岗位职责： 1、负责工厂ERP系统售后问题的处理与跟进； 2、解决补发表单及批量补发等相关事务。 任职要求： 1、熟练操作常用办公软件，掌握快捷键及基础函数应用，具备半年以上电商客服工作经验者优先，打字速度不低于40字/分钟； 2、具备较强的逻辑思维能力，能适应一定工作压力； 3、沟通能力良好，性格细致耐心，责任心强，具备突发情况应对处理能力； 4、工作态度端正，认真细致，富有工作热情，善于主动思考，能够积极配合并执行上级安排的任务。 基础岗位情况： 1.实行26天工作制，每月轮休4天； 2.工作时间：上午9:00至晚上20:00，中午休息1.5小时，晚餐时间0.5小时； 3.试用期薪资为4000元加300元考核工资，转正后月薪4800元； 4.提供食宿，住宿与用餐地点距离工作场所约100米； 5.每月20日发放上一个月工资； 6.社保福利：依法缴纳社会保险，为员工提供基本保障。

岗位职责： 1、负责公司天猫、京东、拼多多等店铺后台的订单售后管理，包括退款、退货及平台相关售后任务的处理； 2、及时对接客户售后需求，提供合理有效的解决方案，全程跟进问题闭环，对店铺退款时效、平台介入率及纠纷退款指标负责； 3、统筹换货、补发、维修类售后件的进度跟踪，与仓储部门保持高效沟通与协作； 4、妥善应对售后服务中的争议及突发情况，在客户对产品或服务存在不满时，迅速响应并提出可行性建议，提升客户体验与满意度； 5、熟练操作ERP系统完成审单、建单及入库等相关流程； 6、每日整理退换货数据，汇总典型售后问题并形成记录； 7、登记在线服务过程中出现的异常情况，定期统计并向上反馈。 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备1年以上主流电商平台售后客服工作经验，熟悉旺店通ERP系统操作； 2、掌握天猫、京东、拼多多等平台运营规则，能独立处理售后流程、物流异常、中差评、退款争议、退换货及产品售后等问题； 3、具备良好的沟通协调能力与复杂问题应对能力，能够准确理解客户需求，具备用户视角和较强的同理心，服务意识强； 4、对待售后工作细致耐心，有客户关怀意识，热爱售后服务岗位，工作积极主动，责任心强。

不包食宿，优先考虑附近居住者。！！ 1、售后分开接待，快速响应客户购买需求； 2、快速回复客户咨询及留言，有问必答，礼貌、耐心与细致； 3、正确详尽解答访客提出的产品性能参数、物流问题、使用方法等咨询； 4、根据平台规则，快速、准确、专业解答与处理客户诉求，针对共性问题做好记录、整理和归类，提升客户满意度; 5、及时处理退货退款及店铺相关工作，有效提高店铺的好评率，降低差评和退货率； 6、积极主动协同仓库、运营及物流配送等方面工作； 7、如发现详情、主图、描述有误或产品售后等问题及时汇总并上报； 8、完成公司领导分配的其他工作。 任职要求： 1、有京东/天猫等电商平台客服经验1年以上者优先，文字及语言沟通能力强，能承受一定的工作压力； 2、打字速度快45/分钟以上，熟练使用word、excel表格； 3、有独立完成工作的能力，有良好的抗压能力与协调能力； 4、热情，做事积极，有良好的团队协作责任心； 5、学习能力强，能在较短时间内熟悉公司的产品； 上班时间： 大小周，排班轮休。 有年终奖； 不定期团建，下午茶；

1、负责消费者维修需求预处理，提升服务效率； 2、负责消费者咨询和沟通，帮助消费者解决相关售后问题； 3、协助店长组织服务和技术培训，提升服务店技术水平； 4、负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等。

负责快运客服工作，要求熟悉中通快运，百世快运网络制度，熟练使用办公软件。公司直招，非诚勿扰。

岗位职责: 1.为客户提供专业的电商产品退换货支持服务； 2.处理客户日常的测试需求及反馈信息，保障客户体验满意度； 3.协助客户应对产品使用中的各类问题，提供必要的技术指导； 4.跟进产品质量异常情况，及时对接内部相关部门推动问题解决。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，能细致耐心地回应客户咨询； 2.熟悉电商领域基本运作，可熟练使用相关办公及业务系统； 3.工作积极主动，有较强的责任心和高效执行能力； 4.拥有良好的团队协作态度，能与同事顺畅交流、协同作业。 岗位福利： 包吃（一日三餐，入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费，入职超过1月后离职不扣伙食费），包住（4人间，均摊水电费）。

