岗位职责：1.全面统筹客服中心日常运营管理，优化服务流程与响应机制，提升客户满意度与NPS指标2. 制定并落地客服团队KPI考核体系，定期复盘服务质量、投诉率、首次解决率等核心数据 3. 主导重大客诉及舆情事件的应急响应与闭环管理，协同法务、合规、产品等部门推进问题根因分析与改进4.负责客服团队人才梯队建设，包括招聘选拔、培训赋能、绩效辅导及骨干培养 5.基于金融行业监管要求（如银保监/证监会相关规范），持续完善客服话术、知识库及合规服务标准 任职要求： 1.有服务客户的经验，具备金融、保险或互联网平台类客服中心管理实操经历 2.熟悉综合金融业务逻辑及监管合规要点，具备较强的风险识别与服务合规把控能力 3. 具备跨部门协同推动力与数据驱动决策能力，熟练使用CRM、质检系统及BI分析工具 4.本科及以上学历，持PMP、CC-CMM或客户服务相关专业认证者优先5. 具备优秀的团队领导力、危机处理能力及客户导向思维，抗压能力强

一、前台接待客服人员 要求：18~25岁 1、有一定的手机电脑知识； 2、熟悉客户服务技巧; 3、有售后服务经验者优先。

接受应届生：我们坚信，职场新人的成长潜力与资深员工的经验积累同样重要，都是推动团队前行的重要力量。 入职即启动“一对一导师带教”模式，从平台基础操作（电商平台、ERP系统）、产品核心参数解析（如处理器型号、内存规格、屏幕技术指标），到客户服务话术、售后流程执行，全程专人指导、手把手教学，助力你迅速融入并胜任岗位。 基础要求： 1、中文打字速度每分钟不少于60字，准确率须高于95%。 2、熟练使用主流电商后台系统，包括淘宝、京东、拼多多等，可独立完成订单处理、备注修改、物流跟踪等操作。 3、掌握常用办公软件操作，具备良好的文字表达与语言组织能力。 4、了解各平台运营规则及售后服务政策，规范操作，规避店铺违规风险。 5、具备基本技术问题判断能力，能协助客户进行3C类产品常见故障排查，如设备无法启动、网络连接失败等问题。 6、熟悉聚水潭ERP系统操作【优先考虑】。 7、积极配合团队工作安排，对上级或团队下达的任务指令（如话术更新、数据格式调整）做到不推脱、不拖延，高效落地执行； 8、在遵守流程的前提下，若有疑问可及时反馈沟通，但一经形成统一意见，需严格执行，避免因个人理解偏差影响整体运作； 9、面对突发任务（如紧急客诉响应、大促期间话术临时调整），能够快速反应并落实执行，确保客户问题及时清零。 职业素养要求： 1、具备较强的服务意识和共情能力，能够耐心、积极地回应客户需求，主动解决问题。 2、拥有良好沟通技巧与应变能力，能清晰传达信息，将复杂问题通俗化，并冷静应对各类客户场景，妥善处理投诉与突发状况。 3、工作态度严谨细致，责任心强，关注细节，对数据敏感，确保订单处理与客户反馈准确无误。 4、具备较强的抗压能力与时间管理能力，可多线程处理工作任务，在高强度工作节奏中保持稳定情绪，合理区分事务优先级。 5、具备团队协作意识，能与相关部门紧密配合，协同推进客户问题闭环解决。 主营类目：3C数码产品，专注平板电脑、智能手表品类。 服务渠道：抖店、快手小店、千牛、京东、拼多多、得物、微信视频号小店。 班次设置： 早班客服：8:00-17:30 中班客服：11:00-20:30 晚班客服：13:30-23:00 休息安排：每个班次均配备1.5小时休息时间 薪酬福利：月综合收入5000-9000元。 社保保障：入职即缴纳五险。 休假制度：实行轮班作业，每月休息4天，严格遵循国家法定节假日规定执行。 发展通道：为业绩突出者提供内部转岗机会与晋升空间，支持员工在企业内实现多元化职业成长。 人文关怀： 下午茶点：每月定期发放丰富下午茶，包含新鲜水果、精致点心、现磨咖啡等。 节日礼遇：重大节日发放专属节日补贴或纪念礼品。 夜班交通补助：客服岗位晚班结束时间在23:00后，公司提供夜间通勤补贴。

