
龙岗|均薪12K母婴客服老师岗|双休+包吃
9000-12000元/月
售后客服包吃免费培训有提成1-2人月结3-5年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
特别说明:本HR没有招聘到面的考核,不会邀约凑人数!只期望真诚沟通以诚相待,欢迎期望稳定工作且有一定规划的伙伴加入,可以直接投递简历约面试!
【我们的薪酬福利】
薪资保障拉满,钱包鼓起来绩效奖金、年终奖金拿到手软,多劳多得、优绩优酬,努力都能化作实实在在的收入,入职即缴纳五险一金,从社保到公积金,全方位守护你的未来,安全感直接拉满!无论是日常开销,还是长远规划,都能让你底气十足!
【公司介绍】
多喜娃(母婴健康服务的互联网公司)于2010年成立于广东深圳,致力为孕产人群提供针对性的专业母婴健康服务。经15年行业深耕与发展,多喜娃已成为国内规模最大的自营月嫂品牌。
秉承「有温度,有态度」的服务理念,以月嫂服务为核心,建立起包括产后修复、母婴职业培训学校等的全链生态发展模式。
公司拥有自营月嫂3000余名,产教培训基地18000平,累计为30万家庭提供从孕期到产后的母婴健康服务,综合服务满意率98%。
社保类型:五险一金(入职即享)
基础薪资:无责5000底薪+4000绩效奖金+续费销售提成
奖金补贴:客户老推新、转介绍奖金
提成方式:续费销售提成,0.9%~1.6%
工作时间:9:00-18:30(午休1.5小时,做五休二,月休8天)
【母婴客服老师岗|搞钱+成长,双赛道起飞】
1.为多喜娃VIP客户提供售后标准化的服务,帮助客户解决及时问题,获得客户满意。
2.处理客户投诉,倾听并安抚客户的情绪,为客户针对性快速解决问题。
3.对客户退费负责,对于退费客户进行积极挽单,解决客户的问题,减少退款。
4.对个人续费业绩负责,在日常需要关注客户的体验及续费的意向,并达成续费成交,完成个人业绩目标。
5.挖掘客户推荐的线索数据,在做好客户维护的同时,借助公司对于客户推新的有效政策,促进客户转介绍。
6.对于领导交办的其他任务,确保快速、不打折扣落地执行。
【任职资格】
1、大专或以上学历,27-38岁,有母婴行业从业经验优先,有一定的客户服务知识和处理客户投诉及售后能力;
2、计算机操作熟练,熟悉OFFICE办公软件;
3、结果导向,能在压力下完成工作指标;
4、热心、开朗、耐心、亲和力强,自身充满正能量,善于倾听他人需求,乐意为他人解决问题。
【入职员工福利】
1、《舌尖上的幸福,免费干饭超快乐》
专业营养师亲自操刀,精心搭配每日中餐和晚餐!新鲜食材、科学配比,从鲜香热乎的荤菜,到清爽可口的素菜,再到营养美味的汤羹,顿顿不重样。不用纠结外卖吃什么,不用心疼钱包,免费干饭人狂喜,幸福感从胃里暖到心里!
2、《晋升快车道,未来可期》
多渠道的灵活晋升机制,管理岗、专业岗双通道发展!公平公正的考核体系,只要你有能力、有想法、肯努力,升职加薪、走上人生巅峰的机会就在眼前!清晰的职业发展路径,让你每一步都走得踏实又有方向~
3、《成长buff叠满,技能直接起飞》
内部行业大佬倾囊相授实战经验,外部前沿领域专家带来专业课程!无论是提升服务技能,还是学习管理知识,都能满足你!定期培训、学习交流,助你不断突破自我,职场技能一路狂飙,轻松实现个人价值跃升!
4、《节日惊喜不断,仪式感拉满》
每逢春节、中秋、端午等传统佳节,或是生日、妇女节等特殊日子,公司变着花样给你惊喜!定制专属礼品、丰厚现金补贴、超有趣的主题活动,通通安排上!和小伙伴们一起热热闹闹过节,仪式感直接拉满,幸福感爆棚!
5、《快乐无限供应,摸鱼也超快乐》
不定期组织旅游,带你打卡热门景点,看遍山川湖海;每周篮球、羽毛球等体育活动,职工活动室更是宝藏地,乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫任你玩,还有免费电影票、瑜伽舞蹈培训,工作之余也能尽情享受生活,快乐根本停不下来!
6、《休假超人性化,躺平无压力》
带薪年假、灵活调休假,想休息随时安排!产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期一个不少,公司超有人情味,充分尊重你的生活需求!
7、《贴心小细节,温暖超到位》
免费停车位直接安排,开车上下班再也不用为找车位发愁!每年定期组织专业机构进行全面健康体检,从内到外关注你的身体状况,健康有保障!
