【岗位职责】： 没有销售性质 1、负责与渠道客户沟通产品使用问题，提供在线指导及售后服务，准确解答各类咨询，高效处理客户诉求； 2、通过企业微信及电话渠道接收客户来电，及时受理并回复客户在使用过程中涉及的业务问题与疑问； 3、执行商品信息维护工作，包括渠道通知发布、货源调整告知、商品上下架等日常操作； 4、整理客户反馈的突出问题，第一时间上报商品或渠道相关异常，确保问题得到快速响应与解决； 5、归纳日常咨询中的高频问题，持续优化并更新QA知识库文档。 【任职条件】： 1、大专及以上学历，专业不限，接受零经验者，可兼职，需熟悉互联网权益类服务，对权益领域有兴趣；了解权益行业、OTT平台、会员权益、数字商品、会员运营等相关领域者优先； 2、具备搭建多维度数据体系的能力，能进行全面的数据分析与深度洞察，熟悉用户成长路径，可结合产品特点与业务目标制定合作方产品方案； 3、对权益行业有深入认知，能在权益调研、引入及筛选方面形成独立见解； 4、熟练掌握常用办公软件，具备PS操作能力或H5页面设计经验者更佳； 5、逻辑清晰，具备较强的数据挖掘与分析能力，执行力强，沟通顺畅，擅长规范化文档撰写； 6、学习能力突出，能迅速掌握公司产品内容及运营机制，严格遵守公司各项管理规定； 7、性格积极乐观，待人友善，能够适应一定的工作强度； 8、打字速度不低于每分钟60字，不限输入法，可同时与10-20位客户流畅交流； 9、具备良好的协作意识，工作态度主动积极； 10、踏实肯干，稳定性高，能长期从事本职工作，抗压能力强。

1.回复客户信息

岗位职责： 1、负责京东、拼多多、天猫等电商平台售后工单的跟进与处理。 2、通过ERP系统完成客户的补发、换货、维修等售后操作。 3、利用飞书或班牛工具记录并同步客户反馈的问题与建议。 4、妥善安抚客户情绪，积极解决客户问题，提升服务满意度。 任职要求： 1、具备1年以上电商售后客服工作经验，有电子数码类产品经验者优先。 2、熟悉班牛、ERP系统的操作与应用。 3、熟练掌握Office办公软件及飞书协作工具。 4、性格沉稳，沟通能力强，能承受工作压力，适应调休与排班安排。 5、欢迎优秀应届毕业生投递。

①客服接待，按照客服正常的接待量日接待在200左右为正常接待量，如果无法胜任需要提升自己技能。 ②能够最短时间内学习产品知识，学会独立处理客诉问题，并且能够完成每月的绩效考核等数据指标，长期无法实现提升，公司有权进行合理的优化淘汰。 ③工作内容包含电商相关工作，包括在线接待，评价回评，电话邀请评价，电话微信处理客户售后问题，拆装归类售后包裹（偶尔），可能会有处理发货（特殊情况下），审核处理平台售后，解决外包客服，快递等售后问题，每天收集工作相关产品问题积极反馈等等。 ③领导安排的工作应该保质保量完成，而不是各种理由借口去推脱，在合理的要求下无法且拒不执行情况，公司有权利做出优化淘汰。 ④有问题积极跟领导沟通，不允许擅自做主，出现问题需要自行承担责任。

