岗位职责： 1、负责京东、拼多多、天猫等电商平台售后工单的跟进与处理。 2、通过ERP系统为客户办理补发、换货、维修等相关售后事宜。 3、利用飞书或班牛工具记录并反馈客户的诉求与问题。 4、及时安抚客户情绪，有效提升客户体验与满意度。 任职要求： 1、具备1年以上电商售后客服工作经验，有电子数码类产品经验者优先。 2、熟悉班牛、ERP系统的操作与使用。 3、熟练掌握Office、飞书等办公软件。 4、性格沉稳，沟通能力强，具备良好的抗压能力，能适应调休及排班安排。 5、欢迎优秀应届毕业生投递。

国际贸易公司的售后服务

工作内容： 岗1： 接单：在系统内1小时内及时响应客户需求，确认基本信息及产品详情； 派单：结合路线规划与负责人安排，合理分配订单并落实到具体人员； 跟单：对已派发订单进行全程跟踪，实时更新系统状态，协调处理突发紧急订单； 回访：订单完成后立即开展客户回访，收集反馈意见，了解服务满意度； 岗2： 申配：依据负责人提供的信息，在系统中申请相应配件并完成入库登记； 仓库管理：负责配件的到货验收、出入库操作及返还处理等日常管理工作； 特殊场景下的客户问题应对与处置； 岗3： 不良品处理：执行7天/15天退换机流程，办理保修期内外的设备退换手续； 包含故障鉴定、包装封装、返厂对接等工作环节； 薪资核算、工资发放及相关费用处理 工作时间： 实行26天工作制，早八晚六，当日任务完成即可下班，未完成需无偿加班，轮休安排；节假日根据运营情况灵活调休，不固定休息日 工作要求： 熟练使用常用办公软件，具备电商或物流相关经验者优先，高中及以上学历；具备良好的沟通表达与事务组织能力，态度积极，责任心强，行动迅速，执行力高 薪资待遇： 试用期1个月，基本工资2800＋绩效1200＋岗位补贴500； 转正后基本工资2800＋绩效2200＋岗位工资（分三档：一档2000，二档1000，三档500，根据综合表现评定）； 月综合收入5000-7000，缴纳五险，享受20元/天餐补，不提供住宿； 节假日无固定休假，属服务行业（26天制），采用轮休机制 注明：本岗位属于服务行业，执行长白班制度，薪酬为底薪加绩效模式，非固定薪资，不招聘兼职人员，不设居家客服岗位，适合性格开朗、学习能力强的求职者，入职后易上手

位职责： 1.咨询响应：通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道，快速响应用户售前/售中/售后咨询，使用标准话术精准解答，提升用户体验。 2.售前：商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等； 3.售中：订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等； 4.售后：退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。 5.工单处理：按SOP受理、登记、流转、跟进工单，在规定时限内闭环，及时向用户反馈处理进度与结果。 6.纠纷初步处理：处理普通差评、投诉与售后纠纷，协商解决方案；复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。 7.转化与复购辅助：主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动，引导用户下单与复购；对意向用户进行基础回访。 任职要求： 1.全日制大专以上学历，电子商务、珠宝相关专业优先； 2.有过1年以上工作经验； 3.年龄：18-30 4.沟通与表达能力：具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力，能使用标准话术快速响应用户咨询；擅长倾听，能精准捕捉用户核心诉求，避免沟通误解；具备同理心，能换位思考，安抚用户情绪。

1.数据整理与分析：负责所辖业务模块数据的采集、归类及分析工作，定期汇总并提交至相关业务单位。 2.实时监控运行数据，识别异常波动并开展深入分析，及时提醒业务方采取优化措施。 3.数据报表编制：依据实际业务数据制作可视化报表，形成具有指导意义的分析文档。 4.熟练使用办公软件，掌握Excel常用函数操作。 5.数据协调与响应：与相关部门保持顺畅协作，针对反馈问题快速响应并持续优化完善。

