厦门·海沧区
月结
3-5人
职位详情
跨境客服专员（晚班）
基本信息
工作性质：全职，稳定就业首选
工作时间：18:00-2:00（排班制，单休轮休，灵活平衡工作与生活）
工作地点：厦门市海沧区未来海岸鹭景湾（交通便利，办公环境舒适）
核心工作内容
1.亚马逊客服板块
负责亚马逊平台客户咨询响应，精准解答订单查询、物流进度、产品使用等问题，维护良好客户体验；
处理客户退款申请、商品质量反馈等售后事宜，高效协调解决纠纷，降低客诉率；
定期总结客户反馈（如产品改进建议、常见问题），同步至运营团队，助力优化运营策略；
语言要求：大学英语四级及以上，具备流畅的英文沟通与书面表达能力。
2.游戏客服板块
接待游戏玩家咨询，快速响应充值异常、账号问题、功能疑问等需求；
细致核对充值订单信息，精准排查到账延迟等问题，保障玩家权益；
核心要求：做事严谨细心，有责任心，无语言等级限制，零基础可快速上手。
薪资福利
薪资结构：无责任底薪5000-7000元（根据能力定薪，不压薪）+绩效奖金2000-6000元（多劳多得，达标易）+高额提成（能力越强收入越高，上不封顶）；
团队氛围：00后为主力军，团队年轻有活力，沟通无代沟，工作氛围轻松融洽，拒绝职场内耗。
招募对象
欢迎对跨境客服、游戏客服感兴趣的小伙伴，无论你是有相关经验的“老手”，还是想尝试新领域的“新手”，只要你有责任心、肯学习，都能在这里找到属于自己的发展空间！快来加入我们吧～
基本信息
工作性质：全职，稳定就业首选
工作时间：18:00-2:00（排班制，单休轮休，灵活平衡工作与生活）
工作地点：厦门市海沧区未来海岸鹭景湾（交通便利，办公环境舒适）
核心工作内容
1.亚马逊客服板块
负责亚马逊平台客户咨询响应，精准解答订单查询、物流进度、产品使用等问题，维护良好客户体验；
处理客户退款申请、商品质量反馈等售后事宜，高效协调解决纠纷，降低客诉率；
定期总结客户反馈（如产品改进建议、常见问题），同步至运营团队，助力优化运营策略；
语言要求：大学英语四级及以上，具备流畅的英文沟通与书面表达能力。
2.游戏客服板块
接待游戏玩家咨询，快速响应充值异常、账号问题、功能疑问等需求；
细致核对充值订单信息，精准排查到账延迟等问题，保障玩家权益；
核心要求：做事严谨细心，有责任心，无语言等级限制，零基础可快速上手。
薪资福利
薪资结构：无责任底薪5000-7000元（根据能力定薪，不压薪）+绩效奖金2000-6000元（多劳多得，达标易）+高额提成（能力越强收入越高，上不封顶）；
团队氛围：00后为主力军，团队年轻有活力，沟通无代沟，工作氛围轻松融洽，拒绝职场内耗。
招募对象
欢迎对跨境客服、游戏客服感兴趣的小伙伴，无论你是有相关经验的“老手”，还是想尝试新领域的“新手”，只要你有责任心、肯学习，都能在这里找到属于自己的发展空间！快来加入我们吧～
2025-11-19 15:49
IP属地：福建
职位福利
大专经验不限免费培训有提成全职
厦门词根芽科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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