工作内容： 岗1： 接单：在系统内1小时内及时响应客户需求，确认基本信息及产品详情； 派单：结合路线规划与负责人安排，合理分配订单并落实到具体人员； 跟单：对已派发订单进行全程跟踪，实时更新系统状态，协调处理突发紧急订单； 回访：订单完成后立即开展客户回访，收集反馈意见，了解服务满意度； 岗2： 申配：依据负责人提供的信息，在系统中申请相应配件并完成入库登记； 仓库管理：负责配件的到货验收、出入库操作及返还处理等日常管理工作； 特殊场景下的客户问题应对与处置； 岗3： 不良品处理：执行7天/15天退换机流程，办理保修期内外的设备退换手续； 包含故障鉴定、包装封装、返厂对接等工作环节； 薪资核算、工资发放及相关费用处理 工作时间： 实行26天工作制，早八晚六，当日任务完成即可下班，未完成需无偿加班，轮休安排；节假日根据运营情况灵活调休，不固定休息日 工作要求： 熟练使用常用办公软件，具备电商或物流相关经验者优先，高中及以上学历；具备良好的沟通表达与事务组织能力，态度积极，责任心强，行动迅速，执行力高 薪资待遇： 试用期1个月，基本工资2800＋绩效1200＋岗位补贴500； 转正后基本工资2800＋绩效2200＋岗位工资（分三档：一档2000，二档1000，三档500，根据综合表现评定）； 月综合收入5000-7000，缴纳五险，享受20元/天餐补，不提供住宿； 节假日无固定休假，属服务行业（26天制），采用轮休机制 注明：本岗位属于服务行业，执行长白班制度，薪酬为底薪加绩效模式，非固定薪资，不招聘兼职人员，不设居家客服岗位，适合性格开朗、学习能力强的求职者，入职后易上手

1．负责公司客户资源的管理、维系、回访； 2．为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3．为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务； 4．有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精英团队； 5．执行公司日常基础管理工作。 6．学历要求：大专。 7、年龄18周岁以上，具备良好的沟通协调能力和服务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。 薪资待遇： 1、内部良好的培训晋升通道，家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道（业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向）; 2、每季度方案奖励，免费旅游，现金奖励等等多重福利； 3、上班时间8:30-16:30，双休＋国家法定节假日。 新部门筹建期，工作时间自由，收入上不封顶，能者多劳多得，培训健全免费，晋升不靠关系，期待有志之士加入，共创佳绩！

岗位职责： 1.维护各平台店铺评分，跟进客户订单售后； 2.及时处理后台售后以及工单，完结客户售后问题； 3.负责售后服务，负责提高店铺服务分，减少投诉介入率； 任职资格： 1.有抖音淘宝天猫拼多多京东客服经验优先 2.有二类电商客服经验优先 3.有售后经验优先 4.熟练使用办公软件，有电脑基础 5.积极乐观，价值观正面、不抱怨； 6.服务意识和服务态度好，有较强的抗压能力。 入职购买五险一金 团队正在扩张，需要有能力的人才帮主管一起管理团队，如果你想往组长方向发展，在这里你有能力可以给足你机会，获得内部竞聘资格！ 晋升路径： 初级售前-中级-高级售前-售前组长 初级售后-中级售后-高级售后-售后组长 晋升周期：3个月一次 【五险一金】入职即购买五险一金，为你保驾护航！ 【培训晋升】入职即享有最完善的新人培训体系；有经验可直接作为高级/资深客服入职（晋升通道：初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管） 【其他福利】羽毛球等社团活动+生日假等等 【办公环境】甲A级办公场所、高端写字楼 【办公氛围】90后的办公氛围轻松愉悦！ 上班时间： 早班08:00-16:00 中班12:00-20:00 晚班16:00-24:00 月休4天排班制