【公司地址】
导航:多喜娃母婴基地
地址:深圳市龙岗区荷场社区金源路103号园区(多喜娃母婴基地)2栋1楼前台接待处。
电商售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服包吃包住经验不限学历不限薪资结构:计提模式接待处/咨询台客服不接受居家办公电话
岗位职责:
1.为客户提供专业的电商产品退换货支持服务;
2.处理客户日常的测试需求及反馈信息,保障客户体验满意度;
3.协助客户应对产品使用中的各类问题,提供必要的技术指导;
4.跟进产品质量异常情况,及时对接内部相关部门推动问题解决。
任职要求:
1.具备优秀的沟通技巧和服务意识,能细致耐心地回应客户咨询;
2.熟悉电商领域基本运作,可熟练使用相关办公及业务系统;
3.工作积极主动,有较强的责任心和高效执行能力;
4.拥有良好的团队协作态度,能与同事顺畅交流、协同作业。
岗位福利:
包吃(一日三餐,入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费,入职超过1月后离职不扣伙食费),包住(4人间,均摊水电费)。
运营助理客服打包配货员
岗位名称:运营助理、客服、仓库配货员、包装售后;
岗位要求:1.运营助理:做事细心、积极、执行力强;2.客服:有工作经验、打字速度快、有责任心、服从安排需18岁以上;3.仓库配货员:要求手脚麻利、有经验的优先,需经常出勤,不能浑水摸鱼;
薪资待遇:面谈。
海外售后服务专员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责:
1.快速响应并处理客户订单的售后需求,包括退换货、返修等事项;针对设备类产品使用中出现的问题进行分析判断,定位故障原因,并提供有效的解决方案;
2.协调安排第三方服务资源(如供应商售后团队)开展线上或上门安装、维修、设备更换等工作,并全程跟踪服务进度;
3.处理日常客户邮件、售后专用邮箱及群组中的投诉信息,高效完成退换货流程,提供专业售后服务,解答客户关于产品使用的各类咨询,妥善应对客户反馈与不满;
4.配合运营部门完成产品使用说明、操作指引、视频脚本等技术资料的翻译与校对工作,持续学习掌握产品知识,确保为客户提供准确、及时的技术支持;
5.对外维护公司售后服务的专业形象,对内协同相关部门同事推进售后事务顺利执行;
6.汇总整理客户反映的产品质量问题,形成记录并提交至研发和产品团队,推动制定改进措施和技术优化方案;
8.统计与分析产品/设备的不良数据,定期总结问题趋势与共性缺陷;
9.收集客户意见与建议,按周期归整并传递至相关职能部门,为产品迭代升级和运营策略优化提供真实有效的输入依据,助力实现闭环改进;
10.持续优化售后服务的标准操作流程、沟通话术及相关规范,提升整体服务效率与质量;
11.完成上级领导安排的其他临时性工作任务。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.英语能力良好(通过大学英语四六级),能熟练使用英文撰写邮件并与海外客户顺畅交流;
3.至少具备1年及以上海外售后支持相关工作经验;
4.具备出色的故障排查与应急处理能力,面对突发情况能够快速反应并提出可行对策;
5.拥有较强的客户服务意识和良好的沟通技巧;
6.能够独立思考,主动发现问题并推动解决;
7.可适应夜班工作安排(本岗位实行两班制或三班轮岗)。
深圳宝安区跟单、整理资料,销售
3000-6000元/月
售后客服包吃1-2人月结学历不限全职
跟单员,整理资料,销售后客服,不限年龄,底薪3000元有社保有全勤奖,有提成
售后客服大专及以上
岗位职责:
1、负责独立站售后案件处理,理赔案件定损方案的拟定和协商;
2、处理和参与重大、疑难、争议案件处理,协同相关部门妥善处理理赔相关风险事件;
3、对争议问题进行归因分析,提出优化整改意见,持续提升理赔服务水平;
4、定期追踪跨境电商保险运营数据,通过数据分析优化险种保障范围与权益,提升产品使用体验
任职要求:
1、全日制专科及以上学历,有跨境电商售后客服经验与zendesk操作经验优先;
2、有良好的英文沟通能力,善于组织和协调需要多方协作的项目;
3、接受周末、节假日至少抽1-2小时/天处理邮件;;
4、熟悉掌握Excel函数和技巧,对数据有一定敏感性。
*深圳/上海均在招聘中
亚马逊客服专员
7000-9000元/月
售后客服包吃包住月结1-3年本科及以上不接受居家办公亚马逊办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.售后问题处理(核心):
*及时、专业、友好地响应并解决顾客关于订单状态、物流追踪、产品使用、质量瑕疵、退换货、退款、部分退款等各类售后咨询与请求。
