一、岗位职责 客户咨询响应：通过企业微信、工单系统等渠道，承接中国卖家关于中越陆运头程、越南海外仓入库/出库/库存/退件等全流程咨询 问题解决与售后：独立处理普通问题（如物流轨迹查询、费用核对）如退货纠纷、异常等 风险与合规：识别客户财务异常、移仓需求等高风险事件，严格执行操作规范，避免失误导致损 服务与协同：维护客户关系，提升客户满意度配合仓库、销售、财务部门，确保订单履约、费用核对等协同效率 学习与优化：参与产品知识培训，主动提出服务创新建议 二、任职要求 （一）硬性条件 学历与经验：大专及以上学历，1年以上跨境物流/海外仓客服经验（优秀应届生可放宽，需有物流相关实习经历）；熟悉中越跨境物流流程（头程运输、海外仓操作）者优先。 技能要求： 熟练使用企业微信、系统，能通过系统抓取响应时长、解决率等数据； 掌握Excel技能、函数（数据统计、报表制作），能独立完成《客户服务报告》； 语言能力：中文流利（普通话标准，书面表达清晰），简单英语读写能力（能看懂英文物流单据），越南语基础优先（加分项）。 （二）软性素质 服务意识：耐心细致，能承受高峰时段咨询压力（如大促期间单量激增），以“让卖家专注核心业务”为目标，主动预判客户需求（如提前同步在仓库存动态）。 问题解决能力：逻辑清晰，能快速定位问题根源（如区分“物流延迟”与“仓库操作失误”），复杂问题主动协调仓库/销售跟进，避免推诿。 风险意识：细心严谨，操作订单、费用等数据时零失误；发现异常（如卖家退款异常、备货量骤降）立即上报，不隐瞒风险。 团队协作：积极跨部门沟通（如与仓库确认出库时效、与财务核对回款），配合团队完成KPI（如客户满意度、重复咨询率）。 三、加分项 有中国卖家服务经验（熟悉TK.Shopee/Lazada等平台卖家痛点 四、工作地点与时间 时间：周一至周五9:00-18:00（含1个半午休） 五、我们提供 有竞争力的薪资（底薪+绩效奖金，综合月薪6k-10k，优秀者可谈）； 完善的培训体系（越南海外仓业务流程、AI轨迹查询系统、客户沟通技巧）； 清晰的晋升路径（客服专员→客服组长→客服主管）； 跨境物流行业视野，接触中越跨境头部卖家资源。

1：每天打订单，根据每天的订单去市场选取配货 2：处理抖音售后订单，和一些部分订单的纠纷仲裁 3：修改产品的价格

客服处理售前售后上链接贴单

负责快运客服工作，要求熟悉中通快运，百世快运网络制度，熟练使用办公软件。公司直招，非诚勿扰。

我们专注于美区跨境电商市场，深耕TK独立站TEMU等主流平台。如果你对跨境电商充满好奇，渴望在这个赛道扎根成长，这里会是你的理想起点——我们欢迎小白和有经验的人加入，这里有更完善的培养体系助你实现职业进阶。 一、我们能给你的工作待遇​ 1.保障先行：入职即缴纳五险一金，从入职第一天起为你筑牢职场保障，让你工作后顾之忧。​ 2.薪资透明：底薪+绩效奖金，综合薪资6000-10000元，多劳多得，你的每一份努力都能获得对等回报。​ 3.成长支持：提供免费系统化培训，从平台规则、沟通技巧到跨境服务常识，手把手带你从“小白”变“熟手”。​ 4.人文关怀：节日福利、生日惊喜、定期团建等福利一应俱全，工作之余也能感受团队温度 岗位职责： 1.负责公司海外TikTok电商平台的客户服务工作，包括售前咨询、售中跟进及售后问题处理，主要通过邮件和在线聊天工具及时、准确地回应客户需求； 2.妥善处理客户投诉、纠纷及退款请求，积极维护客户关系，努力降低客诉率与退款率； 3.系统收集和整理客户退货、投诉等相关数据，定期进行分析和总结，为产品、运营及服务优化提供数据支持与建议，以持续提升客户满意度； 4.完成日常销售数据、退货退款情况等统计报表，协助团队进行业务复盘与跟踪。 任职要求： 1.全日制大专学历以上，具备良好的英文（四级）读写能力优先， 2..熟悉ERP软件操作，熟练使用Excel、PPT等常用办公软件，能够高效处理客户信息和数据。 3.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心倾听客户需求，提供专业、友好的服务。 4.情绪稳定，能够在压力下保持冷静，有效处理客户问题。

