应对的基本方法； 5. 熟练运用英语进行听说读写者优先考虑； 6. 精通韩语听说读写者优先录用； 7. 拥有全球性物流企业从业经历者优先录取！

物流客服 岗位JD 岗位：物流客服 岗位职责 1. 对接客户咨询，处理货物查询、在途跟踪、到货反馈，回复客户关于时效、运费、提货送货相关问题。 2. 接收客户下单信息，登记发货资料：货名、重量体积、收发地址、联系人，同步给到调度。 3. 处理运输异常：货损、延误、丢件、客户投诉，跟进问题闭环，做好沟通安抚，登记异常台账。 4. 回单整理、核对对账资料，对接客户确认账单，协助财务核对运费。 5. 客户日常维护，通知提货、到货提醒，做好客户信息归档，简单回访。 6. 对接司机、网点，协调提货派送问题，及时同步信息给客户。 任职要求 1. 会基础电脑操作，Excel简单录入，打字流畅。 2. 有物流、货代、货运公司客服经验优先，无经验可培训。 3. 耐心细心，情绪稳定，善于沟通，能应对客户投诉。 4. 能接受物流行业作息，忙时需要及时响应消息。 5. 了解整车、零担业务优先。

岗位职责： 1.为客户提供专业的保险产品咨询与个性化保障方案设计 2.挖掘客户需求，开展客户拜访、面谈及后续服务跟进 3. 协助客户完成投保、保全、理赔等全流程服务支持 4.参与公司组织的业务培训与合规学习，持续提升专业能力 5.遵守监管规定及公司制度，维护客户信息安全与职业操守 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2.经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3.具备良好的沟通表达能力与同理心，亲和力强 4.责任心强，目标感明确，能适应自主管理与业绩导向工作模式 5.持有保险从业资格证者优先，入职后公司将协助考取