*准确判断客户问题的性质,根据公司政策和亚马逊平台规则,独立或协调相关部门(如仓库、物流、产品部)提供有效的解决方案(如补发、退款、换货、提供使用指导等)。
*熟练处理亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒案件,准备申诉材料,最大程度降低店铺损失。
*管理退货请求(ReturnRequests),处理退货授权(RMA),跟踪退货状态,并处理相关退款事宜。
*维护详细的售后问题处理记录,进行问题分类与分析。
2.评价维护与管理(核心):
*主动监控店铺的买家反馈和产品评论,及时发现负面评价(NegativeFeedback/NegativeReview)。
*针对可联系的负面反馈(买家联系方式可见),主动、专业地联系买家,了解问题详情,提供解决方案(如道歉、补偿、退换货等),并礼貌引导买家修改或移除负面评价(遵循亚马逊严禁操纵评价的规定,仅解决实际问题)。
*针对有价值的评论(无论好评差评),进行适当的互动(如点赞、回复感谢),尤其是对差评中的有效建议表示感谢并说明改进措施(在亚马逊允许的公开回复范围内)。
*分析负面评价和评论的根本原因,定期汇总反馈给销售、运营及产品部门,推动产品改进、服务优化和Listing描述的准确性。
*维护评价回复模板库,确保回复内容合规、专业、高效。
3.店铺绩效指标维护:
*时刻关注并努力维护关键的亚马逊卖家绩效指标,特别是订单缺陷率、有效追踪率、迟发率、退货不满意率、客服回复时效与质量等。
*通过高效的售后服务和积极的评价管理,努力降低负面反馈率和差评率,提升店铺整体评分。
4.平台规则遵守与内部协作:
*严格遵守亚马逊所有平台规则和政策,特别是关于客户沟通、评价、退款退货、产品信息等方面的规定,杜绝任何违规操作。
*与销售、运营、物流、产品开发等团队保持密切沟通,传递客户声音,推动跨部门协作以解决系统性问题和提升客户体验。
*参与制定和优化内部售后处理流程及评价管理策略。
任职要求:
1、本科及以上学历,英语专业优先。
2、从事亚马逊客服工作1年及以上工作经验。
3、有较强的共情能力,知晓针对不同的客户采取不同的措施,能顺利解决客户遇到的问题,并获取好感。
4、有良好的执行能力、理解能力,具有良好的沟通能力及团队合作意识。
思维严谨,做事认真,较强的主动性与进取心,能够承受工作压力。
三、【上班安排和其他福利】
1、试用期:1-3个月;
2、上班时间:大小周工作制,朝九晚六,上午9:00-12:00;下午13:30-18:00(每天上7.5小时);
3、基础保障:入职购买五险一金;
4、交通位置:办公地址位于交通便利的五和B口地铁站,公交双地铁5/10号线均可直达;
5、办公环境:16楼整层办公区域,办公环境宽敞整洁,有微波炉和冰箱,可自带午饭;
6、调薪机制:季度调薪,年度调薪,一年1-2次调薪机会;
7、年假:在公司入职满一年后有5天年假;
8、公司活动:每周都有下午茶、不定期外出团建活动;
9、公司氛围:90后居多同事关系相处融洽,工作氛围轻松愉快;
售后客服
7000-10000元/月
售后客服1-3年大专及以上抖音不接受居家办公电话客服办公室坐班熟悉电商平台线上客服企业内部客服天猫京东平台正常工作制
岗位职责:
1、了解电商运营基本环节,负责天猫、京东、拼多多、抖音等平台店铺的售后接待工作,快速响应并高效处理客户的售后问题;
2、掌握商品相关资讯,准确理解客户诉求,主动进行订单维护与挽留;
3、定期归纳客户反馈内容,持续优化客户服务流程与应对策略;
4、掌握售后服务全链路操作规范,确保客户体验满意度;
5、减少交易纠纷与投诉发生率,提升售后事项处理完成效率;
6、及时追踪店铺退款及售后进度,对各平台售后服务数据表现及评价质量承担责任。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,具备2年以上售后客服岗位工作经验;
2、性格开朗积极,有较强进取心,工作严谨踏实;
3、具备良好的语言表达能力,具有良好的团队协作精神;
4、熟练操作常用办公软件系统;
5、有通过电话指导客户完成产品技术操作、恢复正常使用经历者优先考虑。
客服专员
5000-7000元/月
售后客服经验不限本科及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服正常工作制
接受应届生:我们相信,应届生的潜力与熟手的经验都是团队的宝贵财富。
入职即享“一对一师徒制”培训,从基础的平台操作(电商平台、ERP系统)、产品参数解读(如处理器、内存、屏幕参数),到沟通话术、售后处理流程,全程有人带、有人教,帮你快速适应岗位。
