
售后客服专员
4000-7000元/月
售后客服1-3年大专销售内勤销售助理
岗位职责:
1. 负责日常行政事务、文档归档及会议协调;处理销售订单全流程,包括开单、标签制作、物流比对、采购录入系统等操作;
2. 提供业务支持与内部协作,承担客户服务工作,收集并跟进客户反馈与需求处理;
3. 维护客户关系,妥善处理客户意见,管理客户资料档案;
4. 完成其他交办事项,如财务对账、货款回收跟踪;负责人事辅助事务及办公区域环境卫生;高效执行总经理临时指派任务;
任职要求:
专科及以上学历;
具备3年以上制造业业务助理相关工作经验者优先;
熟练操作财务软件及EXCEL等常用办公工具
双休,售后助理
4000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限大专全职
岗位职责:
1、负责客户服务相关运营工作
2、协助处理客户咨询和售后问题
3、收集整理客户反馈并进行分析
任职要求:
1、善于沟通,按时完成上级交给的任务
2、拥有良好的团队合作精神
3、具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法
4、年龄要求:25-45岁
工作时间:
1、早八点半,晚五点,周末双休,法定节假日休息,不加班!不加班!不加班!
公司有其他零食,旅游相关福利,期待你的加入!
客服专员五险一金法定休假月薪8千
6000-9000元/月
售后客服经验不限高中电话客服全白班
全国5.3万人,企业专注为车主提供服务,当前新能源汽车快速增长,行业处于高速发展期,未来前景广阔。
工作时间:早上8点30至下午6点30,实行八小时工作制(中午休息2小时),周末双休,享受法定节假日及带薪年假,缴纳五险一金。
工作内容:
1、对接公司注册车主,提醒其到店完成年度车险续保及相关售后事宜。
2、使用公司提供的客户资源开展工作,无业绩考核压力,无需外出拓展或面见客户,办公环境恒温舒适。
行业发展稳健,保障齐全,收入可观,假期充足,福利待遇逐年提升。
生活待遇:
1、薪酬结构:底薪(2500-7900)+绩效+津贴+奖金+补贴。
试用期综合收入4000-7500元/月,转正后稳定在8000-10000元/月,能力突出者月薪超10000元,工资每月按时发放,准时到账,无拖欠情况。
2、享有五险社保、节日福利,公司定期发放月度、季度、年度奖金,并组织团队旅游、聚餐等集体活动。
3、园区内配备员工宿舍、食堂,以及超过2000平米的健身房等丰富的生活娱乐设施。
4、零经验者可参加公司组织的带薪岗前培训。
任职要求:
1、年龄20-38岁,具备基础电脑操作能力。
2、普通话表达清晰,性格积极乐观,待人热情大方。
3、工作细致负责,具备良好的语言沟通与协调能力。
客服专员五险一金法定假期月薪8千
8000-10000元/月
售后客服经验不限高中全白班电话客服
全国5.3万人,公司专注于为车主提供专业服务,当前新能源汽车市场快速增长,行业正处于高速发展期,职业前景广阔。
工作时间:早上8点30至下午6点30,实行八小时工作制(中午休息2小时),周末双休,享受法定节假日及带薪年假,缴纳五险一金。
工作内容:
1、对接公司现有车主客户,提醒其到店完成年度车险续保及相关售后服务事宜。
2、使用公司提供的客户资源开展工作,无业绩考核压力,无需外出拓展、无需面见客户,办公环境恒温舒适。
公司依法缴纳五险社保,行业发展稳健,薪酬待遇优厚,假期丰富,福利体系逐年优化提升。
生活待遇:
1、薪酬结构:底薪(2500-7900)+绩效+津贴+奖金+补助。
试用期综合收入4000-5500元/月,转正后稳定在6000-8000元/月,能力突出者月薪可超10000元,工资每月按时发放,准时到账,绝不拖欠。
2、享有五险社保、节日福利,公司定期发放月度、季度、年度奖金,并组织团队旅游、聚餐等集体活动。
3、园区内配备员工宿舍、餐厅,以及超2000平米的健身房等多样化休闲娱乐设施。
4、零经验者可参加公司提供的带薪岗前培训,快速掌握岗位技能。
