
深圳宝安区跟单、整理资料,销售
100-200元/天
售后客服包吃1-2人月结学历不限全职
跟单员,整理资料,销售后客服,不限年龄,底薪3000元有社保有全勤奖,有提成
客户服务专员
9000-12000元/月
售后客服3-5年本科及以上全职工作排班调休制
岗位职责:
1、负责门店引导,做好客户接待,主动协调解决客户需求,确保与其他岗位高效沟通与配合;
2、承担门店业务受理,严格执行服务标准,完成各项服务流程,清晰说明服务项目,跟进服务进展,准确传达客户意见;
3、负责接听门店来电,保障电话线路畅通,快速响应客户咨询,专业且高效地解答疑问;
4、负责客户取机环节,详细说明维修方案及相关服务政策;
5、致力于提升客户满意度,主动挖掘客户需求,合理应对并妥善处理客户投诉;
6、提供可行的解决方案,为客户匹配多样化的服务选择;
7、协助开展门店日常管理及活动落地,展现专业、礼貌、热情的职业素养,塑造亲切友好的服务形象。
任职要求:
1、本科及以上学历,不限专业;
2、具备良好服务意识和亲和力,拥有出色的沟通能力;
3、责任心强,学习能力突出,能够适应一定的工作强度;
4、有消费电子或手机行业售后、客服经验者优先(包括酒店、银行、大型商场等相关服务行业背景)。
签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司
售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服月结1-3年高中及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
工作内容:
岗1:
接单:在系统中1小时内及时响应用户,确认基本信息及产品详情;
派单:结合路线规划与负责人安排,合理分配订单并指定对接人员;
跟单:对已发出的订单进行全程跟踪,在系统内实时更新进度,协调处理紧急订单需求;
回访:订单完成后第一时间联系用户,收集反馈并了解满意度情况;
岗2:
申配:根据负责人提供的信息,在系统中申请所需配件并完成登记入库操作;
仓库管理:负责配件到货后的入库、出库及返还等相关事务;
特殊场景下用户问题的应对与处理;
岗3:
不良品处理:执行7天/15天退换机流程,办理保修期内及期外的退换机事项;
包含故障鉴定、商品打包及返厂寄送等环节;
薪资核算、工资发放及相关费用处理工作
工作时间:
实行26天工作制,早八晚六,当日任务完成即可下班,未完成需自行加班(无补偿),采用轮休制度;节假日根据运营需要调休,不固定休假时间。
工作要求:
熟练使用常用办公软件,具备电商或物流行业经验者优先,高中及以上学历,具备良好的语言表达与组织协调能力,态度积极,有责任心,行动迅速,不拖延;
薪资待遇:
试用期1个月,基本工资3800+绩效1200;岗位补贴500;
转正后基本工资3800+绩效2200+岗位工资(设三档:一档2000,二档1000,三档500,依据综合评定确定)。月综合收入5000-7000,缴纳五险,餐补20元/天。不提供住宿;节假日无额外休息,服务行业(26天工作制)实行轮休。
注明:本岗位属于服务行业,长白班工作制,薪酬为底薪加绩效形式,非固定薪资,不招聘兼职人员,不接受居家办公客服,适合性格开朗、沟通能力强的人员,上手较快。
电商平台售后服务
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制电商客服
工作内容:
1.负责处理电商平台售后客户的咨询问题,及时响应并提供专业解答,提升客户满意度与购物体验;
2.主动引导客户完成下单流程,助力销售目标的达成;
3.整理归纳客户反馈的问题、需求及建议,做好信息归档并准确传递至相关部门;
4.对潜在客户进行持续跟进,开展高效沟通与关系维护,提升客户粘性与服务质量;
职位要求:
统招大专及以上学历,具备1年拼多多、抖音、天猫平台售后客服工作经验,有美妆行业背景者优先,能力突出者学历可适当放宽;
1.熟悉主流电商平台的交易流程及相关操作规范;
2.打字速度不低于50字/分钟,具备良好语言表达能力,能适应必要的电话沟通场景;
3.性格积极乐观,细致认真,责任心强,具备良好的职业素养、团队协作意识及抗压能力;
4、工作时间安排为早中晚三班制:早班8:00-17:00,中班12:00-20:00(午休12:45-14:00),晚班15:00-23:00;每周单休!!不支持远程办公!!
