
售后客服
4000-5000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技全白班
岗位职责:
1、承接客户售后服务相关事务;
2、处理售后配件的快递寄送工作;
3、实时跟进售后服务进度;
4、配合完成客户投诉及退换货事宜。
岗位要求:
1、中专或以上学历;
2、具备两年以上跟单经验,熟悉常用办公软件操作;
3、具备良好的沟通协调能力,工作细致且有责任心。
客服专员五险一金法定假期月薪8千
6000-9000元/月
售后客服经验不限高中
全国5.3万名员工,企业专注为车主提供专业服务,当前新能源汽车市场迅猛发展,行业正处于高速成长期,职业前景广阔。
工作时间:上午8点30至下午6点30,实行八小时工作制(中午休息2小时),周末双休,享受法定节假日及带薪年假,缴纳五险一金。
工作内容:
1、对接公司注册车主,提醒其到店完成年度车险续保及相关售后事项。
2、使用公司提供的客户资源开展工作,无业绩考核要求,无需外出拓展或面见客户,办公环境恒温舒适。
行业稳定发展,收入可观,假期充足,福利体系持续优化提升。
生活待遇:
1、薪酬结构:底薪(3500-7900)+绩效+津贴+奖金+补贴。
试用期综合收入5000-7500元/月,转正后稳定收入8000-10000元/月,高级岗位月薪可超10000元,工资按月准时发放,绝不拖欠。
2、享有五险社保、节日福利,公司定期发放月度、季度、年度奖金,并组织团队旅游、聚餐等活动。
3、园区内配备员工宿舍、食堂,以及超2000平米的健身房等多样化生活娱乐设施。
4、零经验者可参加公司组织的带薪岗前培训。
任职要求:
1、年龄20-38岁,具备基础电脑操作能力。
2、普通话表达清晰,性格积极乐观,待人热情大方。
3、工作细致负责,具备良好的语言沟通与协调能力。
电商售后客服专员
6000-8000元/月
售后客服1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
本岗同时招聘售前客服~
【岗位职责】:
1. 为客户提供专业的电商售后支持,及时回复客户咨询,协助解决订单相关问题;
2. 汇总并分析客户意见与需求,快速响应并提出有效应对方案;
3. 跟进电商订单的退换货、退款等售后服务流程,确保处理及时准确;
4. 维护良好的客户关系,妥善处理客户投诉及其他售后事宜;
5. 定期与团队交流协作,持续优化服务流程,提升整体工作效率。
【任职要求】:
1. 打字速度达到50字/分以上
2. 具备天猫、京东、拼多多、抖店等平台客服工作经验
3. 有美妆/洗护/大健康类目服务经验者优先考虑
上班时间:早班:8:00-16:30 ;晚班:16:00-24:00 ;每半月轮班一次
入职即缴纳五险,每月享有不定时下午茶、生日会等员工活动
售后服务专员
4000-8000元/月
售后客服免费培训1-2人经验不限高中全职办公室坐班
-负责保单信息录入,核对,变更及资料归档
-协助客户办理续保,保全,理赔咨询等基础服务
-跟进保单进度,维护客户关系,提升服务满意度
-完成日常数据统计,报表整理及上级交办工作任职要求:
-大专及以上学历,细心负责,有耐心
-沟通良好,服务意识强,有相关经验优先
-工作认真严谨,有团队协作精神我们提供:
-稳定工作环境
-培训专业知识与技能带教
-绩效奖金+节日福利+团队活动
工作时间:周一至周五8:30-17:30(中午休息两个半小时),周末双休,节假日休息
AI软件客服顾问(双休+五险一金)
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专产品培训和演示售前售后
工作职责:
1、负责与客户在售后各环节的沟通对接,确保客户能够顺利使用产品,并及时回应客户关于产品的各类咨询与疑问;
2、承担产品操作的演示任务,提供培训指导服务,帮助客户掌握产品使用方法;
3、负责产品相关文档的撰写与归档整理,确保资料完整规范;
4、配合销售团队完成售前及售后支持工作,保障销售流程顺畅推进;
5、跟进客户投诉事项,协调资源推动问题有效解决;
6、主动收集客户反馈,挖掘潜在需求及系统问题,提出优化建议,并将客户的新需求或延伸需求移交产品部门处理;
7、协助上级完成其他临时性事务。
职位要求:
1、具备大专及以上学历;
2、具有一年以上相关岗位经验,有软件服务背景或客户服务实践经验者优先考虑;
3、熟练操作常用办公软件;
4、具备良好的逻辑思维能力、稳定性以及沟通协作能力;
5、拥有优秀的客户投诉处理与故障应对谈判技巧,应变能力强,具备说服力;工作认真负责,作风严谨细致;
6、本岗位实行24小时轮班制,无法接受夜班安排者请勿投递;
7、秉持“客户至上”的服务理念,始终以助力客户、满足客户需求为核心出发点
客服专员五险一金法定假期月薪8千
8000-10000元/月
售后客服经验不限高中全白班电话客服
全国5.3万人,公司专注于为车主提供专业服务,当前新能源汽车市场快速增长,行业正处于高速发展期,职业前景广阔。
工作时间:早上8点30至下午6点30,实行八小时工作制(中午休息2小时),周末双休,享受法定节假日及带薪年假,缴纳五险一金。
工作内容:
1、对接公司现有车主客户,提醒其到店完成年度车险续保及相关售后服务事宜。
2、使用公司提供的客户资源开展工作,无业绩考核压力,无需外出拓展、无需面见客户,办公环境恒温舒适。
公司依法缴纳五险社保,行业发展稳健,薪酬待遇优厚,假期丰富,福利体系逐年优化提升。
生活待遇:
1、薪酬结构:底薪(2500-7900)+绩效+津贴+奖金+补助。
试用期综合收入4000-5500元/月,转正后稳定在6000-8000元/月,能力突出者月薪可超10000元,工资每月按时发放,准时到账,绝不拖欠。
2、享有五险社保、节日福利,公司定期发放月度、季度、年度奖金,并组织团队旅游、聚餐等集体活动。
3、园区内配备员工宿舍、餐厅,以及超2000平米的健身房等多样化休闲娱乐设施。
4、零经验者可参加公司提供的带薪岗前培训,快速掌握岗位技能。
任职要求:
1、年龄20-38岁,具备基础电脑操作能力。
2、普通话表达清晰,性格积极乐观,待人热情大方。
3、工作态度严谨细致,具备良好的沟通协调能力。
仓库售后
5000-6000元/月
售后客服包吃1-2人月结高中
仓库售后
岗位职责:
1.负责处理所有平台(天猫、京东、抖音、1688等)拦截退货、七天无理由退货、返修等商品(帐篷和其他户外用品)售后(需要打开检查)及核对售后账目等。;
2、负责客户订单跟进、仓库进库入库数据整理及异常反馈信息的统计和分析;
任职要求:
1. 高中或中专学历,会办公软件,能配合加班。
2. 具备良好的沟通能力,较为机灵;
3. 具有团队合作精神,能够与团队成员有效协作;
备注:
薪资福利:2300-2500底薪+加班费,包工作餐。综合应发工资:5000-5600元左右;
上班时间:8:00-20:30 (其中17:30-20:30算平时加班),周末上班双倍工资。包工作餐。
淋浴房售后客服专员 (MJ002452)
8000-12000元/月
售后客服3-5年大专办公室坐班远程办公不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
职位职责:
1、监督并指导客服专员在客户投诉处理中的沟通方式与话术应用,跟踪客诉闭环情况;对工程师的异常问题分析给予专业引导,整理形成典型案例库,助力产品质量及客诉改进;