任职要求:
1、年龄20-38岁,具备基础电脑操作能力。
2、普通话表达清晰,性格积极乐观,待人热情大方。
3、工作态度严谨细致,具备良好的沟通协调能力。
售后服务专员
6000-10000元/月
售后客服有提成1-2人经验不限大专全职兼职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
1法定工作日上午学习专业保险知识,参与公司安排的学习培训,下午时间市场市场实作。
2为客户提供售后服务,包括客户回访、提醒客户及时缴纳续期保险费满足客户相关保单服务需求、协助公司处理保全和给付事宜等,邀请客户来公司参加相关经营活动。
3拜访客户,完成保单销售及保险合同签订,包括洽谈、需求分析、设计和讲解投保方案、促成和递送保单、协助客户缴纳保险费、完成业务考核指标。
8k+车险续费专员//五险一金
8000-16000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限高中
一、工作内容:
公司提供车险即将到期的客户名单,通过电话及线上方式联系车主,提醒其车险续保时间,并介绍公司车险产品的优势,协助客户完成投保流程,成功引导购买即可获得提成(纯办公环境,无外出业务,无需自主开发客户,无轮班安排)
二、任职资格:
1、年龄20至40周岁(优秀者可适当放宽),工作态度积极,品行端正;
2、重视个人能力发展,具备中专或高中及以上学历;
3、普通话流利,具备良好的语言表达与沟通能力;
4、有追求高收入的进取心,遵守公司管理制度。
三、工作时间:
上午:8:40-12:00
下午:13:30-18:30左右
周末双休,不安排加班,法定节假日全部休息,每年享受5-15天带薪年假。
四、福利待遇:
1. 薪酬结构为基本底薪(3700-8300元)+业绩提成(3.4%-30%)+年终奖金+销售激励+其他补贴(如司龄津贴等),收入上不设上限,多劳多得,月均收入6000元以上,40%员工月薪超过万元。
2. 入职即签订正式劳动合同,按规定缴纳社保(含养老、医疗、失业、工伤、生育五险)及公积金,享有带薪年假、节日福利、生日礼金等。
3. 员工活动丰富:每月组织团建,包括聚餐、旅游、露营、运动会和电竞赛事等。
4. 每月设有多种形式的员工激励方案,涵盖实物奖励、现金奖励及培训机会。
5. 提供系统化培训体系:包含新人培训、岗前培训、在职提升培训、晋升专项培训及学历提升支持,助力员工全面掌握技能,增强职业竞争力。
6. 公司配备人才公寓,解决住宿问题,园区内设食堂,用餐便利。
7. 晋升路径清晰透明:从初级客户经理到中级、高级客户经理,各级别均享职级津贴,最高达6400元/月;也可横向发展,晋升为组长、团队长、现场经理等管理岗位。
8. 返乡任职支持:入职满三个月且达到中级职级者,可优先推荐至家乡所在地的大地保险公司任职。
9. 岗位核心优势:车险属国家强制要求,客户到期必续,成交转化率高;公司全程提供精准客户资源,无需外勤跑动,不依赖私人关系,在办公室即可高效完成签单。
仓库售后
5000-6000元/月
售后客服包吃1-2人月结高中
仓库售后
岗位职责:
1.负责处理所有平台(天猫、京东、抖音、1688等)拦截退货、七天无理由退货、返修等商品(帐篷和其他户外用品)售后(需要打开检查)及核对售后账目等。;
2、负责客户订单跟进、仓库进库入库数据整理及异常反馈信息的统计和分析;
任职要求:
1. 高中或中专学历,会办公软件,能配合加班。
2. 具备良好的沟通能力,较为机灵;
3. 具有团队合作精神,能够与团队成员有效协作;
备注:
薪资福利:2300-2500底薪+加班费,包工作餐。综合应发工资:5000-5600元左右;
上班时间:8:00-20:30 (其中17:30-20:30算平时加班),周末上班双倍工资。包工作餐。
售后客服专员
4000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结大专
【招聘岗位】:
售后客服(周末双休,上班时间周一到周五.8:30~17:00)
岗位职责:
1.负责保单续期提醒、客户信息维护及保单年检服务;
2.协助客户办理理赔、保全、续保等售后业务,提供专业咨询;
3.定期回访客户,解答疑问,维护客户关系,提升满意度;
4.根据客户需求推荐个性化保险方案,实现客户价值深度挖掘;
5.邀请客户参加公司活动,告知客户权益,传递公司品牌价值。
我们期待这样的您:
.年龄25-45周岁,大专及以上学历不限
.具备良好的沟通能力和服务意识,亲和力强;
.学习能力强,有责任心,能适应团队协作;
.无经验者公司提供系统化岗前培训,助您快速成长。
为什么选择我们?
**收入可观**:底薪+绩效奖金+续期佣金,多劳多得,上不封顶;
**晋升透明**:清晰的职业路径(收展员→主管→经理→部长),能力决定高度;
**成长无忧**:行业大咖分享会,持续提升专业技能;
**加入我们,您将获得:**
️一份充满成就感的职业——用专业守护万千家庭的保障;
️一个持续成长的平台——与行业精英同行,实现个人价值;
️一份温暖的事业——在服务中传递信任,收获客户的长期信赖。
售后服务专员
5000-7000元/月
售后客服3-5人中专/中技
岗位职责:
1.及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.主动回访客户,持续优化售后流程与客户满意度
3.周末双休,法定节假日休息
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,
4.25-45周岁,大专以上学历
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
淋浴房售后客服专员 (MJ002452)
8000-12000元/月
售后客服3-5年大专办公室坐班远程办公不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
职位职责:
1、监督并指导客服专员在客户投诉处理中的沟通方式与话术应用,跟踪客诉闭环情况;对工程师的异常问题分析给予专业引导,整理形成典型案例库,助力产品质量及客诉改进;
2、收集整理客户(店面)反馈的投诉集中点,为部门经理优化管理制度与流程设计提供有效参考依据;
3、主导重大客户(店面)投诉事件的协调与解决,确保处理及时有效;
4、配合部门经理推进客户服务体系流程的搭建与落地执行;
5、聚焦客户服务体验优化,持续提升店面及客户的整体满意度。
职位要求:
1、大专及以上学历。
2、具备3年以上客户服务管理岗位经验,有建材家居或家电行业招商管理经历者优先考虑。
3、具有较强的现场客户投诉应对能力与突发事件处置能力。
4、具备良好的沟通协调、问题解决、应变反应、说服引导、客户服务意识以及风险预判与防控能力。
兼职日结 自由上下班 无需要经验
280-350元/天
销售专员3-5人日结经验不限学历不限接受居家办公
工作内容:通过公司指定的平台,负责在平台上图片搬运,后台回复消息,产品上下架等,新人有人带,可以线上做,公司发货,客户收到货没问题确认订单即可
【新人奖金3k】新能源厂区320/天+免费吃住+工作轻松
9000-10000元/月
长白班新能源厂贴标签免费培训包吃保险餐补社保加班补贴五险一金包住20人以上月结
新企招募啦!28元/时+包吃包住+无流水线
工作轻松坐班+高薪稳定,入职即享无忧保障~
一、薪资待遇
·工价28元/小时,按照12小时记薪,月薪8000-9000
·工作时间:上六休1,每天工作时间10小时,免费吃住
·夜班补贴30元/天,可选长白班、绩效奖叠加,福利加码
二、核心优势
全部坐班:无需站立作业,久坐不累,告别腰酸背痛
无流水线:岗位为包装、贴标、扫码、检验等手工活
恒温环境:空调全覆盖,干净凉爽,不穿无尘服
无需经验:老员工手把手教学,生熟手均可,一看就会
三、食宿保障
·包吃:免费提供工作餐,四菜一汤+面食、水果、糕点,吃饱吃好
·包住:4-6人间宿舍,独立卫浴、空调、热水器、WiFi,水电费均摊
