岗位职责： 1. 接收售前转交的售后客户咨询，妥善安抚客户情绪，快速响应并高效处理问题，保障客户满意度； 2. 跟进每日遗留事项，预防投诉与违规情况发生，及时化解潜在纠纷，并将当日处理的售后订单准确录入登记表、交接表及跟踪表等文档； 3. 对出现的各类售后问题（如产品质量、物流异常、错发漏发、补发需求等）进行记录归档，完成汇总整理，确保可随时向相关部门及同事传递信息； 4. 负责每日后台退款退货操作，执行支付宝退款流程，并对每笔订单进行详细登记与反馈； 5. 处理店铺后台客户投诉及平台人员介入订单，做好案例存档与分享，针对投诉事件出具分析报告，厘清责任归属，形成汇总材料上报上级； 6. 对仓库接收的退货包裹进行信息登记，并同步录入ERP系统，依据实际退货情况办理退款或换货流程； 7. 处理沟通群及店铺后台中出现的异常物流订单，持续跟进反馈进展，第一时间联系客户或快递公司协调解决方案； 8. 跟踪店铺评价内容，落实评价管理与回复工作，结合用户反馈意见按产品类型和问题分类整理，及时提交至相关职能部门，助力产品与服务优化； 9. 记录并反馈售前客服、运营、审单等环节的工作失误，定期汇总上报主管领导； 任职要求： 1. 电子商务相关专业优先，具备两年以上客服工作经验，其中至少一年从事天猫/京东平台售后客服工作，能够精准把握客户心理、情绪变化及实际需求，具备快速解决各类售后问题的能力； 2. 熟悉电商交易全流程及相关岗位规范，掌握主流平台规则与操作流程，能熟练使用千牛、咚咚等客服工具，了解争议处理机制与纠纷应对策略，能根据具体案例迅速匹配合理解决方案，有效规避风险点； 3. 中文打字速度不低于50字/分钟，准确率不低于92%，熟练操作OFFICE办公软件，可独立完成表格制作、Word文档编写，具备基础PPT制作能力； 4. 具备强烈的服务意识，性格亲和，态度积极乐观，能适应一定强度的工作压力，接受客服岗位早晚轮班制、临时加班及大促期间的灵活排班安排； 5. 工作细致严谨，计划性良好，善于分析和思考问题，责任心强，服从上级管理与工作调配； 6. 学习主动，乐于提问，善于总结并发现工作中的不足，能及时自行解决或向上反馈； 早班：8:00-17:00 晚班：15:00-0:00 中途休息一小时，月休4天

熟悉拼多多平台规则以及退换货流程，要求会简单使用办公软件，能够要认真细致的完成好各项工作。

一、我们提供的福利： 1、（包住！！！）提供住宿，无需支付房租，仅需与室友均摊水电费用~ 2、入职即购买社保，节假日按法定安排轮班； 3、公司设有全勤奖励、工龄津贴、绩效奖金、带薪年假、年终奖金等多项福利； 4、团队成员以97后至00后为主，氛围轻松活泼，定期开展聚餐、户外拓展、旅游等团建活动； 5、每月举办员工生日会，每周提供下午茶点，组织羽毛球等兴趣小组活动； 6、薪资结构：基本工资+绩效奖金+全勤奖，每月10日准时发放，综合收入5K~7K，能力突出者有机会优先晋升至运营岗位。 电商客服排班时间：（早班8:00-16:00；中班12:00-20:00；晚班16:00-00:00） 实行轮班制，做六休一，每周轮换一次班次，接受无经验应届毕业生。 二、岗位职责： 1、负责天猫、京东等电商平台客户的售前咨询及售后问题处理，主营类目为3C数码产品与小家电； 2、通过在线沟通工具，细致回应客户疑问，保障交易顺利进行； 3、熟悉平台日常操作流程，完成订单管理、价格调整、运费修改等工作； 4、积极解答顾客提问，协助其完成下单，推动成交达成； 5、保持良好服务态度，及时响应并妥善处理客户各类需求和常见问题。 三、任职要求： 1、大专及以上学历，欢迎应届生投递，有客服实习经历或半年以上京东、天猫、淘宝客服工作经验者优先考虑； 2、熟练使用Office办公软件，打字速度不低于50字/分钟； 3、性格乐观积极，具备责任心、耐心、亲和力以及良好的服务意识和团队协作精神； 4、有3C数码行业或天猫、淘宝、京东等平台售前售后服务经验者优先录用； 5、能适应轮班工作制度，可接受早、中、晚班安排。