基础标准:
1、每分钟打字速度不低于60字(中文),且准确率需达到95%以上。
2、需熟练操作电商平台后台,如淘宝、京东、拼多多等,能处理订单、修改备注、跟进物流等。
3、掌握基础办公软件使用,有较强的文字语言组织能力。
4、熟悉平台规则、售后政策等,避免因操作不当导致店铺违规。
5、具备技术故障诊断技能,能够帮助客户简单排查3C产品的简单故障,如无法开机、网络连接异常等。
6、熟练操作聚水潭ERP系统【加分项】。
7、能积极配合团队安排,对于上级或团队明确的工作要求(如话术调整、数据统计格式),不推诿、不拖延,高效执行;
8、在遵循规则的基础上,若有疑问可及时沟通,但沟通后需按最终共识行动,避免因个人主观判断偏离流程;
9、面对临时任务(如紧急售后客诉处理、活动期间的临时话术更新),能快速响应并落地,确保客户问题不积压。
职业素养:
1、具备良好的服务意识和客户同理心,能耐心、热情地为客户提供服务,解决问题。
2、有较强的沟通能力和应变能力,可清晰表达观点,将复杂问题简单化,同时能沉着应对各类客户,处理突发情况和客户投诉。
3、工作认真负责,做事细心,对数据敏感,注重细节,能及时准确地处理订单和客户问题。
4、具有较强的抗压能力和时间管理能力,可同时处理多个任务,在面对客户压力和工作强度时保持良好心态,分清工作主次。
5、有团队合作精神,能与其他部门协同工作,共同解决客户问题。
产品类目:3C数码类,主营平板电脑,智能手表。
接待平台:抖店、快手、千牛、京东、拼多多、得物、微信视频小店。
班次划分
早班客服:8:00-17:30
中班客服:11:00-20:30
晚班客服:13:30-23:00
休息安排:每个班次均享有1.5小时休息时间
薪资待遇:综合月薪5000-9000元/月。
保险保障:入职即购买五险
休假福利:实行轮班制,月休4天,同时严格按照国家规定。
职业发展:为表现优秀的员工提供跨部门调岗和内部晋升机会,让你在公司找到更适合自己的赛道。
暖心关怀:
下午茶:每月定时供应丰盛下午茶,新鲜水果、精致甜品、香浓咖啡一应俱全。
节日惊喜:每逢重要节日,都有贴心节日礼金或礼品相赠。
夜班通勤补贴:客服夜班11点下班,公司提供夜班通勤补贴。
龙华保安
4000-5000元/月
保安包住免费培训20人以上月结全职
龙华招聘保安员
1.初中及以上学历。
2.年龄18-45岁,身高173cm以上。(30人)
3.五官端正,无不良嗜好。
月休4天,基本工资4500元,班长多1000元(内部提拔),包住宿包吃。
每月25日发薪,缴纳保险,入职不收费。李生:
深圳南山区招塔吊司机一名塔吊司机长期,8500一个月,一名指挥7000一个月,工资准时,工
塔吊司机指挥工1-2人
深圳市南山区招塔吊司机一名塔吊司机长期,8500一个月,一名指挥7000一个月,工资准时,工期2年
0元入职320/天新厂随走随结可带手机妹子多多不熬夜
8000-10000元/月
长白班车间免费培训包吃交通补助包住20人以上月结
新人入职奖励4160元,介绍朋友推荐奖励1000元,每周可以预支1000元!!入职送床上三件套!!
(长白班包吃住)生产:苹果手机、蓝牙耳机、运动手环等
纯工价30元H!300元一天!厂门口集合面试!
一、招工要求
1、16-47岁
2、有本人二代身份证,在有效期内、有磁性
3、没有案底坐过牢
4、当天应聘人员需带齐行李物品+身份证件,当天安排厂内住宿
二、小时工待遇(包吃住)
1、小时工:30元
2、每月有:280-300个工时(每月有280个小时保底,加班较多)
3、小时工收入:9000元、现在是旺季.平均一天上10-11小时左右。
5、小时工:较短、辞工只需提前3天、当场结算工资、小时工可以选择短期或者长期做。
三、正式工待遇
1、正式工:8500元,每个月10号准时发工资,不压工资
3、底薪3510元,加班费按劳动法算,平时加班1.5倍、周末加班2倍,节假日3倍,5天8小时之外算加班,平均每天加班2至3小时。另外还有岗位津贴1200,绩效800,奖金500,全勤500等等
四、免费食宿(包吃包住)
1、饭堂:有米饭、粤菜、湘菜、川菜、窗口。小食有水饺、馒头、面包、鸡蛋、吃饱为止,持厂牌即可刷卡就餐
2、免费提供住宿、4-6人一间,房间大,干净整洁(电梯宿舍)
3、宿舍配备WIFI、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、热水器等用品
五、车间环境
1、车间配有:饮水机,休息间(管理宽松)
2、车间配有中央空调冬暖夏凉
3、都是坐着上班,穿的是普通工衣、
4、上班气氛好、管理宽松
5、上厕所不管控、车间有专门吸烟区
厂区直招不收取任何费用,欢迎打电话咨询或是加微信,电话微信同号!!!