5、售后办公地点:深圳市福田区圣廷苑酒店B座写字楼2105B(地铁3/7号线华新站C口直达,毗邻华强北)
福利待遇:
1、缴纳五险一金+健康保险,每月12日准时发放薪资
2、享有年终奖金、住房补贴,配备办公用电脑与手机等设备
3、实行扁平化管理,团队氛围轻松融洽,与专业可靠的同事共同进步
4、定期享受下午茶、生日礼品、每日新鲜水果、节日福利津贴(端午/中秋/春节)
5、提供晋升奖励、出差补助,组织定期团建及旅游活动
6、不定期举办文体活动(如羽毛球、篮球、健身房次卡等)
7、享受美妆产品员工内部优惠购买权益
售后客服
7000-10000元/月
售后客服1-3年大专及以上抖音不接受居家办公电话客服办公室坐班熟悉电商平台线上客服企业内部客服天猫京东平台正常工作制
岗位职责:
1、了解电商运营基本环节,负责天猫、京东、拼多多、抖音等平台店铺的售后接待工作,快速响应并高效处理客户的售后问题;
2、掌握商品相关资讯,准确理解客户诉求,主动进行订单维护与挽留;
3、定期归纳客户反馈内容,持续优化客户服务流程与应对策略;
4、掌握售后服务全链路操作规范,确保客户体验满意度;
5、减少交易纠纷与投诉发生率,提升售后事项处理完成效率;
6、及时追踪店铺退款及售后进度,对各平台售后服务数据表现及评价质量承担责任。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,具备2年以上售后客服岗位工作经验;
2、性格开朗积极,有较强进取心,工作严谨踏实;
3、具备良好的语言表达能力,具有良好的团队协作精神;
4、熟练操作常用办公软件系统;
5、有通过电话指导客户完成产品技术操作、恢复正常使用经历者优先考虑。
售后客服
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公拼多多办公室坐班不含销售的客服工作电商售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服天猫京东
岗位职责:
1、负责京东、拼多多、天猫等电商平台售后工单的跟进与处理。
2、通过ERP系统为客户办理补发、换货、维修等相关售后事宜。
3、利用飞书或班牛工具记录并反馈客户的诉求与问题。
4、及时安抚客户情绪,有效提升客户体验与满意度。
任职要求:
1、具备1年以上电商售后客服工作经验,有电子数码类产品经验者优先。
2、熟悉班牛、ERP系统的操作与使用。
3、熟练掌握Office、飞书等办公软件。
4、性格沉稳,沟通能力强,具备良好的抗压能力,能适应调休及排班安排。
5、欢迎优秀应届毕业生投递。
拼多多客服专员
6000-7000元/月
售后客服1年以下学历不限
必须到岗办公(居家办公勿扰,请勿浪费彼此时间)感谢配合
拼多多客服晋升路径:售前售后客服——客服组长——客服主管;售后客服——运营助理——运营
工作职责:
1、负责拼多多平台售前咨询回复,审核退款申请,处理工单,需具备操作15-20家店铺的售后经验,熟悉拼多多售后流程;
2、处理客户退换货需求及售后跟进服务,查询快递异常包裹;
3、执行网店退换货审核及相关系统操作,填写明确审核备注,确保退款及时准确,减少退换货纠纷;
4、整理并解决客户遇到的错发、补发、换货等售后问题;
5、针对平台不合理扣款订单发起申诉流程;
6、完成上级安排的其他工作任务。
岗位要求:
1、具备0.5至1年以上售后客服工作经验,中专及以上学历;熟练使用ERP系统者优先,优秀者可适当放宽学历要求;
2、熟悉售后处理流程,能独立制定解决方案并运用恰当话术安抚客户;
3、有耐心、沟通能力好、理解力强,具备较强抗压能力。
工作地点:中洲华府商业大厦-4002写字楼办公
工作时间:月休4天,不加班,分早晚班制,无法接受晚班者请勿投递
亚马逊客服
5000-7000元/月
售后客服1-2人经验不限本科及以上
职位描述
1. 客户沟通与支持:通过亚马逊卖家后台、邮件、电话等渠道,及时、专业地回复来自全球客户的售前咨询、售后问题及投诉,提供优质的客户服务体验。
2. 订单管理:协助处理订单相关问题,包括但不限于订单状态查询、发货、退货、退款、换货等流程的跟进与处理。
3. 纠纷处理:积极处理亚马逊平台上的A-to-Z索赔、信用卡拒付等纠纷,维护店铺绩效指标,降低负面影响。