·生活区配套:生活超市、网吧、篮球场、医务室等,休闲生活两不误
四、招聘要求
·16-45周岁,男女不限,无传染性疾病
·学历不限,无需经验,认识基础文字即可
·服从岗位分配,踏实肯干,遵守厂区规章制度
五、联系方式
面试时间:每天8:00-11:00,当天面试当天安排住宿
涉及工作城市苏州!欢迎加入我们,工作生活双舒心~
物流打包分拣/200一天/包住
190-200元/天
打包分拣快递拣货员免费培训包住20人以上完工结算兼职
【岗位要求】:男女不限,无硬性学历要求,
吃苦耐劳,配合现场工作,身体健康,无需体检
查案底征信京东逾期,不查纹身;
年龄:18-45,男女不限
班次:7-20,14-03。半个月倒一次班
岗位:拣货,打包,上架,盘点
工价18/小时,工期到6.20
淘宝售后客服
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年学历不限
工作内容
1.通过在线聊天工具进行客户接待,解答客户的疑问,良好的服务意识
任职要求:
1.打字速度50~60字/分钟
2.有耐心,具备服务意识和沟通能力,抗压能力强,有冲劲
3.工作严谨,善于分析思考问题,有责任心,勤奋踏实,有良好的团队合作精神!
4.熟悉办公系统的基础操作
古塔区秒联电子产品经销处
2000-3000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责全品类家电售后工单的接收、派发、跟进与闭环管理,确保服务响应及时、流程规范
2.熟练操作企业级客服系统及移动办公APP,准确录入客户信息、服务记录及反馈结果
3.主动回访客户,收集服务评价与产品使用问题,提升客户满意度与复购意愿
4.协同技术团队与物流部门,高效协调上门服务资源,保障履约时效
5.整理分析售后数据,定期提交服务优化建议,支持中心运营质量提升
任职要求:
1. 学历不限,具备基础办公软件(Word/Excel)操作能力
2.有家电、数码或快消行业售后服务经验者优先
3. 年龄23-45岁,耐心细致、责任心强,具备良好的语言表达与倾听能力
4. 普通话标准,沟通亲和力强,能妥善处理客户咨询与异议
5.接受早8:30-晚5:30工作制,工作地点位于瑞士家园附近
售后服务
4000-9000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专
单位名称:泰康人寿保险银行保险
招聘岗位:售后服务(25周岁-50周岁)
招聘人数:9人
职位要求:大专及以上学历
薪资待遇:4000-12000
职位福利:环境好,免费培训,周末双休,转正后配备住院医疗,门诊,意外,重疾等员工待遇
工作时间:周一至周五上午8:30-11:00,下午自行安排
工作地点:文登中泰证券7楼(环山路199号)/威海财金大厦B座9楼(世昌大道39号)
售后专员
8000-9000元/月
售后客服包吃免费培训交通补助包住有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制企业内部客服
工作内容:
1、负责公司保单在保客户的客情维护,以及相关的咨询服务,服务内容包括售后理赔、保单年检、满期金分红领取、保单续费及二次开发等
2、有系统的培训学习和师傅带,公司自有精准客户,主要服务对象为已经购买过保险的老客户、VIP客户,无需陌生拜访和自己开发
3、公正透明的晋升空间,每年四次的晋升机会,参与新机构的队伍筹建以及新机构的人才主管培养计划
薪资构成:
底薪+提成+新人津贴+奖金
新员工入职综合薪资8K-12k
三个月以上员工综合薪资15K+
工作时间:
8:30-17:00(午休2小时)
周六下午和周日休息
节假日正常休息
福利待遇:
带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶歇。
岗位性质:半服务半销售,上不封顶下有保底,朝阳行业,入职公司。