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岗位要求： 一、有经验售后客服 1、学历：初中及以上； 2、经验：具备半年以上天猫平台售后客服实操经历； 3、年龄：28周岁以下； 4、性格外向，沟通顺畅，语言表达清晰流畅； 5、无吸烟习惯 岗位职责： 1、负责公司天猫店铺客户售后问题的接待与处理，准确回应各类咨询； 2、按照平台规范，快速响应并妥善处置售后突发情况，保障店铺正常运转； 3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程信息，确保数据真实完整； 4、实时同步处理进度给客户，标注个性化需求，并与采购部门配合推进后续工作； 5、保持热情、细致的服务状态，主动提升客户体验满意度； 6、高效执行上级临时安排的工作内容，适应业务动态调整 上班时间： 早班：09:00-17:30 中班：10:00-18:30 晚班：14:00-22:00 每月工作26天，做六休一，班次轮动不固定 岗位薪资详情： 有经验售后客服薪资： 1、试用期2个月 试用期：保底6000元+300全勤奖 2、转正后（6500~12000元） 4200底薪+300全勤奖+500食宿补贴+2000绩效奖金+其他激励+排名奖励 综合收入：7000-12000+ 晋升路径： 实习客服—客服助理—初级客服—中级客服—高级客服—资深客服—银牌客服—金牌客服—王牌客服—储备组长—组长—储备主管—主管 公司福利： 1、享受国家法定节假日，同时提供婚假、产假、生日假、丧假等带薪假期，以及病假补贴 2、每季度组织团建活动（如旅游、游玩），不定期开展集体娱乐（聚餐、K歌、剧本杀、狼人杀等） 3、每月发放充足零食与饮品 4、重大节日发放慰问礼品，传递企业关怀 5、法定节假日出勤，享受三倍工资补贴 6、每周安排一次下午茶（含水果、零食、披萨、KFC、甜点、奶茶饮料、鸭脖子等） 7、五险保障：入职即购社保（深户为一档，非深户为二档） 公司环境： 1、紧邻地铁3号线南联站A1出口，交通便捷，地处核心商圈周边 2、周边配套齐全，300米范围内涵盖电影院、商场、超市、麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等，龙岗区知名小吃街亦在附近 3、团队以95后为主，氛围轻松活跃，年轻化办公环境

岗位职责： 1、负责处理客户软件使用过程中的问题，引导正确使用软件，及时给予客户反馈； 2、收集整理客户建议、需求，反馈给相关团队并推进解决，促进产品持续优化； 3、需要每天学习软件迭代更新的知识点、客户的常见问题，不断提升专业度，精通软件的操作流程； 4、参与常见问题的整理、帮助文档撰写、视频的录制、客户的培训等工作，提高售后效率； 5、完成上级安排的相关事务。 任职要求： 1、全日制大专及以上学历，理工科专业，有英语基础，能看懂简单的语句； 2、有过【服务类的】实习/工作经验（例如客服、售后、实施、测试、系统运维、研发项目管理等；有过独立解决客户投诉经验者优先； 3、打字速度至少每分钟50字以上，熟练使用常用办公软件； 4、有很好的学习理解能力、灵活应变能力、抗压能力； 5、服务意识强，有责任心，性格好有耐心，具备情绪掌控和调节能力，不传播负能量，不与客户产生冲突； 6、有国内2B电商行业经验，跨境电商软件行业经验、售后客服经验任何一者优先。

岗位职责： 1、负责微信商户及支付宝相关投诉的跟进处理，及时安抚客户情绪，协助客户推进问题解决。 2、对接舆情平台（如微博、抖音、头条、小红书等）用户反馈，妥善处理投诉升级事项。 3、在工单处理过程中识别异常情况或媒体类投诉，并第一时间进行上报。 4、从客户升级投诉中分析用户真实需求及产品改进点，形成可落地的优化建议。 5、总结潜在客诉的共性特征与发生规律，制定应对策略，降低投诉风险，持续优化服务体验。 6、配合并支持上级安排的其他相关工作。 任职要求： 1、具备1年以上客服工作经验，有1v1社交平台投诉处理经历者优先考虑。 2、熟悉微信商户投诉流程或主流投诉平台操作者优先录用。 3、具备良好的沟通表达能力，学习适应能力强。 4、普通话流利，表达清晰，具备较强的问题处理能力和抗压素质。 5、具有团队协作精神，能够服从整体工作安排。

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住家营养调理师 工作地址:深圳南山 白班保姆（9到7） 9000-1000休四，不休补工资，法定节假日13天 主要做饭做家务，要懂得养肝护肝的饮食调理，针对中学生的饮食搭配 50岁以内，要有营养师证

深圳福田招武穴油漆师傅2-3名，做十天左右，350一天，做完结账。联系电话郭

招打边一名，平车两名，计时，少做针织的勿来，要求做到，放假结清工资，地址，布吉布澜路联创科技园区二期21栋2楼，陈生

【招聘｜仓库打包】 招聘电商客服售后➕拆包，年龄25-35岁，需要熟手有经验，主要负责电商售后处理，要求做事细心认真负责，工资面议，上班地点：黎贝岭，电话：刘生

岗位名称：运营助理、客服、仓库配货员、包装售后； 岗位要求：1.运营助理：做事细心、积极、执行力强；2.客服：有工作经验、打字速度快、有责任心、服从安排需18岁以上；3.仓库配货员：要求手脚麻利、有经验的优先，需经常出勤，不能浑水摸鱼； 薪资待遇：面谈。

