岗位职责： 1.及时响应客户咨询与反馈，提供专业且高效的售后支持服务； 2.持续跟进客户问题处理进度，确保问题妥善解决并提升服务体验； 3.定期开展客户满意度调研，汇总并分析客户建议与意见； 4.有效维护客户关系，增强客户信任与长期合作意愿； 5.配合团队完成售后服务相关的资料整理与报告撰写工作。 任职要求： 1.具备优秀的沟通表达能力及较强的应变与问题处理能力； 2.工作积极主动，能独立承担客户服务相关事务； 3.熟悉常用办公软件操作，具备良好的文档编辑与整理能力； 4.具有良好的团队协作意识，适应高效紧凑的工作节奏； 5.拥有同行业客户服务工作经验者将优先录用。

岗位职责： 1. 订单与资金核对： 准确核对平台订单信息与支付流水，确保账实相符。 2. 商品出库与发货： 负责订单的及时处理、打包交接与物流跟踪，保障发货时效。 3. 客户服务与问题处理： 及时响应并处理订单售后、物流查询等各类客户咨询与异常问题，提升客户满意度。 4. 店铺运营辅助： 协助执行店铺的日常运营与维护，参与提升店铺关注度与人气的相关活动。 5. 日常运营支持： 完成上级安排的其他相关运营事务性工作。 --- 任职要求： 1. 态度与能力： 工作细心严谨，责任心强，具备良好的执行力与学习能力。 2. 技能： 能够熟练操作电脑及常用办公软件。 3. 工作模式： 本岗位为全职坐班制，要求稳定出勤，工作地点位于公司办公室。 4. 我们欢迎： 应届毕业生或寻求在电商领域长期发展的有志之士加入。 --- 薪资福利： · 薪资待遇： 综合日薪 300-500元，具体面议。薪资按日结算，发放及时。 · 发展机会： 有机会深入了解电商全流程运营，表现优异者提供清晰的内部晋升通道。 ---

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.主动回访客户，持续优化售后流程与客户满意度 3.周末双休，法定节假日休息 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强， 4.25-45周岁，大专以上学历 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

工作内容: 1、跟进公司分配的客户进行售后服务，提醒客户及时续期保险费满足客户相关保单需求，协助公司处理保全和给付事宜等

岗位职责： 1. 负责日常行政事务、文档归档及会议协调；处理销售订单全流程，包括开单、标签制作、物流比对、采购录入系统等操作； 2. 提供业务支持与内部协作，承担客户服务工作，收集并跟进客户反馈与需求处理； 3. 维护客户关系，妥善处理客户意见，管理客户资料档案； 4. 完成其他交办事项，如财务对账、货款回收跟踪；负责人事辅助事务及办公区域环境卫生；高效执行总经理临时指派任务； 任职要求： 专科及以上学历； 具备3年以上制造业业务助理相关工作经验者优先； 熟练操作财务软件及EXCEL等常用办公工具

岗位职责： ① 根据渠道销售策略，承接并制定渠道服务方案，推进方案执行与落地 ② 分析电商平台用户特征，挖掘用户服务需求，设计差异化服务机制 ③ 梳理服务流程、标准及政策中的关键问题，提出优化对策，提升客户与用户满意度 ④ 对接电商平台资源，推动外部服务合作项目，增强平台服务声誉 任职要求： ① 全日制本科及以上学历，具备3年以上家电、家居、建材等领域售后服务管理经验 ② 熟悉售后运营管理体系，掌握用户体验体系的建设与运作方法 ③ 有平台服务商或服务型企业总部工作背景者优先

全国5.3万名员工，企业专注为车主提供专业服务，当前新能源汽车市场迅猛发展，行业正处于高速成长期，职业前景广阔。 工作时间：上午8点30至下午6点30，实行八小时工作制（中午休息2小时），周末双休，享受法定节假日及带薪年假，缴纳五险一金。 工作内容： 1、对接公司注册车主，提醒其到店完成年度车险续保及相关售后事项。 2、使用公司提供的客户资源开展工作，无业绩考核要求，无需外出拓展或面见客户，办公环境恒温舒适。 行业稳定发展，收入可观，假期充足，福利体系持续优化提升。 生活待遇： 1、薪酬结构：底薪（3500-7900）+绩效+津贴+奖金+补贴。 试用期综合收入5000-7500元/月，转正后稳定收入8000-10000元/月，高级岗位月薪可超10000元，工资按月准时发放，绝不拖欠。 2、享有五险社保、节日福利，公司定期发放月度、季度、年度奖金，并组织团队旅游、聚餐等活动。 3、园区内配备员工宿舍、食堂，以及超2000平米的健身房等多样化生活娱乐设施。 4、零经验者可参加公司组织的带薪岗前培训。 任职要求： 1、年龄20-38岁，具备基础电脑操作能力。 2、普通话表达清晰，性格积极乐观，待人热情大方。 3、工作细致负责，具备良好的语言沟通与协调能力。