工作内容： 1、利用多种渠道（资源提供）开发潜在客户，达成销售目标； 2、对接客户与内部团队，妥善处理售前、售中及售后问题，提升客户体验； 3、持续维护客户关系，独立开展本地客户拜访与产品推广，树立良好企业形象，增强客户对公司产品的了解与认可。 任职要求： 1、不限学历、不限专业，表现优异者条件可适当放宽； 2、具备出色的沟通能力和销售谈判技巧，善于洞察并满足客户需求； 3、具备较强抗压能力，服务意识佳，富有团队荣誉感，学习能力强且自我驱动力强； 4、拥有本地生活服务领域资源（如餐饮、酒店类，含大众点评/饿了么等平台）或有机器人行业从业经验者优先考虑。 福利待遇： 1、享受带薪年假及国家法定节假日； 2、缴纳社会保险； 3、公司提供水果，定期组织员工聚餐，节日发放礼品，适时安排团队旅游，出差期间享有餐费补贴。

职位详情 一、工作内容： 1．熟悉电商交易流程、平台规则（含争议处理、纠纷规避条款），熟练操作千牛、咚咚、拼多多等工具，可结合案例快速匹配解决方案，有效规避风险； 2．中文打字速度≥60字／分钟，具备盲打能力，可同时高效接待3-5名客户；服务意识强，亲和力佳，积极乐观，能承受高强度工作压力，接受早晚班轮班、 3．负责接待企业微信、咚咚平台售后客服，受理客户微信在线咨询，处理产品售后问题，解答客户疑问，解决各类客户问题，提供良好的售后服务，提高用户服务体验 4．处理客户退换货申请，负责售后的及时跟进处理，维护客户关系 5．及时，妥善处理用户投诉，问题和意见 !！需要有较强的抗压能力；有不断提升自我的决心，懂随身wifi，有京东售前售后经验者优先 【任职要求】 一、有经验售后客服 1、学历：初中及以上学历 2、经验：有半年及以上天猫售后客服工作经验（硬性） 3、年龄：20~28岁以内（硬性） 4、性格活泼开朗，善于沟通，达能力强 5、不抽烟 二、无经验售后客服 1、学历：全日制专科及以上学历； 2、经验：接受应届生／0经验／小白；3、年 龄：28岁以内，反应快，理解佳； 4、沟通能力强，学习能力强； 5、可接受小白，专业不限，一对一带教；6、不抽烟 通勤方便：地铁3号线草埔站D1出口（步行100米）

岗位职责： 1、负责跟进处理客户反馈问题，包括不限于产品使用、功能优化建议等。 2、负责优化售后操作流程，提高售后服务质量。 3、妥善处理中差评，针对客户常见、共性问题及每期推广活动，不断优化客服话术。 4、客户平台咨询或是售后处理后，客户满意的对客户进行邀评增加售后满意度。 5、产品质量反馈与改进意见收集、整理与提报。 6、对接售后维修，跟进售后问题闭环管理。 7、领导安排的其他事宜。 岗位要求: 1、中专以上学历，电子商务优先，1年以上售后工作经验，(熟悉平板电脑、手机、学习机客服工作经验优先)。 2、有京东、天猫、淘宝、拼多多等平台经验的优先。 3、具备良好的服务意识和团队意识，工作耐心细致，有责任心，思维活跃。