岗位职责： 1.负责联系客户见面。 2.二次开发。 任职要求： 1.相信 2.听话 3.照做 薪资待遇: 6k+提成+津贴。(前三个月会很辛苦，要有心理准备。)

晋升机会多！ 公司配备客户资源及客户运营资金！ 你只需专注客户关系维护！ 岗位职责： 负责公司老客户的日常维护，包括续保提醒、资料更新、积分兑换礼品、活动信息传达等服务工作。 任职要求： 年龄25-50岁，性别不限，无需加班，不要求工作经验，欢迎新人加入！ 工作时间： 上午8:30至11:30，下午14:00至16:30 每周休息1.5天，享受国家法定节假日休假待遇。 收入结构： 服务津贴+综合津贴，整体月收入9K以上 晋升为主管后年薪20W起，上不封顶！

招坐班 ，月休8天，排班排休，两个班次：早班9：00-18：00；晚班11：00-20：00，排班排休 工作内容主要是线上接听投诉客户来电，协助客户解决问题；回复工单+持续跟进进度；工作不含任何销售性质 福利待遇； 入职五险一金，带薪培训，上班一天都有薪资+明确的晋升通道 生日会+下午茶+员工大使会+丰富多彩的员工活动（K歌大赛、运动会、辩论赛、知识竞答、王者荣耀争霸赛、等等

岗位职责 1、负责Wayfair平台商品的上架、优化及日常管理，确保信息准确且完整； 2、与客户保持顺畅沟通，及时反馈并解决客户需求与疑问； 3、对销售数据进行分析，制定并执行有效的运营方案以提升销量； 4、跟进平台订单处理，保障发货时效，并妥善完成物流跟踪与售后支持； 5、定期总结运营成果，提交工作报告，提出优化建议以推动整体业绩增长。 任职资格 1、具备两年以上平台运营经验，有家居品类一年以上大卖工作经验者优先（非高单价大件家具类）； 2、本科或以上学历，英语水平通过专四或同等以上； 3、具备较强的学习能力，能快速熟悉平台规则和操作流程，适应市场动态变化； 4、工作认真细致，责任心强，注重执行细节，持续保障运营工作的高质量输出。

不是中介！！！企业直聘！！ 薪资福利：试用期6500-8000，转正9K-15K，上不封顶，首月正常出勤收入七八千左右完全可实现 5A级办公环境薪资有保障发展空间广阔，欢迎零基础新人加入 作息时间：上午九点上班，无需轮值夜班 职位要求: 1、*******,性别不限； 2、掌握基础电脑操作，具备打字能力； 3、普通话清晰流畅。 福利待遇: 带薪年假+法定节假日休假，定期团建、生日福利、集体旅游等活动丰富。

岗位职责： 1、负责购物中心客服中心的日常接待与客户咨询工作； 2、运营并维护各类自媒体渠道（如小红书、大众点评）内容更新与互动； 3、为顾客提供购物村相关规定的各类增值服务项目； 4、受理商户及顾客的意见反馈与投诉，及时安抚并做好记录登记； 5、管理积分兑换礼品及活动礼品的发放与台账工作； 6、开展VIP会员的日常维护与关系维系工作。 任职要求： 1、掌握基本的商务接待礼仪规范； 2、具备百货商场客服岗位或酒店前台服务经验者优先考虑； 3、具备良好的沟通表达能力，熟练操作计算机及常用办公软件。

本岗位为公司直招，谢绝中介！ 要求：普通话流利 年龄要求：18-40周岁 薪资范围：6000-20000元/月 社保类型：五险一金 提成方式：按销售额提成 奖金补贴：含绩效奖金 前两个月为新人保护期，月收入约5500-8000元，中等及以上水平可达8K-12K，业绩突出者月薪可超2W。付出与回报直接挂钩，上不封顶！ 工作内容： 1、岗位为银行客服专员，坐班制，无需外出或邀约客户面谈，在银行客服中心办公，配备银行正式工号，通过银行内部系统外呼服务对象，客户资源由银行提供（均为有效信用卡用户），定位精准，主要通知优质客户办理银行相关增值服务 2、入职即享带薪培训（5天） 3、依法缴纳五险一金，享有国家法定节假日 4、公司统一安排住宿，公寓式管理，配套完善，距离办公地点近