异地居家客服勿扰！异地居家客服勿扰！ 岗位职责： 1、通过旺旺、千牛等沟通工具及时回复客户咨询，妥善处理售后相关事宜； 2、掌握店铺商品的特性与规格信息，精准推荐并引导客户完成下单操作； 3、处理平台订单相关的投诉、退换货及退款流程； 4、对交易过程中出现的各类异常情况做好记录、跟踪并有效解决； 5、配合上级安排的其他工作任务，协同推进部门日常工作的顺利开展。 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备半年以上淘宝、天猫、抖音等电商平台运营或客服经验； 2、熟练操作Office办公软件，精通千牛、旺旺等在线沟通工具，打字速度不低于50字/分钟； 3、具备优秀的语言表达能力、应变能力和客户服务意识，了解客户需求心理，能实现高效互动； 4、执行力强，富有创新思维，注重工作成果，具备良好的团队协作精神； 5、拥有较强的线上销售沟通技巧和实战能力。 6、上班时间：8:00--16:00/13:00---21:00/15:00---23:00，月休6天。

必须到岗办公（居家办公勿扰，请勿浪费彼此时间）感谢配合 拼多多客服晋升路径：售前售后客服——客服组长——客服主管；售后客服——运营助理——运营 工作职责： 1、负责拼多多平台售前咨询回复，审核退款申请，处理工单，需具备操作15-20家店铺的售后经验，熟悉拼多多售后流程； 2、处理客户退换货需求及售后跟进服务，查询快递异常包裹； 3、执行网店退换货审核及相关系统操作，填写明确审核备注，确保退款及时准确，减少退换货纠纷； 4、整理并解决客户遇到的错发、补发、换货等售后问题； 5、针对平台不合理扣款订单发起申诉流程； 6、完成上级安排的其他工作任务。 岗位要求： 1、具备0.5至1年以上售后客服工作经验，中专及以上学历；熟练使用ERP系统者优先，优秀者可适当放宽学历要求； 2、熟悉售后处理流程，能独立制定解决方案并运用恰当话术安抚客户； 3、有耐心、沟通能力好、理解力强，具备较强抗压能力。 工作地点：中洲华府商业大厦-4002写字楼办公 工作时间：月休4天，不加班，分早晚班制，无法接受晚班者请勿投递

一会使用办公软件。二打字速度比较快。

岗位职责： 1、及时响应并跟进客户反馈的问题，涵盖产品使用指导、功能优化建议等方面。 2、持续优化售后服务流程，提升整体服务效率与客户体验。 3、有效应对评价中的负面反馈，结合客户高频问题及阶段性营销活动，迭代完善客服沟通话术。 4、在完成客户咨询或售后处理后，对满意客户进行满意度邀评，助力提升服务评分。 5、收集、整理客户关于产品质量的意见与改进建议，并按时提报至相关部门。 6、协调对接维修售后环节，确保问题全流程跟踪与闭环解决； 7、完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求： 1、中专及以上学历，电子商务相关专业优先，具备1年以上售后岗位经验，（有手机/平板电脑、学习机类客服经验者优先考虑）。 2、有主流电商平台运营服务经验者优先。 3、具有较强的服务意识和协作精神，工作认真细致，富有责任心，思维灵活，理解能力强，能承受一定工作压力。 4、注：不包食宿。

必须到岗办公（不接受居家办公，请勿打扰，节省彼此时间）感谢理解 拼多多客服晋升路径：售前售后客服——客服组长——客服主管 　　　　　　　　　　售后客服——运营助理——运营 工作职责： 1、负责售前咨询回复，审核拼多多平台退款申请，处理相关工单，需具备操作15-20家店铺的经验，熟悉拼多多售后流程； 2、受理客户退换货需求，跟进售后服务，查询快递异常包裹； 3、执行网店退换货审核及系统操作，填写明确的审核说明，保障退款及时准确，减少退货退款争议； 4、整理并解决客户遇到的错发、补发、换货等售后问题； 5、针对平台不合理扣款订单发起申诉； 6、完成上级安排的其他工作任务。 岗位要求： 1、具备0.5至1年以上售后客服工作经验，中专及以上学历；熟练使用ERP系统者优先，优秀者可适当放宽学历条件； 2、熟悉售后处理流程，能制定有效解决方案并运用恰当话术安抚客户； 3、有耐心、沟通能力好、理解力强，能承受一定工作压力。 工作地点：中洲华府商业大厦-4002 写字楼办公 工作时间：每月休息4天，不加班，分早晚班制，无法接受晚班者请勿投递，月薪6-7k