岗位职责： 1、负责天猫、抖音、视频号等解答客户各类售后问题，负责处理中差评等； 2、负责各平台的投诉介入及纠纷处理； 3、对商品的换货、退货做出清晰登记并跟进退换货各个环节处理进度； 4、负责处理异常订单，退换货、退款订单及时处理，破损件、丢件整理； 5、负责仓库漏发赠品配件或售后补偿的赠品配件登记处理； 6、收集售后问题并登记反馈； 7、根据服务体系要求为客户提供优质的服务，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评。 任职要求： 1、中专及以上学历，熟悉各平台售后处理规则； 2、具有1-2年以上售后服务工作经验； 3、有良好的客户服务意识，细致、耐心，具备良好的沟通表达能力与抗压能力； 4、工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，性格开朗，责任心强，抗压能力强，有较强的责任感，具有团队精神。 公司福利： 1、工作时间：轮休，月休6天，早班08:30-16:30,晚班15:30-23:30，晚班下班可以打车回家,会。 2、带薪休假：婚假、产假、年休、丧假等均为带薪休假。 3、工作地点：深圳-罗湖区-翠竹-翠竹北路c33创意产业园503。 4、交通情况：位于水贝地铁站附近。 5、社保公积金：入职即缴纳五险（养老医疗工伤生育失业）一金（住房公积金）。 6、能力提升：内训、外训相结合，全面提升个人能力。 7、薪酬状况：提供富有市场竞争力的薪资。 8、员工福利：生日会、团建活动、旅游、图书角等多种活动满足大家多样需求。 互联天下介绍： 深圳市互联天下信息科技有限公司（简称互联天下）是周大生珠宝旗下全资子公司，是一家以消费者为中心，以数据驱动为核心的新型零售科技公司。 目前主要业务有周大生珠宝在线上阿里系天猫/淘宝、京东、唯品会、拼多多、苏宁及得物等电商渠道平台，开展的自营及代理分销销售业务；通过实时洞察时尚珠宝消费新机遇，整合产品研发及供应链资源优势，致力于打造珠宝行业细分品类的新品牌集群；深化全域消费者运营，打造品牌私域流量池，全面布局内容电商和兴趣电商，打造全域直播和短视频能力；全面升级产品模型及数字化能力，实现周大生线上消费者和交易数字化和可持续运营。 周大生2014年组建电商团队，并于2017月9月注册成立互联天下独立运营电商业务，历时8年的发展，截止2021年12月31日，团队人数已发展到240人左右，公司线上布局多年，实现了从电商发展初期月销30万到2021年月均销量1亿+的突破，2021年GMV更是创历史新高，凭借电商的精细化运营及直播新机遇，完成了近30亿的成交额。电商业务发展一直保持高速的增长，处于业内领先地位，名列行业稳定前三。

岗位职责： 1、负责通过旺旺与客户沟通，处理客户咨询及投诉问题，确保及时响应与解决； 2、按时完成后台退款申请的审核与操作； 3、配合仓库进行拆包信息登记，并执行退换货流程； 4、针对客户评价内容进行有效回复与维护； 5、针对重大客诉情况，开展电话回访跟进； 6、记录产品质量相关问题，汇总并编制日、周、月报向上级汇报； 7、办理售后款项转账事宜，确保账目清晰并做好相应登记； 8、高效处理订单发货流程，保障发货时效（淘系、京东平台24小时内，抖音平台48小时内）； 任职要求： 1、大专及以上学历【硬性条件，不满足请勿投递】； 2、具备1年以上电商客服工作经验，有售后处理经验者优先考虑； 3、工作认真负责，细致耐心，能独立开展工作，具备良好的抗压能力与服务意识； 4、有服装行业从业背景或高单价商品类目客服经验者优先。 备注：每周做五休二，法定节假日按国家规定享受正常休假或三倍薪资，实行早晚班轮班制度，晚班支持居家办公；公司设有食堂，可提供早餐与午餐；入职即办理五险一金，社保为深圳一档标准。

1.月入高薪6000-8000（可预支） 2.室内工作，不晒太阳不外出，不是配送 3.有空调饮水机微波炉，有食堂提供工作餐 4.，给员工全方位保障 岗位：分拣理货上架补货等，详情请联系我 工作地址，就近分配！！！！！！ 不外出体力活少工作轻