岗位职责: 1. 负责Tiktok、temu等跨境平台售后事务的及时响应与处理。 2. 配合团队推进服务流程改进，提高整体运营效率。 3. 确保跨境电商订单售后服务环节顺畅，保障客户体验。 备注：本岗位专注于跨境电商平台售后支持，无需英语能力。入职后安排资深员工指导带教。 任职要求： 1. 大专或本科应届毕业生，打字速度需达50字/分以上。 2. 拥有良好的沟通表达与问题应对能力，能与客户顺畅交流。 3. 具备协作意识，适应灵活变动的工作节奏，保持主动积极的工作状态。

岗位职责：负责公司新产品的推广，以转化老用户为主（针对使用过公司机器的老客户进行打电话帮他们免费更换公司新新产品的只要添加了客户微信客户绑定机器后就有提成，不需要跟进客户）。 1、公司提供老客户资源，确定客户意向，有意向的转发给跟进激活的业务员就行，工作内容简单。 2、岗位要求：个人卫生良好，干净利落。懂基本的电脑操作，愿意学习，有激情，有活力，有赚钱欲望的伙伴； 3、 4、接收应届毕业生和实习生，公司氛围轻松。 3、薪资待遇：高底薪加提成入职有人带，好上手。4000责底薪+提成，转正4500底薪+提成。 4、五险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险； 上班时间：上午9:00-12:00，午休1个半小时，下午13:30-18:30、 任职要求：

有丰富的工作经验。满18岁以上

【岗位职责】： 没有销售性质 1、负责与渠道客户沟通产品使用问题，提供在线指导及售后服务，准确解答各类咨询，高效处理客户诉求； 2、通过企业微信及电话渠道接收客户来电，及时受理并回复客户在使用过程中涉及的业务问题与疑问； 3、执行商品信息维护工作，包括渠道通知发布、货源调整告知、商品上下架等日常操作； 4、整理客户反馈的突出问题，第一时间上报商品或渠道相关异常，确保问题得到快速响应与解决； 5、归纳日常咨询中的高频问题，持续优化并更新QA知识库文档。 【任职条件】： 1、大专及以上学历，专业不限，接受零经验者，可兼职，需熟悉互联网权益类服务，对权益领域有兴趣；了解权益行业、OTT平台、会员权益、数字商品、会员运营等相关领域者优先； 2、具备搭建多维度数据体系的能力，能进行全面的数据分析与深度洞察，熟悉用户成长路径，可结合产品特点与业务目标制定合作方产品方案； 3、对权益行业有深入认知，能在权益调研、引入及筛选方面形成独立见解； 4、熟练掌握常用办公软件，具备PS操作能力或H5页面设计经验者更佳； 5、逻辑清晰，具备较强的数据挖掘与分析能力，执行力强，沟通顺畅，擅长规范化文档撰写； 6、学习能力突出，能迅速掌握公司产品内容及运营机制，严格遵守公司各项管理规定； 7、性格积极乐观，待人友善，能够适应一定的工作强度； 8、打字速度不低于每分钟60字，不限输入法，可同时与10-20位客户流畅交流； 9、具备良好的协作意识，工作态度主动积极； 10、踏实肯干，稳定性高，能长期从事本职工作，抗压能力强。

处理售后，表格

岗位职责： 1、线上回复客户信息，有责任心，维护客户关系； 2、协助上链接上图； 3、处理售后，退货退件进行入库； 4、整理退货信息表格； 5、打单报单。 任职要求： 1、大专以上学历，男女不限。 2、熟悉电商平台； 3、熟悉电脑基本操作，打字速度快优先，会使用基础的办公软件；

岗位名称：仓库配货员；客服售后 岗位要求：1.学习能力较强；2.具备上进心；3.能够服从工作安排。 薪资待遇：1.仓库配货员：薪资范围40006000元，工作时间9小时左右（下午一点至十点），每月休息两天，包吃包住。2.客服售后：薪资范围40006000元，工作时间上午十一点至九点，每月休息两天，包吃包住。