2、收集整理客户(店面)反馈的投诉集中点,为部门经理优化管理制度与流程设计提供有效参考依据;
3、主导重大客户(店面)投诉事件的协调与解决,确保处理及时有效;
4、配合部门经理推进客户服务体系流程的搭建与落地执行;
5、聚焦客户服务体验优化,持续提升店面及客户的整体满意度。
职位要求:
1、大专及以上学历。
2、具备3年以上客户服务管理岗位经验,有建材家居或家电行业招商管理经历者优先考虑。
3、具有较强的现场客户投诉应对能力与突发事件处置能力。
4、具备良好的沟通协调、问题解决、应变反应、说服引导、客户服务意识以及风险预判与防控能力。
客服专员五险一金法定休假月薪8千
6000-9000元/月
售后客服经验不限高中电话客服全白班
全国5.3万人,企业专注为车主提供服务,当前新能源汽车快速增长,行业处于高速发展期,未来前景广阔。
工作时间:早上8点30至下午6点30,实行八小时工作制(中午休息2小时),周末双休,享受法定节假日及带薪年假,缴纳五险一金。
工作内容:
1、对接公司注册车主,提醒其到店完成年度车险续保及相关售后事宜。
2、使用公司提供的客户资源开展工作,无业绩考核压力,无需外出拓展或面见客户,办公环境恒温舒适。
行业发展稳健,保障齐全,收入可观,假期充足,福利待遇逐年提升。
生活待遇:
1、薪酬结构:底薪(2500-7900)+绩效+津贴+奖金+补贴。
试用期综合收入4000-7500元/月,转正后稳定在8000-10000元/月,能力突出者月薪超10000元,工资每月按时发放,准时到账,无拖欠情况。
2、享有五险社保、节日福利,公司定期发放月度、季度、年度奖金,并组织团队旅游、聚餐等集体活动。
3、园区内配备员工宿舍、食堂,以及超过2000平米的健身房等丰富的生活娱乐设施。
4、零经验者可参加公司组织的带薪岗前培训。
任职要求:
1、年龄20-38岁,具备基础电脑操作能力。
2、普通话表达清晰,性格积极乐观,待人热情大方。
3、工作细致负责,具备良好的语言沟通与协调能力。
保安包住1-2人月结
补白班,夜班维序员2名工资待遇一、月薪4500元,12小时,月休4天,。法定节假日150元/天,5至9月份,每月100元降温费,包住不包吃。二:任职条件1、18一50岁,持保安证优先,能服从管理.2、上班时间:白班:7:00-19:00,可固定班次,3、上班地点:集美区后溪镇锦珩路附近。联系电话孙队:(消息不回)
厦门翔安区招工地力工、管道安装/维修、工地小工/杂工
1-1.8万元/月
管道安装小工力工长期11-20人点工二把刀勿扰专业师傅技术好
厦门市翔安区招工地力工、管道安装/维修、工地小工/杂工
卫浴厂/工资日结/长白班/工时短
190-250元/天
长白班20人以上日结
东孚卫浴厂招日结工
21元/小时,长白班,站班,不包吃住
负责:喷釉房辅助,打包、上下料等
要求:男女不限,18-52岁
薪资发放:工资日结,每天结清前一天工资
上班时间:6:00-15:00 有效工时9个小时
售后信息员 4000-9000 9-6点
4000-9000元/月
售后客服经验不限中专/中技能静坐,能吃苦耐劳积极向上
收集客户信息,收集车辆信息,按要求拍照,整理和处理照片,根据系统要求录入相关信息,并跟踪系统状态
日结兼职
30-40元/时
售后客服包吃免费培训交通补助20人以上日结兼职
岛内高薪+包餐
工作地点:湾悦城
工作内容:订单核对|售后处理|简单易上手
工作时间:
白班:9:00-:21:00
晚班:21:00-9:00
薪资福利:
当天结算,不压不拖
重要提示:
欢迎你前来咨询
前台客服
4000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限
岗位详情
工作时间:09:00-17:30,周末双休岗位职责:
1、熟知公司产品与服务,拓展和维护新老客户。
2、回复客户问询,及时处理客户订单。
3、负责售前和售后的服务。
4、接待进店客户。
5、接听订购电话。
任职资格:
1、性格开朗,责任心强,善于沟通;
2、普通话标准,做事积极主动,反应灵敏;
4、会基本的电脑操作。
电商售前售后客服每天8小时制
3000-4000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
上班时间:
8:00-17:00
14:00-23:00
月薪3000-3500 月休四天
如有意向可以直接电话联系
售后服务
4000-6000元/月
售后客服包住1-2人月结1-3年中专/中技全职不接受居家办公正常工作制
岗位职责:
1. 及时响应客户售后咨询,解决退换货、维修、使用指导等问题
2. 准确记录客户反馈与问题处理过程,同步更新售后系统,确保信息可追溯
3. 协调仓储、物流、技术等部门推进售后方案落地,提升客户满意度
4. 识别共性问题并汇总上报,为产品优化与服务流程改进提供支持
5. 维护客户关系,主动跟进处理结果,提升复购率与品牌信任度
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏的重复性服务工作
3. 有制造业售后经验者优先
4. ,中专以上,欢迎踏实肯干、服务意识强的求职者加入
不加班客服岗/月薪5k+可培训新人
3000-8000元/月
电话客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班正常工作制
1. 我们是一家专注于金融助贷服务的企业,与四大国有银行及多家商业银行保持长期合作关系,拥有丰富多元的金融产品线。
2. 本岗位涉及电话沟通环节,主要工作内容为通过电话添加客户微信,团队负责人将全程协助完成客户邀约,后续转化由专业的产品团队跟进。能适应电销模式的伙伴欢迎快速加入!
3. 工作地点固定在办公室,无需外勤,所有客户资源和通讯设备均由公司统一提供。享有餐补、房补等多项员工福利支持。
4. 公司持续推出多样化激励政策,包括现金奖励、实物礼品、团队旅游等,提升整体工作获得感。
学历要求:不限
〖我们给您的〗:
1. 综合收入由3k底薪+40%高比例提成(上不封顶)+专项方案奖金+季度奖励+年终奖金构成(成交一单综合到手可达7-8千元)
2. 完善保障体系:五险一金+话费补贴+餐补+房补+销售绩效奖励+每日下午茶,定期组织团建活动,享受年终奖金等多重福利
工作时间:
上午9:00-12:00
下午13:30-18:00
法定节假日按规定休息
〖我们想要的〗:
1. 欢迎零基础新人,无论是否有相关经验皆可应聘
2. 表达流畅,语音清晰,性格积极乐观
3. 具备良好的学习意识与人际沟通能力
团队氛围和谐友爱,成员涵盖70后至00后各年龄段,公司搭建完善的职业发展通道,提供系统的行业培训与晋升机制。特别欢迎应届毕业生加入,这里将为您开启职业生涯的广阔舞台,期待您的到来!!!
电商客服专员(J10410)
4000-6000元/月
网络客服1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
【主要职责】
1. 负责天猫平台售前咨询及售后问题处理;
2. 积极引导客户完成下单,助力提升店铺销售业绩;
3. 及时回应客户疑问,收集并整理客户反馈信息;
4. 配合完成店铺运营相关的其他支持工作。
【任职资格】
1. 大专及以上学历,具备1-3年工作经验,有电商客服背景者优先;
2. 熟悉电商平台与客户的沟通模式;
3. 具备良好亲和力,责任心强,乐于协助他人,表达清晰;