偃师高薪售后客服
3000-6000元/月
售后客服20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容:处理官方平台售后客服
上班时间:每天排班8小时,月休6-8天
薪资待遇:3000-6000元/月
咨询电话:
工作地址:商都路与西亳大道交叉口中成生活广场二楼
售后客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
我们周末双休,
下班不用打卡
底薪4000多,
上班时间8:30到下午5:00,午休一个半小时
下班不用打卡,时间相对自由
交保险,开工后就给
有年假,然后我们这边主要是管一个售后的,售后保障的,服务专员的,不是主推销的,咱们有意向吗?不需要自己找客户,周末双休。
主要打电话给客户询问一下咱们的保障,产品的新的增值服务。维护客户关系。
有意向的直接联系我。不忽悠,不瞒着,大家都是打工人
亚马逊客服
5000-7000元/月
售后客服1-2人经验不限本科及以上
职位描述
1. 客户沟通与支持:通过亚马逊卖家后台、邮件、电话等渠道,及时、专业地回复来自全球客户的售前咨询、售后问题及投诉,提供优质的客户服务体验。
2. 订单管理:协助处理订单相关问题,包括但不限于订单状态查询、发货、退货、退款、换货等流程的跟进与处理。
3. 纠纷处理:积极处理亚马逊平台上的A-to-Z索赔、信用卡拒付等纠纷,维护店铺绩效指标,降低负面影响。
4. 产品信息维护:协助更新和维护产品页面信息,确保信息的准确性与完整性。
5. 数据反馈与分析:收集并整理客户反馈信息,定期向相关部门(如运营、产品、物流)汇报,为产品改进和运营策略提供数据支持。
6. 平台规则遵守:熟悉并严格遵守亚马逊平台的各项政策、规则和流程,确保账号安全与合规运营。
7. 跨部门协作:与仓储、物流、采购、运营等团队紧密合作,解决客户问题,优化服务流程。
任职要求
1. 学历要求:全日制本科及以上学历。
2. 语言能力:英语水平达到CET-6级或以上,具备优秀的英语读写能力,能够熟练地用英语进行商务沟通和邮件往来。口语流利者优先考虑。
3. 工作经验:有跨境电商平台(尤其是亚马逊)客服经验者优先,优秀应届毕业生亦可。
4. 技能要求:熟练使用电脑及常用办公软件(Word,Excel,PowerPoint等);打字速度快,准确率高。
5. 个人素质:具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;耐心细致,责任心强,能够承受一定的工作压力;具备较强的学习能力和问题解决能力。
6. 其他:对跨境电商行业有热情,愿意长期在此行业发展。
娄底娄星区中国人寿"金服专员"招募火热开启啦年龄:25-45周岁学历:
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班企业内部客服
中国人寿"金服专员"招募火热开启啦
年龄:25-45周岁
学历:大专以上(全日制/函授均可),党员可放宽条件
工作地点:中国人寿售后服务(吉泰领寓3楼)
工作时间:周一到周六,每天上班6个小时
津贴:实习期5000+
名额有限!名额有限!
(同步)
售后服务岗(世界500强央企)
1.5-2.5万元/月
售后客服免费培训月结大专及以上
岗位职责
1.接受专业培训,按要求通过考核,熟练掌握综合金融平台知识
2.提供专业的金融售后服务,响应客户咨询、解决问题、维护客户权益
3.创建客户画像,分析客户数据和需求,为销售团队提供线索
4.协助团队建设、人员的入离职工作
薪资待遇
1.收入=绩效+奖金,综合薪资15k-25k
2.公司组织培训,入职有老师帮带;只要你肯努力,每年都可以晋升
3.上班时间:9:00-16:00,午休1.5小时周末双休
公司优势
一、世界500强:国企有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明、易建联代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客户资源发愁
二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队,位于上海市中心商圈
三、与新中国同岁的央企更有保障;我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目求职!
任职资格
1、大专及以上学历,军人、党员优先,条件优秀者可放宽学历,年龄25~45岁
2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活
3、具有一定的沟通、组织与协调能力
4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度高
电商客服专员
4000-5000元/月
网络客服经验不限大专及以上
需要坐班!!需要坐班!!需要坐班!!