我们经营监控安防行业，行业经验丰富，主要在一类电商平台，需要你同时兼顾售前售后客服工作。 亲，你要处理的： 1.负责在线销售平台的客户咨询回复，创建订单，维护客户关系，达成交易； 2.解决客户售前中后过程中的疑问，处理投诉，对客户退换货进行处理； 3.对接仓库同事审核订单，跟进订单 如果你会下面的就更好了： 1.熟练操作各销售平台的后台，更改价格等，保持店铺的好评率和良好的动态评分； 2.熟悉天猫淘宝拼多多交易规则：包括售前、售后、物流规则等电商相关规则； 3.熟悉监控行业产品及其基本功能，能迅速准确的回复和给顾客参考； 任职须知 1、能接受早晚班轮换工作（白班8:00-16:00，晚班15:00-23:00） 2、打字速度50-60字/分钟左右 3、良好的表达沟通能力，拥有客户服务意识和沟通技巧，团队合作精神 4、执行力强，做事认真、负责、有耐心，能承受一定的工作压力 5、工作评定标准，响应速度，命中率，成交率 加入我们，你能享受到的待遇： 1.【薪酬福利】 1.保险保障：入职即缴纳五险，签订劳动合同； 2.工作时间：休息单休，工作时间为两个班次：白班8:00-16:00，晚班15:00-23:00; 3.团队建设：每月不定期下午茶;每年团队旅游；定期举办生日会、迎新会； 4.假期机制：享受国家规定的法定假日、年假、婚假、产假及其他假期；传统节日福利等； 5.培训机制：根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才。完善的晋升机制和调薪机制。企业管理透明化，提供公平公正的平台，让每位员工的纵向竞争公开化、公平化 加分项： 监控行业工作经验，电商平台工作经验

可短期，长期，工作内容轻松； 包吃包住，无任何费用； （18-27岁） 工作职责： 1.在线交流为客户提供服务； 2.能够熟悉了解商品，对顾客疑虑作出解答； 3.处理订单售前售后相关事宜； 4.具有较强的服务意识和协调能力；

招聘岗位：空调清洗学徒（可兼职/全职） 岗位亮点： · 零基础可学，师傅手把手带教，一周内上手； · 学的快挣得多 岗位职责： 1. 跟随师傅学习挂机、柜机、中央空调风口的清洗流程； 2. 协助师傅操作清洗设备、做好现场防护、清理作业现场； 3. 学习空调基础结构、清洗药水配比、。 任职要求： 1. 年龄18-45岁，身体健康，吃苦耐劳； 2. 不恐高（柜机外机需简单室外操作）； 3. 踏实肯学，有服务意识，干活不马虎； 4. 有无经验均可 薪资待遇： · 学徒期：21—25/小时，8小时工作制； · 学成后（通常1-2周）：综合薪资230-350元/天； · 工资日结/周结，绝不拖欠； · 提供意外险保障； 工作地点:深圳、东莞、广州 (接受出差者优先） 出差公司提供住宿+餐补 工作时间： 8:00-18:00（弹性安排，旺季有加班）

今日订单 2- 备注：下午都可以 龙岗区坂田街道秋港花园B1栋 4组空调 到手145。

深圳市南山区招装修木工，轻钢龙骨，天花隔墙明天早上来2个，点工350一天，，个把星期活

今天时间自己约 宝安灵芝地铁站附近白金时代 挂机一台 到手60元➕5元好评 接单老师电话

本厂主要生产蓝牙耳机，手机屏幕等电子产品,岗位有组装,包装贴标签，开机等，工作简单轻松 现招普工生熟手均可 薪资待遇； 计时工资20~23元/小时，管吃住，加班多工时稳定。。工作简单轻松，无需经验。入职可借支！ 月薪工资6000~7000左右 正式工薪酬：底薪2520元/月.加班费按劳动法算，平时加班1.5倍21.72元/时，周六加班2倍28.97元/时，伙食补贴200，夜补750/月。另外还有岗位津贴200，绩效300一500，奖金，全勤100，月收入6300~7300 工作7天每周可以借支500 面试必备；本人身份证复印件、照片各2张，带上行李生活用品，当天安排食宿（不带行李默认外宿） 任职要求： 1、男女不限，16-45周岁 2、身体健康不查纹身不体检 3、本人真实有效身份证。（临时身份证）。 厂内食宿，宿舍6人左右，独立洗手间，24小时热水提供，空调 入职带行李,身份证原件,复印件2张,一寸照片2张当天可以办入职安排宿舍,第二天上班不体检,不考试, 以上为本公司真实描述，欢迎找工作的朋友们加入这个大家庭 有意者联系人事部燕子

