金山区
月结
职位详情
岗位职责：
一、客户管理：
1、负责国内整机客户的回访工作，掌握客户满意度及客户流失状况，发布相关稽查信息；
2、督促相关人员制定已流失客户挽回方案，并跟踪执行进展；
3、配合助理（客诉&培训）推动服务人员完善客户管理系统中的设备信息，确保数据准确，助力业绩持续增长；
订单管理：
1、协同工厂计划与运营部门，持续跟进服务订单数据，提升运作效率；汇总并输出每月发货情况；
2、对未发货订单进行全程追踪，防止因物流问题引发客户投诉；
3、严格执行违规事项周报机制，定期形成并发布报告；
4、整理与分析异常订单数据，监督未完成订单的落实执行；
任职要求：
1、专科及以上学历，工商管理、财务管理、信息管理等相关专业优先；
2、熟练使用Office办公软件，具备基础Excel操作能力，能运用CAD者更佳；
3、具备较强的责任心，工作积极主动，拥有良好的沟通协调能力。
一、客户管理：
1、负责国内整机客户的回访工作，掌握客户满意度及客户流失状况，发布相关稽查信息；
2、督促相关人员制定已流失客户挽回方案，并跟踪执行进展；
3、配合助理（客诉&培训）推动服务人员完善客户管理系统中的设备信息，确保数据准确，助力业绩持续增长；
订单管理：
1、协同工厂计划与运营部门，持续跟进服务订单数据，提升运作效率；汇总并输出每月发货情况；
2、对未发货订单进行全程追踪，防止因物流问题引发客户投诉；
3、严格执行违规事项周报机制，定期形成并发布报告；
4、整理与分析异常订单数据，监督未完成订单的落实执行；
任职要求：
1、专科及以上学历，工商管理、财务管理、信息管理等相关专业优先；
2、熟练使用Office办公软件，具备基础Excel操作能力，能运用CAD者更佳；
3、具备较强的责任心，工作积极主动，拥有良好的沟通协调能力。
2025-09-09 08:16
IP属地：上海
职位福利
大专1-3年全白班
德耐尔节能科技（上海）股份有限公司
已上市 · 500-999人
鱼泡安全保障
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