岗位职责： 1、负责微信商户及支付宝相关投诉的跟进处理，及时安抚客户情绪，协助客户推进问题解决。 2、对接舆情平台（如微博、抖音、头条、小红书等）用户反馈，妥善处理投诉升级事项。 3、在工单处理过程中识别异常情况或媒体类投诉，并第一时间进行上报。 4、从客户升级投诉中分析用户真实需求及产品改进点，形成可落地的优化建议。 5、总结潜在客诉的共性特征与发生规律，制定应对策略，降低投诉风险，持续优化服务体验。 6、配合并支持上级安排的其他相关工作。 任职要求： 1、具备1年以上客服工作经验，有1v1社交平台投诉处理经历者优先考虑。 2、熟悉微信商户投诉流程或主流投诉平台操作者优先录用。 3、具备良好的沟通表达能力，学习适应能力强。 4、普通话流利，表达清晰，具备较强的问题处理能力和抗压素质。 5、具有团队协作精神，能够服从整体工作安排。

主要工作包括: 流程与问题处理:主导退换货、退款、维修、补发等流程，处理复杂投诉和纠纷，识别欺诈行为并建立风控机制。同时需应对物流异常、订单错误等突发事件。 数据分析与改进:定期分析退换货率、投诉率等数据，识别问题并提出改进措施，收集客户反馈并向管理层汇报，推动产品和服务优化。跨部门协作:与仓储、物流、产品等部门紧密配合，确保售后品高效流转，并将问题反馈至源头以促进改进。此外，还需了解售后成本控制、仓储管理及翻新工作。 任职要求： 1：具有出色的沟通技巧+解决问题的能力. 2：认真负责能吃苦，在团队中发挥积极正向作用，共同提升服务质量， 3：统筹管理电商全平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等）的客服接待与订单跟进（需要亲自参与），确保各平台客服服务的及时性、专业性和一致性。

跟单员，整理资料，销售后客服，不限年龄，底薪3000元有社保有全勤奖，有提成

薪资待遇： 责底薪6k试用期不打折！年龄26周岁以上，大专学历以上（能力优秀可高中学历） 上班时间： 1、9:00-17:00，中间午休两个小时 2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年 假、婚假、产假等带薪假期； 福利待遇： 、入职购买五险，带薪年假，多种补贴； 、入职提供带薪培训，入职享受薪资保护机制； 、办公环境舒适，团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利； 、快速晋升机制，可升团队主管；也可转职能 岗； 、接小白（带薪培训） 欢迎各位小伙伴的加入，有意向请主动联系！薪资待遇： 责底薪6k试用期不打折！年龄26周岁以上，大专学历以上（能力优秀可高中学历） 上班时间： 1、9:00-17:00，中间午休两个小时 2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年 假、婚假、产假等带薪假期； 福利待遇： 、入职购买五险，带薪年假，多种补贴； 、入职提供带薪培训，入职享受薪资保护机制； 、办公环境舒适，团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利； 、快速晋升机制，可升团队主管；也可转职能 岗； 、接小白（带薪培训） 欢迎各位小伙伴的加入，有意向请主动联系！