岗位职责:
1:掌握电商平台常用聊天工具、购物流程等相关基础知识;
2:负责订单跟进、催促付款、推荐产品组合,针对性介绍以提升成交率;
3:维护新老客户关系,提高客户回购率,持续跟踪下单情况;
4:定期汇总客户反馈问题并进行分析,优化工作流程,提升效率;
5:妥善处理售后咨询,需具备较强的责任意识、亲和力及良好的沟通技巧;
6:负责退换货处理、中差评应对及顾客常见问题解答
任职资格:
1:大专及以上学历,不限性别(具备相关经验者可适当放宽学历要求)
2:工作认真细致,有耐心,思维敏捷,性格积极乐观,能承受一定工作压力
3:熟练操作Word、Excel等办公软件,打字速度不低于50字/分钟,有电商客服工作经验者优先考虑
4:能长期稳定在职,不接受兼职、短期务工及频繁更换工作者
工资待遇:
1:试用期月薪3000元+800元绩效+200元全勤奖(试用期3个月,表现优异可提前转正),转正后月薪为3000元底薪+1300元绩效+200元全勤奖,综合收入4000元以上,入职即享带薪培训
2:每周休息1天,法定节假日按公司规定安排休假;
3:工作时段安排如下:
早班8:00-17:30(11:00-12:30午休)
中班9:30-19:00(12:30-14:00午休)
晚班13:30-23:00(17:30-19:00晚休)
家中配备电脑的,晚班可申请居家办公
客服专员早九晚六无加班
1-1.5万元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作高薪电话客服专员售前客服不接受居家办公银行企业贷款专员电话客服办公室坐班接受无经验小白全职工作企业内部客服正常工作制
这是一个无需加班、轻松月入过万的电话邀约客服岗位:
想赚钱的,年龄在50岁以内均可加入
公司行业背景
1、公司成立于2017年,总部坐落于深圳福田CBD,在北京、广州、深圳、惠州、苏州、河源、山西等地设有近十家分公司,拥有近600个坐席,业务持续扩张中!
我们的优势
1、专注银行当前最具潜力的产品线:专精特新高新企业贷款(额度范围100万-3000万),相比个人工薪类贷款,企业贷佣金高出数倍!
2、目前深圳、惠州市场较为饱和竞争激烈,若你也有同感,可选择我们主攻的外地市场方向——竞争小、成单快,客户无需到店,当地已有自有团队可直接上门办理,大幅降低邀约门槛,签单更高效!
工作内容:专注于简单的客户邀约环节
1、公司免费配备外呼系统、电话卡、工作微信等全套办公工具(彻底解决封号封卡困扰)
2、精准客户资源由公司统一提供,无需自行拓客或盲目拨打(告别风吹日晒地推模式)
3、仅需通过电话或微信联系有资金需求的企业主,协助其预约办理时间即可。客户可到公司面谈,也可选择我们安排专人上门服务(避免因客户时间冲突导致流失,极大提升邀约成功率)。后续面谈及放款流程由专业团队全权跟进,你只需专注邀约,放款后坐享高额提成!上手快,无难度!
(欢迎有强烈赚钱动力、积极进取的新人加入,有人带教,小白也能轻松破万!混日子者请绕行!)
薪资待遇
1、底薪3000元+绩效奖励+高额提成(企业贷款额度高,单笔提成普遍达一万元以上,甚至数万元)
额外设有上门服务奖励200~1000元、开单奖励500元,综合收入普遍在2~3W,表现优异者可达15W以上,多劳多得,上不封顶!
从事这一行业,只要肯拼敢冲,收入没有天花板!
2、其他福利:每周下午茶、每月聚餐、季度团建旅游、生日红包、节日礼品、超长年假等丰富关怀政策!
任职要求
1、年龄要求:20~50周岁,条件优秀者可适当放宽
2、具备基本销售能力,能承受一定工作压力(有金融、贷款、保险、地产等行业电销经验者优先;也接受有强烈赚钱意愿的零基础新人,全程带教,快速成长)
工作时间
早九晚七,午休两小时,每日工作7.5小时,固定不加班
每周六固定休息,非双休制(追求双休且不愿投入者勿扰,每天都不加班了,再要求双休,实际工作时间太少,难以实现高收入目标。疫情已过,抓住机遇,全力以赴搞钱才是正道!)