熟悉空运专线物流港后业务，沟通能力强

岗位职责 1、使用京麦等线上沟通工具，及时响应客户咨询，准确把握客户需求并提供有效解答； 2、为有购买意向的客户提供专业产品介绍，提升下单转化率，同时引导客户处理售后相关问题； 3、掌握电商平台购物流程及规则，确保店铺评分稳定，积极与客户互动，维护店铺良好形象； 4、跟进异常订单处理情况，做好班次间工作交接，遇到无法处理的问题时，按规范上报相关人员或上级，并持续追踪直至闭环解决； 5、积极参与公司组织的业务学习和技能培训，快速掌握岗位所需知识，配合完成领导交办的其他任务； 6、妥善处理商品换货、退货、退款及补发等售后服务事项，保障客户满意度。 任职资格 1、具备半年以上在京东、抖音、天猫等平台从事客服工作的经验。 2、能够胜任店铺访客接待工作，熟练操作电脑，打字速度不低于每分钟55字。 3、了解电商客服服务流程，具有较强的服务意识。 4、具备良好的沟通协调能力和应变能力，责任心强，能适应一定强度的工作节奏，积极配合团队达成目标。 5、有3C类商品销售背景者优先考虑。 工作时间： 早班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00 薪资构成：底薪+绩效奖金，综合薪资5k-7K 培训：提供入职培训与岗位专项培训，助力员工提升专业水平与综合能力； 发展空间：公司配备系统化培训体系、完善的晋升通道及人性化管理模式，对表现突出的员工提供双通道发展机会： 1、运营方向：客服-运营助理-运营（人人有机会晋升） 2、管理方向：客服-组长-客服主管（人人有机会晋升）

工作内容： 中国电信营业厅营业员+线上营业厅导购，主要负责为用户办理电信业务，开展日常客户关系维护，整理用户资料等相关工作。 职位要求： 1、高中、中专及以上学历；（条件优秀者可适当放宽学历要求） 2、年龄18-28岁，性别不限，形象端正，具备良好的职业素养，责任心强，能适应岗位工作强度； 3、不限工作经验，对通信行业有兴趣或有一定了解者优先，有营业厅服务经历或手机销售经验者更受青睐。 工作时间： 实行日常排班轮休制度，每月休息4天，法定节假日按公司安排进行轮休或补休。 薪酬待遇： 1、底薪4600元+额外提成 2、试用期1-3个月，根据学习进度安排转正，转正后普遍月收入达7000元以上，表现优异者可达10000元以上（固定底薪+不设上限提成），提供住宿，享有年终奖金、每月生日福利、定期团队聚餐等福利。 3、考核通过后按转正薪资标准执行，具体以公司实际运营情况为准。

岗位职责： 1、掌握海外一件全流程操作及计费报价的规则逻辑； 2、了解美国主流快递服务商（如：FEDEX、UPS、USPS等）的资费结构，结合客户产品特性推荐适宜物流渠道，并高效响应订单配送中的各类反馈； 3、承接海外仓一件相关客户咨询，解答疑问，全程跟进订单进展，确保物流信息准确同步，协同仓库完成对接工作； 4、提供完善的售后支持，涵盖使用指导及异常问题处理； 5、熟练操作WMS/OMS系统，具备实际操作经验，能及时完成系统内费用录入、维护与更新。 任职要求： 1、具有一件海外仓实操经历； 2、具备较强的沟通能力与服务意识； 3、有TK/TEMU/SHEIN平台美国海外仓一件物流经验者优先考虑； 4、可独立应对客户问题，具备快速响应与解决能力。 福利待遇： 1、无责底薪+提成，缴纳五险； 2、丰富的员工生活：下午茶+团建+节日活动等； 3、享有国家规定的法定节假日和带薪年假； 4、上班时间：9:00-12:00，14:00-18:30，单休。

1、办公室内完成日常工作任务，主要负责向客户进行产品报价并推动客户完成下单 2、利用公司提供的客户资源，通过电话、微信等方式与客户联系，推广公司产品 3、配合销售团队开展相关工作，共同提升销售业绩 任职资格： 1、熟悉微信、QQ等沟通工具，具备较强抗压能力者优先考虑 2、普通话流利，具备良好的沟通表达能力；工作态度积极，认真负责 3、执行力强，具有良好的团队协作意识

岗位职责： 1、深入运营所负责区域的客户群体，对客户的续费表现及增购成果承担责任； 2、主导新项目的接入落地、任务分派与全流程周期管控，统筹项目进度，合理调配工程师团队资源，确保服务交付质量与客户满意； 3、及时响应客户需求，细致解答客户咨询与疑问，持续维护并提升客户关系； 4、执行客户资料归档管理，完成商务合同的签订及存档等合规性工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机或珠宝相关专业优先，综合能力突出者可放宽至全日制大专； 2、具备良好的服务意识，性格细致稳重； 3、有坚持与韧劲，愿意长期在珠宝数智化领域发展； 4、具有SAAS类软件客服或客户成功相关经验者优先考虑。