[本职位已加入求职者保障计划] 急缺配送员有无经验均可 可做六休一提供车子和住宿每天保底单量50-90+站点直招非中介诚聘配送员：每天保底单量50-90+月薪8000-18000多劳多得上不封顶 1，所有配送行业里待遇最好的 2，超时不罚款，顾客不要的商品拒收带回站点，不用我们买单 3，配送生活用品，熟食，生鲜，冷冻食品，瓜果蔬菜，日用百货等，只送一家大超市 4，单量完全不用担心!嘎嘎多送不完比其他配送行业更具优势 5，门店可提供电动车(换电方便，无限续航，无任何押金)[岗位优势] 1，站点取单：系统派单，无需抢单，一次可以拿多单，顺路单多 2，只送一个门店的订单，取货只在一个地方3，配送的都是小件生活用品，都是打包好的，直接拿走不用等单 4，全是顺路单，配送范围三公里内的社区 5，单量保障：按单配人，站点根据单量招人，保障每人日均50-90+单上不封顶 6，住宿4-6人间豪华公寓，有空调洗衣机独立厨卫可短期可长期(门店直招真实可靠)

深圳市宝安区招塔吊司机

龙华小区需要拆拔力工，有干的联系，电话

岗位职责： 1.负责处理客户售后咨询，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题处理进度，确保服务闭环 3.协调相关部门推进退换货、维修等售后服务流程，提升客户满意度 4.定期整理常见问题案例，参与优化售后服务标准与话术 5.主动回访重点客户，收集使用体验，为产品改进提供有效建议 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心，善于倾听客户需求 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效完成工单录入与信息整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先，熟悉售后服务流程 4.具备较强的责任心和应变能力，能在压力下保持良好工作状态 5.学历不限，具备基本读写能力，能清晰表达处理意见

岗位职责： 1、负责老客户咨询，及时响应并协调解决相关问题； 2、跟进服务流程，确保客户问题闭环处理，提升客户满意度； 3、老客户资料的正确以及时的维护管理。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心处理客户问题； 2、责任心强，工作细致，具备一定问题分析与处理能力； 3、工作时间上午8.30-10.30，适合自由时间、兼职、宝妈、创业者等。 4、基本工资2000-3000，根据学历等条件定。 5、想要高薪资，则自己意愿销售方向发展，有平台看个人。

因部门发展需要，现招聘售后服务人员，长白班，工作6～8小时，5000到2万，交保险，周末节假日休息，工资发放及时，年龄25—55周岁，地址：花园街东首。 联系电话：

岗位职责： 1、主要商家的业务问题，纯售后，不销售 推动优化问题解决； 2、在权限范围内解决用户问题，记录用户对平台的建议

岗位职责： 1、主要商家的业务问题，纯售后，不销售 推动优化问题解决； 2、在权限范围内解决用户问题，记录用户对平台的建议 任职要求: 大专及以上

客诉专员（工作时间早9点半-晚7点，午休2小时） 处理外部投诉 岗位职责： 1、接收并跟进用户外部投诉工单，妥善处理用户诉求，推动达成和解； 2、对接投诉监管平台，完成事项办结，并持续优化与调解人员的协作关系； 3、执行用户退款流程，助力提升整体服务满意度； 4、灵活应对各类客诉情况，对重大突发问题及时上报并协同处置； 5、完成上级交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、具备3年以上客户投诉处理相关工作经验者优先； 3、掌握扎实的客户服务专业知识，熟悉投诉处理流程，有纠纷调解经验者优先； 4、具备良好的沟通表达、问题分析与协调组织能力，服务意识强，工作踏实，抗压能力好，责任心强； 5、熟练操作常用办公软件； 6、能适应轮班工作安排。