客服月入几万不是梦
1-2万元/月
电话客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
线上互联网获客你只需要负责电话邀约,(客户均为主动向银行申请业务,没有陌生客户)
岗位福利:无责底薪-开单奖-提成10-20%
天猫客服专员(双休/五险一金/近地铁)
5000-10000元/月
客服专员包吃免费培训有提成经验不限本科及以上售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服双休
一、岗位职责
1.通过在线沟通工具,快速响应客户关于产品功能、操作指引、配送进展及售后服务等问题,确保30秒内回复,保障客户满意度。
2.负责处理后台订单,包括投诉单与违规单的跟进与答复。
4.定期汇总并整理客户咨询中的常见问题,形成有效反馈。
5.配合团队完成内部协作任务,支持整体运营效率提升。
二、岗位要求
1.优先考虑具备相关从业经验者;需全日制本科及以上学历;
2.熟练掌握电脑基本操作及Excel等办公软件,打字速度不低于80字/分钟;
3.实行调休制度,需接受白夜班轮岗(每周倒班一次);
6.具备较强的抗压能力与应变意识;
三、公司福利
1、组织架构扁平,工作氛围轻松活跃,团队成员年轻化,交流顺畅无隔阂;
2、入职即缴纳五险一金,依法享受国家法定节假日;
3、只要你能力强、态度积极,丰厚奖金等你来争取;
4、每月举办生日会与下午茶活动,节日礼品丰富,定期组织员工团建与月度聚餐;
5、拥有完善的薪酬体系、培训机制及晋升通道;
6、每月15-16日准时发放薪资,倡导务实高效的工作理念;
7、团队以90后、00后为主,充满活力,期待你的加入,一起开心工作共同成长~
8、地址:十号线雪象站A口,步行2分钟即可到达
售前客服
5000-8000元/月
网络客服1-3年学历不限含有销售的客服工作售前客服办公室坐班倒班工作制
工作职责:
1、主要负责公司拼多多店铺的在线客户服务,及时响应客户咨询,掌握拼多多平台客服操作流程及相关规范;
2、准确解答用户提出的各类问题,提供专业、友好的沟通服务;
3、具备一定的销售意识和技巧,主动引导客户下单,提升咨询转化效率;
4、根据客户需求推荐合适商品,清晰传达产品优势,推动交易完成;
5、妥善处理客户情绪,协助催促发货事宜,衔接售前售后环节,保障服务流畅;
6、熟悉客服岗位的各项考核标准,积极达成工作指标,完成既定业绩任务。
岗位要求:
1、有电商客服相关从业经历,具备拼多多平台客服经验者优先考虑;
2、能熟练使用电脑及客服常用聊天系统和沟通工具;
3、具备良好的适应性,接受工作安排与调度;
4、反应敏捷,沟通协调能力强,耐心细致,可独立应对突发情况;
5、打字速度不低于50字/分钟;
上班时间:
早中晚班轮换
早班:8:00-17:00
中班:12:00-21:00
晚班:17:00-1:00
每半个月轮班一次,月休4天,排班制休息
晋升通道:
1、客服—运营助理—运营
2、客服—客服组长—客服主管
客服月结大专及以上
【岗位职责】:
1、接收并记录客户反馈的问题,提供及时的支持与解答,并与相关部门沟通解决方案;
2、整理、分析销售数据,维护日常数据;
3、总结常见客户问题,协助完善FAQ与内部知识库:
4、协助销售团队完成日常运营支持,如优惠券发放、邀请码生成等;
5、协助完成部门安排的其他支持性工作。
【任职要求】:
1、大专及以上学历,计算机、电子商务或者设计相关专业优先;
2、熟练使用办公软件(如Excel、Word等),具备一定的数据整理和分析能力;
3、具备良好的沟通能力和团队协作精神;
4、从事电商sase软件相关工作经验优先,有客服经验者优先;
5、加分项:
·有跨境电商、SaaS工具或互联网行业相关经验;
·对跨境电商行业有一定了解,或对指纹浏览器等技术工具有一定了解;
·具备运营能力。
【工作时间与薪资】:
工作时间:大小周(小周居家办公),分早晚班(按周排班)早班9:00-18:00,晚班13:30-21:30;
薪资待遇:面谈。
工作地点:深圳市福田区上梅林新一代产业园5栋
【加入我们,你将获得】:
深入了解跨境电商行业,积累宝贵的经验;
轻松和谐的工作氛围,专业团队的指导与支持。
电话客服/订单跟进客服
5000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1,负责客户邀约,通过电话交流深入了解客户的装修需求等相关信息;
2,定期对客户进行回访与跟进,邀请客户到公司进行面对面沟通洽谈;
3,承接事业部派发的订单并跟进进度,完成数据汇总、分析及表格的整理归档;
4,协助跟进设计师工作进展,维护ERP系统信息并做好流程梳理;
任职要求:
1,年龄21-30岁,性格亲和,态度积极主动,具备良好的沟通协调能力,团队协作意识强,能承受一定工作压力,具有较强的职业素养;
2,有家装行业或建材家居类企业工作经验者优先考虑;
工作时间:09:30-12:0014:00-18:30每天7小时工作制,单休。
带薪假期:公司提供法定节假日、婚假、产假、年休假等带薪休假待遇
职业生涯:拥有健全的横向转岗机制与纵向晋升体系,配套核心人才培育计划,助力员工在组织内实现能力成长与发展,打造企业与个人共赢的职业发展平台
其他福利:年终奖金、年中团建拓展、年度旅游、下午茶点、节日礼品、培训补贴、部门活动经费等
工作氛围:轻松愉悦、开放自由、和谐共处、相互尊重与信任
十五年深圳本土老牌企业,管理层亲和力强,管理方式扁平高效,团队成员年轻化易沟通,绩效导向无上限,高收入持续不断...