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
世界500强招聘
一、岗位名称:售后客户专员
岗位职责:
1、负责对老客户的保单的信息更新,满期金的领取,保单理赔,保单体检整理。
2、新客户的资料审核录入、建档等。
3、日常客户关系维护管理,拜访,回访。
4、客户通知客户参与公司相关活动,积分兑礼,健康权益领取。
5、领导交代的其他工作。
任职要求:年龄23-50,中专/高中学历以上,不接受无工作经验的应届生。
工作时间:8.30-17:00(午休2小时,周末休息,节假日正常休息。
福利待遇:工作轻松自由,宝妈和00后都合适。带薪年假、法定假期、节日礼包、旅游机会,每年4次晋升机会,一年新人平均8000—12000以上。
二、业主精英/主管
岗位职责:
1.负责保险产品的销售与推广。
2.为客户提供专业咨询,定制保险方案。
3.开发新客户并维护现有客户关系。
4.完成公司设定的销售目标。
5.公司派发客资,老客户二次开发。
二、任职要求:
1.学历要求(中专、高中学历以上)。
2.能力要求(较好的沟通能力、抗压能力、销售技巧)。
2.经验要求 有销售从业经验优先。
三、薪资福利:(底薪3200元,试用期3200-8000,转正平均7000-15000,上不封顶)“底薪+提成+奖金”的结构、培训机会、晋升空间及法定福利。
四、工作时间:8.30上班。周末双休,节假日正常休息。
五、福利待遇:带薪年假,法定假期,旅游机会,节日礼包,生日礼物,每年4次晋升机会。
工作地点:南海区丹灶镇云山路佰汇盈广场B座13层
联系方式:聂先生(微信同步)
办公室坐班客服(周末休+工作轻松无外勤)
5000-8000元/月
客服经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
工作轻松,办公室内坐班,无需外出!
协助完成日常基础事务,入职后由专人指导,手把手教学,确保快速上手
面试当天即可知结果,流程高效
不限工作经验,年龄要求宽松,接受零基础人员,学历不限
工作时间:8:30-12:00;13:30-18:00
每月休息4-5天,法定节假日正常休假,享受带薪年假
每月为员工提供生日福利
入职不收取任何费用,签订正式劳动合同
享受带薪岗前培训,工资按时发放,绝不拖欠
6k+电话客服/续费专员/五险一金
6000-8000元/月
电话客服经验不限高中网络客服全白班
任职资格:
1. 年龄20-40周岁(以身份证信息为准)
2. 中专及以上学历,专业不限,接受无经验人员
3. 具备销售从业经历者优先考虑
福利待遇:
1、无责任底薪+奖金+提成,综合收入2600-7900元,签订劳动合同后可申请缴纳五险
2、享受国家法定节假日、带薪休假,享有年终奖、带薪年假、节日福利及团队集体旅游
3、培训完成后立即缴纳五项社会保险;尚未取得毕业证者,公司即刻为其投保85万元雇主意外险
4、入职满3至6个月可参与内部竞聘:储备经理、行政、培训、人事、IT等岗位+办公环境舒适(冬暖夏凉)+持续专业培训+健全的晋升机制
5、提供8天新人岗前带薪培训
职位福利:带薪年假、多重晋升通道
职位亮点:无试用期、带薪培训
工作内容:
1. 针对已投保或车险即将到期的高端汽车客户,通过电话、网络方式与客户联系,协助其完成年度续保手续;
2. 及时记录续保客户反馈信息,定期总结汇报工作心得,为客户提供来自500强企业的专业化咨询服务;
3. 客户资源由公司统一提供,均为车险临近到期用户,成交率高,工作门槛低;
工作时间:
上午8:30-12:00,下午1:40-6:30左右,节假日全部休息
底薪6k早九晚六双休 客服邀约岗位
6000-7000元/月
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班电话客服售后客服不含销售的客服工作企业内部客服质检客服正常工作制
早九晚六 工作七小时
接受零基础,年龄要求*******
订单处理员
5000-10000元/月