国际贸易公司的售后服务

特别说明：本HR没有招聘到面的考核，不会邀约凑人数！只期望真诚沟通以诚相待，欢迎期望稳定工作且有一定规划的伙伴加入，可以直接投递简历约面试！ 【我们的薪酬福利】 薪资保障拉满，钱包鼓起来绩效奖金、年终奖金拿到手软，多劳多得、优绩优酬，努力都能化作实实在在的收入，入职即缴纳五险一金，从社保到公积金，全方位守护你的未来，安全感直接拉满！无论是日常开销，还是长远规划，都能让你底气十足！ 【公司介绍】 多喜娃（母婴健康服务的互联网公司）于2010年成立于广东深圳，致力为孕产人群提供针对性的专业母婴健康服务。经15年行业深耕与发展，多喜娃已成为国内规模最大的自营月嫂品牌。 秉承「有温度，有态度」的服务理念，以月嫂服务为核心，建立起包括产后修复、母婴职业培训学校等的全链生态发展模式。 公司拥有自营月嫂3000余名，产教培训基地18000平，累计为30万家庭提供从孕期到产后的母婴健康服务，综合服务满意率98%。 社保类型：五险一金（入职即享） 基础薪资：无责5000底薪+4000绩效奖金+续费销售提成 奖金补贴：客户老推新、转介绍奖金 提成方式：续费销售提成，0.9%~1.6% 工作时间：9：00-18：30（午休1.5小时，做五休二，月休8天） 【母婴客服老师岗|搞钱+成长，双赛道起飞】 1.为多喜娃VIP客户提供售后标准化的服务，帮助客户解决及时问题，获得客户满意。 2.处理客户投诉，倾听并安抚客户的情绪，为客户针对性快速解决问题。 3.对客户退费负责，对于退费客户进行积极挽单，解决客户的问题，减少退款。 4.对个人续费业绩负责，在日常需要关注客户的体验及续费的意向，并达成续费成交，完成个人业绩目标。 5.挖掘客户推荐的线索数据，在做好客户维护的同时，借助公司对于客户推新的有效政策，促进客户转介绍。 6.对于领导交办的其他任务，确保快速、不打折扣落地执行。 【任职资格】 1、大专或以上学历，27-38岁，有母婴行业从业经验优先，有一定的客户服务知识和处理客户投诉及售后能力； 2、计算机操作熟练，熟悉OFFICE办公软件； 3、结果导向，能在压力下完成工作指标； 4、热心、开朗、耐心、亲和力强，自身充满正能量，善于倾听他人需求，乐意为他人解决问题。 【入职员工福利】 1、《舌尖上的幸福，免费干饭超快乐》 专业营养师亲自操刀，精心搭配每日中餐和晚餐！新鲜食材、科学配比，从鲜香热乎的荤菜，到清爽可口的素菜，再到营养美味的汤羹，顿顿不重样。不用纠结外卖吃什么，不用心疼钱包，免费干饭人狂喜，幸福感从胃里暖到心里！ 2、《晋升快车道，未来可期》 多渠道的灵活晋升机制，管理岗、专业岗双通道发展！公平公正的考核体系，只要你有能力、有想法、肯努力，升职加薪、走上人生巅峰的机会就在眼前！清晰的职业发展路径，让你每一步都走得踏实又有方向～ 3、《成长buff叠满，技能直接起飞》 内部行业大佬倾囊相授实战经验，外部前沿领域专家带来专业课程！无论是提升服务技能，还是学习管理知识，都能满足你！定期培训、学习交流，助你不断突破自我，职场技能一路狂飙，轻松实现个人价值跃升！ 4、《节日惊喜不断，仪式感拉满》 每逢春节、中秋、端午等传统佳节，或是生日、妇女节等特殊日子，公司变着花样给你惊喜！定制专属礼品、丰厚现金补贴、超有趣的主题活动，通通安排上！和小伙伴们一起热热闹闹过节，仪式感直接拉满，幸福感爆棚！ 5、《快乐无限供应，摸鱼也超快乐》 不定期组织旅游，带你打卡热门景点，看遍山川湖海；每周篮球、羽毛球等体育活动，职工活动室更是宝藏地，乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫任你玩，还有免费电影票、瑜伽舞蹈培训，工作之余也能尽情享受生活，快乐根本停不下来！ 6、《休假超人性化，躺平无压力》 带薪年假、灵活调休假，想休息随时安排！产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期一个不少，公司超有人情味，充分尊重你的生活需求！ 7、《贴心小细节，温暖超到位》 免费停车位直接安排，开车上下班再也不用为找车位发愁！每年定期组织专业机构进行全面健康体检，从内到外关注你的身体状况，健康有保障！ 【公司地址】 导航：多喜娃母婴基地 地址：深圳市龙岗区荷场社区金源路103号园区（多喜娃母婴基地）2栋1楼前台接待处。

岗位职责： 1、负责跟进处理客户反馈问题，包括不限于产品使用、功能优化建议等。 2、负责优化售后操作流程，提高售后服务质量。 3、妥善处理中差评，针对客户常见、共性问题及每期推广活动，不断优化客服话术。 4、客户平台咨询或是售后处理后，客户满意的对客户进行邀评增加售后满意度。 5、产品质量反馈与改进意见收集、整理与提报。 6、对接售后维修，跟进售后问题闭环管理。 7、领导安排的其他事宜。 岗位要求: 1、中专以上学历，电子商务优先，1年以上售后工作经验，(熟悉平板电脑、手机、学习机客服工作经验优先)。 2、有京东、天猫、淘宝、拼多多等平台经验的优先。 3、具备良好的服务意识和团队意识，工作耐心细致，有责任心，思维活跃。