不打电话不销售，对打字速度有一定要求，网络客服不地推 我们公司是互联网电商，主营业务是淘宝客，主要是负责帮淘宝、天猫，京东商家推广产品，引流带货，以微信社群为基础，做私域推广，商品全品类 岗位职责： 1. 维护用户权益，整理并反馈用户提出的意见与建议 2. 主动与用户交流，及时且认真处理售后相关问题，提高用户服务体验 任职要求： 1. 具备淘宝/天猫/抖音平台客服经验者优先考虑 2. 中专及以上学历 3. 擅长线上沟通，表达清晰流畅，责任心强，工作态度积极，具备自主学习能力，拥有良好的团队合作精神 工作时间： 9:10-12:00 13:50-18:00 19:00-20:30 福利待遇：月休4天+法定假期 自由调休，有 五险一金和餐厅

职位职责： 1、监督并指导客服专员在客户投诉处理中的沟通方式与话术应用，跟进投诉闭环结果；针对工程师的异常问题分析提供专业引导，整理典型实例建立案例库，助力品质类客诉持续优化； 2、收集整合客户（店面）反馈的投诉集中点，为部门经理完善管理制度与流程设计提供有效数据支持； 3、主导重大客户（店面）投诉事件的协调与解决，确保处理时效与质量； 4、配合部门经理推进客户服务体系流程的搭建与落地执行，推动服务标准化建设； 5、聚焦客户服务体验提升，增强店面及终端客户的整体满意度。 职位要求： 1、大专及以上学历。 2、具备3年以上客户服务管理岗位经验，有建材家居或家电行业招商管理经历者优先考虑。 3、具有较强的现场客户投诉应对能力及突发事件处置能力。 4、具备良好的沟通协调、问题解决、应变反应、说服引导能力，以及扎实的客户服务意识和风险预判能力。

本岗同时招聘售前客服~ 【岗位职责】: 1. 为客户提供专业的电商售后支持，及时回复客户咨询，协助解决订单相关问题； 2. 汇总并分析客户意见与需求，快速响应并提出有效应对方案； 3. 跟进电商订单的退换货、退款等售后服务流程，确保处理及时准确； 4. 维护良好的客户关系，妥善处理客户投诉及其他售后事宜； 5. 定期与团队交流协作，持续优化服务流程，提升整体工作效率。 【任职要求】： 1. 打字速度达到50字/分以上 2. 具备天猫、京东、拼多多、抖店等平台客服工作经验 3. 有美妆/洗护/大健康类目服务经验者优先考虑 上班时间：早班：8:00-16:30 ；晚班：16:00-24:00 ；每半月轮班一次 入职即缴纳五险，每月享有不定时下午茶、生日会等员工活动

仓库员兼司机 1、要求年龄40岁以下，体力好，肯吃苦，能适应仓库无空调的工作环境；2、持有C1驾照会开车，做事细心认真，配合度高。有上进心，能接受工作安排！。主要负责装卸货、清点、整理仓库和拣/退货，偶尔需要送货 薪资福利:面谈 工作地址:厦门市翔安区金海街道后村汪厝里304号3楼（厦门大学附属翔安医院附近）