岗位职责：兼职客服，一天上四五个小时， 1、负责天猫、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通，解答客户疑问； 2、介绍店铺产品，客户为先、用心服务，促成下单交易，完成销售目标； 3、熟悉淘宝、天猫的平台及客服规则，善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率，提升响应； 4、处理简单售后问题例如帮助客户查询跟踪物流情况，换货、售后退款和客户维权，提升店铺综合指标。 5.领导安排其他力所能及的工作 任职要求： 1，应届毕业生优先； 2、打字速度50字/分钟以上； 3、吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力，性格亲和不焦躁，喜欢与人聊天； 4、能接受早晚班轮班制； 5、自学能力强，认真负责，执行能力较强，具有较好团队的合作精神； 6、热爱科技行业，有意在电商行业长期发展，有机会向运营/客服主管双通道发展。 地址在龙华区福城街道雅尔工业园2号楼302室，近龙华线茜坑地铁站

深圳市龙华区长湖头村找1个点工，胶泥挂网批荡300一天包吃一餐

新店开业，急需驻点配送员10，提供车住，有无车辆均 可入职，入职要求:身体健康，，会骑车，会看导航，年 满18周岁，有无经验都可以，工资待遇6-7块一单，单 量.保底60/80单。入职无需缴纳任何费用,全程0元入职。

深圳市龙华区招水电

新人补贴首月保护期10块一单第一个月免费用车/送装备，没押金 美团站点直聘直招，不收取任何费用。留年值班补贴6200元 接受短期/应届生短期过渡，时间弹性自由，提供车子，可提供住宿。爆单收入高 面试要求:18-45岁，会智能手机，会骑电动车，无案底。 工作内容:1、手机下载接单软件，接单后按照订单信息去商家取餐，将餐品送往客户手中。2、配送范围:站点方圆3公里，距离近单量大商家集中。 薪资待遇:基础单价7-10元/单，日均60-120单，多劳多得，工作时间每天8小时，长白班，多劳多得，休息时间轮休，月综合薪资 8500-13000元。 其他福利:超重奖，全勤奖，单王奖，天气奖，距离奖，节假日聚餐等 意外保险:为了更好保障大家的工作配送安全公司提供意外险， 晋升空间:骑手-队长-助理-副站长-站长-城市经理 温馨提示:此招聘信息经过平台认证，真实有效，期待您的加入

深圳市福田区招其他钢结构人员

招聘岗位：快递客服专员数名 岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

数字办团队招募发布 岗位：数字办专员 要求： 1.25到45周岁 2.大专以上学历 3.有工作经验优先 4.承接官方企微端互联网服务与咨询，有电话服务经验优先。有团队管理经验优先 5.个人信用良好 工作地点新街口市中心位置，吃饭喝奶茶咖啡非常便利 薪资待遇：3000+绩效+奖金+正常双休 工作时间：上午8点半-11点半，下午14点-17点 福利待遇：包含

招募拼多多售后

有责任心，积极上进，会聊天，做过客服

接受小白无经验，电商售后客服，不销售，不催收，不贷款！！！ 工作内容： 处理线上客服工单（物流异常、商品瑕疵、退换货等问题）会有专业的培训 工作时间： 9：30-18：30，一个月会有4-8次13：00-22：00班次，晚班有补贴，全年轮班轮休，闲时上五休二，忙时上六休一，法定节假日三倍工资 薪资： 时薪23.5元/小时（16.5元/小时+绩效7元/小时），法定节假日接近500元/天，月均收入4500-5500，新员工入职次月月底在职，会有1100左右的新人奖励 任职要求： 中专及以上学历，普通话较好

公司直招～ 工资每月按时发放，欢迎无经验新人加入～客服岗位 薪资福利：试用期6500-8000，转正后9K-15K，收入上不封顶，首月正常出勤实际到手七八千不成问题 作息时间：上午九点上班，无需轮夜班 1、入职后每日享受带薪培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期 3、年度多次调薪机会，春节发放开年红包，组织国内外团队旅游 4、每月15日准时发放薪资 任职要求：******，普通话标准，会基本打字（速度可慢但需掌握）