4. 产品信息维护:协助更新和维护产品页面信息,确保信息的准确性与完整性。
5. 数据反馈与分析:收集并整理客户反馈信息,定期向相关部门(如运营、产品、物流)汇报,为产品改进和运营策略提供数据支持。
6. 平台规则遵守:熟悉并严格遵守亚马逊平台的各项政策、规则和流程,确保账号安全与合规运营。
7. 跨部门协作:与仓储、物流、采购、运营等团队紧密合作,解决客户问题,优化服务流程。
任职要求
1. 学历要求:全日制本科及以上学历。
2. 语言能力:英语水平达到CET-6级或以上,具备优秀的英语读写能力,能够熟练地用英语进行商务沟通和邮件往来。口语流利者优先考虑。
3. 工作经验:有跨境电商平台(尤其是亚马逊)客服经验者优先,优秀应届毕业生亦可。
4. 技能要求:熟练使用电脑及常用办公软件(Word,Excel,PowerPoint等);打字速度快,准确率高。
5. 个人素质:具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;耐心细致,责任心强,能够承受一定的工作压力;具备较强的学习能力和问题解决能力。
6. 其他:对跨境电商行业有热情,愿意长期在此行业发展。
招聘小时工24一个小时
6000-7000元/月
组装工包住包吃保险6-10人月结恒温车间
深圳龙华厂区主要生产:
iphone苹果手机,华为,谷歌手机,机器人,摄像头等3c电子产品,
现在招聘:贴标签,组装,打包,检测,QC,CNC操作员,质检
24一小时,月薪6500以上
招聘要求:满18到45岁,身体健康,无明显纹身
折弯工
深圳市公明镇招聘折弯正式工和激光正式工,分别提供高薪待遇和良好的食宿条件,共招聘五名工人,工作时间为每天10小时,每周工作26天,工作地点位于广东深圳。
深圳光明区招工,打一个60孔,,另外需要带电电锤拆一平方泡沫砖,现在有时间过来的联系,,
80-90元/时
拆除打孔电锤1-2人
深圳市光明区招工,打一个60孔,,另外需要带电电锤拆一平方泡沫砖,现在有时间过来的联系,,
电梯售后服务专员
6000-10000元/月
售后客服交通补助有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制企业内部客服
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道为客户提供专业的问题解答与技术支持
2.准确记录客户反馈的售后问题,跟进处理进度并及时反馈结果,确保问题闭环解决
3.协助处理退换货、安装配合、维修、保修等售后服务流程,提升客户满意度与服务体验
4.定期整理常见售后问题,参与优化知识库内容,提高服务效率与响应速度
5.配合相关部门协调资源,妥善处理客户投诉及突发情况,维护企业品牌形象
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,有责任心,能耐心倾听并理解客户需求
2.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的系统操作能力
3.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
4.具备较强的学习能力和抗压能力,能够适应快节奏的工作环境
上市公司售后客服+入职五险一金+周末和法定节假日休
3600-6400元/月
售后客服免费培训月结大专及以上
【上市公司直聘正编】不倒班不轮休,早10晚7周末单双休,法定节假日休息。入职5险1金,半年后7险1金。服务老客户的过程中进行新产品推荐,进行二次开发。多劳多得收入高,若有兴趣可滴滴(^v^)
【岗位职责】
1.通过电话,网络等渠道熟练掌握话术与客户进行有效沟通,了解客户需求,解答客户疑问;
2.按工作要求参加各种会议、培训,提高个人技能;
3.维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4.维护品质,完成相关客户服务工作,发现异常情况及时上报。
【职位要求】:
1.年龄23-35优先。
2.大专及以上学历(已顺利毕业),有同业经验者可放宽学历要求。
3.有良好的商务谈判和沟通能力优先,期望在岗位长远发展。
4.有半年同行经验者优先录取。
【上班时间】
10:00-19:00,错开高峰睡到9点起床上班,想想就爽!