铂宸丽致酒店现招聘2位客房保洁阿姨，酒店前台2名。新手和熟手都可以，有意者请联系（）

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主营苹果手机内配配件（淘宝、阿里巴巴、抖音，京东，小红书） 岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.协同物流、仓储、技术等部门，高效协调跨部门售后事项 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在升级服务机会 5.对接售后供应商，及时处理售后 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的情绪管理与共情能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先，经验要求不限 3.学历要求不限，具备基本电脑操作及文字录入能力 4. 工作认真负责，抗压能力强 5.上班时间弹性制，根据公司工作要求

我司招聘的客服岗位主要负责接听电话受理及处理客户投诉，快件跟单售后留言等，要求为人积极乐观，工作责任心强，会使用电脑基本办公软件，上班时间有两个班次，8点到18点，9点到19点，薪资是4000起，包吃包住，月休4天

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

25-50岁 早8:30-4:00 中午休息2小时 双休，节假日休，不加班 大专及以上学历 底薪3000加绩效 综合工资：6000-9000

招募拼多多售后

要求：年龄必须满18周岁 每日简单回复一下电商小店客服消息 协助运营统计出单情况碎片化时间可做 本岗位不收取任何费用

公司直招～工资每月按时发放，欢迎无经验新人加入 薪资福利：试用期6500-8000，转正后9000-20000，收入上不封顶，首月正常出勤实际到手七八千不成问题 工作内容：通过线上方式协助用户处理各类问题 作息时间：早上九点至晚上七点，法定节假日照常休息 1、提供带薪岗前培训 2、入职即办理五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各项假期 3、全程室内办公，空调环境舒适！团队成员年轻有活力，女性同事众多，氛围轻松融洽 4、每年多次基础薪资调整，春节发放开年红包，组织国内外团建旅游 5、办公地点距地铁口仅一步之遥，公司配备免费班车往返接送，通勤时间约五分钟 6、双通道发展路径：A方向可向管理岗位进阶；B方向可转向中后台职能岗位 7、拥有完善的晋升机制，全员逐级成长，所有管理岗位均从内部一线选拔，无外部空降，晋升机制透明、公平、公正。企业成长性强，发展空间广阔，团队朝气蓬勃，奖励多样，工作同时赢取荣誉与激励 硬性任职要求：年龄18-40周岁，普通话标准，具备基本语言沟通能力，能熟练操作电脑打字（速度可逐步提升，但需掌握基础操作）

岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2.主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及客户信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4.配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有客服、电销或零售服务经验者优先 5.具备基础计算机操作能力，可接受轮班制工作安排

一、岗位职责： 1. 快速完成订单处理，精准录入订单数据，确保信息高效准确传递至相关环节。 2. 以专业友好的态度解答客户疑问，涵盖产品参数、定价政策、售后服务等内容，保障服务品质。 3. 妥当应对客户反馈与建议，主动跟进处理进展并及时回复，促进客户关系稳定发展。 4. 独立处理售后事务，包括退换货及客户投诉等问题，协调内部资源推动解决，实现闭环管理，提高客户满意水平。 二、任职要求 1. 大专及以上学历，具备眼镜行业客服从业经历者优先考虑。 2. 具有较强的心理承受能力，适应高强度、快节奏的工作环境并保持高效输出。 3. 工作踏实认真，责任心强，关注细节，具备良好的服务意识和职业素养。 4. 能够积极承担工作任务，不惧辛苦，具有团队合作意愿和协作能力。 5. 沟通表达流畅，熟练操作常用办公软件。

岗位职责： 1.通过在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务 2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘 3.协同技术、运营等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿 4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品与运营团队，助力服务优化与体验升级 5. 遵守服务规范与话术标准，持续学习业务知识，保持服务一致性与专业性 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力 2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏、多任务并行的服务工作环境 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础电脑操作能力 4. 有客户服务、电销或在线支持类经验者优先，无经验者可带教培养 5.学历不限，热爱服务行业，认同客户第一的价值观