岗位职责： 1.深入对接客户需求，整合内部资源，设计覆盖订舱、运输、清关等环节的全流程物流解决方案，并根据实际情况持续优化调整。 2.主导客服团队搭建与人员培训，建立清晰的分工协作机制，保障执行效率，实时跟踪物流进度，确保团队各项考核指标顺利完成。 3.全程管控国际货运流程，及时应对货物延迟、损坏等突发状况，统筹协调内外部资源，制定并实施有效应对措施。 4.不断复盘客户咨询、订单处理等作业流程，挖掘运行瓶颈，推动流程改进，提升整体服务响应速度与质量水平。 任职要求： 1.大专及以上学历，物流管理、供应链管理、国际贸易等相关专业优先考虑。 2.掌握外贸进出口相关知识，熟悉海运全流程操作环节； 3.具备数据分析能力，能高效识别并解决实际问题； 4.责任心强，具备良好的沟通协调能力和积极进取的工作态度，能适应一定强度的工作节奏； 5.英语可作为工作沟通语言； 6.具备3年以上相关工作经验或团队管理经验，有大客户项目服务背景者优先。

岗位职责： 1、通过电话或者现场接待形式，疏导客户情绪，及时反馈问题并，协助处理售后客户问题，帮助客户解决问题，同事能处理客诉引起的冲突。 2、管理学员信息，并且分类整理保存，做好学员售后服务工作； 3、能够积极处理客诉问题，能够快速高效的处理客户投诉以及。 4、熟悉产品知识，能够分析学员所反馈的问题，提出解决建议。 5、上级交代的其他辅助工作 任职要求： 1、年龄25-38周岁，大专及以上学历。 2、1年以上的客诉工作经验，有教育行业、对接工商行政管理部门案件经验优先。 3、具备丰富的客诉处理以及危机解决能力，具备良好的整合能力，执行力强。 4、具备良好的沟通协调能力、谈判能力、危机应变能力、抗压能力强，出色的跨部门协调推进能力。 5、有创新思维和自我驱动意识，懂得不断会不断追求提高服务效率和服务质量者优先。

公司直招～工资每月准时发放，欢迎无经验者及应届毕业生加入～ 薪资福利：试用期6500-8000，转正后9K-15K，收入上不封顶，首月正常出勤收入可达七八千 工作内容：通过线上方式为用户提供问题解答服务 作息时间：上午九点上班，无需轮值夜班 1、入职后每日享受带薪培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期待遇 3、提供公寓式住宿环境，配备齐全家电，可直接入住 4、每年享有多次调薪机会，发放开年红包，组织国内外旅游活动 5、每月工资于次月按时发放 任职要求：年龄18-40岁，会基本打字操作（速度不限，掌握即可）

岗位职责： 1.【品质管理】主导并落实网格区域内的质量监管工作，制定并实施项目月度及周度巡检计划，保障巡查质量，发现问题后及时派发工单，形成问题清单，并跟踪验证整改成效；开展月度品质分析，针对重点难点问题，积极寻求上级及相关职能部门支持，提出解决方案并推动落地执行。 2.【客户粘性】制定每月客户走访计划，有序开展客户拜访工作。 3.【客户需求】深入挖掘网格管理中客户的潜在需求，及时更新和完善客户建模信息；根据客户类型差异，整合各部门资源，制定个性化增值服务内容，提供精准高效的服务支持，营造良好的商业环境与服务生态。 4.【诉求管理】遵循2341响应机制，对客户提出的诉求、建议及投诉做到快速响应、过程跟进与结果反馈，并将相关信息及时录入工单系统或登记至每日在线台账。每月对记录数据进行汇总分析，识别共性问题，制定针对性优化措施。 5.【走动管理】在高峰时段监督大堂服务质量和现场秩序；每日至少完成一次实地巡查，重点关注网格内专项工作的推进情况并实施现场督导。 6.【费用收缴】负责所辖网格区域内物业服务费用的催收工作；实施客户分类分级管理，将异常缴费或收费困难客户纳入每月重点跟进名单，及时上报并协调资源，确保达成收缴目标；负责费用通知单的发放及异常账单复核，准确完整地完成财务票据送达及签收记录。 7.【业务办理】处理网格范围内客户入驻、搬迁、装修、开业、退租等手续，同步更新客户信息并传递至相关协作部门；收集整理项目周边工作与生活配套信息，主动向客户提供介绍并解答咨询。 8.【信息运营】规范使用和管理工作手机，及时维护群组运营，发布各类通知信息，内容包括但不限于停水、停电、消杀、电梯保养及消防演习等事项；对于重要通知须采用书面形式送达，并留存签收凭证。 9.【档案管理】按照客户全生命周期流程建立完整的客户档案体系，严格审核档案资料完整性，经客服经理审批后移交档案管理人员归档；定期（每周或每月）更新客户相关数据表（如客户画像、动态信息、生日清单等），确保信息及时共享至相关部门。 10.【风险管理】发现重大违规行为或潜在风险时，能够第一时间客观、准确地上报主管领导。 11.【品质意识】在工作中发现不合规或不当行为时，能及时提醒并予以制止。 12.执行上级安排的其他工作任务，保障整体工作有序推进。 任职要求： 1.统招大专及以上学历，具备3-5年住宅或公寓类客服管理岗位工作经验 2.身体健康，无犯罪记录，无纹身