周末大小休+法定节假日休!不轮班,不倒班!
【薪资待遇】
1、薪资结构:底薪3600-6400(根据面试评估+过往6个月工资流水定薪)+绩效(10%-21%)+激励奖金+续期奖金!每三个月有涨薪机会,还可跳级晋升。
入职三个月员工收入8K+;
入职半年的员工收入11K+;
入职一年的员工收入15K+。
2、入职购买五险一金,(不需要你花钱,免费得保障)。
3、带薪年假(5-15天/年)、带薪病假(5天/年)、婚假、产假、陪产假、育儿假等各种假期一应俱全。
4、公司提供完善的行业专业技能培训和职业发展规划。
5、公司不定期组织旅游,下午茶,节假日福利,生日福利
售后
4000-7000元/月
售后客服有提成月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服
岗位职责:
1.办公室坐班,后台处理,没有任何销售性质
2.处理商家问题,回访判责,晋升空间广
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2.能适应重复性工作,有责任心和执行力;
3.熟练使用办公软件,具备基本的电脑操作能力;
4.拥有团队合作精神,能积极配合团队完成工作目标;
5.学习能力强,能快速掌握业务知识与服务流程。
稳定客服岗扩招!朝九晚六不加班,五险一金,节日福利!
6000-9000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
急聘电商客服
6000-8000元/月
客服专员1年以下大专及以上售前客服售中客服售后客服在线客服客服管理电商客服
工作内容
1、接待咨询客户,引导其完成购物流程,准确解答客户疑问,快速响应并妥善处理各类突发情况,在遵守店铺规定的前提下全力提升客户满意度;
2、售后服务:细致耐心地解决客户反馈的各类问题;
3、评价维护:针对所负责客户产生的售后问题,主动跟进处理,有效降低负面评价的影响;
4、配合完成店铺日常相关事务;
5、完成上级临时安排的其他任务;
招聘要求:
1、年龄18-28岁,具有一年以上工作经验,有客服从业经历者优先考虑。
2、熟悉互联网应用,熟练操作电脑,打字速度不低于55字/分。
3、具备良好的沟通能力,做事细致耐心,能承受工作压力,责任心强,无不良习惯。
工作时间:
早班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00
薪资构成:底薪+奖金,综合薪资5-7K左右
培训:提供入职培训及岗位专项培训,持续提升员工专业水平与综合能力;
发展空间:公司配备系统化培训体系、完善的晋升通道及人性化的管理模式,为表现突出的员工提供双轨发展机会:
1、运营路径:客服-运营助理-运营(全员具备晋升资格)
2、管理路径:客服-组长-客服主管(全员具备晋升资格)
生殖辅助海外售后客服
7000-15000元/月
售后客服月结大专及以上
岗位职责:
1、负责客户售后对接工作,为客户提供专业、优质的服务;
2、负责收集和整理客户资料并建立客户档案;
3、了解客户需求,提供专业的服务方案,并做好回访跟进工作;
4、协助销售完成售后及海外对接等工作;
5、配合销售团队进行客户维护等相关工作;
6、上级交办的其他任务。
任职要求:
1、大专以上学历,英语流利(六级以上),英语可作为工作语言且与海外工作人员无障碍沟通;
2、具有良好的客户服务意识和沟通能力,能够有效倾听和表达,确保信息传递准确无误;
3、具备较强的问题解决能力和应变能力,能够在面对突发问题时迅速做出反应并提出解决方案,确保医疗服务顺利进行;
4、具备良好的团队协作精神,能够与团队成员密切配合,共同提高医疗服务水平;