装卸工 上班时间为下午1点到10点 薪资福利:电话联系 工作地址:同安区洪塘镇洪塘路1088 - 3

厦门市湖里区招氩弧焊需要焊工证，长期合作

厦门市集美区招工地小工/杂工

有没有翔安这边的风管安装中工。

岗位职责 1、学习能力强，深入了解公司的产品及解决方案，负责公司客户的产品售后客服; 2、负责处理客户咨询及售后问题，提供专业、及时的解决方案; 3、建立产品售后服务记录，负责技术售后文档建立和用户意见反馈收集，并定期向关联部门反馈客户建议等。 4、收集和整理常见问题，上报各相关部门，总结、分析客户投诉的建议、意见，并提出改进方案，并追踪到解决方案， 任职要求: 1、良好的沟通能力与服务意识，耐心细致、踏实肯干、学习能力强，具有高度责任心，工作积极主动; 2、具有良好的逻辑思维能力、语言表达能力、客户沟通和协调能力; 3、熟练使用办公软件，打字速度较快. 4、有客服相关经验者优先，无经验可接受培训。

【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

售后客服 不含销售的客服工作 咨询热线客服 不加班 线上客服 企业内部客服 下班失联 工作内容轻松，购买五险一金办公室坐班，超轻松，不加班，到点就走，处理客户的咨询，做好登记即可。 上班时间：八小时工作制，月休8天，不加班。 薪资待遇：底薪+绩效+补贴，每月到手4000-6000福利待遇：购买五险一金，节日礼品，下午茶，生日会5A级办公环境，人性化管理，欢迎随时沟通

[工作内容] 1，整理客户档案，服务公司老客户； 2，电话通知对接公司客户服务工作，每个月维护老客户关系； 3，协助处理日常权益，包含资料变更，售后咨询等售后服务。 [任职资格] 1,25-55周岁，大专及以上学历； 2，有工作经历优先考虑，身体健康，无不良嗜好。 [职位待遇] 1，有提供商业医疗保险，商业养老金待遇； 2，公司提供专业培训，团建活动，晋升空间，职业规划，聚餐； 3，享正常节假日休息。 4，薪酬包含底薪+绩效奖励 正常干：月均4000-7000元 努力干：7000-10000+ 具体薪酬以工作经验面谈确定

招聘售后客服，无销售性质，兼职全职都行，只负责接打电话登记售后问题就行（不是保险公司也不是贷款公司） 全职：无责底薪4000+全勤奖 上班时间：上午9.00到12.00，下午1：00到5：30，周末双休，法定节假日放假 兼职：时间自由，一天工作几个小时都可以，可坐班也可居家办公，平均每天 100到120之间日结 地址：燕郊维多利亚d座603

岗位职责： 1、负责监督电话坐席的通话质量及KPI达成情况，每日汇总运营数据并及时反馈； 2、负责项目流程的运行监控、日常管理，编制运营报告并完成相关数据分析； 3、负责客户投诉案例的处理与申诉结果判定； 4、按需整理并提交客户所需的周报、日报等各类运营报表； 5、对接客户方，沟通案件处理进展并持续跟进落实情况； 6、跟踪员工服务表现，针对问题进行辅导与改进指导。 任职要求： 1、年龄25-40岁，性别不限，具备大专或以上学历； 2、有大型BPO企业项目管理背景者优先，至少2年客服领域团队管理经验； 3、工作踏实细致，责任心强，具备问题识别与归纳总结能力； 4、熟练使用呼叫中心相关系统及操作工具； 5、具备良好的表达能力、逻辑思维能力和数据处理能力； 6、抗压性强，具有团队协作意识和集体责任感； 7、能接受外派至安徽黄山工作； 8、*****，富有朝气，工作主动积极；