客服专员免费培训6-10人日结1-3年大专全职兼职正常工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
1。负责处理电脑线上订单,确保数据的准确性和完整性;2。处理订单的准确性和及时性,保证订单的流程顺畅3。监控订单情况,及时处理;
4。维护订单管理系统及后台的正常运行,定期进行数据的备份和检查:5。公司不定时会有培训增加订单处理流程。任职要求:
1。熟悉使用电脑及办公软件
2。工作细致有责任心,能承受订单压力,有较强的保密意识;3。良好的协调沟通能力,能够高效配合团队完成工作任务;
4。有相关工作经验者优先考虑,能承受一定工作压力,具备良好的工作团队合作精神。薪资待遇:
薪资结构:基础薪资+业绩绩效。
工作时间:早九晚五,周末双休,节假日正常放假。可全职可兼职。
客服主管(长期派驻)
8000-12000元/月
客服主管月结1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责监督电话坐席的通话质量及KPI达成情况,每日汇总运营数据并及时反馈;
2、负责项目流程的运行监控、日常管理,编制运营报告并完成相关数据分析;
3、负责客户投诉案例的处理与申诉结果判定;
4、按需整理并提交客户所需的周报、日报等各类运营报表;
5、对接客户方,沟通案件处理进展并持续跟进落实情况;
6、跟踪员工服务表现,针对问题进行辅导与改进指导。
任职要求:
1、年龄25-40岁,性别不限,具备大专或以上学历;
2、有大型BPO企业项目管理背景者优先,至少2年客服领域团队管理经验;
3、工作踏实细致,责任心强,具备问题识别与归纳总结能力;
4、熟练使用呼叫中心相关系统及操作工具;
5、具备良好的表达能力、逻辑思维能力和数据处理能力;
6、抗压性强,具有团队协作意识和集体责任感;
7、能接受外派至安徽黄山工作;
8、*****,富有朝气,工作主动积极;
售后客服中级客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训交通补助包住6-10人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.处理退换货、维修安排、订单异常等售后流程,确保问题闭环解决
3.记录并反馈客户意见与产品使用问题,协助优化服务与产品质量
4.协同物流、技术、销售等部门推进跨部门售后协作,提升客户满意度
5. 定期整理售后数据,输出服务分析报告,支持服务策略优化
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先,经验要求不限
3. 学历要求不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
5.具备基础抗压能力,可适应轮班或弹性工作安排
海外客服
6000-10000元/月
客服专员月结1-3年本科英语
岗位职责:
1、接收询价需求后,及时与对应市场沟通确认运价,并完成报价反馈;
2、在代理确认委托后,主动联系发货人获取托书,核实货物详情及出运具体要求;
3、根据代理指令落实各项操作安排,同步向相关方传递最新操作进展;
4、持续跟进货物出港情况,按时发送到离港预报信息;
5、定期维护更新各代理SOP文件,每季度汇总提交主管审核;
6、按月核对财务账目,审查每笔业务收支的准确性,发现问题及时沟通处理;
7、接到同事询价请求后,迅速协助向代理询价,结合比对结果提供可行性建议;
岗位要求:
1. 具备良好的英语综合运用能力。
2. 有海运或空运操作经验者优先考虑。
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、弹性工作、补充医疗保险、定期体检、节日福利、周末双休
在线网络客服(日结居家兼职)
200-300元/天
网络客服免费培训6-10人日结经验不限学历不限兼职接受居家办公
岗位职责:
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程,完成工单录入与闭环跟踪