售后客服高中及以上
新兴互联网企业,主做电动自行车租赁,工作轻松,环境好,感兴趣的欢迎沟通
1.接待顾客,办理租赁合同,及时处理客户售后问题
2.处理简单客诉(维修延期、配件质量问题)跟踪维修进度。
3.抖音,小红书等线上平台发帖引流(公司提供方案配合)
4.熟悉门店的各类产品知识点和卖点,了解客户的实际情况和需求
5.遵守公司规章制度,服从管理
1、高中/中专以上学历,熟练操作办公软件及线上小程序系统
2、形象气质佳,性格开朗,亲和力强
3、有责任心
4、有线上引流经验优先
综合客服人员
5000-6000元/月
客服专员1年以下中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
岗位职责:
在线与客户沟通交流,及时回应各类咨询,成为客户信赖的贴心伙伴;
向客户推荐优质产品,帮助其挑选心仪商品,助力达成销售目标;
熟悉所售商品的材质、规格及功能特点,确保客户提问时能准确解答;
妥善处理缺货、投诉、退换货等事宜,始终以客户满意度为核心;
跟进售后服务进展,汇总退换货数据,确保问题高效解决不积压。
任职要求:
具备半年以上客服工作经验,有服务天猫、拼多多平台经验者优先考虑;
打字速度需达到45字/分钟以上;
逻辑清晰、反应敏捷,可同时应对多位客户咨询并有序处理;
性格活泼善于沟通,表达流畅,思维灵活,具备良好的服务意识;
具有团队协作精神,积极主动配合团队工作;
服从管理安排,主管交办的任务能快速响应并高质量完成。
晋升路径:综合客服→储备组长→初级组长→中级组长→高级组长→副主管→主管
我们公司正处于快速发展阶段,团队年轻化,工作氛围轻松融洽!我们重视员工的成长与价值认同,如果你渴望迎接新挑战、实现个人突破,欢迎加入我们,携手共创精彩未来!
线下售前售后客服(3C线材产品)
5000-8000元/月
客服专员包吃免费培训1-3年大专及以上线下渠道客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服质检客服代理商/经销商正常工作制
岗位职责
1、售前服务支持:负责3C线材类产品的大客户售前咨询对接,耐心解答代理商关于产品规格、性能、价格、库存等方面的疑问,提供专业的产品说明与采购建议,协助代理商明确采购需求,推动合作意向落地。
2、订单全流程处理:熟练使用旺店通系统,准确完成代理商订单的录入、审核与确认等环节;实时跟踪订单进展,协调仓库落实发货安排,并及时向代理商反馈发货信息,保障订单高效执行。
3、售后问题解决:响应代理商提出的售后需求,包括产品质量反馈、物流异常、退换货申请等,依据公司售后流程规范操作;积极联动质检、物流、仓储等内部部门,快速处理问题,提升代理商满意度与合作稳定性。
4、客户关系维护:定期与合作代理商保持沟通,了解其业务需求及潜在问题,主动提供支持服务;建立并维护代理商客户档案,记录订单详情、售后处理情况等关键数据,为后续合作优化提供依据。
任职要求
1、学历要求:大专及以上学历,专业不限,具备3C产品行业经验或大客户客服背景者优先考虑。
2、技能要求:具备基本电脑操作能力,有旺店通系统使用经验者优先;熟悉3C线材类产品知识,或愿意快速掌握相关产品内容。
3、素质要求:具备良好的沟通表达能力,能够清晰高效地与代理商及内部团队交流;具有强烈的服务意识,关注客户体验;工作认真细致、责任心强,能精准处理订单与售后事务,减少操作差错。
4、其他要求:能承受一定工作压力,具备团队协作精神。
岗位福利:
1.入职即缴纳社会保险,提供中餐。
2.享受法定节假日11天、带薪年假5-10天及其他婚假、产假/陪产假、哺乳假等。
3.提供内部与外部专业培训机会,完善的晋升机制与调薪机会(年度1-2次)。
4.优质办公环境、年终奖金、节日福利、生日福利、下午茶、团建活动等。
工作时间:大小周,9:00-18:30,午休1.5H
工作地点:深圳龙华区数字创新中心B座36楼
来源:直聘
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