薪资详情 ·薪资范围：3000-8000元/月 ·无责底薪：3000元/月 ·社保类型：五险+意外险 ·提成方式：按销售额提成，结合团队整体业绩核算 ·奖金补贴：包吃，包住，绩效奖金，全勤奖 ·晋升通道：康养顾问助理→初级康养顾问→中级康养顾问→高级康养顾问→分公司经理 工作内容 1、利用线上沟通工具为客户提供售前咨询与售后支持，推动订单达成；负责产品推广与市场拓展，开发新客户资源，扩大销售覆盖面； 2、准确识别客户需求及疑问，及时提供专业、满意的解答； 3、维护客户关系，建立长期信任，深入挖掘客户潜在需求； 职位要求 1、年龄*****之间，学历和经验不限，优秀应届毕业生亦可（入职享一对一辅导） 2、普通话流利，表达清晰； 3、具备良好的学习能力与出色的交流技巧； 4、有强烈的进取心、责任感以及积极的工作心态； 5、反应灵敏，善于思考，具备优秀的沟通意识和团队协作精神； 薪资福利： 薪资结构：无责任底薪3000元+全勤150元+产品提成+绩效奖金+五险+个人意外险+包吃（午餐+晚餐）+包住+晋升机会 （业绩越突出，收入越高）（平均月薪6000-12000元）（客户复购率高） 福利待遇： 享受国家法定节假日、超长带薪年假（10-15天）、优秀员工享有公司组织的国内/国际旅游机会，每月安排员工聚餐，定期开展团建活动；举办生日会，节日发放暖心礼品； 办公环境：团队氛围和谐，充满活力，互帮互助，办公区域温馨舒适； 员工保障：包含养老、医疗、失业、工伤、生育保险及额外个人意外险； 快速成长路径：岗前专业带薪培训+职业发展规划（公司重视人才培养，一经录用即提供系统化培训，并配备资深主管全程指导），打造广阔发展平台！ 住宿条件：配备空调、洗衣机、热水器等生活设施，一应俱全； 公司拥有2000平方米现代化办公空间，内设健身房、汗蒸房、茶水间、员工食堂等设施免费开放使用； 工作时间：9:30-12:00，13:00-17:00，18:00-19:00，每天工作7.5小时。 企业理念：健康、创新、分享 企业价值观：以人为本 经营理念：沟通、服务、感恩

【岗位职责】 1、公司统一提供车险即将到期的客户资源，专注续保服务，无需自行开发客户。 2、通过全国统一客服热线，结合短信、微信等方式在办公场所内与客户沟通续保事宜，无外出要求。 3、前期进行初步报价预热，后期推动成交，达成销售目标。 【产品优势】 1、车险为法定必备项目，所有车主必须投保，未投保车辆不得上路，属于高频刚需产品。 2、意向客户由公司精准分配，均为30天内车险到期用户，购买时间紧迫，转化更容易。 3、产品复购周期稳定，每年需续保一次，客户可持续跟进，业务具备长期发展性。 【任职要求】 1、大专及以上学历，年龄20-40周岁，表现优异者学历可放宽至高中或中专。 2、不限性别、不限户籍、不限经验，无需销售背景，入职后提供系统化培训（90%新员工无相关经验）。 3、普通话表达清晰流畅，积极进取，能熟练操作电脑基础功能。 【薪资＆福利】 1、收入稳定可观：员工月均收入6000-8000元以上，业绩优秀者月薪过万，上不封顶。 2、培训支持：零基础可加入，配备全面的产品知识及销售技巧培训。 3、年终奖励：依据月度绩效累计发放年终奖金。

负责处理顾客问题与联系

【招聘岗位】快递客服专员 【工作内容】 1. 负责处理快递投诉单，及时跟进并解决客户问题； 2. 接听客户来电，耐心解答疑问，记录反馈信息； 3. 跟踪客户发货动态，协调处理物流异常； 4. 关注内的消息，及时响应并处理相关需求； 5. 做好当天问题信息的记录与反馈，确保闭环处理。 【任职要求】 - 年龄20-35岁，性别不限； - 熟悉电脑基本操作，能熟练使用Excel等表格制作工具； - 具备良好的沟通能力和耐心，能妥善处理客户投诉； - 有责任心，工作细致，能适应排班制； - 有客服或快递行业经验者优先考虑。 【工作时间】 早班：08:30-18:30 晚班：10:00-20:00 月休4天（排休） 【薪资待遇】 月薪4000元（具体面议） 【工作地点】 厦门市同安区舜弘现代城2号楼1901-3 【加入我们】 我们提供稳定的工作岗位、和谐的团队氛围，期待耐心负责的你加入！有意者请携带简历前往上述地址面试！

含有销售性质的客服岗位 售前客服需坐班不接受远程办公 办公室专职咨询热线支持企业内勤客服职位 标准工时制度 岗位职责： 依托公司提供的精准客户资源开展邀约工作，通过微信进行有效沟通，为客户提供专业解答与服务，完成销售目标。 无论是否有销售经验都可应聘！入职即安排专人指导，全程带教，无需顾虑，欢迎主动联系咨询！ 上班时间： 上午9:00-12:30 下午14:30-18:00 每日工作7小时 固定每周日休息 法定节假日按国家规定正常休假 薪资结构：底薪+提成+工龄奖励，综合月收入5000-9000元 工龄奖：每年增加200元，满5年封顶 1、每月20日准时发放薪资 2、定期组织下午茶、团建活动及聚餐，团队成员年龄跨度从80后至00后，工作氛围轻松融洽，无压力！期待你的加入~