岗位职责： 1、负责京东、拼多多、天猫等电商平台的售后工单处理。 2、使用ERP给客户进行售后补发、换货、维修等。 3、使用飞书或者班牛登记并反馈客户的意见和问题。 4、负责安抚客户的情绪，提升客户的满意度。 任职要求： 1、有1年以上电商售后客服经验，电子数码产品经验优先。 2、使用过班牛、ERP系统。 3、精通office、飞书办公。 4、情绪稳定，善于沟通，抗压能力强，接受调休和排班制度。 5、可接受优秀应届生。

一、岗位职责 订单处理与跟进 实时监控直播期间产生的订单，确保订单信息准确无误录入系统，包括商品详情、客户地址、联系方式等。 主动跟进订单状态，及时处理订单异常情况，如延迟发货、丢件、错发等，向客户反馈处理进度并安抚情绪。 负责处理客户的退款、退货、换货申请，依据公司政策审核申请合理性，协调相关部门完成后续流程，保障客户权益。 客户咨询与反馈 利用直播后台客服工具，快速响应客户通过在线聊天、留言、邮件等渠道提出的各类问题，咨询内容涵盖产品信息、使用方法、直播活动规则、售后服务等方面。 提供专业、热情、耐心的服务，确保客户咨询得到有效解决。 收集整理客户反馈，定期向主管汇报客户需求、痛点及对直播业务的意见建议，为优化产品、服务及直播流程提供依据。 数据统计与分析 每日/周/月对直播后台相关数据进行统计，如订单量、销售额、客单价、客户咨询热点问题分布等，制作数据报表，以可视化形式呈现关键数据指标变化趋势。 通过数据分析挖掘潜在业务问题，如产品销量波动原因、客户流失环节等，提出针对性改进措施，协同团队提升直播运营效果。 二、任职要求 教育背景 大专及以上学历，电子商务、市场营销、计算机、信息管理等相关专业优先考虑。 工作经验 有1-3年电商客服或直播后台客服工作经验者优先；优秀应届毕业生可酌情考虑。 熟悉电商平台交易流程、规则及常见售后问题处理方法，了解直播带货业务模式者更佳。 专业技能 熟练掌握办公软件（Excel、Word等）操作，能够运用Excel进行数据统计与分析，制作各类报表。 具备良好的打字速度，中文打字速度不低于60字/分钟，确保快速响应客户咨询。 熟悉至少一种直播后台管理系统（如淘宝直播中控台、抖音小店后台等），有系统操作与维护经验者优先。 沟通能力 具备出色的沟通能力，语言表达清晰、流畅，能够用通俗易懂的语言向客户解释复杂问题，有效化解客户不满情绪。 善于倾听客户需求，具有较强的同理心，站在客户角度思考问题，提供个性化解决方案。 应变能力 面对直播期间的突发状况（如订单暴增、系统卡顿、客户投诉集中等），能够保持冷静，迅速做出判断，采取灵活有效的应对措施，保障业务正常运转。 学习能力 对电商、直播行业新知识、新技术有强烈的学习兴趣，能够主动学习并快速掌握新的业务流程、产品知识及客服技巧，适应行业快速发展变化。 团队协作 具有良好的团队协作精神，能够与直播运营、主播、物流、技术等多部门紧密配合，协同完成工作任务，积极分享经验与信息，为团队整体业绩提升贡献力量。

位职责： 1.咨询响应：通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道，快速响应用户售前/售中/售后咨询，使用标准话术精准解答，提升用户体验。 2.售前：商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等； 3.售中：订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等； 4.售后：退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。 5.工单处理：按SOP受理、登记、流转、跟进工单，在规定时限内闭环，及时向用户反馈处理进度与结果。 6.纠纷初步处理：处理普通差评、投诉与售后纠纷，协商解决方案；复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。 7.转化与复购辅助：主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动，引导用户下单与复购；对意向用户进行基础回访。 任职要求： 1.全日制大专以上学历，电子商务、珠宝相关专业优先； 2.有过1年以上工作经验； 3.年龄：18-30 4.沟通与表达能力：具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力，能使用标准话术快速响应用户咨询；擅长倾听，能精准捕捉用户核心诉求，避免沟通误解；具备同理心，能换位思考，安抚用户情绪。