售后岗位招聘需求 一、岗位名称 多多售后专员 二、任职要求 1. 基本条件：年龄18-45岁，身体健康 2. 技能要求：熟练掌握Excel基本办公软件操作，能高效处理文档、表格及数据整理工作。 3. 沟通能力：具备优秀的沟通表达与倾听能力，善于理解用户需求，能清晰、耐心地解答疑问。 4. 性格特质：性格开朗外向，有亲和力，具备良好的情绪管理能力，能积极应对售后沟通中的各类情况。 5. 服务意识：拥有强烈的客户服务意识，责任心强，注重细节，能主动为用户解决问题。 6. 学习能力：具备快速学习能力，能迅速熟悉多多平台规则、产品信息及售后流程。 7. 抗压能力：能适应售后岗位的工作节奏，承受一定的工作压力，高效处理多线程售后事务。 三、岗位职责（补充参考） -负责多多平台用户的售后咨询、投诉、退换货等问题的处理，确保用户问题得到及时解决。 -记录并整理售后问题台账，定期汇总分析常见问题，提出优化建议。 -与平台、仓储、物流等相关部门协调沟通，推动售后问题的高效闭环。 -维护良好的用户关系，提升用户满意度与复购意愿。

招客服处理售后问题

岗位职责：主动添加客户，负责公司新产品的推广，以转化老用户为主。 1、公司提供老客户资源，确定客户意向，工作内容简单。 2、岗位要求：个人卫生良好，干净利落。懂基本的电脑操作，愿意学习，有激情，有活力，有赚钱欲望的伙伴； 3、接收应届毕业生和实习生，公司氛围轻松。 4、薪资待遇：入职有人带，好上手试用期4000底薪+提成，转正4500底薪+提成试用期3个月表现好可提前转正。 5、上班时间：9：00--12：0013：30--18：30中午一个半小时休息时间节假日正常放假。

抖音，快手，视频号客服 工作内容： 1，负责回复平台客服售前消息，客户在下单前的问题答疑，促进客户下单。 2，售后处理客户退换货，快递异常，退件包裹等问题的对接处理。 3，店铺商品上新以及处理店铺发货，对接仓库进行店铺推单。 4，完成上级领导交代的工作。 5，需懂得聚水潭，店管家等软件操作

重点：要从【电商客服】职位进线才能联系，此处无法回复！！！ 重点：要从【电商客服】职位进线咨询，此处无法回应！！！ 重点：要从【电商客服】职位进线沟通，此处无法答复！！！ 岗位职责： 1.负责电商平台仓库的日常打包、发货及售后产品翻新等事务 2.对厂家到货进行拆箱与验收检查 3.根据仓库实际需求配合完成各项工作安排 任职要求： 1.工作认真细致，态度严谨，避免疏忽出错 2.具备良好的责任心，能承受工作压力，踏实肯干 3.可适应高效、紧凑的工作节奏 4.富有团队意识，态度积极主动，听从工作调配 职位要求：18-25岁 综合薪资：4500元-6000元/月

岗位职责: 1.负责处理电商平台用户的售后咨询与问题解答 2.收退货包裹并质检入库，工单定责 3.协调解决客户反馈，提升客户满意度 4.记录并跟进售后服务案例，确保服务质量 5.评价管理，工单跟进和申诉 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧，能够有效处理客户问题 2.能够在团队中发挥作用，与团队成员协作完成任务 3.对工作细致认真，有责任心，能够在快节奏环境中保持高效率

深圳市罗湖区招水电工2人。公寓，排污管半桶水忽扰，8.5小时，350一天，几天活。

招聘！招聘！ A2司机蛇口1名 全新车新架，四轴车，拉轻货！合适立马可上车做单！ 主要跑珠三角 有意请联系 朱先生

招建筑临时小工一个，30～40岁，最好是西乡流塘附近的，不包吃住，260一天 工作时间:早上7：30～12：00，下午13：30～17：30

岗位职责： 1.负责1-3岁婴幼儿的早期教育课程设计与实施，根据孩子发展特点制定个性化教学方案 2.组织开展亲子互动活动、感统训练及启蒙游戏，促进儿童认知、语言、运动等能力全面发展 3.定期与家长沟通幼儿成长情况，提供科学育儿指导建议，建立良好的家园共育关系 4.维护教室教具与教学环境，确保教学安全与卫生标准 5.参与教研培训与团队交流，持续提升专业教学水平 任职要求： 1.学历不限，学前教育、心理学或相关专业优先 2.热爱儿童教育事业，有耐心、责任心和亲和力，具备良好的沟通能力 3.普通话标准，表达清晰，能熟练使用基础办公软件 4.有早教机构实习或工作经验者优先，持有教师资格证或育婴师证者更佳 5.尊重每个孩子的个性发展，认同科学早教理念，具备团队合作精神