【岗位职责】 - 以电话方式提醒车主及时办理车辆保险续保及相关售后事宜 - 负责维护公司分配的客户资源，全程无需外出拓展业务或面见客户，工作环境恒温舒适 - 车辆保险为国家法定强制项目，客户接受度高，沟通推进较为顺畅 【薪资福利】 相关福利：提供正规社保、年终奖金、工龄奖励、员工旅游等。其他待遇包含带薪岗前培训、团队建设活动、多样化销售激励、定期体检及各类团建出行机会。 【薪资待遇】 综合底薪区间为2500-6000元，另享业绩提成（3%-20%），新员工入职前1-2个月平均收入在4000-5500元；3-6个月后平均月薪可达5500-8000元，半年以上员工平均收入达8000-12000元。 额外享有：年终奖、销售激励奖金及其他福利（如司龄津贴等），整体收入无上限，体现多劳多得原则，约20%员工月收入突破万元。（注：实习生享受同等薪酬待遇）； - 缴纳五险一金，享有节日福利、年终奖、集体旅游与聚餐活动 - 不要求经验，入职即提供带薪培训 【职位要求】 - 年龄范围为20至38周岁，能熟练操作基础电脑办公软件 - 普通话表达清晰，个性积极乐观，富有亲和力 - 工作态度严谨细致，具备较强的交流互动能力 - 品行踏实勤奋，有长期稳定发展意愿者优先考虑 【工作时间】 - 每日工作时段为上午8:30至下午6:30，实行八小时工作制（含两小时午休时间） - 周末双休，享受国家规定节假日及带薪年休假

工作内容 1. 根据上级安排完成办公室内各项任务 2. 每日准时考勤并提交工作日志 3. 允许适度放松，但需保证工作效率 4. 可在工位进食，但需与同事分享零食 5. 可正常饮水，避免频繁离岗影响工作 岗位要求 1. 性格外向开朗，不喜沉默寡言者，谢谢 2. 需反应灵敏、善于学习，理解能力差者勿扰，谢谢 3. 有强烈赚钱意愿，资产丰厚无求职需求者勿投，谢谢 4. 服从工作安排，抗拒管理类型不予录用，谢谢 上午8点55，到下午18点00 中午2个小时午休（不得影响同事休息） 底薪4-6k加抽成

上班时间： 早班：8:00-16:00 晚班：15:30-23:30 半月轮班制，月休四天（调休制，需至少提前一天和客服组长报备并填写调休单以便店铺排班） 薪资待遇： 纯客服无销售要求，试用期底薪3.5k，转正底薪4k（优秀者可申请提前转正） 任职要求： 1、具备良好的沟通能力与服务意识，耐心细致； 2、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件； 3、满16周岁，电脑打字速度最低要求40字/分钟； 4、接受早晚班轮岗，能适应工作时间灵活安排。 岗位职责： 1、处理抖店、淘宝、拼多多、快手、微信小店等平台店铺的客户咨询，及时回复售前及售后问题； 2、协助处理订单异常、退换货等客户服务流程； 3、整理客户反馈信息，协助优化客户服务流程与用户体验。

一、岗位职责： 1、接听400客户服务热线：快速响应客户来电，专业解答产品及服务相关疑问； 2、处理客户留言与工单：汇总客户咨询、投诉等信息，确保记录准确并及时归档； 3、协助团队完成日常协作任务； 二、任职要求： 1、基本要求：普通话流利，具备良好的语言表达能力及主动服务意识； 2、学历要求：全日制统招大专或以上学历； 3、经验要求：具有1年以上呼叫中心或电话客服相关工作经验； 4、抗压能力：能够适应高强度工作节奏，具备较强的应变与情绪管理能力； 三、工作时间和薪酬待遇： 1、上班时间：每周休息两天，实行轮班制，工作时间为9:00至18:30（含1.5小时休息）； 2、综合月薪：5000~7000元