1.数据整理与分析：负责所辖业务模块数据的采集、归类及分析工作，定期汇总并提交至相关业务单位。 2.实时监控运行数据，识别异常波动并开展深入分析，及时提醒业务方采取优化措施。 3.数据报表编制：依据实际业务数据制作可视化报表，形成具有指导意义的分析文档。 4.熟练使用办公软件，掌握Excel常用函数操作。 5.数据协调与响应：与相关部门保持顺畅协作，针对反馈问题快速响应并持续优化完善。

一、我们提供： 1、薪资5000元+餐补500元； 2、缴纳社保，工作生活更安心； 3、团队氛围融洽，带你快速上手； 二、职位要求： 1.沟通能力好，有耐心有责任心； 2.会基本电脑操作，打字熟练； 3.有客服经验优先，无经验可培训； 4.主要负责快递数据后勤工作， 三、工作时间 上午、9:00-12:00下午、13:00-19:00 注：有时工作忙欢迎来电详聊或投递简历

岗位职责： 1.接听客户来电，受理安装与维修预约需求； 2.统筹安排作业人员次日工作任务并合理调度； 3.整理归档作业回执单据，核算每日提成数据； 4.维护工厂CRM系统，处理服务费用结算回执信息； 5.完成上级交办的其他相关事务 要求： 1.具备电话客服、接线员或内勤类工作经验者优先； 2.表达清晰，熟练使用常用办公软件； 3.有ERP/SAP系统操作经验者优先； 4.工作需做到当日事当日毕，确保信息准确、响应及时、派工高效

工作内容 在线上解答用户咨询，协助办理业务（不催收/不贷款，轻松简单轻松上手） 记录用户问题并跟进处理，维护良好服务体验。 硬核福利速览 作息友好：白班+双休+法定节假日全休； 吃住全包：提供宿舍（2-4人间）+提供三餐，拎包入住； 薪资保障：月薪12000元，无业绩压力，缴纳五险一金； 新人扶持：7天带薪培训，1对1上岗指导，配办公设备； 【申请方式】点击沟通进行报名，24小时内安排面试；

我们的优势： 1、按单提成，次日结算 2、拥有多个独立平台，发展空间广阔，专注精准投放 岗位职责： 1、通过海外社交渠道进行引流并开展私域沟通 2、具备引流产品经验者优先考虑 3、有微信销售或社群运营经验者优先录用 4、及时完成销售数据的整理与分析，达成团队及个人业绩目标 任职要求： 1、具备基础英语沟通能力者优先 2、年龄18-30岁，大专及以上学历，条件匹配可适当放宽 3、热爱跨境电商领域，踏实肯干，积极进取 4、熟悉海外社交工具操作，熟练运用常用办公软件 5、打字速度不低于每分钟45字，思维敏捷 福利待遇： 1、薪酬结构：底薪+次日发放提成＝综合月收入6000-12000元 2、团队氛围融洽，管理扁平化，注重结果导向，工作开心，收入可观 3、欢迎不甘于固定薪资、富有拼搏精神的伙伴加入，公司提供多平台支持与广阔晋升通道 4、上班地址：汇隆智尚2楼 上班时间：下午1:30-10:30，周末休息