【你想了解的。】 薪资范围：10k-18k/月 保障底薪：梯级结构4k-8k/月 社保类型：五险一金 提成方式：销售额提成； 奖金补贴：·业绩奖·绩效奖·全勤奖·工龄奖·年终奖·交通、电话补助·生活补助 【你要做什么？】 1、公司每日提供海量精准客户资源，通过资源对接客户，挖掘客户需求，推广公司产品服务，推动签约落地； 2、定期回访老客户，接待到访客户并解答相关疑问； 3、后续通过微信持续与客户保持联系，适时邀请客户来司深入沟通合作事宜； 4、公司配套完整的专业知识培训、销售能力提升课程及职业发展路径支持； 5、主动拓展新客户业务需求，维系并深化现有客户合作关系，提升客户粘性与合作深度。 【我们需要你…】 1、形象良好，气质出众，具备大专及以上学历，市场营销类专业优先； 2、具有一年以上企业级销售经验，有财税领域或2B行业背景者优先录用； 3、热衷销售岗位，掌握多种销售话术与技巧，具备优秀的沟通能力和抗压能力； 4、性格积极外向，乐观进取，目标明确，富有强烈赚钱动力（核心要求）。 【工作时间】 〖早九晚六入职即购社保，每天搬砖时间8小时〗 【我们能给你】 1、超有爱的公司氛围：〖团队年轻化以00后为主、氛围融洽、领导亲和无距离感、工作环境轻松愉悦〗 2、超有赞的技能培训：〖定期安排各类成长项目（如训练营、商学院等），助力职场持续进阶〗 3、超预期的发展空间：〖专员-主管-经理-超级合伙人，晋升通道透明畅通，拒绝职业瓶颈〗 4、超满意的薪资福利：〖梯级保障底薪体系，收入与能力直接挂钩！设有周期性及灵活调薪机制，价值成长即时体现〗 5、超放松的员工福利：〖团队不定期组织团建活动，吃喝玩乐全由公司承担，只为让你尽情释放压力〗 6、超温馨的办公环境：双层超2000平宽敞办公空间 7、超同业的提成奖金：〖丰厚奖金与津贴政策〗感谢你的每一份付出，愿与你共享企业发展成果 【我们的优势】 〖专注企业服务14年品质恒久信誉可靠大品牌更值得托付〗 公司配备优质客户资源，拥有广告投放支持与智能拓客系统，无需个人盲目开发 高质量客户来源，助力高效完成销售任务，收入稳定可期 快速链接各行业企业负责人，积累高端人脉资源

工作职责 1，核对客户发票及报关信息，完成系统录入与打单操作 2，协助客户办理开户相关事宜 3，负责客户货物的全程服务跟进与状态追踪 4，协同业务及操作部门，做好内部沟通与工作衔接 职位要求： 1，具备大专及以上学历 2，能熟练操作EXCEL等办公表格软件 3，有国际货运代理客服工作经验者优先考虑 4，具备良好的沟通技巧和团队协作意识 工作时间： 周一至周六，10：00～12：00，14：00～8：00 国家法定节假日正常休息 待遇福利： 1，入职即享节日福利、带薪年休假 上班地点：兴围地铁站附近

接听电话预定，招揽顾客，微笑服务

岗位职责： 1、通过线上方式维护现有客户关系，及时响应客户咨询，跟进项目进展情况； 2、整理并归档客户信息，记录项目执行进度，与业务部门及后勤团队保持有效协作； 3、利用网络渠道拓展潜在客户资源，与新客户建立联系并开展沟通，解答疑问，收集并传递客户需求。 任职要求： 1、全日制本科及以上学历； 2、具备1年销售相关经验，熟练掌握常用电脑操作，手机与电脑打字速度快； 3、具备良好的理解与沟通能力，有知识产权行业经验者优先； 4、具备客户服务意识，工作认真负责，耐心细致。 岗位待遇： 1、配备公司业务手机及相关工作资源 2、工作时间：每日8小时，上午9:00-12:00，下午13:30-18:30。 3、员工福利：五险一金、团建或旅游活动、下午茶、年终奖、节日礼品、生日福利等。 4、晋升通道：客服专员-业务员-高级销售顾问-销售经理

岗位职责：1.为客户导购，问题解答；负责回复客户咨询，促使成交；2.售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；3.售中跟踪：客户订单确认，发货物流状态跟进；4.售后服务：产品操作使用指导，反馈问题解答，异常问题处理，关注店铺差评并进行分析解释，处理每日的退换货、退款等各项售后问题；5.上级主管安排的其他任务；任职要求：1.大专或以上学历，2.有电商客服经验优先；3.普通话标准，口齿清晰，表达能力强；4.有耐心，思路清晰，能独立处理紧急问题；5.洞悉客户需求，具备超强的服务意识、销售意识：6.工作责任心强，能够承受较大的工作压力，具备团队合作精神。