住家保姆 工作地址:光明 8000月休四天 照顾78岁自理女老人，主要做饭和卫生，懂老人营养膳食 55岁以下

保姆 工作地址:沙井 8500休四 做饭做卫生，懂营养搭配，南方口味 无明确要求

住家保姆 工作地址:南山区 9000休4天 做饭做卫生 54岁以下

住家保姆 工作地址:深圳南山文竹园 7500/月，包吃住 一对一照顾男老人，会做饭，卫生干净，要做4个人饭，有两个孩子爷爷这里吃饭

4口之家，照顾老人，做家务，做4个人饭菜，做饭好吃一点的，有爱心有耐心，6500休4天。 接单联系李老师

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答，提升客户满意度 2.处理客户退换货、维修及投诉问题，跟进问题解决进度并做好记录归档 3.主动回访已处理客户，收集反馈意见，持续优化售后服务流程 4.协同相关部门解决复杂售后问题，推动跨部门协作提升服务效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心、责任心强 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效完成信息录入与查询 3.有客服相关工作经验者优先，具备一定问题分析与应变处理能力 4.普通话标准，表达清晰，能适应轮班或节假日工作安排

岗位职责: 处理平台旅游订单的退改及售后，以及客户的问题引导客户下单 【培训】：带薪培训15~20天，法定三倍薪资，入职当天就签入职合同，入职就缴纳五险一金 【工作时间】 做五休二，8小时排班制，月休7~8天，周休两天，每个月上21.75天，超过的天数按照1.5倍薪资计算。排班制，班次有对应补贴 【晋升发展】 水平或者垂直晋升在职满3月可以晋升每个月都有晋升机会，需要自己报名参加只要是能力优质较高的，可以参与晋升管理层，平台发展空间大有无限机会 入职满一年的员工可以享受每年免费体检 节假日享受比其他公司更好的福利 公司统一高质量带薪培训，可以学习到很多有用知识 公司有母婴室和微波炉，冰箱等配套齐全 入职满三个月可以晋升和转岗 聚餐生日会下午茶应有尽有~

【上海浦东招商银行客服】 长白班，缴纳上海五险一金 男女不限18-35岁，大专以上学历，无任何不良记录，征信良好 [红包]薪资待遇：月综合工资12000-36000，底薪（面谈正常保底3600-6000不等），额外还有高额提成 带薪培训5天轻松无压力，过年9天带薪年假 分期岗位，工作内容：拨打客户电话，处理售后业务，协助处理问题，有话术照着读就行 上班时间：早九晚六，每周大小休，法定三薪，有节日福利，带薪休假 其他福利：有丰富的团建活动，5A写字楼，福利待遇优厚，还有生日礼物，下午茶水果，节假日带薪休假。 提前报备，约时间面试 _______________________

因部门发展需要，现招聘售后服务人员，长白班，工作6～8小时，5000到2万，交保险，周末节假日休息，工资发放及时，年龄25—55周岁，地址：花园街东首。 联系电话：

岗位职责： 1、主要商家的业务问题，纯售后，不销售 推动优化问题解决； 2、在权限范围内解决用户问题，记录用户对平台的建议

岗位职责： 1、负责片区内客户各类日常需求的受理、回访及信息登记工作； 2、主动开展客户日常沟通，及时跟进客户需求，按既定响应与处理时限完成信息处置； 3、负责辖区内客户各项费用的催缴工作，并对催收过程中出现的问题进行汇总分析； 4、定期巡查管辖区域，检查保洁、绿化养护、消杀等作业质量，提出优化建议，发现问题及时反馈至相关部门； 5、负责客户一般性投诉的接收处理，完成投诉回复、回访与原因分析，并做好记录归档，形成典型案例用于学习提升； 6、组织实施客户满意度调研、意见收集工作，策划并执行社区文化活动； 7、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、20-30岁，大专及以上学历，净身高160cm以上； 2、具备良好的沟通能力与执行力，形象端正、气质良好； 3、工作踏实肯干，责任心强，具备较强的敬业精神； 4、服务意识突出，有服务行业从业经验者优先考虑。

在龙岗区楚丰商业广场的广东深圳地区，有一个夜宵岗位空缺，为期两天（2122号），工作内容相对轻松，工作时间为7点到次日7点，夜宵为一天350元，该岗位技术难度不高，适合技术一般的人，在下半夜期间大部分时间可以玩手机。