公司直招～ 工资每月按时发放，欢迎无经验小白/应届毕业生加入～ 薪资福利：试用期6500-8000，转正后9K-15K，上不封顶，首月正常出勤收入达七八千左右可期 工作内容：通过线上方式为用户提供问题解答与支持 作息时间：上午九点上班，无需轮值夜班 1、入职后享受每日带薪培训指导 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期 3、提供公寓式住宿环境，配备齐全家电，实现拎包入住 4、每年多机会调薪，发放开年红包，并组织国内外团建旅游活动

公司简介：我们是做数码3C类，儿童电话手表批发手机批发的，线上+线下双结合 【工作内容】:回复客户咨询信息，简单容易操作；室内工作 【任职要求】:可新人，有无经验均可 【工作时间】:上午11点到晚上7点30分（包括吃饭时间在内） 【薪资待遇】: 1、无责任底薪7800+月休4休、如果月休也上班一天补300， 2、提成（同事平均工资10000以上） 3、包住【单人间】空调热水器洗衣机家电齐全 4、公司提供良好的职业发展 其他福利：五险一金、各类传统节日福利、年终奖等等 本岗位不限学历，不限经验，公司直招 全程写字楼办公，不外出，带薪全额 接受无经验小白，应届生

Heybike目前跨境类目品牌TOP1，自研发生产销售，主营欧美市场，21年成立，年销售额10亿，每年保持20-30%增长。整合线上线下一体化运营，布局海外线下实体体验店。 招聘初、中、高级客服 工作内容： 1.跟进负面评价处理 2.解决客户售后问题 3.回访顾客评价情况 4.完成上级交办的其他任务 专业要求： 1.英语或电子商务等相关专业优先； 2.熟悉产品信息及亚马逊平台运营规则； 3.通过大学英语四级或六级； 4.具备海外客服或海外运营经验者优先（表现优异者条件可适当放宽）； 5.了解用户心理，具备较强的语言表达能力，善于沟通交流； 6.思维清晰，反应敏捷，具备良好的服务意识，工作认真耐心、细致负责； 福利待遇： 1、工作时间：上午9:30-12:30，下午2:00-7:00； 2、周末双休，严格执行国家法定节假日安排； 3、入职即缴纳五险一金； 4、节日福利丰富，包含各类趣味小游戏，非传统节日也设活动（公司重视文化建设） （如女神节、父亲节、万圣节、圣诞节等）； 5、特别关怀福利：女性生理期关怀、生日当天专属福利、月度下午茶、零食派对等众多惊喜； 6、提供加班补贴、调休机制、晚间餐补、交通补助等； 7、每年统一组织1-2次大型旅游团建活动； 8、每位员工享有月度活动经费； 9、定期开展文化娱乐活动，如羽毛球、篮球、电竞比赛等； 10、满一年员工可享公司安排的年度体检，关注身体健康； 11、入职欢迎礼包、周年纪念礼包、转正礼包、生日专属礼包持续发放； （惊喜不断，福利说不完，期待您的加入共同体验，更多美好等你发现！！！！） 团队氛围轻松：95后年轻化团队，积极向上、愉快融洽的工作环境，扁平化管理模式，企业文化浓厚，不提倡无效加班，诚邀你的加入～

职位职责: 1. 负责移动数据的统计、核查，活跃度分析及数据归集整理等工作 2. 主要承担门店日常运营支持相关事务 3. 协助办理部分移动业务相关手续 任职资格: 1. 年龄在18至28周岁之间 2. 具备大专及以上学历，能熟练使用办公软件； 3. 熟悉岗位相关工作流程，计算机操作熟练； 4. 掌握基础移动通信知识，有相关经验者优先考虑； 5. 工作踏实认真，具备良好的服务意识与团队协作能力。 薪酬福利：试用期工资4300元，提供住宿

不是中介！！！公司直招！！ 薪资福利：试用期6500-8000，转正9K-15K，上不封顶，首月正常出勤收入七八千左右可实现 5A级写字楼办公，薪资发放准时，支持长期稳定发展，接受零经验求职者 作息时间：上午九点上班，无需轮值夜班 职位要求： 1、*******，性别不限； 2、具备基础电脑操作能力，能熟练打字； 3、普通话清晰流畅。 福利待遇： 享受带薪年假及法定节假日休假，定期组织团建活动、生日礼品、团队旅游等员工关怀项目