4. 性格外向,积极乐观,具备较强的应变能力与情绪安抚技巧。
抖音在线客服/无需外呼/非销售岗
4000-9000元/月
网络客服月结经验不限中专/中技含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班正常工作制
会操作电脑、打字熟练,具备良好沟通能力,工作认真负责,学历不限,入职提供带教培训。
工作内容:在TikTok海外抖音直播间浏览,筛选符合条件的主播加入公会。
薪资待遇:4k~1w+(综合薪资7000+)
工作时间:中午12点至晚上10点,中间含一小时休息,每周日固定休息
岗位福利:五险、住房补贴、年终奖、定期团建、K歌活动、下午茶点。
公司位于地铁口出站前行一百米即到,办公环境舒适,配备咖啡机与休闲零食,团队氛围轻松融洽,不外呼、无电话销售,仅需在线沟通,工作内容简单易上手。厦门地区TikTok领域福利领先的团队,期待你的加入。
电商客服在线支持
4000-6000元/月
网络客服月结1-3年高中人力资源外包客服职位售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制电商客服
岗位职责
1、及时响应并解答用户在线咨询,提供专业且高效的售前、售中及售后支持服务
2、跟进客户订单状态,处理订单反馈与异常问题,必要时通过电话与客户沟通解决
3、持续维护客户关系,提高客户体验与满意度
4、整理汇总客户意见与建议,为产品及服务优化提供有效支持
5、协同团队完成相关辅助性工作
任职要求
1、打字速度达到60字/分钟以上,熟悉基本计算机操作;
2、具备电商平台售后服务经验,拥有多个平台操作经验者优先;(如无多平台经验,具备天猫、抖音经验者优先,其次为小红书、京东、淘宝)
3、熟练使用Excel进行数据编辑,能熟练运用各大电商平台后台工具
4、具备较强的抗压能力、语言表达能力、沟通协调能力、应变能力及理解力,能够独立分析和处理电商售后问题;
5、工作态度积极主动,具有良好的服务意识,配合公司工作安排
6、学历要求:大专及以上学历
月休4天 早班8:00-16:00 晚班16:00-24:00 排班制
薪资4500-6000
电话客服
6000-12000元/月
电话客服经验不限大专电子商务银行贷款行业证券/期货基金业务电销面销教育培训
岗位职责:
1、通过电话等途径与银行委托的不良资产客户进行沟通协商,开展诉前调解工作;
2、协助银行推进不良资产处理,加速资金回笼,同时为银行客户制定切实可行的解决方案;
3、根据客户不同情况,灵活采用相应的谈判方式与沟通技巧,尽力减少银行坏账损失
任职要求:
1、性别不限,年龄20-38岁,大专及以上学历,有相关经验者可适当放宽学历要求,择优录用;
2、性格乐观,态度积极,具备较强的表达能力和应变能力;
3、普通话标准,拥有良好的交流、谈判、协调能力,富有团队协作意识;
4、进取心强,有理想、有目标,愿意迎接高收入挑战;
5、认真对待工作,热爱生活,不单纯为工作而工作,期待与志同道合者共同成长;
6、具备基础法律常识或销售背景,有信用卡、贷款催收从业经历者优先考虑
您关心的:
1、上班时间:早九晚七,大小周制:9:00-12:00,14:00-19:00
2、薪酬结构:底薪+满勤奖+高额提成+丰厚奖金(平均月收入6000-8000),表现优异者月薪可达1.5万~3万,面试通过后公司安排专人带教并提供系统培训
3、福利待遇:带薪年假 + 节日关怀 + 绩效奖励 + 全勤激励 + 多样化员工活动
4、晋升通道:团队主管、区域副经理、区域经理
5、享受带薪年假、产假、丧假等假期权益;设有激励奖金机制,每月组织各类团建活动,如聚餐、烧烤、K歌、节日庆祝(中秋、年终晚会)等
有意者欢迎提交简历、短信预约面试或直接来电咨询!