【工作内容】 在线回复客户咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松简单。 【岗位要求】 年龄 18–40 岁，会使用手机 / 电脑，打字流畅； 有耐心、责任心强，沟通态度好。 【工作时间】 时间灵活，可自由选择时段； 居家办公或到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】 工资日结，当天结算，不压不拖； 多劳多得，收入上不封顶。 【工作地点】 可居家办公，足不出户即可上岗。 【备注】 全程无押金、无收费，正规靠谱、长期稳定，欢迎报名咨询！

工作时间: 8:30 -11:30 14:30-17:30, 一天只工作六个小时，不加班。 双休 每周六下午周日休息，每个月另外有两天带薪事假！ 薪资福利:(有师傅带) 月均6000左右+提成+补贴 工作内容: 1、配合公司要求做好客户资源清分工作。 2、通知客户保单续费，红利领取，续保等。 3、根据客户需求，定制各种保险保障方案。 员工福利: 公司提供意外，医疗，养老等各方面保险保障。 定期团建，公司群体比较年轻，相处融洽，无压力。 公司比较人性化，适合宝妈和有家庭的或者不喜欢加班的人，能够有时间精力去兼顾到孩子和家庭！

1. 老客户售后维护：负责老客户日常售后对接、回访及关系维护，处理补单、理赔等售后事宜，指导客户准备相关资料，跟进办理进度，解答客户售后疑问，妥善处理客户问题与纠纷，提升客户满意度。 2. 团队增员辅助：协助团队开展招聘增员工作，负责简历筛选、面试邀约、新员工入职手续办理、人员档案整理等人事基础工作，配合完成增员政策宣导、人员动员，助力团队人才补充。 任职要求 1. 大专及以上学历，有售后客服相关工作经验优先，应届生可培养； 2. 沟通表达顺畅，做事细心、有责任心。 福利待遇 绩效奖励、专业培训、提供晋升空间

飞猪旅行售后客服 薪资：3-4k/月，提供住宿 岗位职责： 处理机票出票异常、改签、发票争议等售后问题，以接听为主、主动外呼跟进，日均38单 任职要求： 35岁以下，大专及以上，客服经验优先； 普通话标准，沟通佳，抗压强，熟练电脑操作 工作时间： 8小时轮班，做六休一，月休4-6天； 晚班有班车，通宵班每月仅1-2次， 其余班次正常轮排，节假日正常排班 工作地址： 目前工作地点在 阿里巴巴黄冈客户体验中心， 后5月份搬迁黄冈光谷联合科技城，那边临近市区。

‌保单服务与管理‌：处理保单信息变更（如联系方式、受益人）、续保提醒，并协助办理保单复效、贷款、退保等业务，确保保单持续有效。‌‌‌ ‌客户咨询与关系维护‌：解答客户关于保单条款、权益、缴费等的疑问，处理投诉，定期回访客户以了解满意度与需求，并通过活动邀约、增值服务维护客户关系。‌‌‌ 其他常见职责 ‌业务拓展与团队管理‌：部分售后客服在服务老客户基础上，会进行新保险产品的销售或家庭保障规划。‌‌ ‌客户教育与档案管理‌：普及保险知识，帮助客户理解自身权益，并管理客户档案，确保信息准确

电话客服早十晚七双休底薪五千 岗位职责 -通过电话与客户交流，讲解公司服务内容，回应客户咨询，推动客户达成合作； -整理客户信息，跟踪客户意向进展，持续维护客户联系； -配合团队推进业务进程，完成既定业绩任务。 岗位要求： -普通话清晰，具备良好的沟通表达能力； -有较强的服务意识，工作态度端正、细致耐心； -有电话销售或电话客服从业经历者优先考虑； -积极进取，责任心强，具备良好的协作精神； -能适应一定强度的工作节奏，抗压能力强。 公司主营业务是中高端装修和住宅租赁管理 期待你拥有不甘平凡的信念，追求高收入的魄力，勇于面对挑战，持之以恒，同时具备快速学习的能力和强大的行动力，欢迎加入

