职位详情
跨境客服专员(晚班)
基本信息
工作性质:全职,稳定就业首选
工作时间:18:00-2:00(排班制,单休轮休,灵活平衡工作与生活)
工作地点:厦门市海沧区未来海岸鹭景湾(交通便利,办公环境舒适)
核心工作内容
1.亚马逊客服板块
负责亚马逊平台客户咨询响应,精准解答订单查询、物流进度、产品使用等问题,维护良好客户体验;
处理客户退款申请、商品质量反馈等售后事宜,高效协调解决纠纷,降低客诉率;
定期总结客户反馈(如产品改进建议、常见问题),同步至运营团队,助力优化运营策略;
语言要求:大学英语四级及以上,具备流畅的英文沟通与书面表达能力。
2.游戏客服板块
接待游戏玩家咨询,快速响应充值异常、账号问题、功能疑问等需求;
细致核对充值订单信息,精准排查到账延迟等问题,保障玩家权益;
核心要求:做事严谨细心,有责任心,无语言等级限制,零基础可快速上手。
薪资福利
薪资结构:无责任底薪5000-7000元(根据能力定薪,不压薪)+绩效奖金2000-6000元(多劳多得,达标易)+高额提成(能力越强收入越高,上不封顶);
团队氛围:00后为主力军,团队年轻有活力,沟通无代沟,工作氛围轻松融洽,拒绝职场内耗。
招募对象
欢迎对跨境客服、游戏客服感兴趣的小伙伴,无论你是有相关经验的“老手”,还是想尝试新领域的“新手”,只要你有责任心、肯学习,都能在这里找到属于自己的发展空间!快来加入我们吧~
基本信息
工作性质:全职,稳定就业首选
工作时间:18:00-2:00(排班制,单休轮休,灵活平衡工作与生活)
工作地点:厦门市海沧区未来海岸鹭景湾(交通便利,办公环境舒适)
核心工作内容
1.亚马逊客服板块
负责亚马逊平台客户咨询响应,精准解答订单查询、物流进度、产品使用等问题,维护良好客户体验;
处理客户退款申请、商品质量反馈等售后事宜,高效协调解决纠纷,降低客诉率;
定期总结客户反馈(如产品改进建议、常见问题),同步至运营团队,助力优化运营策略;
语言要求:大学英语四级及以上,具备流畅的英文沟通与书面表达能力。
2.游戏客服板块
接待游戏玩家咨询,快速响应充值异常、账号问题、功能疑问等需求;
细致核对充值订单信息,精准排查到账延迟等问题,保障玩家权益;
核心要求:做事严谨细心,有责任心,无语言等级限制,零基础可快速上手。
薪资福利
薪资结构:无责任底薪5000-7000元(根据能力定薪,不压薪)+绩效奖金2000-6000元(多劳多得,达标易)+高额提成(能力越强收入越高,上不封顶);
团队氛围:00后为主力军,团队年轻有活力,沟通无代沟,工作氛围轻松融洽,拒绝职场内耗。
招募对象
欢迎对跨境客服、游戏客服感兴趣的小伙伴,无论你是有相关经验的“老手”,还是想尝试新领域的“新手”,只要你有责任心、肯学习,都能在这里找到属于自己的发展空间!快来加入我们吧~
2025-11-19 15:49
IP属地:福建
职位福利
大专经验不限免费培训有提成全职

厦门词根芽科技有限公司

工作地址

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