2⃣0⃣元包吃住（带行李当天分配宿舍） 男女15名（仅限辞工离职的老员工）， 竹坑凯中精密~招聘男女普工（）：周一继续 男开注塑机，焊接机 ：外观检货，削毛边，手工活，全坐班，个人岗位 工价：2⃣0⃣元/小时 吃饭：出勤日免费标准2⃣0⃣元/天（早餐4元，中晚餐各8元） 住宿：空调宿舍，水电费平摊 工厂处于闹市区，交通便利，环境优美，独立工位，空调车间，空调宿舍，普通工衣 ♥年龄：男18~45岁，女18~43岁 订单充足，加班稳定，月收入7⃣0⃣0⃣0⃣元左右 ♥工期：3个月以上，可以长年做（年前年后工厂放假12天，需要回家的还可以另请假3天左右） 面试需备：身份证原件，复印件1张，3个月内健康证或者体检报告原件，复印件1张，没有统一备好。，离职可退 ♥集合时间：下午1点集合看车间。

1。通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决； 2。负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标；3。负责售前客服订单准确性的审核工作； 4。负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚； 5。负责与快递，仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题； 6。负责客户发票的安排和邮寄工作；7。完成领导交办的各项工作任务。 任职要求： 1。年龄20-50岁之间，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力； 2。热爱电商及健康行业，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战； 3。有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己； 4。熟练运用电子商务平台原理及操作模式，熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理，交易流程，支付流程，评价系统，投诉系统等)有丰富的网上购买和销售经验，淘宝客服经验者优先；

一、岗位要求： 1.基础要求： a.电商平台经验：熟悉主要电商平台（如淘宝、天猫、京东等）的操作流程和规则。 b.沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地解答客户咨询。 c.服务意识：具有强烈的客户服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题。 d.抗压能力：能够在高压环境下保持冷静，处理突发情况。 2.核心技能： a.订单处理：熟练使用订单管理系统，及时处理客户订单，确保订单准确无误。 b.售后服务：处理退换货、投诉等售后问题，维护客户满意度。 c.多任务处理：能够同时处理多个客户咨询，确保高效工作。 d.数据记录：准确记录客户信息和沟通内容，为后续服务提供依据。 3.性格特质： a.耐心与细心：能够耐心倾听客户需求，细致处理每个细节。 b.团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与其他部门协作，共同解决问题。 c.学习能力：能够快速学习新知识，适应电商行业的变化。 上班时间：早八晚五，中午1小时休息时间 薪资：面议 社保+餐补；单休

主要负责老客户维护，资料整理，电话通知！售后服务！上班时间早上8.30-11.00！时间弹性化！有提成，年龄22-50周岁，男女不限！

1、工作内容:负责处理售后订单的退款审核，协调解决订单相关争议 2、每日工作8小时，不够八小时按兼职期间计算，每小时50起，，一天600 可居家办公或远程办公

综合薪资4000-6500 工作内容：主要处理抖音用户的售后问题，无销售性质，工作简单易上手 大专及以上学历，22-35岁 福利：节日福利，生日福利，带薪年假，广阔晋升空间，购买五险一金

不是中介！！企业直聘！!!! 薪资待遇：试用期6000+，转正8000+（上不封顶） 工作内容：办公环境为5A级写字楼，收入稳定，岗位长期可发展，接受零经验人员加入 职位要求： 1、年龄18-40周岁，性别不限； 2、掌握基础电脑操作技能； 福利待遇： 提供精装修公寓住宿，缴纳五险一金，享受带薪年假＋年底双薪＋法定节假日休息，另有公司团建、生日礼品、团队旅游等丰富员工活动。 （工作轻松，无需外勤）