5、有海外售后服务工作经验、具备医学背景或者留学经验者优先录取。
上班时间:上午9:00-12:00,下午1:30-6:00(双休)
客服主管
6000-7000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上电商客服
电商客服专员&运营助理
一、岗位职责
负责天猫、京东、抖音、小红书等电商平台的售前、售中及售后咨询响应;
及时回复客户关于产品功能、规格参数、使用方法、物流进度及售后政策的疑问;
跟踪订单执行情况,妥善处理退换货申请、客户投诉及异常订单问题;
整理客户高频咨询内容,协助优化应答话术与商品详情描述;
配合运营团队在促销活动期间完成客户接待与销售转化支持工作;
持续维护客户关系,提升服务体验,促进客户满意度与复购意愿。
二、任职要求
大专及以上学历,具备电商客服工作经验者优先考虑;
普通话流利,打字速度快,沟通表达清楚,服务耐心细致;
了解主流电商平台基本操作规范,具有较强的服务意识与责任感;
能够适应阶段性高强度工作,情绪稳定,具备良好抗压能力;
掌握基础办公软件及系统后台操作技能;
三、加分项
熟悉平台售后流程及争议纠纷处理机制;
具备一定的客户转化思维,可有效引导客户完成下单
双休+高提成+提供住宿+准点下班
1.5-3万元/月
客服专员11-20人月结经验不限学历不限包住含有销售的客服工作办公室坐班正常工作制
公司成立以来已助力众多员工实现百万、千万财富梦想。
1.招聘业务合伙人15名,通提50%,最高收入无上限
2.提供免费系统培训,涵盖银行产品知识、实操技能、沟通技巧、方案设计等全方位内容
3.旅游奖励机制完善,表现优异者可享免费环球旅行
4.晋升机制公开透明,凭能力不靠关系
岗位职责:
1、具备良好的语言表达与组织协调能力
2、熟悉外部资源对接流程,拥有出色的客户沟通技巧
3、具备较强的市场开拓意识,能高效收集并分析潜在客户信息
4、学历要求高中及以上,专业不限
任职要求:
1.年龄18-40岁
2.具备良好的沟通能力,工作积极主动、热情高效
3.态度认真负责,具有较强的服务意识
4.可接受零经验人员,入职后安排专人带教培训
福利:月度激励方案、绩效奖金、通讯补贴、带薪年假、员工福利、节日福利等……
面试地址:
深圳市南山区CBD科技园大冲商务中心B座23楼华融普惠
交通路线:
地铁:一号线(高新园站B出口步行10米)左侧招商银行楼上
招联业务留存专员(一档社保+双休)
9000-14000元/月
客服专员月结1-3年本科及以上五险一金电话客服办公室坐班近地铁工作环境好注销挽留
岗位职责:
1、开展客户注销挽留工作,运用精准沟通技巧及权益策略,有效化解客户离网倾向,实现业务指标达成;
2、紧密围绕业务场景,深入调研客户需求与市场竞争态势,系统梳理并验证客户反馈,归纳核心洞察,输出分析报告;
3、探索优化客户留存方案,总结推广服务营销实践成果,指导团队成员成长,协同推进项目目标落地。
任职要求:
1、本科及以上学历(全日制或非全日制均可),具备2年以上客户挽留经验,兼具培训经历与强总结输出能力(可独立制作培训课件);或有消费金融行业背景,曾获销售冠军、具备团队管理及培训相关经验者优先;
2、普通话流利,理解力强,应变灵活,擅长处理客户异议,富有亲和力,善于倾听并共情客户,能提供切实可行的解决方案;
3、逻辑思维缜密,具备敏锐的营销意识与信息整合提炼能力,拥有项目统筹或跨部门协作经验者更佳;
岗位福利:薪资范围:9-15k,具体面议定薪,表现优异者综合收入可达15k-17k;
上班时间:9:00-18:00行政班,周末双休;
工作地点:深圳市南山区招联大厦(前海湾地铁站B1出口,11号线/5号线/1号线直达)
电商客服
4000-8000元/月
售前客服1-2人月结1-3年大专及以上全职