工作职责： 1、负责独立站售前、售中、售后邮件处理，生成售后工单并持续跟进，确保问题闭环解决； 2、处理退换货事宜，提供退货凭证，跟踪退货物流及商品上架状态，推进退换或退款流程； 3、对接存在风险、地址异常或库存不足的订单邮件，针对未回复客户协调售后电话团队进行外呼跟进； 4、汇总客户在产品使用和网站体验中的典型反馈，并同步至运营团队优化改进。 任职资格： 1、大专及以上学历，通过大学英语四级或同等水平； 2、具备1年以上跨境电商客服工作经验，有独立站或亚马逊平台服务经历者优先考虑； 3、具备良好的沟通协作能力，心态平稳，工作态度积极； 4、责任感强，耐心细致，能够适应常规工作节奏与压力。 薪酬福利： 1、工作时间：9:00-12:30，14:00-18:30，周末双休，无需轮班 3、社会保险：入职即办理五险一金 4、带薪休假：享有国家法定节假日（含婚假、产假等），工作满一年可享5天公司规定带薪年假

岗位职责： 1.负责通过电话、在线客服系统或邮件及时响应客户咨询，提供专业、耐心、准确的服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可分析 3.协同售后、物流、技术等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿 4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品及运营团队，助力服务优化与体验升级 5. 遵守服务规范与话术标准，持续学习业务知识，保持良好的服务形象与职业素养 任职要求： 1.学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备责任心与抗压能力 我们提供： 1.岗前专业培训 2.专业团队托底 3.轻松愉快的工作氛围

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

任职要求： 1、年龄18-34岁，性别不限，学历不限，经验不限（欢迎零基础人员），新员工入职享带薪培训 2、具备良好的沟通能力，语言表达清晰流畅，具有较强的团队协作意识 3、个人信用良好，无违法犯罪记录 4、能熟练操作电脑基本功能 工作内容： 1、公司提供客户资源，通过银行系统以电话形式提醒客户处理账单事宜。 2、对客户进行回访，协助办理相关业务，通过电话与客户交流，并按规范做好记录及后续跟进。 （非销售类岗位，无需推销，工作内容简单易上手） 员工福利：部门定期组织免费聚餐、游泳活动、团队建设，传统节日发放慰问礼品，提供下午茶点、生日红包、贺金、丧事慰问金、年终奖金等关怀福利 【保险保障】：养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险 薪资待遇：试用期4.5K—7K，转正后6K—10K （底薪+绩效提成+全勤奖+五险+季度奖励+团队激励等） 工作时间：9:00—18:00（含1.5小时午休），周末双休

岗位职责： 1、与加盟商保持沟通，及时处理客户投诉及突发状况，并对相关数据进行整理与分析； 2、负责省区问题件的接收与跟进，妥善解决投诉、快件遗失、损坏退换等事宜； 3、为客户提供专业、高效的非销售类服务支持。 任职资格： 1、大专及以上学历，熟练使用办公软件，具备基本的数据分析思维； 2、语言表达清晰，普通话标准，具备较强的倾听能力、理解能力和问题分析能力，工作积极主动，具有良好的客户服务意识； 3、有同类型岗位工作经验者优先考虑。 福利待遇： 1、薪资构成：底薪2500+星级补贴（1000-3800）+绩效（平均1500-4000） 2、入职即缴纳五险 3、入职满一年可享受带薪年假 4、设有月度、季度、年度评优机制，提供奖金激励