岗位职责： 1、使用常用沟通工具（如千牛、飞鸽）处理售前咨询及售后相关事宜，妥善应对客户投诉并跟进异常订单的处理流程 2、熟悉产品基本信息，及时回应顾客关于商品的疑问，做好说明与协调工作，针对物流问题与订单人员对接处理（如发错货、少发货、包裹破损等情况） 3、通过线上渠道高效解决客户纠纷，化解交易矛盾，保障店铺服务质量与形象维护 4、负责在线处理订单售后事务，包括退换货申请、退款操作及物流进度跟踪，确保客户体验满意度 5、每日对接待的售后客户进行记录归档，完成当日售后日志及退货信息登记，主动跟进未关闭工单并将问题及时上报主管 6、配合完成上级安排的其他临时性工作任务 岗位要求： 1、具备1年以上客服岗位工作经验，优秀应届毕业生亦可考虑； 2、打字速度达标，能熟练操作Office等基础办公软件； 3、具备良好的沟通技巧、学习适应能力、抗压素质以及团队合作意识； 4、服务意识强，性格耐心细致，责任心强，工作态度积极主动，严格遵守公司各项管理规定； 5、有物联网设备或消费类智能硬件售后服务经验者优先录用 上班时间： 早晚班：早班：7:40-16:40（午休12:30-13:30） 晚班：14:00-23:00（晚餐19:00-20:00） 薪酬福利： 1、薪资：无责任底薪4800元+绩效奖金+高额提成（综合收入约6-9k） 2、带薪休假：享受国家法定节假日，排班灵活调整 3、员工福利：每月组织下午茶活动，举办生日庆祝会 4、社会保障：缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险 5、团队活动：定期开展聚餐、团建及外出旅游 6、培训体系：提供新员工入职指导及一对一实操带教 7、晋升通道：客服专员→客服组长→客服主管→客服经理

岗位职责： 1.咨询响应：通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道，快速响应用户售前/售中/售后咨询，使用标准话术精准解答，提升用户体验。 2.售前：商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等； 3.售中：订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等； 4.售后：退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。 5.工单处理：按SOP受理、登记、流转、跟进工单，在规定时限内闭环，及时向用户反馈处理进度与结果。 6.纠纷初步处理：处理普通差评、投诉与售后纠纷，协商解决方案；复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。 7.转化与复购辅助：主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动，引导用户下单与复购；对意向用户进行基础回访。 任职要求： 1.全日制大专以上学历，电子商务、珠宝相关专业优先； 2.有过1年以上工作经验； 3.年龄：18-30 4.沟通与表达能力：具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力，能使用标准话术快速响应用户咨询；擅长倾听，能精准捕捉用户核心诉求，避免沟通误解；具备同理心，能换位思考，安抚用户情绪。

岗位职责： 1、通过电话主动联系客户，快速识别客户需求并提供准确且令其满意的解答； 2、负责产品售后支持，指导客户正确使用产品并提供技术协助； 3、具备问题处理、进度安排、过程跟踪、沟通协调及应对复杂服务情况的意识与能力，全力提升客户满意度。对于无法当场解决的问题，按流程上报相关负责人或上级，并持续跟进直至闭环； 4、积极参与公司组织的各类业务培训和技能提升课程。 任职资格： 1、高中及以上学历，具备电子产品类客服或售后服务相关经验，掌握基础客户服务知识与沟通技巧。 2、熟练操作计算机，精通常用办公软件如Word、Excel等。 3、必须具备“客户至上”的服务理念，始终以帮助客户、满足客户需求为核心出发点。 4、性格稳重、耐心，擅长倾听，富有同理心，心态乐观积极。 5、工作热情高，踏实肯干，勤于思考，有较强的学习意愿和发展主动性。可接受适度加班者优先考虑。 工作时间： 早上9点至下午6点，中午休息1小时，每月休息4天。 薪资待遇： 基本工资+岗位补贴+绩效奖金，加班另计加班费，综合收入6500-8000元。