岗位职责： 1.负责客服团队的日常管理与工作协调，确保服务流程高效顺畅 2.制定并优化客户服务标准和操作规范，提升客户满意度 3.处理重大客户投诉及突发事件，提供专业解决方案并跟进落实 4.定期开展员工培训与绩效评估，提升团队服务能力和专业水平 5.收集客户反馈信息，协同相关部门推动产品与服务持续改进 任职要求： 1.具备良好的沟通协调能力和服务意识，能够有效处理客户关系 2.有团队管理经验，能胜任人员调度、培训与绩效管理工作 3.熟悉客户服务流程及常见问题处理机制，具备较强的应变能力 4.工作责任心强，具备良好的抗压能力和多任务处理能力 5.学历不限，有相关行业客服管理经验者优先考虑

一、岗位职责 1、统筹大区整体运营与管理，分解并跟进经营目标，带领团队达成既定业绩指标 2、深耕辖区客户资源，维护核心客户关系，持续更新与完善区域客户布局图谱 3、深入理解客户业务场景，洞察客户需求，整合内外部资源提供高效优质服务，及时应对风险与突发事件，提升客户满意度与黏性 4、负责团队日常运作、人才梯队搭建及管理制度的持续优化 二、任职要求 1、具备2年以上团队管理经验，拥有出色的组织协调与团队领导能力 2、计算机类或珠宝类相关专业，全日制本科及以上学历 3、具备大客户商务拓展及解决方案设计能力者优先，有意愿长期发展于珠宝/SaaS软件行业 4、具备经营意识，对结果负责，目标导向强，富有责任心

招聘十六名阿姨，过年不回家的可以，年轻55以下，身份证号跟手机号对得上的，工资220一天，可以顶班一个半月，包中餐，工作地点泰康养老院，工作时间八点到下午五点，休息一个小时跟吃饭一起。可以联系钟老师，

主要回复客户信息月收入8500以上，要求懂礼貌，上进，时间自由

招肶部手工一名

岗位职责： 1、能接受通宵班班次 2、办公室电脑操作，解答商家与顾客疑问； 3、了解商家与顾客需求，跟踪售后问题。 任职要求： 1、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 2、具备良好的客户服务意识； 3、有责任心，能通宵班工作时间； 4、有无经验均可，公司提供专业系统培训； 公司培训：新入职员工统一带薪培训（会进行全面系统专业的培训，以较短的时间让你了解掌握工作内容）。 5、可接受兼职。 薪资福利待遇： 1、试用期4k，转正4.5起，夜班交通补贴，不定时进行考核加薪； 2、各种节日活动、员工生日会等； 3、按照国家法定节假日休假或调休，享有带薪年假。

本公司因发展需要，急招亚马逊客服岗位，此岗位为独立的两个部门，具体细则如下： 岗位职责： 1、负责订单售后跟进，依照部门主管规定流程完成各项客户服务任务，并做好相应记录； 2、负责账号安全管理，保障亚马逊账户信誉，确保与买家沟通顺畅，维持店铺高评价水平； 3、处理新老客户通过邮件提交的订单，承担亚马逊平台客户服务职责，及时、专业、周到地完成售前、售中、售后邮件交流； 4、及时向部门主管汇报销售过程中客户反馈的问题，并配合解决，维护企业及品牌声誉； 任职要求： 1、英语CET-4及以上水平； 2、掌握商务信函写作规范，具备较强的英文书面表达能力，具有一年以上电商客服工作经验； 3、工作细致、耐心，学习能力突出，对自身职责范围内的事务有高度责任感； 4、能适应工作节奏与压力，具备良好的团队协作意识； 薪资待遇： 1）高于行业标准的底薪+全勤奖+提成/奖金； 2）提供具有竞争力的年终奖励及优秀员工激励； 3）工作时间：9:00-12:0013:30-18:00，国家法定节假日正常休假，支持灵活调休； 4)公司配备优质宿舍资源，空调、热水器等生活设施齐全，可直接入住； 5)每年组织两次集体旅游，定期开展多样化团队活动（如羽毛球、瑜伽、健身、观影等），安排聚餐、节日礼品发放等，团队氛围积极轻松； 6)薪酬待遇优厚，提成上不封顶，收入与付出成正比； 7)实施人性化管理，团队关系和睦，营造互助协作的工作环境。

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