公司优势： 1、2015年转型跨境物流，行业领军企业，全球设立30+分支机构，主营欧美加日澳等市场，渠道丰富，自建海外仓，员工超1100人，一手资源服务商，华南区域排名前三，全国行业前十； 2、具备专业且高效的渠道运营团队，为客户提供更稳定、可靠的服务支持； 3、服务产品线全面，多维度满足客户物流需求（FBA头程空运海运、卡航铁路运输、小包专线、海外仓储等）； 岗位职责： 1、负责客户档案资料的审核，以及客户跟单SOP流程的整理与维护； 2、负责海外销售部门全部订单的全流程跟踪与协调处理； 3、负责订单接收、提货及送货环节的统筹安排； 4、负责入库信息核对及异常入库件的处理； 5、负责报关与清关资料的收集审核，归档报关底单、提单等相关单据； 6、负责订单轨迹的持续跟进，处理正常及异常订单事项； 7、负责订单相关费用事务：制作账单、开具发票、回款登记及销账操作； 8、为客户与销售团队提供高效服务，助力订单顺利完成； 9、完成上级交办的其他工作任务； 岗位要求： 1、熟练操作电脑及常用办公软件； 2、具备半年至一年及以上FBA或跨境电商物流操作/客服经验者优先考虑； 3、大专及以上学历，国际贸易、物流等相关专业背景优先； 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的学习能力与服务意识； 5、思维灵活，善于在客户与协作部门之间进行有效沟通； 福利待遇： 【入职关怀】：新手礼包+导师带教+培训辅导 【权益保障】：六险一金+定期体检+带薪年假 【员工福利】：周末双休+法定假期+节日福利 【快乐成长】：学习礼包+外派学习+定期团建 【健康生活】：羽毛球+篮球跑步+KTV等俱乐部 【职业发展】：完善的培训+专家/管理双晋升通道（每年2次机会） 八小时工作制，双休，节假日按国家规定放假，薪资范围不低于同行业市场相关岗位

岗位职责: 1、负责客户售后问题的处理，跟踪售后服务进展，准确把握客户需求，并能独立开展沟通协调工作； 2、重视用户体验，理解用户情绪，结合专业知识与服务技巧，灵活提供解决方案，提升客户满意度，维护用户权益； 3、定期跟进并更新售后工单，整理汇总用户常见反馈问题。 任职要求: 1、大专及以上学历，条件优异者可适当放宽学历要求； 2、具备1年以上售后客服工作经验，学习能力突出，掌握一定的产品相关知识； 3、逻辑清晰，条理性强，具备良好的沟通与谈判能力，打字速度达60字/分以上，熟悉淘宝平台规则，能高效整合资源以优化用户服务体验； 4、性格温和，抗压能力强，积极应对并解决用户各类问题； 【福利待遇】 1、底薪5000+绩效，设早晚班：09:00~18:00、12:30~21:30，月休6天，综合收入7-8k 2、试用期1-3个月，表现优秀者可提前转正，社保公积金按规定缴纳； 3、员工福利：每周两次下午茶、不定期组织团建、抽奖活动、礼品发放、节日福利等；

深圳市龙岗区招钢筋绑扎、钢筋班长/带班

该岗位仅限线上（居家工作） 找（居家办公）得小伙伴看过来！ 接受无经验小白，可一对教学陪跑欢迎在校/应届毕业生 工作内容:网络客服 福利待遇优厚，奖金拿到手软，工作时间自由！！！

总体薪资范畴5-7K 试用期5600/月，试用期2个月，转正后5800，不包吃住 工作内容： 1、追踪货物信息，制作在途货物追踪表 2、及时处理异常情况，积极与其他部门沟通，不断提高客户满意度 3、负责问题件的记录和处理，及时跟进处理结果和汇报相关数据； 4、上级临时安排的其他工作 职位要求: 大专及以上学历，会英文 电脑操作熟练，会使用WORDEXCEL等办公软件，打字速度快。 具有良好的沟通能力和团队协作精神，积极上进、有责任心，思维敏捷、能承受较强的工作压力。 具备良好的服务意识，能够耐心听取客户意见，合理回应客户投诉问题。