公司直招～ 工资每月按时发放，欢迎无经验新人及应届毕业生加入～ 薪资福利：试用期5500-8000元，转正后9000-15000元，收入上不封顶，首月正常出勤实际到手七八千元可期 工作内容：通过线上方式协助用户解答问题 作息时间：上午九点上班，无需轮值夜班 1、入职初期安排每日带薪培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期权益 3、提供公寓式住宿环境，配备齐全家电，可直接拎包入住 4、年度内多次调薪机会，发放开年红包，组织国内外团建旅游 5、每月15日准时发放薪资 任职要求：年龄18-40岁，具备基础打字能力（速度不限，会操作即可）

工作职责： 1.负责公司电商平台（视频号小店、抖音小店等）的日常销售及客户咨询接待工作； 2.通过在线客服工具及时响应顾客疑问，提供专业解答并推动订单成交； 3.售前支持：熟悉产品知识，主动引导客户完成购买决策； 4.售中跟进：确认订单信息、跟踪发货进度及物流动态； 5.配合售后处理：协助解决客户反馈，包括退换货、投诉等问题； 6.洞察客户需求，妥善处理客户异议，通过高效沟通提升满意度； 7.实时关注库存情况及咨询过程中发现的问题，为营销活动、推广策略及仓储配送提出优化建议； 8.完成领导安排的其他相关工作。 任职要求： 1.欢迎无经验者加入； 2.打字速度需达到60字/分钟以上； 3.具备较强的责任心与执行力，沟通表达良好，能承受一定工作压力； 4.积极主动，有推动力，学习能力强，适应快节奏工作环境； 5.具备团队协作意识，有相关从业经历者优先考虑（优秀应届生亦可）。 我们能给你的： 1、具有市场竞争力的基础薪资+绩效奖金+年终奖金； 2、成长空间：健全的调薪晋升体系，老板与主管亲自指导，提供系统化培训学习资源，在这里不怕你问得多，只怕你不进取； 3、休息制度：单休，享有国家法定节假日。 PS：公司为创业型企业，目前处于快速发展期，只要你愿意付出努力或具备才能，晋升加薪机会多多。诚邀您加入，与公司共同成长。

岗位职责： 1.主要负责韩国站电商平台的售前售后客服工作（韩语文字沟通）; 2.产品资料编辑,listing上传，详情页优化，关键词优化，站内外推广; 3.处理邮件工作，包括售前拓展，售后维护及妥善处理各种客诉； 4.收集、分析市场行情及竞争对手状况； 5.完成部门主管分配的运营辅助及其他工作安排; 6.协助运营各平台等账号的运营管理与维护。 任职要求： 1.对跨境电商感兴趣； 2.韩语4级以上，韩语相关专业优先，具备良好的沟通能力； 3.具有良好的独立思考能力和较强的执行力，做事认真负责； 4.熟悉韩国电商环境，对韩国人文情况有所了解; 5.工作环境好，同事相处融洽，工作氛围好不内卷，入职缴纳社保及公积金，带薪法定假期！ 薪酬待遇： 1.入职即购买社保与公积金。 2.表现出色的小伙伴可以提前转正，开启更快速的职业发展。 3.不定时下午茶、聚餐、户外活动、旅游等。 4.享有国家规定的各种法定节假日。 5.工作环境：公司备有冰箱、微波炉，有轻松的办公环境。 6.试用期：3个月（表现好可提前转正）。 7.薪资待遇：底薪+提成（高提成点）。 8.年休假：入职满一年即可享有5天年假，上限15天。 9.法定假日、病假、婚假、丧假、产假等. 10.上班时间:大小周，9:00-12:20，14:.0-18:00；无强制加班，轻松愉快的工作氛围。

