合肥·庐阳区
月结
职位详情
工作时间：
8点半到5点半，周日单休
岗位职责：
1、商家社群运营维护：负责商家群日常早安问候、订单接龙、群内互动，为商家提供录单、报修流程指导，高效解答商家问题，维护好客情关系；
2、报修订单全流程处理：审核寄修、自修、盗抢报修、五折置换等各类报修订单，核实投保信息准确性，跟进订单处理进度，及时向商家反馈；
3、售后数据与满意度管理：对完结订单开展满意度回访，更新售后进度表，确保数据 100% 准确，无错误；
4、案例沉淀与分享：挖掘优秀/特殊售后案例，定期在商家群内分享，筛选优质案例，制作 PPT沉淀归档；
5、跨部门协作与其他工作：配合完成新商户注册、系统切换等跨部门工作，执行上级安排的其他售后相关任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄30岁以内，条件优秀者可适当放宽；
2、有手机销售、导购相关工作经验，熟悉手机通讯行业业务流程；
3、性格开朗外向，沟通协调能力强，能灵活应对各类售后问题；
4、做事认真负责、细心耐心，具备良好的服务意识与执行力；
5、熟练使用 Office 办公软件（Excel/PPT），有数据整理、案例复盘能力者加分。
8点半到5点半，周日单休
岗位职责：
1、商家社群运营维护：负责商家群日常早安问候、订单接龙、群内互动，为商家提供录单、报修流程指导，高效解答商家问题，维护好客情关系；
2、报修订单全流程处理：审核寄修、自修、盗抢报修、五折置换等各类报修订单，核实投保信息准确性，跟进订单处理进度，及时向商家反馈；
3、售后数据与满意度管理：对完结订单开展满意度回访，更新售后进度表，确保数据 100% 准确，无错误；
4、案例沉淀与分享：挖掘优秀/特殊售后案例，定期在商家群内分享，筛选优质案例，制作 PPT沉淀归档；
5、跨部门协作与其他工作：配合完成新商户注册、系统切换等跨部门工作，执行上级安排的其他售后相关任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄30岁以内，条件优秀者可适当放宽；
2、有手机销售、导购相关工作经验，熟悉手机通讯行业业务流程；
3、性格开朗外向，沟通协调能力强，能灵活应对各类售后问题；
4、做事认真负责、细心耐心，具备良好的服务意识与执行力；
5、熟练使用 Office 办公软件（Excel/PPT），有数据整理、案例复盘能力者加分。
2026-04-17 14:54
IP属地：江苏
职位福利
大专1-3年免费培训全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服手机销售手机增值服务
江苏汇机保信息科技有限公司
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鱼泡安全保障
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