职位福利:五险、绩效奖金、全勤奖、节日福利
聊天客服
4000-10000元/月
客服免费培训11-20人月结经验不限学历不限全职兼职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电商客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4.定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
SAAS软件客服经理(AI朝阳领域+五险)
9000-13000元/月
客服经理10年以上本科售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 团队管理:
带领客户服务团队,设定清晰的团队目标、绩效考核标准及激励方案,定期复盘并持续优化团队产出效果。
规划并落地团队成长培训体系,涵盖沟通话术打磨、服务能力提炼、投诉场景实战演练,全面提升团队专业水平与服务品质。
借助AI技术或自动化手段为团队提效,完善知识库建设,助力客户高效应对常见问题。
2. 客户支持策略:
构建并迭代客户支持机制,建立投诉问题分级响应流程,保障疑难问题及时响应与闭环处理。
牵头处理重大客诉案例,总结典型场景形成标准化应对方案,降低同类问题重复发生概率。
跟踪核心服务数据(如响应时效、问题解决率、客户满意评分等),运用数据分析推动服务流程升级。
3. 客户关系与体验优化:
深入洞察客户使用行为与需求变化,搭建客户健康度评估体系,提前预警潜在风险并实施前置服务干预。
定期开展客户反馈回顾会议,协同产品与技术团队推进优化举措,增强客户粘性与续费率。
4. 跨部门协作:
作为客户诉求的核心传递者,促进产品、销售与客户成功团队高效联动,确保客户声音有效落地。
推动客户意见融入产品优化环节,强化产品市场竞争力。
定期输出客户服务洞察报告,提供具有战略价值的改进方向。
面对突发客户事件具备快速判断能力,迅速制定应对策略并执行,以最短时间化解问题,赢得客户信赖与认可。
5. 创新与AI应用:
关注AI领域发展动态,探索智能客服工具在服务团队中的实际应用,实现效率提升与成本优化。
推进客户服务流程的数字化与智能化升级,搭建AI支持的话术系统或培训模拟平台。
任职要求:
1. 教育背景:
本科及以上学历,商业管理、计算机科学、信息技术或相关专业优先考虑。
2. 工作经验:
10年以上SaaS行业客户服务或技术支持从业经历,其中不少于5年团队管理实践。
具备复杂客户问题处理、沟通话术设计、服务能力沉淀的实际经验,可输出可复制的方法体系。
3. 技能要求:
AI工具应用:了解主流AI客服解决方案,或具备AI行业基本认知。
数据分析:熟练操作Excel或BI类工具,能够通过数据发现痛点并制定改善策略。
培训与赋能:擅长课程体系搭建、SOP文档撰写,拥有团队能力模型设计经验。
4. 个人素质:
具备较强承压能力,能兼顾客户满意度与团队运营效率。
拥有战略视野,能从服务维度驱动产品迭代与业务增长。
5000 底薪 保底 敢给!坐班岗
1.1-2.6万元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限
是本人一个字一个字手打出来的。
没有套路,请认真看,双向选择最重要!!拒绝画饼!
知道大家找工作不容易,不浪费彼此时间。
[薪资待遇]
底薪5000+提成+奖金(3000-3w)+月度、年度激励+团队奖励+开单奖+上门奖+各种品牌礼物苹果手机应有尽有
[福利待遇]
购买每天下午茶、法定节假日、婚假、产假、超长带薪年休假、忠诚奖(工龄工资)、过节礼品/礼金、生日礼金、结婚补助、生育补助、股份分红等!专业的带薪培训,清晰的职业生涯规划!
[任职要求]
1、学历不限,接受小白无经验,可内部晋升,上岗后有培训,安排手把手带新
2、具备良好的沟通协调能力
3、性格开朗,工作积极主动
招两名活泼外向客服/7k+在线回复
7000-11000元/月
售前客服免费培训月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企
售前客服办公室坐班企业内部客服岗位
正常工作制度
+资源由公司提供,客户主动咨询了解美容项目,解答客户疑问,挖掘潜在意向客户+主要使用企业微信进行沟通
+无经验者亦可,公司配备电脑、手机等办公设备
+并提供待跟进意向客户资源,入职初期安排专业培训,部门内有资深员工带教协助开展工作
售后客服中级客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训交通补助包住6-10人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.处理退换货、维修安排、订单异常等售后流程,确保问题闭环解决
3.记录并反馈客户意见与产品使用问题,协助优化服务与产品质量
4.协同物流、技术、销售等部门推进跨部门售后协作,提升客户满意度
5. 定期整理售后数据,输出服务分析报告,支持服务策略优化
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先,经验要求不限
3. 学历要求不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
5.具备基础抗压能力,可适应轮班或弹性工作安排
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