职位描述： 领导并监督客户服务团队，确保服务质量稳定。 前台保持专业和专注，主动响应客户需求。 管理客户进出安排，确保运营顺畅。 以清晰愉快的语气接听电话。 协调邮件、快递及收发工作。 安排会议室、茶歇及特殊需求。 监督日常运营流程，确保合规。 管理中心清洁与维护工作。 执行行政及秘书相关任务。 协助管理层进行运营培训。 推动增值销售，提高收入。 提供基础IT支持，协调第三方维护。 专业处理客户咨询、投诉与反馈。 与中心负责人合作提升服务标准。 建立客户关系，必要时提供外部支持。 分享经验，支持团队成长。 与同事及利益相关方建立良好关系。 支持本地运营，提升效率与盈利。 以身作则，激励团队持续进步。 关键绩效指标（KPI）： 客户满意度——提供卓越服务，维护客户关系。 团队领导力——激励并管理运营团队，确保高效表现。 服务标准——维持中心高端服务水平。 运营管理——确保日常运营顺畅，及时跟进维护。 收入增长——积极推广服务，提升收入与盈利。 任职要求： 至少3年客户服务及行政经验，优先考虑酒店、地产背景。 具备良好人际沟通能力，适应变化。 团队合作意识强，态度积极，能在压力下多任务处理。 英语流利。 熟练使用Word、Excel、PowerPoint及移动应用。 能接受偶尔加班。

对接人员，把工作记录好，数据对好，就可以了

岗位职责： 1.通过电子邮件，迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务； 2.售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单； 3.订单处理和跟进：处理订单换货、订单取消、地址变更、物流跟踪等问题； 4.售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及Paypal纠纷，对中差评以及争议进行预防，跟进和解决； 5.及时收集和总结问题，积极主动与团队负责人和相关部门沟通。 任职要求 1.大专及以上学历，英语六级及以上，可接受应届生/实习生； 2.具备良好的理解和英语书面表达能力，掌握客户服务基本技巧； 3.谦虚好学，努力上进，工作细心，执行力强，跨部门沟通能力强； 4.注重团队协作，有服务意识；情绪稳定，工作踏实； 5.做人诚实守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳，能承受一定的工作压力。 关于我们： 1、距离大运地铁站步行只有5分钟，通勤便利； 2、八险一金（入职即购买深圳一档五险一金，除五险外公司额外给员工购买团体保险、深圳重疾险，报销百万医疗）； 3、公司聘请专业厨师，制作午餐和晚餐，午餐8元，如晚上加班，免费提供晚餐，四菜一汤； 4、团队氛围好，可以听着音乐办公的办公环境，90/00后小伙伴为主，老板超超超Nice； 5、办公环境佳，大运软件小镇环境优美，公司在二楼，无等高层电梯的烦恼； 6、晋升空间大，扁平化管理，团队内部老人带新人，各种技能培训； 7、各种活动福利嗨翻天，生日礼物，节日福利、美食食堂、午餐水果等等； 8、各种奖金发不停，超额奖金、突出贡献奖金、讲师奖金、业绩突破奖金、父母感恩奖金等等； 9、股权分红，给员工一个更明确的未来！ 10、工作时间：双休，9：00-18：30，最后一周为小周，法定节假日与国家同步。 11、面试地点： ①自驾—龙岗区大运软件小镇13号楼二楼，二号门/三号门进入较便利 ②地铁—大运地铁站（3号线、14号线、16号线），2/10A号出口，二号门/铁塔岗进入较便利，8号出口，一号门进入较便利。 ③公交站：大运地铁站。 我们是一支球队，携手共赢共进退，共享业绩成果，一起实现职业梦想！ 更多的成长空间和福利待遇提供给勤奋努力的您！