重点：周末双休，每天弹性上班半小时，全员一档社保，提供住宿 重点：周末双休，每天弹性上班半小时，全员一档社保，提供住宿 重点：周末双休，每天弹性上班半小时，全员一档社保，提供住宿 重要的事情说三遍~欢迎咨询了解 岗位职责： 1、通过邮件或站内消息与客户交流，提供售前、售中及售后支持，维护客户关系，持续提升店铺评分与信誉等级； 2、高效应对订单差评、客户投诉及争议问题，提出合理解决建议，减少退款与纠纷发生率，跟进售后服务并及时上报异常状况； 3、整理客户反馈内容，归纳投诉原因并进行统计分析，优化服务流程，增强客户满意度，助力品牌口碑建设； 4、按月汇总客服相关数据，发现问题后主动对接运营及其他协作部门推动改进； 5、配合运营团队完成其他日常运营支持工作。 任职要求 1. 本科及以上学历，通过大学英语六级或具备同等水平； 2. 不限经验，有亚马逊平台或跨境电商客服经历者优先考虑； 3. 英语书面表达熟练，可撰写专业售后信函并有效处理负面评价； 4. 具备良好的沟通协调能力、数据分析意识以及抗压与应变能力。 【公司福利】 1、免费宿舍：为新入职员工提供四个月免费住宿（环境整洁，拎包即可入住）。 2、工作时间：实行周末双休，周一至周五每日工作8小时，上班时段可选9:00-18:30或9:30-19:00（午间休息12:30-14:00），每天拥有半小时弹性打卡时间。 3、完善的保险制度：缴纳五险一金，深户与非深户均统一参保一档社保。 4、规范的假期制度：享受法定节假日、婚假、产假、陪产假及带薪年休假等各类假期。 5、职业发展： （1）健全的调薪机制：试用期为三个月（表现优异者可提前转正），年度绩效优秀员工享有调薪资格； （2）丰富的培训体系：试用期配备专属导师一对一指导，帮助快速适应岗位，定期开展业务与技能提升培训； （3）双通道晋升路径：设置专业岗与管理岗发展路线，结合科学的绩效考核机制，保障付出与回报成正比； 6、多元员工关怀：包含妇女节、端午、中秋、春节等节日礼品；庆祝亚马逊会员日、黑五等特色节点；享生日祝福、周年纪念、下午茶点、年度团建、年夜饭等温馨活动；同时开放篮球、羽毛球、乒乓球、户外运动、瑜伽房、健身房等多个兴趣社团，每周免费参与，平衡工作与生活！ 公司运营稳健，行业认可度高，致力于为员工打造安全可靠的职业平台与充分的发展机会；团队以90后、00后为主，氛围轻松融洽，办公环境清新明亮，同事间真诚协作、互帮互助，只要踏实肯干、业绩突出，晋升空间广阔！ 与志趣相投的伙伴携手同行，让努力更有意义！

岗位职责： 1 通过邮件/电话/在线沟通/社交平台及时响应客户在售前、售中、售后环节的咨询，确保答复高效且准确 2 整理并归类客户常见问题，向上级反馈并提出流程优化建议 3 按照标准流程处理海外客户的复杂问题及投诉事项，并持续跟进直至闭环 4 定期整理客服相关数据（如咨询类别、售后原因等），分析问题根源并提出优化方案，助力产品与服务升级 5 根据实际业务需求，主动通过电话或邮件等方式完成客户侧日常事务对接 任职要求： 1 大专及以上学历，英语熟练，能够使用英语通过电话/邮件/在线工具与客户顺畅交流 2 有一年以上跨境电商客服经验者优先，具备较强的理解与表达能力，熟悉客户服务基本流程，态度积极、乐于学习 3 综合素质突出者可放宽至应届毕业生 4 具备较强的英语听说读写能力，沟通表达流畅自然 5 熟悉Office办公软件操作 6 能够适应轮班工作安排

岗位职责： 1.负责线上客户咨询的及时响应与妥善处理； 2.维护客户关系，推动业务合作顺畅开展； 任职要求： 1.性格积极乐观，具备良好的沟通能力、耐心和服务意识； 2.熟练操作电脑办公软件，做事细致认真，学习能力强，富有团队协作精神； 3.具备较强的沟通协调能力和抗压能力，心态阳光向上； 4.大专及以上学历，欢迎应届毕业生应聘； 福利待遇： 1.薪资构成：底薪+全勤奖励+年终奖金； 2.工作时间：9:30-12:00，13:00-19:00，每周一至周六； 3.享受国家法定节假日，传统节日发放节日福利（如春节、中秋、端午、元宵等）； 4.社保保障：包含养老、医疗、生育、工伤、失业保险； 5.办公环境优越，配备独立工位，地理位置便利，紧邻华强北地铁站（覆盖地铁1号线、2号线（8号线）、7号线）； 6.公司提供带薪岗前培训。

岗位职责： 1、根据呼叫中心主管的安排，执行呼叫中心电话接听工作； 2、根据呼叫中心主管的安排，执行订单中心订单审核工作； 3、根据呼叫中心主管的安排，执行线上服务受理、邮箱回复等客服工作； 4、做好客服记录，以利于主管分析绩效； 5、及时进行客户信息登记及更新； 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、普通话标准、流利、音质清晰； 3、良好的服务意识，热爱客服工作； 4、具备计算机基本应用能力（中文录入速度需达到60字/分）； 5、身体健康，能适应轮班工作。 上班时间是早班8点至16点，晚班14点至22点，排班制，每周双休