3. 协同运营、技术、物流等部门解决客户疑难问题,提升满意度与复购率
4. 整理常见问题反馈,协助优化产品说明与服务流程
5. 遵守服务规范与时效要求,保障客户体验一致性
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏的重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥60字/分钟
4. 具备基础网络知识,能快速学习行业及产品信息
5. 学历不限,有电商、互联网行业客服经验者优先
质检客服
4000-8000元/月
客服专员经验不限大专
岗位职责:
地区工作承接:
•接收、整理并回应盟商、客户及内部同事的建议与需求;
•协同省区客服主管高效落实各项任务指标;
•严格遵守公司制定的各项管理规范与操作流程;
•掌握公司各类文件及业务内容,并向盟商进行传达与说明;
•协助盟商优化核心运营数据,支持其处理日常异常问题;
工作清单:
•参与班前会,掌握客服系统运行数据,学习最新服务标准与操作流程;
•提醒门店关注交提货及签收状态,跟进异常门店处理进展;
•跟踪中转场与集配站滞留包裹的处理情况;
•跟进回单、返货以及货物破损、短缺等异常事项;
•持续追踪未关闭工单,及时升级复杂问题,防止工单积压;
•结合省区各岗位业务薄弱环节,开展质量管控相关内容培训;
•完成每日个人工作复盘与总结;
任职要求:
1、大专及以上学历,性别不限;
2、表达清晰,普通话标准,具备良好的倾听能力、理解力与分析判断力,工作积极主动,具备客户服务意识;
3、能熟练使用基础办公软件;
4、有零售、服务业或呼叫中心相关工作经验者优先考虑;
5、年龄20-38周岁;
电商客服
5000-6000元/月
网络客服1-3年学历不限办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位
【岗位工作】:
1、售前客服:负责解答客户咨询,介绍店铺商品信息,及时响应并引导顾客完成下单流程。
2、售后客服:处理订单售后问题,包括退款申请、物流异常等情况的跟进与解决。
【薪资待遇】:
初级客服:【4000底薪】+【绩效奖金】 试用期1-2月。综合平均到手薪资5-6K
中级客服:【4500底薪】+【绩效奖金】。综合平均到手薪资6-7K
【绩效奖金】以个人销售额的0.5%作为计算基数
核算方式:绩效奖金基数×绩效考核得分系数
绩效考核指标:个人考核(首次响应速度、平均响应时长、询单转化效果、服务满意度)+团队考核(平台求助率、售后处理效率)
【代理小组长:协助主管推进日常事务,协调跨部门协作,享有额外岗位津贴】
【晋升通道】:
客服内部晋升:
初级客服-中级客服-高级客服
【绩效分达到95分可申请晋升中级客服】
公司晋升路径:
客服专员-运营助理-运营专员-运营店长
【上班时间】
早班:早8:30-16:00
中班:12:00-20:00
晚班:15:30-23:30(晚班车费补贴20元/天)
早晚班次轮排,每月休息4天。法定节假日安排轮休
【岗位要求】:
1、了解电商平台运营规范,掌握店内产品相关信息,具备半年以上客服工作经验;
2、熟练操作电商客服工具,如千牛工作台等系统;
3、热爱销售工作,具备主动服务意识,能有效推动客户成交;
【公司氛围】:
团队以90后为主,整体氛围轻松活跃、积极向上,办公地点位于软件园三期,距地铁站仅200米,周边餐饮娱乐配套齐全。
【公司福利】:
1、社会保障:缴纳五险;
2、假期福利:享受婚假、产假、陪产假、法定节假日,入职满周年员工享5天带薪年假;
3、丰富多样的团队活动:中秋博饼、年终聚餐、团建拓展、部门聚会等;
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供国贸物业厦门客服招聘在线招聘信息,主要招聘厦门售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。