岗位职责:
1.负责电商平台客户的咨询解答,提供优质服务;
2.跟进客户订单,处理售前、售中、售后问题;
3.维护客户关系,提升客户满意度;
4.协助完成其他相关工作。
上班时间:早班:8:30-17:00晚班:15:00-23:00轮休制,入职五险一金
薪资:底薪+绩效
岗位要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识
2.熟悉电商平台操作流程
3.有较强的团队协作精神
4.能适应早晚班制度,具备一定的抗压能力
客服专员工资日结200-300人数20以上学历不限日结兼职
200-300元/天
售前客服1-2人日结学历不限兼职
职位详情:1.售前咨询:通过旺旺,微信,都信飞鸽等在线工具,快手响应客户关于产品规格,价格,活动,发货时效,支付方式等问题,提供专业解答与购买指引2,订单处理:精准确认订单信息,搞笑处理订单变更,取消,地址修改,退款申请等需求,跟进发货进度并及时同步客服
6200客服(无需学历经验)
5000-10000元/月
客服专员月结经验不限学历不限咨询热线客服投诉客服企业内部客服质检客服正常工作制
全程写字楼内办公,无需外出,享受下午茶,提供带薪培训,企业直招岗位~
欢迎无经验者及应届毕业生加入,每月薪资按时发放~
薪资福利:试用期综合收入5000元,转正后综合薪资6000-10000元,业绩优异者收入上不封顶。
工作职责:公司配备客户资源,负责在系统后台整理客户信息,通过电话跟进逾期客户,核对资料准确性,完成任务提交,并协助客户处理相关问题,操作简单,快速上手。
1、提供新人带薪培训
2、入职即缴纳社保,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假等法定假期
任职资格:性别不限,学历与经验均无要求,会基本打字即可(速度可慢,但需掌握基础操作)
客服/调度文员
3000-5000元/月
客服包住有提成1-2人月结经验不限大专及以上全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.根据业务需求,做好人员调度安排;
2.系统数据录入,统筹安排相关调度事宜;
3.针对案件异常及时跟踪。
任职资格:
1.对办公软件熟练;
2.良好的责任心和耐心;
3.工作积极主动、学习能力强;
4.具备良好的沟通协调能力,良好的服务意识。
阿里工单处理+白班周末双休
5000-7000元/月
客服专员月结1年以下大专及以上办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服正常工作制电商客服
【职位职责】
1、独立处理阿里巴巴国际站跨境供应链端的复杂工单,根据既定场景的标准解答或查询路径完成问题回复与解决;
2、按标准流程执行日常主动服务任务,主动联系客户进行沟通与触达,逐步建立良好的客户关系;
3、根据实际业务需要发起内部审批流程、技术工单、盖章申请等操作,并在处理延迟时协助跟进,必要时推动升级处理;
4、对复杂或异常案例进行归纳总结,确保信息完整清晰呈现,并及时向上反馈,防止问题进一步扩大;
【职位要求】
1、具备良好的服务意识,抗压能力强,有耐心;
2、大专及以上学历(包含非全日制,需学信网可查);
3、有半年以上客户服务经验,思维敏捷,具备灵活应变能力;
4、能够与不同部门顺畅沟通协作;
5、深圳职业技术大学/深圳信息技术学院毕业者优先考虑
9:00-18:30(转正后可享弹性打卡)
周末双休
试用期3个月
试用期:4500-5000,转正期:5600-7000
栏目概述
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