深圳·南山区
职位详情
岗位职责：
1、负责处理京东、拼多多、天猫等电商平台的售后工单相关事宜。
2、通过ERP系统为客户办理补发、换货及维修等售后操作。
3、利用飞书或班牛工具记录并上报客户的反馈意见与具体问题。
4、积极安抚客户情绪，有效提升客户满意度与服务体验。
任职要求：
1、具备1年以上电商售后客服工作经验，有电子数码类产品经验者优先考虑。
2、熟悉班牛、ERP系统的操作与使用。
3、熟练掌握Office、飞书等办公软件。
4、情绪管理能力良好，沟通能力强，能承受工作压力，可接受调休与排班安排。
5、表现优异的应届毕业生亦可考虑。
1、负责处理京东、拼多多、天猫等电商平台的售后工单相关事宜。
2、通过ERP系统为客户办理补发、换货及维修等售后操作。
3、利用飞书或班牛工具记录并上报客户的反馈意见与具体问题。
4、积极安抚客户情绪，有效提升客户满意度与服务体验。
任职要求：
1、具备1年以上电商售后客服工作经验，有电子数码类产品经验者优先考虑。
2、熟悉班牛、ERP系统的操作与使用。
3、熟练掌握Office、飞书等办公软件。
4、情绪管理能力良好，沟通能力强，能承受工作压力，可接受调休与排班安排。
5、表现优异的应届毕业生亦可考虑。
2025-12-14 20:34
IP属地：广东深圳
职位福利
大专经验不限不接受居家办公拼多多办公室坐班售后客服不含销售的客服工作电商售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服天猫京东
深圳市加减生活科技有限公司
未融资 · 100-499人
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